Zaila izan daiteke osasungintzan sare sozialen erronketan nabigatzea. 2020ak zerbait irakatsi badigu, osasuna eta sare sozialak oso konbinazio indartsua izan daitezkeela da.

Baina behar bezala erabiltzen direnean, sare sozialak ezinbestekoak dira komunikaziorako. Mundu osoko milioika pertsonari zientzian oinarritutako osasunari eta ongizateari buruzko informazioa ematen utzi diezazukete.

Hornitzaileek, agentziek eta markek eduki soziala sortu behar dute, hau da:

• egiazkoa, zehatza eta eztabaidarako ez dagoena
• erakargarria eta atsegina
• informatiboa, puntuala eta zehatza
• dagokion arau eta arau guztiak betetzen dituena

Argitalpen honetan, sare sozialak osasungintzan erabiltzeak dituen onura asko aztertzen ditugu. Zure gizarte-kanalak betetzen eta seguru mantentzeko aholkuak ere ematen ditugu.

Hobaria: lortu doako eta pertsonalizagarria den sare sozialen gidalerroen txantiloia zure enpresa eta langileentzako jarraibideak azkar eta erraz sortzeko.

Sare sozialen onurak osasungintzan

Sare sozialen onurak osasungintzan honako hauek dira:

• Jendartea sentsibilizatzea
• Informazio okerraren aurka borrokatzea
• Krisi garaian komunikatzea
• Dauden baliabideen irismena eta kontratazio ahaleginak zabaltzea
• Galdera arruntei erantzutea
• Herritarren konpromisoa sustatzea

Onura hauek martxan ikusi eta zuzenean entzun nahi osasuna erabili tonu egokia zure markaren eta hitz egiten ari zaren publikoaren arabera.

Adibidez, Mayo Clinic-en bideoak nahita ostatatzen dira Facebook-en. Facebook-en audientzia zaharragoa da normalean, beraz, edukia erritmo motelagoa da.

Dr. Rajan-en bideoak TikTok-en daude, zeina Gen-Z aldera okertzen dena, beraz, edukia azkarragoa da.

Gainera, garrantzitsua da zure edukirako kanal egokia aukeratzea.

Azken ikerketa bat egin da sare sozialetan koronavirusaren edukiaren fidagarritasunari buruz. Plataforma batzuk beste batzuk baino askoz ere fidagarriagoak direla ikusi du.

YouTube-n argitaratutako edukia fidagarriena da, eta Snapchat edukia fidagarriena da.

Entzun elkarrizketa garrantzitsuak

Entzun sozialak sare sozialetako elkarrizketei jarraipena egiteko aukera ematen dizu zure arloari dagozkionak.

Elkarrizketa horiek lagun zaitzakete jendea zu eta zure erakundearekin nola sentitzen den ulertzen.

Laburbilduz, jarraipen sozialeko tresnak ere erabil ditzakezu lehiari buruz nola sentitzen den jakiteko. Zure gizarte-komunikazioen estrategia gidatzen lagunduko dizuten ideia berriak ere identifikatu ditzakezu.

Soziala entzutea osasungintzan sare sozialen erabilera ona da publikoak osasun arazoei nola erantzuten dien jakiteko.

Royal Australian College of General Practitioners (RACGP) entzute soziala erabiltzen du osasunarekin lotutako joeren jarraipena egiteko.

Honek lagundu die.teleosasuna baliozkotzea lehentasun gisa — terminoaren 2.000 aipamen ikusi zituzten plataforma sozialetan.

«Bagenekien sendagileek hori jarraitu behar zuten arretaren osagaia zela uste zutela. gaixoei eskainiz», esan zuen RACGPk. "Gure gizarte-entzutearen inguruko informazioa eman dugu, praktika orokorreko komunitate zabalak berdin sentitzen zuela egiaztatzeko."

Hona hemen kanal sozialetan entzuteko gako termino batzuk:

• Zure erakundea edo landu izena eta heldulekuak
• Zure produktuaren izenak, ohiko akatsak barne
• Zure lehiakideen marka-izenak, produktu-izenak eta heldulekuak
• Industriaren hitzak: Osasunaren hashtag Proiektua hasteko leku bikaina da.
• Zure leloa eta lehiakideena
• Zure erakundeko pertsona nagusien izenak (zure zuzendari nagusia, bozeramailea, etab.)
• Izenak zure lehiakideen erakundeetako pertsona gakoen
• Kanpainen izenak edo gako-hitzak
• Zure markako hashtag-ak eta zure lehiakideenak

SMMExpert bezalako sare sozialak kudeatzeko plataformek aukera ematen dizute. kontrolatu sare sozialetako gako-hitz eta esaldi garrantzitsu guztiak plataforma bakar batetik.

Errespetatzen jarraitu

Osasun-industrian sare sozialak erabiltzean erronka handienetako bat arau zorrotzak dira. eta bete behar dituzun arauak.

Hau funtsezkoa da publikoari dagozkion informazio sentikorra partekatzen duten profesionalentzat. Osasungintzan,HIPAA eta FDA betetzea ezinbestekoa da.

Tamalez, gauzak ez dira beti planifikatzen.

Aurten hasieran, FDAk Eli Lilly farmazia-konpainiari gutun bat bidali zion Instagrameko iragarki bati buruz. 2 motako diabetesaren sendagaia Trulicity.

Iturria: FDA

FDAk adierazi zuen mezuak “sortzen duela inpresio engainagarria FDAk onartutako indikazioaren esparruari buruz”. Bereziki kezkagarritzat jo dute produktu honen arrisku larriak kontuan hartuta. Geroztik argitalpena kendu egin da.

Orain arte 2022an bakarrik, FDAk 15 abisu gutun bidali ditu, Instagrameko kontuetan egindako erreklamazioak bereziki aipatzen dituztenak.

Ez duzu nahi abokatuek zure idaztea idaztea. sare sozialetako mezuak zuretzat. Baina baliteke abokatuek (edo betetzeko beste aditu batzuek) zure argitalpenak argitaratu baino lehen berrikustea .

Hau bereziki iragarki garrantzitsuentzat edo bereziki delikatuak diren argitalpenentzat gertatzen da.

SMMExpert-ek zure taldetik gehiago parte har dezake, betetze-arriskua areagotu gabe.

Zure erakundeko jendeak sare sozialetako edukia ekar dezake. Baina, orduan, betetze-arauak ulertzen dituztenek soilik onartu ditzakete argitalpen bat edo argitaratu.

Zure erakundeak sare sozialen estrategia eta sare sozialen estilo-gida bat behar ditu.

Era berean, eduki beharko zenuke. Osasun arloko profesionalentzako sare sozialak erabiltzeko jarraibideak. Osasun-langileentzako sare sozialen politika ere ona daapustua.

Seguru egon

Ezinbestekoa da zure osasun-sareko sare sozialetako kanal guztietan segurtasun-jarraibideak indarrean daudela ziurtatzea. Erakundea uzten duen edonori sarbidea kendu ahal izan behar diozu.

SMMExpert-ekin, aginte-panel zentralizatu batetik kudea ditzakezu baimenak. Horrek esan nahi du beti kontrola dezakezula zure kanal sozial guztietarako sarbidea.

Sare sozialak osasun-profesional gisa erabiltzea zaila izan daiteke. Baina sare sozialek zure industrian izan ditzaketen aukerak amaigabeak dira.

Mundu osoko osasun-hornitzaile, aseguru eta bizitza zientzietako enpresa nagusiek SMMExpert erabiltzen dute bezeroen esperientzia hobetzeko, mezu soziala bateratzeko eta betetzen dela ziurtatzeko. industriako araudiarekin. Ikus ezazu zeure burua zergatik garen osasun-industriako sare sozialen kudeaketa-plataforma liderra!

Erserbatu demo bat

Lortu informazio gehiago SMMExpert For Healthcare-ri buruz

Erreserbatu pertsonalizatu bat, ez -presioa egin demoa ikusteko zergatik den SMMExpert osasun-industriako sare sozialen kudeaketarako plataforma nagusia .

Sentsibilizazioa areagotu

Sare sozialak ezinbestekoak dira herritarrak urteko osasun-kezka berriei, sortzen ari direnei buruz sentsibilizatzeko.

Osasun-arazoei buruz kontzientziatzea jarraitzaileei zentzuzko osasun-praktikei buruz gogoraraztea bezain erraza izan daiteke. Edo sasoiko kanpainak planifikatzea bezain konplexua izan daiteke.

Sare sozialek gaixotasunen, joeren eta beste osasun-gaien profila ere igo dezakete.

Gizarte sozialak hedabideak eskala handiko dibulgazio-kanpainetarako plataforma bikaina da. Zehazki, populazio-talde garrantzitsuenak zuzenean zuzendu ditzakezulako:

Gai publikoak tximista azkar aldatzen dira. Sare sozialak tresna ezin hobea da publikoa azken gai, jarraibide eta aholkuen berri izateko.

Informazio gakoa ateratzeko modu eraginkorrenetako bat zuzenean zure mezu sozialen gorputzean partekatzea da . Eman beti esteka bat entzuleei, nahi izanez gero informazio zehatzagoa atzitu ahal izateko.

Nola aurre egiten diezu osasun-erreklamazio desegokiei? Sentsibilizazioa sustatuz eta publikoa iturri sinesgarrietarako estekak eskainiz.

Horrek sare sozialetan desinformazioaren hedapenari aurre egiten laguntzen du, publikoa baliozko iturrietara bideratuz.informazioa.

Informazio okerraren aurka borrokatzea

Oso onenean, sare sozialek informazio egiazkoa eta zehatza oso azkar zabaltzen laguntzen dute jende talde ezberdinetara. Hau ezinbestekoa izan daiteke informazioa zientifikoki zuzena, argia eta lagungarria denean.

Tamalez, sare sozialetan informazio oker asko dago, batez ere osasungintzari dagokionez. Zorionez, Z belaunaldiko eta Millennials-en erdiak baino gehiago "oso kontziente" dira COVID-19aren inguruko "albiste faltsuez" sare sozialetan eta askotan antzeman ditzakete.

Albiste faltsuak joko arriskutsua izan daiteke orduan. osasun-laguntza.

Donald Trump AEBetako presidente ohia ere ur berotan sartu zen koronavirusa lixiba injektatuz senda zitekeela iradokitzeagatik. Erreklamazio hau oso eztabaidatua da osasun-profesionalek.

Beraz, nola identifikatzen duzu informazio okerra? Osasunaren Mundu Erakundeak zazpi urrats iradokitzen ditu informazioaren marea nabigatzeko eta nor fida zaitezkeen eta ez fida zaitezkeen ebaluatzeko:

• Ebaluatu iturria: Nork partekatu duen informazioa zurekin, eta nondik atera zuten? Esteka zuzena partekatu dute sare sozialetako profilean edo beste iturri batetik birpartekatu dute? Zein webgunetakoa da jatorrizko artikulua edo informazioa? Iturri sinesgarria eta fidagarria al da hau, adibidez, albiste-gune bat?
• Izenburuetatik haratago joan: Izenburuak sarritan klikak izaten dira webgune batera trafikoa bideratzeko. Askotan, nahita sentsazionalizatzen diraerantzun emozionala eragin eta klikak bultzatu.
• Identifikatu egilea: Bilatu egilearen izena sarean, sinesgarria den... edo benetakoa den ikusteko!
• Egiaztatu data: Istorio berri bat al da? Eguneratua al da eta gaurkotasunari dagokiona? Testuingurutik kanpo erabili al da izenburua, irudia edo estatistika bat?
• Aztertu egiaztagiriak: Iturri sinesgarriak egiaz, estatistikekin edo zifrekin babesten dituzte beren erreklamazioak. Berrikusi artikuluan edo argitalpenean egindako frogak sinesgarritasuna lortzeko.
• Egiaztatu zure alborapenak: Ebaluatu zure alborapenak eta zergatik erakarri zintezkeen izenburu edo istorio jakin batera.
• Egiaztatu egiaztatzaileetara: Zalantzarik baduzu, kontsultatu egitateak egiaztatzeko erakunde fidagarriekin. Nazioarteko Fakt-Checking Sarea hasteko leku ona da. Desinformazioa deuseztatzera bideratutako albiste globalak ere iturri onak dira. Horien adibide dira Associated Press eta Reuters .

Albiste txarra da desinformazioa egiazko adierazpenetatik datorrela. Albiste ona da hauek nahiko erraz gaitzetsi daitezkeela — tira!

Adibidez, ikerketak edo osasun-iturri sinesgarri baten azken informazioa aipatzea osasun-mito bat deuseztatzen lagun dezake. CDC edo WHO dira informazio horren iturri aproposa.

Orain alde ilunari dagokio. Desinformazioaren sortzaileek erakunde entzutetsu baten izena erabil dezakete zilegizko itxura emateko.

Hau da.artikuluaren benetakotasuna eta irismena maximizatzeko eskema gisa egina. Bleugh.

Baina zer egiten duzu zalantzak badituzu erakunde batek artikulu batean parte hartzeari buruz?

Lehenik eta behin, haien webgune ofiziala kontsulta dezakezu. Bilatu Google-n site:institutionname.com "balioztatu nahi duzun egia".

Bilaketa-funtzio honek institutu ofizialaren webgunea arakatuko du komatxoen artean terminoari buruzko informazioa lortzeko.

Kontuz ibili beharreko gauza bat da jendeak bere mundu-ikuskeran sartzen dena sinesteko joera handia duela askotan. Nahiz eta kontrakoa kalitatezko frogak aurkeztu.

Horrelako kasuetan, garrantzitsua da jendeari lekua ematea eta haien erantzun emozionalak alde batera uztea.

Saiatu haien interes emozionalak ulertzen eta ulertzen. eta animatu informazio zuzena bilatzera.

Krisi-komunikazioa

Pew Research Center-en arabera, AEBetako heldu kopuru handi batek (%82) gailu digitalak erabiltzen ditu albisteak eskuratzeko.

29 urtetik beherakoentzat, sare sozialak dira albiste iturri ohikoena .

New York Times-ek duela gutxi jakinarazi du TikTok dela orain. Gen-Z bilaketa-motorra joan zaitez.

Sare sozialak azken informazioa partekatzeko lekua funtsezkoa da. Hau da, batez ere, publikoaren interesen onerako diren gertakariei dagokienez.

Ikus dezagun azken adibide bat. COVID-19 garaianpandemiako jendeak gobernuko osasun-arduradunengana jo zuten gertaerak jasotzeko.

AEBetako estatuko gobernuko bulegoek osasun-arduradunekin bat egin zuten. Elkarrekin sare sozialak erabili zituzten krisi garai honetan modu eraginkorrean komunikatzeko.

Hau, neurri batean, Facebook bezalako plataforma sozialetan ohiko bideo eguneratzeekin lortu zen.

Sare sozialak modu bikaina dira eman denbora errealeko eguneraketak zuzenean publikoari . Hori bereziki egia da etengabe aldatzen ari den egoera batean.

Gainera, sare sozialek ohiko hedabideek baino azkarrago eta irismen handiagoa izan dezakete (esaterako, telebista eta egunkariak).

Erabili ainguratutako argitalpenen eginbideak eta aldian-aldian eguneratu pankartak eta azaleko irudiak. Horrek ere lagun dezake jendea funtsezko baliabideetara bideratzen.

Dauden baliabideen irismena zabaltzea

Mediku-profesionalek sarritan ikasten dute informazio berria eta onena. Medikuntza aldizkari eta kongresuen bidez praktikak. Erabili sare sozialak ikasleei hezkuntza emateko.

Hona hemen COVID-19aren beste adibide bat. 2021ean Zainketa Intentsiboko Medikuntzako Europako Elkarteak (ESICM) bere LIVES konferentzia modu digitalean egingo zela iragarri zuen.

Horrela, interesdun guztiek parte hartu ahal izan zuten edozein lekutan zeuden.

Gainera. dedikatu webgune batera, webinar-ak YouTube eta Facebook-en zuzeneko bideoaren bidez partekatu zituzten. Zuzenean ere-Txiokatu dutegertaerak.

Hobaria: lortu doako eta pertsonalizagarria den sare sozialetako gidalerroen txantiloia zure enpresa eta langileentzako jarraibideak azkar eta erraz sortzeko.

Lortu txantiloia orain!

Erantzun ohiko galderak

Eskuak gora, nor sentitu da eguraldiaren azpian eta gero WebMD zulo batetik erori? Badakizu, zure burua autodiagnostikatzea ahalik eta osasun arazo txarrenarekin? Bai, ni ere bai.

Horregatik ezinbestekoa da osasun-agintariek emandako informazio faktikoa osasun arazo arruntei aurre egiteko.

Sare sozialen plataformek osasun-profesionalei publikoarekin harremanetan jartzeko modua eskaintzen diete. Ohiko osasun-galdera erantzuteak jendeari autodiagnostikoa egiteari uzten dio eta lasaitasuna ematen die.

Adibidez, Osasunaren Mundu Erakundeak Facebook Messenger txat-bot bat garatu du.

Erabiltzaileen galderei erantzun diezaieke zuzenean, zuzenean. jendea iturri sinesgarrietara, eta desinformazioari aurre egiten lagundu.

Iturria: Osasunaren Mundu Erakundea

Herritarra. konpromisoa

Osasun-arazo pertsonalei buruz hitz egitea zaila izan daiteke. Bai, baita medikuentzat eta trebatutako profesionalentzat ere.

Hau bereziki egia da osasun mentala bezalako gaietan. Gizarte-estigmak sarritan eragotzi diezaioke jendeak behar duen laguntza profesionala bilatzea.

2021eko martxoan, Maltesers-ek sare sozialetako #TheMassiveOvershare kanpaina jarri zuen martxan. Helburua amaren buruko osasuna sustatzea eta amak bultzatzea zenberen buruko osasun-borrokei buruz irekia izatea.

Kanpainak erabiltzaileak osasun mentaleko baliabideetara ere zuzendu zituen Erresuma Batuko Comic Relief erakunde ongintzako lankidetzaren bidez.

Ikerketa bat. Maltesers-ek agindutakoa ikusi zuen Erresuma Batuko 10 amatik 1ek osasun mentaleko arazoak izaten dituela. Baina funtsezkoa da, kohorte honen % 70ek beren borrokak eta esperientziak gutxiesten dituela onartzen du.

Kanpaina Erresuma Batuko Amaren Egunaren aurretik abiatu zen. Amak gonbidatzen zituen erditze osteko depresioari buruzko elkarrizketa normalizatzera eta maiz detektatu gabeko eta gaizki diagnostikatzen den arazo baten aitorpena areagotzera.

Hurrengo azaroan, Maltesersek #LoveBeatsLikes kanpainaren bigarren fasea jarri zuen martxan. Oraingo honetan, jendea sare sozialen gustukoak baino haratago begiratzera animatu dute eta beren bizitzako amekin egiaztatzea.

Ikerketa-kontratazioa

Sare sozialek aukera eskaintzen dute osasun-arloko profesionalak eta zentroak ikasketekin eta balizko ikasketekin konektatzeko. inkestetako parte-hartzaileek.

Markek bezala, ikertzaileek eta osasun-erakundeek sare sozialen demografia ulertu behar dute. Hori sare sozialetako iragarkiarekin konbinatuz, haien kanpainak ikusle egokiak ikusten dituela bermatu daiteke.

Marketina

Sare sozialek osasun-merkatariek konektatzeko modu onenetako bat izaten jarraitzen dute. Merkataritzatzaileen % 39k ordainpeko sare sozialak erabiltzen ditu osasun-profesionaletara iristeko.

Horrez gain, baino gehiagokOsasun arloko merkatarien erdiek diote orain sare sozialetan oinarritzen dela kontsumitzaileengana iristeko.

Sare sozialetako aholkuak osasun-erakundeentzat

Beheko aholkuez gain, begiratu gure doako txostena 5. osasungintzan arrakasta izateko prestatzeko funtsezko joerak.

Eduki baliotsuak hezi eta partekatu

Nola hartzen duzu harreman publikoarekin epe luzera? r erregularki eman behar diezu zure jarraitzaileei hezi eta informatzen duten eduki baliotsua.

Ikus dezagun Mayo Clinic-ekin nolakoa den. Osasunaren eta ongizatearen inguruko gai ezagunak lantzen dituen bideo-sail bat sortu zuten.

"Mayo Clinic Minutes" laburrak, informagarriak eta erakargarriak dira. Bideoek aldizka 10.000 ikustaldi baino gehiago lortzen dituzte Facebooken.

Informazioak sinesgarria izan behar du, noski. Eta egia. Baina sormena eta dibertigarria izan zaitezke horrek zure markarentzat zentzua badu.

Azken urteotan, Tik Tok osasun-profesionalentzat paradisu bihurtu da, erabiltzaileentzat ere entretenigarria den eduki informatiboa eta txikia partekatzeko.

Dr. Karan Rajan NHSko mediku kirurgikoa eta Erresuma Batuko Sunderland Unibertsitateko irakaslea da. 4,9 milioi jarraitzaile pilatu ditu bere Tik Tok kontu pertsonalean.

Medikuaren edukia eguneroko osasun-aholkuetatik eta gaixotasun kronikoei buruzko informaziotik desberdina da, etxeko erremedioen moda ezagunak modu arinean baztertzen dituztenetaraino.

Hori da. garrantzitsua duzula ziurtatzeko