Strategie zapojení zaměstnanců do sociálních médií nemusí být složitá. Stačí zapojit zaměstnance do své sociální strategie, aby se více zapojili do práce a zároveň se rozšířil dosah sociálních sítí.

Z průzkumu Edelman Trust Barometer vyplývá, že lidé mají mnohem větší důvěru v řadové zaměstnance (54 %) než v generálního ředitele společnosti (47 %). Jejich důvěra v technické odborníky společnosti je ještě vyšší (68 %).

Zapojení zaměstnanců do sociálních médií vám umožní oslovit váš trh prostřednictvím hlasů, kterým nejspíše důvěřují. Zároveň to zaměstnancům umožní prezentovat svou hrdost na firmu a odborné znalosti v oboru.

Bonus: Stáhněte si bezplatnou sadu nástrojů na podporu zaměstnanců která vám ukáže, jak naplánovat, spustit a rozvíjet úspěšný program podpory zaměstnanců ve vaší organizaci.

Co je to strategie zapojení zaměstnanců do sociálních médií?

Strategie zapojení zaměstnanců do sociálních médií je plán, který popisuje, jak mohou vaši zaměstnanci posílit viditelnost vaší značky v sociálních médiích.

Měla by zahrnovat taktiky, které povzbudí vaše zaměstnance, aby sdíleli značkový obsah na svých profilech na sociálních sítích, a také nástroje, které vám pomohou distribuovat obsah do vašeho týmu a sledovat jeho výkonnost.

6 rychlých tipů pro vytvoření strategie zapojení zaměstnanců do sociálních médií

1. Rozeslání průzkumu mezi zaměstnanci

Podle průzkumu Edelman Trust Barometer 73 % zaměstnanců očekává, že se budou podílet na plánování ve svém zaměstnání. Pokud plánujete využít sociální média ke zlepšení angažovanosti zaměstnanců, má smysl se jich zeptat, jak by pro ně program mohl nejlépe fungovat.

Společnost SMMExpert provedla průzkum mezi zaměstnanci a zjistila, že různé týmy chtějí různé sociální zdroje. Obsah, který chtějí zaměstnanci sdílet, se liší napříč odděleními a regiony.

Při plánování, jak zapojit zaměstnance do sociálních médií, je tedy třeba...

2. Poskytněte správný obsah správným zaměstnancům

Společnost SMMExpert vytvořila radu pro obsah, aby zajistila, že zaměstnanci budou mít přístup k obsahu, který budou nejčastěji sdílet.

Rada zahrnuje zástupce z různých regionů a oddělení napříč organizací. Každý člen rady poskytuje alespoň dva relevantní příspěvky měsíčně, které mohou zaměstnanci sdílet na svých sociálních kanálech.

Každý z členů rady pro obsah je také propagátorem programu sociálního zapojení zaměstnanců v rámci svého týmu.

Když společnost Sodexo, která se zabývá stravovacími službami a správou budov, spustila svůj program zapojení zaměstnanců, začala s výkonným týmem a vedoucími pracovníky.

Navrhli obsah zaměřený na myšlenkové vedení a oslovení zainteresovaných stran. Byl nesmírně úspěšný, oslovil 7,6 milionu lidí a pomohl získat zakázku vysoké hodnoty.

Po tomto počátečním úspěchu Sodexo rozšířilo zapojení zaměstnanců na sociálních sítích. Toto rozšířené zapojení zaměstnanců se zaměřuje méně na myšlenkové vedení. Obsah je určen k motivaci zaměstnanců. Pomáhá jim rozšířit jejich dosah na sociálních sítích a zároveň zvyšuje návštěvnost webových stránek Sodexo.

Příspěvky zaměstnanců na sociálních sítích, často s hashtagem #sodexoproud, nyní tvoří 30 % veškeré návštěvnosti stránek.

3. Poskytněte dostatek obsahu

Zaměstnanci mnohem častěji sdílejí obsah, když mají na výběr z mnoha možností. Chtějí obsah, který je pro jejich sociální kontakty relevantní a zajímavý.

Nejúspěšnější programy zapojení zaměstnanců poskytují svým zaměstnancům každý týden 10 až 15 sdílených materiálů, z nichž si mohou vybrat.

Nenechte se však těmito čísly zahltit. Nemusíte hned od začátku vytvářet tolik obsahu. Důležité je rozjet program. Zpočátku se zaměřte na jeden nový příspěvek denně. Jakmile zjistíte, které typy obsahu mají u vašeho týmu nejlepší odezvu, zvyšte počet příspěvků na několik denně.

Nezapomeňte, že obsah pro zaměstnance by neměl pouze propagovat vaše produkty. Chcete, aby zaměstnanci měli pocit, že obsah, který sdílejí, má hodnotu. Může jít o informativní příspěvky na blogu, nabídky pracovních míst nebo novinky z oboru.

4. Spusťte soutěž

Jak jsme ukázali v našich příspěvcích o soutěžích na sociálních sítích, ceny mohou být skvělou motivací. Soutěž může být dobrým způsobem, jak zaměstnance zapojit do sociálních sítí. Může se jednat o jednorázový dárek nebo pravidelnou měsíční soutěž.

SMMExpert provozuje průběžný motivační program, který je zakotven v měsíční soutěži. Podrobnosti se každý měsíc liší. Jeden měsíc může být vstup do soutěže založen na splnění minimálního počtu sdílení, jiný měsíc musí zaměstnanci patřit mezi nejlepší sdíleče. Cíl je vždy stejný - přimět co nejvíce zaměstnanců, aby sdíleli obsah společnosti na svých účtech na sociálních sítích.

Ceny jsou každý měsíc jiné, takže zaměstnanci mají vždy novou motivaci hledat skvělý obsah, který by mohli sdílet.

5. Zapojte zaměstnance do uvádění produktů na trh

Je pravděpodobné, že vaši zaměstnanci jsou nadšeni, když vaše společnost vytvoří něco inovativního a nového. Zapojte je do šíření informací tím, že vytvoříte sdílený obsah na sociálních sítích pro každou novou kampaň.

"Náš program zapojení zaměstnanců se stal klíčovým pilířem našeho marketingu při zavádění kampaní," říká Brayden Cohen, vedoucí týmu sociálního marketingu a propagace zaměstnanců společnosti SMMExpert.

Zapojte své kreativní týmy do plánování způsobu vytváření obsahu pro kampaně na zapojení zaměstnanců. Přístup se může trochu lišit od spouštění obsahu, který vytváříte pro své vlastní sociální kanály. Dejte svému týmu něco, co bude opravdu rád sdílet.

"Spolupracujeme s našimi kreativními týmy, abychom zajistili, že obsah bude inovativní a vynikne, aby ho naši zaměstnanci mohli sdílet ve svých sítích," říká Brayden. "Byl to pro nás nový přístup, který zatím přinesl neuvěřitelné výsledky."

Jakmile je obsah kampaně připraven ke spuštění, pošlete interní oznámení. Uveďte podrobnosti o spuštění a případné pobídky pro váš tým, které se týkají kampaně.

Společnost Meliá Hotels International spustila kampaň #StaySafewithMeliá, aby přivítala hosty zpět ve svých hotelech po jejich uzavření v loňském roce. Na kampani spolupracovala s influencery i zaměstnanci, aby rozšířila svůj dosah.

Romantická večeře s milovanou osobou při západu slunce je VŽDY dobrý nápad 🧡 #Love #StaySafeWithMelia #MeliaSerengetiLodge pic.twitter.com/xiAUN0b79

- natalia san juan (@NataliaSJuan) 22. března 202

Zaměstnanci kampaň sdíleli více než 6 500krát, což představuje potenciální dosah 5,6 milionu.

6. Sdílení firemních předmětů

Kdo by neměl rád věci zdarma - zejména pokud jsou kvalitní a užitečné?

Poskytněte svým zaměstnancům značková firemní trička, bundy, samolepky a další propagační předměty. Pomůže jim to dát najevo hrdost na své pracoviště - v reálném životě i na sociálních sítích.

Příspěvek sdílený Kendall Walters (@kendallmlwalters)

Podle nedávné studie je používání firemních předmětů jednou z nejčastějších forem "neverbálního propagačního chování".

Jedná se o skvělý způsob, jak zapojit zaměstnance, kterým sdílení propagačního obsahu nemusí být tak příjemné.

Bonus: Stáhněte si bezplatnou sadu nástrojů na podporu zaměstnanců která vám ukáže, jak naplánovat, spustit a rozvíjet úspěšný program podpory zaměstnanců ve vaší organizaci.

3 nástroje, které pomáhají zapojit zaměstnance do sociálních médií

1. Zesílení

SMMExpert Amplify je specializovaný nástroj pro zapojení zaměstnanců prostřednictvím sociálních médií. Amplify usnadňuje zaměstnancům sdílení schváleného obsahu na sociálních sítích z počítače nebo na cestách pomocí mobilní aplikace.

Když je nový obsah na sociálních sítích připraven ke zveřejnění, jednoduše jej přidejte do služby Amplify. Obsah můžete rozdělit do témat, aby zaměstnanci měli snadný přístup ke správnému materiálu pro své role a zájmy. Zaměstnanci se přihlásí, kdykoli chtějí, aby viděli, jaký nový obsah je k dispozici, a mohou jej sdílet pomocí několika kliknutí.

V případě kritických zpráv můžete zaměstnance upozornit pomocí push oznámení na jejich chytrých telefonech nebo sdílet příspěvek prostřednictvím e-mailu. Prostřednictvím služby Amplify můžete také vytvářet interní oznámení, aby byli zaměstnanci informováni.

2. Pracoviště od Facebooku

Workplace od společnosti Facebook je nástroj pro spolupráci na pracovišti, který používá mnoho předních světových firem. Vzhledem k tomu, že tento nástroj denně používá již mnoho zaměstnanců, je důležitým komunikačním zdrojem pro programy zapojení zaměstnanců.

Připojením služby Amplify ke službě Workplace můžete zveřejňovat obsah služby Amplify v konkrétních skupinách služby Workplace.

Prostředí Workplace můžete využít také k hledání nových nápadů na obsah. O jakých tématech už zaměstnanci mluví? Jaký obsah mezi sebou sdílejí?

3. Analytika SMMExpert

Chcete-li rozvíjet efektivní program zapojení zaměstnanců, musíte sledovat své výsledky a učit se za pochodu. Musíte pochopit zvyky zaměstnanců při sdílení a také dopad sdíleného obsahu.

S nástrojem SMMExpert Analytics můžete vytvářet vlastní, snadno sdílitelné přehledy. Pomohou vám zjistit, co pro váš program funguje nejlépe, a dokázat jeho hodnotu vašemu šéfovi.

Mezi důležité ukazatele, které je třeba sledovat, patří:

• Míra přijetí: Počet aktivních zaměstnanců dělený počtem zaměstnanců, kteří se přihlásili.
• Míra registrace: Počet zaměstnanců, kteří se přihlásili, vydělený počtem zaměstnanců pozvaných k účasti.
• Sdílet sazbu: Počet sdílejících vydělený počtem aktivních uživatelů.
• Počet kliknutí: Celkový počet kliknutí na obsah týkající se zapojení zaměstnanců.
• Plnění cílů: Počet lidí, kteří na základě vašeho obsahu provedli požadovanou akci (přihlásili se k odběru newsletteru, nakoupili atd.).
• Celkový provoz: Počet návštěv na vašich webových stránkách ze sdíleného obsahu.

Využijte sílu podpory zaměstnanců s nástrojem SMMExpert Amplify. Zvyšte dosah, udržujte lidi zapojené a měřte výsledky - bezpečně a spolehlivě. Zjistěte, jak může Amplify pomoci vaší organizaci ještě dnes.

Začněte

SMMExpert Amplify usnadňuje vašim zaměstnancům bezpečné sdílení vašeho obsahu s jejich sledujícími - zvýšení vašeho dosahu na sociálních sítích . Objednejte si individuální ukázku bez nátlaku a prohlédněte si ji v praxi.