Het is één ding om in je hart te weten dat je een social media whiz bent: het is iets anders om het te kunnen bewijzen. Daarom zijn social media analytics zo cruciaal voor elke succesvolle campagne of merkstrategie.

Gegevens houden u op koers om uw social media-doelstellingen te bereiken, door te bewijzen wat werkt en - net zo belangrijk - wat niet werkt. Lees verder om te zien hoe u social media-analyses en social post-analyses kunt bijhouden, en waarom deze cijfers de sleutel zijn tot het ontsluiten van uw betrokkenheid en bereik.

Bonus: Ontvang een gratis sjabloon voor een sociaal media-analyseverslag die je de belangrijkste statistieken laat zien die je voor elk netwerk moet bijhouden.

Wat is sociale media-analyse?

Social media analytics is het verzamelen en analyseren van datapunten waarmee u de prestaties van uw social media accounts kunt meten.

Dit zijn de statistieken die u helpen uw social media-marketingstrategie op zowel macro- als microniveau te beoordelen. Behalve dat ze u helpen te zien hoe social media bijdragen aan uw grotere bedrijfsdoelstellingen, kunnen ze u ook helpen de stemming onder klanten te peilen, trends te signaleren en PR-crises te voorkomen voordat ze zich voordoen.

Om social media-analyses bij te houden, kijkt u naar likes, commentaren, shares en saves, maar u zou ook mentions en discussies over uw merk of consumenteninzichten kunnen monitoren door te oefenen in social listening.

Met hulpmiddelen voor sociale-media-analyse kunt u al deze berekeningen maken en tegelijkertijd prestatierapporten opstellen die u kunt delen met uw team, belanghebbenden en baas - om uit te zoeken waar u slaagt en waar u het moeilijk hebt.

Hoe de statistieken van sociale media bijhouden

Het lijkt misschien een ontmoedigende taak, maar het bijhouden van uw sociale media-analyses is niet moeilijk. Het vereist alleen een beetje planning en veel consistentie. U kunt dit!

Aan het eind van dit bericht hebben we zelfs een sjabloon gemaakt waarin u uw social media-analyseverslag kunt opnemen.

S.M.A.R.T.-doelen stellen

Het is vrijwel onmogelijk om je succes te meten als je niet weet hoe succes eruit ziet. Goede social media tracking begint dus met het stellen van een doel voor je merk.

Voor alle duidelijkheid: een social media doel is niet hetzelfde als een social media strategie (hoewel beide belangrijk zijn).

Een social media doel is een verklaring over iets specifieks dat u wilt bereiken met uw marketing activiteit. Uw doel kan worden toegepast op iets op korte termijn en klein (bijvoorbeeld een enkele advertentie aankoop) of kan groter zijn (zoals een doel voor uw totale social media campagne).

Hoe dan ook, wij raden u aan het S.M.A.R.T.-kader te gebruiken voor uw sociale mediadoelstellingen om uzelf op te stellen voor maximaal succes.

S.M.A.R.T. staat voor specifiek, meetbaar, haalbaar, relevant en tijdgebonden.

• Specifiek: Je doel moet zo precies mogelijk zijn. Wat wil je precies bereiken? "Ons Instagram account verbeteren" is te vaag. "Instagram engagement opbouwen met 500%" is veel duidelijker.
• Meetbaar: Stel enkele kwantificeerbare indicatoren (a.k.a. harde getallen) om succes duidelijk te maken. Bijvoorbeeld: "verhoog onze TikTok volgers met 1.000 deze maand." Zonder een doel te hebben dat meetbaar is, zul je nooit weten of je het hebt bereikt.
• Haalbaar: Luister, het is geweldig om naar de sterren te willen reiken, maar door de lat wat lager te leggen, is de kans veel groter dat je het ook echt bereikt. Denk aan babystapjes. Als je doel is om deze week een miljoen views naar je website te pushen, maar je hebt hem gisteren pas gelanceerd, dan maak je jezelf alleen maar op voor mislukking.
• Relevant: Hoe past dit doel in je algemene plan? Ga je gang en streef ernaar dat Rhianna je terug volgt op Twitter, maar zorg ervoor dat het duidelijk is... waarom Als u dat doel nastreeft, komt dat uw merkstrategie in het algemeen ten goede.
• Tijdgebonden: Deadlines zijn belangrijk. Wanneer wil je je doel bereiken? Als je geen tijdlijn kunt bedenken, kan dat een aanwijzing zijn dat je doel niet specifiek of haalbaar genoeg is.

Hier zijn enkele suggesties voor social media doelen, als je een plek nodig hebt om te beginnen. Als je er eenmaal een hebt, is het tijd om uit te zoeken hoe je het beste je vooruitgang naar dat doel kunt meten. Wat ons leidt naar...

Bepaal welke statistieken voor u het belangrijkst zijn

Er vliegen veel verschillende getallen rond in de social media-wereld. Likes! Followers! Views! Shares! Duets!(?) Hoe weet je welke van deze social media statistieken belangrijk zijn? Nou... het is echt aan jou.

Herinner je je dat doel dat je net hebt gesteld in stap één? (We hopen echt dat je het nog weet, het net gebeurd .)

Dat gaat bepalen welke meetgegevens er werkelijk toe doen, want u wilt de gegevens in de gaten houden waarmee u uw vooruitgang naar uw doel kunt meten.

Sociale-mediametrics vallen in een van de vier categorieën:

• Bewustwording: huidig en potentieel publiek.
• Verloving: hoe het publiek reageert op uw inhoud.
• Conversie: effectiviteit van uw sociaal engagement.
• Consument: hoe actieve klanten denken en voelen over uw merk.

Als je doel is om je Instagram-volgers te laten groeien, dan zijn statistieken die betrokkenheid bijhouden (zoals volgers en likes) waarschijnlijk de belangrijkste om in de gaten te houden. Als je doel verkoop is, zijn conversiegerelateerde statistieken relevanter (dat kunnen weergaven of doorklikpercentages zijn).

Niet alle statistieken zijn voor elk doel even belangrijk, dus bespaar jezelf de kopzorgen door de cijfers bij te houden die er echt toe doen.

Bonus: Ontvang een gratis sjabloon voor een sociaal media-analyseverslag die je de belangrijkste statistieken laat zien die je voor elk netwerk moet bijhouden.