Isang bagay na dapat mong malaman sa iyong puso na ikaw ay isang social media whiz: isa pa ang mapatunayan mo ito. Kaya naman napakahalaga ng analytics ng social media sa anumang matagumpay na campaign o diskarte sa brand.

Pinapanatili kang subaybayan ng data upang makamit ang iyong mga layunin sa social media, na nagpapatunay kung ano ang gumagana at — kasinghalaga — kung ano ang hindi. Magbasa pa para alamin kung paano subaybayan ang social media analytics at social post analytics, at kung bakit ang mga numerong ito ay susi sa pag-unlock ng iyong pakikipag-ugnayan at pag-abot.

Bonus: Kumuha ng libreng template ng ulat ng social media analytics na nagpapakita sa iyo ng pinakamahalagang sukatan na susubaybayan para sa bawat network.

Ano ang social media analytics?

Ang social media analytics ay ang koleksyon at pagsusuri ng mga data point na tumutulong sa iyong sukatin ang performance ng iyong mga social media account.

Ito ang mga sukatan na tutulong sa iyo na masuri ang iyong diskarte sa marketing sa social media sa parehong mga antas ng macro at micro. Bukod sa pagtulong sa iyo na makita kung paano nag-aambag ang social media sa iyong mas malalaking layunin sa negosyo, matutulungan ka rin nitong sukatin ang damdamin ng customer, makita ang mga trend, at maiwasan ang mga krisis sa PR bago mangyari ang mga ito.

Upang subaybayan ang analytics ng social media, makikita mo tumingin sa mga gusto, komento, pagbabahagi at pag-save, ngunit maaari mo ring subaybayan ang mga pagbanggit at talakayan ng iyong brand o mga insight ng consumer sa pamamagitan ng pagsasanay sa pakikinig sa lipunan.

Nakakatulong sa iyo ang mga tool sa analytics ng social media na gawin ang lahat ng itomatematika, habang gumagawa din ng mga ulat sa pagganap na ibabahagi sa iyong koponan, mga stakeholder, at boss — upang malaman kung saan ka nagtatagumpay at kung saan ka nahihirapan.

Paano subaybayan ang analytics ng social media

Maaaring mukhang isang nakakatakot na gawain, ngunit hindi mahirap subaybayan ang iyong social media analytics. Nangangailangan lamang ito ng kaunting pagpaplano at maraming pagkakapare-pareho. Nakuha mo na ito!

Gumawa pa kami ng template para maisaksak mo ang iyong ulat sa analytics ng social media sa dulo ng post na ito.

Itakda ang S.M.A.R.T. Mga Layunin

Imposibleng sukatin ang iyong tagumpay kung hindi mo talaga alam kung ano ang hitsura ng tagumpay. Kaya ang mahusay na pagsubaybay sa social media ay nagsisimula sa pagtatakda ng layunin para sa iyong brand.

Upang maging malinaw: ang layunin ng social media ay hindi katulad ng isang diskarte sa social media (bagama't pareho silang mahalaga).

Ang layunin ng social media ay isang pahayag tungkol sa isang partikular na bagay na gusto mong makamit sa iyong aktibidad sa marketing. Maaaring ilapat ang iyong layunin sa isang bagay na panandalian at maliit (halimbawa, isang pagbili ng ad) o maaaring maging mas malaking larawan (tulad ng layunin para sa iyong pangkalahatang kampanya sa social media).

Alinmang paraan, inirerekomenda namin ang paggamit ang S.M.A.R.T. framework para sa iyong mga layunin sa social media upang itakda ang iyong sarili para sa pinakamataas na tagumpay.

S.M.A.R.T. ibig sabihin ay tiyak, masusukat, maaabot, may-katuturan, at nakatakda sa oras.

• Tiyak: Ang iyong layunin ay dapat na kasing tumpak ngmaaari. Ano ba talaga ang gusto mong makamit? "Pagbutihin ang aming Instagram account" ay masyadong malabo. Mas malinaw ang “Bumuo ng pakikipag-ugnayan sa Instagram nang 500%.”
• Masusukat: Magtakda ng ilang nasusukat na indicator (a.k.a. mahirap na mga numero) upang gawing malinaw ang tagumpay. Halimbawa, "paramihin ang aming mga tagasubaybay sa TikTok ng 1,000 ngayong buwan." Kung walang layunin na masusukat, hindi mo malalaman kung nakamit mo na ito.
• Maaabot: Makinig, masarap na gustong abutin ang mga bituin, ngunit itakda ang bar ng mas mababa ang kaunti ay gagawing mas malamang na talagang makamit mo ito. Isipin ang mga hakbang ng sanggol dito. Kung ang layunin mo ay itulak ang isang milyong view sa iyong website ngayong linggo, ngunit kakalunsad mo lang nito kahapon, ise-set up mo lang ang iyong sarili para sa pagkabigo.
• Nauugnay: Paano gumagana ang layuning ito magkasya sa iyong pangkalahatang plano? Sige at sikaping ma-follow ka ni Rhianna sa Twitter, ngunit tiyaking malinaw bakit makikinabang ang pagtupad sa layuning iyon sa iyong diskarte sa brand na may malaking larawan.
• Oras -bound: Ang mga deadline ay susi. Kailan mo gustong makamit ang iyong layunin? Kung hindi ka makabuo ng timeline, maaaring ito ay isang tagapagpahiwatig na ang iyong layunin ay hindi partikular o sapat na naaabot.

Narito ang ilang mga mungkahi para sa mga layunin sa social media, kung kailangan mo ng lugar para magsimula. Kapag naayos mo na ang isa, oras na para malaman kung paano pinakamahusay na sukatin ang iyong pag-unlad patungo sa layuning iyon.Na humahantong sa amin sa…

Magpasya kung aling mga sukatan ang pinakamahalaga sa iyo

Maraming iba't ibang numero ang lumilipad sa social-media-verse. Mga gusto! Mga tagasubaybay! Mga view! Shares! Duets!(?) Paano mo malalaman kung alin sa mga sukatan ng social media na ito ang mahalaga? Well... ikaw talaga ang bahala.

Tandaan ang layuning itinakda mo, ilang sandali lang ang nakalipas sa hakbang number one? (Umaasa talaga kaming natatandaan mo, nangyari lang ito .)

Tutukuyin nito kung aling mga sukatan ang talagang mahalaga dahil gusto mong bantayan ang data na makakatulong sa iyong sukatin ang iyong pag-unlad patungo sa ang iyong layunin.

Ang mga sukatan ng social media ay nabibilang sa isa sa apat na kategorya:

• Kaalaman: kasalukuyan at potensyal na madla.
• Pakikipag-ugnayan: paano nakikipag-ugnayan ang mga madla sa iyong nilalaman.
• Conversion: effectiveness ng iyong social engagement.
• Consumer: gaano kaaktibong mga customer isipin at pakiramdam ang tungkol sa iyong brand.

Kung ang layunin mo ay palakihin ang iyong mga tagasubaybay sa Instagram, ang mga sukatan na sumusubaybay sa pakikipag-ugnayan (tulad ng mga pagsubaybay at paggusto) ay marahil ang pinakamahalagang dapat bantayan. Kung ang iyong layunin ay mga benta, mas may kaugnayan ang mga sukatan na nauugnay sa conversion (maaaring may kasamang mga view o click-through rate).

Hindi lahat ng sukatan ay pantay na mahalaga para sa bawat layunin, kaya iligtas ang iyong sarili sa sakit ng ulo sa pamamagitan ng pagsubaybay samga numerong talagang mahalaga.

Bonus: Kumuha ng libreng template ng ulat ng social media analytics na nagpapakita sa iyo ng pinakamahalagang sukatan na susubaybayan para sa bawat network.