Viena yra žinoti, kad esate socialinės žiniasklaidos specialistas, kita - sugebėti tai įrodyti. Štai kodėl socialinės žiniasklaidos analizė yra tokia svarbi bet kokiai sėkmingai kampanijai ar prekės ženklo strategijai.

Duomenys padeda siekti socialinės žiniasklaidos tikslų, įrodo, kas veikia, o kas ne. Skaitykite toliau ir sužinokite, kaip sekti socialinės žiniasklaidos ir socialinių pranešimų analizę ir kodėl šie skaičiai yra raktas į jūsų įsitraukimą ir pasiekiamumą.

Premija: Gaukite nemokamą socialinės žiniasklaidos analizės ataskaitos šabloną kuriame nurodomi svarbiausi kiekvieno tinklo rodikliai, kuriuos reikia stebėti.

Kas yra socialinės žiniasklaidos analizė?

Socialinės žiniasklaidos analizė - tai duomenų, padedančių įvertinti socialinės žiniasklaidos paskyrų našumą, rinkimas ir analizė.

Tai rodikliai, kurie padės įvertinti jūsų socialinės žiniasklaidos rinkodaros strategiją makro- ir mikrolygmeniu. Jie ne tik padės nustatyti, kaip socialinė žiniasklaida prisideda prie didesnių verslo tikslų, bet ir padės įvertinti klientų nuotaikas, pastebėti tendencijas ir išvengti PR krizių, kol jos dar neįvyko.

Norėdami stebėti socialinės žiniasklaidos analizę, vertinsite patinka, komentarus, bendrinimus ir išsaugojimus, tačiau taip pat galite stebėti paminėjimus ir diskusijas apie savo prekės ženklą ar vartotojų įžvalgas, praktikuodami socialinį klausymąsi.

Socialinės žiniasklaidos analizės įrankiai padeda atlikti visus šiuos skaičiavimus ir kartu kurti veiklos ataskaitas, kuriomis galite dalytis su savo komanda, suinteresuotosiomis šalimis ir vadovu, kad išsiaiškintumėte, kur jums sekasi, o kur - ne.

Kaip stebėti socialinės žiniasklaidos analizę

Gali atrodyti, kad tai sudėtinga užduotis, tačiau stebėti savo socialinės žiniasklaidos analizę nėra sunku. Tiesiog reikia šiek tiek planavimo ir daug nuoseklumo. Jūs tai padarysite!

Netgi sukūrėme šabloną, į kurį galėsite įtraukti savo socialinės žiniasklaidos analizės ataskaitą šio pranešimo pabaigoje.

Nustatykite S.M.A.R.T. tikslus

Neįmanoma įvertinti savo sėkmės, jei nežinote, kaip atrodo sėkmė. Todėl puikus socialinės žiniasklaidos stebėjimas prasideda nuo prekės ženklo tikslo nustatymo.

Kad būtų aišku: socialinės žiniasklaidos tikslas nėra tas pats, kas socialinės žiniasklaidos strategija (nors abu dalykai yra svarbūs).

Socialinės žiniasklaidos tikslas - tai teiginys apie konkretų dalyką, kurį norite pasiekti rinkodaros veikla. Jūsų tikslas gali būti taikomas trumpalaikiam ir nedideliam dalykui (pvz., vienos reklamos pirkimui) arba gali būti platesnio masto (pvz., visos socialinės žiniasklaidos kampanijos tikslas).

Bet kokiu atveju rekomenduojame naudoti S.M.A.R.T. sistemą savo socialinės žiniasklaidos tikslams, kad galėtumėte pasiekti didžiausią sėkmę.

S.M.A.R.T. reiškia konkretų, išmatuojamą, pasiekiamą, svarbų ir apibrėžtą laiką.

• Konkrečiai: Tikslas turėtų būti kuo tikslesnis. Ką tiksliai norite pasiekti? "Pagerinti mūsų "Instagram" paskyrą" yra per daug miglota. "Padidinti "Instagram" įsitraukimą 500 %" yra daug aiškiau.
• Išmatuojama: Nustatykite tam tikrus kiekybinius rodiklius (dar vadinamus kietaisiais skaičiais), kad būtų aišku, ar pavyko pasiekti sėkmę. Pavyzdžiui, "šį mėnesį "TikTok" sekėjų skaičių padidinkite 1000." Neturėdami išmatuojamo tikslo niekada nesužinosite, ar jį pasiekėte.
• Pasiekiama: Klausykite, puiku, kad norite siekti žvaigždžių, bet nustatę šiek tiek žemesnę kartelę, daug labiau tikėtina, kad iš tikrųjų ją pasieksite. Mąstykite mažais žingsneliais. Jei jūsų tikslas - šią savaitę į svetainę perkelti milijoną peržiūrų, bet jūs tik vakar ją paleidote, jūs tik ruošiate save nesėkmei.
• Aktualu: Kaip šis tikslas dera su bendruoju planu? Siekite, kad Rhianna jus sektų "Twitter", bet įsitikinkite, kad tai aišku. kodėl šio tikslo siekimas bus naudingas jūsų didelės apimties prekės ženklo strategijai.
• Laiko apribojimai: Svarbiausia yra terminai. Kada norite pasiekti savo tikslą? Jei negalite nustatyti terminų, tai gali būti rodiklis, kad jūsų tikslas nėra pakankamai konkretus ar pasiekiamas.

Jei reikia nuo ko nors pradėti, pateikiame keletą socialinės žiniasklaidos tikslų pasiūlymų. Kai jau turite tikslą, laikas išsiaiškinti, kaip geriausiai išmatuoti pažangą, padarytą siekiant šio tikslo. Tai mus veda prie...

Nuspręskite, kurie rodikliai jums svarbiausi

Socialinėje žiniasklaidoje sklando daugybė įvairių skaičių: "Patinka", "Sekėjai", "Peržiūros", "Dalijimasis", "Duetai", "Duetai"... Kaip žinoti, kurie iš šių socialinės žiniasklaidos rodiklių yra svarbūs? Na... tai tikrai priklauso nuo jūsų.

Prisimenate tą tikslą, kurį užsibrėžėte vos prieš kelias akimirkas pirmajame žingsnyje? (Tikrai tikimės, kad prisimenate. ką tik įvyko .)

Tai padės nustatyti, kurios metrikos iš tikrųjų yra svarbios, nes norite stebėti duomenis, kurie padės įvertinti pažangą siekiant tikslo.

Socialinės žiniasklaidos rodikliai priskiriami vienai iš keturių kategorijų:

• Sąmoningumas: dabartinę ir potencialią auditoriją.
• Sužadėtuvės: kaip auditorija sąveikauja su jūsų turiniu.
• Konversija: jūsų socialinio dalyvavimo veiksmingumą.
• Vartotojas: kaip aktyvūs klientai galvoja ir jaučiasi apie jūsų prekės ženklą.

Jei jūsų tikslas - didinti "Instagram" sekėjų skaičių, tikriausiai svarbiausia stebėti įsitraukimo rodiklius (pvz., sekėjų ir "patinka"). Jei jūsų tikslas - pardavimai, svarbesni yra su konversijomis susiję rodikliai (pavyzdžiui, peržiūros arba paspaudimų skaičius).

Ne visi rodikliai yra vienodai svarbūs siekiant kiekvieno tikslo, todėl, stebėdami iš tikrųjų svarbius skaičius, išvengsite galvos skausmo.

Premija: Gaukite nemokamą socialinės žiniasklaidos analizės ataskaitos šabloną kuriame nurodomi svarbiausi kiekvieno tinklo rodikliai, kuriuos reikia stebėti.