Us Pride-controller hat 34 flaggen dy't de protte LGBTQIA+-mienskippen fertsjintwurdigje! 🏳️‍🏳️‍🌈

Moete guon fan 'e geweldige minsken dy't it ûntwerp ynspireare en lear wat elke flagge hjir betsjut: //t.co/s3c6bp9ZhL pic.twitter.com/xQ99z5WpKg

— Xbox (@Xbox) 8 juny 2022

It wie net grof of bysûnder omtinken. Mar it wie genôch fan in klap om daps foar Xbox te garandearjen - en genôch omtinken foar har nije controller.

En gjinien frege om jo te antwurdzjen, mar hjir binne wy.

— Xbox (@Xbox) June 8, 2022

7. Kommentaar mei klasse

Nochris hoege jo net in gigantysk "pick me"-teken te hâlden om mei te dwaan oan kritysk diskusje op Twitter. Mei gefoelige ûnderwerpen is it mooglik om graasje en poise te sjen fia de keunst fan subtiliteit.

Dat is krekt wat it Star Wars Twitter-akkount die om in giftige fraksje fan syn fanbase oan te pakken. De lange-rinnende franchise wurdt faak rjochte troch obsessive trollen. Mei elke nije release binne de akkountfjilden nonstop vitriol rjochte op akteurs fan kleur dy't ferskine yn har projekten.

Wy binne grutsk om Moses Ingram wolkom te hjitten yn 'e Star Wars-famylje en optein foar Reva's ferhaal om te ûntjaan. As immen fan doel is om har op hokker wize dan ek net wolkom te fielen, hawwe wy mar ien ding te sizzen: wy fersette ús. pic.twitter.com/lZW0yvseBk

— Star Warsop Disney+ (@starwars) 31 maaie 2022

Nei't oankundige dat de stjer fan The Queen's Gambit Moses Ingram waard cast yn Obi-Wan Kenobi, waarden se troffen troch in floed fan giftige diskusje. De manier wêrop se keas om te reagearjen is benammen twingend. It adressearret rasistyske trollen sûnder har hatelike retoryk te platfoarmjen.

D'r binne mear as 20 miljoen gefoelige soarten yn 'e Star Wars-galaxy, kies net om in rasist te wêzen.

- Star Wars

Sjoch, Twitter kin in reputaasje hawwe foar einleaze politike diskusje en âlde memes. En wis, soms is dat wier. Mar it is noch altyd in wichtich platfoarm foar jo merk. Benammen as jo de keunst fan risikofolle merk-comebacks wolle oefenje.

Dizze dagen begjint it snarky merk Twitter in bytsje spile te fielen. Mar d'r is noch genôch romte om weagen te meitsjen mei de juste online oanwêzigens. En it is net beheind ta Twitter allinich. TikTok, Instagram en Facebook biede in soad romte om jo sosjale persoanlikheid te bûgjen.

Klear om te learen fan de profs? Litte wy guon suksesfolle sosjale risikotakers ûndersykje dy't de comebacks fan jo merk kinne ynspirearje.

Bonus: Lês de stap-foar- stap hantlieding foar sosjale mediastrategy mei pro-tips oer hoe jo jo oanwêzigens op sosjale media kinne groeie.

Wat binne risikofolle merkcomebacks?

Yn 'e ôfrûne jierren hawwe merken enoarme oanhingers kultivearre troch enoarme risiko's te nimmen. Se binne snarky gien (Wendy's), wacky (Moonpie), unhinged (Duolingo) en gewoan emo (Steakums). Dizze merken hawwe tonnen dekking fertsjinne fan ûnferwachte boarnen troch bûten it fak te tinken.

Dat hat miskien betelle foar dy merken, mar de les is net om har strategy te kopiearjen. Aggro-kommentaar fan jo lyts akkount kin miskien net sin meitsje. Plus, trends bewege fluch. It lêste wat jo wolle dwaan is in oar kopiearje en einigje mei it meitsjenferâldere of cringe-weardich ynhâld.

De les hjir is dat mei risiko komt beleanning - benammen as jo bliuwe trou oan jo stim en doel. Merk-comebacks kinne betsjutte dat jo de envelope drukke, besit hawwe oan flaters, of sels in politike hâlding ynnimme.

Risiko kin ek betsjutte, goed, earnstich wêze. De dagen fan snarky, sarkastyske comebacks binne teld. Dizze dagen lykje merken mear súkses te finen troch moai te wêzen.

Mar d'r binne noch in protte frisse manieren om it online te mingjen. Hjir binne guon fan 'e bêste comebacks dy't wy merken hawwe sjoen meitsje op har sosjale media. Sjoch en lear.

1. Spielje de hak

Jo hoege net altyd te antwurdzjen om risiko's te nimmen dy't leanje. Unthâld, elkenien rôlet op Twitter op syk nei wat om op te "dunkjen".

Wêrom moat brea alle wille hawwe, as der Weetabix is? Servearje @HeinzUK Beanz op bix foar moarnsiten mei in twist. #ItHasToBeHeinz #HaveYouHadYourWeetabix pic.twitter.com/R0xq4Plbd0

— Weetabix (@weetabix) February 9, 202

De Britske moarnsbrochjebaronnen by Weetabix hienen in grutte winst troch harsels de kont fan de grapke op Twitter. Harren hilarysk off-putting iten pic waard in massale wrâldwide trending ûnderwerp. (Wy hoopje dat it mei opsetsin wie, mar echt, it makket neat út.)

Lesser merkbehearders kinne de tweet wiske hawwe doe't it bespot waard. Mar Weetabix wûn troch de koers te bliuwen, sels yn te kommenit banterfeest.

Keep up Kellogg's, milk is sooo 2020.

— Weetabix (@weetabix) February 9, 202

2. Doch mei oan de dogpile (as passend)

It sjeny fan Weetabix's walgelijke itenfoto lei yn har fermogen om it publyk te ferienigjen. It is ommers in aardich grouwelige foto (hoewol't wy tajaan, wy binne in bytsje ... nijsgjirrich).

Noch, it is it soarte fan net-kontroversjele "minne" post dat kin ferienigje it ynternet . En in protte minsken kamen oan board.

Us: Ananas op pizza is it meast kontroversjele iten ea.

Weetabix: Hold my spoon.

— Domino's Pizza UK (@ Dominos_UK) 9 febrewaris 202

De post waard bespot troch elkenien fan 'e Britske National Rail oant in offisjeel Beatles-museum. It kadobedriuw Moonpig sette beantsjes op ien fan har eigen groetkaarten. Konkurrearjende kipferkeapers KFC en Nando's diene sels in bytsje freonlike gek yn 'e antwurden. Sels Pfizer kaam yn 'e jabs.

It wie in wiere huningpot foar merk Twitter, allegear te tankjen oan Weetabix. Mar guon partijen hiene noch net sjen moatten. It antwurd fan it offisjele Israel-akkount, bygelyks, waard net krekt goed ûntfongen.

3. Doel foar quote-tweets

Op dit punt is it grutste risiko dat jo kinne nimme op Twitter set dysels der út. As jo ​​​​tweet ommers in protte oandacht krijt, is de kâns grut dat ien ûnbefredigd is.

Mar jo winne net grut troch it feilich te spyljen. Ynstee, as jo oandacht wolle, besykje dankomme mei engagement-bait prompts. As se relatearje oan jo merk, noch better.

Muzykfestivalnijsbrief The Festive Owl hie koartlyn in grutte hit mei in ienfâldige prompt. It betelle út, mear dan 5.000 quote-tweets fertsjinne en telle.

Earste konsert:

Lêste konsert:

Bêste konsert:

Slimste konsert:

- Festive Owl (@TheFestiveOwl) 14 augustus 2022

Opnij - it risiko hjir is dat minsken ûnbefredigd wêze kinne. As jo ​​kieze om dizze rûte te gean, kontrolearje jo prompt dûbel en soargje derfoar dat it relevant is foar jo merk. As jo ​​tweet nei wanhoop rekket, kin it in backfire.

4. Hâld it sneaky

Der binne manieren om josels yn 'e diskusje te pleatsen sûnder ien te @ing. De minsken by Merriam-Webster hawwe bewiisd masterlik yn dizze strategy.

It soe gjin ferrassing wêze moatte dat ien fan 'e populêrste wurdboeken fan 'e wrâld in manier hat mei wurden. Mar har wurd fan it jier fan 2021 wie in bysûnder subtile slach fan sjeny.

It wurd 'faksin'

– seach in 601% tanimming fan opsykjen dit jier oer it lêste jier.

– hie troch it jier trochgeande spits fan oandacht.

– gie oer folle mear dan medisinen yn 2021.

'Faksine' is ús 2021 #WordOfTheYear.//t.co/i7QlIv15M3

— Merriam-Webster (@MerriamWebster) 29 novimber 202

Troch "faksin" te kiezen, brocht it merk in hot-knop-ûnderwerp oan sûnder risiko te reitsjen. De echte petearen gongen troch yn 'e quote-tweets, marMerriam-Webster hat it begûn.

5. Echt it publyk opnimme

De sûkerkeaplju by Skittles meie swiet wêze, mar se binne net bang om in bytsje sâlt. Se hawwe har publyk opnommen yn in protte hilaryske comebacks sûnder grof te wêzen.

It wurket om't se harsels de kont fan 'e grap meitsje. Besjoch foar bewiis dizze absurde list fan tûzenen minsken dy't klage oer in resinte feroaring.

Marketing wol 130.880 minsken ekskús meitsje foar it fuortheljen fan kalk. Spitigernôch kinne se net allegear passe yn ien post.

Download de folsleine jpg om jo ekskús te ûntfangen: //t.co/8enSa8mAB7 pic.twitter.com/He4ns7M4Bm

— SKITTLES (@Skittles) 5 april 2022

En it betelle út. Skittles wûn sels de offisjele bêste merkbeugel fan Twitter yn 2022:

Jo hawwe har holpen #RallyForTheRainbow, no kin de runner-up fan ferline jier offisjeel har kroan opeaskje.

Gefeliciteerd @Skittles, ús #BestOfTweets Brand Bracket '22 kampioen! 🌈 pic.twitter.com/RamCOWRZxN

— Twitter Marketing (@TwitterMktg) 5 april 2022

6. Brûk snark as passend

It is maklik om in grutskensflagge te slaan op jo profylfoto en neam it in dei, krekt? Ferkeard. De LGBTQA+-mienskip begjint (mei rjocht) merken op te roppen dy't net rinne. Ien manier om sjen te litten dat jo eins soarchje is om de trollen oan te pakken as it passend fielt.

Doe't Xbox nije hardware mei grutskens-tema ûntbleate,resinte masterklasse, brûker @ramblingsanchez baited de mannichte. Har folslein ûnskuldich brokkoli-iten fideo soe net firale wurde moatten. Mar harren titel, "In boskje merk accounts moatte kommentaar op dit foar gjin reden," makke it ferskil.

Bonus: Lês de stap-foar-stap sosjale media strategy gids mei pro tips oer hoe't jo jo oanwêzigens op sosjale media kinne groeie.

De opmerkingsseksje fan 'e fideo blies rap op. Merken lykas Trojan Condoms, lululemon, en sels it offisjele TikTok-akkount ferskynden.

10. Kom mei jo eigen idee

De @ramblingsanchez TikTok (no fuorthelle) wie in leuk eksperimint dat sil gean del yn de skiednis. Mar it ynternet beweecht fluch, en leuke ideeën kinne gau ferâldere fiele.

Fuamdartfabrikanten Nerf besochten it @ramblingsanchez-formaat te kopiearjen mei ôfnimmend rendemint. Harren TikTok-ekspert fertelde merken om inoar út te daagjen foar in Nerf-duel yn 'e opmerkingen. Spitigernôch betelle it net hielendal op deselde wize.

Jawis, in pear merken besochten har hân yn 'e opmerkingen. Mar de rest fan 'e feed is fol mei minsken dy't de fideo roastje foar it wêzen, goed, tryhard.

Ynspirearre troch dizze merkcomebacks? Brûk SMMExpert om alle relevante konversaasjes te kontrolearjen en jo publyk te belûken (mei in bytsje sass, as passend). Besykje it hjoed fergees.

Begjinne

Do it better mei SMMExpert , de all-in-one sosjale mediahelpmiddel. Bliuw op 'e hichte, groeie en ferslaan de konkurrinsje.