Es ist eine Sache, im Herzen zu wissen, dass man ein Social-Media-Experte ist, aber eine andere, es auch beweisen zu können. Deshalb sind Social-Media-Analysen für jede erfolgreiche Kampagne oder Markenstrategie so wichtig.

Daten halten Sie auf Kurs, um Ihre Ziele in den sozialen Medien zu erreichen, und zeigen Ihnen, was funktioniert und - was ebenso wichtig ist - was nicht funktioniert. Lesen Sie weiter, um zu erfahren, wie Sie Social-Media-Analysen und Social-Post-Analysen nachverfolgen können und warum diese Zahlen der Schlüssel sind, um Ihr Engagement und Ihre Reichweite zu steigern.

Bonus: Holen Sie sich eine kostenlose Vorlage für einen Social-Media-Analysebericht die Ihnen die wichtigsten zu verfolgenden Metriken für jedes Netz zeigt.

Was ist Social Media Analytics?

Unter Social Media Analytics versteht man die Sammlung und Analyse von Datenpunkten, mit deren Hilfe Sie die Leistung Ihrer Social Media-Konten messen können.

Diese Kennzahlen helfen Ihnen, Ihre Social-Media-Marketingstrategie sowohl auf der Makro- als auch auf der Mikroebene zu bewerten. Sie helfen Ihnen nicht nur dabei, zu erkennen, wie Social Media zu Ihren übergeordneten Unternehmenszielen beiträgt, sondern auch dabei, die Kundenstimmung einzuschätzen, Trends zu erkennen und PR-Krisen zu vermeiden, bevor sie entstehen.

Um Social-Media-Analysen zu verfolgen, schauen Sie sich Likes, Kommentare, Shares und Speicherungen an, aber Sie können auch Erwähnungen und Diskussionen über Ihre Marke oder Einblicke der Verbraucher beobachten, indem Sie Social Listening betreiben.

Analysetools für soziale Medien helfen Ihnen bei all diesen Berechnungen und erstellen gleichzeitig Leistungsberichte, die Sie mit Ihrem Team, Ihren Stakeholdern und Ihrem Chef teilen können, um herauszufinden, wo Sie erfolgreich sind und wo Sie Schwierigkeiten haben.

Wie man die Analyse von sozialen Medien verfolgt

Es mag wie eine beängstigende Aufgabe erscheinen, aber die Verfolgung Ihrer Social-Media-Analysen ist nicht schwierig. Es erfordert nur ein wenig Planung und eine Menge Konsequenz. Sie schaffen das!

Wir haben sogar eine Vorlage für Sie erstellt, in die Sie Ihren Social-Media-Analysebericht am Ende dieses Beitrags einfügen können.

S.M.A.R.T.-Ziele setzen

Es ist so gut wie unmöglich, Ihren Erfolg zu messen, wenn Sie nicht wissen, wie der Erfolg aussieht. Ein gutes Social Media Tracking beginnt also mit der Festlegung eines Ziels für Ihre Marke.

Um es klar zu sagen: Ein Ziel für soziale Medien ist nicht dasselbe wie eine Strategie für soziale Medien (obwohl beide wichtig sind).

Ein Social-Media-Ziel ist eine Aussage über etwas Bestimmtes, das Sie mit Ihrer Marketingaktivität erreichen möchten. Ihr Ziel kann sich auf etwas Kurzfristiges und Kleines beziehen (z. B. einen einzelnen Anzeigenkauf) oder ein größeres Bild ergeben (wie ein Ziel für Ihre gesamte Social-Media-Kampagne).

In jedem Fall empfehlen wir die Verwendung des S.M.A.R.T.-Rahmens für Ihre Ziele in den sozialen Medien, um einen maximalen Erfolg zu erzielen.

S.M.A.R.T. steht für spezifisch, messbar, erreichbar, relevant und zeitgebunden.

• Spezifisch: Ihr Ziel sollte so präzise wie möglich sein. Was genau wollen Sie erreichen? "Unser Instagram-Konto verbessern" ist zu vage. "Instagram-Engagement um 500 % steigern" ist viel klarer.
• Messbar: Legen Sie einige quantifizierbare Indikatoren (d. h. harte Zahlen) fest, um den Erfolg zu verdeutlichen, z. B. "unsere TikTok-Follower diesen Monat um 1.000 erhöhen". Ohne ein messbares Ziel werden Sie nie wissen, ob Sie es erreicht haben.
• Erreichbar: Es ist schön, nach den Sternen zu greifen, aber wenn Sie die Messlatte etwas niedriger ansetzen, ist es viel wahrscheinlicher, dass Sie sie auch tatsächlich erreichen. Denken Sie hier an kleine Schritte. Wenn Ihr Ziel darin besteht, in dieser Woche eine Million Besucher auf Ihre Website zu bringen, Sie sie aber erst gestern gestartet haben, werden Sie nur scheitern.
• Einschlägig: Wie fügt sich dieses Ziel in Ihren Gesamtplan ein? Versuchen Sie ruhig, Rhianna dazu zu bringen, Ihnen wieder auf Twitter zu folgen, aber stellen Sie sicher, dass es klar ist warum Die Verfolgung dieses Ziels kommt Ihrer übergeordneten Markenstrategie zugute.
• Zeitgebunden: Fristen sind wichtig: Wann wollen Sie Ihr Ziel erreichen? Wenn Sie keinen Zeitplan aufstellen können, könnte das ein Hinweis darauf sein, dass Ihr Ziel nicht spezifisch oder erreichbar genug ist.

Hier sind einige Vorschläge für Social-Media-Ziele, falls Sie einen Anfang brauchen. Sobald Sie eines festgelegt haben, ist es an der Zeit herauszufinden, wie Sie Ihre Fortschritte auf dem Weg zu diesem Ziel am besten messen können...

Entscheiden Sie, welche Metriken für Sie am wichtigsten sind

Es gibt viele verschiedene Zahlen, die im Social-Media-Umfeld herumfliegen: Likes, Follower, Views, Shares, Duette... Woher wissen Sie, welche dieser Social-Media-Kennzahlen wichtig sind? Nun... das liegt wirklich an Ihnen.

Erinnern Sie sich an das Ziel, das Sie sich in Schritt Nummer eins gesetzt haben? (Wir hoffen, dass Sie sich daran erinnern, denn es einfach passiert .)

Dadurch wird bestimmt, welche Kennzahlen wirklich wichtig sind, denn Sie wollen die Daten im Auge behalten, die Ihnen helfen, Ihre Fortschritte auf dem Weg zu Ihrem Ziel zu messen.

Social-Media-Kennzahlen fallen in eine von vier Kategorien:

• Sensibilisierung: aktuelle und potenzielle Zielgruppe.
• Engagement: wie das Publikum mit Ihren Inhalten interagiert.
• Umwandlung: Wirksamkeit Ihres sozialen Engagements.
• Verbraucher: wie aktive Kunden über Ihre Marke denken und fühlen.

Wenn Ihr Ziel darin besteht, Ihre Instagram-Fangemeinde zu vergrößern, dann sind Metriken, die das Engagement verfolgen (wie Follower und Likes), wahrscheinlich die wichtigsten, die Sie im Auge behalten sollten. Wenn Ihr Ziel der Verkauf ist, sind konversionsbezogene Metriken relevanter (dazu gehören z. B. Aufrufe oder Klickraten).

Nicht alle Kennzahlen sind für jedes Ziel gleich wichtig. Ersparen Sie sich also Kopfschmerzen, indem Sie die Zahlen verfolgen, die wirklich wichtig sind.

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