Unha cousa é saber no teu corazón que es un xenio das redes sociais: outra é poder demostralo. É por iso que as analíticas de redes sociais son tan importantes para calquera campaña ou estratexia de marca exitosa.

Os datos mantéñente no camiño para acadar os teus obxectivos de redes sociais, demostrando o que funciona e, igual de importante, o que non. Continúa lendo para descubrir como facer un seguimento das analíticas das redes sociais e das publicacións sociais, e por que estes números son fundamentais para desbloquear o teu compromiso e alcance.

Bonificación: Obtén un modelo gratuíto de informe de análise de redes sociais que che mostra as métricas máis importantes para realizar un seguimento de cada rede.

Que é a análise de redes sociais?

A analítica de redes sociais é a recollida e análise de puntos de datos que che axudan a medir o rendemento das túas contas de redes sociais.

Estas son as métricas que che axudarán a avaliar a túa estratexia de mercadotecnia de redes sociais tanto a nivel macro como micro. Ademais de axudarche a ver como as redes sociais contribúen aos teus obxectivos comerciais máis grandes, tamén poden axudarche a medir o sentimento dos clientes, detectar tendencias e evitar crises de relacións públicas antes de que se produzan.

Para realizar un seguimento das análises das redes sociais, mira os gústame, os comentarios, as accións compartidas e os gardados, pero tamén podes supervisar as mencións e os debates sobre a túa marca ou os teus coñecementos sobre os consumidores practicando a escoita social.

As ferramentas de análise de redes sociais axúdanche a facer todo isto.matemáticas, ao mesmo tempo que crea informes de rendemento para compartir co teu equipo, as partes interesadas e o xefe, para descubrir onde estás triunfando e onde estás loitando.

Como realizar un seguimento das análises das redes sociais

Pode parecer unha tarefa desalentadora, pero facer un seguimento das túas análises de redes sociais non é difícil. Só require un pouco de planificación e moita coherencia. Tes isto!

Incluso creamos un modelo para que conectes o teu informe de análise de redes sociais ao final desta publicación.

Establece S.M.A.R.T. Obxectivos

É practicamente imposible medir o teu éxito se non sabes realmente como é o éxito. Así que un excelente seguimento das redes sociais comeza con establecer un obxectivo para a túa marca.

Para que quede claro: un obxectivo de redes sociais non é o mesmo que unha estratexia de redes sociais (aínda que ambos son importantes).

Un obxectivo de redes sociais é unha declaración sobre algo específico que queres conseguir coa túa actividade de mercadotecnia. O teu obxectivo pódese aplicar a algo pequeno e a curto prazo (por exemplo, unha única compra de anuncios) ou pode ser unha imaxe máis ampla (como un obxectivo para a túa campaña global de redes sociais).

De calquera xeito, recomendamos utilizar o S.M.A.R.T. marco para os teus obxectivos de redes sociais para prepararte para o máximo éxito.

S.M.A.R.T. significa específico, medible, alcanzable, relevante e limitado no tempo.

• Específico: O teu obxectivo debe ser tan preciso comoposible. Que queres conseguir exactamente? "Mellorar a nosa conta de Instagram" é demasiado vago. "Construír a participación de Instagram nun 500 %" é moito máis claro.
• Mesurable: Establece algúns indicadores cuantificables (tamén coñecidos como números duros) para aclarar o éxito. Por exemplo, "aumenta os nosos seguidores de TikTok en 1.000 este mes". Sen ter un obxectivo medible, nunca saberás se o conseguiches.
• Alcanzable: Escoita, é xenial querer alcanzar as estrelas, pero establecendo o listón un pouco máis baixo fará que sexa moito máis probable que o consiga realmente. Pense en pasos de bebé aquí. Se o teu obxectivo é conseguir un millón de visitas ao teu sitio web esta semana, pero o lanzaches onte, só te estás preparando para o fracaso.
• Relevante: Como funciona este obxectivo. encaixa no teu plan xeral? Continúa e esfórzate para que Rhianna te siga de novo en Twitter, pero asegúrate de que estea claro por que perseguir ese obxectivo beneficiará a túa estratexia de marca global.
• É hora. -bound: Os prazos son fundamentais. Cando queres acadar o teu obxectivo? Se non podes elaborar un calendario, pode ser un indicador de que o teu obxectivo non é o suficientemente específico nin alcanzable.

Aquí tes algunhas suxestións para os obxectivos das redes sociais, se precisas un lugar para comezar. Unha vez que teñas un, é hora de descubrir como medir mellor o teu progreso cara a ese obxectivo.O que nos leva a...

Decidir cales son as métricas que máis che importan

Hai moitos números diferentes que voan polas redes sociais. Gústame! Seguidores! Vistas! Comparte! Dúos!(?) Como sabes cales destas métricas de redes sociais son importantes? Ben... depende de ti.

Lembras ese obxectivo que marcaches hai uns momentos no paso número un? (Realmente esperamos que lembredes, acaba de suceder .)

Isto determinará cales son as métricas que realmente importan porque queres manter un ollo nos datos que che axudarán a medir o teu progreso cara a o teu obxectivo.

As métricas das redes sociais caen nunha das catro categorías:

• Conciencia: público actual e potencial.
• Compromiso: como interactúan as audiencias co teu contido.
• Conversión: eficacia do teu compromiso social.
• Consumidor: como son activos os clientes. pensa e sente sobre a túa marca.

Se o teu obxectivo é aumentar o número de seguidores de Instagram, entón as métricas que fan un seguimento da participación (como os seguidores e os gústame) son probablemente as máis importantes que hai que controlar. Se o teu obxectivo son as vendas, as métricas relacionadas coas conversións son máis relevantes (que poden incluír visualizacións ou taxas de clics).

Non todas as métricas son igualmente importantes para todos. obxectivo, así que aforrache unha dor de cabeza rastrexando onúmeros que realmente importan.

Bonificación: Obtén un modelo gratuíto de informe de análise de redes sociais que che mostra as métricas máis importantes para seguir para cada un. rede.