Una este să știi în sinea ta că ești un geniu în social media: alta este să poți dovedi acest lucru. De aceea, analizele de social media sunt atât de importante pentru orice campanie sau strategie de brand de succes.

Datele vă mențin pe drumul cel bun pentru a vă atinge obiectivele de social media, demonstrând ce funcționează și - la fel de important - ce nu funcționează. Citiți mai departe pentru a afla cum să urmăriți analizele de social media și analizele posturilor sociale și de ce aceste cifre sunt esențiale pentru a vă debloca implicarea și atingerea.

Bonus: Obțineți un model gratuit de raport de analiză a social media care vă arată cei mai importanți parametri care trebuie urmăriți pentru fiecare rețea.

Ce este analiza social media?

Analiza social media reprezintă colectarea și analiza punctelor de date care vă ajută să măsurați performanța conturilor dvs. de social media.

Pe lângă faptul că vă ajută să vedeți modul în care social media contribuie la obiectivele de afaceri mai mari, acestea vă pot ajuta să evaluați sentimentul clienților, să identificați tendințele și să evitați crizele de PR înainte ca acestea să se întâmple.

Pentru a urmări analizele social media, vă veți uita la like-uri, comentarii, distribuiri și salvări, dar puteți monitoriza și mențiunile și discuțiile despre brandul dvs. sau informațiile despre consumatori, practicând ascultarea socială.

Instrumentele de analiză a mediilor sociale vă ajută să faceți toate aceste calcule, creând în același timp rapoarte de performanță pe care să le împărtășiți cu echipa, cu părțile interesate și cu șeful dumneavoastră - pentru a vă da seama unde aveți succes și unde aveți probleme.

Cum să urmăriți analizele social media

Poate părea o sarcină descurajantă, dar urmărirea analizelor tale de social media nu este dificilă. Este nevoie doar de puțină planificare și multă consecvență. Te descurci!

Am creat chiar și un șablon în care puteți introduce raportul de analiză social media la sfârșitul acestei postări.

Stabiliți obiectivele S.M.A.R.T.

Este aproape imposibil să îți măsori succesul dacă nu știi cum arată succesul. Așadar, o bună urmărire în social media începe cu stabilirea unui obiectiv pentru brandul tău.

Pentru a fi clar: un obiectiv social media nu este același lucru cu o strategie social media (deși ambele sunt importante).

Un obiectiv de social media este o declarație despre ceva specific pe care doriți să îl realizați prin activitatea dvs. de marketing. Obiectivul dvs. poate fi aplicat la ceva pe termen scurt și mic (de exemplu, o singură achiziție de anunțuri) sau poate avea o imagine mai amplă (cum ar fi un obiectiv pentru întreaga dvs. campanie de social media).

În orice caz, vă recomandăm să folosiți cadrul S.M.A.R.T. pentru obiectivele dvs. de social media pentru a vă pregăti pentru un succes maxim.

S.M.A.R.T. înseamnă specific, măsurabil, realizabil, relevant și limitat în timp.

• Specific: Obiectivul dvs. trebuie să fie cât mai precis posibil. Ce anume doriți să obțineți? "Îmbunătățiți contul nostru de Instagram" este prea vag. "Creșteți angajamentul pe Instagram cu 500%" este mult mai clar.
• Măsurabil: Stabiliți niște indicatori cuantificabili (a.k.a. numere concrete) pentru a face succesul clar. De exemplu, "creșteți numărul de adepți TikTok cu 1.000 în această lună." Fără a avea un obiectiv care să fie măsurabil, nu veți ști niciodată dacă l-ați atins.
• Realizabil: Ascultă, este minunat să vrei să atingi stelele, dar dacă îți stabilești ștacheta un pic mai jos, este mult mai probabil să reușești să o atingi. Gândește-te la pași mici aici. Dacă obiectivul tău este să împingi un milion de vizualizări pe site-ul tău săptămâna aceasta, dar abia l-ai lansat ieri, te pregătești doar pentru eșec.
• Relevant: Cum se încadrează acest obiectiv în planul tău general? Dă-i drumul și străduiește-te să o faci pe Rhianna să te urmărească înapoi pe Twitter, dar asigură-te că este clar de ce urmărirea acestui obiectiv va fi în beneficiul strategiei de ansamblu a mărcii dumneavoastră.
• Termen limită: Termenele limită sunt esențiale. Când vreți să vă atingeți obiectivul? Dacă nu puteți stabili un termen limită, acest lucru ar putea fi un indicator că obiectivul dvs. nu este suficient de specific sau de realizabil.

Iată câteva sugestii de obiective pentru social media, dacă aveți nevoie de un punct de plecare. Odată ce ați stabilit unul, este timpul să vă dați seama cum să măsurați cel mai bine progresul către acel obiectiv. Ceea ce ne duce la...

Decideți ce măsurători contează cel mai mult pentru dumneavoastră

Există o mulțime de numere diferite care zboară în jurul social-media-verse. Like-uri! Followers! Vizualizări! Share-uri! Dueturi!(?) Cum știi care dintre aceste măsurători social media sunt importante? Ei bine... depinde de tine.

Îți amintești acel obiectiv pe care ți l-ai stabilit, cu câteva momente în urmă, la pasul numărul unu? (Sperăm din tot sufletul că îți amintești, este tocmai s-a întâmplat .)

Aceasta va determina care sunt parametrii care contează cu adevărat, pentru că doriți să urmăriți datele care vă vor ajuta să vă măsurați progresul către obiectivul dumneavoastră.

Măsurătorile din social media se încadrează într-una dintre cele patru categorii:

• Conștientizare: publicul actual și potențial.
• Logodnă: modul în care publicul interacționează cu conținutul dumneavoastră.
• Conversia: eficiența implicării sociale.
• Consumator: modul în care clienții activi gândesc și se simt în legătură cu marca dumneavoastră.

Dacă obiectivul dvs. este să vă creșteți numărul de urmăritori pe Instagram, atunci metricile care urmăresc implicarea (cum ar fi urmăririle și like-urile) sunt probabil cele mai importante pe care trebuie să le urmăriți. Dacă obiectivul dvs. este vânzarea, metricile legate de conversie sunt mai relevante (care ar putea include vizualizările sau ratele de click).

Nu toți parametrii sunt la fel de importanți pentru fiecare obiectiv, așa că scutește-te de dureri de cap urmărind cifrele care contează cu adevărat.

Bonus: Obțineți un model gratuit de raport de analiză a social media care vă arată cei mai importanți parametri care trebuie urmăriți pentru fiecare rețea.