Google Analytics adalah alat bantu penting bagi pemasar digital mana pun. Memberikan detail tentang lalu lintas sosial dan konversi, laporan media sosial Google Analytics adalah sumber daya penting untuk membantu Anda membuktikan ROI sosial.

Bonus: Dapatkan templat laporan analisis media sosial gratis yang menunjukkan metrik paling penting untuk dilacak untuk setiap jaringan.

Apa itu Google Analytics?

Google Analytics adalah dasbor analisis situs web gratis yang menyediakan banyak wawasan tentang situs web Anda dan pengunjungnya, termasuk mereka yang menemukan Anda melalui media sosial.

Contohnya, Anda bisa melacak:

• Total trafik ke situs Anda dan sumber trafik (termasuk jaringan sosial)
• Lalu lintas halaman individual
• Jumlah prospek yang dikonversi dan dari mana prospek tersebut berasal
• Apakah lalu lintas Anda berasal dari seluler atau desktop

Saat Anda menambahkan Google Analytics ke keseluruhan analisis dan strategi pelaporan media sosial, Anda akan mendapatkan lebih banyak wawasan tentang bagaimana media sosial bekerja untuk bisnis Anda:

• Temukan platform media sosial mana yang memberi Anda lalu lintas paling banyak
• Hitung ROI kampanye media sosial Anda
• Lihat konten apa yang paling cocok dengan setiap platform media sosial
• Lihat berapa banyak konversi penjualan yang didapat bisnis Anda dari media sosial

Dengan data ini, Anda akan dapat memaksimalkan kampanye media sosial Anda dan meningkatkan strategi pemasaran Anda di masa mendatang.

Menggunakan Google Analytics untuk melacak media sosial: 5 langkah sederhana

Catatan tentang Google Analytics 4

Anda mungkin pernah mendengar tentang Google Analytics 4 (GA4). Ini adalah versi terbaru dari Google Analytics yang benar-benar mengubah permainan, dan ini adalah opsi default untuk semua pengguna Google Analytics baru.

Sayangnya bagi pemasar sosial, melacak data sosial di Google Analytics 4 jauh lebih rumit. Untuk saat ini, versi lama Google Analytics yang dikenal sebagai Universal Analytics (UA) tetap menjadi alat analisis media sosial Google terbaik.

Untungnya bagi pemasar sosial, masih memungkinkan untuk membuat ID pelacakan UA - jika Anda tahu kotak mana yang harus dicentang selama proses pendaftaran.

Jika Anda sudah memiliki properti Google Analytics yang sudah ada dengan ID pelacakan yang dimulai dengan UA, lanjutkan dan lompat ke langkah 2.

Jika Anda membuat akun Google Analytics untuk pertama kalinya, atau properti Google Analytics baru, pastikan untuk mengikuti langkah-langkah ini dengan cermat untuk mendapatkan jenis ID pelacakan yang tepat! Anda juga akan mendapatkan ID GA4 paralel yang akan segera mulai mengumpulkan data GA4, jadi Anda siap untuk beralih ke sistem yang diperbarui saat Google akhirnya menghentikan UA.

Langkah 1: Buat akun Google Analytics

1. Buat akun Google Analytics dengan mengklik tombol Mulai mengukur untuk mendaftar di halaman GA. Jika Anda sudah memiliki akun Google Analytics, lanjutkan ke Langkah 2.

2. Masukkan nama akun Anda dan pilih pengaturan berbagi data Anda. Pengaturan ini benar-benar tentang preferensi pribadi Anda, bukan memengaruhi cara data mengalir ke laporan media sosial Google Analytics Anda.

Apabila Anda sudah siap, klik Nex t.

3. Di sinilah Anda harus memperhatikan untuk mendapatkan kode pelacakan Universal Analytics. Di bawah Nama properti , masukkan nama situs web atau bisnis Anda (bukan URL Anda). Pilih zona waktu dan mata uang Anda. Kemudian, klik Tampilkan opsi lanjutan .

4. Aktifkan sakelar untuk Membuat properti Universal Analytics Masukkan URL situs web Anda. Biarkan tombol radio dipilih untuk Buat properti Google Analytics 4 dan Universal Analytics .

Anda hanya akan menggunakan properti UA untuk saat ini, tetapi sebaiknya Anda membuat properti GA4 pada saat yang sama untuk penggunaan di masa mendatang. Pilihan Anda akan terlihat seperti ini:

Periksa kembali pengaturannya, kemudian klik Berikutnya .

5. Pada layar berikutnya, Anda bisa memasukkan informasi tentang bisnis Anda, tetapi Anda tidak harus melakukannya. Setelah Anda memasukkan sebanyak mungkin detail yang Anda inginkan, klik Buat , kemudian menerima Ketentuan Perjanjian Layanan dalam kotak pop-up.

Anda kemudian akan mendapatkan kotak pop-up dengan detail Web-stream dan GA4 Measurement ID baru Anda (yang terlihat seperti G-XXXXXXXXXXXX). Namun, kita menginginkan Universal Analytics ID, jadi tutup kotak pop-up ini.

6. Di sudut kiri bawah dasbor Google Analytics, klik Admin Pilih akun dan properti yang Anda cari. Di kolom Properti, klik Info Pelacakan .

7. Klik Kode pelacakan untuk mendapatkan ID pelacakan Anda.

Ini unik untuk situs web dan data pribadi Anda-jadi jangan berbagi ID Pelacakan dengan siapa pun secara publik! Catatlah nomor ini, karena Anda akan membutuhkannya pada langkah berikutnya.

Langkah 2: Siapkan Google Tag Manager

Google Tag Manager memungkinkan Anda mengirim data ke Google Analytics tanpa pengetahuan pengkodean.

1. Buat akun di dasbor Google Tag Manager. Pilih nama akun yang bagus, negara tempat bisnis Anda berada, dan apakah Anda ingin membagikan data Anda dengan Google untuk mengaktifkan pembandingan.

Bonus: Dapatkan templat laporan analisis media sosial gratis yang menunjukkan metrik paling penting untuk dilacak untuk setiap jaringan.

2. Gulir ke bawah ke Pengaturan Kontainer Sebuah kontainer menampung semua makro, aturan, dan tag yang diperlukan untuk melacak data untuk situs web Anda. Masukkan nama yang Anda inginkan untuk kontainer Anda dan pilih Web sebagai platform Target Anda, lalu klik Buat .

Tinjau Ketentuan Layanan di pop-up dan klik Ya .

3. Salin dan tempel kode dari kotak pop-up Instal Google Tag Manager ke situs web Anda.

Cuplikan pertama masuk ke bagian halaman Anda, dan cuplikan kedua di bagian tersebut. Kode tersebut harus ada di setiap halaman situs web Anda, jadi yang terbaik adalah jika Anda dapat menambahkannya ke templat sistem manajemen konten (CMS) Anda.

Jika Anda menutup kotak pop-up, Anda dapat mengakses cuplikan kapan saja dengan mengeklik kode Google Tag Manager Anda di bagian atas ruang kerja. Tampilannya seperti GTM-XXXXXXX.

4. Setelah Anda menambahkan kode ke situs web Anda, kembali ke ruang kerja Tag Manager dan klik Kirim di kanan atas layar.

Langkah 3: Buat tag analitik Anda

Sekarang saatnya menggabungkan Google Tag Manager dengan Google Analytics.

1. Buka ruang kerja Google Tag Manager Anda dan klik Tambahkan tag baru .

Ada dua area tag yang bisa Anda sesuaikan:

• Konfigurasi. Ke mana data yang dikumpulkan oleh tag akan pergi.
• Jenis data apa yang ingin Anda kumpulkan.

2. Klik Konfigurasi Tag dan pilih Google Analytics: Analisis Universal .

3. Pilih jenis data yang ingin Anda lacak, lalu pilih Variabel Baru... dari menu tarik-turun di bawah Pengaturan Google Analytics .

Jendela baru akan muncul di mana Anda bisa memasukkan ID pelacakan Google Analytics Anda. Ingat, Anda memerlukan nomor yang dimulai dengan UA- yang telah kita buat di langkah terakhir.

Ini akan mengirimkan data situs web Anda langsung ke Google Analytics.

4. Kembali ke Memicu untuk memilih data yang ingin Anda kirim ke Google Analytics. Pilih Semua Halaman untuk mengirim data dari semua halaman web Anda, lalu klik Tambahkan .

Setelah disiapkan, tag baru Anda akan terlihat seperti ini:

Klik Simpan dan voila! Anda memiliki pelacakan Google Tag baru dan mengirim data ke Google Analytics.

Langkah 4: Tambahkan media sosial ke sasaran Google Analytics

Google Analytics menggunakan "goal" untuk melacak indikator kinerja utama situs web Anda.

Sebelum Anda menambahkan goal media sosial Google Analytics, pikirkan tentang jenis metrik apa yang akan memiliki dampak paling besar pada pelaporan media sosial dan tujuan bisnis Anda secara keseluruhan. Kerangka kerja penetapan goal yang SMART bisa sangat membantu dalam hal ini.

1. Buka dasbor Google Analytics Anda dan klik tombol Admin di pojok kiri bawah. Dalam Lihat kolom, klik pada Tujuan .

Ada berbagai templat sasaran berbeda yang bisa Anda pilih. Lihat apakah salah satunya cocok dengan sasaran Anda.

Anda juga bisa melihat berbagai jenis goal yang bisa dilacak Google Analytics untuk Anda, yaitu:

• Tujuan . misalnya jika tujuan Anda adalah agar pengguna Anda mencapai halaman web tertentu.
• Durasi . misalnya, jika tujuan Anda adalah agar pengguna menghabiskan waktu tertentu di situs Anda.
• Halaman/Layar per sesi . misalnya, jika tujuan Anda adalah agar pengguna membuka sejumlah halaman tertentu.
• Acara . misalnya jika tujuan Anda adalah membuat pengguna memutar video atau mengklik tautan.

Pilih pengaturan Anda, kemudian klik Lanjutkan Pada layar berikutnya, Anda bisa lebih spesifik lagi dengan sasaran Anda, seperti memilih dengan tepat berapa lama pengguna harus menghabiskan waktu di situs Anda untuk menganggapnya sukses.

Simpan goal dan Google Analytics akan mulai melacaknya untuk Anda.

Ingat: Ada banyak hal berbeda yang dapat Anda lacak menggunakan Google Tag Manager dan Google Analytics. Sangat mudah untuk kewalahan. Tetaplah berpegang pada metrik yang paling penting bagi Anda dan selaras dengan sasaran Anda.

Langkah 5: Tarik laporan media sosial Google Analytics Anda

Google Analytics Universal Analytics saat ini memungkinkan Anda untuk melihat enam laporan analitik sosial.

Laporan-laporan ini menampilkan ROI dan dampak kampanye media sosial Anda.

1. Dari dasbor Google Analytics Anda, klik tombol panah bawah di samping Akuisisi dan kemudian Sosial .

Dari sini, Anda akan bisa melihat enam laporan besar media sosial Google Analytics.

1. Laporan ikhtisar
2. Rujukan jaringan
3. Halaman arahan
4. Konversi
5. Plugin
6. Aliran pengguna

Berikut ini ikhtisar singkat mengenai data apa saja yang bisa Anda temukan di masing-masing.

1. Laporan ikhtisar

Laporan ini memberikan gambaran singkat kepada pemasar digital tentang berapa banyak orang yang berkonversi melalui platform media sosial. Laporan ini membandingkan nilai semua penyelesaian tujuan dengan yang berasal dari rujukan sosial.

2. Rujukan jaringan

Laporan ini menyediakan metrik keterlibatan dari masing-masing jejaring sosial. Ini dapat membantu Anda mengidentifikasi konten dengan performa terbaik di setiap jejaring. Misalnya, jika Anda mencari data rujukan Google analitik Facebook yang spesifik, ini adalah laporan yang harus diperiksa.

3. Halaman arahan

Di sini Anda dapat melihat metrik keterlibatan untuk masing-masing URL. Anda juga dapat melacak jaringan sosial asal dari setiap URL.

4. Konversi

Laporan konversi sosial Google Analytics menunjukkan jumlah total konversi dari setiap jejaring sosial serta nilai moneternya. Jadi, misalnya, di sinilah Anda dapat melihat data konversi Instagram Google Analytics.

Anda juga dapat membandingkan Konversi Sosial Berbantuan, yang menunjukkan jumlah konversi spesifik yang dibantu oleh media sosial, serta Konversi Sosial Interaksi Terakhir, yang merupakan konversi yang dibuat langsung dari platform media sosial.

Data ini sangat penting bagi pemasar digital. Data ini membantu mengukur nilai dan ROI media sosial untuk bisnis Anda.

5. Plugin

Anda tahu tombol berbagi sosial di situs web Anda? Laporan plugin sosial Google Analytics menunjukkan seberapa sering tombol-tombol itu diklik dan untuk konten apa.

Laporan ini mencakup metrik dan data yang menunjukkan konten mana di situs Anda yang paling banyak dibagikan - dan di jaringan media sosial mana konten tersebut dibagikan - langsung dari situs web Anda.

6. Aliran pengguna

Laporan ini menunjukkan kepada pemasar digital "representasi grafis dari jalur yang diambil pengguna melalui situs Anda dari sumbernya melalui berbagai halaman dan di mana di sepanjang jalur mereka keluar dari situs Anda," menurut Google.

Misalnya, jika Anda menjalankan kampanye yang mempromosikan produk tertentu, Anda akan dapat menemukan apakah pengguna memasuki situs Anda melalui halaman produk dan jika mereka melanjutkan ke bagian lain dari situs Anda.

Anda juga akan dapat melihat perilaku pengguna di berbagai situs media sosial yang berbeda.

Opsional: Hubungkan Google Analytics ke SMMExpert Impact

Jika organisasi Anda menggunakan SMMExpert Impact, Anda dapat menghubungkan Google Analytics ke Impact untuk melacak ROI media sosial Anda dengan lebih mudah.

Dan itu saja! Anda siap untuk mulai melacak kesuksesan media sosial dan membuktikan ROI dengan Google Analytics.

Dorong lebih banyak lalu lintas ke situs web Anda dari media sosial menggunakan SMMExpert. Dari satu dasbor, Anda dapat mengelola semua profil media sosial Anda dan mengukur keberhasilannya. Cobalah gratis hari ini.

Memulai

Lakukan lebih baik dengan SMMExpert , yang alat media sosial all-in-one. Tetap di atas segalanya, tumbuh, dan kalahkan persaingan.