Სარჩევი
სოციალური მედიის ერთ-ერთი უდიდესი უპირატესობა მარკეტერებისთვის არის მონაცემების რეალურ დროში შეგროვების შესაძლებლობა. სოციალური მედიის მონაცემები დაგეხმარებათ შეაფასოთ კამპანიის საწყისი წარმატება თქვენი დაწყებიდან რამდენიმე საათში. დროთა განმავლობაში ის უზრუნველყოფს უფრო დეტალურ ინფორმაციას თქვენი ბიზნესისა და თქვენი ინდუსტრიის შესახებ, ასე რომ თქვენ შეგიძლიათ მაქსიმალურად გამოიყენოთ დრო და რესურსები, რომლებსაც ინვესტირებას უწევთ სოციალურ მარკეტინგში.
სოციალური მედიის მონაცემების მოპოვება ასევე გაძლევთ ძირითად ინფორმაციას თქვენი აუდიტორიის შესახებ. . შეგიძლიათ გაიგოთ, როგორი კონტენტი მოსწონთ, როდის უნდათ მისი ნახვა და სად ატარებენ დროს ონლაინ.
ბონუსი: მიიღეთ უფასო სოციალური მედიის ანგარიშის შაბლონი მარტივად და ეფექტურად წარუდგინოთ თქვენი სოციალური მედიის შესრულება ძირითად დაინტერესებულ მხარეებს.
რა არის სოციალური მედიის მონაცემები?
სოციალური მედიის მონაცემები არის ნებისმიერი ტიპის მონაცემი, რომელიც შეიძლება შეგროვდეს სოციალური მედიის საშუალებით. ზოგადად, ტერმინი ეხება სოციალური მედიის მეტრიკასა და დემოგრაფიას , რომელიც შეგროვებულია ანალიტიკური ინსტრუმენტების მეშვეობით სოციალურ პლატფორმებზე.
სოციალური მედიის მონაცემები ასევე შეიძლება ეხებოდეს იმ მონაცემებს, რომლებიც შეგროვებულია კონტენტისგან, რომლებიც საჯაროდ აქვეყნებენ სოციალურ მედიაში. ამ ტიპის სოციალური მედიის მონაცემები მარკეტინგისთვის შეიძლება შეგროვდეს სოციალური მოსმენის ხელსაწყოებით .
რატომ არის სოციალური მედიის მონაცემთა შეგროვება ასე მნიშვნელოვანი?
როგორც ნებისმიერი ბიზნეს სტრატეგია, სოციალური მედიის მარკეტინგი ყველაზე ეფექტურია, როდესაც თქვენი მიზნები და გეგმები ეფუძნება რეალურ მონაცემებს.
სოციალური მედიის მონაცემების ანალიტიკამიაწოდეთ ინფორმაცია, რომელიც დაგეხმარებათ გაიგოთ რა მუშაობს. კიდევ უფრო მნიშვნელოვანია, დაინახავთ რა არა მუშაობს, ასე რომ თქვენ შეგიძლიათ მიიღოთ სწორი ბიზნეს გადაწყვეტილებები და დახვეწოთ თქვენი სტრატეგია, როცა წინ მიიწევთ.
სოციალური მედიის მონაცემების შეგროვება დაგეხმარებათ თქვენი პერსონალურად მორგებაში სოციალური მედიის მარკეტინგული სტრატეგია თითოეული სოციალური ქსელისთვის. უფრო კონკრეტულად კი, შეგიძლიათ თქვენი სტრატეგიის მორგება მდებარეობის ან დემოგრაფიული მონაცემების მიხედვით.
აქ არის რამოდენიმე კითხვა, რომელზეც სოციალური მედიის მონაცემთა მოპოვება დაგეხმარებათ პასუხის გაცემაზე:
- როგორია თქვენი დემოგრაფიული პროფილი თვალს ადევნებთ თითოეულ სოციალურ პლატფორმას?
- დღის რომელ საათებშია თქვენი აუდიტორია ყველაზე აქტიური სოციალურ მედიაში?
- რომელ ჰეშთეგებთან არის თქვენი აუდიტორია ყველაზე მეტად ჩართული?
- არის თქვენი აუდიტორიას ურჩევნია სურათები ან ვიდეო პოსტები?
- როგორი კონტენტი აინტერესებს თქვენს აუდიტორიას?
- რა საკითხებში სჭირდება თქვენს აუდიტორიას დახმარება?
- რომელი ორგანული პოსტები ყველაზე ეფექტურია უნდა გადაიხადოთ გაძლიერებისთვის?
ასევე შეგიძლიათ გამოიყენოთ სოციალური მედია A/B ტესტირების ჩასატარებლად. ეს გეხმარებათ დახვეწოთ თქვენი მარკეტინგული შეტყობინების ელემენტი ელემენტის მიხედვით, რათა გაზარდოთ თქვენი ROI.
ბოლოს, სოციალური მედიის მონაცემები გეხმარებათ დაამტკიცოთ თქვენი სოციალური მედიის ძალისხმევის ღირებულება. მონაცემთა სათანადო შეგროვების შემთხვევაში, შეგიძლიათ სოციალური მედია დაუკავშიროთ რეალურ ბიზნეს შედეგებს, როგორიცაა გაყიდვები, გამოწერები და ბრენდის ცნობადობა.
სოციალური მედიის რომელ მონაცემებს უნდა აკონტროლოთ?
რომელი სოციალურიმედიის მონაცემები, რომელთა თვალყურის დევნებაც გსურთ, დამოკიდებული იქნება თქვენს ბიზნეს მიზნებზე.
თუ გსურთ გამოიყენოთ სოციალური მედია ბრენდის ცნობადობის ასამაღლებლად, შესაძლოა ყველაზე მეტად დაინტერესდეთ ჩართულობის თვალთვალით. თუ თქვენი მიზანია გაყიდვების შექმნა, თქვენ მოგინდებათ თვალყური ადევნოთ კონვერტაციებს.
აქ არის რამოდენიმე ყველაზე მნიშვნელოვანი ნედლეული მონაცემი, რომლის შეგროვებაც შეგიძლიათ სოციალური მედიის საშუალებით:
- ჩართულობა: დაწკაპუნებები, კომენტარები, გაზიარებები და ა.შ.
- მიღწევა
- ჩვენებები და ვიდეოს ნახვები
- მიმდევრების რაოდენობა და დროთა განმავლობაში ზრდა
- პროფილის ვიზიტები
- ბრენდის განწყობა
- ხმის სოციალური წილი
- დემოგრაფიული მონაცემები: ასაკი, სქესი, მდებარეობა, ენა, ქცევები და ა.შ. სოციალური მედიის მონაცემთა ანალიზის გეგმა არის SMART მიზნების ჩამოყალიბება. შემდეგი არის გადაწყვიტოთ, რომელ მონაცემთა წერტილებს დააკვირდებით თქვენი მიზნებისკენ პროგრესის გასაზომად.
ბონუსი: მიიღეთ უფასო სოციალური მედიის ანგარიშის შაბლონი , რათა მარტივად და ეფექტურად წარმოადგინოთ თქვენი სოციალური მედიის ეფექტურობა ძირითადი დაინტერესებული მხარეებისთვის.
მიიღეთ უფასო შაბლონი ახლავე!აქ არის მიმოხილვა იმისა, თუ როგორ აერთიანებს თქვენი მიზნები, თქვენი სოციალური მედიის მონაცემები და ანალიტიკა, რათა ჩამოაყალიბონ თქვენი სოციალური მედიის სტრატეგია:
როგორ აკონტროლოთ სოციალური მედიის მონაცემები მარკეტინგისთვის
მაშ ასე, სად შეგიძლიათ მიიღოთ თქვენი ხელი ამ მონაცემებზე? სოციალური პლატფორმების უმეტესობას აქვს ჩაშენებული ანალიტიკა. ისინი გვაწვდიან ძირითად მონაცემებს თქვენი ანგარიშის მუშაობის და აუდიტორიის დემოგრაფიის შესახებ.
მაგრამ მაქსიმუმის მისაღებადთქვენი სოციალური მედიის მონაცემებიდან, მნიშვნელოვანია ერთიანი ხედვის მიღება. აი, როგორ უნდა მოხდეს ეს.
შეაგროვეთ მონაცემები სოციალური მედიის მონაცემთა ანალიტიკის ხელსაწყოთი
სოციალური მედიის ანალიტიკის ინსტრუმენტი, როგორიცაა SMMExpert Analytics, გაძლევთ სრულ ხედვას თქვენი სოციალური მედიის მონაცემების სხვადასხვა პლატფორმებზე. ეს უზრუნველყოფს თქვენს მონაცემებს მნიშვნელოვან კონტექსტს, რადგან ხედავთ, როგორ რეაგირებს თქვენი აუდიტორია სხვადასხვა არხებზე და დახვეწეთ თქვენი პლატფორმის სპეციფიკური სტრატეგია.
სოციალური მედიის მარკეტინგის უფრო დიდი გუნდებისთვის, რომლებსაც აქვთ მონაცემთა უფრო ღრმა ანალიზის საჭიროებები, SMMExpert Impact პირდაპირ თვალყურს ადევნებს სოციალური მედიის მონაცემებს ბიზნეს მიზნებამდე და უზრუნველყოფს გამოსადეგ კონკურენტულ ნიშნებს.
მეტი ვარიანტებისთვის, იხილეთ ჩვენი სრული პოსტი სოციალური მედიის მონაცემთა ანალიტიკის ინსტრუმენტებზე.
ჩაწერეთ თქვენი დასკვნები
სოციალური მედიის მონაცემთა შეგროვების მცდელობები შეიძლება იყოს უზარმაზარი, თუ არ გაქვთ მთელი ინფორმაციის ჩაწერის სისტემა.
ჩვენ შევქმენით უფასო სოციალური მედიის მონაცემთა ანალიზის შაბლონი, რათა თვალყური ადევნოთ თქვენს მონაცემებს Excel-ის ცხრილებში ან Google-ში. ფურცელი. ის საშუალებას გაძლევთ ჩაწეროთ თქვენი სოციალური მედიის მონაცემები მრავალ პლატფორმაზე და შეადაროთ შედეგები თქვენს სამიზნე მიზნებს.
გააზიარეთ შედეგები სოციალური მედიის ანგარიშში
გამოიყენოთ თქვენი სოციალური მედიის მონაცემები მარკეტინგული დაგეგმვისთვის და ანალიზის დროს, თქვენ უნდა შეადგინოთ მონაცემები ადვილად ათვისებად ფორმატში, რომლის გაგებაც ძირითად დაინტერესებულ მხარეებს შეუძლიათ.
ანალიტიკის პროგრამები, როგორიცაა SMMExpert Analytics, შექმნიანმორგებული ანგარიშები თქვენთვის. გსურთ შექმნათ თქვენი სოციალური მედიის ანგარიში ხელით? ჩვენ გვაქვს უფასო სოციალური ანგარიშის შაბლონი, რომელიც შეგიძლიათ გამოიყენოთ თქვენი სოციალური მედიის მონაცემების პროფესიონალური პრეზენტაციის შესაქმნელად.
5 რჩევა სოციალური მედიის მონაცემების ჭკვიანი შეგროვებისთვის
1. იცოდე შენი მიზნები და KPI-ები
როგორც ზემოთ აღვნიშნეთ, სოციალური მედიის მონაცემები ყველაზე სასარგებლოა, როდესაც განიხილება რეალური ბიზნეს მიზნებისა და ძირითადი შესრულების ინდიკატორების (KPI) კონტექსტში. როდესაც თქვენ გაქვთ მიზნები, შეგიძლიათ გამოიყენოთ სოციალური მედიის მონაცემები თქვენი პროგრესის თვალყურის დევნებისთვის და მოძებნოთ ის სფეროები, სადაც შესაძლოა გაუმჯობესება დაგჭირდეთ.
მაგრამ მიზნების გარეშე, თქვენს სოციალურ მონაცემებს არ გააჩნია კონტექსტი. რა თქმა უნდა, თქვენ შეძლებთ ნახოთ, ინდივიდუალური მონაცემების წერტილები მოძრაობენ დადებითი ან უარყოფითი მიმართულებით. მაგრამ თქვენ ვერ შეძლებთ გაიგოთ დიდი სურათი.
არ ხართ დარწმუნებული, სად დაიწყოთ მიზნების დასახვა? ჩვენ გვაქვს ცხრა ნიმუში მიზნის დასაწყებად.
2. თვალყური ადევნეთ პლატფორმის სპეციფიკურ სოციალურ მონაცემებს
ჩვენ ვთქვით, რომ სოციალური მედიის მონაცემებს შეუძლია მოგაწოდოთ შესანიშნავი ერთიანი ხედვა თქვენი მრავალპლატფორმული სოციალური სტრატეგიის შესახებ. ის ასევე დაგეხმარებათ გაიგოთ თქვენი სტრატეგია თითოეული სოციალური პლატფორმისთვის.
მაგალითად, თქვენ დაიწყებთ ტენდენციების დანახვას, რომლებიც დაგეხმარებათ საუკეთესო დროებისკენ, რათა გამოაქვეყნოთ თქვენს თითოეულ სოციალურ ანგარიშზე. (SMMExpert-ს შეუძლია დაგეხმაროთ ამ მიმართულებით ავტომატიზირებული წინადადებების გამოქვეყნების საუკეთესო დროისთვის თქვენი საკუთარი სოციალური მედიის მონაცემების საფუძველზე.)
თქვენ ასევე დაიწყებთგაიგეთ თქვენი მიმდევრები სოციალური მედიის თითოეულ არხზე, რაც დაგეხმარებათ შექმნათ მყიდველის პერსონა თქვენი აუდიტორიის უკეთ სამიზნეზე.
3. შექმენით სოციალური მოსმენის პროგრამა
სოციალურმა მოსმენამ შეიძლება მოგაწოდოთ სოციალური მედიის მონაცემების სხვა ნაკრები, რომლიდანაც შეგიძლიათ მიიღოთ. მონაცემები, რომლებზეც აქამდე ვისაუბრეთ, მოდის თქვენი საკუთრებაში არსებული სოციალური საკუთრების მეშვეობით. სოციალური მოსმენა დაგეხმარებათ იპოვოთ მონაცემები სოციალური მედიის მომხმარებლებისგან, რომლებსაც არ აქვთ არსებული ურთიერთობა თქვენს ბრენდთან.
ასევე დაგეხმარებათ თქვენი სოციალური მედიის მონაცემების კონტექსტში თქვენს ინდუსტრიაში მოთავსებაში.
მაგალითად, სოციალურმა მოსმენამ შეიძლება მოგვაწოდოს ისეთი მონაცემები, როგორიცაა:
- რამდენი ადამიანი საუბრობს თქვენს ბიზნესზე ან თქვენს პროდუქტებზე ონლაინ (მიუხედავად იმისა, მონიშნეთ თუ არა თქვენს პოსტებში)
- რამდენი ადამიანი საუბრობს თქვენი კონკურენტების შესახებ
- რა სახის ინტერესებსა და შეშფოთებას გამოხატავენ ადამიანები სოციალურ მედიაში თქვენს ინდუსტრიაზე საუბრისას
- როგორ ფიქრობენ ადამიანები თქვენი უახლესი პროდუქტის გაშვების შესახებ (ა.ი. განწყობის ანალიზი)
- თქვენი კონკურენტები აწარმოებენ თუ არა რაიმე აქციას ან გაშვებას, რომელსაც უნდა მიმართოთ
თქვენ ასევე შეგიძლიათ იყოთ კრეატიული თქვენი სოციალური მოსმენის სტრატეგიებით. იფიქრეთ იმაზე, თუ როგორ შეუძლია ხალხის სოციალურ მედიაში გამოქვეყნებული პოსტები თქვენი ბიზნესისთვის სასარგებლო მონაცემების მოწოდებაში.
მაგალითად, მკვლევარებმა დაადგინეს, რომ მათ შეუძლიათ გამოიყენონ ტექსტური სოციალური მედიის მონაცემების მოპოვება დილის მოძრაობის შაბლონების პროგნოზირებისთვის ან კოლეჯის სტუდენტების ფსიქიკური ინფორმაციის მისაღებად.ჯანმრთელობა. ბიზნესისთვის, სოციალური მედიის მონაცემთა მოპოვება დაგეხმარებათ მოთხოვნის პროგნოზირებაში და მიწოდების ჯაჭვის მუშაობის გაუმჯობესებაში.
ერთ კონკრეტულ მაგალითში, სოციალური მედიის მონაცემებზე ჩატარებულმა კვლევამ ოტავაში, კანადა, დაადგინა, რომ სოციალური მოსმენის მონაცემები შეიძლება გამოყენებულ იქნას იდენტიფიცირებისთვის. ადგილობრივი მაცხოვრებლების ატრიბუტები ყველაზე მნიშვნელოვანია, როდესაც ურჩევენ სად იყიდონ ახალი პროდუქტი. ეს ინფორმაცია შეიძლება დაეხმაროს ადგილობრივი პროდუქტებისა და სასურსათო მაღაზიების მარკეტინგულ შეტყობინებებს, ან თუნდაც მაღაზიის დიზაინს.
სოციალური მოსმენა უზრუნველყოფს ღირებულ სოციალურ მონაცემებს არსებული თემების შესახებ ონლაინ. SMMExpert Social Trends 2022 ანგარიშის მიხედვით:
„ყველაზე ჭკვიანი ბრენდები 2022 წელს გამოიყენებენ შემქმნელთა არსებულ საზოგადოებებს, რათა გაიგონ მეტი თავიანთი მომხმარებლების შესახებ, გაამარტივონ კონტენტის შექმნა და შექმნან ბრენდის ცნობადობა და მიახლოება.”
0>იგივე მოხსენებამ აჩვენა, რომ მარკეტოლოგების 48% ეთანხმება, რომ სოციალური მოსმენა გაიზარდა მათი ორგანიზაციისთვის.
4. დარწმუნდით, რომ დაიცავთ წესებს
მონაცემთა უსაფრთხოება სოციალურ მედიაში არ არის უმტკივნეულო. ინტერნეტის მომხმარებელთა მესამედზე მეტს მთელს მსოფლიოში (33.1%) აქვს შეშფოთება მათი პერსონალური მონაცემების ონლაინ გამოყენებასთან დაკავშირებით.
თუ თქვენ მუშაობთ რეგულირებად ინდუსტრიაში, არსებობს მონაცემების კონფიდენციალურობისა და შესაბამისობის სპეციფიკური პრობლემები, რომლებიც უნდა მართოთ. მაგრამ კონფიდენციალურობა და მონაცემთა უსაფრთხოება არის ის საკითხები, რომლებიც სოციალური მედიის ყველა მენეჯერმა უნდა გაითვალისწინოს.
მაგალითად, Facebook Pixel არის სასარგებლო ინსტრუმენტი შეგროვებისთვის.სოციალური მედიის მონაცემები. ის აკონტროლებს კონვერტაციებს და როგორ იქცევიან ადამიანები თქვენს ვებსაიტზე დაჭერის შემდეგ. ის იყენებს ქუქი-ფაილებს, ასე რომ, თუ ამ ხელსაწყოს დანერგავთ, თქვენ უნდა შეიყვანოთ ინფორმაცია თქვენს ვებსაიტზე, რომელიც ეუბნება ხალხს, თუ როგორ იყენებთ ქუქი-ფაილებს და აზიარებთ მათ მეშვეობით შეგროვებულ მონაცემებს.
კონფიდენციალურობისა და მონაცემთა უსაფრთხოების მოთხოვნები განსხვავდება რეგიონის მიხედვით. ესაუბრეთ თქვენს შესაბამისობას ან იურიდიულ გუნდს რაიმე კონკრეტული პრობლემის შესახებ და დარწმუნდით, რომ გადახედეთ მომსახურების პირობებს თითოეული სოციალური პლატფორმისთვის.
5. ფოკუსირება პერსონალიზაციაზე (მაგრამ არა ძალიან)
სოციალური მედიის მონაცემები საშუალებას გაძლევთ მოახდინოთ სოციალური რეკლამის პერსონალიზაცია ისეთი სტრატეგიებით, როგორიცაა ხელახალი მარკეტინგი ან დემოგრაფიული სეგმენტაცია. მაგრამ ფრთხილად იყავით, რომ ძალიან შორს არ წახვიდეთ.
ამერიკელი ინტერნეტ მომხმარებელთა ნახევარმა თქვა, რომ ბრენდები, რომლებიც იყენებენ პერსონალურ მონაცემებს რეკლამაში, ეხმარება მათ აღმოაჩინონ ის, რაც მათ აინტერესებთ. 49%-მა კი განაცხადა, რომ ეს აადვილებს პროდუქტების პოვნას და მომსახურება, რომელიც მათ ყველაზე მეტად აინტერესებს. მაგრამ 44%-მა თქვა, რომ ეს შეიძლება იყოს ინვაზიურად.
წყარო: eMarketer ასევე, Gartner-მა აღმოაჩინა, რომ სოციალური მესიჯები, რომლებიც შეიცავს ძალიან ბევრ სოციალურ მონაცემს, შეიძლება აღიქმებოდეს როგორც „საშინელება“. მათ დაადგინეს, რომ სოციალური მონაცემების პერსონალიზებისთვის გამოყენების საუკეთესო გზა არის შეტყობინებების შექმნა, რომლებიც მორგებულია მომხმარებელთა მონაცემების სამ განზომილებაში.
მაგალითად, მე რეგულარულად ვხედავ რეკლამებს ჩემს Instagram-ის არხში ვეგანური საკვების მიწოდების სერვისებისთვის. ვანკუვერში. ეს არის კარგად მიზნობრივი რეკლამები, რომლებიც დაფუძნებულია რამდენიმეზემონაცემთა წერტილები (მდებარეობა და ქცევები). თუმცა, მე ზოგჯერ ვხედავ პერსონალიზებულ სათაურებს, როგორიცაა: „ვანკუვერში დაბადებულმა ქალებმა 19XX-მდე უნდა იცოდნენ ამის შესახებ!“ ეს, მეგობრებო, საშინელია.
როგორ პოულობთ სწორ ბალანსს? როგორც Gartner-ის ანგარიში გვთავაზობს, ხალხი ბევრად უფრო მიმღებელია იმის მიმართ, რომ მათი მონაცემები გამოიყენება მათთვის (მომხმარებლის) სარგებლობისთვის, ვიდრე მარკეტერი. დაეხმარეთ პოტენციურ მომხმარებელს რეალური გზებით, რომ მიიღონ უდიდესი სარგებელი სოციალური მედიის მონაცემებიდან მათი შეშინების გარეშე.
მიყევით სოციალური მედიის მონაცემებს და დახვეწეთ თქვენი სტრატეგია SMMExpert-თან ერთად. გამოაქვეყნეთ თქვენი პოსტები და გააანალიზეთ შედეგები იმავე, ადვილად გამოსაყენებელ დაფაზე. სცადეთ დღეს უფასოდ.
დაიწყეთ
თქვენი სოციალური მედიის მთელი ანალიტიკა ერთ ადგილზე . გამოიყენეთ SMMExpert, რათა ნახოთ რა მუშაობს და სად გაუმჯობესდეს შესრულება.
უფასო 30-დღიანი საცდელი ვერსია
