Een van sosiale media se grootste voordele vir bemarkers is die vermoë om data intyds in te samel. Sosiale media-data kan jou help om die aanvanklike sukses van 'n veldtog binne 'n paar uur na jou bekendstelling te bepaal. Met verloop van tyd bied dit meer gedetailleerde insigte oor jou besigheid en jou bedryf, sodat jy die meeste kan maak van die tyd en hulpbronne wat jy in sosiale bemarking belê.

Sosiale media-data-ontginning gee jou ook sleutelinsigte in jou gehoor . Jy kan leer van watter soort inhoud hulle hou, wanneer hulle dit wil sien en waar hulle hul tyd aanlyn spandeer.

Bonus: Kry 'n gratis sosiale media-verslagsjabloon om jou sosialemedia-prestasie maklik en effektief aan sleutelbelanghebbendes voor te stel.

Wat is sosialemediadata?

Sosiale media data is enige tipe data wat deur sosiale media ingesamel kan word. Oor die algemeen verwys die term na maatstawwe vir sosiale media en demografie wat deur analitiese nutsmiddels op sosiale platforms ingesamel word.

Sosiale mediadata kan ook verwys na data wat ingesamel is van inhoud wat mense in die openbaar op sosiale media plaas. Hierdie tipe sosiale media-data vir bemarking kan deur sosiale luisterinstrumente ingesamel word.

Hoekom is sosiale media-data-insameling so belangrik?

Soos enige besigheidstrategie, is sosialemediabemarking die doeltreffendste wanneer jou doelwitte en planne op werklike data gebaseer is.

Sosiale media-data-analiseverskaf inligting wat jou help om te verstaan ​​wat werk. Selfs meer belangrik, jy sal sien wat nie werk nie, sodat jy die regte besigheidsbesluite kan neem en jou strategie kan verfyn soos jy vorentoe beweeg.

Sosiale media-data-insameling kan jou help om jou sosiale media bemarkingstrategie vir elke sosiale netwerk. Selfs meer spesifiek, jy kan jou strategie volgens ligging of demografie aanpas.

Hier is 'n paar van die vrae wat sosiale media-data-ontginning kan help om te beantwoord:

• Wat is die demografiese profiel van jou op elke sosiale platform volg?
• Watter tye van die dag is jou gehoor die aktiefste op sosiale media?
• Watter hutsmerkers is jou gehoor die meeste geneig om betrokke te raak?
• Is jou gehoor verkies prente of videoplasings?
• In watter soort inhoud stel jou gehoor belang?
• Met watter onderwerpe het jou gehoor hulp nodig?
• Watter toppresterende organiese plasings moet jy betaal om 'n hupstoot te gee?

Jy kan ook sosiale media gebruik om A/B-toetse uit te voer. Dit help jou om jou bemarkingsboodskap element vir element te verfyn sodat jy jou ROI kan verhoog.

Laastens help sosialemediadata jou om die waarde van jou sosialemediapogings te bewys. Met 'n behoorlike data-insameling in plek, kan jy sosiale media koppel aan werklike besigheidsresultate soos verkope, intekeninge en handelsmerkbewustheid.

Watter sosialemediadata moet jy naspoor?

Watter sosialemediadata wat jy wil naspoor, sal van jou besigheidsdoelwitte afhang.

As jy sosiale media wil gebruik om handelsmerkbewustheid te bou, sal jy dalk die meeste daarin belangstel om betrokkenheid na te spoor. As jou doel is om verkope te skep, sal jy waarskynlik omskakelings wil naspoor.

Hier is 'n paar van die belangrikste rou data wat jy deur sosiale media kan insamel:

• Betrokkenheid: Klikke, opmerkings, delings, ens.
• Bereik
• Indrukke en videokyke
• Getal volgelinge en groei oor tyd
• Profielbesoeke
• Handelsentiment
• Sosiale aandeel van stem
• Demografiese data: ouderdom, geslag, ligging, taal, gedrag, ens.

Die eerste stap na die ontwikkeling van 'n effektiewe sosiale media data-analise plan is om SMART doelwitte te vestig. Volgende is om te besluit watter datapunte jy sal volg om vordering na jou doelwitte te meet.

Bonus: Kry 'n gratis sosiale media verslag sjabloon om jou sosiale media prestasie maklik en effektief aan sleutelbelanghebbendes voor te stel.

Hier is 'n oorsig van hoe jou doelwitte, jou sosiale media-data en ontledings alles bymekaar kom om jou sosiale media-strategie te vorm:

Hoe om sosiale media-data vir bemarking na te spoor

Dus, waar kan jy hierdie data in die hande kry? Die meeste sosiale platforms het ingeboude analise. Dit verskaf basiese data oor jou rekeningprestasie en gehoordemografie.

Maar om die meeste te kryuit jou sosiale media-data is dit belangrik om 'n verenigde siening te kry. Hier is hoe om dit te laat gebeur.

Samel data in met 'n sosialemedia-data-analise-nutsding

'n Sosiale media-analise-nutsding soos SMMExpert Analytics gee jou 'n volledige oorsig van jou sosiale media-data oor platforms heen. Dit verskaf belangrike konteks vir jou data, aangesien jy kan sien hoe jou gehoor op verskillende kanale reageer en jou platformspesifieke strategie kan verfyn.

Vir groter sosialemediabemarkingspanne met meer in-diepte data-ontledingsbehoeftes, SMMExpert Impact spoor sosiale media-data direk na besigheidsdoelwitte na en bied nuttige mededingende maatstawwe.

Vir meer opsies, kyk na ons volledige plasing oor sosialemedia-data-analisenutsgoed.

Tek jou bevindinge op

Sosiale media-data-insamelingpogings kan oorweldigend wees as jy nie 'n stelsel het om al die inligting op te teken nie.

Ons het 'n gratis sosialemedia-data-ontledingsjabloon geskep om jou data in 'n Excel-sigblad of Google na te spoor Blad. Dit stel jou in staat om jou sosialemediadata vir verskeie platforms op te teken en die resultate met jou teikendoelwitte te vergelyk.

Deel die resultate in 'n sosialemediaverslag

Om jou sosialemediadata vir bemarkingsbeplanning te gebruik en ontleding, moet jy die data saamstel in 'n maklik-omteerbare formaat wat sleutelbelanghebbendes kan verstaan.

Analytics-programme soos SMMExpert Analytics sal skeppasgemaakte verslae vir jou. Verkies jy om jou sosiale media-verslag met die hand te skep? Ons het 'n gratis sosiale verslag sjabloon wat jy kan gebruik om 'n professionele aanbieding van jou sosiale media data te skep.

5 wenke vir slim sosiale media data-insameling

1. Ken jou doelwitte en KPI's

Soos ons hierbo genoem het, is sosialemediadata die nuttigste as dit in die konteks van werklike besigheidsdoelwitte en sleutelprestasie-aanwysers (KPI's) gekyk word. Wanneer jy doelwitte in plek het, kan jy sosiale media-data gebruik om jou vordering na te spoor en te soek na areas waar jy dalk moet verbeter.

Maar sonder doelwitte in plek, het jou sosiale data 'n gebrek aan konteks. Sekerlik, jy sal kan sien of individuele datapunte in 'n positiewe of negatiewe rigting beweeg. Maar jy sal nie die groot prentjie kan verstaan ​​nie.

Nie seker waar om met doelwitstelling te begin nie? Ons het nege voorbeelddoelwitte om jou aan die gang te kry.

2. Volg platformspesifieke sosiale data

Ons het gesê sosialemediadata kan jou 'n wonderlike, verenigde siening van jou kruisplatform sosiale strategie gee. Dit kan jou ook help om werklik fyn oor jou strategie vir elke sosiale platform te raak.

Jy sal byvoorbeeld neigings begin sien wat jou na die beste tye lei om op elkeen van jou sosiale rekeninge te plaas. (SMMExpert kan op hierdie front help met geoutomatiseerde voorstelle vir die beste tyd om te plaas gebaseer op jou eie sosiale media data.)

Jy sal ook begin omverstaan ​​jou volgelinge op elke sosialemediakanaal, wat jou kan help om koperspersoonlikhede te bou om jou gehoor beter te teiken.

3. Stel 'n sosiale luisterprogram op

Sosiale luister kan 'n ander stel sosiale mediadata verskaf waaruit jy kan put. Die data waaroor ons tot dusver gepraat het, kom in deur jou sosiale eiendomme. Sosiale luister kan jou help om data van sosialemediagebruikers te ontdek wat geen bestaande verhouding met jou handelsmerk het nie.

Dit kan ook help om jou sosialemediadata in konteks binne jou bedryf te plaas.

Byvoorbeeld, sosiale luister kan data verskaf soos:

• Hoeveel mense praat oor jou besigheid of jou produkte aanlyn (of hulle jou in hul plasings merk of nie)
• Hoeveel mense praat oor jou mededingers
• Watter soorte belangstellings en bekommernisse mense uitspreek wanneer hulle oor jou bedryf op sosiale media praat
• Hoe mense voel oor jou jongste produkbekendstelling (a.k.a. sentimentontleding)
• Of jou mededingers enige promosies of bekendstellings aanbied wat jy moet aanspreek

Jy kan ook kreatief raak met jou sosiale luisterstrategieë. Dink aan maniere waarop mense se sosialemediaplasings kan help om nuttige data vir jou besigheid te verskaf.

Navorsers het byvoorbeeld gevind dat hulle teks-sosialemediadata-ontginning kan gebruik om oggendverkeerpatrone te voorspel of insigte te kry in universiteitstudente se verstandelikegesondheid. Vir besighede kan sosialemedia-data-ontginning help om vraag te voorspel en voorsieningskettingprestasie te verbeter.

In een spesifieke voorbeeld het 'n studie oor sosialemediadata in Ottawa, Kanada, bevind dat sosiale luisterdata gebruik kan word om die eienskappe wat plaaslike inwoners die belangrikste vind wanneer hulle aanbeveel waar om vars produkte te koop. Hierdie inligting kan help om plaaslike produkte en kruidenierswinkels se bemarkingsboodskappe te lei, of selfs winkelontwerp.

Sosiale luister verskaf waardevolle sosiale data oor bestaande gemeenskappe aanlyn. Volgens die SMMExpert Social Trends 2022-verslag:

“Die slimste handelsmerke in 2022 sal by bestaande skeppergemeenskappe gebruik maak om meer oor hul kliënte te wete te kom, inhoudskepping te vereenvoudig en handelsmerkbewustheid en -affiniteit te bou.”

Dieselfde verslag het bevind 48% van bemarkers stem sterk saam dat sosiale luister in waarde vir hul organisasie toegeneem het.

4. Maak seker jy voldoen aan die reëls

Datasekuriteit op sosiale media is nie iets om ligtelik op te neem nie. Meer as 'n derde van internetgebruikers wêreldwyd (33.1%) het kommer oor die misbruik van hul persoonlike data aanlyn.

As jy in 'n gereguleerde bedryf werk, is daar spesifieke kommer oor dataprivaatheid en voldoening wat jy moet bestuur. Maar privaatheid en datasekuriteit is kwessies wat alle sosialemediabestuurders in gedagte moet hou.

Byvoorbeeld, die Facebook Pixel is 'n nuttige hulpmiddel om in te samelsosiale media data. Dit volg omskakelings en hoe mense optree sodra hulle na jou webwerf deurklik. Dit gebruik webkoekies, so as jy hierdie nutsding implementeer, moet jy 'n openbaarmaking op jou webwerf insluit wat mense vertel hoe jy koekies gebruik en data deel wat daardeur ingesamel is.

Privaatheid- en datasekuriteitvereistes verskil volgens streek. Praat met jou nakoming- of regspan oor enige spesifieke bekommernisse, en maak seker dat jy die diensbepalings vir elke sosiale platform hersien.

5. Fokus op verpersoonliking (maar nie te veel nie)

Sosiale mediadata laat jou toe om sosiale advertensies te personaliseer met strategieë soos herbemarking of demografiese segmentering. Maar wees versigtig om nie te ver te gaan nie.

Die helfte van Amerikaanse internetgebruikers het gesê handelsmerke wat persoonlike data in advertensies gebruik, help hulle om dinge te ontdek waarin hulle belangstel. En 49% het gesê dit maak dit makliker om die produkte te vind en dienste wat hulle die meeste interesseer. Maar 44% het gesê dit kan indringend voel.

Net so het Gartner gevind dat sosiale boodskappe wat te veel sosiale datapunte insluit, as "creepy" beskou kan word. Hulle het gevind dat die beste manier om sosiale data vir verpersoonliking te gebruik, is om boodskappe te skep wat aangepas is om nuttig te wees op grond van tot drie klantdatadimensies.

Ek sien byvoorbeeld gereeld advertensies in my Instagram-stroom vir veganistiese kosafleweringsdienste in Vancouver. Dit is goed geteikende advertensies gebaseer op 'n paardatapunte (ligging en gedrag). Ek sien egter ook af en toe gepersonaliseerde opskrifte met 'n klik-aas soos: "Vroue in Vancouver wat voor 19XX gebore is, moet hiervan weet!" Dit, my vriende, is creepy.

Hoe vind jy die regte balans? Soos die Gartner-verslag aandui, is mense baie meer ontvanklik daarvoor dat hul data gebruik word om hulle (die gebruiker) te bevoordeel eerder as die bemarker. Help die potensiële klant op ware maniere om die grootste voordeel uit sosiale media-data te kry sonder om hulle weg te skrik.

Spoor sosialemediadata na en verfyn jou strategie met SMMExpert. Publiseer jou plasings en ontleed die resultate in dieselfde, maklik-om-te gebruik dashboard. Probeer dit vandag gratis.

Kom aan die gang

Al jou sosiale media-ontledings op een plek . Gebruik SMMExpert om te sien wat werk en waar om werkverrigting te verbeter.