Una cosa è sapere in cuor proprio di essere un mago dei social media, un'altra è essere in grado di dimostrarlo. Ecco perché le analisi dei social media sono fondamentali per il successo di qualsiasi campagna o strategia di marca.

I dati vi aiutano a raggiungere i vostri obiettivi sui social media, dimostrando cosa funziona e, cosa altrettanto importante, cosa non funziona. Continuate a leggere per scoprire come monitorare i social media analytics e i social post analytics e perché questi numeri sono fondamentali per sbloccare il vostro coinvolgimento e la vostra portata.

Bonus: Ottenete un modello gratuito di rapporto di analisi dei social media che mostra le metriche più importanti da monitorare per ogni rete.

Che cos'è l'analisi dei social media?

L'analisi dei social media è la raccolta e l'analisi dei dati che aiutano a misurare le prestazioni dei vostri account sui social media.

Queste sono le metriche che vi aiuteranno a valutare la vostra strategia di social media marketing a livello macro e micro. Oltre ad aiutarvi a capire come i social media stiano contribuendo ai vostri obiettivi aziendali più ampi, possono anche aiutarvi a valutare il sentiment dei clienti, a individuare le tendenze e a evitare le crisi di PR prima che accadano.

Per tracciare gli analytics dei social media, si guarderà ai like, ai commenti, alle condivisioni e ai salvataggi, ma si potranno anche monitorare le menzioni e le discussioni sul proprio marchio o le intuizioni dei consumatori praticando il social listening.

Gli strumenti di analisi dei social media vi aiutano a fare tutti questi calcoli, creando allo stesso tempo rapporti sulle prestazioni da condividere con il vostro team, gli stakeholder e il vostro capo, per capire dove state avendo successo e dove state facendo fatica.

Come monitorare le analisi dei social media

Può sembrare un compito scoraggiante, ma tracciare i dati analitici dei social media non è difficile: richiede solo un po' di pianificazione e molta costanza. Ce la potete fare!

Abbiamo anche creato un modello in cui inserire il vostro report di analisi dei social media alla fine di questo post.

Stabilire gli obiettivi S.M.A.R.T.

È praticamente impossibile misurare il proprio successo se non si sa cosa si intende per successo. Un ottimo monitoraggio dei social media inizia quindi con la definizione di un obiettivo per il proprio marchio.

Per essere chiari: un obiettivo per i social media non è la stessa cosa di una strategia per i social media (anche se entrambi sono importanti).

Un obiettivo per i social media è una dichiarazione su qualcosa di specifico che si vuole raggiungere con la propria attività di marketing. L'obiettivo può essere applicato a qualcosa di breve e piccolo (ad esempio, un singolo acquisto di annunci) o può essere più ampio (come un obiettivo per la campagna complessiva sui social media).

In ogni caso, vi consigliamo di utilizzare lo schema S.M.A.R.T. per i vostri obiettivi sui social media per ottenere il massimo successo.

S.M.A.R.T. sta per specifico, misurabile, raggiungibile, pertinente e limitato nel tempo.

• Specifico: Il vostro obiettivo deve essere il più preciso possibile. Cosa volete ottenere esattamente? "Migliorare il nostro account Instagram" è troppo vago. "Aumentare il coinvolgimento su Instagram del 500%" è molto più chiaro.
• Misurabile: Stabilite alcuni indicatori quantificabili (ovvero numeri concreti) per rendere chiaro il successo, ad esempio "aumentare di 1.000 unità i nostri follower su TikTok questo mese": senza un obiettivo misurabile, non saprete mai se l'avete raggiunto.
• Raggiungibile: Ascoltate, è fantastico voler raggiungere le stelle, ma fissare l'asticella un po' più in basso renderà molto più probabile il raggiungimento dell'obiettivo. Pensate a piccoli passi. Se il vostro obiettivo è di spingere un milione di visualizzazioni al vostro sito web questa settimana, ma lo avete lanciato solo ieri, vi state solo preparando al fallimento.
• Rilevante: Come si inserisce questo obiettivo nel vostro piano generale? Cercate pure di farvi seguire da Rhianna su Twitter, ma fate in modo che sia chiaro perché Il perseguimento di questo obiettivo andrà a vantaggio della vostra strategia di brand a lungo termine.
• Legato al tempo: Le scadenze sono fondamentali: quando volete raggiungere il vostro obiettivo? Se non riuscite a trovare una tempistica, questo potrebbe essere un indicatore che il vostro obiettivo non è abbastanza specifico o raggiungibile.

Ecco alcuni suggerimenti per gli obiettivi dei social media, se avete bisogno di un punto di partenza. Una volta che ne avete uno, è il momento di capire come misurare al meglio i vostri progressi verso quell'obiettivo. Il che ci porta a...

Decidete quali sono le metriche più importanti per voi

Ci sono molti numeri diversi che girano per il social-media-verse. Mi piace, follower, visualizzazioni, condivisioni, duetti... Come si fa a sapere quali di queste metriche dei social media sono importanti? Beh... dipende da voi.

Ricordate l'obiettivo che vi siete posti pochi istanti fa nel passo numero 1? (Speriamo davvero che ve lo ricordiate, perché è un obiettivo che non si può raggiungere. è appena successo .)

Questo determinerà quali metriche sono effettivamente importanti, perché volete tenere d'occhio i dati che vi aiuteranno a misurare i vostri progressi verso l'obiettivo.

Le metriche dei social media rientrano in una delle quattro categorie:

• Consapevolezza: pubblico attuale e potenziale.
• Fidanzamento: come il pubblico interagisce con i vostri contenuti.
• Conversione: efficacia del vostro impegno sociale.
• Consumatore: come i clienti attivi pensano e sentono il vostro marchio.

Se il vostro obiettivo è far crescere il vostro seguito su Instagram, le metriche che tengono conto del coinvolgimento (come i follow e i like) sono probabilmente le più importanti da tenere d'occhio. Se il vostro obiettivo è la vendita, le metriche relative alla conversione sono più rilevanti (che potrebbero includere le visualizzazioni o i tassi di click-through).

Non tutte le metriche sono ugualmente importanti per ogni obiettivo, quindi risparmiatevi il mal di testa monitorando i numeri che contano davvero.

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