د خپلو روښانه ویښتانو، (د بحث وړ) په زړه پورې مخونو او حتی په زړه پورې جامو سره، ډیری زر کلنو خپل ماشومتوب د ټرولونو په راټولولو کې تیر کړ. مګر کله چې دا انټرنیټ ته راځي، د ټولنیزو رسنیو ټرول خورا توپیر لري. د نوستالیجیا په څنګ کې، دا ټرول یو د ټولنیزو رسنیو مدیران دي چې باید د هر عمر څخه ډډه وکړي.

که دوی یوازې په شاوخوا کې غلا کوي یا مستقیم ستاسو حسابونه ځوروي، د انټرنیټ ټرول کولی شي د ټولنیزو رسنیو متخصصینو باندې خپل تاوان واخلي. ځینې ​​​​وختونه، د دوی پیغامونه ممکن دردناک وي. په نورو وختونو کې، یو ټرول کولی شي یو بشپړ کرکه لرونکی برید رامینځته کړي چې ستاسو رواني روغتیا ته زیان رسوي.

دا به ښه وي که موږ په بشپړ ډول د ټرول څخه مخنیوی وکړو، مګر انټرنیټ یو ژور، تیاره ځای دی. تاسو به د خپلو سفرونو په اوږدو کې د ځینې ټرولونو سره مخ شئ. خوشبختانه، موږ لارښوونې او وسیلې لرو چې مخکې له دې چې له لاس څخه ووځي د ټرول ستونزې مخه ونیسئ. موږ حتی د SMMExpert د خپل کور دننه ټولنیزو رسنیو ټیم څخه ځینې ماهر مشورې شاملې کړې. د نورو معلوماتو لپاره ولولئ چې څه باید وشي کله چې ټرولونه برید وکړي.

بونس: ګام په ګام د ټولنیزو رسنیو ستراتیژی لارښود ولولئ ستاسو د ټولنیزو رسنیو شتون ته وده ورکولو څرنګوالي په اړه د پرو لارښوونو سره.

انلاین ټرول څه شی دی؟

یو آنلاین ټرول د انټرنټ څخه کار اخلي ترڅو په قصدي ډول د نورو څخه راوګرځوي یا د نورو څخه راپورته شي . د دوی کړنې کیدای شي په وړه کچه خپګان وي یا د یوې لویې ستونزې لامل شي.

د "ټرول" اصطلاح معمولا هغه چا ته اشاره کوي چېنښه.

کلیدي، د تل په څیر، امتیاز دی. د عام احساس په کارولو سره، تاسو کولی شئ معلومه کړئ چې ایا څوک په بد باور کې ښکیل دي. که دوی د کرکې په خبرو کې د کرښې څخه تیریږي یا څوک د نا آرامۍ احساس کوي، نو دوی ته محور ورکړئ.

په انسټاګرام او فیسبوک کې، تاسو کولی شئ بې رحمه تبصرې حذف یا پټ کړئ. ټویټر هم اجازه ورکوي چې نظرونه پټ کړي، مګر په دې ځانګړي پلیټ فارم کې، دا معمولا غوره ده چې بلاک شي.

نو ایا هرڅوک هم سمدستي 'پټ ځوابونه' لوستل کوي کله چې دوی د هر ټویټ لاندې وګوري حتی که دا وي. د ټاکل شوي تاثیر برعکس یا

— الانا پیرس (@Charalanahzard) د سپتمبر 2, 2020

په ټویټر کې د ځوابونو پټول به ستاسو اصلي ټویټ کې یو عکس اضافه کړي چې د نورو زړه راښکونکو ټرولونو لپاره د بیکن په توګه کار کوي . دا ځکه چې دا ځوابونه د ښه لپاره ندي تللي - هرڅوک چې پوهیږي په آیکون کلیک کول کولی شي پټ نظرونه بیاکتنه وکړي. دا کولی شي ټرولنګ په لوی ډول د سنوبال لامل شي.

غواړې چې دا ناوړه ټرولونه مخکې له دې چې ستاسو لیدونکي اخته کړي ونیسي؟ SMMExpert د کلیدي کلمو او خبرو اترو څارنه اسانه کوي، پوسټونه مهالویش او خپروي، ستاسو لیدونکي ښکیل کړي، او فعالیت اندازه کړي - ټول د یو ساده ډشبورډ څخه. دا نن وړیا هڅه وکړئ.

پیل کړئ

دا د SMMExpert سره ښه وکړئ، د ټولو کې د ټولنیزو رسنیو وسیله. د شیانو په سر کې پاتې شئ، وده وکړئ او سیالۍ ته ماتې ورکړئ.

ایا بې ضرر ټرولونه شتون لري؟

د ټرولونو یو څو مختلف ډولونه شتون لري ، او ټول ناوړه نه دي. ځینې ​​​​ټرولونه دا ټول په ښه تفریح ​​​​کې کوي. دوی هغه څوک دي چې د برانډونو سره ټوکې کوي، په مشهورو خلکو باندې ټوکې کوي او ټوکې کوي چې واقعیا هیڅوک نه ځوروي.

دا ټرولونه لاهم د برانډ مدیرانو لپاره یو خنډ کیدی شي، مګر دوی کولی شي ډیر څه چمتو کړي د ساتیرۍ ټولنیز ښکیلتیا. د ټولنیزو رسنیو ځینې برانډونه، لکه وینډیز، د ټرولونو سره لوبې کولو یا حتی د نورو برانډونو د پخولو لپاره مشهور دي.

ایا تاسو روسټ غواړئ یا تاسو د روسټ پوښ غوره کوئ؟ #NationalRoastDay

— Wendy's (@Wendys) جنوري 12, 2022

یادونه : مه هیروئ چې یو ناخوښه پیرودونکی یو ټرول دی نه . یو څوک چې ستاسو د محصول یا خدماتو له امله وهل ټکول د هغه په ​​خاطر د ګډوډۍ خپرول د ټرول په څیر ندي.

څنګه ووایی که تاسو د ټولنیزو رسنیو ټرول سره معامله کوئ

تاسو څنګه یو ټرول پیژنئ؟ له دغو درواغجنو شیطانانو سره معامله کول یو نازک رقص دی. په هرصورت، وروستی شی چې تاسو یې کول غواړئ دا فرض کړئ ستاسو یو ځواب ورکوونکی یو ټرول دی کله چې دوی یوازې یو ښه معنی ويعجیبه.

مګر ځینې داسې نښې نښانې شته چې تاسو د ټولنیزو رسنیو د شرارت کونکي لخوا نیول شوي یاست:

• تاسو د خپګان احساس کوئ. دا ممکن تل پیښ نشي، مګر یو څه ممکن د ټرول سره ستاسو په تعامل کې یو څه لږ بند احساس کړي. که د دوی ځواب عجیب یا غیر متناسب ښکاري، دا ممکن د نورو نښو په لټه کې لومړۍ نښه وي.
• دوی معنی نه لري. آنلاین ټرولونه په ځانګړي ډول د بې ځایه نظرونو په وړاندې کولو کې خورا ښه کیدی شي. غلط - هوښیاره ژبه. (ډیر د سیاستوالو په څیر، واقعیا ...)
• دوی په موضوع کې نه پاتې کیږي . یوځل بیا - دا هغه څه دي چې ناراض خلک هر وخت آنلاین کوي. مګر یو ټرول ممکن موضوع په ډیر احمقانه ، ظاهرا تصادفي یا سمدستي احمقانه بدل کړي. یا دوی ممکن د غیر اړونده عکس یا لینک سره ځواب ووایی.
• دوی تاسو ته نومونه وایی . موږ تاسیس کړی چې ښه ټرولونه او بد ټرولونه شتون لري. بد ممکن په سستۍ سره هر هغه بوز کلمه ته وخوري چې په دې وخت کې رجحان کیږي. که دوی د سترګو رول وړ میمز لکه "Deez Nuts" ته اشاره کوي یا تاسو ته د ریک رول کولو هڅه کوي، دا یو سور بیرغ په پام کې ونیسئ.
• دوی غندنه کوي . کله چې یو ټرول اداره کوي چې تاسو ناراضه کړي، دوی ګټلي دي. د دوی راتلونکی اقدام دا دی چې داسې عمل وکړي چې هیڅ شی غلط نه وي یا حتی د حیرانتیا ادعا وکړئ چې تاسو ناراض یاست. که تاسو په خپله ساتنه کې نه یاست، دا ځواب ممکن تاسو نور هم خپه کړي.
• دوی بې رحمه دي . ډیری انټرنیټ کاروونکي په اسانۍ سره ديانحراف او له یوې موضوع څخه حرکت وکړئ. مګر که یو څوک په دوامداره توګه ستاسو په ذکرونو کې ګازولین وغورځوي، نو ښه چانس شتون لري چې دوی یو څه ډیر تفریح ​​​​کړي - او احتمال یې ټرول کوي.

د ټولنیزو رسنیو ټرولونو اداره کولو لپاره 9 لارښوونې

نو نخښې وړاندیز کوي چې یو اکاونټ ممکن تاسو ټرول کوي، مګر اوس څه؟

دلته ځینې لارښوونې دي چې څنګه په ټولنیزو رسنیو کې ټرول اداره کړئ او ستاسو د برانډ په ټولنیزو رسنیو پاڼه کې د سولې احساس وساتئ.

1. په ساده ډول دوی له پامه غورځول

کله ناکله دا ټول د ارادې ځواک ته وده ورکوي. ټرولونه په تعاملاتو کې وده کوي، نو دوی به ونه شي کولی خپله ظالمانه لوبه وکړي که چیرې دوی د خوښې ګډون کونکي ونه لري. دا هغه ځای دی چې د انټرنیټ مشهوره جمله "ټرولونه مه تغذیه کړئ" له دې څخه راځي.

دا تاسو پورې اړه لري چې یو سټیلیلي بهر وساتئ او هرکله چې امکان ولري د بیت اخیستلو څخه ډډه وکړئ. دا تل ممکنه نه وي، نو خپل اختیار وکاروئ. که چیرې ټرول ستاسو د پیرودونکو سره جګړه پیل کړي یا په عمومي ډول ستاسو ټولنیز رسنۍ د نورو لپاره یو ناامنه ځای رامینځته کړي، نو دوی یوازې پریښودل به یو اختیار نه وي.

موږ پوهیږو چې تاسو ټول څومره خوښ یاست چې د #AfterWeFell سره عکس العمل ولرئ مګر دا هم غواړئ ډاډ ترلاسه کړئ چې زموږ پاڼه د سپیلر خالي ځای پاتې کیږي. له فلم څخه خوند واخلئ او مهرباني وکړئ په ټولنه کې د نورو په وړاندې درنښت او درناوی وکړئ.

— After Ever Happy Movie (@aftermovie) د سپتمبر 1, 202

د فلم ترویج کولو پاڼه <9 وروسته له هغه چې موږ راوتلی له پیروانو څخه یې وغوښتل چې د فلم خرابولو څخه ډډه وکړيآنلاین.

یوازې د "ټولو منفي نظرونو څخه سترګې پټولو" پالیسي غوره کولو دمخه محتاط اوسئ. نیک مارتین، د SMMExpert د خپل ټولنیز اوریدلو او ښکیلتیا ستراتیژیست، وړاندیز کوي چې د غوسه شوي پوسټونو ارزونه لومړی وګوري ترڅو وګوري چې آیا دوی ریښتیا دي.

"هغه چا ته ځواب مه ورکوئ چې یوازې غواړي برانډ پیس کړي او د انټرنیټ نفوذ ترلاسه کړي. مګر که څوک د خپګان لپاره قانوني دلیل ولري، تاسو به د دوی سره د ښکیلتیا لپاره یوه لاره ومومئ او هیله مند یو چې د دوی ستونزه حل کړئ. لږترلږه، د دوی تبصرې ممکن د پیرودونکو نظر ارزښتناک وي."

- نیک مارټین، د ټولنیز اوریدلو او ښکیلتیا ستراتیژیست

2. یوه پالیسي جوړه کړئ

کله چې امکان ولري، په خپله پاڼه کې د چلند لپاره مقررات وضع کړئ . د ټولنیزو شبکو هر پلیټ فارم د چلند اصول لري. تاسو همدا کار کولی شئ، حتی که تاسو نه غواړئ یو څه پیچلي قانوني مسوده جوړه کړئ.

د مثال په توګه، که تاسو د فیسبوک ګروپ چلولی شئ، تاسو کولی شئ د خبرو اترو لپاره ټون ترتیب کړئ، د ژبې کارول چې کاروونکي هڅوي چې "خبرو اترو ته درناوی وکړي." تاسو کولی شئ د خپل پروفایل توضیحاتو کې یو بیان یا قاعده هم واچوئ (پرته له دې چې ډیر بادار وي). په دې توګه، تاسو کولی شئ لارښوونې ته بیرته اشاره وکړئ که تاسو اړتیا لرئ یو تبصره حذف کړئ، د ټرول راپور ورکړئ، یا حتی یو څوک بند کړئ. د ټرول ستونزې سره د مبارزې لپاره هڅول کله چې تاسو خپل پوسټونه دمخه مهالویش کړئ ، بیا هرڅه ته لاړشئنور کارونه چې تاسو د ترسره کولو لیست کې راټول شوي یاست. مګر د ټولنیز اوریدلو وسیلې لکه SMMExpert تاسو ته اجازه درکوي چې ستاسو د ځوابونو او نظرونو په سر کې پاتې شئ (دواړه ښه او بد).

که تاسو د ټولنیز اوریدلو لپاره د SMMExpert جریان وکاروئ، نو تاسو به وکولی شئ د یو ساده ډشبورډ څخه د پلیټونو په اوږدو کې خبرو اترو ته د څار او ځواب ورکولو لپاره. د دې معنی دا ده چې تاسو کولی شئ د خپلې تبصرې برخې باندې نظر وساتئ — او هرڅومره ژر چې دوی پوسټ کول پیل کړي د دوی په ټریکونو کې ټرول ودروي.

نیک مارټین (هو، دا په پورته ویډیو کې دی) د خبرو اترو نظارت کولو لپاره د سټریمونو کارولو وړاندیز کوي حتی د خپل برانډ نوم هم مه ذکر کوئ.

"د ډیری برخې لپاره، ټرول به ستاسو په ځوابونو کې وي، مګر کله ناکله دوی ستاسو د برانډ په اړه خبرې کوي پرته له دې چې تاسو مستقیم @ ذکر کړي.

تنظیم کړئ د اوریدلو جریان چې ستاسو د برانډ نوم، د محصول نوم، او حتی ستاسو د اجرایوي ټیم نومونه پکې شامل دي. دا مهمه ده چې ستاسو د برانډ کلیدي کلمو کې عام غلط املا هم شامل کړئ. د SMMExpert په قضیه کې، موږ د 'هوټ سویټ'، 'هوټ سویټ' او 'هوټسوټ' په څیر اصطلاحات شاملوو ترڅو ډاډ ترلاسه کړو چې موږ څومره اړونده ذکرونه ترلاسه کوو څومره چې موږ کولی شو. د ښکیلتیا ستراتیژیست

4. د ټولنیزو رسنیو مدیر وګمارئ

تاسو نشئ کولی د ټولنیزو رسنیو سره د وروسته فکر په څیر چلند وکړئ ، حتی که تاسو لوی عملیات پرمخ وړئ. د ټولنیز اوریدلو وسیلې لکه SMMExpert یو ښه پیل دی، مګر تاسو باید په دوی باندې د نظر ساتلو لپاره لیوالتیا ولرئ. له همدې امله غورهټرولونو ته ځوابونه د ټولنیزو رسنیو د تجربه لرونکو مدیرانو څخه راځي.

که تاسو د منفي تبصرو له امله خپل ځان ته زیان ورسوئ، د خپلو ځوابونو په سر کې پاتې شئ یا د ښه او بد تعاملاتو ترمنځ توپیر ونه کړئ، تاسو اړتیا لرئ چې د خپل برانډ سره سم سرچینې ولرئ. . په هرصورت، ځینې بدې تبصرې کولی شي ستاسو په برانډ کې په بشپړ ډول خورا ډیر انعکاس وکړي.

5. انټرنیټ زده کړئ

که تاسو په یو ځانګړي ځای کې کار کولو ته ځئ نو تاسو باید آشنا شئ ستاسو د چاپیریال سره. دا په ریښتیني ژوند کې همدومره ریښتیا ده لکه څنګه چې آنلاین وي.

د دې معنی دا ده چې تاسو اړتیا لرئ د لوی انټرنیټ رجحاناتو سره آشنا شئ د هغو سره چې ستاسو د برانډ په ځای کې پلي کیږي. تاسو اړتیا نلرئ چې په هرڅه پوه شئ، مګر تاسو باید پام وکړئ چې څه تیریږي، نو تاسو لږ احتمال لرئ چې دوکه شئ.

او که تاسو کله هم مغشوش یاست، ځینې سرچینې مرسته کولی شي. د ښاري قاموس په څیر ویب پاڼې او خپل میم پیژني د کارولو لپاره عالي وسیلې دي. دوی کولی شي تاسو سره په دې پوهیدو کې مرسته وکړي چې ولې خلک ستاسو فیډ د ورته عکس یا مغشوش شوي کیچ فریز سره سیلاب کوي.

ای Xbox، زما 9 کلن ماشوم د خپل سږو په سر کې چیغې کوي ځکه چې هغه نشي کولی ننوځي. کله چې زه هڅه وکړئ هغه آرام کړئ، هغه خپل کنټرولر دیوال ته وغورځاوه، او ټوټه ټوټه شوه. هغه اوس د تیښتې ګواښ کوي. مهرباني وکړئ دا حل کړئ.

— رسمي ډیریک (سیت جونز د نوریس لپاره) (@GregHef10802177) د فبروري 25, 202

د ایکس بکس سپورټ په هوښیارۍ سره دا څرګند بیت له پامه غورځولی.

6.د ځواب ورکولو دمخه دوه ځله فکر وکړئ

کله ناکله دا څرګنده ده کله چې یو ټرول د ځواب تضمین نه کوي ، مګر په نورو کې ، تاسو ممکن پرته له دې چې پوه شئ په ټوکو کې ځړول شئ. که دا پیښ شي، خپل ځان مه وهئ! د ټویټر اکاونټونو ډیری مثالونه شتون لري چې د لویو سوداګرۍ لپاره ملاتړ کوي، چا چې په ناپوهۍ سره ځواب ورکړ، "زه ډیره بخښنه غواړم چې دا ستاسو سره پیښ شوي،" یو اکاونټ ته چې سپکاوی یا مسخره نوم لري.

مګر په یاد ولرئ چې واخلئ یو ساه واخلئ او دوه ځله فکر وکړئ مخکې له دې چې ووهئ ځواب ورکړئ . که تاسو په داسې ځای کې کار کوئ چیرې چې څوک ځواب کولی شي، تاسو باید په خپلو پښو کې پاتې شئ.

7. پورته پورته پورته

تاسو دا فکر کړی، د شرایطو نښې وګورئ او ستاسو په سر کې لسو ته شمیرل کیږي. که تاسو بیا هم فکر کوئ چې ځواب ورکول ښه نظر دی، تاسو کولی شئ د ټولنیزو رسنیو ټرول ته د ځواب چمتو کول پیل کړئ. یوازې اجازه مه ورکوئ چې هیڅ احساسات پکې ښکیل شي.

په یاد ولرئ: تاسو لیدونکي لرئ، او یو ښه چانس شتون لري چې دوی به وګوري چې تاسو یو ټرول ته څنګه ځواب ورکوئ. که تاسو د وضعیت څخه پورته پورته شئ او په نرمۍ سره اړیکه ونیسئ ، تاسو کولی شئ ستونزه ژر تر ژره کمه کړئ. تاسو کولی شئ د خپلو پاتې پیروانو څخه لوی براوني پوائنټونه هم وګټئ.

تاسو یو ټوسټر یاست

— بونګي (@ بونګي) می 4, 2022

بونګي د دې کال په پیل کې د انتخاب ضد ټرول په وړاندې بدنام ځواب په هوښیار، لنډ ځواب کې د ماسټر کلاس و.

8. بیرته ټرول

دا یو ډیر پرمختللی تخنیک دی چې باید نه وي ټول په کار وګمارل شيوخت، مګر که دا ستاسو د برانډ سره سمون خوري او سناریو اکثرا بې ګناه وي، تاسو کولی شئ په خپل پراخ بازار موندنې پالن کې ټرالینګ شامل کړئ.

غوره مثال یو زوړ دی. بیرته 2017 ته فکر وکړئ ، کله چې کارټر ویلکرسن له وینډي څخه وپوښتل چې هغه د یو کال وړیا چرګانو نوګیټونو لپاره څومره ریټویټونو ته اړتیا لري. دا یو ډول سپک ، احمقانه چلند دی چې ممکن د برانډ لخوا له پامه غورځول شوی وي. پرځای یې، دوی دا په بشپړ شی بدل کړ — او دا د 2010s یو له خورا ویروسي شیبو څخه شو.

بونس: د پرو سره ګام په ګام د ټولنیزو رسنیو ستراتیژی لارښود ولولئ ستاسو د ټولنیزو رسنیو شتون ته وده ورکولو څرنګوالي په اړه لارښوونې.

مهرباني وکړئ ما سره مرسته وکړئ. یو سړي ته اړتیا ده چې د هغه نیوکو ته اړتیا لري pic.twitter.com/4SrfHmEMo3

— کارټر ویلکرسن (@carterjwm) اپریل 6، 2017

په ښکاره ډول، تاسو باید د بازار موندنې دا دقیق سپن کاپي ونکړئ. بیا هم، که تاسو په انټرنیټ کې د خلاص ذهن سره ټرولونو ته ورشئ (او ډیر، ډیر په احتیاط سره وګرځئ)، تاسو ممکن د دې توان ولرئ چې د دوی ځوابونه د بازار موندنې ګټلو په توګه وکاروئ. بس ډاډ ترلاسه کړئ چې تاسو په ریښتیا پوهیږئ چې تاسو څه کوئ.

9. بلاک یا حذف کړئ

نورې مشورې وړاندیز کوي چې د ټرول تبصرې حذف کول به دوی نور هم په قهر کړي. مګر که څوک کرکه لرونکې ژبه کاروي یا ستاسو لیدونکي نارامه کوي، نو تاسو باید ورسره معامله وکړئ.

د خپل پلورنځي په مخ کې د ګرافیتي په څیر فکر وکړئ. تاسو نه غواړئ دا تبصرې ستاسو په اړه د اجنبی لومړی تاثیر وي