Ijtimoiy tarmoqlarning sotuvchilar uchun eng katta afzalliklaridan biri bu real vaqtda ma'lumotlarni to'plash qobiliyatidir. Ijtimoiy media ma'lumotlari kampaniyaning dastlabki muvaffaqiyatini ishga tushirilgandan keyin bir necha soat ichida aniqlashga yordam beradi. Vaqt o'tishi bilan u biznesingiz va sohangiz haqida batafsilroq ma'lumot beradi, shuning uchun siz ijtimoiy marketingga sarmoya kiritgan vaqtingiz va resurslaringizdan unumli foydalanishingiz mumkin.

Ijtimoiy media ma'lumotlarini yig'ish ham sizga auditoriyangiz haqida asosiy tushunchalarni beradi. . Ular qanday kontentni yoqtirishlari, qachon ko‘rishni xohlashlari va vaqtlarini internetda qayerda o‘tkazishlarini bilib olishingiz mumkin.

Bonus: Ijtimoiy tarmoq hisoboti shablonini bepul oling ijtimoiy media ish faoliyatini asosiy manfaatdor tomonlarga oson va samarali taqdim etish uchun.

Ijtimoiy media ma'lumotlari nima?

Ijtimoiy media ma'lumotlari - bu ijtimoiy media orqali to'planishi mumkin bo'lgan har qanday turdagi ma'lumotlar. Umuman olganda, bu atama ijtimoiy platformalardagi tahliliy vositalar orqali toʻplangan ijtimoiy media koʻrsatkichlari va demografiyasi ga ishora qiladi.

Ijtimoiy media maʼlumotlari, shuningdek, odamlarning ijtimoiy tarmoqlarda ommaviy ravishda joylashtirgan kontentidan toʻplangan maʼlumotlarga ham tegishli boʻlishi mumkin. Marketing uchun ushbu turdagi ijtimoiy media ma'lumotlarini ijtimoiy tinglash vositalari orqali to'plash mumkin.

Nima uchun ijtimoiy media ma'lumotlarini yig'ish juda muhim?

Har qanday biznes strategiyasi singari, ijtimoiy media marketingi maqsad va rejalaringiz haqiqiy ma'lumotlarga asoslangan bo'lsa samaraliroq bo'ladi.

Ijtimoiy media ma'lumotlari tahlilinima ishlayotganini tushunishga yordam beradigan ma'lumotlarni taqdim eting. Bundan ham muhimi, siz nima ishlamayotganini ko'rasiz, shuning uchun siz to'g'ri biznes qarorlarini qabul qilishingiz va oldinga siljish davomida strategiyangizni aniqlashtirishingiz mumkin.

Ijtimoiy media ma'lumotlarini yig'ish sizning shaxsiy ma'lumotlaringizni moslashtirishga yordam beradi. har bir ijtimoiy tarmoq uchun ijtimoiy media marketing strategiyasi. Aniqrogʻi, strategiyangizni joylashuv yoki demografik maʼlumotlarga koʻra sozlashingiz mumkin.

Ijtimoiy tarmoq maʼlumotlarini tahlil qilish quyidagi savollarga javob berishi mumkin:

• Sizning demografik profilingiz qanday? har bir ijtimoiy platformada kuzatasizmi?
• Kunning qaysi vaqtlarida auditoriyangiz ijtimoiy tarmoqlarda faolroq?
• Aumotoriyangiz qaysi heshteglar bilan shug‘ullanishi mumkin?
• Tomoshabinlar rasm yoki video postlarni afzal ko‘radilar?
• Tomoshabinlar qaysi turdagi kontentga qiziqadi?
• Tomoshabinlar qaysi mavzularda yordamga muhtoj?
• Qaysi yuqori samarali organik postlar oshirish uchun to'lash kerakmi?

A/B testini o'tkazish uchun ijtimoiy tarmoqlardan ham foydalanishingiz mumkin. Bu sizga marketing xabari elementini element bo‘yicha aniqlashtirishga yordam beradi, shunda siz ROIni oshirishingiz mumkin.

Nihoyat, ijtimoiy media ma’lumotlari ijtimoiy media harakatlarining ahamiyatini isbotlashga yordam beradi. Maʼlumotlarning toʻgʻri yigʻilishi bilan siz ijtimoiy mediani savdo, obuna va brend xabardorligi kabi haqiqiy biznes natijalari bilan bogʻlashingiz mumkin.

Qaysi ijtimoiy media maʼlumotlarini kuzatishingiz kerak?

Qaysi ijtimoiySiz kuzatmoqchi boʻlgan media maʼlumotlari biznes maqsadlaringizga bogʻliq boʻladi.

Agar siz brend haqida xabardorlikni oshirish uchun ijtimoiy mediadan foydalanmoqchi boʻlsangiz, ishtirok etishni kuzatish sizni koʻproq qiziqtirishi mumkin. Maqsadingiz sotuvlar yaratish boʻlsa, konversiyalarni kuzatishni xohlaysiz.

Ijtimoiy tarmoqlar orqali toʻplashingiz mumkin boʻlgan eng muhim maʼlumotlardan baʼzilari:

• Uzoqlik: Bosishlar, sharhlar, ulashishlar va h.k.
• Ertish
• Taassurotlar va videolarni ko'rishlar
• Kuzatuvchilar soni va vaqt o'tishi bilan o'sish
• Profilga tashriflar
• Brend hissi
• Ovozning ijtimoiy ulushi
• Demografik ma'lumotlar: yoshi, jinsi, joylashuvi, tili, xatti-harakatlari va boshqalar.

Samarali ovozni rivojlantirish uchun birinchi qadam ijtimoiy media ma'lumotlarini tahlil qilish rejasi SMART maqsadlarini belgilashdan iborat. Maqsadlar sari olg'a siljishini o'lchash uchun qaysi ma'lumotlar nuqtalarini kuzatib borishni hal qilish kerak.

Bonus: Bepul ijtimoiy media hisobot shablonini oling Ijtimoiy media samaradorligini asosiy manfaatdor tomonlarga oson va samarali taqdim etish uchun.

Maqsadlaringiz, ijtimoiy media ma'lumotlaringiz va tahlillaringiz ijtimoiy media strategiyangizni shakllantirish uchun qanday birlashishi haqida qisqacha ma'lumot:

Marketing uchun ijtimoiy media ma'lumotlarini qanday kuzatish mumkin

Shunday qilib, bu ma'lumotni qayerdan olishingiz mumkin? Aksariyat ijtimoiy platformalarda o'rnatilgan tahlillar mavjud. Bular hisobingiz unumdorligi va auditoriya demografiyasi haqida asosiy maʼlumotlarni taqdim etadi.

Lekin koʻproq foyda olish uchunijtimoiy media ma'lumotlaringizdan, yagona ko'rinishga ega bo'lish muhimdir. Mana buni qanday amalga oshirish mumkin.

Ijtimoiy media maʼlumotlarini tahlil qilish vositasi yordamida maʼlumotlarni toʻplang

SMExpert Analytics kabi ijtimoiy media tahlili vositasi sizga platformalar boʻylab ijtimoiy media maʼlumotlaringizni toʻliq koʻrish imkonini beradi. Bu sizning maʼlumotlaringiz uchun muhim kontekstni taʼminlaydi, chunki auditoriyangiz turli kanallarda qanday munosabatda boʻlishini koʻrishingiz va platformaga xos strategiyangizni aniqlab olishingiz mumkin.

Maʼlumotlarni chuqurroq tahlil qilishga muhtoj boʻlgan yirik ijtimoiy media marketing guruhlari uchun SMMExpert Impact. ijtimoiy media maʼlumotlarini biznes maqsadlariga toʻgʻridan-toʻgʻri kuzatib boradi va foydali raqobatbardosh mezonlarni taqdim etadi.

Qoʻshimcha variantlar uchun ijtimoiy media maʼlumotlarini tahlil qilish vositalari haqidagi toʻliq postimizni koʻring.

Topilmalaringizni yozib oling

Agar sizda barcha ma’lumotlarni yozib olish tizimi bo‘lmasa, ijtimoiy media ma’lumotlarini yig‘ish juda qiyin bo‘lishi mumkin.

Ma’lumotlaringizni Excel elektron jadvali yoki Google’da kuzatish uchun bepul ijtimoiy media ma’lumotlar tahlili shablonini yaratdik. Varaq. Bu sizga bir nechta platformalar uchun ijtimoiy media ma'lumotlaringizni yozib olish va natijalarni maqsadli maqsadlaringiz bilan solishtirish imkonini beradi.

Natijalarni ijtimoiy media hisobotida baham ko'ring

Marketingni rejalashtirish uchun ijtimoiy media ma'lumotlaridan foydalanish uchun va tahlil qilish uchun ma’lumotlarni asosiy manfaatdor tomonlar tushunadigan oson hazm bo‘ladigan formatga jamlashingiz kerak.

SMMExpert Analytics kabi tahlil dasturlari yaratadi.siz uchun maxsus hisobotlar. Ijtimoiy media hisobotingizni qo'lda yaratishni afzal ko'rasizmi? Bizda ijtimoiy media maʼlumotlarining professional taqdimotini yaratish uchun foydalanishingiz mumkin boʻlgan bepul ijtimoiy hisobot shabloniga egamiz.

Ijtimoiy media maʼlumotlarini aqlli yigʻish boʻyicha 5 ta maslahat

1. Maqsadlaringizni va KPI'laringizni biling

Yuqorida aytib o'tganimizdek, ijtimoiy media ma'lumotlari biznesning haqiqiy maqsadlari va asosiy ishlash ko'rsatkichlari (KPI) kontekstida ko'rib chiqilganda eng foydali hisoblanadi. Maqsadlaringiz boʻlsa, taraqqiyotingizni kuzatish va yaxshilash kerak boʻlgan sohalarni izlash uchun ijtimoiy media maʼlumotlaridan foydalanishingiz mumkin.

Ammo maqsadsiz ijtimoiy maʼlumotlaringizda kontekst yoʻq. Albatta, siz alohida ma'lumotlar nuqtalari ijobiy yoki salbiy yo'nalishda harakatlanayotganini ko'rishingiz mumkin. Lekin siz katta rasmni tushuna olmaysiz.

Maqsad qo'yishni qaerdan boshlashni bilmayapsizmi? Sizni boshlash uchun bizda to‘qqizta namunali maqsad bor.

2. Platformaga xos ijtimoiy maʼlumotlarni kuzatib boring

Ijtimoiy media maʼlumotlari sizga platformalararo ijtimoiy strategiyangizning ajoyib yagona koʻrinishini berishi mumkinligini aytdik. Shuningdek, u har bir ijtimoiy platforma uchun strategiyangiz haqida batafsil maʼlumot olishga yordam beradi.

Masalan, har bir ijtimoiy akkauntingizda post joylash uchun eng yaxshi vaqtga yoʻnaltiruvchi tendentsiyalarni koʻrishni boshlaysiz. (SMMexpert bu borada sizning ijtimoiy media maʼlumotlaringizga asoslangan avtomatik tarzda joylashtirish uchun eng yaxshi vaqt boʻyicha takliflar bilan yordam berishi mumkin.)

Shuningdek,Har bir ijtimoiy media kanalidagi izdoshlaringizni tushunib oling, bu sizning auditoriyangizni yaxshiroq yo'naltirish uchun xaridorlarni shakllantirishga yordam beradi.

3. Ijtimoiy tinglash dasturini o'rnating

Ijtimoiy tinglash siz olish uchun boshqa ijtimoiy media ma'lumotlar to'plamini taqdim etishi mumkin. Biz hozirgacha gaplashgan ma'lumotlar sizning ijtimoiy mulklaringiz orqali keladi. Ijtimoiy tinglash brendingiz bilan aloqasi yoʻq ijtimoiy media foydalanuvchilari maʼlumotlarini topishga yordam beradi.

Shuningdek, ijtimoiy media maʼlumotlaringizni sohangiz kontekstiga joylashtirishga yordam beradi.

Masalan, Ijtimoiy tinglash quyidagi ma'lumotlarni taqdim etishi mumkin:

• Internetda sizning biznesingiz yoki mahsulotingiz haqida qancha odam gapiryapti (ular sizni o'z postlarida belgilab qo'yyaptimi yoki yo'qmi)
• Qancha odam gapiryapti raqobatchilaringiz haqida
• Ijtimoiy tarmoqlarda sohangiz haqida gapirganda odamlar qanday qiziqish va tashvishlarni bildiradilar
• Odamlar sizning so'nggi mahsulotingiz haqida qanday fikrda (a.k.a. hissiyot tahlili)
• Raqobatchilaringiz har qanday reklama kampaniyalarini yoki ishga tushirishlarni amalga oshiryaptimi yoki yo'qmi, sizga murojaat qilishingiz kerak

Shuningdek, siz o'zingizning ijtimoiy tinglash strategiyalaringiz bilan ijodiy bo'lishingiz mumkin. Odamlarning ijtimoiy tarmoqdagi postlari sizning biznesingiz uchun foydali maʼlumotlarni taqdim etishda qanday yordam berishi haqida oʻylab koʻring.

Masalan, tadqiqotchilar ertalabki tirbandlikni bashorat qilish yoki kollej oʻquvchilarining ruhiy holatini tushunish uchun matnli ijtimoiy media maʼlumotlarini qazib olishdan foydalanishlari mumkinligini aniqladilar.salomatlik. Korxonalar uchun ijtimoiy media maʼlumotlarini yigʻish talabni bashorat qilish va taʼminot zanjiri ish faoliyatini yaxshilashga yordam beradi.

Bir misolda, Ottavada (Kanada) ijtimoiy media maʼlumotlari boʻyicha oʻtkazilgan tadqiqot ijtimoiy tinglash maʼlumotlari talabni aniqlash uchun ishlatilishi mumkinligini aniqladi. atributlar mahalliy aholi yangi mahsulotni qayerdan sotib olishni tavsiya qilishda eng muhim deb hisoblaydi. Bu maʼlumotlar mahalliy mahsulotlar va oziq-ovqat doʻkonlarining marketing xabarlari yoki hatto doʻkon dizaynini yoʻnaltirishda yordam berishi mumkin.

Ijtimoiy tinglash onlaynda mavjud hamjamiyatlar haqida qimmatli ijtimoiy maʼlumotlarni taqdim etadi. SMExpert Social Trends 2022 hisobotiga koʻra:

“2022-yilda eng aqlli brendlar oʻz mijozlari haqida koʻproq maʼlumot olish, kontent yaratishni soddalashtirish hamda brend xabardorligi va yaqinligini oshirish uchun mavjud ijodkorlar hamjamiyatiga kirishadi.”

Xuddi shu hisobotda sotuvchilarning 48 foizi ijtimoiy tinglash ularning tashkiloti uchun ahamiyatini oshirganiga qat'iy rozi ekanligi aniqlangan.

4. Qoidalarga rioya qilishingizga ishonch hosil qiling

Ijtimoiy tarmoqlarda ma'lumotlar xavfsizligini ta'minlash oson emas. Butun dunyo boʻylab internet foydalanuvchilarining uchdan bir qismidan koʻpi (33,1%) oʻz shaxsiy maʼlumotlarini internetda suiisteʼmol qilishdan xavotirda.

Agar siz tartibga solinadigan sohada ishlasangiz, maʼlumotlar maxfiyligi va ularga rioya qilish bilan bogʻliq muammolarni boshqarishingiz kerak boʻladi. Lekin maxfiylik va maʼlumotlar xavfsizligi barcha ijtimoiy media menejerlari yodda tutishlari kerak boʻlgan masalalardir.

Masalan, Facebook Pixel maʼlumotlarni yigʻish uchun foydali vositadir.ijtimoiy media ma'lumotlari. U konversiyalarni va sizning veb-saytingizga bosgandan so'ng odamlar o'zini qanday tutishini kuzatib boradi. U cookie-fayllardan foydalanadi, shuning uchun agar siz ushbu vositani qo'llasangiz, veb-saytingizga odamlarga cookie-fayllardan qanday foydalanayotganingiz va ular orqali to'plangan ma'lumotlarni baham ko'rishingiz haqida tushuntirishni kiritishingiz kerak.

Maxfiylik va ma'lumotlar xavfsizligi talablari mintaqaga qarab farq qiladi. Muayyan muammolar haqida qonunchilikka rioya qilish yoki yuridik guruhingiz bilan gaplashing va har bir ijtimoiy platforma uchun xizmat shartlarini ko‘rib chiqishni unutmang.

5. Shaxsiylashtirishga e'tibor qarating (lekin juda ko'p emas)

Ijtimoiy media ma'lumotlari sizga ijtimoiy reklamalarni remarketing yoki demografik segmentatsiya kabi strategiyalar yordamida shaxsiylashtirish imkonini beradi. Ammo juda uzoqqa bormaslikdan ehtiyot bo'ling.

AQSh internet foydalanuvchilarining yarmi shaxsiy ma'lumotlardan reklamada foydalanadigan brendlar o'zlarini qiziqtirgan narsalarni topishga yordam berishini aytishdi. 49% esa bu mahsulotlarni topishni osonlashtiradi va ularni eng ko'p qiziqtiradigan xizmatlar. Ammo 44% bu invaziv tuyulishi mumkinligini aytdi.

Shunga o'xshab, Gartner juda ko'p ijtimoiy ma'lumotlar nuqtalarini o'z ichiga olgan ijtimoiy xabarlarni "qo'rqinchli" sifatida qabul qilish mumkinligini aniqladi. Ular shaxsiylashtirish uchun ijtimoiy maʼlumotlardan foydalanishning eng yaxshi yoʻli bu mijozlar maʼlumotlarining uchta oʻlchovi asosida foydali boʻlishi uchun moslashtirilgan xabarlar yaratishdir.

Masalan, men Instagram tasmasida vegetarian taomlarni yetkazib berish xizmatlariga oid reklamalarni muntazam koʻraman. Vankuverda. Bular bir nechtasiga asoslangan yaxshi maqsadli reklamalarma'lumotlar nuqtalari (joylashuv va xatti-harakatlar). Biroq, men vaqti-vaqti bilan "Vankuverda 19XX dan oldin tug'ilgan ayollar bu haqda bilishlari kerak!" kabi shaxsiylashtirilgan sarlavhalarni ko'raman. Bu, do'stlarim, dahshatli.

To'g'ri muvozanatni qanday topasiz? Gartner hisobotida ta'kidlanganidek, odamlar o'z ma'lumotlarini sotuvchiga emas, balki ularga (foydalanuvchiga) foyda keltirish uchun ishlatilishini ko'proq qabul qilishadi. Potentsial mijozga ularni qo‘rqitmasdan ijtimoiy media ma’lumotlaridan maksimal foyda olish uchun haqiqiy yo‘llar bilan yordam bering.

Ijtimoiy media ma’lumotlarini kuzatib boring va SMExpert yordamida strategiyangizni aniqlang. Xabarlaringizni chop eting va natijalarni bir xil, ishlatish uchun qulay boshqaruv panelida tahlil qiling. Bugun bepul sinab ko'ring.

Ishga tushirish

Barcha ijtimoiy media tahlillaringiz bir joyda . Nima ishlayotganini va qayerda unumdorlikni oshirishni bilish uchun SMExpert’dan foydalaning.