Маркетологтар үшін әлеуметтік медианың ең үлкен артықшылықтарының бірі - нақты уақытта деректерді жинау мүмкіндігі. Әлеуметтік медиа деректері іске қосылғаннан кейін бірнеше сағат ішінде науқанның алғашқы сәттілігін бағалауға көмектеседі. Уақыт өте келе ол сіздің бизнесіңіз бен салаңыз туралы егжей-тегжейлі түсінік береді, осылайша сіз әлеуметтік маркетингке жұмсайтын уақыт пен ресурстарды барынша тиімді пайдалана аласыз.

Әлеуметтік медиа деректерін іздеу де аудиторияңыз туралы негізгі түсініктер береді. . Сіз олардың қандай мазмұнды ұнататынын, оны қашан көргісі келетінін және желіде уақытын қайда өткізетінін біле аласыз.

Бонус: Әлеуметтік медиа есеп үлгісін тегін алыңыз әлеуметтік медиа көрсеткіштерін негізгі мүдделі тараптарға оңай және тиімді көрсету.

Әлеуметтік медиа деректері дегеніміз не?

Әлеуметтік медиа деректері - бұл әлеуметтік медиа арқылы жинауға болатын деректердің кез келген түрі. Жалпы, бұл термин әлеуметтік платформалардағы аналитикалық құралдар арқылы жиналған әлеуметтік медиа метрикасына және демографиясына қатысты.

Әлеуметтік медиа деректері адамдардың әлеуметтік желіде жария түрде жариялаған мазмұннан жиналған деректерге де сілтеме жасай алады. Маркетингке арналған әлеуметтік медиа деректерінің бұл түрі әлеуметтік тыңдау құралдары арқылы жиналуы мүмкін.

Неліктен әлеуметтік медиа деректерін жинау соншалықты маңызды?

Кез келген бизнес стратегиясы сияқты, әлеуметтік медиа маркетингі сіздің мақсаттарыңыз бен жоспарларыңыз нақты деректерге негізделгенде тиімдірек болады.

Әлеуметтік медиа деректерінің талдауыне істеп жатқанын түсінуге көмектесетін ақпаратты беріңіз. Одан да маңыздысы, сіз ненің жұмыс істемейтінін көресіз, осылайша дұрыс бизнес шешімдерін қабылдауға және алға жылжу барысында стратегияңызды нақтылауға болады.

Әлеуметтік желі деректерін жинау сіздің деректеріңізді реттеуге көмектеседі. әрбір әлеуметтік желі үшін әлеуметтік медиа маркетинг стратегиясы. Нақтырақ айтқанда, стратегияңызды орналасқан жер немесе демография бойынша теңшеуге болады.

Міне, әлеуметтік медиа деректерін іздеу жауап беруге көмектесетін кейбір сұрақтар:

• Сіздің демографиялық профиліңіз қандай? әр әлеуметтік платформада бақылайсыз ба?
• Сіздің аудиторияңыз тәуліктің қай уақытында әлеуметтік желіде ең белсенді?
• Сіздің аудиторияңыз қай хэштегтермен көбірек айналысады?
• Сіздің аудитория суреттерді немесе бейне жазбаларды қалайды?
• Сізді мазмұнның қандай түрлері қызықтырады?
• Аудиторияңызға қандай тақырыптар бойынша көмек қажет?
• Қандай жоғары нәтижелі органикалық посттар арттыру үшін төлеу керек пе?

Сонымен қатар сіз A/B тестін өткізу үшін әлеуметтік медианы пайдалана аласыз. Бұл маркетингтік хабарлама элементін элементтер бойынша нақтылауға көмектеседі, осылайша сіз ROI-ді арттыра аласыз.

Соңында, әлеуметтік медиа деректері әлеуметтік медиа күш-жігеріңіздің құндылығын дәлелдеуге көмектеседі. Деректерді дұрыс жинау арқылы әлеуметтік медианы сату, жазылымдар және бренд туралы хабардар болу сияқты нақты бизнес нәтижелерімен байланыстыра аласыз.

Қандай әлеуметтік медиа деректерін қадағалау керек?

Қандай әлеуметтікСіз қадағалағыңыз келетін медиа деректері бизнес мақсаттарыңызға байланысты болады.

Бренд туралы хабардар болу үшін әлеуметтік медианы пайдаланғыңыз келсе, сізді ең көп қатысуды қадағалау қызықтыруы мүмкін. Егер сіздің мақсатыңыз сатылымдар жасау болса, конверсияларды бақылайтын шығарсыз.

Міне, әлеуметтік медиа арқылы жинауға болатын ең маңызды бастапқы деректердің кейбірі:

• Келісім: Басулар, пікірлер, бөлісулер және т.б.
• Қолым
• Әсерлер мен бейнелерді көру
• Жазушылар саны және уақыт өте келе өсу
• Профильге кіру
• Бренд сезімі
• Дауыстың әлеуметтік үлесі
• Демографиялық деректер: жасы, жынысы, орналасқан жері, тілі, мінез-құлқы және т.б.

Тиімділікті дамытудың алғашқы қадамы әлеуметтік медиа деректерін талдау жоспары SMART мақсаттарын белгілеу болып табылады. Келесі - мақсаттарыңызға жету прогресін өлшеу үшін қандай деректер нүктелерін бақылайтыныңызды шешу.

Бонус: Әлеуметтік желідегі жұмысыңызды негізгі мүдделі тараптарға оңай және тиімді көрсету үшін Тегін әлеуметтік медиа есеп үлгісін алыңыз .

Міне, сіздің мақсаттарыңыз, әлеуметтік медиа деректеріңіз және талдауларыңыздың барлығы әлеуметтік медиа стратегияңызды қалыптастыру үшін қалай біріктірілетіні туралы қысқаша мәлімет:

Маркетинг үшін әлеуметтік медиа деректерін қалай қадағалауға болады

Сонымен, бұл деректерді қайдан алуға болады? Көптеген әлеуметтік платформаларда кірістірілген аналитика бар. Бұл сіздің есептік жазбаңыздың өнімділігі мен аудиторияның демографиясы туралы негізгі деректерді береді.

Бірақ барынша пайда алу үшінәлеуметтік медиа деректеріңізден біртұтас көзқарас алу маңызды. Міне, мұны істеу жолы.

Әлеуметтік медиа деректерін талдау құралымен деректерді жинаңыз

SMExpert Analytics сияқты әлеуметтік медиа талдау құралы платформалардағы әлеуметтік медиа деректерінің толық көрінісін береді. Бұл деректеріңіз үшін маңызды контекст береді, өйткені аудиторияңыздың әртүрлі арналарда қалай жауап беретінін көре аласыз және платформаға арналған стратегияңызды нақтылай аласыз.

Деректерді тереңірек талдауға мұқтаж үлкен әлеуметтік медиа маркетинг топтары үшін, SMMExpert Impact әлеуметтік медиа деректерін бизнес мақсаттарына тікелей қадағалайды және пайдалы бәсекелестік көрсеткіштерін қамтамасыз етеді.

Қосымша опцияларды алу үшін әлеуметтік медиа деректерін талдау құралдары туралы толық жазбамызды қараңыз.

Тапсырмаларыңызды жазып алыңыз

Егер сізде барлық ақпаратты жазып алатын жүйе болмаса, әлеуметтік медиа деректерін жинау жұмыстары өте қиын болуы мүмкін.

Деректерді Excel электрондық кестесінде немесе Google жүйесінде бақылау үшін тегін әлеуметтік медиа деректерін талдау үлгісін жасадық. Парақ. Ол бірнеше платформалар үшін әлеуметтік медиа деректерін жазуға және нәтижелерді мақсатты мақсаттарыңызбен салыстыруға мүмкіндік береді.

Нәтижелерді әлеуметтік медиа есебінде бөлісіңіз

Маркетингтік жоспарлау үшін әлеуметтік медиа деректерін пайдалану үшін және талдау үшін деректерді негізгі мүдделі тараптар түсінетін оңай қорытылатын пішімге құрастыру керек.

SMMExpert Analytics сияқты аналитикалық бағдарламалар жасайды.сіз үшін теңшелетін есептер. Әлеуметтік медиа есебін қолмен жасауды қалайсыз ба? Бізде әлеуметтік желі деректерінің кәсіби презентациясын жасау үшін пайдалануға болатын тегін әлеуметтік есеп үлгісі бар.

Ақылды әлеуметтік медиа деректерін жинауға арналған 5 кеңес

1. Мақсаттарыңыз бен KPI-леріңізді біліңіз

Жоғарыда айтқанымыздай, әлеуметтік медиа деректері бизнестің нақты мақсаттары мен негізгі тиімділік көрсеткіштері (KPI) контекстінде қаралғанда ең пайдалы болады. Мақсаттарыңыз болған кезде, ілгерілеуіңізді бақылау және жақсарту қажет аймақтарды іздеу үшін әлеуметтік медиа деректерін пайдалана аласыз.

Бірақ мақсаттарыңыз болмаса, әлеуметтік деректеріңізде контекст жоқ. Әрине, сіз жеке деректер нүктелерінің оң немесе теріс бағытта қозғалатынын көре аласыз. Бірақ сіз үлкен суретті түсіне алмайсыз.

Мақсат қоюды неден бастау керектігін білмейсіз бе? Бастау үшін бізде тоғыз үлгілік мақсат бар.

2. Платформаға арналған әлеуметтік деректерді қадағалау

Біз әлеуметтік медиа деректері платформалар аралық әлеуметтік стратегияңыздың тамаша біртұтас көрінісін бере алатынын айттық. Сондай-ақ ол әрбір әлеуметтік платформаға арналған стратегияңыз туралы егжей-тегжейлі білуге ​​көмектеседі.

Мәселен, сіз әлеуметтік есептік жазбаларыңыздың әрқайсысында жариялаудың ең жақсы уақытына бағыттайтын трендтерді көре бастайсыз. (SMMexpert осы салада сіздің әлеуметтік медиа деректеріңізге негізделген автоматты түрде ең жақсы орналастыру уақыты бойынша ұсыныстармен көмектесе алады.)

Сонымен қатар сізӘрбір әлеуметтік медиа арнасындағы ізбасарларыңызды түсініңіз, бұл аудиторияңызды жақсырақ бағыттау үшін сатып алушы тұлғаларын құруға көмектеседі.

3. Әлеуметтік тыңдау бағдарламасын орнатыңыз

Әлеуметтік тыңдау сіз алу үшін әлеуметтік медиа деректерінің басқа жинағын қамтамасыз ете алады. Біз осы уақытқа дейін айтқан деректер сізге тиесілі әлеуметтік мүліктер арқылы келеді. Әлеуметтік тыңдау брендіңізбен байланысы жоқ әлеуметтік медиа пайдаланушыларының деректерін табуға көмектеседі.

Сонымен қатар ол әлеуметтік медиа деректеріңізді салаңыздағы контекстке қоюға көмектеседі.

Мысалы, әлеуметтік тыңдау келесі деректерді қамтамасыз ете алады:

• Қанша адам желіде сіздің бизнесіңіз немесе өнімдеріңіз туралы айтады (олар сізді өз жазбаларында белгілейді ме, жоқ па)
• Қанша адам сөйлейді бәсекелестеріңіз туралы
• Әлеуметтік желіде сіздің салаңыз туралы сөйлескен кезде адамдар қандай қызығушылықтар мен алаңдаушылықтарды білдіреді
• Адамдар сіздің соңғы өнім шығарылымыңызға қалай қарайды (сентимент талдауы деген атпен)
• Сіздің бәсекелестеріңіз қандай да бір жарнамалық акцияларды немесе іске қосуларды жүргізіп жатыр ма, жоқ па, сізге хабарласу керек

Сонымен қатар сіз әлеуметтік тыңдау стратегияларымен шығармашылықпен айналыса аласыз. Адамдардың әлеуметтік желідегі жазбалары сіздің бизнесіңіз үшін пайдалы деректерді қамтамасыз етуге көмектесетін жолдар туралы ойланыңыз.

Мысалы, зерттеушілер таңертеңгі трафикті болжау немесе колледж студенттерінің ой-өрісі туралы түсінік алу үшін мәтіндік әлеуметтік медиа деректерін іздеуді пайдалана алатынын анықтады.денсаулық. Кәсіпорындар үшін әлеуметтік медиа деректерін іздеу сұранысты болжауға және жеткізу тізбегінің өнімділігін жақсартуға көмектеседі.

Бір нақты мысалда, Оттавада (Канада) әлеуметтік медиа деректеріне жүргізілген зерттеу әлеуметтік тыңдау деректерін анықтау үшін пайдалануға болатынын көрсетті. жергілікті тұрғындар жаңа өнімді қайдан сатып алуға кеңес бергенде маңызды деп санайды. Бұл ақпарат жергілікті өнімдер мен азық-түлік дүкендерінің маркетингтік хабарламаларын, тіпті дүкен дизайнын бағыттауға көмектеседі.

Әлеуметтік тыңдау желіде бар қауымдастықтар туралы құнды әлеуметтік деректерді қамтамасыз етеді. SMExpert Social Trends 2022 есебіне сәйкес:

«2022 жылы ең ақылды брендтер өздерінің тұтынушылары туралы көбірек білу, мазмұн жасауды жеңілдету және бренд туралы хабардар болу мен жақындықты арттыру үшін бар жасаушылар қауымдастығына жүгінеді.»

Сол есеп маркетологтардың 48%-ы әлеуметтік тыңдаудың олардың ұйымы үшін құндылығының артқанымен келісетінін көрсетті.

4. Ережелерді ұстанатыныңызға көз жеткізіңіз

Әлеуметтік желідегі деректер қауіпсіздігін жеңіл қабылдауға болмайды. Дүние жүзіндегі интернет пайдаланушыларының үштен бірінен астамы (33,1%) өздерінің жеке деректерін желіде теріс пайдалану туралы алаңдайды.

Егер сіз реттелетін салада жұмыс істесеңіз, басқаруыңыз қажет арнайы деректер құпиялылығы мен сәйкестік мәселелері бар. Бірақ құпиялылық пен деректер қауіпсіздігі - барлық әлеуметтік медиа менеджерлері есте ұстауы керек мәселелер.

Мысалы, Facebook Pixel - ақпаратты жинауға арналған пайдалы құрал.әлеуметтік медиа деректері. Ол сіздің веб-сайтыңызды басқаннан кейін конверсияларды және адамдардың өзін қалай ұстайтынын бақылайды. Ол cookie файлдарын пайдаланады, сондықтан бұл құралды іске асырсаңыз, адамдарға cookie файлдарын қалай пайдаланатыныңыз және олар арқылы жиналған деректерді бөлісетініңіз туралы ақпаратты веб-сайтыңызға енгізуіңіз керек.

Құпиялылық пен деректер қауіпсіздігі талаптары аймаққа байланысты өзгереді. Кез келген нақты мәселелер туралы сәйкестік немесе заң тобымен сөйлесіңіз және әрбір әлеуметтік платформа үшін қызмет көрсету шарттарын қарап шығыңыз.

5. Жекелендіруге назар аударыңыз (бірақ тым көп емес)

Әлеуметтік медиа деректері әлеуметтік жарнамаларды қайта маркетинг немесе демографиялық сегменттеу сияқты стратегиялармен жекелендіруге мүмкіндік береді. Бірақ тым алысқа барудан сақ болыңыз.

АҚШ интернет пайдаланушыларының жартысы жарнамада жеке деректерді пайдаланатын брендтер оларды қызықтыратын нәрселерді табуға көмектесетінін айтты. Ал 49% бұл өнімдерді табуды жеңілдетеді және оларды ең қызықтыратын қызметтер. Бірақ 44% бұл инвазивті болып көрінуі мүмкін екенін айтты.

Сол сияқты, Gartner тым көп әлеуметтік деректер нүктелерін қамтитын әлеуметтік хабарларды «қорқынышты» деп қабылдауға болатынын анықтады. Олар жекелендіру үшін әлеуметтік деректерді пайдаланудың ең жақсы әдісі - тұтынушы деректерінің үш өлшеміне дейін пайдалы болу үшін бейімделген хабарларды жасау болып табылады.

Мысалы, мен Instagram арнамда вегетариандық тағамдарды жеткізу қызметтеріне арналған жарнамаларды үнемі көремін. Ванкуверде. Бұл бірнешеге негізделген жақсы мақсатты жарнамалардеректер нүктелері (орын және мінез-құлық). Дегенмен, мен кейде «Ванкувердегі 19XX жылға дейін туылған әйелдер бұл туралы білуі керек!» сияқты жеке басылған тақырыптарды көремін. Бұл, менің достарым, қорқынышты.

Дұрыс тепе-теңдікті қалай табуға болады? Gartner есебінде айтылғандай, адамдар маркетологқа емес, олардың (пайдаланушыға) пайдасы үшін пайдаланылатын деректерін әлдеқайда жақсы қабылдайды. Әлеуетті тұтынушыға оларды қорқытпай, әлеуметтік медиа деректерінен үлкен пайда алудың шынайы тәсілдерімен көмектесіңіз.

Әлеуметтік медиа деректерін қадағалаңыз және SMMExpert көмегімен стратегияңызды нақтылаңыз. Жазбаларыңызды жариялаңыз және нәтижелерді бірдей, қолдануға оңай бақылау тақтасында талдаңыз. Оны бүгін тегін пайдаланып көріңіз.

Бастау

Барлық әлеуметтік медиа талдаулары бір жерде . Не жұмыс істеп жатқанын және өнімділікті қай жерде жақсартуға болатынын көру үшін SMMExpert пайдаланыңыз.