Едно е да знаете во срцето дека сте љубител на социјалните мрежи: друго е да можете да го докажете тоа. Затоа, аналитиката на социјалните мрежи е толку важна за секоја успешна кампања или стратегија за бренд.

Податоците ве одржуваат на вистинскиот пат да ги постигнете вашите цели на социјалните мрежи, докажувајќи што функционира и - исто толку важно - што не е. Прочитајте за да истражувате како да ги следите анализите на социјалните медиуми и аналитиката на социјалните постови, и зошто овие бројки се клучни за отклучување на вашиот ангажман и досег.

Бонус: Добијте бесплатен шаблон за извештај за анализа на социјалните медиуми кој ви ги прикажува најважните метрики што треба да ги следите за секоја мрежа.

Што е аналитика на социјалните медиуми?

Аналитика на социјалните медиуми е собирање и анализа на точки на податоци кои ви помагаат да ја измерите работата на вашите сметки на социјалните медиуми.

Ова се метриките што ќе ви помогнат да ја процените вашата стратегија за маркетинг на социјалните медиуми и на макро и на микро нивоа. Покрај тоа што ќе ви помогнат да видите како социјалните медиуми придонесуваат за вашите поголеми деловни цели, тие исто така можат да ви помогнат да го измерите расположението на клиентите, да ги забележите трендовите и да ги избегнете кризите за односи со јавноста пред тие да се случат.

За да ги следите аналитиките на социјалните медиуми, ќе погледнете ги допаѓањата, коментарите, споделувањата и зачувувањата, но исто така може да ги следите спомнувањата и дискусиите за вашиот бренд или увидите на потрошувачите со практикување социјално слушање.

Алатките за анализа на социјалните медиуми ви помагаат да го направите сето оваматематика, истовремено креирајќи извештаи за изведба за да ги споделите со вашиот тим, засегнатите страни и шефот - за да дознаете каде успевате и каде се мачите.

Како да ги следите аналитиките на социјалните медиуми

Можеби изгледа како застрашувачка задача, но следењето на аналитиката на социјалните мрежи не е тешко. Потребно е само малку планирање и многу конзистентност. Го добивте ова!

Направивме дури и образец за да го вклучите вашиот извештај за анализа на социјалните мрежи на крајот од оваа објава.

Поставете S.M.A.R.T. Цели

Невозможно е да се измери вашиот успех ако всушност не знаете како изгледа успехот. Значи, одличното следење на социјалните мрежи започнува со поставување на цел за вашиот бренд.

За да биде јасно: целта на социјалните мрежи не е иста работа со стратегијата за социјалните медиуми (иако и двете се важни).

Целта на социјалните медиуми е изјава за нешто специфично што сакате да го постигнете со вашата маркетинг активност. Вашата цел може да се примени на нешто краткорочно и мало (на пример, едно купување реклама) или може да биде поголема слика (како цел за вашата севкупна кампања на социјалните мрежи).

Во секој случај, препорачуваме да користите на S.M.A.R.T. рамка за вашите цели на социјалните мрежи да се поставите за максимален успех.

S.M.A.R.T. значи специфична, мерлива, достижна, релевантна и временски ограничена.

• Специфична: Вашата цел треба да биде прецизна какоможно. Што точно сакате да постигнете? „Подобри ја нашата сметка на Инстаграм“ е премногу нејасна. „Изградете ангажман на Инстаграм за 500%“ е многу појасно.
• Мерливо: Поставете некои квантитабилни индикатори (наречени тешки бројки) за да го разјасните успехот. На пример, „зголемете ги нашите следбеници на TikTok за 1.000 овој месец“. Без да имате мерлива цел, никогаш нема да знаете дали сте ја постигнале.
• Достижна: Слушајте, одлично е да сакате да посегнете по ѕвездите, но поставувањето на лентата е малку пониско ќе ја направи многу поголема веројатноста дека навистина ќе го постигнете. Размислете за бебешки чекори овде. Ако вашата цел е да поттикнете милион прегледи на вашата веб-страница оваа недела, но штотуку ја промовиравте вчера, само се подготвувате за неуспех.
• Релевантно: Како е оваа цел се вклопуваат во вашиот целокупен план? Одете напред и настојувајте да ја натерате Ријана да ве следи на Твитер, но погрижете се да е јасно зошто следењето на таа цел ќе биде од корист за вашата стратегија на брендот со голема слика.
• Време -bound: Клучни се роковите. Кога сакате да ја постигнете вашата цел? Ако не можете да смислите временска рамка, тоа може да биде показател дека вашата цел едноставно не е доволно специфична или остварлива.

Еве неколку предлози за цели на социјалните мрежи, доколку ви треба место за почеток. Откако ќе го поставите, време е да сфатите како најдобро да го измерите вашиот напредок кон таа цел.Што нè води до…

Одлучете кои метрики најмногу ви се важни

Постојат многу различни бројки кои летаат околу стихот на социјалните медиуми. Допаѓања! Следбеници! Прегледи! Акции! Дуети!(?) Како знаете кои од овие метрики на социјалните медиуми се важни? Па... навистина зависи од вас.

Се сеќавате на целта што ја поставивте, пред само неколку моменти во чекор број еден? (Навистина се надеваме дека се сеќавате, штотуку се случи .)

Тоа ќе одреди кои метрики всушност се важни затоа што сакате да внимавате на податоците што ќе ви помогнат да го измерите вашиот напредок кон вашата цел.

Метриката на социјалните мрежи спаѓа во една од четирите категории:

• Свесност: сегашна и потенцијална публика.
• Ангажман: како публиката комуницира со вашата содржина.
• Конверзија: ефективноста на вашиот социјален ангажман.
• Потрошувач: колку активни клиенти Размислете и чувствувајте се за вашиот бренд.

Ако вашата цел е да ги зголемите вашите следбеници на Инстаграм, тогаш метриките што го следат ангажманот (како следење и допаѓања) се веројатно најважните на кои треба да внимавате. Ако вашата цел е продажба, порелевантни се метриките поврзани со конверзија (кои може да вклучуваат прегледи или стапки на кликање).

Не сите метрики се подеднакво важни за секој цел, па спаси се од главоболка со следење набројки кои всушност се важни.

Бонус: Добијте бесплатен образец за извештај за анализа на социјалните медиуми кој ви ги покажува најважните метрики што треба да ги следите за секој мрежа.