Strategi media sosial yang melibatkan karyawan tidak harus rumit. Cukup libatkan karyawan dalam strategi sosial Anda agar mereka lebih terlibat di tempat kerja sambil memperluas jangkauan sosial Anda.

Edelman Trust Barometer menunjukkan bahwa orang-orang memiliki kepercayaan yang jauh lebih tinggi pada karyawan biasa (54%) daripada pada CEO perusahaan (47%). Kepercayaan mereka pada pakar teknis perusahaan bahkan lebih tinggi (68%).

Melibatkan karyawan dalam media sosial memungkinkan Anda menjangkau pasar Anda melalui suara yang paling mungkin mereka percayai. Pada saat yang sama, hal ini memungkinkan karyawan untuk menunjukkan kebanggaan perusahaan dan keahlian industri mereka.

Bonus: Unduh toolkit advokasi karyawan gratis yang menunjukkan kepada Anda bagaimana merencanakan, meluncurkan, dan mengembangkan program advokasi karyawan yang sukses untuk organisasi Anda.

Apa yang dimaksud dengan strategi keterlibatan karyawan di media sosial?

Strategi keterlibatan karyawan media sosial adalah rencana yang menguraikan bagaimana karyawan Anda dapat memperkuat visibilitas merek Anda di media sosial.

Ini harus mencakup taktik yang mendorong karyawan Anda untuk berbagi konten bermerek ke profil media sosial mereka serta alat yang membantu Anda mendistribusikan konten ke tim Anda dan melacak kinerja.

6 kiat cepat untuk menciptakan strategi media sosial keterlibatan karyawan

1. Mengirimkan survei karyawan

Menurut Edelman Trust Barometer, 73% karyawan berharap untuk dilibatkan dalam perencanaan di pekerjaan mereka. Jika Anda berencana menggunakan media sosial untuk meningkatkan keterlibatan karyawan, masuk akal jika Anda bertanya kepada karyawan, bagaimana program ini bisa bekerja paling baik bagi mereka.

SMMExpert mensurvei karyawan dan mengetahui bahwa tim yang berbeda menginginkan sumber daya sosial yang berbeda. Konten yang ingin dibagikan karyawan bervariasi di seluruh departemen dan wilayah.

Jadi, ketika merencanakan cara melibatkan karyawan di media sosial, Anda perlu...

2. Menyediakan konten yang tepat untuk karyawan yang tepat

SMMExpert membuat dewan konten untuk memastikan karyawan memiliki akses ke konten yang paling mungkin mereka bagikan.

Dewan ini mencakup perwakilan dari berbagai wilayah dan departemen di seluruh organisasi. Setiap anggota dewan menyediakan setidaknya dua konten yang relevan per bulan yang dapat dibagikan karyawan ke saluran sosial mereka.

Masing-masing anggota dewan konten juga merupakan advokat untuk program keterlibatan sosial karyawan dalam tim mereka.

Ketika perusahaan manajemen layanan makanan dan fasilitas Sodexo meluncurkan program keterlibatan karyawan mereka, mereka mulai dengan tim eksekutif dan pemimpin senior.

Mereka merancang konten seputar kepemimpinan pemikiran dan penjangkauan pemangku kepentingan. Hal ini sangat sukses, menjangkau 7,6 juta orang dan membantu mengamankan kontrak bernilai tinggi.

Setelah kesuksesan awal ini, Sodexo berkembang menjadi lebih banyak keterlibatan karyawan di bidang sosial. Keterlibatan karyawan yang diperluas ini tidak terlalu berfokus pada kepemimpinan pemikiran. Konten ini dirancang untuk memotivasi karyawan. Ini membantu mereka memperluas jangkauan sosial mereka sambil mengarahkan lalu lintas ke situs web Sodexo.

Postingan sosial karyawan, yang sering menggunakan tagar #sodexoproud, sekarang mendorong 30 persen dari semua lalu lintas ke situs.

3. Menyediakan banyak konten

Karyawan jauh lebih mungkin untuk berbagi ketika mereka memiliki banyak pilihan. Mereka menginginkan konten yang terasa relevan dan menarik bagi koneksi sosial mereka.

Program keterlibatan karyawan yang paling sukses menyediakan 10 hingga 15 konten yang dapat dibagikan kepada karyawan mereka untuk dipilih setiap minggu.

Tetapi jangan biarkan angka-angka itu membuat Anda kewalahan. Anda tidak harus membuat konten sebanyak ini sejak awal. Yang penting adalah menjalankan program Anda. Targetkan satu postingan baru setiap hari pada awalnya. Tingkatkan hingga beberapa postingan per hari setelah Anda mulai mempelajari jenis konten mana yang paling beresonansi dengan tim Anda.

Ingatlah bahwa konten keterlibatan karyawan Anda seharusnya tidak hanya mempromosikan produk Anda. Anda ingin karyawan merasa ada nilai dalam konten yang mereka bagikan. Itu bisa termasuk posting blog informatif, daftar pekerjaan, atau berita industri.

4. Jalankan kontes

Seperti yang telah kami tunjukkan dalam postingan kami tentang kontes media sosial, hadiah bisa menjadi motivator yang hebat. Kontes bisa menjadi cara yang baik untuk melibatkan karyawan dalam media sosial. Ini bisa berupa hadiah satu kali atau kompetisi bulanan reguler.

SMMExpert menjalankan program insentif berkelanjutan yang ditopang oleh kontes bulanan. Rinciannya berbeda setiap bulan. Satu bulan, entri mungkin didasarkan pada pemenuhan jumlah minimum saham. Bulan lain, karyawan mungkin harus menjadi salah satu pembagi teratas untuk masuk. Tujuannya selalu sama - mendapatkan sebanyak mungkin karyawan untuk membagikan konten perusahaan ke akun media sosial mereka.

Hadiahnya berbeda setiap bulan sehingga selalu ada motivasi baru bagi karyawan untuk memeriksa konten hebat yang mungkin ingin mereka bagikan.

5. Libatkan karyawan dalam peluncuran produk

Kemungkinan besar, karyawan Anda bersemangat ketika perusahaan Anda menciptakan sesuatu yang inovatif dan baru. Libatkan mereka dalam menyebarkan berita dengan membuat konten sosial yang dapat dibagikan untuk setiap kampanye baru.

"Program pelibatan karyawan kami telah menjadi pilar utama dari pasar kami untuk peluncuran kampanye," kata Brayden Cohen, Pemimpin Tim Pemasaran Sosial dan Advokasi Karyawan SMMExpert.

Libatkan tim kreatif Anda dalam merencanakan cara membuat konten untuk kampanye keterlibatan karyawan. Pendekatannya mungkin sedikit berbeda dari konten peluncuran yang Anda buat untuk saluran sosial Anda sendiri. Berikan tim Anda sesuatu yang akan membuat mereka benar-benar bersemangat untuk berbagi.

"Kami bekerja sama dengan tim kreatif kami untuk memastikan kontennya inovatif dan menonjol bagi karyawan kami untuk dibagikan ke jaringan mereka," kata Brayden. "Ini merupakan pendekatan baru bagi kami dengan hasil yang luar biasa sejauh ini."

Setelah konten kampanye peluncuran Anda siap digunakan, kirimkan pengumuman internal. Berikan detail tentang peluncuran dan insentif khusus kampanye untuk tim Anda.

Meliá Hotels International meluncurkan kampanye #StaySafewithMeliá untuk menyambut para tamu kembali ke hotel-hotelnya setelah penutupan tahun lalu. Mereka bekerja sama dengan para influencer dan karyawan dalam kampanye ini untuk memperluas jangkauan mereka.

Makan malam romantis dengan orang yang Anda cintai sambil menyaksikan matahari terbenam SELALU merupakan ide yang bagus 🧡 #Love #StaySafeWithMelia #MeliaSerengetiLodge pic.twitter.com/xiAUN0b79

- natalia san juan (@NataliaSJuan) March 22, 202

Karyawan membagikan kampanye ini lebih dari 6.500 kali, dengan potensi jangkauan 5,6 juta.

6. Bagikan swag perusahaan

Siapa yang tidak suka barang gratis - terutama jika barang itu berkualitas tinggi dan berguna?

Berikan karyawan Anda kemeja, jaket, stiker, dan barang promosi lainnya yang bermerek perusahaan. Hal ini membantu mereka menunjukkan kebanggaan mereka di tempat kerja - baik di kehidupan nyata maupun di media sosial.

Sebuah kiriman dibagikan oleh Kendall Walters (@kendallmlwalters)

Menggunakan barang curian perusahaan adalah salah satu bentuk paling umum dari "perilaku advokasi nonverbal," menurut sebuah studi baru-baru ini.

Ini adalah cara yang bagus untuk melibatkan karyawan yang mungkin tidak nyaman berbagi konten promosi.

Bonus: Unduh toolkit advokasi karyawan gratis yang menunjukkan kepada Anda bagaimana merencanakan, meluncurkan, dan mengembangkan program advokasi karyawan yang sukses untuk organisasi Anda.

3 alat untuk membantu melibatkan karyawan di media sosial

1. Memperkuat

SMMExpert Amplify adalah alat khusus untuk keterlibatan karyawan melalui media sosial. Amplify memudahkan karyawan untuk berbagi konten sosial yang telah disetujui dari desktop mereka atau saat bepergian dengan aplikasi seluler.

Ketika konten sosial baru siap diposting, cukup tambahkan ke Amplify. Anda dapat membagi konten menjadi beberapa topik sehingga karyawan memiliki akses mudah ke materi yang tepat untuk peran dan minat mereka. Karyawan masuk kapan pun mereka ingin melihat konten baru apa yang tersedia dan membagikannya hanya dengan beberapa klik.

Untuk pesan penting, Anda dapat memperingatkan karyawan dengan notifikasi push di smartphone mereka, atau berbagi postingan melalui email. Anda juga dapat membuat pengumuman internal melalui Amplify untuk memberi informasi kepada karyawan.

2. Tempat kerja oleh Facebook

Workplace by Facebook adalah alat kolaborasi di tempat kerja yang digunakan oleh banyak bisnis terkemuka di dunia. Dengan begitu banyak karyawan yang sudah menggunakan alat ini setiap hari, ini adalah sumber daya komunikasi yang penting untuk program keterlibatan karyawan.

Dengan menghubungkan Amplify ke Workplace, Anda dapat memposting konten Amplify ke Grup Workplace tertentu.

Anda juga dapat menggunakan Workplace untuk mencari ide konten baru. Topik apa saja yang sudah dibicarakan oleh karyawan? Konten seperti apa yang mereka bagikan di antara mereka sendiri?

3. Analisis SMMExpert

Untuk mengembangkan program keterlibatan karyawan yang efektif, Anda harus melacak hasil dan belajar sambil berjalan. Anda perlu memahami kebiasaan berbagi karyawan serta dampak dari konten yang dibagikan.

Dengan SMMExpert Analytics, Anda dapat membuat laporan khusus yang mudah dibagikan. Laporan ini membantu Anda mempelajari apa yang paling berhasil untuk program Anda dan membuktikan nilainya kepada atasan Anda.

Metrik penting untuk dilacak meliputi:

• Tingkat adopsi: Jumlah karyawan aktif dibagi dengan jumlah karyawan yang mendaftar.
• Tingkat pendaftaran: Jumlah karyawan yang mendaftar dibagi dengan jumlah karyawan yang diundang untuk berpartisipasi.
• Tingkat pembagian: Jumlah pembagi dibagi dengan jumlah pengguna aktif.
• Jumlah klik: Total klik dari konten keterlibatan karyawan.
• Penyelesaian gol: Jumlah orang yang mengambil tindakan yang diinginkan pada konten Anda (mendaftar untuk buletin, melakukan pembelian, dll.).
• Total lalu lintas: Jumlah kunjungan ke situs web Anda dari konten yang dibagikan.

Manfaatkan kekuatan advokasi karyawan dengan SMMExpert Amplify. Tingkatkan jangkauan, jaga agar orang-orang tetap terlibat, dan ukur hasilnya - dengan aman dan terjamin. Pelajari bagaimana Amplify dapat membantu organisasi Anda hari ini.

Memulai

SMMExpert Amplify memudahkan karyawan Anda untuk membagikan konten Anda dengan aman kepada pengikut mereka- meningkatkan jangkauan Anda di media sosial Pesan demo yang dipersonalisasi dan tanpa tekanan untuk melihatnya beraksi.