Una estratègia de participació dels empleats a les xarxes socials no ha de ser complicada. Simplement impliqueu els empleats en la vostra estratègia social per mantenir-los més compromesos a la feina alhora que esteneu el vostre abast social.

El baròmetre de confiança d'Edelman mostra que la gent confia molt més en els empleats habituals (54%) que en el director general d'una empresa ( 47%). La seva confiança en els experts tècnics d'una empresa és encara més gran (68%).

Conseguir que els empleats s'impliquin a les xarxes socials us permet arribar al vostre mercat a través de les veus en què és més probable que confiïn. Al mateix temps, permet als empleats mostrar l'orgull de la seva empresa i l'experiència del sector.

Bonus: descarregueu un conjunt d'eines de defensa dels empleats gratuïts que us mostra com planificar, llançar i fer créixer un èxit. programa de defensa dels empleats per a la vostra organització.

Què és una estratègia de participació dels empleats de les xarxes socials?

Una estratègia de participació dels empleats de les xarxes socials és un pla que descriu com els vostres empleats poden ampliar la visibilitat de la vostra marca a les xarxes socials.

Hauria d'incloure tàctiques que animen els vostres empleats a compartir contingut de marca als seus perfils de xarxes socials, així com eines que us ajudin a distribuir contingut al vostre equip i fer un seguiment del rendiment.

6 consells ràpids per crear una estratègia de xarxes socials de participació dels empleats

1. Envieu una enquesta als empleats

Segons el baròmetre Edelman Trust, el 73% dels empleats esperenparticipar en la planificació de la seva feina. Si teniu previst utilitzar les xarxes socials per millorar la implicació dels empleats, només té sentit preguntar-los com podria funcionar millor el programa per a ells.

SMMExpert va enquestar els empleats i va saber que diferents equips volien recursos socials diferents. El contingut que els empleats volien compartir variava entre els departaments i les regions.

Per tant, quan planifiqueu com involucrar els empleats a les xarxes socials, heu de...

2. Proporcioneu el contingut adequat als empleats adequats

SMMExpert va crear un consell de contingut per assegurar-vos que els empleats tinguin accés al contingut que és més probable que comparteixin.

El consell inclou representants de diferents regions i departaments de l'organització. Cada membre del consell ofereix com a mínim dos continguts rellevants al mes que els empleats poden compartir als seus canals socials.

Cada membre del consell de contingut també és un defensor del programa de participació social dels empleats dins del seu equip.

Quan l'empresa de gestió d'instal·lacions i serveis d'alimentació Sodexo va llançar el seu programa de participació dels empleats, van començar amb l'equip executiu i els líders sèniors.

Van dissenyar el contingut al voltant del lideratge de pensament i la divulgació de les parts interessades. Va tenir un èxit enorme, va arribar a 7,6 milions de persones i va ajudar a aconseguir un contracte d'alt valor.

Després d'aquest èxit inicial, Sodexo es va expandir a mésimplicació dels empleats a les xarxes socials. Aquesta implicació ampliada dels empleats se centra menys en el lideratge de pensament. El contingut està dissenyat per motivar els empleats. Els ajuda a ampliar el seu abast social alhora que condueixen trànsit al lloc web de Sodexo.

Les publicacions socials dels empleats, que sovint utilitzen l'etiqueta #sodexoproud, atrauen ara el 30% de tot el trànsit al lloc.

3. Proporcioneu molt contingut

Els empleats tenen moltes més probabilitats de compartir-ho quan tenen moltes opcions. Volen contingut que sembli rellevant i interessant per a les seves connexions socials.

Els programes de participació dels empleats amb més èxit ofereixen als seus empleats entre 10 i 15 continguts per compartir cada setmana.

Però no No deixis que aquests números t'aclaparan. No cal que creeu tant de contingut des del principi. L'important és posar en marxa el vostre programa. Al principi, apunta a una publicació nova cada dia. Treballeu fins a unes quantes publicacions al dia quan comenceu a aprendre quins tipus de contingut ressonen millor amb el vostre equip.

Recordeu que el contingut de la implicació dels empleats no només ha de promocionar els vostres productes. Voleu que els empleats sentin que hi ha valor en el contingut que comparteixen. Això podria incloure publicacions informatives al bloc, llistats de feina o notícies del sector.

4. Organitza un concurs

Com hem demostrat a les nostres publicacions a concursos de xarxes socials, els premis poden ser un gran motivador. Un concurs pot ser auna bona manera d'implicar els empleats a les xarxes socials. Pot ser un obsequi únic o una competició mensual regular.

SMMExpert gestiona un programa d'incentius en curs basat en un concurs mensual. Els detalls són diferents cada mes. Un mes, l'entrada pot estar basada en el compliment d'un nombre mínim d'accions. Un mes més, és possible que els empleats hagin d'estar entre els principals participants per entrar. L'objectiu és sempre el mateix: aconseguir que tants empleats comparteixin el contingut de l'empresa als seus comptes de xarxes socials.

Els premis són diferents cada mes, de manera que sempre hi ha una nova motivació per als empleats per comprovar si hi ha contingut fantàstic que vulguin. compartir.

5. Feu que els empleats participen en el llançament de productes

El més probable és que els vostres empleats estiguin entusiasmats quan la vostra empresa crea quelcom innovador i nou. Involucreu-los a difondre la paraula creant contingut social compartible per a cada campanya nova.

"El nostre programa de participació dels empleats s'ha convertit en un pilar clau de la nostra sortida al mercat per al llançament de campanyes", diu Brayden Cohen, responsable de SMMExpert. Responsable de l'equip de màrqueting social i defensa dels empleats.

Involucreu els vostres equips creatius a planificar com crear contingut per a campanyes de participació dels empleats. L'enfocament pot ser una mica diferent del contingut de llançament que creeu per als vostres propis canals socials. Dóna al teu equip alguna cosa que estaran realment emocionats de compartir.

"Treballem amb els nostres equips creatius.per garantir que el contingut sigui innovador i que destaqui perquè els nostres empleats el comparteixin a les seves xarxes", diu Brayden. "Aquest ha estat un nou enfocament per a nosaltres amb resultats increïbles fins ara."

Un cop el contingut de la campanya de llançament estigui a punt, envieu un anunci intern. Proporcioneu detalls sobre el llançament i qualsevol incentiu específic de la campanya per al vostre equip.

Meliá Hotels International va llançar una campanya #StaySafewithMeliá per donar la benvinguda als hostes als seus hotels després dels tancaments l'any passat. Van treballar tant amb influencers com amb empleats en la campanya per ampliar el seu abast.

Un sopar romàntic amb la vostra persona estimada veient la posta de sol SEMPRE és una bona idea 🧡 #Love #StaySafeWithMelia #MeliaSerengetiLodge pic.twitter.com/xiAUN0b79

— natalia san juan (@NataliaSJuan) 22 de març de 202

Els empleats van compartir la campanya més de 6.500 vegades, amb un abast potencial de 5,6 milions.

6. Comparteix l'estany de l'empresa

A qui no li agraden les coses gratuïtes, sobretot si són d'alta qualitat i útils?

Oferiu als vostres empleats samarretes, jaquetes, adhesius i altres articles promocionals de la marca de l'empresa. . Els ajuda a mostrar el seu orgull laboral, tant a la vida real com a les xarxes socials.

Una publicació compartida per Kendall Walters (@kendallmlwalters)

Utilitzar el swag de l'empresa és una de les les formes més comunes de "comportament de defensa no verbal", segons un estudi recent.

Això ésuna bona manera d'implicar els empleats que potser no se sentin tan còmodes compartint contingut promocional.

Bonus: Baixeu un conjunt d'eines de defensa dels empleats gratuït que us mostra com planificar, llançar i fer créixer un programa de defensa dels empleats amb èxit per a la vostra organització.

3 eines per ajudar els empleats a implicar a les xarxes socials

1. Amplify

SMMExpert Amplify és una eina especialitzada per a la implicació dels empleats a través de les xarxes socials. Amplify facilita que els empleats comparteixin contingut social aprovat des del seu escriptori o des de qualsevol lloc amb una aplicació mòbil.

Quan el contingut social nou estigui llest per publicar, només cal que l'afegiu a Amplify. Podeu dividir el contingut en temes perquè els empleats tinguin fàcil accés al material adequat per a les seves funcions i interessos. Els empleats inicien sessió quan vulguin veure quin contingut nou hi ha disponible i compartir-lo amb només un parell de clics.

Per als missatges crítics, podeu avisar els empleats amb una notificació push al telèfon intel·ligent o compartir una publicació mitjançant correu electrònic. També podeu crear anuncis interns mitjançant Amplify per mantenir informats els empleats.

2. Workplace by Facebook

Workplace by Facebook és una eina de col·laboració en el lloc de treball que utilitzen moltes de les empreses líders del món. Amb tants empleats que ja utilitzen aquesta eina cada dia, és un recurs de comunicació important per a la participació dels empleatsprogrames.

En connectar Amplify a Workplace, podeu publicar contingut d'Amplify a grups específics de Workplace.

També podeu utilitzar Workplace per buscar idees de contingut noves. De quin tipus de temes parlen ja els empleats? Quin tipus de contingut comparteixen entre ells?

3. SMMExpert Analytics

Per fer créixer un programa de participació dels empleats eficaç, heu de fer un seguiment dels vostres resultats i aprendre a mesura que avanceu. Heu d'entendre els hàbits compartits dels empleats, així com l'impacte del contingut compartit.

Amb SMMExpert Analytics, podeu crear informes personalitzats i fàcils de compartir. T'ajuden a conèixer què funciona millor per al teu programa i demostrar-ne el valor al teu cap.

Les mètriques importants per fer un seguiment inclouen:

• Taxa d'adopció: El nombre d'empleats actius dividit pel nombre d'empleats que s'han inscrit.
• Taxa d'inscripció: El nombre d'empleats que s'han inscrit dividit pel nombre d'empleats convidats a participar.
• Percentatge de compartició: El nombre d'usuaris compartits dividit pel nombre d'usuaris actius.
• Nombre de clics: Clics totals del contingut de participació dels empleats.
• Objectius assolits: nombre de persones que han fet l'acció desitjada al vostre contingut (s'han registrat a un butlletí, han fet una compra, etc.).
• Trànsit total : El nombre de visites al vostre lloc web a partir del contingut compartit.

Aprofiteu el poder dedefensa dels empleats amb SMMExpert Amplify. Augmenta l'abast, manté la gent compromesa i mesura els resultats, amb seguretat i seguretat. Descobriu com Amplify pot ajudar la vostra organització avui.

Comenceu

SMMExpert Amplify facilita que els vostres empleats comparteixin el vostre contingut de manera segura amb els seus seguidors, augmentant el vostre abast a xarxes socials . Reserva una demostració personalitzada i sense pressió per veure-la en acció.