Strategia zaangażowania pracowników w mediach społecznościowych nie musi być skomplikowana. Wystarczy zaangażować pracowników w strategię społecznościową, aby byli bardziej zaangażowani w pracę, jednocześnie zwiększając swój zasięg społeczny.

Edelman Trust Barometer pokazuje, że ludzie mają znacznie większe zaufanie do zwykłych pracowników (54%) niż do prezesa firmy (47%). Ich zaufanie do ekspertów technicznych firmy jest jeszcze większe (68%).

Zaangażowanie pracowników w media społecznościowe pozwala dotrzeć do rynku poprzez głosy, którym najprawdopodobniej zaufają. Jednocześnie pozwala pracownikom pokazać swoją dumę z firmy i wiedzę branżową.

Bonus: Pobierz bezpłatny zestaw narzędzi do wspierania pracowników który pokazuje, jak zaplanować, uruchomić i rozwijać udany program wspierania pracowników w organizacji.

Czym jest strategia zaangażowania pracowników w social media?

Strategia zaangażowania pracowników w mediach społecznościowych to plan, który określa, jak pracownicy mogą wzmocnić widoczność marki w mediach społecznościowych.

Powinien on obejmować taktykę, która zachęca pracowników do udostępniania treści marki na swoich profilach w mediach społecznościowych, a także narzędzia, które pomagają dystrybuować treści do zespołu i śledzić wydajność.

6 szybkich wskazówek jak stworzyć strategię zaangażowania pracowników w mediach społecznościowych

1. rozesłać ankietę pracowniczą

Według Edelman Trust Barometer, 73% pracowników oczekuje, że będą zaangażowani w planowanie w swojej pracy. Jeśli planujesz wykorzystać media społecznościowe do poprawy zaangażowania pracowników, sensowne jest jedynie zapytanie pracowników, w jaki sposób program mógłby działać najlepiej dla nich.

SMMExpert przeprowadził badania wśród pracowników i dowiedział się, że różne zespoły chcą mieć różne zasoby społecznościowe. Treści, którymi pracownicy chcieli się dzielić, różniły się w zależności od działu i regionu.

Planując więc, jak angażować pracowników w mediach społecznościowych, trzeba...

2. dostarczanie właściwych treści właściwym pracownikom

SMMExpert stworzył radę treści, aby upewnić się, że pracownicy mają dostęp do treści, którymi najchętniej się dzielą.

W skład rady wchodzą przedstawiciele różnych regionów i działów z całej organizacji. Każdy z członków rady dostarcza co najmniej dwa istotne fragmenty treści w miesiącu, które pracownicy mogą udostępniać na swoich kanałach społecznościowych.

Każdy z członków rady merytorycznej jest również rzecznikiem programu zaangażowania społecznego pracowników w swoim zespole.

Kiedy firma Sodexo zajmująca się usługami gastronomicznymi i zarządzaniem obiektami uruchomiła swój program zaangażowania pracowników, zaczęła od zespołu wykonawczego i starszych liderów.

Zaprojektowali treść w oparciu o przywództwo myślowe i kontakty z interesariuszami. Odnieśli ogromny sukces, docierając do 7,6 miliona osób i pomagając w zdobyciu kontraktu o dużej wartości.

Po tym początkowym sukcesie, Sodexo rozszerzyło swoje działania na społecznościowe zaangażowanie pracowników. Rozszerzone zaangażowanie pracowników skupia się w mniejszym stopniu na przywództwie myślowym. Treści są zaprojektowane tak, aby motywować pracowników. Pomagają im rozszerzyć swój zasięg społeczny, jednocześnie napędzając ruch na stronie Sodexo.

Posty społecznościowe pracowników, często wykorzystujące hashtag #sodexoproud, stanowią obecnie 30 procent całego ruchu na stronie.

3) Dostarczanie dużej ilości treści

Pracownicy są znacznie bardziej skłonni do dzielenia się, gdy mają wiele opcji. Chcą treści, które wydają się istotne i interesujące dla ich połączeń społecznych.

Najbardziej udane programy zaangażowania pracowników zapewniają swoim pracownikom od 10 do 15 fragmentów treści do udostępnienia do wyboru w każdym tygodniu.

Nie pozwól jednak, aby te liczby Cię przytłoczyły. Nie musisz tworzyć tak dużej ilości treści od samego początku. Ważne jest, abyś uruchomił swój program. Na początku staraj się tworzyć jeden nowy post dziennie, a gdy nauczysz się, jakie typy treści najlepiej rezonują z Twoim zespołem, pracuj nad tym, aby było ich więcej.

Pamiętaj, że treści angażujące pracowników nie powinny jedynie promować Twoich produktów. Chcesz, aby pracownicy czuli, że treści, którymi się dzielą, mają wartość. Mogą to być np. informacyjne wpisy na blogu, oferty pracy lub wiadomości z branży.

4. przeprowadzić konkurs

Jak pokazaliśmy w naszych postach dotyczących konkursów w mediach społecznościowych, nagrody mogą być świetnym motywatorem. Konkurs może być dobrym sposobem na zaangażowanie pracowników w media społecznościowe. Może to być jednorazowy giveaway lub regularny comiesięczny konkurs.

SMMExpert prowadzi stały program motywacyjny, którego punktem wyjścia jest comiesięczny konkurs, którego szczegóły są co miesiąc inne. W jednym miesiącu warunkiem przystąpienia do konkursu może być zebranie minimalnej liczby udostępnień, w innym - znalezienie się w czołówce osób udostępniających. Cel jest zawsze ten sam - skłonienie jak największej liczby pracowników do udostępniania treści firmy na swoich kontach w mediach społecznościowych.

Nagrody są co miesiąc inne, więc zawsze jest nowa motywacja dla pracowników do sprawdzania świetnych treści, którymi mogą się podzielić.

5. zaangażuj pracowników we wprowadzenie produktu na rynek

Z pewnością Twoi pracownicy są podekscytowani, gdy Twoja firma tworzy coś innowacyjnego i nowego. Zaangażuj ich w rozpowszechnianie informacji, tworząc shareable social content dla każdej nowej kampanii.

"Nasz program zaangażowania pracowników stał się kluczowym filarem naszego go-to-marketu przy uruchamianiu kampanii" - mówi Brayden Cohen, Social Marketing and Employee Advocacy Team Lead w SMMExpert.

Zaangażuj swoje zespoły kreatywne w planowanie tworzenia treści dla kampanii angażujących pracowników. Podejście może być nieco inne niż w przypadku treści startowych, które tworzysz dla własnych kanałów społecznościowych. Daj swojemu zespołowi coś, czym będzie się naprawdę ekscytował.

"Współpracujemy z naszymi zespołami kreatywnymi, aby upewnić się, że treści są innowacyjne i wyróżniają się, aby nasi pracownicy mogli dzielić się nimi ze swoimi sieciami" - mówi Brayden - "To było dla nas nowe podejście, które jak dotąd przyniosło niesamowite rezultaty".

Kiedy treść kampanii jest już gotowa, wyślij wewnętrzne ogłoszenie. Przedstaw szczegóły dotyczące premiery i wszelkie zachęty dla zespołu związane z kampanią.

Meliá Hotels International rozpoczęła kampanię #StaySafewithMeliá, aby powitać gości z powrotem w swoich hotelach po zamknięciu ich w zeszłym roku. W kampanii współpracowali zarówno z influencerami, jak i pracownikami, aby zwiększyć jej zasięg.

Romantyczna kolacja z ukochaną osobą oglądającą zachód słońca to ZAWSZE dobry pomysł 🧡 #Love #StaySafeWithMelia #MeliaSerengetiLodge pic.twitter.com/xiAUN0b79

- natalia san juan (@NataliaSJuan) 22 marca 202 r.

Pracownicy udostępnili kampanię ponad 6 500 razy, co daje potencjalny zasięg 5,6 mln.

6. dzielenie się firmowymi pamiątkami

Kto nie lubi darmowych rzeczy - zwłaszcza jeśli są wysokiej jakości i przydatne?

Zapewnij swoim pracownikom markowe koszulki firmowe, kurtki, naklejki i inne przedmioty promocyjne. To pomoże im pokazać dumę z miejsca pracy - zarówno w życiu codziennym, jak i na portalach społecznościowych.

A post shared by Kendall Walters (@kendallmlwalters)

Używanie firmowego swagu jest jedną z najczęstszych form "niewerbalnych zachowań rzeczniczych", jak wynika z najnowszych badań.

Jest to świetny sposób na zaangażowanie pracowników, którzy mogą nie czuć się tak komfortowo dzieląc się treściami promocyjnymi.

Bonus: Pobierz bezpłatny zestaw narzędzi do wspierania pracowników który pokazuje, jak zaplanować, uruchomić i rozwijać udany program wspierania pracowników w organizacji.

3 narzędzia, które pomogą zaangażować pracowników w mediach społecznościowych

1. wzmocnić

SMMExpert Amplify to specjalistyczne narzędzie do angażowania pracowników poprzez media społecznościowe. Amplify ułatwia pracownikom udostępnianie zatwierdzonych treści społecznościowych z komputera lub w podróży dzięki aplikacji mobilnej.

Kiedy nowe treści społecznościowe są gotowe do opublikowania, wystarczy dodać je do Amplify. Możesz podzielić treści na tematy, aby pracownicy mieli łatwy dostęp do materiałów odpowiednich dla ich ról i zainteresowań. Pracownicy logują się, kiedy tylko chcą, aby zobaczyć, jakie nowe treści są dostępne i udostępnić je za pomocą kilku kliknięć.

W przypadku wiadomości o znaczeniu krytycznym możesz powiadomić pracowników za pomocą powiadomienia push na ich smartfonach lub udostępnić post za pośrednictwem poczty elektronicznej. Możesz również tworzyć wewnętrzne ogłoszenia za pośrednictwem Amplify, aby informować pracowników.

2) Workplace by Facebook

Workplace by Facebook to narzędzie do współpracy w miejscu pracy, z którego korzysta wiele wiodących firm na świecie. Ponieważ tak wielu pracowników korzysta z tego narzędzia każdego dnia, jest ono ważnym źródłem komunikacji w programach angażowania pracowników.

Dzięki połączeniu Amplify z Workplace, możesz publikować treści Amplify w określonych grupach Workplace.

Możesz również wykorzystać Workplace do szukania nowych pomysłów na treści. Na jakie tematy pracownicy już rozmawiają? Jakimi treściami dzielą się między sobą?

3. SMMExpert Analytics

Aby rozwinąć skuteczny program zaangażowania pracowników, musisz śledzić wyniki i uczyć się na bieżąco. Musisz zrozumieć nawyki pracowników w zakresie udostępniania, jak również wpływ udostępnianych treści.

Dzięki SMMExpert Analytics możesz tworzyć własne, łatwe do udostępnienia raporty, dzięki którym dowiesz się, co najlepiej działa w Twoim programie i udowodnisz jego wartość swojemu szefowi.

Ważne metryki do śledzenia obejmują:

• Wskaźnik adopcji: Liczba aktywnych pracowników podzielona przez liczbę pracowników, którzy się zapisali.
• Współczynnik rejestracji: Liczba pracowników, którzy się zapisali podzielona przez liczbę pracowników zaproszonych do udziału w projekcie.
• Share rate: Liczba udostępnień podzielona przez liczbę aktywnych użytkowników.
• Liczba kliknięć: Suma kliknięć z treści dotyczących zaangażowania pracowników.
• Realizacja celów: Liczba osób, które podjęły pożądaną akcję na Twojej treści (zapisały się na newsletter, dokonały zakupu, itp.).
• Ruch całkowity: Liczba wizyt na Twojej stronie internetowej z udostępnionych treści.

Wykorzystaj siłę rzecznictwa pracowniczego dzięki SMMExpert Amplify. Zwiększaj zasięg, utrzymuj zaangażowanie ludzi i mierz wyniki - bezpiecznie i pewnie. Dowiedz się, jak Amplify może pomóc Twojej organizacji już dziś.

Rozpocznij

SMMExpert Amplify ułatwia Twoim pracownikom bezpieczne dzielenie się Twoimi treściami z ich zwolennikami-. zwiększenie zasięgu w mediach społecznościowych Zarezerwuj spersonalizowaną, pozbawioną presji demonstrację, aby zobaczyć ją w działaniu.