On eri asia tietää sydämessään olevansa sosiaalisen median asiantuntija kuin pystyä todistamaan se. Siksi sosiaalisen median analytiikka on niin tärkeää jokaisen onnistuneen kampanjan tai brändistrategian kannalta.

Tiedot pitävät sinut oikealla tiellä sosiaalisen median tavoitteidesi saavuttamisessa, sillä ne osoittavat, mikä toimii ja - mikä on yhtä tärkeää - mikä ei toimi. Lue, miten sosiaalisen median analytiikkaa ja sosiaalisen viestinnän analytiikkaa seurataan ja miksi nämä luvut ovat avainasemassa sitoutumisen ja tavoittavuuden vapauttamisessa.

Bonus: Hanki ilmainen sosiaalisen median analyysiraportin malli joka näyttää tärkeimmät seurattavat mittarit kunkin verkon osalta.

Mitä on sosiaalisen median analytiikka?

Sosiaalisen median analytiikka on sellaisten tietojen keräämistä ja analysointia, joiden avulla voit mitata sosiaalisen median tiliesi suorituskykyä.

Näiden mittareiden avulla voit arvioida sosiaalisen median markkinointistrategiaasi sekä makro- että mikrotasolla. Sen lisäksi, että ne auttavat sinua näkemään, miten sosiaalinen media edistää laajempia liiketoimintatavoitteitasi, ne voivat myös auttaa sinua arvioimaan asiakkaiden mielipiteitä, havaitsemaan trendejä ja välttämään PR-kriisit ennen kuin niitä tapahtuu.

Sosiaalisen median analytiikkaa seuratessasi tarkastelet tykkäyksiä, kommentteja, jakoja ja tallennuksia, mutta voit myös seurata brändiäsi koskevia mainintoja ja keskusteluja tai kuluttajien näkemyksiä harjoittamalla sosiaalisen kuuntelun menetelmää.

Sosiaalisen median analytiikkatyökalut auttavat sinua tekemään kaiken tämän laskennan ja laatimaan samalla tulosraportteja, jotka voit jakaa tiimillesi, sidosryhmillesi ja pomollesi, jotta saat selville, missä onnistut ja missä olet vaikeuksissa.

Miten seurata sosiaalisen median analytiikkaa

Se voi tuntua pelottavalta tehtävältä, mutta sosiaalisen median analytiikan seuranta ei ole vaikeaa. Se vaatii vain hieman suunnittelua ja paljon johdonmukaisuutta. Sinä osaat tämän!

Olemme jopa tehneet mallin, johon voit liittää sosiaalisen median analyysiraporttisi tämän viestin lopussa.

Aseta S.M.A.R.T.-tavoitteet

On melko mahdotonta mitata menestystä, jos et itse asiassa tiedä, miltä menestys näyttää. Hyvä sosiaalisen median seuranta alkaa siis asettamalla brändillesi tavoite.

Selvyyden vuoksi: sosiaalisen median tavoite ei ole sama asia kuin sosiaalisen median strategia (vaikka molemmat ovatkin tärkeitä).

Sosiaalisen median tavoite on lausunto jostain tietystä asiasta, jonka haluat saavuttaa markkinointitoiminnallasi. Tavoite voi koskea jotakin lyhyen aikavälin ja pientä asiaa (esimerkiksi yksittäistä mainosostoa) tai se voi olla laajempi (kuten koko sosiaalisen median kampanjan tavoite).

Joka tapauksessa suosittelemme käyttämään S.M.A.R.T.-periaatetta sosiaalisen median tavoitteissasi, jotta saavutat mahdollisimman suuren menestyksen.

S.M.A.R.T. tarkoittaa spesifistä, mitattavaa, saavutettavaa, relevanttia ja aikaan sidottua.

• Erityistä: Tavoitteen tulisi olla mahdollisimman tarkka. Mitä haluat saavuttaa? "Paranna Instagram-tiliämme" on liian epämääräistä. "Lisää Instagram-kytköksiä 500 %" on paljon selkeämpi.
• Mitattavissa: Aseta joitakin mitattavissa olevia indikaattoreita (eli kovia lukuja), jotta onnistuminen on selkeää. Esimerkiksi "lisäämme TikTok-seuraajamääräämme 1000:lla tässä kuussa." Ilman mitattavissa olevaa tavoitetta et koskaan tiedä, oletko saavuttanut sen.
• Saavutettavissa: On hienoa, että haluat tavoitella tähtiä, mutta asettamalla riman hieman matalammalle on paljon todennäköisempää, että todella saavutat sen. Jos tavoitteesi on saada miljoona katselukertaa verkkosivuillesi tällä viikolla, mutta käynnistit sen vasta eilen, asetat itsesi epäonnistumisen tilaan.
• Merkityksellinen: Miten tämä tavoite sopii yleiseen suunnitelmaasi? Tavoittele Rhiannan saamista seuraamaan sinua takaisin Twitterissä, mutta varmista, että se on selvää miksi Tämän tavoitteen saavuttaminen hyödyttää brändistrategiaasi kokonaisvaltaisesti.
• Aikaan sidottu: Määräajat ovat avainasemassa. Milloin haluat saavuttaa tavoitteesi? Jos et pysty keksimään aikataulua, se voi olla osoitus siitä, että tavoitteesi ei ole tarpeeksi täsmällinen tai saavutettavissa.

Tässä on muutamia ehdotuksia sosiaalisen median tavoitteiksi, jos tarvitset paikan, josta aloittaa. Kun olet asettanut tavoitteen, on aika miettiä, miten voit parhaiten mitata edistymistäsi kohti tavoitetta, mikä johtaa meidät...

Päätä, mitkä mittarit ovat sinulle tärkeimpiä.

Sosiaalisessa mediassa liikkuu paljon erilaisia numeroita. Tykkäyksiä, seuraajia, katsojia, jakoja, duettoja(?) Mistä tiedät, mitkä näistä sosiaalisen median mittareista ovat tärkeitä? No... se on oikeastaan sinusta itsestäsi kiinni.

Muistatko sen tavoitteen, jonka asetit hetki sitten vaiheessa numero yksi? (Toivomme todella, että muistat sen, se on juuri tapahtui .)

Se määrittää, mitkä mittarit ovat todella tärkeitä, koska haluat pitää silmällä tietoja, joiden avulla voit mitata edistymistäsi kohti tavoitettasi.

Sosiaalisen median mittarit kuuluvat yhteen neljästä kategoriasta:

• Tietoisuus: nykyinen ja potentiaalinen yleisö.
• Kihlaus: miten yleisö on vuorovaikutuksessa sisältösi kanssa.
• Muuntaminen: sosiaalisen sitoutumisen tehokkuus.
• Kuluttaja: miten aktiiviset asiakkaat ajattelevat ja tuntevat brändiäsi.

Jos tavoitteenasi on kasvattaa Instagram-seuraajamäärääsi, sitoutumista mittaavat mittarit (kuten seuraajat ja tykkääjät) ovat luultavasti tärkeimpiä, joita kannattaa pitää silmällä. Jos tavoitteenasi on myynti, konversioon liittyvät mittarit ovat merkityksellisempiä (esimerkiksi katselukerrat tai klikkausprosentit).

Kaikki mittarit eivät ole yhtä tärkeitä jokaisen tavoitteen kannalta, joten säästä itsesi päänsäryltä seuraamalla todella tärkeitä lukuja.

Bonus: Hanki ilmainen sosiaalisen median analyysiraportin malli joka näyttää tärkeimmät seurattavat mittarit kunkin verkon osalta.