Salah sahiji kaunggulan pangbadagna média sosial pikeun marketers nyaéta kamampuhan pikeun ngumpulkeun data sacara real-time. Data média sosial tiasa ngabantosan anjeun ngukur kasuksésan awal kampanye dina sababaraha jam saatos peluncuran anjeun. Dina waktosna, éta nyayogikeun wawasan anu langkung rinci ngeunaan bisnis anjeun sareng industri anjeun, ku kituna anjeun tiasa ngamangpaatkeun waktos sareng sumber daya anu anjeun investasikeun dina pamasaran sosial.

Pertambangan data média sosial ogé masihan anjeun wawasan konci pikeun pamiarsa anjeun. . Anjeun tiasa diajar eusi naon anu aranjeunna resep, iraha aranjeunna hoyong ningali, sareng dimana aranjeunna nyéépkeun waktos online.

Bonus: Kéngingkeun template laporan média sosial gratis pikeun gampang tur éféktif nampilkeun kinerja média sosial anjeun ka stakeholder konci.

Naon data média sosial?

Data média sosial nyaéta sagala jinis data anu bisa dikumpulkeun ngaliwatan média sosial. Sacara umum, istilah nujul kana média sosial métrik jeung demografi dikumpulkeun ngaliwatan parabot analytics on platform sosial.

Data média sosial ogé bisa nujul kana data dikumpulkeun ti jalma eusi posting publik dina média sosial. Jenis data média sosial ieu pikeun pamasaran bisa dikumpulkeun ngaliwatan alat déngékeun sosial .

Naha pendataan média sosial penting pisan?

Sapertos strategi bisnis naon waé, pamasaran média sosial paling efektif nalika tujuan sareng rencana anjeun dumasar kana data nyata.

Analisis data média sosialnyayogikeun inpormasi anu ngabantosan anjeun ngartos naon anu dianggo. Malah leuwih penting, Anjeun bakal ningali naon henteu jalan, jadi Anjeun bisa nyieun kaputusan bisnis nu bener jeung nyaring strategi Anjeun pikeun maju.

Pangumpulan data média sosial bisa mantuan Anjeun ngaropea Anjeun strategi pamasaran média sosial pikeun tiap jaringan sosial. Malah leuwih spésifikna, Anjeun bisa ngaluyukeun strategi Anjeun dumasar lokasi atawa demografi.

Di dieu aya sababaraha patarosan média sosial pertambangan data bisa mantuan ngajawab:

• Naon profil demografi Anjeun nuturkeun dina unggal platform sosial?
• Iraha waktos panongton anjeun paling aktif dina média sosial?
• Hashtags mana anu paling dipikaresep ku panongton anjeun?
• Naha anjeun pamirsa langkung resep gambar atanapi postingan video?
• Jenis eusi naon anu dipikaresep ku panongton anjeun?
• Materi naon anu diperyogikeun ku panongton anjeun?
• Pos organik mana anu paling berprestasi Naha anjeun kedah mayar kanggo naekeun?

Anjeun ogé tiasa nganggo média sosial pikeun ngalaksanakeun tés A/B. Ieu ngabantuan anjeun nyaring unsur pesen pamasaran anjeun ku unsur ku kituna anjeun tiasa ningkatkeun ROI anjeun.

Ahirna, data média sosial ngabantosan anjeun ngabuktikeun nilai usaha média sosial anjeun. Kalayan pangumpulan data anu leres, anjeun tiasa ngaitkeun média sosial kana hasil bisnis nyata sapertos penjualan, langganan, sareng kasadaran merek.

Data média sosial naon anu anjeun kedah lacak?

Sosial manadata média anu anjeun hoyong lacak bakal gumantung kana tujuan bisnis anjeun.

Upami anjeun hoyong ngagunakeun média sosial pikeun ngawangun kasadaran merek, anjeun panginten paling dipikaresep pikeun nyukcruk papacangan. Lamun tujuan anjeun pikeun nyieun jualan, Anjeun kamungkinan bakal hoyong ngalacak konvérsi.

Di handap ieu sababaraha data baku pangpentingna nu bisa Anjeun kumpulkeun ngaliwatan média sosial:

• Akad Nikah: Klik, koméntar, dibagikeun, jsb.
• Jangkauan
• Tayangan jeung pidéo
• Jumlah pengikut jeung tumuwuhna kana waktu
• Kunjungan profil
• Sentimen merek
• Basa sosial tina sora
• Data demografi: umur, jenis kelamin, lokasi, basa, paripolah, jeung sajabana

Lengkah munggaran pikeun ngembangkeun hiji éféktif rencana analisis data média sosial nyaéta pikeun ngadegkeun tujuan SMART. Salajengna nyaéta mutuskeun titik data mana anu anjeun bakal lacak pikeun ngukur kamajuan ka tujuan anjeun.

Bonus: Kéngingkeun témplat laporan média sosial gratis pikeun sacara gampil sareng efektif nampilkeun kinerja média sosial anjeun ka pamangku kapentingan konci.

Ieu mangrupikeun rundown kumaha tujuan anjeun, data média sosial anjeun, sareng analitik sadayana ngahiji pikeun ngabentuk strategi média sosial anjeun:

Kumaha ngalacak data média sosial pikeun pamasaran

Janten, dimana anjeun tiasa kéngingkeun data ieu? Paling platform sosial geus diwangun-di analytics. Ieu nyadiakeun data dasar ngeunaan kinerja akun anjeun sarta demografi panongton.

Tapi pikeun meunangkeun mangpaat panggedenakaluar tina data média sosial anjeun, hal anu penting pikeun meunangkeun tempoan ngahiji. Kieu kumaha carana sangkan éta kajadian.

Kumpulkeun data nganggo alat analytics data média sosial

Alat analytics média sosial sapertos SMMExpert Analytics masihan anjeun tempoan lengkep ngeunaan data média sosial anjeun dina platform. Ieu nyayogikeun kontéks penting pikeun data anjeun, sabab anjeun tiasa ningali kumaha pamiarsa anjeun ngaréspon kana saluran anu béda sareng nyaring strategi khusus platform anjeun.

Pikeun tim pamasaran média sosial anu langkung ageung kalayan kabutuhan analisa data anu langkung jero, SMMExpert Impact langsung ngalacak data média sosial pikeun tujuan bisnis sareng nyayogikeun tolok ukur kompetitif anu mangpaat.

Pikeun pilihan langkung seueur, pariksa postingan lengkep kami dina alat analitik data média sosial.

Cékkam panemuan anjeun

Usaha pangumpulan data média sosial tiasa pisan upami anjeun teu gaduh sistem pikeun ngarékam sadaya inpormasi.

Kami parantos nyiptakeun template analisis data média sosial gratis pikeun ngalacak data anjeun dina spreadsheet Excel atanapi Google. Lambaran. Éta ngamungkinkeun anjeun ngarékam data média sosial anjeun pikeun sababaraha platform sareng ngabandingkeun hasilna sareng tujuan udagan anjeun.

Bagikeun hasil dina laporan média sosial

Pikeun ngagunakeun data média sosial anjeun pikeun perencanaan pamasaran jeung analisis, anjeun kudu ngumpulkeun data kana format gampang-to-cerna nu stakeholder konci bisa ngarti.

Program Analytics kawas SMMExpert Analytics bakal nyieunlaporan custom pikeun anjeun. Langkung resep ngadamel laporan média sosial anjeun sacara manual? Kami ngagaduhan template laporan sosial gratis anu anjeun tiasa dianggo pikeun ngadamel presentasi profésional data média sosial anjeun.

5 tip pikeun ngumpulkeun data média sosial anu pinter

1. Nyaho tujuan anjeun sarta KPIs

Sakumaha urang disebutkeun di luhur, data média sosial téh paling mangpaat lamun ditempo dina konteks tujuan bisnis nyata jeung indikator kinerja konci (KPIs). Nalika anjeun gaduh tujuan, anjeun tiasa nganggo data média sosial pikeun ngalacak kamajuan anjeun sareng milari daérah anu anjeun kedah ningkatkeun.

Tapi tanpa tujuan anu aya, data sosial anjeun henteu aya kontéks. Pasti, anjeun tiasa ningali naha titik data individu nuju ka arah anu positif atanapi négatip. Tapi anjeun moal tiasa ngartos gambaran anu ageung.

Henteu yakin dimana ngamimitian netepkeun tujuan? Kami ngagaduhan salapan conto tujuan pikeun ngamimitian anjeun.

2. Lacak data sosial khusus platform

Kami parantos nyarios yén data média sosial tiasa masihan anjeun pandangan anu ngahijikeun kana strategi sosial cross-platform anjeun. Éta ogé tiasa ngabantosan anjeun terang pisan ngeunaan strategi anjeun pikeun unggal platform sosial.

Contona, anjeun bakal mimiti ningali tren anu nungtun anjeun kana waktos anu pangsaéna pikeun masangkeun dina unggal akun sosial anjeun. (SMMExpert tiasa ngabantosan di payun ieu kalayan saran otomatis-waktos-to-post otomatis dumasar kana data média sosial anjeun nyalira.)

Anjeun ogé bakal ngamimitianngartos pengikut anjeun dina unggal saluran média sosial, anu tiasa ngabantosan anjeun ngawangun personas pembeli pikeun nargetkeun pamiarsa anjeun langkung saé.

3. Nyetél program déngékeun sosial

Ngadangukeun sosial bisa nyadiakeun set data média sosial séjén pikeun anjeun tarik ti. Data anu kami bahas dugi ka ayeuna ngalangkungan sipat sosial anjeun. Dengekeun sosial tiasa ngabantosan anjeun mendakan data ti pangguna média sosial anu teu aya hubunganana sareng merek anjeun.

Éta ogé tiasa ngabantosan data média sosial anjeun dina kontéks dina industri anjeun.

Contona, déngékeun sosial bisa nyadiakeun data kawas:

• Sabaraha jalma anu ngobrol ngeunaan bisnis anjeun atanapi produk anjeun online (naha aranjeunna masihan tag anjeun atanapi henteu dina tulisanna)
• Sabaraha jalma anu nyarios ngeunaan pesaing anjeun
• Naon jinis kapentingan sareng kaprihatinan anu dikedalkeun ku jalma nalika nyarioskeun industri anjeun dina média sosial
• Kumaha perasaan jalma ngeunaan peluncuran produk panganyarna anjeun (alias analisis sentimen)
• Naha pesaing anjeun ngajalankeun promosi atanapi peluncuran naon waé anu anjeun peryogikeun

Anjeun ogé tiasa janten kreatif kalayan strategi déngékeun sosial anjeun. Pikirkeun cara postingan média sosial masarakat bisa mantuan nyadiakeun data mangpaat pikeun bisnis Anjeun.

Contona, panalungtik manggihan yén maranéhna bisa ngagunakeun téks pertambangan data média sosial pikeun ngaduga pola lalulintas isuk-isuk atawa meunang wawasan mental mahasiswa.kaséhatan. Pikeun usaha, pertambangan data média sosial bisa mantuan ngaduga paménta jeung ngaronjatkeun kinerja ranté suplai.

Dina hiji conto husus, ulikan ngeunaan data média sosial di Ottawa, Kanada, kapanggih yén data déngékeun sosial bisa dipaké pikeun ngaidentipikasi Atribut warga lokal mendakan anu paling penting nalika nyarankeun dimana mésér produk seger. Inpormasi ieu tiasa ngabantosan pesen pamasaran produk lokal sareng toko grosir, atanapi bahkan desain toko.

Dengekeun sosial nyayogikeun data sosial anu berharga ngeunaan komunitas online anu aya. Numutkeun laporan SMMExpert Social Trends 2022:

"Merek pangpinterna di 2022 bakal ngetok kana komunitas panyipta anu tos aya pikeun diajar langkung seueur ngeunaan konsuménna, nyederhanakeun kreasi kontén, sareng ngawangun kasadaran sareng afinitas merek."

Laporan anu sarua kapanggih 48% tina marketers niatna satuju déngékeun sosial geus ngaronjat dina nilai pikeun organisasi maranéhanana.

4. Pastikeun anjeun matuh kana aturan

Kaamanan data dina média sosial sanés hal anu enteng. Leuwih ti sapertilu pamaké Internet di sakuliah dunya (33,1%) boga kasalempang nyalahgunakeun data pribadi maranéhanana sacara online.

Upami anjeun damel di industri anu diatur, aya masalah privasi sareng patuh data khusus anu anjeun kedah urus. Tapi privasi sareng kaamanan data mangrupikeun masalah anu kedah diémutan ku sadaya manajer média sosial.

Contona, Facebook Pixel mangrupikeun alat anu mangpaat pikeun ngumpulkeundata média sosial. Éta ngalacak konvérsi sareng kumaha kalakuan jalma-jalma saatos ngaklik kana halaman wéb anjeun. Éta ngagunakeun cookies, janten upami anjeun nerapkeun alat ieu, anjeun kedah ngalebetkeun panyingkepan dina halaman wéb anjeun anu nyarioskeun ka jalma kumaha anjeun nganggo cookies sareng ngabagi data anu dikumpulkeun ngalangkunganana.

Persyaratan privasi sareng kaamanan data beda-beda dumasar wilayah. Taroskeun ka kasatujuan atanapi tim hukum anjeun ngeunaan masalah khusus, sareng pastikeun marios syarat jasa pikeun unggal platform sosial.

5. Fokus kana personalisasi (tapi henteu seueur teuing)

Data média sosial ngamungkinkeun anjeun ngaropea iklan sosial kalayan strategi sapertos pamasaran ulang atanapi segmentasi demografi. Tapi ati-ati ulah jauh teuing.

Satengah tina pamaké internét AS nyarios yén merek anu ngagunakeun data pribadi dina iklan ngabantosan aranjeunna mendakan hal-hal anu dipikaresep ku aranjeunna. Sareng 49% nyarios ngagampangkeun milarian produk sareng jasa anu paling dipikaresep ku aranjeunna. Tapi 44% nyebatkeun ieu tiasa janten invasif.

Kitu oge, Gartner mendakan seratan sosial anu ngalebetkeun seueur teuing titik data sosial tiasa dianggap "nyeri". Aranjeunna mendakan cara anu pangsaéna pikeun ngagunakeun data sosial pikeun personalisasi nyaéta nyiptakeun pesen anu cocog pikeun ngabantosan dumasar kana tilu dimensi data palanggan.

Misalna, kuring sering ningali iklan dina feed Instagram kuring pikeun jasa pangiriman dahareun vegan. di Vancouver. Éta mangrupikeun iklan anu ditargetkeun saé dumasar kana sababarahatitik data (lokasi jeung paripolah). Najan kitu, kuring ogé aya kalana ningali click-bait headline pribadi kawas, "Awéwé di Vancouver lahir saméméh 19XX kudu nyaho ngeunaan ieu!" Éta, réréncangan, pikasieuneun.

Kumaha anjeun mendakan kasaimbangan anu leres? Salaku laporan Gartner nunjukkeun, jalma leuwih receptive kana data maranéhanana dipaké pikeun kauntungan aranjeunna (pamaké) tinimbang marketer nu. Ngabantosan calon palanggan ku cara anu asli pikeun kéngingkeun kauntungan anu paling ageung tina data média sosial tanpa nyingsieunan aranjeunna.

Lacak data média sosial sareng perbaiki strategi anjeun sareng SMMExpert. Nyebarkeun tulisan anjeun sareng analisa hasilna dina dasbor anu sami sareng gampang dianggo. Coba gratis ayeuna.

Ngamimitian

Sadaya analytics média sosial anjeun dina hiji tempat . Anggo SMMExpert pikeun ningali naon anu dianggo sareng dimana ningkatkeun kinerja.