Merkatarientzako sare sozialen abantaila handienetako bat datuak denbora errealean biltzeko gaitasuna da. Sare sozialen datuek kanpaina baten hasierako arrakasta neurtzen lagun zaitzakete abiarazi eta ordu pare batean. Denborarekin, zure negozioari eta zure industriari buruzko informazio zehatzagoak eskaintzen ditu, marketin sozialean inbertitzen dituzun denbora eta baliabideei etekinik handiena atera diezaiokezu.

Sare sozialen datuen meatzaritzak zure audientziari buruzko informazio gakoa ere ematen dizu. . Zer motatako edukia gustatzen zaien, noiz ikusi nahi duten eta non pasatzen duten denbora sarean ikas dezakezu.

Hobaria: Lortu doako sare sozialetako txostenen txantiloia zure sare sozialen errendimendua erraz eta eraginkortasunez aurkezteko interes-talde nagusiei.

Zer dira sare sozialen datuak?

Sare sozialen datuak sare sozialen bidez bil daitezkeen edozein motatako datuak dira. Oro har, terminoak sare sozialetako plataformetako analisi-tresnen bidez bildutako sare sozialen neurketak eta demografiak aipatzen ditu.

Sare sozialen datuek jendeak publikoki sare sozialetan argitaratzen duten edukitik jasotako datuei ere erreferentzia egin diezaieke. Marketinerako sare sozialetako datu mota hauek entzuteko tresnen bidez bidez bil daitezke.

Zergatik da hain garrantzitsua sare sozialetako datu bilketa?

Edozein negozio-estrategia bezala, sare sozialen marketina da eraginkorrena zure helburuak eta planak datu errealetan oinarritzen direnean.

Sare sozialen datuen analisiafuntzionatzen ari dena ulertzen lagunduko dizun informazioa eman. Are garrantzitsuagoa dena, zer ez duen funtzionatzen ikusiko duzu, negozio-erabaki egokiak har ditzazun eta zure estrategia hobetu ahal izateko aurrera egiten duzun heinean.

Sare sozialen datu-bilketak zure pertsonalizatzen lagun zaitzake. sare sozial bakoitzeko marketin estrategia. Are zehatzago, zure estrategia pertsonaliza dezakezu kokapenaren edo datu demografikoen arabera.

Hona hemen sare sozialen datuen meatzaritzak erantzuten lagun dezakeen galdera batzuk:

• Zein da zure profil demografikoa. plataforma sozial bakoitzean jarraitzen?
• Eguneko zein ordutan da zure publikoa aktiboena sare sozialetan?
• Zein hashtag-ekin parte hartzeko aukera du zure publikoak?
• Zure Ikusleak nahiago ditu irudiak edo bideo-argitalpenak?
• Zer motatako edukiak interesatzen zaizkio zure publikoari?
• Zer gairi buruzko laguntza behar du zure publikoak?
• Zeintzuk dira errendimendurik handiena duten argitalpen organikoak Ordaindu behar duzu sustatzeko?

Sare sozialak ere erabil ditzakezu A/B probak egiteko. Horrek zure marketin-mezua elementuz elementu hobetzen laguntzen dizu, zure ROI handitu ahal izateko.

Azkenik, sare sozialetako datuek zure sare sozialen ahaleginen balioa frogatzen laguntzen dizute. Datu-bilketa egokia ezarrita, sare sozialak benetako negozio emaitzekin lotu ditzakezu, hala nola salmentak, harpidetzak eta markaren ezagutza.

Zein sare sozialetako datuen jarraipena egin beharko zenuke?

Zein sozialJarraitu nahi dituzun multimedia-datuak zure negozio-helburuen araberakoak izango dira.

Sare sozialak marka ezagutzera emateko erabili nahi badituzu, baliteke konpromisoaren jarraipena egitea interesatzen zaizuna. Zure helburua salmentak sortzea bada, litekeena da bihurketen jarraipena egin nahi izatea.

Hona hemen sare sozialen bidez bil ditzakezun datu gordina garrantzitsuenetako batzuk:

• Engaiamendua: Klikak, iruzkinak, partekatzeak, etab.
• Iritsiera
• Inpresioak eta bideoen ikustaldiak
• Jarraitzaileen kopurua eta hazkundea denboran zehar
• Profilaren bisitak
• Markaren sentimendua
• Ahotsaren zati soziala
• Datu demografikoak: adina, generoa, kokapena, hizkuntza, jokabideak, etab.

Eraginkor bat garatzeko lehen urratsa. sare sozialetako datuen analisi-plana SMART helburuak ezartzea da. Hurrengoa, zure helburuetarako aurrerapena neurtzeko zein datu-puntu jarraituko duzun erabakitzea da.

Hobaria: Lortu doako sare sozialetako txostenen txantiloia zure sare sozialen errendimendua erraz eta eraginkortasunez aurkezteko interes-talde nagusiei.

Hona hemen zure helburuak, sare sozialetako datuak eta analisiak nola elkartzen diren zure sare sozialetako estrategia osatzeko:

Nola egin sare sozialetako datuen jarraipena marketinerako

Beraz, non eskura ditzakezu datu hauek? Plataforma sozial gehienek analitika integratua dute. Hauek zure kontuaren errendimenduari eta ikusleen demografiari buruzko oinarrizko datuak eskaintzen dituzte.

Baina etekin handiena ateratzekoZure sare sozialetako datuetatik, garrantzitsua da ikuspegi bateratua lortzea. Hona hemen hori nola gauzatu.

Bildu datuak sare sozialen datuen analisirako tresna batekin

SMMExpert Analytics bezalako sare sozialen analisirako tresna batek zure sare sozialetako datuen ikuspegi osoa eskaintzen dizu plataformetan. Horrek testuinguru garrantzitsua eskaintzen die zure datuei, ikusleek nola erantzuten duten kanal desberdinetan ikus dezakezulako eta zure plataformaren estrategia zehatza hobetu.

Datuen azterketa sakonagoa duten sare sozialetako marketin talde handientzat, SMMExpert Impact. zuzenean sare sozialetako datuei jarraipena egiten die negozio-helburuetara eta lehiakortasun-erreferentzia lagungarriak eskaintzen ditu.

Aukera gehiago lortzeko, ikusi gure argitalpen osoa sare sozialetako datuak aztertzeko tresnei buruz.

Grabatu zure aurkikuntzak

Sare sozialen datuak biltzeko ahaleginak izugarriak izan daitezke informazio guztia erregistratzeko sistemarik ez baduzu.

Doako sare sozialen datuen analisirako txantiloi bat sortu dugu zure datuak Excel kalkulu-orri batean edo Googlen jarraitzeko. Fitxa. Zure sare sozialetako datuak hainbat plataformatarako grabatzeko eta emaitzak zure helburuekin alderatzeko aukera ematen dizu.

Partekatu emaitzak sare sozialetako txosten batean

Zure sare sozialetako datuak marketin plangintzarako erabiltzeko. eta analisia, datuak digeritzeko erraza den formatu batean bildu behar dituzu, eragile nagusiek uler dezaketen.

SMExpert Analytics bezalako analisi-programak sortuko ditu.pertsonalizatutako txostenak zuretzat. Nahiago duzu zure sare sozialetako txostena eskuz sortzea? Sare sozialetako datuen aurkezpen profesional bat sortzeko erabil dezakezun doako txosten sozialen txantiloia dugu.

5 aholku sare sozialetako datu-bilketa adimentsurako

1. Ezagutu zure helburuak eta KPIak

Goian aipatu dugun bezala, sare sozialen datuak erabilgarriak dira negozio-helburu errealen eta funtsezko errendimendu-adierazleen (KPI) testuinguruan aztertzen direnean. Helburuak ezarrita dituzunean, sare sozialen datuak erabil ditzakezu zure aurrerapena jarraitzeko eta hobetu beharko zenukeen arloak bilatzeko.

Baina helburuak ezarri gabe, zure datu sozialek testuingururik ez dute. Noski, datu-puntu indibidualak norabide positiboan edo negatiboan mugitzen ari diren ikusteko gai izango zara. Baina ezin izango duzu irudi osoa ulertu.

Ez dakizu nondik hasi helburuak ezartzen? Bederatzi lagin-helburu ditugu zu hasteko.

2. Jarraitu plataformako datu sozial espezifikoak

Esan dugu sare sozialetako datuek zure plataforma anitzeko estrategia sozialaren ikuspegi bateratu bikaina eman dezaketela. Gainera, plataforma sozial bakoitzaren estrategiari buruz zehatz-mehatz hartzen lagun zaitzake.

Adibidez, zure gizarte-kontu bakoitzean argitaratzeko unerik onenetara bideratzen zaituzten joerak ikusten hasiko zara. (SMMExpert-ek alde honetan lagun dezake zure sare sozialetako datuetan oinarrituta bidaltzeko denborarik onena emateko iradokizun automatizatuekin.)

Ere hasiko zara.uler ezazu zure jarraitzaileak sare sozialetako kanal bakoitzean, eta horrek erosleen pertsonaiak eraikitzen lagunduko dizu zure publikoa hobeto bideratzeko.

3. Konfiguratu entzute sozialeko programa bat

Entzute sozialak beste sare sozialen datu multzo bat eman diezazuke bertatik ateratzeko. Orain arte hitz egin ditugun datuak zure jabetza sozialen bidez sartzen dira. Sare sozialen entzuteak zure markarekin harremanik ez duten sare sozialetako erabiltzaileen datuak aurki ditzakezu.

Zure sare sozialen datuak zure industrian testuinguruan jartzen ere lagun zaitzake.

Adibidez, Entzun sozialak honako datuak eman ditzake:

• Zenbat jende ari den hitz egiten zure negozioari edo zure produktuei buruz sarean (mezuetan etiketatzen zaituzten ala ez)
• Zenbat jende hitz egiten ari den zure lehiakideei buruz
• Zer motatako interesak eta kezkak adierazten dituzten jendeak zure industriari buruz sare sozialetan hitz egitean
• Jendeak nola sentitzen den zure azken produktuaren aurkezpenari buruz (izena, sentimenduen analisia)
• Zure lehiakideek zuzendu behar dituzun sustapen edo aurkezpenak egiten ari diren ala ez

Ere sormena izan zaitezke zure gizarte entzuteko estrategiekin. Pentsa jendearen sare sozialetako argitalpenek zure negoziorako datu erabilgarriak eskaintzen lagun diezaioketen moduei buruz.

Adibidez, ikertzaileek aurkitu dute testu-sareetako datuen meatzaritza erabil dezaketela goizeko trafiko-ereduak aurreikusteko edo unibertsitateko ikasleen mentalitateari buruzko informazioa lortzeko.osasuna. Enpresentzat, sare sozialen datuen meatzaritzak eskaria aurreikusten eta hornikuntza-katearen errendimendua hobetzen lagun dezake.

Adibide zehatz batean, Ottawako (Kanada) sare sozialetako datuei buruzko ikerketa batek aurkitu zuen entzute sozialeko datuak erabil daitezkeela identifikatzeko. bertako bizilagunek produktu freskoak non erosi gomendatzen dituztenean garrantzitsuenak iruditzen zaizkien atributuak. Informazio honek tokiko produktuen eta janari denden marketin-mezuak gidatzen lagun dezake, edo baita dendaren diseinua ere.

Entzute sozialak sarean dauden komunitateei buruzko datu sozial baliotsuak eskaintzen ditu. SMMExpert Social Trends 2022 txostenaren arabera:

"2022ko markarik adimentsuenek lehendik dauden sortzaileen komunitateak hartuko dituzte euren bezeroei buruz gehiago jakiteko, edukia sortzea errazteko eta markaren kontzientzia eta kidetasuna sortzeko".

Txosten berean, merkaturatzaileen % 48 oso ados daude entzute sozialak beren erakundearentzat balioa handitu duela.

4. Ziurtatu arauak betetzen dituzula

Sare sozialetako datuen segurtasuna ez da arin hartu beharreko gauza. Mundu osoko Interneteko erabiltzaileen heren batek baino gehiagok (% 33,1) bere datu pertsonalak sarean erabiltzearen inguruko kezkak ditu.

Industria arautu batean lan egiten baduzu, kudeatu behar dituzun datuen pribatutasun eta betetze-kezka zehatzak daude. Baina pribatutasuna eta datuen segurtasuna sare sozialen kudeatzaile guztiek kontuan izan behar dituzten gaiak dira.

Adibidez, Facebook Pixela biltzeko tresna erabilgarria da.sare sozialetako datuak. Bihurketen jarraipena egiten du eta jendeak nola jokatzen duen zure webgunean klik egiten duenean. Cookieak erabiltzen ditu, beraz, tresna hau inplementatzen baduzu, zure webgunean jakinarazpen bat sartu behar duzu jendeari cookieak nola erabiltzen dituzun eta horien bidez bildutako datuak nola partekatzen dituzun esateko.

Pribatutasun- eta datu-segurtasun-eskakizunak eskualdearen arabera aldatzen dira. Hitz egin zure betetze- edo lege-taldearekin kezka zehatzei buruz, eta ziurtatu plataforma sozial bakoitzaren zerbitzu-baldintzak berrikusten dituzula.

5. Pertsonalizazioan zentratu (baina ez gehiegi)

Sare sozialen datuek iragarki sozialak pertsonalizatzeko aukera ematen dute birmarketina edo segmentazio demografikoa bezalako estrategiekin. Baina kontuz urrunegi ez joan.

AEBetako Interneteko erabiltzaileen erdiek esan dute publizitatean datu pertsonalak erabiltzen dituzten markek interesatzen zaizkien gauzak aurkitzen laguntzen diela. gehien interesatzen zaizkien zerbitzuak. Baina % 44k esan du hori inbaditzailea sentitu daitekeela.

Era berean, Gartnerrek aurkitu du datu sozial gehiegi biltzen dituzten mezu sozialak "arriskutsuak" direla. Datu sozialak pertsonalizatzeko erabiltzeko modurik onena bezeroen datuen hiru dimentsiotan oinarrituta lagungarri izateko egokitutako mezuak sortzea dela aurkitu dute.

Adibidez, aldizka ikusten ditut iragarkiak nire Instagram jarioan janari beganoak banatzeko zerbitzuetarako. Vancouver-en. Horiek pare batean oinarritutako ondo zuzendutako iragarkiak diradatu-puntuak (kokapena eta portaerak). Hala ere, noizean behin klik-baiteko izenburu pertsonalizatuak ere ikusten ditut: "19XX baino lehen jaiotako Vancouverreko emakumeek hau jakin behar dute!" Hori, ene lagunak, beldurgarria da.

Nola aurkitzen duzu oreka egokia? Gartner txostenak iradokitzen duen moduan, jendea askoz ere harkorragoa da haien datuak haiei (erabiltzaileari) mesede egiteko erabiltzeari baino, merkaturatzaileari baino. Lagundu bezero potentzialari benetako modutan sare sozialetako datuei etekin handiena atera diezaion, haiek uxatu gabe.

Egin jarraipena sare sozialetako datuei eta hobetu zure estrategia SMMExpert-ekin. Argitaratu zure argitalpenak eta analizatu emaitzak panel erabilerraz eta berean. Probatu doan gaur.

Hasi

Zure sare sozialen analisi guztiak leku bakarrean . Erabili SMMExpert zer funtzionatzen duen eta errendimendua non hobetu ikusteko.