Bisa jadi hésé pikeun nganapigasi tantangan média sosial dina kasehatan. Upami 2020 parantos ngajarkeun urang naon waé, éta palayanan kaséhatan sareng média sosial tiasa janten kombinasi anu kuat.

Tapi upami dianggo leres, jaringan sosial penting pisan pikeun komunikasi. Éta tiasa ngantepkeun anjeun nyayogikeun inpormasi kaséhatan sareng karaharjaan dumasar-élmu ka jutaan jalma di sakumna dunya.

Panyadia, agénsi, sareng merek kedah nyiptakeun kontén sosial anu:

• faktual, akurat, jeung teu nepi ka debat
• mimiti jeung ramah
• informatif, pas waktuna, jeung akurat
• patuh kana sagala aturan jeung peraturan relevan

Dina tulisan ieu, urang ningali seueur mangpaat ngagunakeun média sosial dina kasehatan. Kami ogé nyayogikeun tip pikeun ngajaga saluran sosial anjeun patuh sareng aman.

Bonus: Kéngingkeun témplat kabijakan média sosial gratis anu tiasa dikustomisasi supados gancang sareng gampang nyiptakeun pedoman pikeun perusahaan sareng karyawan anjeun.

Mangpaat média sosial dina kasehatan

Manpaat média sosial dina kasehatan ngawengku:

• ngangkat kasadaran masarakat
• merangan misinformasi
• komunikasi nalika krisis
• ngalegaan jangkauan sumber daya anu aya sareng usaha rekrutmen
• ngawalon patarosan umum
• ngamajukeun papacangan warga

Hoyong ningali kauntungan ieu dina aksi sareng ngadangu langsung ti kasehatan nganggo nada anu pas kanggo merek anjeun sareng pamiarsa anu anjeun carioskeun.

Contona, pidéo The Mayo Clinic di-host dina Facebook ngahaja. Pamirsa Facebook biasana langkung kolot, janten eusina langkung laun.

Dr. Video Rajan aya dina TikTok, anu condong ka Gen-Z, janten eusina langkung pikasieuneun.

Penting ogé milih saluran anu pas pikeun kontén anjeun.

Panaliti anyar dilakukeun ngeunaan kapercayaan eusi koronavirus dina média sosial. Kapanggih yén sababaraha platform langkung dipercaya tibatan anu sanés.

Konten anu dipasang dina YouTube dianggap paling dipercaya, sareng kontén Snapchat dianggap paling henteu dipercaya.

Dengekeun paguneman anu relevan

Dengekeun sosial ngamungkinkeun anjeun pikeun ngalacak paguneman média sosial anu relevan pikeun widang anjeun.

Ieu paguneman tiasa ngabantosan anjeun ngartos kumaha parasaan jalma ngeunaan anjeun sareng organisasi anjeun.

Sneakly, anjeun ogé tiasa nganggo alat ngawaskeun sosial pikeun diajar kumaha parasaanana ngeunaan kompetisi. Anjeun malah bisa ngaidentipikasi ideu anyar nu mantuan pituduh strategi komunikasi sosial Anjeun.

Ngadangukeun sosial ogé mangrupa pamakéan alus média sosial dina kasehatan pikeun meunangkeun rasa kumaha masarakat ngarespon kana masalah kaséhatan emergent.

The Royal Australian College of General Practitioners (RACGP) ngagunakeun déngékeun sosial pikeun ngalacak tren nu patali jeung kaséhatan.

Ieu mantuan maranéhnangesahkeun telehealth salaku prioritas — aranjeunna ningali 2.000 nyebatkeun istilah dina platform sosial.

"Kami parantos terang yén dokter ngarasa ieu mangrupikeun komponén perawatan anu aranjeunna kedah diteruskeun. nyayogikeun ka pasien, ”saur RACGP. "Kami nyayogikeun wawasan déngékeun sosial pikeun ngécéskeun yén komunitas prakték umum anu langkung lega ngarasa cara anu sami."

Di dieu aya sababaraha istilah anu kedah didangukeun dina saluran sosial:

• Organisasi anjeun atanapi nami prakték sareng cecekelan
• Ngaran produk anjeun, kalebet kasalahan éjahan umum
• Nama merek pesaing anjeun, nami produk, sareng cecekelan
• Kecap industri: The Healthcare Hashtag Proyék mangrupikeun tempat anu saé pikeun ngamimitian.
• Slogan anjeun sareng pesaing anjeun
• Ngaran jalma konci dina organisasi anjeun (CEO anjeun, juru bicara, jsb.)
• Ngaran jalma konci dina organisasi pesaing anjeun
• Ngaran atanapi kecap konci kampanye
• Hashtag branded anjeun sareng pesaing anjeun

Platform manajemén média sosial sapertos SMMExpert ngamungkinkeun anjeun pikeun pantau sadaya kecap konci sareng frasa anu relevan dina jaringan sosial tina hiji platform.

Tetep patuh

Salah sahiji tantangan pangbadagna nalika ngagunakeun média sosial dina industri kasehatan nyaéta aturan anu ketat. sareng peraturan anu anjeun kedah taat.

Ieu penting pisan pikeun profésional anu ngabagi inpormasi sénsitip anu aya hubunganana sareng masarakat. Dina industri kasehatan,Patuh HIPAA sareng FDA kedahna.

Hanjakalna, hal-hal henteu salawasna direncanakeun.

Tadi taun ieu, FDA ngaluarkeun perusahaan farmasi Eli Lilly surat dina iklan Instagram pikeun na ubar diabetes tipe 2 Trulicity.

Sumber: FDA

FDA nyatakeun yén pos "nyiptakeun gambaran nyasabkeun ngeunaan lingkup indikasi FDA-disatujuan". Aranjeunna dijelaskeun khususna ngeunaan résiko serius produk ieu. Pos éta ti saprak éta dileungitkeun.

Sajauh taun 2022 waé, FDA parantos ngirim 15 surat peringatan anu sacara khusus ngarujuk kana klaim anu dilakukeun dina akun Instagram.

Anjeun henteu hoyong pengacara nyerat tulisan anjeun. tulisan média sosial pikeun anjeun. Tapi anjeun hoyong pangacara (atanapi ahli patuh anu sanés) pikeun marios postingan anjeun sateuacan ditayangkeun .

Ieu hususna leres pikeun pengumuman utama atanapi tulisan anu sénsitip.

SMMExpert tiasa ngiringan langkung seueur tim anjeun tanpa ningkatkeun résiko patuh.

Jalma ti sakuliah organisasi anjeun tiasa nyumbangkeun kontén média sosial. Tapi, teras, ngan ukur anu ngarti kana aturan patuh anu tiasa nyatujuan postingan atanapi nyorong éta langsung.

Organisasi anjeun peryogi strategi média sosial sareng pituduh gaya média sosial.

Anjeun ogé kedah gaduh tungtunan pikeun ngagunakeun média sosial pikeun professional kaséhatan. Kabijakan média sosial pikeun pagawé kasehatan ogé saébet.

Tetep aman

Penting pikeun mastikeun tungtunan kaamanan aya pikeun sadaya saluran média sosial kasehatan anjeun. Anjeun kedah tiasa nyabut aksés kanggo saha waé anu kaluar tina organisasi.

Kalayan SMMExpert, anjeun tiasa ngatur idin ti hiji dasbor terpusat. Ieu hartina anjeun salawasna bisa ngadalikeun aksés ka sadaya saluran sosial anjeun.

Maké média sosial salaku profésional kaséhatan bisa jadi nangtang. Tapi kasempetan anu média sosial tiasa nampilkeun di industri anjeun henteu aya watesna.

Panyadia kasehatan, asuransi, sareng perusahaan élmu kahirupan di sakuliah dunya nganggo SMMExpert pikeun ningkatkeun pangalaman palanggan, ngahijikeun pesen sosialna, sareng mastikeun patuh. kalawan peraturan industri. Tingali sorangan naha kami mangrupikeun platform manajemén média sosial anu unggul dina industri kasehatan!

Buku Demo

Lebih Deui Ngeunaan SMMExpert For Healthcare

Buku pribadi, henteu -demo tekanan pikeun ningali naha SMMExpert platform manajemén média sosial ngarah industri kasehatan .

Ningkatkeun kasadaran

Média sosial penting pisan pikeun ngaronjatkeun kasadaran masarakat ngeunaan masalah kaséhatan anyar, munculna, jeung taunan.

Nyadiakeun kasadaran kana masalah kaséhatan tiasa sasederhana ngingetkeun pengikut ngeunaan prakték kaséhatan akal sehat. Atanapi tiasa sakompleks sapertos ngarencanakeun kampanye musiman.

Média sosial ogé tiasa ngangkat profil panyakit, tren, sareng masalah kaséhatan sanés.

Sosial. média mangrupa platform cemerlang pikeun kampanye teureuh publik skala badag. Khususna, sabab anjeun tiasa langsung nargétkeun kelompok populasi anu paling relevan:

Masalah umum gancang robah. Média sosial mangrupikeun alat anu sampurna pikeun ngajaga masarakat sadar kana masalah, pedoman, sareng piwuruk panganyarna.

Salah sahiji cara anu paling efektif pikeun ngaluarkeun inpormasi konci nyaéta bagikeun langsung dina awak tulisan sosial anjeun . Salawasna nyayogikeun tautan pikeun pamiarsa supados aranjeunna tiasa ngaksés inpormasi anu langkung rinci upami aranjeunna hoyong.

Kumaha anjeun ngalawan klaim kasehatan anu teu pantes? Ku ningkatkeun kasadaran sareng nyayogikeun masarakat kana tautan ka sumber anu dipercaya.

Ieu ngabantosan panyebaran inpormasi anu salah dina média sosial ku cara nunjuk masarakat kana sumber anu validinformasi.

Merangan misinformasi

Panghadéna, média sosial mantuan nyebarkeun informasi faktual jeung akurat pisan gancang ka rupa-rupa golongan jalma. Ieu bisa jadi invaluable lamun informasi ilmiah bener, jelas, jeung mantuan.

Hanjakalna, aya loba misinformation dina média sosial, utamana ngeunaan kasehatan. Untungna, leuwih ti satengah Gen Z jeung Millennials "sadar pisan" ngeunaan "berita palsu" sabudeureun COVID-19 dina média sosial sarta mindeng bisa ningali eta.

Berita palsu bisa jadi kaulinan bahaya lamun datang ka kasehatan.

Malah tilas présidén AS Donald Trump ngagaduhan cai panas pikeun nunjukkeun yén koronavirus tiasa diubaran ku nyuntik pemutih. Klaim ieu dibantah sacara lega ku para ahli kasehatan.

Jadi kumaha anjeun ngaidentipikasi inpormasi anu salah? Organisasi Kaséhatan Dunia nyarankeun tujuh léngkah pikeun nganapigasi gelombang inpormasi sareng meunteun saha anu anjeun tiasa sareng henteu tiasa percanten:

• Menilai sumberna: Saha anu ngabagi inpormasi sareng anjeun, sareng dimana aranjeunna kéngingkeun éta? Naha aranjeunna ngabagi tautan langsung dina profil média sosialna atanapi aranjeunna ngabagi deui tina sumber anu sanés? Situs wéb atanapi inpormasi asli ti mana? Naha ieu sumber anu kredibel sareng tiasa dipercaya, contona, situs warta?
• Leuwih ti judul: Judul sering clickbait pikeun ngajalankeun lalu lintas ka halaman wéb. Mindeng, aranjeunna nuju ngahaja sensationalized kanimbulkeun réspon émosional sareng ngadorong klik.
• Identipikasi pangarang: Paluruh ngaran pangarang sacara online pikeun ningali naha éta atanapi kredibel… atanapi malah nyata!
• Cék tanggal: Ieu carita panganyarna? Naha éta up-to-date sareng relevan pikeun acara ayeuna? Naha judul, gambar, atanapi statistik dianggo kaluar tina kontéks?
• Uji bukti anu ngadukung: Sumber anu kredibel nyadangkeun klaimna nganggo fakta, statistik, atanapi angka. Tinjau deui bukti-bukti anu dijieun dina artikel atawa postingan pikeun kredibilitas.
• Pariksa bias anjeun: Evaluasi bias anjeun sorangan jeung naha anjeun geus katarik kana judul atawa carita nu tangtu.
• Pindahkeun ka pamariksaan fakta: Upami aya ragu, konsultasi ka organisasi pamariksaan fakta anu dipercaya. Jaringan Pamariksaan Fakta Internasional mangrupikeun tempat anu saé pikeun ngamimitian. Toko warta global anu difokuskeun kana debunking misinformasi ogé sumber anu saé. Conto ieu kalebet Associated Press sareng Reuters .

Warta anu goréng nyaéta yén misinformasi asalna tina pernyataan anu leres-leres henteu leres. Warta anu saé nyaéta yén ieu tiasa kawilang gampang dibantah — hurray!

Contona, nyebatkeun panalungtikan atanapi inpormasi panganyarna ti sumber kaséhatan anu kredibel tiasa ngabantosan mitos kasehatan. CDC atanapi WHO mangrupikeun sumber idéal pikeun inpormasi ieu.

Ayeuna pikeun bagian anu rindang. Panyipta misinformasi tiasa nganggo nami lembaga anu terhormat pikeun ngajantenkeun aranjeunna sah.

Ieudipigawé salaku skéma pikeun maksimalkeun pungsi kaaslian artikel urang jeung jangkauan. Bleuh.

Tapi Naon anu anjeun laksanakeun upami anjeun ragu ngeunaan kalibet hiji lembaga dina hiji artikel?

Kahiji, anjeun tiasa pariksa situs wéb resmina. Paluruh dina Google pikeun situs:institutionname.com "kanyataan anu anjeun hoyong validkeun."

Pungsi pamilarian ieu bakal ngarayap kana situs wéb lembaga resmi pikeun inpormasi ngeunaan istilah dina tanda petik.

Hiji hal anu kudu diwaspadai nyaéta jalma-jalma sering condong yakin kana naon waé anu cocog sareng pandangan dunya anu aya. Malah lamun dibere bukti kualitas sabalikna.

Dina kasus kawas kitu, hal anu penting pikeun méré spasi ka jalma sarta ngidinan maranéhanana pikeun ninggalkeun réspon émosional maranéhanana.

Coba tur ngarti kapentingan emosi maranéhanana. sareng ajak aranjeunna milarian inpormasi anu leres.

Komunikasi krisis

Numutkeun Pew Research Center, sajumlah ageung sawawa AS (82%) nganggo alat digital pikeun ngaksés warta.

Pikeun anu umurna 29 sareng langkung ngora, média sosial mangrupikeun sumber warta anu paling umum .

The New York Times malah nembe ngalaporkeun yén TikTok ayeuna mangrupikeun go-to search engine pikeun Gen-Z .

Média sosial mangrupikeun tempat konci pikeun ngabagi inpormasi anu ngarecah. Ieu hususna leres pikeun acara-acara anu paling dipikaresep ku masarakat pikeun digancangkeun.

Hayu urang tingali conto panganyarna. Dina mangsa COVID-19jalma-jalma pandémik nganuhunkeun ka pejabat kaséhatan pamaréntah pikeun kanyataanna.

Kantor pamaréntah nagara Amérika Serikat ngahiji sareng patugas kaséhatan médis. Babarengan ngagunakeun média sosial pikeun komunikasi sacara efektif dina mangsa krisis ieu.

Ieu dilaksanakeun sabagéan sareng apdet vidéo rutin dina platform sosial sapertos Facebook.

Média sosial mangrupikeun cara anu saé pikeun nyadiakeun apdet sacara real-time langsung ka publik . Ieu hususna leres pikeun kaayaan anu terus-terusan robih.

Sajaba ti éta, média sosial tiasa langkung gancang sareng jangkauan langkung jauh tibatan média tradisional (sapertos TV sareng koran).

Gunakeun fitur pos pinned sarta rutin ngamutahirkeun spanduk jeung gambar panutup. Ieu ogé bisa mantuan ngarahkeun jalma kana sumber daya konci.

Ngalegaan jangkauan sumberdaya nu aya

Para ahli médis mindeng diajar ngeunaan informasi anyar jeung pangalusna. prakték ngaliwatan jurnal médis sarta konferensi. Paké média sosial pikeun nyangking atikan ka murid.

Ieu conto COVID-19 anu sanés. Dina 2021 European Society of Intensive Care Medicine (ESICM) ngumumkeun yén konperénsi LIVES maranéhna bakal dilaksanakeun sacara digital.

Hal ieu ngamungkinkeun sakumna pihak anu kabetot pikeun ilubiung di mana waé.

Salian ti éta ka ramatloka dedicated, aranjeunna dibagikeun webinars ngaliwatan video live on YouTube jeung Facebook. Éta ogé hirup-Tweeted nuacara.

Bonus: Kéngingkeun témplat kabijakan média sosial gratis anu tiasa dikustomisasi pikeun gancang sareng gampang nyiptakeun pedoman pikeun perusahaan sareng karyawan anjeun.

Kéngingkeun témplat ayeuna!

Jawab patarosan umum

Leungeun, saha nu ngarasa kaayaan cuaca lajeng murag kana liang WebMD? Anjeun terang, ngadiagnosa diri sorangan ku masalah kaséhatan anu paling parah? Leres, kuring ogé.

Ieu sababna inpormasi faktual ti otoritas kaséhatan penting pisan pikeun ngarengsekeun masalah kaséhatan umum.

Platform média sosial nawiskeun para profesional kasehatan cara pikeun terlibat sareng masarakat. Ngawalon patarosan kaséhatan umum nyegah jalma pikeun ngadiagnosa diri sareng masihan aranjeunna katenangan pikiran.

Contona, Organisasi Kaséhatan Dunia ngembangkeun chatbot Facebook Messenger.

Bisa ngajawab patarosan ti pangguna, langsung jalma-jalma ka sumber anu dipercaya, sareng ngabantosan pikeun ngalawan inpormasi anu salah.

Sumber: Organisasi Kaséhatan Dunia

Warga Dursasana

Ngobrol ngeunaan masalah kasehatan pribadi tiasa sesah. Leres, bahkan pikeun dokter sareng profésional terlatih.

Ieu hususna leres pikeun mata pelajaran sapertos kaséhatan méntal. Stigma sosial sering tiasa nyegah jalma milarian bantosan profésional anu diperyogikeun.

Dina Maret 2021, Maltesers ngaluncurkeun kampanye média sosialna #TheMassiveOvershare. Tujuanana nya éta pikeun ngamajukeun kaséhatan méntal indung sareng ngadorong ibu-ibupikeun kabuka ngeunaan perjuangan kaséhatan méntal maranéhanana.

Kampanye ogé ngarahkeun pamaké pikeun sumber kaséhatan méntal ngaliwatan gawé bareng jeung UK amal Comic Relief.

Hiji studi commissioned ku Maltesers kapanggih yén 1 ti 10 ibu di Inggris ngalaman masalah kaséhatan méntal. Tapi anu penting, 70% tina kohort ieu ngaku ngaremehkeun perjuangan sareng pangalamanana.

Kampanye ieu diluncurkeun sateuacan Hari Ibu di Inggris. Éta ngajak ibu-ibu pikeun normalisasi paguneman ngeunaan déprési postpartum sareng ningkatkeun pangakuan kana masalah anu sering teu kadeteksi sareng salah didiagnosis.

Nopémber di handap ieu, Maltesers ngaluncurkeun fase kadua kampanye #LoveBeatsLikes. Waktos ieu aranjeunna nyorong jalma-jalma pikeun ningali saluareun média sosial Suka sareng pariksa sareng ibu-ibu dina kahirupanna.

Rekrutmen panalungtikan

Média sosial nawiskeun kasempetan pikeun nyambungkeun praktisi sareng pusat kasehatan sareng studi poténsial sareng pamilon survéy.

Sapertos merek, panalungtik sareng organisasi kasehatan kedah ngartos demografi média sosial. Ngagabungkeun ieu sareng iklan média sosial tiasa mastikeun yén kampanyena katingali ku pamiarsa anu leres.

Pemasaran

Média sosial terus muncul salaku salah sahiji cara anu pangsaéna pikeun para pemasar kaséhatan pikeun nyambung. 39% tina pemasar ngagunakeun média sosial anu mayar kanggo ngahontal profésional kaséhatan.

Di luhur ieu, leuwih tisatengah tina marketers kasehatan nyebutkeun yen aranjeunna ayeuna ngandelkeun média sosial pikeun ngahontal konsumén.

Tips média sosial pikeun organisasi kasehatan

Salian ti tips di handap, pariksa kaluar laporan bébas kami dina 5 tren konci pikeun nyiapkeun kasuksésan dina kasehatan.

Ngadidik sarta babagi eusi berharga

Kumaha anjeun kalibet jeung publik jangka panjang? Anjeun kudu r sacara rutin nyadiakeun pengikut anjeun kalawan eusi berharga nu ngadidik sarta informs.

Hayu urang tingali kumaha éta kasampak kawas dina aksi jeung Mayo Clinic. Aranjeunna nyiptakeun séri vidéo anu nyertakeun topik kaséhatan sareng kabugaran populér.

"Menit Klinik Mayo" pondok, informatif, sareng pikaresepeun. Pidéo-pidéo éta rutin nampi langkung ti 10.000 pintonan dina Facebook.

Informasina kedah kredibel, tangtosna. Sareng leres. Tapi anjeun tiasa kréatif sareng ngahibur upami éta masuk akal pikeun merek anjeun.

Dina taun-taun ayeuna, Tik Tok parantos janten tempat pikeun para profesional kasehatan pikeun ngabagi kontén anu ageung, informatif anu ogé ngahibur pikeun pangguna.

Dr. Karan Rajan nyaéta dokter bedah NHS sareng dosen di Universitas Sunderland di Inggris. Anjeunna ngagaduhan 4,9 juta pengikut dina akun Tik Tok pribadina.

Eusi dokter beda-beda ti tip kasehatan sapopoé sareng inpormasi ngeunaan kaayaan kronis dugi ka ngabongkar mode ubar bumi populér.

Éta penting pikeun mastikeun yén anjeun