کاروباری مواصلات کے لیے سماجی ٹولز کے بڑھتے ہوئے استعمال کے ساتھ، سوشل میڈیا سیکیورٹی پہلے سے کہیں زیادہ اہم ہے۔

اگرچہ سماجی کے فوائد واضح ہیں، لیکن ان سے ہوشیار رہنے کے خطرات موجود ہیں۔ تازہ ترین EY گلوبل انفارمیشن سیکیورٹی سروے کے مطابق، 59% تنظیموں میں پچھلے 12 مہینوں میں کوئی "مادی یا اہم واقعہ" ہوا ہے۔

اگر آپ سوشل پر ہیں (اور کون نہیں ہے؟)، تو آپ کو ضرورت ہے اپنے آپ کو عام سوشل میڈیا سیکیورٹی خطرات سے بچانے کے لیے۔

یہاں یہ ہے۔

بونس: اپنی کمپنی اور ملازمین کے لیے فوری اور آسانی سے رہنما خطوط تیار کرنے کے لیے ایک مفت، حسب ضرورت سوشل میڈیا پالیسی ٹیمپلیٹ حاصل کریں۔

عام سوشل میڈیا سیکیورٹی خطرات

لیکن یہ ضروری ہے کہ ان اکاؤنٹس کو نظر انداز نہ کریں جنہیں آپ ابھی تک استعمال نہیں کرتے ہیں، جنہیں آپ نے استعمال کرنا چھوڑ دیا ہے، یا اکثر استعمال نہ کریں۔

غیر مانیٹر شدہ سوشل اکاؤنٹس ہیکرز کا ہدف ہو سکتے ہیں، جو آپ کے نام سے دھوکہ دہی پر مبنی پیغامات پوسٹ کرنا شروع کر سکتے ہیں۔

ایک بار جب وہ کنٹرول حاصل کر لیتے ہیں، تو ہیکرز کچھ بھی بھیج سکتے ہیں۔ اس کا مطلب غلط معلومات ہو سکتی ہے جو آپ کے کاروبار کو نقصان پہنچا رہی ہے۔ یا ہوسکتا ہے کہ یہ وائرس سے متاثرہ لنکس ہوں جو پیروکاروں کے لیے سنگین مسائل کا باعث ہوں۔ اور آپخطرہ۔

یہ وہ شخص ہے جس سے ٹیم کے ممبران کو رجوع کرنا چاہیے اگر وہ کبھی سوشل پر کوئی ایسی غلطی کرتے ہیں جو کمپنی کو کسی بھی قسم کے خطرے میں ڈال سکتی ہے۔ اس طرح کمپنی مناسب جواب شروع کر سکتی ہے۔

6۔ سوشل میڈیا سیکیورٹی مانیٹرنگ ٹولز کے ساتھ ابتدائی وارننگ سسٹم ترتیب دیں

جیسا کہ شروع میں ذکر کیا گیا ہے، غیر حاضر سوشل اکاؤنٹس ہیکنگ کے لیے تیار ہیں۔ اپنے تمام سوشل چینلز پر نظر رکھیں۔ اس میں وہ شامل ہیں جو آپ ہر روز استعمال کرتے ہیں اور جنہیں آپ نے رجسٹر کیا ہے لیکن کبھی استعمال نہیں کیا ہے۔

کسی کو یہ چیک کرنے کے لیے تفویض کریں کہ آپ کے اکاؤنٹس پر تمام پوسٹس جائز ہیں۔ اپنے مواد کے کیلنڈر کے خلاف اپنی پوسٹس کا کراس حوالہ دینا شروع کرنے کے لیے ایک بہترین جگہ ہے۔

کسی بھی غیر متوقع چیز پر عمل کریں۔ یہاں تک کہ اگر کوئی پوسٹ جائز معلوم ہوتی ہے، تب بھی یہ کھودنے کے قابل ہے کہ آیا یہ آپ کے مواد کے منصوبے سے ہٹ جاتی ہے۔ یہ عام انسانی غلطی ہو سکتی ہے۔ یا، یہ اس بات کی علامت ہو سکتی ہے کہ کسی نے آپ کے اکاؤنٹس تک رسائی حاصل کر لی ہے اور کچھ زیادہ بدنیتی پر مبنی پوسٹ کرنے سے پہلے پانی کی جانچ کر رہا ہے۔

آپ سوشل میڈیا سننے کے لیے ہماری مکمل گائیڈ میں اپنے برانڈ سے متعلقہ تمام بات چیت اور اکاؤنٹس کی نگرانی کرنے کا طریقہ سیکھ سکتے ہیں۔ اور ٹولز کو چیک کریں۔وسائل کے بارے میں معلومات کے لیے ذیل کا سیکشن جو مدد کر سکتے ہیں۔

7۔ سوشل میڈیا سیکیورٹی کے نئے مسائل کو باقاعدگی سے چیک کریں

سوشل میڈیا سیکیورٹی کے خطرات مسلسل بدل رہے ہیں۔ ہیکرز ہمیشہ نئی حکمت عملیوں کے ساتھ آتے ہیں، اور نئے گھوٹالے اور وائرس کسی بھی وقت سامنے آسکتے ہیں۔

آپ کے سوشل میڈیا حفاظتی اقدامات کے باقاعدہ آڈٹ آپ کو برے اداکاروں سے آگے رکھنے میں مدد کریں گے۔

کم از کم ایک سہ ماہی میں، جائزہ لینا یقینی بنائیں:

• سوشل نیٹ ورک کی رازداری کی ترتیبات ۔ سوشل میڈیا کمپنیاں اپنی پرائیویسی سیٹنگز کو معمول کے مطابق اپ ڈیٹ کرتی رہتی ہیں۔ یہ آپ کے اکاؤنٹ کو متاثر کر سکتا ہے۔ مثال کے طور پر، ایک سوشل نیٹ ورک اپنی پرائیویسی سیٹنگز کو اپ ڈیٹ کر سکتا ہے تاکہ آپ کو آپ کا ڈیٹا کس طرح استعمال کیا جاتا ہے اس پر زیادہ درست کنٹرول حاصل ہو سکے۔
• رسائی اور اشاعت کے مراعات۔ چیک کریں کہ آپ کے سوشل میڈیا مینجمنٹ تک کس کی رسائی ہے۔ پلیٹ فارم اور سوشل اکاؤنٹس۔ ضرورت کے مطابق اپ ڈیٹ کریں۔ اس بات کو یقینی بنائیں کہ تمام سابق ملازمین کی رسائی منسوخ کر دی گئی ہے۔ کسی ایسے شخص کو چیک کریں جس نے کردار تبدیل کیے ہیں اور اب اسے اسی سطح تک رسائی کی ضرورت نہیں ہے۔
• حالیہ سوشل میڈیا سیکیورٹی کے خطرات۔ اپنی کمپنی کی IT ٹیم کے ساتھ اچھے تعلقات کو برقرار رکھیں۔ وہ آپ کو کسی بھی نئے سوشل میڈیا سیکیورٹی خطرات سے آگاہ رکھ سکتے ہیں جن کے بارے میں وہ آگاہ ہیں۔ اور خبروں پر نظر رکھیں—بڑے ہیکس اور بڑے نئے خطرات کی اطلاع مرکزی دھارے کی خبروں کے آؤٹ لیٹس میں دی جائے گی۔
• آپ کی سوشل میڈیا پالیسی۔ یہ پالیسی وقت کے ساتھ ساتھ تیار ہونی چاہیے۔ جیسے جیسے نئے نیٹ ورکس حاصل کرتے ہیں۔مقبولیت، سیکورٹی کے بہترین طریقوں میں تبدیلی اور نئے خطرات ابھرتے ہیں۔ سہ ماہی جائزہ اس بات کو یقینی بنائے گا کہ یہ دستاویز کارآمد رہے گی اور آپ کے سوشل اکاؤنٹس کو محفوظ رکھنے میں مدد کرے گی۔

6 سوشل میڈیا سیکیورٹی ٹولز

اس بات سے کوئی فرق نہیں پڑتا ہے کہ آپ اپنے سوشل پر کتنی ہی گہری نظر رکھتے ہیں۔ چینلز، آپ ان کی 24 گھنٹے نگرانی نہیں کر سکتے ہیں لیکن سافٹ ویئر کر سکتا ہے۔ ہمارے کچھ پسندیدہ سوشل میڈیا سیکیورٹی ٹولز یہ ہیں۔

1۔ اجازتوں کا انتظام

ایس ایم ایم ای ایکسپرٹ جیسے سوشل میڈیا مینجمنٹ پلیٹ فارم کے ساتھ، ٹیم کے اراکین کو کبھی بھی کسی بھی سوشل نیٹ ورک اکاؤنٹ کے لیے لاگ ان معلومات جاننے کی ضرورت نہیں ہوتی ہے۔ آپ رسائی اور اجازت کو کنٹرول کر سکتے ہیں، لہذا ہر فرد کو صرف وہی رسائی ملتی ہے جس کی اسے ضرورت ہے۔

بونس: اپنی کمپنی اور ملازمین کے لیے فوری اور آسانی سے رہنما خطوط بنانے کے لیے ایک مفت، حسب ضرورت سوشل میڈیا پالیسی ٹیمپلیٹ حاصل کریں۔

اگر کوئی کمپنی چھوڑ دیتا ہے، تو آپ اپنے تمام سوشل میڈیا پاس ورڈز کو تبدیل کیے بغیر اس کا اکاؤنٹ غیر فعال کر سکتے ہیں۔

2۔ سماجی نگرانی کے سلسلے

سماجی نگرانی آپ کو خطرات سے آگے رہنے دیتی ہے۔ اپنے برانڈ اور کلیدی الفاظ کے تذکرے کے لیے سوشل نیٹ ورکس کی نگرانی کرتے ہوئے، آپ کو فوراً پتہ چل جائے گا جب آپ کے برانڈ کے بارے میں مشکوک گفتگو سامنے آئے گی۔

کہیں کہ لوگ فونی کوپنز کا اشتراک کر رہے ہیں، یا کوئی جعلی اکاؤنٹ آپ کے نام سے ٹویٹ کرنا شروع کر دیتا ہے۔ اگر آپ سوشل میڈیا مینجمنٹ پلیٹ فارم استعمال کر رہے ہیں، تو آپ کو وہ سرگرمی اپنے سلسلے میں نظر آئے گی اور آپ لے سکتے ہیں۔کارروائی۔

3۔ ZeroFOX

جب آپ ZeroFOX کو اپنے SMMExpert ڈیش بورڈ کے ساتھ مربوط کرتے ہیں، تو یہ آپ کو متنبہ کرے گا:

• خطرناک، دھمکی آمیز، یا جارحانہ مواد جو آپ کے برانڈ کو نشانہ بناتا ہے
• بدنامی پر مبنی لنکس پوسٹ کیے گئے آپ کے سوشل اکاؤنٹس پر
• آپ کے کاروبار اور صارفین کو نشانہ بنانے والے گھوٹالے
• آپ کے برانڈ کی نقالی کرتے ہوئے دھوکہ دہی والے اکاؤنٹس

یہ ہیکنگ اور فشنگ حملوں سے بچانے میں بھی مدد کرتا ہے۔

4۔ سوشل سیف گارڈ

سوشل سیف گارڈ تقسیم سے پہلے آپ کی سوشل میڈیا پالیسی کے خلاف آنے والی اور جانے والی تمام پوسٹس کو اسکرین کرتا ہے۔

اس سے آپ کی تنظیم اور آپ کے ملازمین کو سوشل میڈیا کے خطرات سے بچانے میں مدد مل سکتی ہے۔ یہ ریگولیٹڈ صنعتوں میں تنظیموں کے لیے تعمیل کا ایک بہترین ٹول بھی ہے۔

5۔ SMMExpert Amplify

ہم پہلے ہی کہہ چکے ہیں کہ آپ کی سوشل میڈیا پالیسی کو خاکہ بنانا چاہیے کہ ملازمین کام پر سوشل میڈیا کا استعمال کیسے کرتے ہیں۔ ملازمین کے اشتراک کے لیے پہلے سے منظور شدہ پوسٹس فراہم کرکے، Amplify بغیر کسی اضافی خطرے کے آپ کی کمپنی کی سماجی رسائی کو بڑھاتا ہے۔

6۔ BrandFort

BrandFort آپ کے سوشل اکاؤنٹس کو فضول تبصروں سے بچانے میں مدد کر سکتا ہے۔

سپیم تبصرے سیکیورٹی کے لیے خطرہ کیوں ہیں؟ وہ آپ کے پروفائلز پر نظر آتے ہیں اور جائز پیروکاروں یا ملازمین کو اسکیم سائٹس پر کلک کرنے کے لیے آمادہ کر سکتے ہیں۔ آپ کو فال آؤٹ سے نمٹنا پڑے گا، حالانکہ آپ نے براہ راست اسپام کا اشتراک نہیں کیا ہے۔

BrandFort متعدد زبانوں میں اسپام تبصروں کا پتہ لگا سکتا ہے اور انہیں چھپا سکتا ہے۔خودکار طور پر۔

اپنے تمام سوشل میڈیا اکاؤنٹس کو ایک جگہ پر محفوظ طریقے سے منظم کرنے کے لیے SMMExpert کا استعمال کریں۔ خطرات کو کم کریں اور ہماری بہترین حفاظتی خصوصیات، ایپس اور انضمام کے مطابق رہیں۔

شروع کریں

بونس: ایک مفت، حسب ضرورت سوشل میڈیا پالیسی حاصل کریں۔ ٹیمپلیٹ اپنی کمپنی اور ملازمین کے لیے فوری اور آسانی سے رہنما خطوط تیار کرنے کے لیے۔

انسانی غلطی

ہر کوئی غلطیاں کرتا ہے۔ آج کی مصروف دنیا میں، کسی ملازم کے لیے غلطی سے کمپنی کو آن لائن دھمکیوں کا سامنا کرنا بہت آسان ہے۔ درحقیقت، EY گلوبل انفارمیشن سیکیورٹی سروے کے مطابق، 20% سائبر حملوں کے لیے "ملازمین کی کمزوری" ذمہ دار تھی۔

غلط لنک پر کلک کرنے یا غلط فائل کو ڈاؤن لوڈ کرنے جیسی آسان چیز تباہی مچا سکتی ہے۔

کچھ آن لائن چیلنجز اور کوئزز بھی پریشانی کا باعث ہو سکتے ہیں۔ انہیں مکمل کرنے سے، ملازمین غلطی سے سوشل میڈیا سیکیورٹی کے مسائل پیدا کر سکتے ہیں۔

وہ "اپنا یلف نام سیکھیں" اور 10 سالہ چیلنج والی پوسٹس بے ضرر تفریح ​​کی طرح لگ سکتے ہیں۔ لیکن وہ درحقیقت سکیمرز کو ایسی معلومات فراہم کر سکتے ہیں جن کا استعمال عام طور پر پاس ورڈز کو ہیک کرنے کے لیے کیا جاتا ہے۔

AARP نے اس قسم کے کوئزز کے بارے میں ایک انتباہ جاری کیا تاکہ یہ یقینی بنایا جا سکے کہ ان کے پرانے انٹرنیٹ صارفین کی آبادی اس مسئلے سے آگاہ ہے۔

لیکن نوجوان لوگ— بشمول آپ کے ملازمین— محفوظ نہیں ہیں۔

کمزور تھرڈ پارٹی ایپس

اپنے سوشل اکاؤنٹس کو لاک ڈاؤن کرنا بہت اچھا ہے۔ لیکن ہیکرز اب بھی منسلک تھرڈ پارٹی ایپس میں کمزوریوں کے ذریعے محفوظ سوشل میڈیا تک رسائی حاصل کر سکتے ہیں

ہیکرز نے حال ہی میں بین الاقوامی اولمپکس کمیٹی سے وابستہ ٹویٹر اکاؤنٹس تک رسائی حاصل کی۔ وہ تھرڈ پارٹی اینالیٹکس ایپ کے ذریعے داخل ہوئے۔ FC بارسلونا اسی ہیک کا شکار تھا

FCبارسلونا سائبرسیکیوریٹی آڈٹ کرے گا اور تمام پروٹوکولز اور تھرڈ پارٹی ٹولز کے ساتھ روابط کا جائزہ لے گا، تاکہ ایسے واقعات سے بچا جا سکے اور ہمارے اراکین اور مداحوں کو بہترین سروس کی ضمانت دی جا سکے۔ اس صورت حال کی وجہ سے ہونے والی کسی بھی تکلیف کے لیے ہم معذرت خواہ ہیں۔

— FC Barcelona (@FCBarcelona) فروری 15، 2020

فریب دہی کے حملے اور گھوٹالے

فریب دہی کے گھوٹالے سوشل میڈیا کی معلومات بناتے ہیں۔ سیکورٹی کے خطرات. فشنگ اسکینڈل میں، مقصد یہ ہے کہ آپ یا آپ کے ملازمین کو پاس ورڈز، بینکنگ کی تفصیلات، یا دیگر نجی معلومات فراہم کریں۔

ایک عام فشنگ اسکینڈل میں Costco، Starbucks، جیسے بڑے نام کے برانڈز کے جعلی کوپن شامل ہیں۔ اور غسل اور باڈی ورکس۔ یہ فیس بک پر خاص طور پر مقبول ہے۔ کوپن کا دعویٰ کرنے کے لیے، آپ کو ذاتی معلومات جیسے کہ آپ کا پتہ اور تاریخ پیدائش دینا ہوگا۔

ہمیں کسی بھی الجھن کے لیے معذرت خواہ ہیں کیونکہ ہم کسی بھی طرح سے ذکر کردہ سماجی اکاؤنٹ یا تحفے کے ساتھ وابستہ نہیں ہیں۔ اگر آپ کی آن لائن ذاتی معلومات میں سے کوئی بھی مانگی جائے تو ہم ہمیشہ احتیاط برتنے کی تجویز کرتے ہیں۔ ہم آپ کو ہماری پروموشنز کے لیے ہمارے تصدیق شدہ سوشل پروفائلز کی پیروی کرنے کی دعوت دیتے ہیں!

— Bath & Body Works (@bathbodyworks) April 17, 2020

کچھ سکیمرز زیادہ دلیر ہیں، بینکنگ کی معلومات اور پاس ورڈز مانگ رہے ہیں۔ سنگاپور پولیس فورس نے حال ہی میں اس قسم کے گھوٹالے کے بارے میں ایک انتباہ جاری کیا ہے۔ نئی تغیرات COVID-19 کے لیے سرکاری پروگراموں سے متعلق ہیش ٹیگز استعمال کرتی ہیں۔ریلیف۔

امپوسٹر اکاؤنٹس

جعل سازی کرنے والے کے لیے ایسا سوشل میڈیا اکاؤنٹ بنانا نسبتاً آسان ہے جس سے لگتا ہے کہ یہ آپ کی کمپنی کا ہے۔ یہ ایک وجہ ہے کہ سوشل نیٹ ورکس پر تصدیق حاصل کرنا بہت قیمتی ہے۔

LinkedIn کی تازہ ترین شفافیت کی رپورٹ نوٹ کرتی ہے کہ انہوں نے صرف چھ ماہ میں 21.6 ملین جعلی اکاؤنٹس پر کارروائی کی۔ ان اکاؤنٹس میں سے زیادہ تر (95%) رجسٹریشن کے وقت خود بخود بلاک ہو گئے تھے۔ لیکن 67,000 سے زیادہ جعلی اکاؤنٹس کو صرف اس وقت ایڈریس کیا گیا جب ممبران نے ان کی اطلاع دی ماہانہ فعال صارف کے اکاؤنٹس جعلی ہیں۔

جعل ساز اکاؤنٹس آپ کے گاہکوں یا ممکنہ بھرتیوں کو نشانہ بنا سکتے ہیں۔ جب آپ کے کنکشنز کو خفیہ معلومات کے حوالے کرنے کے لیے دھوکہ دہی سے استعمال کیا جاتا ہے، تو آپ کی ساکھ متاثر ہوتی ہے۔

کیمن جزائر کی حکومت کو حال ہی میں ایک جعلی الرٹ جاری کرنا پڑا۔ کوئی انسٹاگرام پر حکومتی وزیر کی نقالی کر رہا تھا۔ وہ اس اکاؤنٹ کا استعمال شہریوں سے فونی ریلیف گرانٹ کے بارے میں رابطہ کرنے کے لیے کر رہے تھے۔

عوام کو مشورہ دیا جاتا ہے کہ وزیر O'Connor Connolly کی نقالی کرنے والا ایک Instagram اکاؤنٹ امدادی گرانٹ کے بارے میں لوگوں سے رابطہ کر رہا ہے۔ یہ جعلی ہے pic.twitter.com/gr92ZJh3kJ

— جزائر کیمین حکومت (@caymangovt) 13 مئی،2020

امپوسٹر اکاؤنٹس ملازمین کو کارپوریٹ سسٹمز کے لیے لاگ ان کی اسناد کے حوالے کرنے کی کوشش بھی کر سکتے ہیں۔

ایک اور قسم کی دھوکہ دہی ان برانڈز کو نشانہ بناتی ہے جو اثر انداز کرنے والوں کے ساتھ کام کرنے کی امید رکھتے ہیں۔ اس اسکینڈل میں، کوئی شخص اعلیٰ پیروکار کے ساتھ سوشل میڈیا کی شخصیت کی نقالی کرتا ہے اور مفت پروڈکٹ کا مطالبہ کرتا ہے۔

اصلی متاثر کن لوگوں کے ساتھ کام کرنا ایک قیمتی مارکیٹنگ حکمت عملی ہو سکتی ہے۔ لیکن اس بات کی تصدیق کرنا ضروری ہے کہ آپ جعلی ہونے کے بجائے حقیقی شخص کے ساتھ معاملہ کر رہے ہیں۔

مالویئر حملے اور ہیکس

اگر ہیکرز آپ کے سوشل میڈیا اکاؤنٹس تک رسائی حاصل کرتے ہیں، تو وہ بہت زیادہ بینڈ کا سبب بن سکتے ہیں۔ ساکھ کو نقصان۔

ہیکرز نے حال ہی میں NBA MVP Giannis Antetokounmpo کے اکاؤنٹس تک رسائی حاصل کی۔ جب انہوں نے نسلی گالیاں اور دیگر گستاخیاں ٹویٹ کیں تو ان کی ٹیم کو نقصان پر قابو پانا پڑا۔

Giannis Antetokounmpo کے سوشل میڈیا اکاؤنٹس کو آج سہ پہر ہیک کر لیا گیا اور انہیں ہٹا دیا گیا۔ ایک تفتیش جاری ہے۔

— Milwaukee Bucks (@Bucks) 7 مئی 2020

جنوری 2020 میں، ہیکر کے اجتماعی OurMine کے ذریعہ 15 NFL ٹیموں کو ہیک کیا گیا۔ ہیکرز نے ٹویٹر، فیس بک اور انسٹاگرام پر ٹیم اکاؤنٹس کو نشانہ بنایا۔

معذرت کے لیے کہ آج صبح ہمارے اکاؤنٹ سے سمجھوتہ کیا گیا۔ ہم کھیل میں واپس آ گئے ہیں & پرو باؤل کے لیے تیار ہیں۔ 🐻⬇️

— شکاگو بیئرز (@ChicagoBears) 26 جنوری 2020

اور فروری میں OurMine نے آفیشل @Facebook ٹویٹر تک رسائی حاصل کیاکاؤنٹ۔

وہ ہیکس نسبتاً نرم تھے، لیکن پھر بھی اس میں شامل ٹیموں کے لیے ایک بڑی پریشانی تھی۔ دوسرے ہیکس بہت زیادہ سنگین ہیں۔

سائبرسپیز لنکڈ ان پر یونیورسٹی آف کیمبرج کے محققین کے طور پر سامنے آئے۔ وہ تیل اور گیس کے پیشہ ور افراد سے رابطہ قائم کرنے کے لیے پہنچ گئے۔ ایک بار جب انہوں نے اعتماد قائم کیا، جاسوس گروپ نے ایکسل فائل کا لنک بھیجا۔ فائل میں میلویئر تھا جس نے لاگ ان کی اسناد اور دیگر معلومات چرا لی ہیں۔

رازداری کی ترتیبات

لوگ سوشل میڈیا کے استعمال کے ممکنہ رازداری کے خطرات سے بخوبی واقف ہیں۔ ایک حالیہ سروے سے معلوم ہوا ہے کہ صرف 19% صارفین فیس بک پر اپنی ذاتی معلومات پر بھروسہ کرتے ہیں۔

ماخذ: eMarketer

وہ خدشات، یقینا، لوگوں کو ان کے پسندیدہ سوشل چینلز استعمال کرنے سے مت روکیں۔ امریکی بالغوں میں سے اڑسٹھ فیصد فیس بک استعمال کرتے ہیں۔

برانڈز کے لیے، رازداری کے خطرے میں کاروبار اور ذاتی استعمال دونوں شامل ہیں۔ یقینی بنائیں کہ آپ اپنے کاروباری اکاؤنٹس پر رازداری کی ترتیبات کو سمجھتے ہیں۔ آپ کو ایسے ملازمین کے لیے رازداری کی رہنما خطوط فراہم کرنی چاہئیں جو کام پر اپنے ذاتی سماجی اکاؤنٹس کا استعمال کرتے ہیں۔

غیر محفوظ موبائل فونز

موبائل ڈیوائسز ہمارے آن لائن گزارے ہوئے وقت کے نصف سے زیادہ کا حصہ بنتی ہیں۔ سوشل نیٹ ورک ایپس کا استعمال صرف ایک تھپتھپا کر سوشل میڈیا اکاؤنٹس تک رسائی آسان بناتا ہے۔

جب تک آپ کا فون آپ کے اپنے ہاتھوں میں رہے گا تب تک یہ بہت اچھا ہے۔ لیکن اگر آپ کا فون، یا کسی ملازم کا فون، گم یا چوری ہو جاتا ہے، تو ایک نل تک رسائی اسے بنا دیتی ہے۔ایک چور کے لیے سوشل اکاؤنٹس تک رسائی آسان ہے۔ اور پھر وہ آپ کے تمام کنکشنز کو فشنگ یا میلویئر حملوں کے ساتھ پیغام بھیج سکتے ہیں۔

آلہ کو پاس ورڈ یا فنگر پرنٹ لاک کے ساتھ محفوظ کرنے میں مدد ملتی ہے، لیکن آدھے سے زیادہ موبائل فون صارفین اپنے فون کو غیر مقفل چھوڑ دیتے ہیں۔

سوشل میڈیا سیکیورٹی ٹپس

1۔ ایک سوشل میڈیا پالیسی بنائیں

اگر آپ کا کاروبار سوشل میڈیا استعمال کر رہا ہے—یا اس کے لیے تیار ہو رہا ہے—تو آپ کو ایک سوشل میڈیا پالیسی کی ضرورت ہے۔

یہ رہنما خطوط بتاتے ہیں کہ آپ کے کاروبار اور آپ کے ملازمین کو سوشل میڈیا کا استعمال کیسے کرنا چاہیے۔ ذمہ داری کے ساتھ۔

اس سے آپ کو نہ صرف سیکیورٹی خطرات سے بچانے میں مدد ملے گی بلکہ خراب PR یا قانونی پریشانی سے بھی۔

کم از کم، آپ کی سوشل میڈیا پالیسی میں یہ شامل ہونا چاہیے:

مزید تفصیلات کے لیے، سوشل میڈیا پالیسی بنانے کے لیے ہماری مرحلہ وار گائیڈ دیکھیں۔ اس میں مختلف صنعتوں کی بہت سی مثالیں شامل ہیں۔

2۔ سوشل میڈیا سیکیورٹی کے مسائل پر اپنے عملے کو تربیت دیں

اگر آپ کے ملازمین اس پر عمل نہیں کرتے ہیں تو بہترین سوشل میڈیا پالیسی بھی آپ کی تنظیم کی حفاظت نہیں کرے گی۔ یقیناً، آپ کی پالیسی کو سمجھنے میں آسانی ہونی چاہیے۔ لیکن تربیت سے ملازمین کو مشغول ہونے، سوالات پوچھنے اور اس بات کا احساس حاصل کرنے کا موقع ملے گا کہ اس کی پیروی کرنا کتنا ضروری ہے۔

یہ تربیتی سیشنز سماجی پر تازہ ترین خطرات کا جائزہ لینے کا ایک موقع بھی ہیں۔ آپ اس بارے میں بات کر سکتے ہیں کہ آیا پالیسی کے کوئی ایسے حصے ہیں جن کو اپ ڈیٹ کرنے کی ضرورت ہے۔

یہ سب تباہی اور اداسی نہیں ہے۔ سوشل میڈیا ٹریننگ آپ کی ٹیم کو سماجی ٹولز کو مؤثر طریقے سے استعمال کرنے کے لیے بھی تیار کرتی ہے۔ جب ملازمین بہترین طریقوں کو سمجھتے ہیں، تو وہ اپنے کام کے لیے سوشل میڈیا کا استعمال کرتے ہوئے پر اعتماد محسوس کرتے ہیں۔ اس کے بعد وہ سوشل میڈیا کو ذاتی اور پیشہ ورانہ دونوں مقاصد کے لیے استعمال کرنے کے لیے اچھی طرح سے لیس ہیں۔

3۔ سوشل میڈیا ڈیٹا سیکیورٹی کو بڑھانے کے لیے رسائی کو محدود کریں

آپ کی توجہ اپنی تنظیم کے باہر سے آنے والے خطرات پر ہوسکتی ہے۔ لیکن ملازمین ڈیٹا کی خلاف ورزیوں کا ایک اہم ذریعہ ہیں۔

ماخذ: EY

اپنے سوشل اکاؤنٹس تک رسائی کو محدود کرنا انہیں محفوظ رکھنے کا بہترین طریقہ ہے۔

آپ کے پاس سوشل میڈیا پیغام رسانی، پوسٹ تخلیق، یا کسٹمر پر کام کرنے والے لوگوں کی پوری ٹیمیں ہوسکتی ہیں۔سروس لیکن اس کا یقینی طور پر یہ مطلب نہیں ہے کہ ہر کسی کو آپ کے سوشل اکاؤنٹس کے پاس ورڈز جاننے کی ضرورت ہے۔

ایسا نظام موجود ہونا ضروری ہے جو آپ کو اکاؤنٹس تک رسائی کو منسوخ کرنے کی اجازت دیتا ہے جب کوئی آپ کی تنظیم چھوڑتا ہے یا کردار تبدیل کرتا ہے۔ ذیل میں ٹولز سیکشن میں یہ کیسے کام کرتا ہے اس کے بارے میں مزید جانیں۔

4۔ سماجی پوسٹس کے لیے منظوری کا ایک نظام ترتیب دیں

آپ کے سوشل اکاؤنٹس پر کام کرنے والے ہر فرد کو پوسٹ کرنے کی اہلیت کی ضرورت نہیں ہے۔ آپ کے اکاؤنٹس پر پوسٹ کرنے والے لوگوں کی تعداد کو محدود کرنے کے لیے یہ ایک اہم دفاعی حکمت عملی ہے۔ احتیاط سے سوچیں کہ کس کو پوسٹ کرنے کی اہلیت کی ضرورت ہے اور کیوں۔

آپ ملازمین یا ٹھیکیداروں کو پیغامات تیار کرنے کی اہلیت دینے کے لیے SMMExpert کا استعمال کر سکتے ہیں۔ پھر، وہ سب ایک بٹن کے دبانے پر پوسٹ کرنے کے لیے تیار ہیں۔ اس آخری بٹن کو دبانے کو اپنی ٹیم کے کسی قابل اعتماد شخص پر چھوڑ دیں۔

5۔ کسی کو ذمہ دار بنائیں

کسی اہم شخص کو اپنی سماجی موجودگی کی آنکھ اور کان کے طور پر تفویض کرنا خطرات کو کم کرنے کی طرف بہت آگے جا سکتا ہے۔ اس شخص کو:

• آپ کی سوشل میڈیا پالیسی کا مالک ہونا چاہیے
• اپنے برانڈ کی سماجی موجودگی کی نگرانی کرے
• اس بات کا تعین کرے کہ اشاعت کی رسائی کس کے پاس ہے
• ایک کلیدی کھلاڑی ہونا چاہیے آپ کی سوشل میڈیا مارکیٹنگ کی حکمت عملی کی ترقی میں

یہ شخص ممکنہ طور پر آپ کی مارکیٹنگ ٹیم کا ایک سینئر شخص ہوگا۔ لیکن انہیں آپ کی کمپنی کے آئی ٹی ڈیپارٹمنٹ کے ساتھ اچھے تعلقات کو برقرار رکھنا چاہیے تاکہ مارکیٹنگ اور آئی ٹی کے ساتھ مل کر کام کریں