Reklamy Facebook ołowiu może osiągnąć wiele celów marketingowych, ale są one najlepsze w pomaganiu z jednym z marketingu złotej zasady: Know thy audience.

Wielu marketerów uważa, że zna swoich odbiorców, ale często myli dane o klientach z analityką klienta. W ekosystemie głównie internetowym łatwo zapomnieć, że czasem najlepszym sposobem na poznanie klientów jest po prostu zadawanie im pytań. Właśnie to robią reklamy Facebook lead (czasami nazywane formularzami Facebook lead).

Jeśli Twoje cele obejmują badania rynku, opinie klientów, a nawet zwiększenie konwersji, Facebook lead ads może być właściwym rozwiązaniem. Ten przewodnik odpowie na wszystkie Twoje pytania dotyczące formatu reklamowego, w tym jak stworzyć kampanię i jak zoptymalizować, aby osiągnąć sukces.

Bonus: Pobierz darmowy poradnik, który uczy jak w czterech prostych krokach zamienić ruch na Facebooku w sprzedaż za pomocą SMMExpert.

Czym są reklamy leadowe na Facebooku?

Reklamy Facebook lead to w zasadzie promowane formularze, które pozwalają marketerom przechwytywać szczegóły od klientów, oferując jednocześnie możliwości połączenia, takie jak zapisy do newslettera, prośby o demo lub rejestrację w konkursie.

Kiedy ktoś kliknie na reklamę leadową, otrzymuje formularz, który jest wstępnie wypełniony informacjami z jego profilu na Facebooku. Resztę można uzupełnić kilkoma prostymi stuknięciami.

Głównym atrybutem leadów jest ich optymalizacja pod kątem urządzeń mobilnych, co jest kluczowe dla 88-procentowego udziału Facebooka wśród użytkowników mobilnych - zwłaszcza, że wypełnianie formularzy na komputerach stacjonarnych trwa o 40 procent dłużej.

Kolejną zaletą reklam generujących leady na Facebooku jest to, że wygenerowane leady mogą być synchronizowane bezpośrednio z systemem zarządzania relacjami z klientami w Twojej firmie lub pobierane w postaci pliku .CSV. Pozwala to marketerom na bardziej efektywne śledzenie, co jest kluczowe dla zamknięcia transakcji.

Jak stworzyć reklamę leadową na Facebooku w 10 krokach

Oto jak skonfigurować reklamy generowania leadów na Facebooku, krok po kroku.

1. Przejdź do Ads Manager.

2. W Ads Managerze kliknij Utwórz w lewym górnym rogu.

3. Wybierz Generowanie leadów jako swój cel i nazwij swoją kampanię.

4. Wybierz stronę, którą planujesz wykorzystać jako reklamę wiodącą. Kliknij Wyświetlenie warunków a następnie zaakceptować regulamin Facebook Lead Ads po jego przeczytaniu.

5. Wybierz grupę docelową, miejsca, budżet i harmonogram. Uwaga: Reklamy ołowiu nie mogą być kierowane do osób poniżej 18 roku życia.

6. Wybierz formaty reklam wiodących. Możesz wybrać karuzelę, pojedyncze zdjęcie, wideo lub pokaz slajdów.

7. Dodaj swój nagłówek, treść i wezwanie do działania. Okno po prawej stronie oferuje podgląd reklamy w trakcie jej tworzenia.

8. Przewiń w dół i kliknij Formularz kontaktowy Tutaj możesz dodać tytuł formularza, dodać intro, pytania, politykę prywatności Twojej firmy i ekran z podziękowaniami.

• Intro: Użyj tej sekcji, aby jasno wyjaśnić, dlaczego ludzie powinni wypełnić twój formularz.
• Pytania niestandardowe: Istnieją dwa rodzaje pytań, które możesz wybrać: pytania standardowe (np. płeć, stanowisko) i pytania niestandardowe. Zadaj niestandardowe pytania, które odnoszą się do Twojej firmy, na przykład: "Kiedy szukasz kupić nowy samochód?" Można zawrzeć do 15 pytań. Niektóre rządy zabraniają reklamodawcom żądania pewnych informacji,
• Typ formularza: W sekcji Typ formularza możesz wybrać: większy wolumen lub wyższą intencję. Wybierz większy wolumen, jeśli celem kampanii jest wypełnienie formularza przez jak największą liczbę osób. Wybranie wyższej intencji dodaje do formularza krok, który pozwala ludziom przeglądać i potwierdzać swoje dane, zanim klikną przycisk wyślij. Jest to dobra opcja, jeśli Twoim celem jest przypieczętowanie transakcji.
• Polityka prywatności: Reklamy leadowe na Facebooku wymagają linku do polityki prywatności Twojej firmy. Upewnij się, że masz stronę na swojej stronie firmowej.
• Dziękuję za ekran: Ten ekran pojawi się po przesłaniu formularza. Możesz tu również umieścić wezwanie do działania lub link do pobrania.

9. Kliknij Ustawienia pod nazwą swojego formularza i zaznacz, że chcesz zbierać organiczne leady. Ten zaawansowany krok jest opcjonalny, ale zalecany. Możesz również zmienić język swojego formularza tutaj.

10. Kliknij Wykończenie Przejrzyj swoją reklamę w Ads Managerze, a gdy będziesz gotowy do publikacji, kliknij Potwierdzić .

Po utworzeniu reklamy, możesz uzyskać dostęp do leadów poprzez, integrację z systemem klienta, wdrożenie Facebook Marketing API, lub poprzez ręczne pobranie.

Facebook umożliwia również reklamodawcom zbieranie leadów za pomocą formularzy Facebook Instant Experience.

Porady dotyczące tworzenia reklam leadowych na Facebooku, które konwertują

Zaoferuj zachętę

Ludzie chętniej dzielą się z Tobą swoimi danymi osobowymi, jeśli zaoferujesz im coś w zamian. Czy to kod promocyjny, czy darmowe pobranie, dobra zachęta pokazuje klientom, że cenisz ich informacje.

Do popularnych przykładów incentive należą:

• Korzystaj z ofert i promocji
• Bierz udział w loteriach i konkursach
• Otrzymanie próbek produktów
• Weź udział w wydarzeniu
• Zamówienie wstępne produktów
• Pobieranie badań i białych ksiąg

Jasno określ swoją ofertę

Podziel się swoją propozycją wartości z góry, tak aby ludzie rozumieli, na co się zapisują. Chociaż jest to opcjonalne, Facebook zaleca, aby zawrzeć tę informację w kopii promocyjnej i we wstępie na początku formularza. Dodaj również branding w całym doświadczeniu, aby nie było żadnych niejasności co do tego, z kim ludzie dzielą się swoimi informacjami.

Ważne jest również, aby wybrać obrazy, które wspierają komunikację. Na przykład, dostawca systemów punktów sprzedaży Revel Systems przetestował różne kreacje dla swojej kampanii reklamowej i odkrył, że obrazy z produktem jako punktem centralnym były znacznie bardziej skuteczne.

Używaj atrakcyjnych treści i formatów

Podobnie jak w przypadku innych reklam na Facebooku, reklamy ołowiu najlepiej służyć, gdy medium pasuje do wiadomości. Na przykład, jeśli chcesz pokazać wiele produktów lub funkcji, być może format karuzeli jest najlepszym wyborem. Krótkie wideo, z drugiej strony, jest dobrym formatem do opowiadania historii i zwiększenie świadomości marki.

Nie zakładaj, że ponieważ oferujesz zachętę, kreacja nie ma znaczenia. Dołącz wysokiej jakości zdjęcia i filmy, ostre teksty i przycisk CTA, aby uzyskać najlepsze wyniki. Specyfikacje dotyczące projektowania reklam leadowych znajdziesz tutaj.

Utrzymuj swój formularz w prostocie

To proste: im łatwiejszy do wypełnienia jest formularz, tym wyższy będzie wskaźnik ukończenia. Według Facebooka, z każdym dodanym pytaniem wzrasta szansa, że ktoś porzuci formularz.

Pytaj tylko o najbardziej istotne informacje. Jeśli formularz zawiera pytania wielokrotnego wyboru, ogranicz liczbę wyborów do trzech lub czterech.

Zadawaj właściwe pytania

Jeśli pytania dostarczone przez Facebooka nie spełniają Twoich potrzeb, możesz stworzyć niestandardowe pytania dla swojego formularza. Wybierz pomiędzy pytaniami z krótką odpowiedzią, wielokrotnym wyborem i pytaniami warunkowymi, które zmieniają się w oparciu o to, jak poprzednie pytanie zostało odpowiedziane.

Twój formularz może również zawierać pola Store Locator i Appointment Scheduling, które pozwalają ludziom wyszukać pobliską lokalizację lub zaplanować wizyty.

Potrzebujesz pomocy w burzy mózgów? Rubryka celów biznesowych i przykładów Facebooka jest dobrym miejscem do rozpoczęcia.

Skierować się do właściwej publiczności

Twoja grupa docelowa powinna być zgodna z celami Twojej reklamy. Istnieją trzy podstawowe typy publiczności, które możesz wybrać:

• Publiczność Lookalike : Jeśli Twoim celem jest poszerzenie bazy klientów, stwórz Lookalike Audience wzorowaną na najbardziej wartościowych klientach, aby znaleźć podobnych użytkowników. Dowiedz się więcej o tym, jak używać lookalike audiences.
• Ludzie w pobliżu ciebie : Jeśli masz jedną lub więcej lokalizacji, a Twoje konto jest zarządzane przez przedstawiciela Facebooka, możesz skorzystać z funkcji lokalizatora firm i kierować reklamy do osób znajdujących się w zasięgu Twoich sklepów. Ten segment odbiorców jest idealny, jeśli Twoim celem jest umówienie się na spotkanie, dema lub po prostu zachęcenie klientów do odwiedzin.
• Niestandardowi odbiorcy Przykłady niestandardowych odbiorców mogą obejmować osoby zapisane na Twój newsletter, ostatnich użytkowników strony i aplikacji lub osoby w Twoim CRM.

Plan działań następczych

Szybki follow-up może znacznie zwiększyć szanse na konwersję, a im szybciej to zrobisz tym lepiej. przełomowe badanie opublikowane w Harvard Business Review Stwierdzono, że firmy, które nawiązują kontakt z klientami w ciągu godziny, mają siedmiokrotnie większe szanse na pozyskanie wykwalifikowanych leadów.

Pamiętaj, że aplikacje do przesyłania wiadomości są obecnie preferowanym przez konsumentów sposobem kontaktowania się z markami. Dwie trzecie klientów przedkłada komunikaty nad telefon, czat na żywo i komunikację twarzą w twarz. Być może nadszedł czas, aby Twoja firma wskoczyła na Facebook Messenger. I oczywiście, jeśli chcesz poznać preferowany czas i sposób komunikacji swoich klientów, nie zapomnij o to zapytać.

Testuj i optymalizuj

Najlepsze reklamy leadowe są często wynikiem testów A/B i dostrajania. Rozważ uruchomienie dwóch reklam leadowych z różnymi obrazami lub kopią, albo spróbuj uruchomić reklamy leadowe z różnymi długościami formularzy, aby zmierzyć liczbę ukończeń.

6 skutecznych przykładów lead ad na Facebooku od marek

Oto kilka przykładów reklam ołowiu na Facebooku, które zainspirują Twoją kolejną kampanię.

LA Auto Show: napędzanie sprzedaży biletów

LA Auto Show prowadził wiele kampanii reklamowych na Facebooku, aby promować swoje kluczowe wydarzenie, ale reklamy wiodące były kluczowe dla ożywienia zainteresowania. Aby znaleźć entuzjastów motoryzacji i zwiększyć sprzedaż biletów, LA Auto Show stworzył kampanię reklamową skierowaną do grupy lookalike podobnej do tych, którzy już kupili bilety online.

Reklamy oferowały zniżkę na bilety dla osób, które przesłały formularz, a krytycznie nastawieni przedstawiciele LA Auto Show dokończyli sprzedaż, przyczyniając się do 37-procentowego wzrostu sprzedaży biletów online w porównaniu z poprzednim rokiem.

Kontakty Hubble'a: wyraźne spostrzeżenia rynkowe

Aby ocenić zainteresowanie rynku jednorazowymi soczewkami kontaktowymi w przystępnej cenie, Hubble Contacts wykorzystało lead ads do stworzenia prostego formularza zapisu. Firma poprosiła jedynie o przesłanie wstępnie wypełnionego adresu e-mail, jeśli byliby zainteresowani dowiedzeniem się więcej.

Bonus: Pobierz darmowy poradnik, który uczy jak w czterech prostych krokach zamienić ruch na Facebooku w sprzedaż za pomocą SMMExpert.

Chociaż firma jeszcze nie wystartowała, te spostrzeżenia odegrały kluczową rolę w pozyskaniu finansowania. "Dane z tej kampanii były kluczowe dla pozyskania 3,7 miliona dolarów pomostu zalążkowego przed startem, co dało nam kapitał, który pozwolił nam mocno oprzeć się na marketingu od pierwszego dnia", powiedział Co-CEO Jesse Horowitz.

Kiedy Hubble uruchomiony był w stanie wykorzystać swoją listę e-mail do tworzenia reklam zoptymalizowanych pod kątem konwersji.

Revel Systems: Optymalizacja się opłaca

Mając na celu wygenerowanie większej liczby leadów dla swojego systemu sprzedaży, Revel Systems przetestował reklamy leadowe w zestawieniu z reklamami linkowymi, które kierowały ludzi na stronę docelową kampanii.

Wczesne wyniki pokazały, że format reklamowy w aplikacji prowadził do 619 razy większej ilości leadów i 74 procent niższego kosztu za lead. Firma testowała również różne obrazy, odkrywając, że obrazy, które skupiały się na produkcie, działały lepiej.

Generali Thailand: Zapewnienie lepszych reakcji

Aby poprawić czas reakcji na zapytania nowych klientów, firma ubezpieczeniowa Generali Thailand przeprowadziła kampanię reklamową, która zintegrowała leady z systemem zarządzania CRM.

Wstępnie wypełnione formularze i zautomatyzowane zbieranie informacji o klientach odciążyły pracowników działu sprzedaży, pomagając im szybciej identyfikować i odpowiadać na nowe zapytania. Działając na podstawie leadów z Facebooka w ciągu 24 godzin, Generali Thailand odnotowało 2,5-krotny wzrost konwersji sprzedaży.

Myra: Odchudzanie kosztów pobierania próbek

Marka Myra, należąca do UL Skin Sciences, jest bardzo popularna na Filipinach i była w stanie zwiększyć swoją bazę klientów poprzez oferowanie próbek w trybie offline. Aby rozwinąć swój biznes w trybie online i zredukować koszty, Myra skorzystała z reklamy Facebook lead.

Dzięki wykorzystaniu grup docelowych lookalike i custom audiences, marka kosmetyczna skierowała się do istniejącej bazy klientów oraz do nowego segmentu klientów kwalifikowanych. Kampania była w stanie zapewnić 110 000 rejestracji przy 71% niższym koszcie za rejestrację.

Real Madryt: Zdobycie prowadzenia na nowych rynkach

Drużyna piłkarska Real Madryt, występująca w Lidze Mistrzów, ma lojalnych fanów na Facebooku i jeszcze silniejszych poza nim. Aby zniwelować tę różnicę i zwiększyć swoją bazę w krajach o niskim zaangażowaniu, klub uruchomił serię reklam wiodących.

Optymalizacja odegrała dużą rolę w trzymiesięcznej kampanii poprzez serię testów A/B, w których porównywano odbiorców, kreacje i formaty. Na koniec wyznaczonego okresu klub wygenerował 2,4 miliona leadów i był w stanie osiągnąć 70-procentowy spadek kosztu na lead.

Zarządzaj swoją obecnością na Facebooku równolegle z innymi kanałami social media za pomocą SMMExpert. Z jednego pulpitu nawigacyjnego możesz zaplanować posty, udostępniać wideo, angażować swoich odbiorców i mierzyć wpływ swoich działań. Wypróbuj go za darmo już dziś.

Rozpocznij