Una cosa és saber en el teu cor que ets un geni de les xarxes socials: una altra és poder demostrar-ho. És per això que l'analítica de xarxes socials és tan fonamental per a qualsevol campanya o estratègia de marca d'èxit.

Les dades us permeten assolir els vostres objectius de xarxes socials, demostrant què funciona i, el que és igual d'important, què no. Continueu llegint per aprofundir en com fer un seguiment de les analítiques de les xarxes socials i de les publicacions socials, i per què aquests números són clau per desbloquejar el vostre compromís i abast.

Bonus: Obteniu una plantilla gratuïta d'informe d'anàlisi de xarxes socials que us mostri les mètriques més importants per fer un seguiment de cada xarxa.

Què és l'anàlisi de xarxes socials?

L'anàlisi de xarxes socials és la recopilació i l'anàlisi de punts de dades que us ajuden a mesurar el rendiment dels vostres comptes de xarxes socials.

Aquestes són les mètriques que us ajudaran a avaluar la vostra estratègia de màrqueting a les xarxes socials tant a nivell macro com micro. A més d'ajudar-vos a veure com les xarxes socials contribueixen als vostres objectius empresarials més grans, també us poden ajudar a mesurar el sentiment dels clients, detectar tendències i evitar crisis de relacions públiques abans que es produeixin.

Per fer un seguiment de les analítiques de les xarxes socials, Mireu els m'agrada, els comentaris, els continguts compartits i els desats, però també podeu supervisar les mencions i els debats sobre la vostra marca o les estadístiques dels consumidors practicant l'escolta social.

Les eines d'anàlisi de xarxes socials us ajuden a fer tot aixòmatemàtiques, alhora que creeu informes de rendiment per compartir amb el vostre equip, els grups d'interès i el cap, per esbrinar on teniu èxit i on teniu problemes.

Com fer un seguiment de l'anàlisi de les xarxes socials

Pot semblar una tasca descoratjadora, però fer un seguiment de l'anàlisi de les vostres xarxes socials no és difícil. Només requereix una mica de planificació i molta coherència. Ja ho tens!

Fins i tot hem creat una plantilla per connectar-hi el teu informe d'anàlisi de xarxes socials al final d'aquesta publicació.

Configureu S.M.A.R.T. Objectius

És pràcticament impossible mesurar el teu èxit si no saps realment com és l'èxit. Així que un bon seguiment de les xarxes socials comença amb l'establiment d'un objectiu per a la vostra marca.

Per ser clar: un objectiu de xarxes socials no és el mateix que una estratègia de xarxes socials (tot i que tots dos són importants).

Un objectiu de xarxes socials és una declaració sobre quelcom específic que voleu aconseguir amb la vostra activitat de màrqueting. El vostre objectiu es pot aplicar a quelcom a curt termini i petit (per exemple, una única compra d'anunci) o pot ser una imatge més gran (com un objectiu per a la vostra campanya general de xarxes socials).

De qualsevol manera, us recomanem que utilitzeu el S.M.A.R.T. marc dels vostres objectius de xarxes socials per preparar-vos per obtenir el màxim èxit.

S.M.A.R.T. significa específic, mesurable, assolible, rellevant i limitat en el temps.

• Específic: El vostre objectiu ha de ser tan precís compossible. Què vols aconseguir exactament? "Millora el nostre compte d'Instagram" és massa vague. "Crear la implicació d'Instagram en un 500%" és molt més clar.
• Mesurable: Definiu alguns indicadors quantificables (també coneguts com números durs) per aclarir l'èxit. Per exemple, "augmenteu els nostres seguidors de TikTok en 1.000 aquest mes". Sense tenir un objectiu mesurable, mai sabràs si l'has assolit.
• Assolible: Escolta, és fantàstic voler arribar a les estrelles, però posant el llistó un una mica més baix farà que sigui molt més probable que ho aconsegueixis. Penseu en passos de nadó aquí. Si el vostre objectiu és aconseguir un milió de visualitzacions al vostre lloc web aquesta setmana, però el vau llançar ahir, només us esteu preparant per a un fracàs.
• Rellevant: Com funciona aquest objectiu. encaixa en el teu pla general? Aneu endavant i esforçeu-vos perquè Rhianna et torni a seguir a Twitter, però assegureu-vos que quedi clar per què perseguir aquest objectiu beneficiarà la vostra estratègia de marca general.
• És temps. -bound: Els terminis són clau. Quan vols assolir el teu objectiu? Si no podeu fer una cronologia, pot ser un indicador que el vostre objectiu no és prou específic o assolible.

A continuació, es mostren alguns suggeriments per als objectius de les xarxes socials, si necessiteu un lloc per començar. Un cop en tingueu un, és hora d'esbrinar la millor manera de mesurar el vostre progrés cap a aquest objectiu.El que ens porta a...

Decidir quines mètriques us importen més

Hi ha molts números diferents que volen per les xarxes socials. M'agrada! Seguidors! Vistes! Comparteix! Duets!(?) Com saps quines d'aquestes mètriques de xarxes socials són importants? Bé... depèn realment de tu.

Recordes l'objectiu que t'has proposat fa uns instants al pas número u? (Esperem que ho recordeu, acaba de passar .)

Això determinarà quines mètriques realment importen perquè voleu estar atents a les dades que us ajudaran a mesurar el vostre progrés cap a el vostre objectiu.

Les mètriques de les xarxes socials es divideixen en una d'aquestes quatre categories:

• Conscienciació: públic actual i potencial.
• Implicació: com interactuen els públics amb el vostre contingut.
• Conversió: efectivitat de la vostra implicació social.
• Consumidor: com són els clients actius. penseu i sentiu la vostra marca.

Si el vostre objectiu és augmentar el vostre seguiment d'Instagram, aleshores les mètriques que fan un seguiment de la implicació (com ara els seguidors i els m'agrada) són probablement les més importants que cal vigilar. Si el vostre objectiu són vendes, les mètriques relacionades amb les conversions són més rellevants (que poden incloure visualitzacions o percentatges de clics).

No totes les mètriques són igual d'importants per a tots. objectiu, així que estalvieu-vos un mal de cap fent el seguiment delnúmeros que realment importen.

Bonus: Obteniu una plantilla gratuïta d'informe d'anàlisi de xarxes socials que us mostri les mètriques més importants per fer un seguiment de cadascuna. xarxa.