It is ien ding om yn jo hert te witten dat jo in sosjale mediawittenskip binne: it is in oar om it te bewizen. Dêrom binne sosjale media-analytyk sa kritysk foar elke suksesfolle kampanje of merkstrategy.

Data hâldt jo op spoar om jo sosjale mediadoelen te berikken, bewize wat wurket en - krekt sa wichtich - wat net. Lês fierder om te graven yn hoe't jo sosjale media-analytyk en sosjale post-analytyk kinne folgje, en wêrom dizze sifers de kaai binne foar it ûntsluten fan jo belutsenens en berik.

Bonus: Krij in fergese sjabloan foar analyserapport foar sosjale media dy't jo de wichtichste metriken toant om te folgjen foar elk netwurk.

Wat is social media analytics?

Sosjale media analytics is it sammeljen en analysearjen fan gegevenspunten dy't jo helpe de prestaasjes fan jo sosjale media akkounts te mjitten.

Dit binne de metriken dy't jo sille helpe jo jo marketingstrategy foar sosjale media te beoardieljen op sawol makro- as mikronivo's. Njonken dat se jo helpe om te sjen hoe't sosjale media bydraacht oan jo gruttere bedriuwsdoelen, kinne se jo ek helpe om klantsentimint te mjitten, trends op te spoaren en PR-krisis te foarkommen foardat se barre.

Om analytyske sosjale media te folgjen, sille jo sjoch nei likes, opmerkings, dielen en opslaan, mar jo kinne ek fermeldings en diskusje fan jo merk of konsumintynsjoch kontrolearje troch sosjale harkjen te oefenjen.

Analytyske ark foar sosjale media helpe jo dit alles te dwaanwiskunde, wylst ek prestaasjesrapporten meitsje om te dielen mei jo team, belanghawwenden en baas - om út te finen wêr't jo slagje en wêr't jo it dreech hawwe.

Hoe kinne jo analytyske sosjale media folgje

It kin lykje as in drege taak, mar it folgjen fan jo analytyske sosjale media is net dreech. It freget gewoan in bytsje planning en in protte konsistinsje. Jo hawwe dit!

Wy hawwe sels in sjabloan makke foar jo om jo analytyske rapport op sosjale media oan 'e ein fan dizze post te pluggen.

Set S.M.A.R.T. Doelen

It is frijwat ûnmooglik om jo súkses te mjitten as jo eins net witte hoe súkses der útsjocht. Geweldich folgjen fan sosjale media begjint dus mei it ynstellen fan in doel foar jo merk.

Om dúdlik te wêzen: in sosjale mediadoel is net itselde as in sosjale mediastrategy (hoewol't beide wichtich binne).

In doel op sosjale media is in ferklearring oer wat spesifyk dat jo wolle berikke mei jo marketingaktiviteit. Jo doel kin tapast wurde op iets op koarte termyn en lyts (bygelyks in inkele advertinsjekeap) of kin in grutter byld wêze (lykas in doel foar jo algemiene sosjale mediakampanje).

Hoe dan ek, wy riede oan te brûken de S.M.A.R.T. ramt foar jo doelen op sosjale media om josels op te setten foar maksimaal súkses.

S.M.A.R.T. stiet foar spesifyk, mjitber, berikber, relevant en tiidsbesteand.

• Spesifyk: Jo doel moat sa presys wêze asmooglik. Wat wolle jo krekt berikke? "Us Instagram-akkount ferbetterje" is te vaag. "Build Instagram engagement by 500%" is folle dúdliker.
• Measurable: Stel wat kwantifisearjende yndikatoaren (aka hurde sifers) yn om sukses dúdlik te meitsjen. Bygelyks, "fergrutsje ús TikTok-folgers dizze moanne mei 1,000." Sûnder in doel te hawwen dat mjitber is, sille jo noait witte oft jo it berikt hawwe.
• Bereikber: Harkje, it is geweldich om nei de stjerren te wollen, mar set de latte in bytsje leger sil it folle wierskynliker meitsje dat jo it wirklik sille berikke. Tink hjir babystappen. As jo ​​​​doel is om dizze wike in miljoen werjeften nei jo webside te stjoeren, mar jo hawwe it juster lansearre, dan sette jo josels allinich yn foar mislearring.
• Relevant: Hoe docht dit doel passe yn jo algemiene plan? Gean fierder en stribje dernei om Rhianna te krijen om jo werom te folgjen op Twitter, mar soargje derfoar dat it dúdlik is wêrom dat doel neistribbet sil profitearje fan jo merkstrategy mei grutte ôfbyldings.
• Tiid -bound: Deadlines binne kaai. Wannear wolle jo jo doel berikke? As jo ​​​​gjin tiidline kinne betinke, kin dat in yndikaasje wêze dat jo doel gewoan net spesifyk of berikber genôch is.

Hjir binne wat suggestjes foar sosjale mediadoelen, as jo in need nedich hawwe. plak om te begjinnen. Sadree't jo ien yn plak hawwe, is it tiid om út te finen hoe't jo jo foarútgong nei dat doel it bêste mjitte kinne.Wat ús liedt ta ...

Beslute hokker metriken it meast foar jo binne

D'r binne in protte ferskillende nûmers dy't om it sosjale-media-fers fleane. Likes! Folgers! Views! Shares! Duetten!(?) Hoe witte jo hokker fan dizze sosjale media-metriken wichtich binne? No ... it is echt oan jo.

Onthâld dat doel dat jo ynsteld hawwe, krekt mominten lyn yn stap nûmer ien? (Wy hoopje echt dat jo it ûnthâlde, it is krekt bard .)

Dat sil bepale hokker metriken eins wichtich binne, om't jo de gegevens yn 'e gaten hâlde wolle dy't jo helpe jo foarútgong te mjitten nei jo doel.

Metriken foar sosjale media falle yn ien fan fjouwer kategoryen:

• Bewustwêzen: aktueel en potinsjele publyk.
• Engagement: hoe publyk ynteraksje mei jo ynhâld.
• Konverzje: effektiviteit fan jo sosjale belutsenens.
• Konsumint: hoe aktive klanten tink en fiel oer jo merk.

As jo ​​doel is om jo Instagram-folging te groeien, dan binne metriken dy't belutsenens folgje (lykas follows en likes) wierskynlik de wichtichste om yn 'e gaten te hâlden. As jo ​​​​doel ferkeap is, binne konverzje-relatearre metriken relevanter (dat kin werjeften of trochklikraten omfetsje).

Net alle metriken binne like wichtich foar elk doel, sa besparje josels in hoofdpijn troch tracking denûmers dy't eins fan belang binne.

Bonus: Krij in fergese sjabloan foar analytyske rapportaazjes foar sosjale media dy't jo de wichtichste metriken sjen litte om te folgjen foar elk netwurk.