Ang isang diskarte sa social media sa pakikipag-ugnayan ng empleyado ay hindi kailangang maging kumplikado. Isali lang ang mga empleyado sa iyong social na diskarte para panatilihin silang mas nakatuon sa trabaho habang pinapalawak ang iyong social reach.

Ipinapakita ng Edelman Trust Barometer na mas mataas ang tiwala ng mga tao sa mga regular na empleyado (54%) kaysa sa CEO ng isang kumpanya ( 47%). Mas mataas pa ang kanilang tiwala sa mga teknikal na eksperto ng isang kumpanya (68%).

Ang pagsali sa mga empleyado sa social media ay nagbibigay-daan sa iyong maabot ang iyong market sa pamamagitan ng mga boses na pinakamalamang na pinagkakatiwalaan nila. Kasabay nito, binibigyang-daan nito ang mga empleyado na ipakita ang kanilang pagmamalaki sa kumpanya at kadalubhasaan sa industriya.

Bonus: Mag-download ng libreng toolkit para sa adbokasiya ng empleyado na nagpapakita sa iyo kung paano magplano, maglunsad, at magpalago ng matagumpay programa sa pagtataguyod ng empleyado para sa iyong organisasyon.

Ano ang diskarte sa pakikipag-ugnayan ng empleyado sa social media?

Ang diskarte sa pakikipag-ugnayan ng empleyado sa social media ay isang plano na nagbabalangkas kung paano mapapalaki ng iyong mga empleyado ang visibility ng iyong brand sa social media.

Dapat itong may kasamang mga taktika na humihikayat sa iyong mga empleyado na magbahagi ng branded na content sa kanilang mga profile sa social media pati na rin ang mga tool na makakatulong sa iyong mamahagi ng content sa iyong team at subaybayan ang performance.

6 na mabilis na tip para sa paglikha ng diskarte sa social media sa pakikipag-ugnayan ng empleyado

1. Magpadala ng survey ng empleyado

Ayon sa Edelman Trust Barometer, inaasahan ng 73% ng mga empleyado namaging kasangkot sa pagpaplano sa kanilang trabaho. Kung plano mong gumamit ng social media para pahusayin ang pakikipag-ugnayan ng empleyado, makatuwiran lang na tanungin ang mga empleyado kung paano pinakamahusay na gagana ang programa para sa kanila.

Sumuri ng SMMExpert sa mga empleyado at nalaman na gusto ng iba't ibang team ng iba't ibang social resources. Iba-iba ang gustong ibahagi ng mga empleyado ng content sa mga departamento at rehiyon.

Kaya, kapag nagpaplano kung paano makikipag-ugnayan sa mga empleyado sa social media, kailangan mong…

2. Ibigay ang tamang content sa mga tamang empleyado

Gumawa ang SMMExpert ng content council para matiyak na may access ang mga empleyado sa content na pinakamalamang na ibabahagi nila.

Kabilang sa council ang mga kinatawan mula sa iba't ibang rehiyon at departamento sa buong organisasyon. Ang bawat miyembro ng konseho ay nagbibigay ng hindi bababa sa dalawang nauugnay na bahagi ng nilalaman bawat buwan na maaaring ibahagi ng mga empleyado sa kanilang mga social channel.

Ang bawat isa sa mga miyembro ng content council ay isa ring tagapagtaguyod para sa programa ng social engagement ng empleyado sa loob ng kanilang team.

Nang inilunsad ng kumpanya ng pamamahala ng mga serbisyo sa pagkain at pasilidad na Sodexo ang kanilang programa sa pakikipag-ugnayan sa mga empleyado, nagsimula sila sa executive team at mga nakatataas na pinuno.

Idinisenyo nila ang nilalaman sa paligid ng thought leadership at stakeholder outreach. Ito ay napakalaking matagumpay, umabot sa 7.6 milyong tao at tumulong sa pagkuha ng isang mataas na halaga ng kontrata.

Pagkatapos ng unang tagumpay na ito, ang Sodexo ay lumawak sa higit papakikipag-ugnayan ng empleyado sa panlipunan. Ang pinalawig na pakikipag-ugnayan ng empleyado na ito ay hindi gaanong nakatuon sa pamumuno ng pag-iisip. Ang nilalaman ay idinisenyo upang hikayatin ang mga empleyado. Nakakatulong ito sa kanila na palawakin ang kanilang social reach habang humihimok ng trapiko sa Sodexo website.

Ang mga social post ng mga empleyado, kadalasang gumagamit ng #sodexoproud hashtag, ay humihimok na ngayon ng 30 porsiyento ng lahat ng trapiko sa site.

3. Magbigay ng maraming content

Mas malamang na magbahagi ang mga empleyado kapag marami silang pagpipilian. Gusto nila ng content na parang may kaugnayan at kawili-wili sa kanilang mga social na koneksyon.

Ang pinakamatagumpay na programa sa pakikipag-ugnayan ng empleyado ay nagbibigay sa kanilang mga empleyado ng 10 hanggang 15 piraso ng naibabahaging content na mapagpipilian bawat linggo.

Ngunit huwag Huwag hayaang madaig ka ng mga numerong iyon. Hindi mo kailangang gumawa ng ganito karaming content sa simula pa lang. Ang mahalaga ay maipagpatuloy ang iyong programa. Layunin ng isang bagong post araw-araw sa simula. Gumawa ng iyong paraan hanggang sa ilang mga post bawat araw kapag sinimulan mong matutunan kung aling mga uri ng content ang pinakamainam sa iyong team.

Tandaan na hindi lang dapat i-promote ng iyong content sa pakikipag-ugnayan sa empleyado ang iyong mga produkto. Gusto mong maramdaman ng mga empleyado na may halaga sa content na ibinabahagi nila. Maaaring kabilang doon ang mga nagbibigay-kaalaman na mga post sa blog, listahan ng trabaho, o balita sa industriya.

4. Magpatakbo ng isang paligsahan

Tulad ng ipinakita namin sa aming mga post sa mga paligsahan sa social media, ang mga premyo ay maaaring maging isang mahusay na motivator. Ang isang paligsahan ay maaaring amagandang paraan ng pagsali ng mga empleyado sa social media. Maaaring ito ay isang beses na giveaway o isang regular na buwanang kumpetisyon.

Ang SMMExpert ay nagpapatakbo ng isang patuloy na programa ng insentibo na naka-angkla ng isang buwanang paligsahan. Ang mga detalye ay naiiba bawat buwan. Isang buwan, ang pagpasok ay maaaring batay sa pagtugon sa isang minimum na bilang ng mga pagbabahagi. Sa isa pang buwan, ang mga empleyado ay maaaring kabilang sa mga nangungunang sharers upang makapasok. Ang layunin ay palaging pareho — pagkuha ng maraming empleyado na magbahagi ng nilalaman ng kumpanya sa kanilang mga social media account.

Ang mga premyo ay iba-iba bawat buwan kaya laging may bagong motibasyon para sa mga empleyado na tingnan ang magandang content na maaaring gusto nilang gawin. ibahagi.

5. Isali ang mga empleyado sa mga paglulunsad ng produkto

Malamang, nasasabik ang iyong mga empleyado kapag lumikha ang iyong kumpanya ng isang bagay na makabago at bago. Isali sila sa pagpapalaganap ng salita sa pamamagitan ng paggawa ng naibabahaging social content para sa bawat bagong campaign.

“Ang aming programa sa pakikipag-ugnayan sa empleyado ay naging isang mahalagang haligi ng aming go-to-market para sa mga paglulunsad ng kampanya,” sabi ni Brayden Cohen, SMMExpert's Social Marketing at Employee Advocacy Team Lead.

Isama ang iyong mga creative team sa pagpaplano kung paano gumawa ng content para sa mga campaign ng pakikipag-ugnayan sa empleyado. Ang diskarte ay maaaring medyo naiiba mula sa paglulunsad ng nilalaman na iyong nilikha para sa iyong sariling mga social channel. Bigyan ang iyong team ng isang bagay na talagang ikatutuwa nilang ibahagi.

“Nakikipagtulungan kami sa aming mga creative teamupang matiyak na ang nilalaman ay makabago at namumukod-tangi para sa aming mga empleyado na ibahagi sa kanilang mga network," sabi ni Brayden. “Ito ay isang bagong diskarte para sa amin na may hindi kapani-paniwalang mga resulta hanggang ngayon.”

Kapag handa na ang iyong nilalaman ng kampanya sa paglunsad, magpadala ng panloob na anunsyo. Magbigay ng mga detalye tungkol sa paglulunsad at anumang mga insentibong partikular sa campaign para sa iyong team.

Naglunsad ang Meliá Hotels International ng #StaySafewithMeliá campaign para salubungin ang mga bisitang bumalik sa mga hotel nito pagkatapos ng mga pagsasara noong nakaraang taon. Nakipagtulungan sila sa parehong mga influencer at empleyado sa campaign para palawakin ang kanilang abot.

Laging magandang ideya ang isang romantikong hapunan kasama ang iyong mahal sa buhay na nanonood ng paglubog ng araw 🧡 #Love #StaySafeWithMelia #MeliaSerengetiLodge pic.twitter.com/xiAUN0b79

— natalia san juan (@NataliaSJuan) Marso 22, 202

Ibinahagi ng mga empleyado ang kampanya nang higit sa 6,500 beses, na may potensyal na maabot na 5.6 milyon.

6. Ibahagi ang swag ng kumpanya

Sino ang hindi gusto ng mga libreng bagay — lalo na kung ito ay de-kalidad at kapaki-pakinabang?

Bigyan ang iyong mga empleyado ng mga branded na kamiseta ng kumpanya, jacket, sticker at iba pang pampromosyong item . Nakakatulong ito sa kanila na ipakita ang kanilang pagmamalaki sa lugar ng trabaho — kapwa sa totoong buhay at sa social.

Isang post na ibinahagi ni Kendall Walters (@kendallmlwalters)

Ang paggamit ng company swag ay isa sa ang pinakakaraniwang anyo ng “nonverbal advocacy behavior,” ayon sa isang kamakailang pag-aaral.

Ito ayisang mahusay na paraan upang isali ang mga empleyado na maaaring hindi kumportable sa pagbabahagi ng pampromosyong nilalaman.

Bonus: Mag-download ng libreng toolkit sa pagtataguyod ng empleyado na nagpapakita sa iyo kung paano magplano, maglunsad, at magpalago ng isang matagumpay na programa sa pagtataguyod ng empleyado para sa iyong organisasyon.

3 tool upang tumulong sa pakikipag-ugnayan sa mga empleyado sa social media

1. Amplify

Ang SMMExpert Amplify ay isang espesyal na tool para sa pakikipag-ugnayan ng empleyado sa pamamagitan ng social media. Pinapadali ng Amplify para sa mga empleyado na magbahagi ng naaprubahang social content mula sa kanilang desktop o on the go gamit ang isang mobile app.

Kapag handa nang mag-post ang bagong social content, idagdag lang ito sa Amplify. Maaari mong hatiin ang nilalaman sa mga paksa para magkaroon ng madaling access ang mga empleyado sa tamang materyal para sa kanilang mga tungkulin at interes. Nagla-log in ang mga empleyado sa tuwing gusto nilang makita kung anong bagong content ang available at ibahagi ito sa ilang pag-click lang.

Para sa kritikal na pagmemensahe, maaari mong alertuhan ang mga empleyado gamit ang push notification sa kanilang mga smartphone, o magbahagi ng post sa pamamagitan ng email. Maaari ka ring gumawa ng mga panloob na anunsyo sa pamamagitan ng Amplify para panatilihing may kaalaman ang mga empleyado.

2. Workplace by Facebook

Ang Workplace by Facebook ay isang workplace collaboration tool na ginagamit ng marami sa mga nangungunang negosyo sa mundo. Sa napakaraming empleyado na gumagamit na ng tool na ito araw-araw, isa itong mahalagang mapagkukunan ng komunikasyon para sa pakikipag-ugnayan ng empleyadomga program.

Sa pamamagitan ng pagkonekta ng Amplify sa Workplace, maaari kang mag-post ng Amplify na nilalaman sa mga partikular na Workplace Groups.

Maaari mo ring gamitin ang Workplace upang maghanap ng mga bagong ideya sa nilalaman. Anong mga uri ng paksa ang pinag-uusapan na ng mga empleyado? Anong uri ng nilalaman ang ibinabahagi nila sa kanilang sarili?

3. SMMExpert Analytics

Upang mapalago ang isang epektibong programa sa pakikipag-ugnayan sa empleyado, kailangan mong subaybayan ang iyong mga resulta at matuto habang nagpapatuloy ka. Kailangan mong maunawaan ang mga gawi sa pagbabahagi ng mga empleyado pati na rin ang epekto ng content na ibinahagi.

Sa SMMExpert Analytics, makakagawa ka ng custom, madaling ibahagi na mga ulat. Tinutulungan ka nilang matutunan kung ano ang pinakamahusay na gumagana para sa iyong programa at patunayan ang halaga nito sa iyong boss.

Kabilang sa mahahalagang sukatan na susubaybayan ang:

• Rate ng pag-ampon: Ang numero ng mga aktibong empleyado na hinati sa bilang ng mga empleyadong nag-sign up.
• Rate ng pag-sign up: Ang bilang ng mga empleyadong nag-sign up na hinati sa bilang ng mga empleyadong inimbitahang lumahok.
• Rate ng pagbabahagi: Ang bilang ng mga nakikibahagi na hinati sa bilang ng mga aktibong user.
• Bilang ng mga pag-click: Kabuuang mga pag-click mula sa nilalaman ng pakikipag-ugnayan ng empleyado.
• Mga pagkumpleto ng layunin: Ang bilang ng mga taong nagsagawa ng gustong pagkilos sa iyong nilalaman (nag-sign up para sa isang newsletter, bumili, atbp.).
• Kabuuang trapiko : Ang bilang ng mga pagbisita sa iyong website mula sa nilalamang ibinahagi.

I-tap ang kapangyarihan ngadbokasiya ng empleyado sa SMMExpert Amplify. Palakihin ang abot, panatilihing nakatuon ang mga tao, at sukatin ang mga resulta—ligtas at seguridad. Alamin kung paano makakatulong ang Amplify sa iyong organisasyon ngayon.

Magsimula

Pinapadali ng SMMExpert Amplify para sa iyong mga empleyado na ligtas na ibahagi ang iyong content sa kanilang mga tagasubaybay— pagpapalakas ng iyong abot sa social media . Mag-book ng personalized, walang pressure na demo upang makita ito sa pagkilos.