Маркетеруудын хувьд олон нийтийн мэдээллийн хэрэгслийн хамгийн том давуу талуудын нэг бол бодит цаг хугацаанд мэдээлэл цуглуулах чадвар юм. Олон нийтийн мэдээллийн хэрэгслийн өгөгдөл нь кампанит ажил эхэлснээс хойш хэдхэн цагийн дотор эхний амжилтыг хэмжихэд тусална. Цаг хугацаа өнгөрөх тусам энэ нь танай бизнес болон салбарынхаа талаар илүү нарийвчилсан ойлголтыг өгдөг бөгөөд ингэснээр та нийгмийн маркетингд хөрөнгө оруулалт хийх цаг хугацаа, нөөцөө хамгийн сайн ашиглах боломжтой болно.

Сошиал медиа өгөгдөл олборлолт нь танд үзэгчдийнхээ талаарх үндсэн ойлголтуудыг өгөх болно. . Та тэдний ямар контентод дуртай, хэзээ үзэхийг хүсч, онлайн цагаа хаана өнгөрүүлж байгааг мэдэх боломжтой.

Урамшуулал: Сошиал медиа тайлангийн загварыг үнэгүй аваарай өөрийн нийгмийн сүлжээний гүйцэтгэлийг гол оролцогч талуудад хялбар бөгөөд үр дүнтэй танилцуулах.

Сошиал медиа өгөгдөл гэж юу вэ?

Сошиал медиа мэдээлэл нь олон нийтийн мэдээллийн хэрэгслээр цуглуулж болох аливаа төрлийн өгөгдөл юм. Ерөнхийдөө энэ нэр томъёо нь нийгмийн платформ дээрх аналитик хэрэгслээр цуглуулсан нийгмийн мэдээллийн хэмжигдэхүүн ба хүн ам зүй -д хамаарна.

Сошиал медиа өгөгдөл нь хүмүүсийн олон нийтийн мэдээллийн хэрэгслээр олон нийтэд нийтэлсэн контентоос цуглуулсан өгөгдлийг мөн хэлж болно. Маркетингийн энэ төрлийн сошиал медиа мэдээллийг нийгмийн сонсох хэрэгслүүдээр цуглуулж болно.

Сошиал медиа мэдээлэл цуглуулах нь яагаад тийм чухал вэ?

Аливаа бизнесийн стратегийн нэгэн адил таны зорилго, төлөвлөгөө бодит өгөгдөлд суурилсан үед сошиал медиа маркетинг хамгийн үр дүнтэй байдаг.

Сошиал медиа мэдээллийн аналитикюу ажиллаж байгааг ойлгоход туслах мэдээллээр хангана. Бүр илүү чухал нь та юу болохгүй байгааг харах бөгөөд ингэснээр та бизнесийн зөв шийдвэр гаргаж, цааш явахдаа стратегиа сайжруулах боломжтой болно.

Сошиал медиа мэдээлэл цуглуулах нь таны хувийн мэдээллийг тохируулахад тусална. нийгмийн сүлжээ тус бүрийн нийгмийн мэдээллийн маркетингийн стратеги. Бүр тодруулбал, та стратегиа байршил эсвэл хүн ам зүйгээр нь тохируулж болно.

Сошиал медиа өгөгдөл олборлоход хариулж болох зарим асуултууд энд байна:

• Таны хүн ам зүйн профайл юу вэ? сошиал платформ бүр дээр дагаж мөрддөг үү?
• Таны үзэгчид өдрийн аль цагт сошиал сүлжээнд хамгийн идэвхтэй байдаг вэ?
• Таны үзэгчид ямар hashtag-уудтай хамгийн их харьцдаг вэ?
• Таны хүмүүс Үзэгчид зураг эсвэл видео бичлэгийг илүүд үздэг вэ?
• Танай үзэгчид ямар контентыг сонирхож байна вэ?
• Танай үзэгчдэд ямар сэдвээр тусламж хэрэгтэй байна вэ?
• Аль ​​шилдэг органик нийтлэлүүд байна нэмэгдүүлэхийн тулд төлөх ёстой юу?

Та мөн A/B тест хийхдээ олон нийтийн сүлжээг ашиглаж болно. Энэ нь танд маркетингийн мессежийн элементийг элемент тус бүрээр нь боловсронгуй болгоход тусалдаг бөгөөд ингэснээр та ROI-ээ нэмэгдүүлэх боломжтой.

Эцэст нь, сошиал медиа өгөгдөл нь таны сошиал медиа хүчин чармайлтын үнэ цэнийг батлахад тусална. Зөв мэдээлэл цуглуулснаар та олон нийтийн сүлжээг борлуулалт, захиалга, брэндийн мэдлэг зэрэг бизнесийн бодит үр дүнтэй холбож чадна.

Та ямар сошиал медиа өгөгдлийг хянах ёстой вэ?

Ямар нийгэмТаны хянахыг хүсэж буй медиа өгөгдөл нь таны бизнесийн зорилгоос шалтгаална.

Хэрэв та брэндийн талаарх мэдлэгийг бий болгохын тулд сошиал медиа ашиглахыг хүсвэл оролцоог хянах нь хамгийн их сонирхолтой байж магадгүй. Хэрэв таны зорилго бол борлуулалтыг бий болгох юм бол хөрвүүлэлтийг хянах хүсэлтэй байх магадлалтай.

Таны олон нийтийн сүлжээгээр цуглуулж болох хамгийн чухал түүхий өгөгдлүүдийг эндээс үзнэ үү:

• Холбоо: Товшилт, сэтгэгдэл, хуваалцах гэх мэт.
• Хүрэлт
• Сэтгэгдэл болон видео үзсэн тоо
• Дагагчдын тоо болон цаг хугацааны өсөлт
• Профайл зочилсон
• Брэндийн мэдрэмж
• Дуу ярианы нийгмийн эзлэх хувь
• Хүн ам зүйн мэдээлэл: нас, хүйс, байршил, хэл, зан байдал гэх мэт.

Үр дүнтэй бүтээгдэхүүн хөгжүүлэх эхний алхам. нийгмийн мэдээллийн мэдээллийн шинжилгээний төлөвлөгөө нь SMART зорилтуудыг бий болгох явдал юм. Дараа нь зорилгодоо хүрэх ахиц дэвшлийг хэмжихийн тулд ямар өгөгдлийн цэгүүдийг хянахаа шийдэх явдал юм.

Урамшуулал: Үнэгүй сошиал медиа тайлангийн загвар аваарай сошиал медиа гүйцэтгэлээ гол оролцогч талуудад хялбар бөгөөд үр дүнтэй танилцуулаарай.

Таны зорилго, сошиал медиа өгөгдөл болон аналитик нь таны сошиал медиа стратегийг бүрдүүлэхийн тулд хэрхэн нийлдэг тухай товч тоймыг эндээс үзнэ үү:

Маркетингийн зорилгоор сошиал медиа өгөгдлийг хэрхэн хянах вэ

Тиймээс, Та энэ өгөгдлийг хаанаас авах вэ? Ихэнх нийгмийн платформууд аналитик шинж чанартай байдаг. Эдгээр нь таны бүртгэлийн гүйцэтгэл болон үзэгчдийн хүн ам зүйн талаарх үндсэн мэдээллийг өгдөг.

Гэхдээ илүү ихийг ашиглахын тулдТаны олон нийтийн мэдээллийн хэрэгслээр нэгдмэл үзэл бодолтой байх нь чухал юм. Үүнийг хэрхэн хийх талаар эндээс үзнэ үү.

Сошиал медиа мэдээллийн аналитик хэрэгслээр өгөгдөл цуглуулах

SMExpert Analytics гэх мэт олон нийтийн мэдээллийн хэрэгслийн аналитик хэрэгсэл нь платформ дээрх олон нийтийн мэдээллийн хэрэгслийн мэдээллийг бүрэн харах боломжийг танд олгоно. Энэ нь таны үзэгчид өөр өөр сувгууд дээр хэрхэн хариу үйлдэл үзүүлэхийг харж, платформд зориулсан стратегиа сайжруулах боломжтой тул таны өгөгдөлд чухал нөхцөл байдлыг бий болгодог.

Өгөгдлийн шинжилгээг илүү гүнзгийрүүлсэн томоохон нийгмийн сүлжээний маркетингийн багуудад зориулсан SMMExpert Impact. олон нийтийн мэдээллийн хэрэгслийн өгөгдлийг бизнесийн зорилгод шууд хянадаг бөгөөд тустай өрсөлдөөний жишиг үзүүлэлтүүдийг гаргадаг.

Илүү олон сонголт авахыг хүсвэл манай нийгмийн мэдээллийн мэдээллийн аналитик хэрэгслүүдийн нийтлэлийг бүрэн эхээр нь үзнэ үү.

Өөрийн үр дүнг тэмдэглэ

Хэрэв танд бүх мэдээллийг бүртгэх систем байхгүй бол олон нийтийн мэдээллийн хэрэгслээр мэдээлэл цуглуулах хүчин чармайлт маш их байх болно.

Бид таны өгөгдлийг Excel эсвэл Google дээр хянахын тулд үнэгүй сошиал медиа мэдээллийн шинжилгээний загварыг бүтээсэн. Хуудас. Энэ нь олон платформ дээр өөрийн олон нийтийн мэдээллийн хэрэгслийг бүртгэх, үр дүнг зорилтот зорилгодоо харьцуулах боломжийг олгодог.

Үр дүнг олон нийтийн мэдээллийн хэрэгслийн тайланд хуваалцах

Сошиал медиа мэдээллээ маркетингийн төлөвлөлтөд ашиглах болон дүн шинжилгээ хийх бол та өгөгдлийг гол оролцогч талуудад ойлгомжтой байдлаар боловсруулахад хялбар хэлбэрт оруулах хэрэгтэй.

SMMExpert Analytics зэрэг аналитик програмууд үүсгэх болно.танд зориулсан захиалгат тайлан. Сошиал медиа тайлангаа гараар үүсгэхийг илүүд үздэг үү? Бид танд сошиал медиа мэдээллийнхээ мэргэжлийн үзүүлэнг бүтээхэд ашиглаж болох үнэгүй сошиал тайлангийн загвартай.

Ухаалаг сошиал медиа мэдээлэл цуглуулах 5 зөвлөгөө

1. Зорилго болон KPI-ээ мэдэж аваарай

Дээр дурьдсанчлан, нийгмийн сүлжээний өгөгдлийг бизнесийн бодит зорилго, гүйцэтгэлийн гол үзүүлэлтүүдийн (KPI) хүрээнд авч үзэхэд хамгийн хэрэгтэй байдаг. Зорилготой бол та өөрийн ахиц дэвшлийг хянахын тулд олон нийтийн мэдээллийн хэрэгслийн өгөгдлийг ашиглаж, сайжруулах шаардлагатай хэсгүүдийг хайж олох боломжтой.

Гэхдээ зорилго тавиагүй тохиолдолд таны сошиал өгөгдөл нь контекст дутагдалтай байдаг. Мэдээжийн хэрэг, та өгөгдлийн цэгүүд эерэг эсвэл сөрөг чиглэлд хөдөлж байгаа эсэхийг харах боломжтой болно. Гэхдээ та ерөнхий дүр зургийг ойлгохгүй байх болно.

Зорилгодоо хаанаас эхлэхээ мэдэхгүй байна уу? Бидэнд таныг эхлүүлэх есөн жишээ зорилго байна.

2. Платформд хамаарах нийгмийн датаг хянах

Сошиал медиа өгөгдөл нь танд платформ хоорондын нийгмийн стратегийн талаар гайхалтай нэгдмэл ойлголт өгөх боломжтой гэж бид хэлсэн. Мөн энэ нь танд нийгмийн платформ бүрийн стратегийн талаар үнэхээр нарийн мэдээлэл авахад тусална.

Жишээ нь, та өөрийн нийгмийн бүртгэл бүрт нийтлэх хамгийн тохиромжтой цаг руу хөтлөх чиг хандлагыг харж эхэлнэ. (SMMexpert нь таны нийгмийн мэдээллийн өгөгдөлд тулгуурлан нийтлэх хамгийн тохиромжтой цагийг автоматаар санал болгоход туслах болно.)

Та мөнсошиал медиа суваг бүр дээр өөрийн дагагчдыг ойлгосноор үзэгчдийг илүү сайн чиглүүлэх худалдан авагчийн дүрийг бий болгоход тусална.

3. Нийгмийн сонсох программыг тохируулаарай

Нийгмийн сонсгол нь танд өөр олон нийтийн мэдээллийн хэрэгслээр мэдээлэл өгөх боломжтой. Бидний өнөөг хүртэл ярьсан өгөгдөл нь таны өмчлөлийн нийгмийн өмчөөр дамжин ирдэг. Сошиал сонсох нь танай брэндтэй ямар ч холбоогүй олон нийтийн мэдээллийн хэрэгслийн хэрэглэгчдийн өгөгдлийг олж мэдэхэд тусална.

Мөн энэ нь таны нийгмийн мэдээллийн өгөгдлийг танай салбарын контекстэд оруулахад тусална.

Жишээ нь, Нийгмийн сонсгол нь:

• Танай бизнес эсвэл бүтээгдэхүүний талаар онлайнаар хэр олон хүн ярьж байна вэ (тэд нийтлэлдээ таныг тэмдэглэсэн эсэхээс үл хамааран)
• Хэр олон хүн ярьж байна вэ? таны өрсөлдөгчдийн талаар
• Танай салбарын талаар олон нийтийн мэдээллийн хэрэгслээр ярихдаа хүмүүс ямар төрлийн сонирхол, санаа зоволтыг илэрхийлдэг вэ
• Таны хамгийн сүүлийн үеийн бүтээгдэхүүний нээлтийн талаар хүмүүс ямар сэтгэгдэлтэй байна (сэтгэлийн шинжилгээ гэх мэт)
• Өрсөлдөгчид тань ямар нэгэн сурталчилгаа, нээлт хийж байгаа эсэхээс үл хамааран таны шийдвэрлэх шаардлагатай байна

Мөн та нийгмийн сонсох стратегидаа бүтээлчээр хандах боломжтой. Хүмүүсийн сошиал медиа нийтлэлүүд нь таны бизнест хэрэгтэй мэдээллээр хангахад туслах арга замуудын талаар бодоорой.

Жишээ нь, судлаачид тэд өглөөний замын хөдөлгөөний хэв маягийг урьдчилан таамаглах эсвэл коллежийн оюутнуудын сэтгэхүйн талаарх ойлголттой болохын тулд сошиал медиагийн текстийн өгөгдлийг олборлох аргыг ашиглаж болохыг олж мэдсэн.эрүүл мэнд. Бизнесийн хувьд сошиал медиа мэдээллийн олборлолт нь эрэлтийг урьдчилан таамаглах, нийлүүлэлтийн гинжин хэлхээний гүйцэтгэлийг сайжруулахад тусалдаг.

Тодорхой жишээн дээр Канадын Оттава хотод хийсэн олон нийтийн мэдээллийн хэрэгслийн мэдээлэлд хийсэн судалгаагаар нийгмийн сонсголын өгөгдлийг ашиглаж болох нь тогтоогдсон. Орон нутгийн оршин суугчид шинэ бүтээгдэхүүн хаанаас худалдаж авахыг санал болгоход хамгийн чухал гэж үздэг шинж чанарууд. Энэ мэдээлэл нь орон нутгийн бүтээгдэхүүн, хүнсний дэлгүүрийн маркетингийн мессеж, тэр байтугай дэлгүүрийн дизайныг чиглүүлэхэд тустай.

Нийгмийн сонсгол нь онлайнаар одоо байгаа нийгэмлэгүүдийн талаарх нийгмийн үнэ цэнэтэй мэдээллийг өгдөг. SMMExpert Social Trends 2022 тайланд дурдсанаар:

“2022 оны хамгийн ухаалаг брэндүүд хэрэглэгчдийнхээ талаар илүү ихийг мэдэж авах, контент бүтээх ажлыг хялбарчлах, брэндийг таниулах, ойр дотно байхын тулд одоо байгаа бүтээгчдийн нийгэмлэгүүдэд хандана.”

0>Ижил тайланд маркетеруудын 48% нь нийгмийн сонсгол нь байгууллагынхаа үнэ цэнийг нэмэгдүүлсэнтэй эрс санал нийлж байна.

4. Дүрмийг дагаж мөрдөж байгаа эсэхээ шалгаарай

Нийгмийн сүлжээн дэх мэдээллийн аюулгүй байдал нь тийм ч хялбар биш юм. Дэлхий даяарх интернет хэрэглэгчдийн гуравны нэгээс илүү хувь нь (33.1%) хувийн мэдээллээ онлайнаар зүй бусаар ашиглах талаар санаа зовдог.

Хэрэв та зохицуулалттай салбарт ажилладаг бол мэдээллийн нууцлал болон дагаж мөрдөх тодорхой асуудлуудыг зохицуулах шаардлагатай. Гэхдээ хувийн нууцлал, мэдээллийн аюулгүй байдал нь нийгмийн сүлжээний менежерүүдийн анхаарах ёстой асуудал юм.

Жишээ нь, Facebook Pixel нь мэдээлэл цуглуулахад хэрэгтэй хэрэгсэл юм.нийгмийн сүлжээний өгөгдөл. Энэ нь хөрвүүлэлт болон хүмүүс таны вэбсайт руу ороход хэрхэн биеэ авч явааг хянадаг. Энэ нь күүки ашигладаг тул хэрэв та энэ хэрэгслийг хэрэгжүүлбэл күүки хэрхэн ашигладаг, түүгээр дамжуулан цуглуулсан мэдээллээ хуваалцдаг тухай мэдээллийг вэбсайтдаа оруулах хэрэгтэй.

Нууцлал болон мэдээллийн аюулгүй байдлын шаардлагууд бүс нутгаас хамаарч өөр өөр байдаг. Тохиромжтой асуудал эсвэл хуулийн багтайгаа ярилцаж, нийгмийн платформ бүрийн үйлчилгээний нөхцөлтэй танилцахаа мартуузай.

5. Хувийн тохиргоонд анхаарлаа хандуулаарай (гэхдээ хэт их биш)

Сошиал медиа өгөгдөл нь дахин маркетинг эсвэл хүн ам зүйн сегментчилэл зэрэг стратегиар олон нийтийн зарыг хувийн болгох боломжийг олгодог. Гэхдээ хэт хол явахаас болгоомжил.

АНУ-ын интернэт хэрэглэгчдийн тал хувь нь хувийн мэдээллээ сурталчилгаанд ашигладаг брэндүүд нь сонирхсон зүйлээ олж мэдэхэд тусалдаг гэж хэлсэн. Мөн 49% нь бүтээгдэхүүнээ олоход хялбар, тэдний хамгийн их сонирхдог үйлчилгээ. Гэвч 44% нь энэ нь инвазив санагдаж магадгүй гэж хариулсан.

Үүний нэгэн адил, Gartner хэт олон нийгмийн мэдээллийн цэгүүдийг агуулсан нийгмийн мессежийг "мөлхөгч" гэж ойлгож болохыг олж мэдсэн. Тэд нийгмийн датаг хувийн болгоход ашиглах хамгийн сайн арга бол хэрэглэгчийн өгөгдлийн гурван хэмжигдэхүүн дээр тулгуурлан тустай мессеж үүсгэх явдал гэдгийг олж мэдсэн.

Жишээ нь, би Instagram-ын тэжээлд веган хоол хүргэх үйлчилгээний зарыг байнга хардаг. Ванкуверт. Эдгээр нь хэд хэдэн дээр суурилсан сайн зорилтот зарууд юмөгөгдлийн цэгүүд (байршил, зан төлөв). Гэсэн хэдий ч би бас хааяа "Ванкуверт 19XX оноос өмнө төрсөн эмэгтэйчүүд энэ талаар мэдэх ёстой!" гэх мэт хувийн гарчигтай гарчгийг хардаг. Найзууд минь энэ нь аймшигтай юм.

Та хэрхэн зөв тэнцвэрийг олох вэ? Gartner-ийн тайланд дурдсанчлан хүмүүс өөрсдийн өгөгдлийг зах зээлдүүлэгч гэхээсээ илүү өөрт (хэрэглэгч) ашиг тусын тулд ашиглахыг илүү хүлээж авдаг. Боломжит үйлчлүүлэгчдээ айлгахгүйгээр сошиал медиа мэдээллээс хамгийн их ашиг хүртэхэд нь жинхэнэ арга замаар тусал.

SMMExpert-ийн тусламжтай олон нийтийн мэдээллийн хэрэгслийг хянаж, стратегиа сайжруулаарай. Бичлэгүүдээ нийтэлж, үр дүнд нь ижил, хэрэглэхэд хялбар хяналтын самбарт дүн шинжилгээ хийнэ үү. Өнөөдөр үнэгүй туршаад үзээрэй.

Эхлэх

Таны бүх сошиал медиа аналитикийг нэг дороос . SMMExpert-ийг ашиглан юу ажиллаж, гүйцэтгэлээ сайжруулах талаар харна уу.