Kalbinizde bir sosyal medya dehası olduğunuzu bilmek bir şeydir: bunu kanıtlayabilmek başka bir şeydir. İşte bu yüzden sosyal medya analizleri başarılı bir kampanya veya marka stratejisi için çok önemlidir.

Veriler, sosyal medya hedeflerinize ulaşma yolunda ilerlemenizi sağlar, neyin işe yaradığını ve daha da önemlisi neyin yaramadığını kanıtlar. Sosyal medya analizlerini ve sosyal gönderi analizlerini nasıl takip edeceğinizi ve bu rakamların etkileşiminizi ve erişiminizi ortaya çıkarmanın neden anahtarı olduğunu öğrenmek için okumaya devam edin.

Bonus: Ücretsiz bir sosyal medya analiz raporu şablonu edinin Her ağ için izlenecek en önemli metrikleri gösterir.

Sosyal medya analitiği nedir?

Sosyal medya analitiği, sosyal medya hesaplarınızın performansını ölçmenize yardımcı olan veri noktalarının toplanması ve analiz edilmesidir.

Bunlar, sosyal medya pazarlama stratejinizi hem makro hem de mikro düzeyde değerlendirmenize yardımcı olacak metriklerdir. Sosyal medyanın daha büyük iş hedeflerinize nasıl katkıda bulunduğunu görmenize yardımcı olmanın yanı sıra, müşteri duyarlılığını ölçmenize, eğilimleri tespit etmenize ve PR krizlerini gerçekleşmeden önlemenize de yardımcı olabilirler.

Sosyal medya analizlerini takip etmek için beğenilere, yorumlara, paylaşımlara ve kaydetmelere bakacaksınız, ancak sosyal dinleme uygulayarak markanız veya tüketici içgörüleriniz hakkında konuşulanları ve tartışmaları da izleyebilirsiniz.

Sosyal medya analiz araçları tüm bu hesaplamaları yapmanıza yardımcı olurken, aynı zamanda ekibinizle, paydaşlarınızla ve patronunuzla paylaşabileceğiniz performans raporları oluşturarak nerede başarılı olduğunuzu ve nerede zorlandığınızı anlamanızı sağlar.

Sosyal medya analizleri nasıl takip edilir?

Göz korkutucu bir görev gibi görünebilir, ancak sosyal medya analizlerinizi takip etmek zor değildir. Sadece biraz planlama ve çok fazla tutarlılık gerektirir. Bunu başarabilirsiniz!

Bu yazının sonunda sosyal medya analiz raporunuzu ekleyebileceğiniz bir şablon bile hazırladık.

S.M.A.R.T. Hedefleri Belirleyin

Başarının neye benzediğini gerçekten bilmiyorsanız, başarınızı ölçmek neredeyse imkansızdır. Bu nedenle, harika bir sosyal medya takibi, markanız için bir hedef belirlemekle başlar.

Açık olmak gerekirse: sosyal medya hedefi, sosyal medya stratejisi ile aynı şey değildir (her ikisi de önemli olsa da).

Sosyal medya hedefi, pazarlama faaliyetlerinizle ulaşmak istediğiniz belirli bir şey hakkında bir ifadedir. Hedefiniz kısa vadeli ve küçük bir şeye uygulanabilir (örneğin, tek bir reklam satın alma) veya daha büyük bir resim olabilir (genel sosyal medya kampanyanız için bir hedef gibi).

Her iki durumda da, kendinizi maksimum başarıya hazırlamak için sosyal medya hedefleriniz için S.M.A.R.T. çerçevesini kullanmanızı öneririz.

S.M.A.R.T. spesifik, ölçülebilir, ulaşılabilir, ilgili ve zamana bağlı anlamına gelir.

• Belirli: Hedefiniz mümkün olduğunca kesin olmalıdır. Tam olarak neyi başarmak istiyorsunuz? "Instagram hesabımızı geliştirmek" çok belirsizdir. "Instagram etkileşimini %500 artırmak" çok daha nettir.
• Ölçülebilir: Başarıyı netleştirmek için bazı ölçülebilir göstergeler (diğer bir deyişle sabit sayılar) belirleyin. Örneğin, "TikTok takipçilerimizi bu ay 1.000 artırın." Ölçülebilir bir hedefiniz olmadan, hedefe ulaşıp ulaşmadığınızı asla bilemezsiniz.
• Ulaşılabilir: Dinleyin, yıldızlara ulaşmak istemek harika bir şey, ancak çıtayı biraz daha aşağıya koymak, gerçekten başarma olasılığınızı çok daha artıracaktır. Burada bebek adımlarını düşünün. Hedefiniz bu hafta web sitenize bir milyon görüntüleme sağlamaksa, ancak web sitenizi daha dün açtıysanız, kendinizi sadece başarısızlığa hazırlıyorsunuz demektir.
• Alakalı: Bu hedef genel planınıza nasıl uyuyor? Devam edin ve Rhianna'nın sizi Twitter'da takip etmesi için çabalayın, ancak bunun açık olduğundan emin olun neden Bu hedefin peşinden gitmek, büyük resimli marka stratejinize fayda sağlayacaktır.
• Zamana bağlı: Son tarihler çok önemlidir: Hedefinize ne zaman ulaşmak istiyorsunuz? Eğer bir zaman çizelgesi bulamıyorsanız, bu hedefinizin yeterince spesifik veya ulaşılabilir olmadığının bir göstergesi olabilir.

Başlamak için bir yere ihtiyacınız varsa, işte sosyal medya hedefleri için bazı öneriler. Bir tane belirledikten sonra, bu hedefe doğru ilerlemenizi en iyi nasıl ölçeceğinizi bulmanın zamanı geldi.

Hangi metriklerin sizin için en önemli olduğuna karar verin

Sosyal medya evreninde uçuşan pek çok farklı sayı var. Beğeniler! Takipçiler! Görüntülemeler! Paylaşımlar! Düetler!(?) Bu sosyal medya metriklerinden hangisinin önemli olduğunu nasıl bileceksiniz? Şey... bu gerçekten size kalmış.

Birkaç dakika önce birinci adımda belirlediğiniz hedefi hatırlıyor musunuz? (Umarız hatırlıyorsunuzdur, gerçekten az önce oldu .)

Bu, hangi metriklerin gerçekten önemli olduğunu belirleyecektir çünkü hedefinize doğru ilerlemenizi ölçmenize yardımcı olacak verilere göz kulak olmak istersiniz.

Sosyal medya ölçümleri dört kategoriden birine girer:

• Farkındalık: mevcut ve potansiyel hedef kitle.
• Nişan: Kitlelerin içeriğinizle nasıl etkileşime girdiğini.
• Dönüşüm: sosyal etkileşiminizin etkinliği.
• Tüketici: Aktif müşterilerin markanız hakkında ne düşündüğü ve ne hissettiği.

Hedefiniz Instagram takipçi sayınızı artırmaksa, etkileşimi izleyen metrikler (takipçiler ve beğeniler gibi) muhtemelen göz önünde bulundurmanız gereken en önemli metriklerdir. Hedefiniz satışsa, dönüşümle ilgili metrikler daha önemlidir (görüntüleme veya tıklama oranlarını içerebilir).

Tüm ölçümler her hedef için eşit derecede önemli değildir, bu nedenle gerçekten önemli olan sayıları takip ederek başınızı ağrıtmayın.

Bonus: Ücretsiz bir sosyal medya analiz raporu şablonu edinin Her ağ için izlenecek en önemli metrikleri gösterir.