Lập kế hoạch chiến lược tiếp thị Thứ Sáu Đen là chìa khóa để nổi bật trong đám đông quảng cáo. Hãy suy nghĩ về nó. Mọi cửa hàng, dù là truyền thống hay Thương mại điện tử, đều là những giao dịch quảng cáo. Khách hàng đang tích cực tìm kiếm chúng. Vậy làm thế nào để bạn thu hút sự chú ý của họ?

Bằng cách chuẩn bị sẵn sàng và triển khai một số chiến thuật hiệu quả.

Đừng để việc lập kế hoạch chiến lược tiếp thị Thứ Sáu Đen làm bạn nản lòng. Thật dễ dàng hơn bạn nghĩ để nổi bật giữa đám đông trong một ngày bán hàng bận rộn.

Dưới đây là 19 chiến lược tiếp thị đã được thử nghiệm và thử nghiệm cho Thứ Sáu Đen!

Phần thưởng: Tìm hiểu cách bán nhiều sản phẩm hơn trên mạng xã hội với hướng dẫn 101 về Thương mại xã hội miễn phí của chúng tôi . Làm hài lòng khách hàng của bạn và cải thiện tỷ lệ chuyển đổi.

Thứ Sáu Đen là gì?

Thứ Sáu Đen là ngày thứ Sáu sau Lễ tạ ơn của Mỹ. Nó nổi tiếng với việc giảm giá trong các cửa hàng thương mại điện tử và truyền thống, khiến chi tiêu của người tiêu dùng tăng đột biến.

Thứ Sáu Đen thường bắt đầu mùa mua sắm cuối tuần. Bạn có thể đã nghe những câu chuyện về đại dịch mà các cửa hàng truyền thống phải đối mặt.

Thuật ngữ 'Thứ Sáu Đen' bắt nguồn từ Philadelphia vào những năm 1950. Các sĩ quan cảnh sát đã sử dụng nó để mô tả đám đông đông đúc, gây rối sẽ kéo đến thành phố một ngày sau Lễ Tạ Ơn. Những người mua sắm và khách du lịch ngoại ô sẽ đổ xô đến thành phố trước sự khét tiếngưu đãi.

16. Tạo hướng dẫn quà tặng

Ồ, chúng tôi yêu thích hướng dẫn quà tặng Thứ Sáu Đen biết bao.

Hướng dẫn quà tặng về cơ bản là một lựa chọn chọn lọc các sản phẩm của bạn, được phân loại trong một cách giúp người mua hàng dễ hiểu. Ví dụ: bạn có thể tạo hướng dẫn 'Dành cho người bạn thời trang của bạn' làm nổi bật những mẫu quần áo độc đáo mà bạn đang bán.

Hướng dẫn quà tặng giúp quảng cáo các sản phẩm cụ thể, hướng lưu lượng truy cập đến trang web hoặc cửa hàng của bạn và tạo hứng thú cho thương hiệu của bạn.

Một bài đăng được chia sẻ bởi The Strategist (@thestrategist)

17. Tổ chức một cuộc thi trên mạng xã hội

Một cuộc thi trên mạng xã hội có thể thúc đẩy lưu lượng truy cập đến trang web hoặc cửa hàng của bạn, tạo khách hàng tiềm năng và nâng cao nhận thức về thương hiệu.

Đưa ra giải thưởng mà đối tượng mục tiêu của bạn muốn và khuyến khích mọi người tham gia cuộc thi cũng như chia sẻ cuộc thi đó với bạn bè và người theo dõi của họ. Nó hoạt động như một bằng chứng xã hội.

Khi một trong những người bạn của bạn giới thiệu một thương hiệu, bạn có nhiều khả năng sẽ tin tưởng thương hiệu đó hơn. Khuyến khích những người theo dõi của bạn gắn thẻ bạn bè của họ hoặc đăng lại nội dung của bạn trên câu chuyện của họ để nhận bài dự thi.

Hãy lên lịch trước cho cuộc thi và bài đăng của bạn với SMMExpert để bạn chuẩn bị cho ngày trọng đại.

18 . Hãy trở nên kỳ lạ với nó

Nghe này, bạn đã biết đầm lầy tiếp thị sẽ trở nên u ám như thế nào vào Thứ Sáu Đen.

Các nhà bán lẻ sẽ hét lên về mức giá thấp, ưu đãi hấp dẫn và giao hàng nhanh từ mọigóc của chiếc nhẫn. Nếu bạn muốn nổi bật, bạn phải thu hút sự chú ý. Đừng ngại thử những điều mới mẻ.

Ví dụ như Deciem đã hủy bỏ hoàn toàn Thứ Sáu Đen. Họ đóng cửa trang web và đóng cửa hàng của mình như một cách để từ chối việc bán hàng bốc đồng vào Thứ Sáu Đen được biết đến. Sau đó, họ thông báo rằng họ sẽ kéo dài thời gian giảm giá đến hết tháng 11.

Nguồn: Deciem

19 . Lập trường

Thay vì thúc đẩy giảm giá Thứ Sáu Đen, công ty của bạn có thể có lập trường như thế nào? Các nhà bán lẻ độc lập trên khắp thế giới đã bắt đầu thể hiện quan điểm chống lại Thứ Sáu Đen và tình trạng tiêu thụ quá mức của nó, cho dù đó là thông qua quyên góp lợi nhuận, đóng cửa trang web hay đóng cửa hàng.

Thương hiệu đồ lót bền vững có trụ sở tại Vương quốc Anh Pantee tắt trang web của mình trên Black Friday cho công chúng và chỉ cho phép truy cập vào những người trong danh sách gửi thư của nó. Chiến thuật này được sử dụng để chống lại lượng lớn mua hàng bốc đồng không bền vững do các chương trình khuyến mãi Thứ Sáu Đen thúc đẩy. Họ không bán hàng và họ không thúc đẩy việc mua hàng bốc đồng.

Thông điệp của họ là hãy dừng lại và suy nghĩ trước khi mua.

Một bài đăng được chia sẻ bởi PANTEE® (@pantee)

Tương tác với người mua sắm trên mạng xã hội và biến các cuộc trò chuyện của khách hàng thành doanh số bán hàng với Heyday, chatbot AI đàm thoại chuyên dụng của chúng tôi dành cho các nhà bán lẻ thương mại trên mạng xã hội. Mang lại trải nghiệm khách hàng 5 sao — tạiquy mô.

Nhận bản trình diễn miễn phí về Heyday

Biến các cuộc trò chuyện về dịch vụ khách hàng thành bán hàng với Heyday . Cải thiện thời gian phản hồi và bán nhiều sản phẩm hơn. Xem nó hoạt động.

Sau đó, các nhà bán lẻ đã áp dụng Thứ Sáu Đen. Họ phụ thuộc vào hoạt động mua sắm trong kỳ nghỉ lễ để đưa họ “vào thế đen đủi” trước khi năm tài chính kết thúc. Back in the black chỉ có nghĩa là kiếm được lợi nhuận thay vì hoạt động thua lỗ hoặc “lúng túng”.

Ngày nay, Thứ Sáu Đen đã mở rộng từ các cửa hàng truyền thống sang bán hàng trực tuyến, với các cửa hàng Thương mại điện tử bắt đầu tham gia các kỳ nghỉ. Nó cũng mở rộng dòng thời gian của nó. Giờ đây, Thứ Sáu Đen không chỉ là một ngày, đó là một ngày cuối tuần giảm giá giữa Thứ Sáu Đen và Thứ Hai Điện Tử.

Các cửa hàng thương mại điện tử đang gặt hái những lợi ích từ việc bán hàng trực tuyến, ngay cả trong thời điểm mà thói quen mua hàng toàn cầu thay đổi theo một cách khó lường thị trường. Vào năm 2021, các chủ sở hữu cửa hàng Shopify đã cùng nhau kiếm được doanh thu khổng lồ 6,3 tỷ USD trên toàn cầu từ Thứ Sáu Đen đến Thứ Hai Điện Tử, tăng 23% so với năm 2020.

Trong thời gian này, doanh số bán hàng là do 47 triệu người mua sắm duy nhất đã thực hiện mua hàng từ người bán trên Shopify. Đây cũng không phải là những giao dịch mặc cả cổ điển của bạn. Giá giỏ hàng trung bình trên 100 đô la Mỹ!

Đây cũng là những cơ hội mà doanh nghiệp của bạn có thể tham gia. Tất cả những gì bạn cần là một chiến lược tiếp thị xuất sắc để giúp bạn nổi bật giữa đám đông.

19 chiến lược tiếp thị hiệu quả vào Thứ Sáu Đen

Không có câu trả lời nào phù hợp cho tất cả mọi người khi nó nói đến các chiến lược tiếp thị Thứ Sáu Đen. Bạn biết khách hàng của mình và những gì sẽ làm việc tốt nhất cho họ.Tuy nhiên, có một số chiến lược đã được thử nghiệm và kiểm chứng có thể giúp ích cho chiến lược tiếp thị Thứ Sáu Đen của bạn.

Hãy xem 19 chiến lược tiếp thị Thứ Sáu Đen đáng tin cậy dưới đây.

1. Sử dụng mạng xã hội tiếp thị truyền thông để thúc đẩy doanh số bán hàng của bạn trước

Một số người mua sắm thích thú với cuộc săn lùng; những người khác thích lập kế hoạch trước và tận dụng lợi thế của việc bán hàng sớm. Bạn có thể lôi kéo cả hai loại người mua sắm bằng cách sử dụng phương tiện truyền thông xã hội để thúc đẩy doanh số bán hàng của mình. Bạn có thể kích hoạt doanh số bán hàng trên nguồn cấp dữ liệu của mình bằng cách cung cấp 'ưu đãi bí ẩn' hoặc đăng chính xác chương trình khuyến mãi của bạn.

Bằng cách chia sẻ bản xem trước của các ưu đãi độc quyền, đồng hồ đếm ngược và nội dung hấp dẫn khác, doanh nghiệp có thể tạo sự mong đợi và thúc đẩy lưu lượng truy cập đến các cửa hàng của họ vào Thứ Sáu Đen. Và phương tiện truyền thông xã hội là một cách tuyệt vời để kết nối với khách hàng và trả lời bất kỳ câu hỏi nào họ có thể có về chương trình giảm giá Thứ Sáu Đen của bạn.

2. Tạo cảm giác cấp bách

Để khiến khách hàng hào hứng với chương trình giảm giá của bạn các mục, viết bản sao truyền tải sự cấp bách. Tạo cảm giác cấp bách hoặc khan hiếm trong hoạt động tiếp thị Thứ Sáu Đen khuyến khích khách hàng hành động.

Một lý do tại sao việc tạo cảm giác khẩn cấp lại quan trọng là nó giúp thu hút sự chú ý . Ví dụ: trong một hộp thư đến bận rộn, một email nổi bật và tạo cảm giác cấp bách có nhiều khả năng được chú ý hơn một email không có.

Bạn có thể khuyến khích khách hàng hành động ngayhơn là chờ đợi. Bằng cách cung cấp giảm giá trong thời gian giới hạn hoặc quyền truy cập độc quyền vào các mặt hàng giảm giá, khách hàng sẽ cảm thấy bắt buộc phải tận dụng ưu đãi Thứ Sáu Đen trước khi chúng biến mất.

3. Chiến dịch tiếp thị qua email

Thiết lập một chiến dịch tiếp thị qua email và xem ROI của bạn tăng lên, tăng lên và tăng lên. Khi bạn tính trung bình, email mang lại ROI là 36 đô la cho mỗi đô la chi tiêu. Con số này cao hơn bất kỳ kênh nào khác.

Ai mà không thích nhận chiết khấu và ưu đãi trong hộp thư đến của họ mỗi ngày? Thiết lập một vài tuần trước Thứ Sáu Đen với các ưu đãi dành cho người đăng ký của bạn.

4. Tối ưu hóa trang web của bạn cho những người mua sắm đang tìm kiếm trên Google

Thứ Sáu Đen tăng với Các trang web thương mại điện tử cạnh tranh để giành vị trí trên trang nhất của Google. Để xếp hạng, bạn cần tối ưu hóa trang web của mình cho người mua sắm trực tuyến.

Một cách để làm điều này là sử dụng các từ khóa mà người mua sắm có khả năng sử dụng khi tìm kiếm ưu đãi cho kỳ nghỉ. Thực hiện một số nghiên cứu từ khóa, sau đó thả nổi những từ đó trên khắp trang web của bạn. Đảm bảo rằng bạn nghe tự nhiên và không có thói quen nhồi nhét từ khóa.

Ngoài ra, bạn cũng nên đảm bảo rằng trang web của mình thân thiện với thiết bị di động vì ngày càng có nhiều người sử dụng điện thoại của họ để làm việc đó mua sắm trong dịp lễ của họ.

5. Cài đặt chatbot trên trang web của bạn để hỗ trợ khách hàng dễ dàng hơn

Càng có nhiều người mua sắm thì càng có nhiều yêu cầu hỗ trợ khách hàng. Bạn không thể tránh nó. người tiêu dùngsẽ liên hệ với Câu hỏi thường gặp về đơn đặt hàng, vận chuyển và trả lại hàng. Bạn đặt tên cho nó.

Bằng cách cài đặt chatbot trên trang web của mình, bạn có thể hợp lý hóa và tự động hóa các dịch vụ hỗ trợ khách hàng của mình. Chatbot có thể xử lý các Câu hỏi thường gặp dễ dàng và khi cần đại diện hỗ trợ khách hàng, họ có thể tham gia và tiếp quản cuộc trò chuyện. Quá trình này có thể loại bỏ công việc lặp đi lặp lại đè nặng lên nhóm của bạn và giúp họ có thời gian để tập trung vào các vấn đề quy mô lớn hơn.

6. Cài đặt chatbot trên trang Shopify của bạn

Bạn cũng muốn giúp khách hàng của bạn chuyển đổi dễ dàng nhất có thể. Vì vậy, nếu bạn sử dụng trang web Thương mại điện tử như Shopify, hãy cân nhắc cài đặt chatbot.

Chatbot của Shopify có thể lấy dữ liệu từ cửa hàng của bạn để tự động hóa các tác vụ. Các hoạt động này bao gồm giao tiếp cần thiết với khách hàng, kiểm tra kho hàng tại cửa hàng, thực hiện trả lại hàng và khuyến khích bán hàng.

Trong thời gian cao điểm như Thứ Sáu Đen, điều quan trọng là cung cấp cho khách hàng của bạn sự hỗ trợ mà họ cần. Chatbot sẽ giúp bạn làm điều đó.

7. Sử dụng chatbot để giúp người mua sắm tìm thấy sản phẩm nhanh hơn

Bên cạnh việc tự động hóa các yêu cầu dịch vụ khách hàng, các chatbot AI như Heyday cũng có thể hỗ trợ bán hàng. Nếu bạn tìm thấy đúng, chatbot có thể giúp người mua sắm tìm thấy sản phẩm họ cần một cách nhanh chóng và dễ dàng.

Điều này có thể hiệu quả nếu bạn lập trình chatbot của mình để hỏi người mua hàng một loạt câu hỏi. Từ đó, họ có thể thu hẹp tìm kiếm vào một vài mục cụ thể.Sau đó, người mua sắm có thể mua sản phẩm trực tuyến hoặc tìm sản phẩm tại cửa hàng.

Nguồn: Thời kỳ hoàng kim

Chatbots cũng có thể cung cấp các đề xuất được cá nhân hóa dựa trên các giao dịch mua trước đó. Và trong thời kỳ hỗn loạn là Thứ Sáu Đen, bạn sẽ muốn nhận được mọi sự trợ giúp có thể.

Nhận bản demo miễn phí của Heyday

8. Ưu đãi dài hạn ưu đãi dành riêng cho khách hàng

Mọi người muốn được thừa nhận, đặc biệt khi họ có mối quan hệ với thương hiệu của bạn. Thứ Sáu Đen mang đến cho bạn cơ hội thể hiện sự đánh giá cao đối với những khách hàng trung thành, lâu năm.

Cung cấp ưu đãi và giảm giá độc quyền cho những khách hàng này là một chiến thuật tiếp thị thông minh có thể giúp xây dựng lòng trung thành của khách hàng và thúc đẩy hoạt động kinh doanh lặp lại. Bằng cách cho khách hàng thấy rằng bạn coi trọng lòng trung thành của họ, bạn sẽ khuyến khích họ tiếp tục quay lại vào những ngày không phải là Thứ Sáu Đen.

9. Thử bán hàng trực tiếp trên mạng xã hội

Mọi người thường sử dụng mạng xã hội để nghiên cứu sản phẩm hoặc tra cứu thương hiệu. Cứ 2 người thì có gần 1 người cho biết họ đang tìm kiếm thương hiệu, sản phẩm hoặc dịch vụ mới trên Instagram.

Một bài đăng được chia sẻ bởi Instagram for Business (@instagramforbusiness)

Vào Thứ Sáu Đen , mọi người sẽ tìm kiếm các ưu đãi và khuyến mãi. Bằng cách bán hàng trực tiếp trên các nền tảng như Instagram, bạn có thể đưa sản phẩm của mình đến ngay với đối tượng mục tiêu. Bán sản phẩm của bạn trực tiếp trênứng dụng có nghĩa là người tiêu dùng của bạn chuyển đổi thậm chí còn dễ dàng hơn.

Và bạn có thể tiếp cận đối tượng toàn cầu trên mạng xã hội. Ví dụ, những người trên Instagram mong muốn được tiếp thị. Rốt cuộc, 90% mọi người theo dõi một thương hiệu.​

Một bài đăng được chia sẻ bởi Instagram for Business (@instagramforbusiness)

Với SMMExpert, bạn có thể lên lịch cho Instagram có thể mua sắm của mình đăng trước để bạn có thể tập trung vào các ý tưởng tiếp thị Thứ Sáu Đen tuyệt vời khác. Trước tiên, hãy đảm bảo thiết lập cửa hàng của bạn đúng cách.

10. Sử dụng thẻ bắt đầu bằng # để tiếp cận đối tượng mới

Thứ Sáu Đen mang đến cho bạn cơ hội tiếp cận đối tượng mới trên mạng xã hội. Bằng cách sử dụng thẻ bắt đầu bằng #, bạn có thể kết nối với những người quan tâm đến ưu đãi Thứ Sáu Đen và giúp họ tìm thấy sản phẩm và dịch vụ của bạn.

Nếu là nhà bán lẻ, bạn có thể sử dụng thẻ bắt đầu bằng # #blackfridayshopping hoặc #blackfridaydeals để tiếp cận những người đang tìm kiếm món hời.

Bài đăng được chia sẻ bởi Tiki the Quaker (@tikithequaker)

11. Theo dõi khách hàng sau Thứ Sáu Đen

Thật tuyệt khi bạn có thể bán được rất nhiều sản phẩm vào Thứ Sáu Đen. Tuy nhiên, giá trị của khách hàng đối với thương hiệu của bạn tăng lên theo thời gian. Bạn muốn biến những người mua một lần đó thành khách hàng trung thành, lâu dài.

Một nghiên cứu của Shopify lưu ý rằng giá trị lâu dài của khách hàng là thấp nhất vào các ngày lễ như Thứ Sáu Đen. Nó cho thấy rằng đối với một con số khổng lồ64% nhà bán lẻ, những người mua sắm có được trong Thứ Sáu Đen hoặc Thứ Hai Điện Tử có giá trị lâu dài thấp hơn so với những người mua sắm có được vào bất kỳ thời điểm nào khác trong năm.

Theo dõi bằng cách gửi nhanh email cảm ơn, khảo sát dịch vụ khách hàng hoặc bằng cách yêu cầu phản hồi về trải nghiệm của họ. Bạn sẽ cải thiện trải nghiệm của khách hàng, điều này có thể mang lại lợi ích trong tương lai.

Bằng cách dành thời gian tiếp cận khách hàng, bạn cho thấy rằng thương hiệu của mình thực sự coi trọng hoạt động kinh doanh của họ và bạn cam kết thực hiện mang lại trải nghiệm tích cực cho khách hàng.

Phần thưởng: Tìm hiểu cách bán nhiều sản phẩm hơn trên mạng xã hội với hướng dẫn miễn phí về Social Commerce 101 của chúng tôi . Làm hài lòng khách hàng của bạn và cải thiện tỷ lệ chuyển đổi.

12. Mã giới thiệu

Bạn biết rằng tiếp thị giới thiệu có thể mang lại hiệu quả kỳ diệu cho thương hiệu của bạn. Nó cũng hiệu quả trong việc thúc đẩy các giao dịch Thứ Sáu Đen.

Gửi mã giới thiệu tới những người đăng ký email của bạn. Cung cấp cho họ thẻ quà tặng hoặc giảm giá sâu hơn như ưu đãi. Sự giới thiệu của họ có khả năng thu hút khách hàng mới với phần thưởng bổ sung là thể hiện tình yêu với khách hàng trung thành của bạn.

13. Phần thưởng chi tiêu tối thiểu

Cung cấp phần thưởng chi tiêu tối thiểu cho số tiền nhất định. Ví dụ: nếu khách hàng thanh toán với giỏ hàng trị giá 100 đô la, thì họ có thể đủ điều kiện để được giao hàng miễn phí.

Phần thưởng chi tiêu tối thiểu là một cách tuyệt vời để tăng tỷ lệ chuyển đổi của bạn và khuyến khích khách hàng chi tiêunhiều tiền hơn với một doanh nghiệp. Nó thậm chí có thể hiệu quả hơn nếu phần thưởng được xếp theo cấp bậc. Ví dụ: khách hàng chi 50 đô la có thể được giảm giá 10%, trong khi khách hàng chi 100 đô la có thể được giảm giá 20%.

14. Tặng quà miễn phí khi mua hàng

Mọi người yêu thích cảm giác như họ đã được khen thưởng.

Tặng cho khách hàng của bạn một món quà miễn phí khi họ mua hàng sẽ khuyến khích họ hành động. Và chúng tạo ra cảm giác thiện chí có thể khiến khách hàng quay lại.

Tất nhiên, bạn muốn đảm bảo rằng mình đang tặng món quà mà khách hàng thực sự muốn. Điều quan trọng là phải tính đến cơ sở khách hàng của bạn khi chọn những gì sẽ cung cấp cho họ.

Một bài đăng được chia sẻ bởi Free Stuff Finder (@freestufffinder)

15. Tập trung vào những gì bạn đã bỏ rơi tỷ lệ giỏ hàng

Bạn đã bao giờ thực hiện một chút thao tác mua sắm qua cửa sổ trực tuyến và muốn từ bỏ giỏ hàng của mình nhưng bị một cửa sổ bật lên chặn lại ngay lập tức chưa? Cho dù đó là ưu đãi về mã giảm giá hay khảo sát về ý định mua sắm của bạn, những cửa sổ bật lên đó có thể rất khó chịu, đó là một vấn đề quan trọng.

Cửa sổ bật lên nhằm thu hút sự chú ý của bạn và giảm tỷ lệ bỏ qua giá xe đẩy. Cung cấp cho người mua sắm cơ hội để bày tỏ ý định của họ hoặc cung cấp cho họ động cơ để hoàn thành việc mua hàng của họ. Bạn có thể sẽ giảm tỷ lệ bỏ qua của mình.

Hãy nhớ bật cửa sổ bật lên đó để thể hiện thời gian giới hạn chỉ dành cho Thứ Sáu Đen của bạn