Сіздің әлеуметтік медианың сыбдыры екеніңізді жүрегіңізбен білу бір басқа: оны дәлелдей алу басқа. Сондықтан әлеуметтік медиа аналитикасы кез келген сәтті науқан немесе бренд стратегиясы үшін өте маңызды.

Деректер сізді әлеуметтік медиа мақсаттарыңызға жету жолында ұстайды, ненің жұмыс істеп жатқанын және ең бастысы ненің болмайтынын дәлелдейді. Әлеуметтік медиа аналитикасы мен әлеуметтік пост аналитикасын қалай бақылауға болатынын және бұл сандар сіздің қатысуыңыз бен қол жеткізуіңіздің құлпын ашудың кілті болып табылатынын білу үшін оқыңыз.

Бонус: Әр желі үшін бақылауға болатын ең маңызды көрсеткіштерді көрсететін тегін әлеуметтік медиа аналитикалық есеп үлгісін алыңыз.

Әлеуметтік медиа аналитикасы дегеніміз не?

Әлеуметтік медиа аналитикасы - бұл әлеуметтік медиа тіркелгілерінің өнімділігін өлшеуге көмектесетін деректер нүктелерін жинау және талдау.

Бұл әлеуметтік медиа маркетингтік стратегияңызды макро және микро деңгейде бағалауға көмектесетін көрсеткіштер. Әлеуметтік медианың үлкен бизнес мақсаттарыңызға қалай үлес қосып жатқанын көруге көмектесумен қатар, олар тұтынушылардың көңіл-күйін өлшеуге, трендтерді анықтауға және PR дағдарыстарын олар болмай тұрып болдырмауға көмектеседі.

Әлеуметтік медиа аналитикасын қадағалау үшін сіз ұнатуларды, пікірлерді, бөлісулерді және сақтауларды қараңыз, бірақ сонымен қатар әлеуметтік тыңдауды жаттықтыру арқылы брендіңіз туралы немесе тұтынушы туралы түсініктемелер мен талқылауларды бақылай аласыз.

Әлеуметтік медиа аналитика құралдары мұның бәрін жасауға көмектеседі.математика, сонымен қатар командамен, мүдделі тараптармен және бастықпен бөлісу үшін өнімділік есептерін жасау — табысқа жеткен жеріңізді және қай жерде күресіп жатқаныңызды анықтау үшін.

Әлеуметтік медиа аналитикасын қалай қадағалауға болады

Бұл өте қиын тапсырма болып көрінуі мүмкін, бірақ әлеуметтік медиа аналитикасын қадағалау қиын емес. Бұл аздап жоспарлауды және көп жүйелілікті қажет етеді. Сізде бұл бар!

Біз тіпті осы жазбаның соңында әлеуметтік медиа аналитикалық есебін қосу үшін үлгі жасадық.

S.M.A.R.T. орнатыңыз. Мақсаттар

Жетістіктің не болатынын білмесеңіз, табысыңызды өлшеу мүмкін емес. Сондықтан тамаша әлеуметтік желілерді қадағалау сіздің брендіңізге мақсат қоюдан басталады.

Түсінікті болу үшін: әлеуметтік медиа мақсаты әлеуметтік медиа стратегиясымен бірдей емес (бірақ екеуі де маңызды).

Әлеуметтік медианың мақсаты - бұл маркетингтік қызметте қол жеткізгіңіз келетін нақты нәрсе туралы мәлімдеме. Мақсатыңыз қысқа мерзімді және шағын нәрсеге (мысалы, бір жарнаманы сатып алуға) қолданылуы мүмкін немесе үлкенірек сурет болуы мүмкін (жалпы әлеуметтік медиа науқаныңыздың мақсаты сияқты).

Қандай жағдайда да пайдалануды ұсынамыз. S.M.A.R.T. максималды табысқа жету үшін әлеуметтік медиа мақсаттары үшін негіз.

S.M.A.R.T. нақты, өлшенетін, қол жеткізуге болатын, өзекті және уақытпен байланысты дегенді білдіреді.

• Арнайы: Мақсатыңыз дәл сондай дәл болуы керек.мүмкін. Сіз нақты не нәрсеге қол жеткізгіңіз келеді? «Инстаграмдағы аккаунтымызды жақсартыңыз» деген сөз тым анық емес. “Instagram-ға қатысуды 500%-ға арттыру” әлдеқайда анық.
• Өлшенетін: Жетістікке жету үшін кейбір сандық көрсеткіштерді (қатты сандар деп атайды) орнатыңыз. Мысалы, «осы айда TikTok жазылушыларымызды 1000-ға көбейтіңіз». Өлшенетін мақсат болмаса, оған қол жеткізгеніңізді ешқашан білмейсіз.
• Қолжетімді: Тыңдаңыз, жұлдыздарға қол жеткізгіңіз келетіні керемет, бірақ жолды сәл төменірек бұл сіздің оған қол жеткізу ықтималдығын арттырады. Баланың осында қадам басқанын ойлаңыз. Егер сіздің мақсатыңыз осы аптада веб-сайтыңызға миллион рет қаралуды итермелеу болса, бірақ оны кеше ғана іске қоссаңыз, сіз өзіңізді сәтсіздікке дайындап жатырсыз.
• Қауіпті: Бұл мақсат қалай орындалады жалпы жоспарыңызға сәйкес келе ме? Жалғастырыңыз және Рианнаның сізге Twitter-де қайта жазылуын қамтамасыз етуге тырысыңыз, бірақ неліктен бұл мақсатқа жету сіздің үлкен суретті бренд стратегияңызға пайда әкелетінін түсініңіз.
• Уақыт. -bound: Мерзімдер маңызды. Мақсатыңызға қашан қол жеткізгіңіз келеді? Егер сіз уақыт кестесін таба алмасаңыз, бұл сіздің мақсатыңыз нақты емес немесе жеткілікті түрде қол жеткізуге болмайтынының көрсеткіші болуы мүмкін.

Міне, сізге қажет болса, әлеуметтік медиа мақсаттары бойынша кейбір ұсыныстар бар. басталатын орын. Біреуін орнатқаннан кейін, осы мақсатқа жету жолындағы жетістіктеріңізді қалай жақсы өлшеуге болатынын анықтаудың уақыты келді.Бұл бізді…

Сіз үшін ең маңызды көрсеткіштерді шешіңіз

Әлеуметтік желіде көптеген әртүрлі сандар бар. Ұнады! Жазылушылар! Көрулер! Бөлісіңіз! Дуэттер!(?) Осы әлеуметтік медиа көрсеткіштерінің қайсысы маңызды екенін қайдан білесіз? Жарайды… бұл шын мәнінде сізге байланысты.

Бірінші қадамда бірнеше минут бұрын қойған мақсатыңызды есіңізде ме? (Есіңізде деп үміттенеміз, бұл жаңа ғана болды .)

Бұл қандай көрсеткіштердің маңызды екенін анықтайды, себебі сіз өз прогресіңізді өлшеуге көмектесетін деректерді қадағалағыңыз келеді. сіздің мақсатыңыз.

Әлеуметтік медиа көрсеткіштері төрт санаттың біріне жатады:

• Білу: ағымдағы және әлеуетті аудитория.
• Ынтымақтастық: аудиториялар сіздің мазмұныңызбен қалай әрекеттеседі.
• Конверсия: әлеуметтік қатынасыңыздың тиімділігі.
• Тұтынушы: тұтынушылар қаншалықты белсенді Брендіңіз туралы ойланыңыз және сезініңіз.

Егер сіздің мақсатыңыз Instagram-дағы жазылушыларыңызды көбейту болса, онда қатысуды бақылайтын көрсеткіштер (мысалы, жазылу және ұнатулар) назар аударатын ең маңыздысы болуы мүмкін. Егер сіздің мақсатыңыз сату болса, конверсияға қатысты көрсеткіштер анағұрлым маңыздырақ болады (бұл көріністер немесе басу жылдамдығын қамтуы мүмкін).

Барлық көрсеткіштер әркім үшін бірдей маңызды емес. мақсат, сондықтан бақылау арқылы өзіңізді бас ауруынан сақтаңызшын мәнінде маңызды сандар.

Бонус: Әрқайсысы үшін бақылауға болатын ең маңызды көрсеткіштерді көрсететін тегін әлеуметтік медиа аналитикалық есеп үлгісін алыңыз. желі.