Una strategia di coinvolgimento dei dipendenti sui social media non deve essere complicata: basta coinvolgere i dipendenti nella vostra strategia social per mantenerli più impegnati sul lavoro e ampliare la vostra portata sociale.

Il Barometro della Fiducia di Edelman mostra che le persone si fidano molto di più dei normali dipendenti (54%) che dell'amministratore delegato di un'azienda (47%). La fiducia negli esperti tecnici di un'azienda è ancora più alta (68%).

Coinvolgere i dipendenti nei social media vi permette di raggiungere il vostro mercato attraverso le voci di cui è più probabile che si fidino. Allo stesso tempo, consente ai dipendenti di mostrare l'orgoglio dell'azienda e la loro esperienza nel settore.

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Che cos'è una strategia di coinvolgimento dei dipendenti sui social media?

Una strategia di coinvolgimento dei dipendenti sui social media è un piano che illustra come i vostri dipendenti possono amplificare la visibilità del vostro marchio sui social media.

Dovrebbe includere tattiche che incoraggino i dipendenti a condividere i contenuti del marchio sui loro profili di social media, nonché strumenti che aiutino a distribuire i contenuti al team e a monitorare le prestazioni.

6 consigli rapidi per creare una strategia di coinvolgimento dei dipendenti sui social media

1. Inviare un sondaggio ai dipendenti

Secondo il Barometro della fiducia di Edelman, il 73% dei dipendenti si aspetta di essere coinvolto nella pianificazione del proprio lavoro. Se intendete utilizzare i social media per migliorare il coinvolgimento dei dipendenti, ha senso chiedere a questi ultimi come il programma potrebbe funzionare al meglio per loro.

SMMExpert ha condotto un sondaggio tra i dipendenti e ha scoperto che i diversi team desiderano risorse sociali diverse. I contenuti che i dipendenti vogliono condividere variano a seconda dei reparti e delle regioni.

Quindi, quando si pianifica come coinvolgere i dipendenti sui social media, è necessario...

2. Fornire il contenuto giusto ai dipendenti giusti

SMMExpert ha creato un consiglio sui contenuti per assicurarsi che i dipendenti abbiano accesso ai contenuti che sono più propensi a condividere.

Il consiglio comprende rappresentanti di varie regioni e dipartimenti dell'organizzazione. Ogni membro del consiglio fornisce almeno due contenuti rilevanti al mese che i dipendenti possono condividere sui loro canali social.

Ciascuno dei membri del Consiglio per i contenuti è anche un sostenitore del programma di coinvolgimento sociale dei dipendenti all'interno del proprio team.

Quando la società di servizi alimentari e di gestione delle strutture Sodexo ha lanciato il suo programma di coinvolgimento dei dipendenti, ha iniziato con il team esecutivo e i leader di alto livello.

Il contenuto è stato progettato sulla base della leadership di pensiero e della sensibilizzazione degli stakeholder e ha avuto un enorme successo, raggiungendo 7,6 milioni di persone e contribuendo a garantire un contratto di alto valore.

Dopo questo successo iniziale, Sodexo ha ampliato il coinvolgimento dei dipendenti sui social. Questo coinvolgimento esteso dei dipendenti si concentra meno sulla leadership di pensiero. Il contenuto è progettato per motivare i dipendenti e li aiuta a espandere la loro portata sui social e a guidare il traffico verso il sito web di Sodexo.

I post dei dipendenti sui social, che spesso usano l'hashtag #sodexoproud, ora guidano il 30% di tutto il traffico verso il sito.

3. Fornire molti contenuti

I dipendenti sono molto più propensi a condividere quando hanno a disposizione molte opzioni. Vogliono contenuti che siano rilevanti e interessanti per le loro connessioni sociali.

I programmi di coinvolgimento dei dipendenti di maggior successo forniscono ai loro collaboratori da 10 a 15 contenuti condivisibili tra cui scegliere ogni settimana.

Ma non lasciatevi sopraffare da questi numeri: non è necessario creare tutti questi contenuti fin dall'inizio. L'importante è avviare il programma. All'inizio puntate a un nuovo post al giorno, per poi arrivare a qualche post al giorno quando inizierete a capire quali sono i tipi di contenuti che risuonano meglio con il vostro team.

Ricordate che i contenuti per il coinvolgimento dei dipendenti non devono limitarsi a promuovere i vostri prodotti. Volete che i dipendenti sentano che i contenuti che condividono hanno un valore, come ad esempio post informativi sul blog, annunci di lavoro o notizie sul settore.

4. Organizzare un concorso

Come abbiamo dimostrato nei nostri post sui concorsi sui social media, i premi possono essere un ottimo incentivo. Un concorso può essere un buon modo per coinvolgere i dipendenti nei social media. Può trattarsi di un'offerta unica o di un concorso mensile regolare.

SMMExpert gestisce un programma di incentivazione continuo, basato su un concorso mensile. I dettagli sono diversi ogni mese: un mese la partecipazione può basarsi sul raggiungimento di un numero minimo di condivisioni, un altro mese i dipendenti devono essere tra i migliori condivisori per poter partecipare. L'obiettivo è sempre lo stesso: far sì che il maggior numero di dipendenti condivida i contenuti dell'azienda sui propri account di social media.

I premi sono diversi ogni mese, in modo che i dipendenti siano sempre motivati a verificare la presenza di contenuti interessanti da condividere.

5. Coinvolgere i dipendenti nel lancio dei prodotti

È probabile che i vostri dipendenti siano entusiasti quando la vostra azienda crea qualcosa di innovativo e nuovo. Coinvolgeteli nella diffusione della parola creando contenuti condivisibili sui social per ogni nuova campagna.

"Il nostro programma di coinvolgimento dei dipendenti è diventato un pilastro fondamentale del nostro go-to-market per il lancio delle campagne", afferma Brayden Cohen, responsabile del team di marketing sociale e advocacy dei dipendenti di SMMExpert.

Coinvolgete i vostri team creativi nella pianificazione di come creare contenuti per le campagne di coinvolgimento dei dipendenti. L'approccio potrebbe essere un po' diverso dai contenuti di lancio che create per i vostri canali social. Date ai vostri team qualcosa che saranno davvero entusiasti di condividere.

"Lavoriamo con i nostri team creativi per garantire che i contenuti siano innovativi e si distinguano per essere condivisi dai nostri dipendenti con i loro network", spiega Brayden, "Questo è stato un nuovo approccio per noi con risultati incredibili finora".

Una volta che i contenuti della campagna di lancio sono pronti, inviate un annuncio interno, fornendo dettagli sul lancio ed eventuali incentivi specifici per il vostro team.

Meliá Hotels International ha lanciato una campagna #StaySafewithMeliá per riaccogliere gli ospiti nei suoi hotel dopo la chiusura dell'anno scorso, collaborando con influencer e dipendenti per ampliare la portata della campagna.

Una cena romantica con la persona amata guardando il tramonto è SEMPRE una buona idea 🧡 #Amore #StaySafeWithMelia #MeliaSerengetiLodge pic.twitter.com/xiAUN0b79

- natalia san juan (@NataliaSJuan) 22 marzo 202

I dipendenti hanno condiviso la campagna più di 6.500 volte, con una portata potenziale di 5,6 milioni di persone.

6. Condividere lo swag aziendale

A chi non piacciono le cose gratuite, soprattutto se di alta qualità e utili?

Fornite ai vostri dipendenti magliette, giacche, adesivi e altri articoli promozionali con il marchio dell'azienda: li aiuteranno a mostrare il loro orgoglio sul posto di lavoro, sia nella vita reale che sui social.

Un post condiviso da Kendall Walters (@kendallmlwalters)

Secondo un recente studio, l'utilizzo di swag aziendali è una delle forme più comuni di "comportamento di advocacy non verbale".

Questo è un ottimo modo per coinvolgere i dipendenti che potrebbero non sentirsi a proprio agio nel condividere contenuti promozionali.

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3 strumenti per coinvolgere i dipendenti sui social media

1. Amplificare

SMMExpert Amplify è uno strumento specializzato per il coinvolgimento dei dipendenti attraverso i social media. Amplify consente ai dipendenti di condividere facilmente i contenuti sociali approvati dal proprio desktop o in movimento con un'applicazione mobile.

Quando un nuovo contenuto sociale è pronto per essere pubblicato, basta aggiungerlo ad Amplify. È possibile suddividere i contenuti in argomenti, in modo che i dipendenti possano accedere facilmente al materiale giusto per i loro ruoli e interessi. I dipendenti accedono ogni volta che vogliono per vedere quali nuovi contenuti sono disponibili e condividerli con un paio di clic.

Per la messaggistica critica, potete avvisare i dipendenti con una notifica push sui loro smartphone o condividere un post via e-mail. Potete anche creare annunci interni attraverso Amplify per tenere informati i dipendenti.

2. Posto di lavoro di Facebook

Workplace di Facebook è uno strumento di collaborazione sul posto di lavoro utilizzato da molte delle aziende più importanti del mondo. Con un numero così elevato di dipendenti che lo utilizzano ogni giorno, è una risorsa di comunicazione importante per i programmi di coinvolgimento dei dipendenti.

Collegando Amplify a Workplace, è possibile pubblicare i contenuti di Amplify in specifici gruppi di Workplace.

Potete anche utilizzare Workplace per cercare nuove idee per i contenuti: di quali argomenti parlano già i dipendenti e che tipo di contenuti condividono tra di loro?

3. SMMExpert Analytics

Per sviluppare un programma di coinvolgimento dei dipendenti efficace, è necessario monitorare i risultati e imparare man mano che si procede. È necessario comprendere le abitudini di condivisione dei dipendenti e l'impatto dei contenuti condivisi.

Con SMMExpert Analytics potete creare report personalizzati e facili da condividere, che vi aiutano a capire cosa funziona meglio per il vostro programma e a dimostrarne il valore al vostro capo.

Le metriche importanti da tenere sotto controllo includono:

• Tasso di adozione: Il numero di dipendenti attivi diviso per il numero di dipendenti iscritti.
• Tasso di iscrizione: Il numero di dipendenti che si sono iscritti diviso per il numero di dipendenti invitati a partecipare.
• Tasso di condivisione: Il numero di condivisori diviso per il numero di utenti attivi.
• Numero di clic: Totale dei clic sui contenuti di coinvolgimento dei dipendenti.
• Completamento degli obiettivi: Il numero di persone che hanno compiuto l'azione desiderata sul vostro contenuto (iscrizione alla newsletter, acquisto, ecc.).
• Traffico totale: Il numero di visite al vostro sito web grazie ai contenuti condivisi.

Sfruttate il potere dell'advocacy dei dipendenti con SMMExpert Amplify. Aumentate la portata, mantenete il coinvolgimento delle persone e misurate i risultati in modo sicuro. Scoprite come Amplify può aiutare la vostra organizzazione oggi stesso.

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