તેમના તેજસ્વી વાળ, (વિવાદરૂપે) મનોહર ચહેરાઓ અને સુંદર પોશાક સાથે, ઘણા સહસ્ત્રાબ્દીઓએ તેમનું બાળપણ વેતાળ એકત્ર કરવામાં વિતાવ્યું. પરંતુ જ્યારે ઈન્ટરનેટની વાત આવે છે, ત્યારે સોશિયલ મીડિયા ટ્રોલ ઘણી અલગ છે. નોસ્ટાલ્જીયાને બાજુ પર રાખીને, આ ટ્રોલ દરેક વયના સોશિયલ મીડિયા મેનેજર્સે ટાળવું જોઈએ.

ભલે તેઓ માત્ર ગૂફિંગ કરતા હોય અથવા સીધા તમારા એકાઉન્ટને હેરાન કરતા હોય, ઈન્ટરનેટ ટ્રોલ સોશિયલ મીડિયા નિષ્ણાતો પર તેમનો ટોલ લઈ શકે છે . કેટલીકવાર, તેમના સંદેશાઓ ફક્ત ત્રાસદાયક હોઈ શકે છે. અન્ય સમયે, ટ્રોલ તમારા માનસિક સ્વાસ્થ્ય પર પાયમાલી કરનાર સંપૂર્ણ દ્વેષપૂર્ણ હુમલો કરી શકે છે.

આપણે ટ્રોલ્સને સંપૂર્ણપણે ટાળી શકીએ તો તે સારું રહેશે, પરંતુ ઇન્ટરનેટ એક ઊંડી, અંધારાવાળી જગ્યા છે. તમે તમારી મુસાફરી દરમિયાન કેટલાક ટ્રોલનો સામનો કરવા માટે બંધાયેલા છો. સદનસીબે, અમારી પાસે કોઈપણ ટ્રોલ સમસ્યા હાથમાંથી નીકળી જાય તે પહેલાં તેને રોકવા માટે ટિપ્સ અને ટૂલ્સ છે. અમે SMMExpert ની પોતાની ઇન-હાઉસ સોશિયલ મીડિયા ટીમની કેટલીક નિષ્ણાત સલાહ પણ સામેલ કરી છે. જ્યારે ટ્રોલ્સ હુમલો કરે ત્યારે શું કરવું તે વિશે વધુ વાંચો.

બોનસ: સ્ટેપ-બાય-સ્ટેપ સોશિયલ મીડિયા વ્યૂહરચના માર્ગદર્શિકા વાંચો તમારી સોશિયલ મીડિયાની હાજરી કેવી રીતે વધારવી તેની પ્રો ટિપ્સ સાથે.

ઓનલાઈન ટ્રોલ શું છે?

ઓનલાઈન ટ્રોલ ઈરાદાપૂર્વક ઉશ્કેરવા અથવા અન્યને બહાર લાવવા ઈન્ટરનેટનો ઉપયોગ કરે છે. તેમની ક્રિયાઓ નાના પાયે બળતરા અથવા મોટી સમસ્યાનું કારણ બની શકે છે.

શબ્દ "ટ્રોલ" સામાન્ય રીતે એવી વ્યક્તિનો સંદર્ભ આપે છે જેબ્રાન્ડ.

ચાવી એ હંમેશની જેમ, વિવેકબુદ્ધિ છે. સામાન્ય સમજનો ઉપયોગ કરીને, તમે નક્કી કરી શકો છો કે કોઈ વ્યક્તિ ખરાબ વિશ્વાસમાં સામેલ છે કે નહીં. જો તેઓ દ્વેષપૂર્ણ ભાષણમાં રેખા પાર કરી રહ્યા હોય અથવા કોઈને અસ્વસ્થતા અનુભવતા હોય, તો તેમને કુહાડી આપો.

ઈન્સ્ટાગ્રામ અને ફેસબુક જેવા પ્લેટફોર્મ પર, તમે અસંસ્કારી ટિપ્પણીઓને કાઢી નાખી શકો છો અથવા છુપાવી શકો છો. Twitter ટિપ્પણીઓને છુપાવવા માટે પણ પરવાનગી આપે છે, પરંતુ આ ચોક્કસ પ્લેટફોર્મ પર, સામાન્ય રીતે તેને અવરોધિત કરવું શ્રેષ્ઠ છે.

તેથી શું દરેક વ્યક્તિ તરત જ 'છુપાયેલા જવાબો' વાંચે છે જ્યારે તેઓ તેને કોઈપણ ટ્વીટ હેઠળ જુએ છે. ઇચ્છિત અસરની વિરુદ્ધ અથવા

— અલાનાહ પિયર્સ (@Charalanahzard) સપ્ટેમ્બર 2, 2020

Twitter પર જવાબો છુપાવવાથી તમારી મૂળ ટ્વીટમાં એક આઇકન ઉમેરવામાં આવશે જે અન્ય વિચિત્ર ટ્રોલ માટે દીવાદાંડી તરીકે કામ કરે છે . તે એટલા માટે કારણ કે તે જવાબો સારા માટે ગયા નથી — કોઈપણ જે આઇકન પર ક્લિક કરવાનું જાણે છે તે છુપાયેલી ટિપ્પણીઓની સમીક્ષા કરી શકે છે. તે ટ્રોલિંગને મોટા પ્રમાણમાં સ્નોબોલનું કારણ બની શકે છે.

તે બીભત્સ ટ્રોલ્સ તમારા પ્રેક્ષકોને ચેપ લગાડે તે પહેલાં તેને પકડવા માંગો છો? SMMExpert કીવર્ડ્સ અને વાર્તાલાપને મોનિટર કરવાનું, પોસ્ટ્સનું શેડ્યૂલ અને પ્રકાશિત કરવાનું, તમારા પ્રેક્ષકોને જોડવાનું અને પ્રદર્શનને માપવાનું સરળ બનાવે છે - બધું એક સરળ ડેશબોર્ડથી. આજે જ તેને મફતમાં અજમાવી જુઓ.

પ્રારંભ કરો

તેને SMMExpert સાથે વધુ સારી રીતે કરો, ઓલ-ઇન-વન સોશિયલ મીડિયા ટૂલ. વસ્તુઓની ટોચ પર રહો, વિકાસ કરો અને સ્પર્ધાને હરાવો.

શું ત્યાં હાનિકારક વેતાળ છે?

વેતાળના થોડા અલગ પ્રકારો છે , અને બધા દૂષિત નથી. કેટલાક ટ્રોલ્સ આ બધું સારી મજામાં કરે છે. તેઓ એવા લોકો છે કે જેઓ બ્રાન્ડ્સ સાથે મૂર્ખ બનાવે છે, સેલેબ્સની મજાક ઉડાવે છે અને જોક્સ બનાવે છે જે ખરેખર કોઈને નુકસાન પહોંચાડે નહીં.

આ ટ્રોલ્સ હજી પણ બ્રાન્ડ મેનેજરો માટે ઉપદ્રવ બની શકે છે, પરંતુ તેઓ ઘણું બધું પ્રદાન પણ કરી શકે છે મનોરંજક સામાજિક જોડાણ. કેટલીક સોશિયલ મીડિયા બ્રાંડ્સ, જેમ કે વેન્ડીઝ, ટ્રોલ્સ સાથે રમવા માટે અથવા અન્ય બ્રાન્ડ્સને શેકવા માટે પણ પ્રખ્યાત છે.

શું તમને રોસ્ટ જોઈએ છે કે તમે રોસ્ટનું કવર પસંદ કરશો? #NationalRoastDay

— વેન્ડીઝ (@Wendys) 12 જાન્યુઆરી, 2022

નોંધ : ભૂલશો નહીં કે નાખુશ ગ્રાહક એક ટ્રોલ નથી છે . તમારા ઉત્પાદન અથવા સેવાને કારણે કોઈ વ્યક્તિ નિંદા કરે છે તે તેના ખાતર અરાજકતા ફેલાવતા ટ્રોલ સમાન નથી.

તમે સોશિયલ મીડિયા ટ્રોલ સાથે વ્યવહાર કરી રહ્યાં છો કે કેમ તે કેવી રીતે કહેવું

તમે ટ્રોલ કેવી રીતે જોશો? આ કપટી શેતાનો સાથે વ્યવહાર કરવો એ એક નાજુક નૃત્ય છે. છેવટે, છેલ્લી વસ્તુ જે તમે કરવા માંગો છો તે ધારો કે તમારા પ્રતિસાદકર્તાઓમાંથી એક ટ્રોલ છે જ્યારે તેઓ માત્ર સારા અર્થ ધરાવતા હોયઅજાયબી.

પરંતુ કેટલાક કથિત સંકેતો છે કે તમે સોશિયલ મીડિયાના તોફાની દ્વારા ફસાઈ ગયા છો:

• તમે ઉશ્કેરાટ અનુભવો છો. આ હંમેશા થતું નથી, પરંતુ ટ્રોલ સાથેની તમારી ક્રિયાપ્રતિક્રિયામાં કંઈક થોડું બંધ લાગે છે. જો તેમનો જવાબ વિચિત્ર અથવા અપ્રમાણસર લાગે, તો અન્ય સંકેતો શોધવા માટે તે પ્રથમ સંકેત હોઈ શકે છે.
• તેનો કોઈ અર્થ નથી. ઓનલાઈન ટ્રોલ ખાસ કરીને વાહિયાત વિચારો રજૂ કરવા માટે મહાન હોઈ શકે છે ખોટી-બુદ્ધિશાળી ભાષા. (ખરેખર રાજકારણીઓની જેમ...)
• તેઓ વિષય પર રહેતા નથી . ફરીથી — આ એવું કંઈક છે જે ગુસ્સે લોકો હંમેશા ઓનલાઈન કરે છે. પરંતુ નિરાંતે ગાવું વિષયને વધુ પડતા મૂર્ખ, મોટે ભાગે રેન્ડમ અથવા એકદમ મૂર્ખમાં બદલી શકે છે. અથવા તેઓ અસંબંધિત છબી અથવા લિંક સાથે પ્રતિસાદ આપી શકે છે.
• તેઓ તમને નામોથી બોલાવે છે . અમે સ્થાપિત કર્યું છે કે સારા વેતાળ અને ખરાબ વેતાળ છે. તે સમયે જે પણ બઝવર્ડ ટ્રેન્ડિંગ છે તેના પર ખરાબ આળસથી ચમકી શકે છે. જો તેઓ "ડીઝ નટ્સ" જેવા આઇ-રોલ-લાયક મેમ્સનો સંદર્ભ આપતા હોય અથવા તમને રિકરોલ કરવાનો પ્રયાસ કરતા હોય, તો તેને લાલ ધ્વજ ગણો.
• તેઓ નમ્ર છે . જ્યારે ટ્રોલ તમને ગુસ્સે કરાવવાનું મેનેજ કરે છે, ત્યારે તેઓ જીતી ગયા છે. તેમનું આગલું પગલું એ છે કે તમે નારાજ છો એવું કંઈ ખોટું નથી અથવા તો આશ્ચર્યજનક રીતે કાર્ય કરવાનું છે. જો તમે તમારા સાવચેત ન હોવ, તો તે પ્રતિસાદ તમને વધુ અસ્વસ્થ કરી શકે છે.
• તેઓ નિરંતર છે . મોટા ભાગના ઇન્ટરનેટ વપરાશકર્તાઓ સરળતાથી છેવિચલિત અને વિષય પરથી આગળ વધો. પરંતુ જો કોઈ વ્યક્તિ તમારા ઉલ્લેખો પર અવિરતપણે ગેસોલિન ફેંકી રહી હોય, તો ત્યાં એક સારી તક છે કે તેઓ થોડી વધુ મજા કરી રહ્યાં છે — અને સંભવતઃ ટ્રોલિંગ કરી રહ્યાં છે.

સોશિયલ મીડિયા ટ્રોલ્સને હેન્ડલ કરવા માટે 9 ટિપ્સ

તેથી સંકેતો સૂચવે છે કે એકાઉન્ટ કદાચ તમને ટ્રોલ કરી રહ્યું છે, પરંતુ હવે શું?

સોશિયલ મીડિયા પર ટ્રોલને કેવી રીતે હેન્ડલ કરવું અને તમારા બ્રાંડના સોશિયલ મીડિયા પૃષ્ઠ પર શાંતિની ભાવના કેવી રીતે જાળવવી તે અંગે અહીં કેટલીક ટીપ્સ આપી છે.

1. ફક્ત તેમને અવગણો

ક્યારેક તે બધું ઇચ્છાશક્તિ માટે ઉકળે છે. ટ્રોલ્સ ક્રિયાપ્રતિક્રિયાઓ પર ખીલે છે, તેથી જો તેમની પાસે ઈચ્છુક સહભાગી ન હોય તો તેઓ તેમની ક્રૂર રમત રમી શકશે નહીં. આ તે સ્થાન છે જ્યાં લોકપ્રિય ઇન્ટરનેટ વાક્ય "ટ્રોલ્સને ખવડાવશો નહીં" પરથી આવે છે.

તે તમારા પર છે કે જ્યારે પણ શક્ય હોય ત્યારે બાઈટ લેવાનું ટાળો. આ હંમેશા શક્ય નથી, તેથી તમારી વિવેકબુદ્ધિનો ઉપયોગ કરો. જો ટ્રોલ તમારા ગ્રાહકો સાથે ઝઘડા શરૂ કરી રહ્યા હોય અથવા સામાન્ય રીતે તમારા સોશિયલ મીડિયાને અન્ય લોકો માટે અસુરક્ષિત સ્થાન બનાવી રહ્યા હોય, તો તેમને એકલા છોડી દેવાનો વિકલ્પ રહેશે નહીં.

અમે જાણીએ છીએ કે તમે બધા #AfterWeFell પર પ્રતિક્રિયા આપવા માટે કેટલા ઉત્સાહિત છો. અમારું પેજ સ્પોઈલર ફ્રી સ્પેસ રહે તેની ખાતરી કરવા માંગીએ છીએ. ફિલ્મનો આનંદ માણો અને કૃપા કરીને સમુદાયમાં અન્ય લોકો પ્રત્યે નમ્ર અને આદર રાખો.

— આફ્ટર એવર હેપ્પી મૂવી (@aftermovie) સપ્ટેમ્બર 1, 202

ફિલ્મનો પ્રચાર કરતું પેજ આફ્ટર વી ફેલ એ અનુયાયીઓને ફિલ્મને બગાડવાનું ટાળવા વિનંતી કરીઓનલાઈન.

"બધી નકારાત્મકતાને અવગણો" નીતિ અપનાવતા પહેલા સાવચેત રહો. SMMExpertના પોતાના સામાજિક શ્રવણ અને સગાઈ વ્યૂહરચનાકાર નિક માર્ટિન, ગુસ્સાવાળી પોસ્ટનું મૂલ્યાંકન કરવા માટે ભલામણ કરે છે કે તે વાસ્તવિક છે કે કેમ તે જોવા માટે.

“કોઈ વ્યક્તિને જવાબ આપશો નહીં કે જે ફક્ત બ્રાન્ડને છીનવી લેવા અને ઇન્ટરનેટનો દબદબો મેળવવા માંગે છે. પરંતુ જો કોઈની પાસે અસ્વસ્થ થવાનું કાયદેસરનું કારણ હોય, તો તમે તેમની સાથે જોડાવાનો અને, આશા છે કે, તેમની સમસ્યાનું નિરાકરણ લાવવાની રીત શોધી શકશો. ઓછામાં ઓછું, તેમની ટિપ્પણીઓ મૂલ્યવાન ગ્રાહક પ્રતિસાદ હોઈ શકે છે. 0>જ્યારે શક્ય હોય, ત્યારે તમારા પૃષ્ઠ પર આચાર માટે નિયમો સ્થાપિત કરો . દરેક સોશિયલ નેટવર્કિંગ પ્લેટફોર્મની આચારસંહિતા હોય છે. તમે તે જ કરી શકો છો, ભલે તમે અમુક જટિલ કાયદેસરતાનો મુસદ્દો તૈયાર કરવા માંગતા ન હોવ.

ઉદાહરણ તરીકે, જો તમે ફેસબુક જૂથ ચલાવી રહ્યાં છો, તો તમે વાતચીત માટે ટોન સેટ કરતી પોસ્ટને પિન કરી શકો છો, વપરાશકર્તાઓને "વાર્તાલાપને આદરપૂર્વક રાખવા" પ્રોત્સાહિત કરતી ભાષાનો ઉપયોગ કરવો. તમે તમારા પ્રોફાઈલ વર્ણનમાં નિવેદન અથવા નિયમ (ખૂબ બોસી વગર) પણ મૂકી શકો છો. આ રીતે, જો તમારે કોઈ ટિપ્પણી કાઢી નાખવાની, ટ્રોલની જાણ કરવાની અથવા તો કોઈને બ્લૉક કરવાની જરૂર હોય તો તમે દિશાનિર્દેશો તરફ પાછા નિર્દેશ કરી શકો છો.

3. તમારા સામાજિક પર નજર રાખો

તે ખાસ કરીને ચિંતાજનક હોઈ શકે છે- જ્યારે તમે તમારી પોસ્ટ્સ પૂર્વ-નિર્ધારિત કરી હોય ત્યારે ટ્રોલ સમસ્યાનો સામનો કરવા માટે પ્રેરિત કરો, પછી ગમે તે પર જાઓઅન્ય કામ જે તમે તમારી ટુ-ડૂ લિસ્ટમાં મૂક્યા છે. પરંતુ SMMExpert જેવા સામાજિક શ્રવણ સાધનો તમને તમારા જવાબો અને ટિપ્પણીઓમાં ટોચ પર રહેવા દે છે (સારા અને ખરાબ બંને).

જો તમે સામાજિક શ્રવણ માટે SMMExpert સ્ટ્રીમ્સનો ઉપયોગ કરો છો, તો તમે સમર્થ હશો એક સરળ ડેશબોર્ડથી પ્લેટફોર્મ પરની વાતચીતને મોનિટર કરવા અને જવાબ આપવા માટે. તેનો અર્થ એ છે કે તમે તમારા ટિપ્પણી વિભાગ પર નજર રાખી શકો છો — અને જેમ જેમ તેઓ પોસ્ટ કરવાનું શરૂ કરે છે કે તરત જ તેમના ટ્રૅક્સમાં ટ્રૉલ્સ રોકે છે.

નિક માર્ટિન (હા, ઉપરના વિડિયોમાં તે તે જ છે) વાર્તાલાપને મોનિટર કરવા માટે સ્ટ્રીમ્સનો ઉપયોગ કરવાની ભલામણ કરે છે. નામ દ્વારા તમારી બ્રાંડનો ઉલ્લેખ પણ કરશો નહીં.

“મોટાભાગે, તમારા જવાબોમાં ટ્રોલ હશે, પરંતુ કેટલીકવાર તેઓ સીધા @ તમારો ઉલ્લેખ કર્યા વિના તમારી બ્રાન્ડ વિશે વાત કરે છે.

સેટ અપ કરો સાંભળવાની સ્ટ્રીમ્સ કે જેમાં તમારું બ્રાંડનું નામ, ઉત્પાદનનું નામ અને તમારી એક્ઝિક્યુટિવ ટીમના નામ પણ શામેલ છે. તમારા બ્રાંડ કીવર્ડ્સની સામાન્ય ખોટી જોડણીઓ પણ સામેલ કરવી મહત્વપૂર્ણ છે. SMMExpertના કિસ્સામાં, અમે 'હૂટ સ્યુટ', 'હોટસ્યુટ' અને 'હૂટસૂટ' જેવા શબ્દોનો સમાવેશ કરીએ છીએ જેથી અમે શક્ય તેટલા સંબંધિત ઉલ્લેખોને કૅપ્ચર કરીએ.”

- નિક માર્ટિન, સોશિયલ લિસનિંગ અને સગાઈ વ્યૂહરચનાકાર

4. સોશિયલ મીડિયા મેનેજરને હાયર કરો

તમે સોશિયલ મીડિયાને પછીના વિચારની જેમ વર્તે નહીં, પછી ભલે તમે કોઈ મોટું ઓપરેશન ચલાવતા હોવ. SMMExpert જેવા સામાજિક શ્રવણ સાધનો એ એક સરસ શરૂઆત છે, પરંતુ તમારે તેમના પર નજર રાખવા માટે તૈયાર રહેવું પડશે. તેથી જ શ્રેષ્ઠટ્રોલ્સના પ્રતિભાવો અનુભવી સોશિયલ મીડિયા મેનેજર્સ તરફથી આવે છે.

જો તમે તમારી જાતને નકારાત્મક ટિપ્પણીઓથી ભરાઈ ગયા હો, તમારા જવાબોની ટોચ પર રહેવા અથવા સારા અને ખરાબ ક્રિયાપ્રતિક્રિયાઓ વચ્ચેનો તફાવત જણાવવામાં અસમર્થ હો, તો તમારે તે મુજબ તમારી બ્રાન્ડને સંસાધન આપવાની જરૂર છે . છેવટે, કેટલીક ખરાબ ટિપ્પણીઓ તમારા સમગ્ર બ્રાન્ડ પર ભયંકર રીતે પ્રતિબિંબિત કરી શકે છે.

5. ઇન્ટરનેટ શીખો

જો તમે કોઈ ચોક્કસ જગ્યાએ કામ કરવા જઈ રહ્યાં છો, તો તમારે પરિચિત થવાની જરૂર છે તમારી આસપાસના વાતાવરણ સાથે. તે વાસ્તવિક જીવનમાં એટલું જ સાચું છે જેટલું તે ઓનલાઈન છે.

તેનો અર્થ એ છે કે તમારે મોટા ઈન્ટરનેટ વલણોથી પરિચિત થવાની જરૂર છે તે સાથે જે તમારી બ્રાંડના વિશિષ્ટ સ્થાન પર લાગુ થાય છે. તમારે બધું જાણવાની જરૂર નથી, પરંતુ તમારે શું થઈ રહ્યું છે તેના પર ધ્યાન આપવું જોઈએ, જેથી તમે છેતરાઈ જવાની શક્યતા ઓછી હોય.

અને જો તમે ક્યારેય મૂંઝવણમાં હોવ, તો કેટલાક સંસાધનો મદદ કરી શકે છે. અર્બન ડિક્શનરી અને નો યોર મેમ જેવી વેબસાઈટ વાપરવા માટે શ્રેષ્ઠ સાધનો છે. તેઓ તમને એ સમજવામાં મદદ કરી શકે છે કે શા માટે લોકો તમારી ફીડને સમાન ઇમેજ અથવા ગૂંચવણમાં મૂકે છે.

હે Xbox, મારો 9 વર્ષનો બાળક તેના ફેફસાંની ટોચ પર ચીસો પાડી રહ્યો છે કારણ કે તે લૉગ ઇન કરી શકતો નથી. જ્યારે હું તેને શાંત કરવાનો પ્રયાસ કરો, તે તેના નિયંત્રકને દિવાલ પર ફેંકી દે છે, અને તેના ટુકડા થઈ જાય છે. તે હવે ભાગી જવાની ધમકી આપી રહ્યો છે. કૃપા કરીને આને ઠીક કરો.

— સત્તાવાર ડેરેક (નોરિસ માટે સેઠ જોન્સ) (@GregHef10802177) ફેબ્રુઆરી 25, 202

Xbox સપોર્ટે આ સ્પષ્ટ લાલચને સમજદારીપૂર્વક અવગણી.

6.જવાબ આપતા પહેલા બે વાર વિચારો

કેટલીકવાર તે સ્પષ્ટ છે કે જ્યારે ટ્રોલ જવાબની ખાતરી આપતું નથી, પરંતુ અન્ય લોકો માટે, તમે તેને સમજ્યા વિના ટીખળમાં ફસાઈ શકો છો. જો આવું થાય, તો તમારી જાતને મારશો નહીં! મોટા વ્યવસાયો માટે સમર્થન ચલાવતા ટ્વિટર એકાઉન્ટ્સના ઘણા ઉદાહરણો છે, જેમણે અજાણતા જવાબ આપ્યો છે, "તમારી સાથે આવું થયું તે બદલ હું દિલગીર છું." એક શ્વાસ લો અને જવાબ આપો મારતા પહેલા બે વાર વિચારો. જો તમે એવી જગ્યામાં કામ કરો છો જ્યાં કોઈ જવાબ આપી શકે, તો તમારે તમારા અંગૂઠા પર જ રહેવું પડશે.

7. ઉપર ઊઠો

તમે તે વિચાર્યું છે, સંદર્ભ સંકેતો જોયા છે અને તમારા માથામાં દસ ગણાય છે. જો તમને હજુ લાગે છે કે જવાબ આપવો સારો વિચાર છે, તો તમે સોશિયલ મીડિયા ટ્રોલને પ્રતિભાવ આપવાનું શરૂ કરી શકો છો. ફક્ત કોઈપણ લાગણીઓને સામેલ થવા ન દો.

યાદ રાખો: તમારી પાસે પ્રેક્ષકો છે, અને તેઓ જોશે કે તમે ટ્રોલને કેવી રીતે પ્રતિસાદ આપો છો તેની સારી તક છે. જો તમે પરિસ્થિતિથી ઉપર ઉઠો છો અને સંયમ સાથે વાતચીત કરો છો , તો તમે સમસ્યાને ઝડપથી દૂર કરી શકો છો. તમે તમારા બાકીના અનુયાયીઓ પાસેથી મુખ્ય બ્રાઉની પોઈન્ટ પણ જીતી શકો છો.

તમે ટોસ્ટર છો

— બુંગી (@બુંગી) મે 4, 2022

બંગીઝ આ વર્ષની શરૂઆતમાં એન્ટી-ચોઈસ ટ્રોલ સામે કુખ્યાત જવાબ, હોંશિયાર, સંક્ષિપ્ત જવાબમાં માસ્ટર ક્લાસ હતો.

8. ટ્રોલ બેક

આ એક વધુ અદ્યતન તકનીક છે જે ન કરવી જોઈએ. બધા કામમાં આવશેસમય, પરંતુ જો તે તમારી બ્રાંડને બંધબેસતું હોય અને દૃશ્ય મોટે ભાગે નિરુપદ્રવી હોય, તો તમે તમારી વ્યાપક માર્કેટિંગ યોજનામાં ટ્રોલિંગનો સમાવેશ કરી શકો છો.

શ્રેષ્ઠ ઉદાહરણ એ જૂની છે. 2017નો વિચાર કરો, જ્યારે કાર્ટર વિલ્કરસને વેન્ડીને પૂછ્યું હતું કે તેને એક વર્ષ માટે ફ્રી ચિકન નગેટ્સ માટે કેટલા રીટ્વીટની જરૂર છે. તે એક પ્રકારનું પ્રકાશ, મૂર્ખ વર્તન છે જેને બ્રાન્ડ દ્વારા અવગણવામાં આવી શકે છે. તેના બદલે, તેઓએ તેને સંપૂર્ણ વસ્તુમાં ફેરવી દીધું — અને તે 2010ના દાયકાની સૌથી વાયરલ પળોમાંની એક બની ગઈ.

બોનસ: પ્રો સાથે પગલું-દર-પગલાની સોશિયલ મીડિયા વ્યૂહરચના માર્ગદર્શિકા વાંચો. તમારી સોશિયલ મીડિયાની હાજરી કેવી રીતે વધારવી તેની ટીપ્સ.

કૃપા કરીને મને મદદ કરો. એક માણસને તેના નગની જરૂર છે pic.twitter.com/4SrfHmEMo3

— કાર્ટર વિલ્કર્સન (@carterjwm) એપ્રિલ 6, 2017

દેખીતી રીતે, તમારે આ ચોક્કસ માર્કેટિંગ સ્પિનની નકલ કરવી જોઈએ નહીં. તેમ છતાં, જો તમે ખુલ્લા મનથી ઈન્ટરનેટ પર ટ્રોલ્સનો સંપર્ક કરો છો (અને ખૂબ, ખૂબ સાવધાનીપૂર્વક ચાલશો), તો તમે તેમના જવાબોનો ઉપયોગ માર્કેટિંગ જીત તરીકે કરી શકશો. ફક્ત ખાતરી કરો કે તમે બરાબર જાણો છો કે તમે શું કરી રહ્યાં છો.

9. અવરોધિત કરો અથવા કાઢી નાખો

અન્ય સલાહ સૂચવે છે કે ટ્રોલની ટિપ્પણીઓને કાઢી નાખવાથી તેઓ વધુ ગુસ્સે થશે. પરંતુ જો કોઈ વ્યક્તિ દ્વેષપૂર્ણ ભાષાનો ઉપયોગ કરે છે અથવા તમારા પ્રેક્ષકોને અસ્વસ્થતા અનુભવે છે, તો તમારે તેમની સાથે વ્યવહાર કરવાની જરૂર છે.

તેને તમારા સ્ટોરફ્રન્ટ પર ગ્રેફિટીની જેમ વિચારો. તમે નથી ઇચ્છતા કે તે ટિપ્પણીઓ તમારા વિશે અજાણી વ્યક્તિની પ્રથમ છાપ હોય