ການຕະຫຼາດສື່ສັງຄົມ B2B ອາດຈະບໍ່ແມ່ນຄວາມຄິດທຳອິດຂອງເຈົ້າເມື່ອພວກເຮົາເວົ້າການຕະຫຼາດສັງຄົມ.

ແຕ່ດິຈິຕອນແມ່ນອະນາຄົດຂອງ B2B. ມື້ນີ້, ກອງປະຊຸມການຂາຍ, ກອງປະຊຸມ, ແລະການຕັດສິນໃຈທາງທຸລະກິດເກີດຂຶ້ນອອນໄລນ໌. ສື່ມວນຊົນສັງຄົມສາມາດຊ່ວຍສ້າງການເຊື່ອມຕໍ່ທີ່ສາມາດນໍາເອົາສັນຍາທີ່ມີກໍາໄລໄດ້.

ຖ້າທ່ານບໍ່ມີແຜນການສື່ມວນຊົນສັງຄົມສໍາລັບທຸລະກິດ B2B ຂອງທ່ານ, ທ່ານກໍາລັງພາດໂອກາດນີ້. ມັນເປັນວິທີທີ່ດີທີ່ສຸດໃນການສ້າງຍີ່ຫໍ້ຂອງທ່ານແລະຊອກຫາຜູ້ຊົມຂອງທ່ານ.

ນີ້ແມ່ນວິທີການສ້າງຍຸດທະສາດການຕະຫຼາດສື່ສັງຄົມ B2B ທີ່ດີກວ່າສໍາລັບການຕະຫຼາດດິຈິຕອນ, ການຂາຍສັງຄົມ, ການບໍລິການລູກຄ້າ, ແລະອື່ນໆອີກ.

ໂບນັດ: ຮັບແມ່ແບບຍຸດທະສາດສື່ສັງຄົມຟຣີ ເພື່ອວາງແຜນຍຸດທະສາດຂອງທ່ານເອງໄດ້ໄວ ແລະງ່າຍດາຍ. ໃຊ້ມັນເພື່ອຕິດຕາມຜົນ ແລະ ນຳສະເໜີແຜນການໃຫ້ກັບເຈົ້ານາຍ, ໝູ່ຮ່ວມທີມ ແລະ ລູກຄ້າຂອງທ່ານ.

ການຕະຫຼາດສື່ສັງຄົມ B2B ແມ່ນຫຍັງ?

B2B ຫຍໍ້ມາຈາກ business-to - ທຸ​ລະ​ກິດ​. ການຕະຫຼາດສື່ມວນຊົນສັງຄົມ B2B ໃຊ້ຊ່ອງທາງສັງຄົມເພື່ອຕະຫຼາດຜະລິດຕະພັນຫຼືບໍລິການໃຫ້ແກ່ລູກຄ້າທຸລະກິດແລະຄວາມສົດໃສດ້ານ.

ນັກກາລະຕະຫຼາດຂອງບໍລິສັດ B2C ໃຊ້ຊ່ອງທາງສັງຄົມເພື່ອເຂົ້າເຖິງຜູ້ບໍລິໂພກແລະມີອິດທິພົນຕໍ່ການຊື້. ການຕະຫຼາດ B2B ທີ່ມີປະສິດທິພາບ, ເຖິງແມ່ນວ່າ, ຮຽກຮ້ອງໃຫ້ມີວິທີການທີ່ແຕກຕ່າງກັນ. ນັກກາລະຕະຫຼາດ B2B ຕ້ອງຄິດຍຸດທະສາດຫຼາຍຂຶ້ນເພື່ອເຂົ້າຫາເຈົ້າຂອງທຸລະກິດແລະຜູ້ຕັດສິນໃຈ. ຫຼັງຈາກນັ້ນ, ພວກເຂົາເຈົ້າໄດ້ບໍາລຸງລ້ຽງຄວາມສໍາພັນທີ່ສາມາດນໍາໄປສູ່ສັນຍາການຊື້ຂະຫນາດໃຫຍ່.

ທຸກຊ່ອງທາງສັງຄົມສາມາດມີສະຖານທີ່ໃນການຕະຫຼາດ B2B. ແຕ່ການກ່າວເຖິງ, ຄູ່ແຂ່ງ, ຄວາມຮູ້ສຶກຂອງລູກຄ້າ ແລະອື່ນໆອີກ.

ຈາກນັ້ນ, ໃຊ້ການວິເຄາະຂອງທ່ານເພື່ອແຈ້ງທຸກຢ່າງຕັ້ງແຕ່ການພັດທະນາຜະລິດຕະພັນໄປຫາການຕັດສິນໃຈທາງທຸລະກິດອື່ນໆ.

Salesforce

ການເຊື່ອມໂຍງຂອງ Salesforce ກັບ SMMExpert ຊ່ວຍໃຫ້ທ່ານສາມາດລວມເອົາຄວາມເຂົ້າໃຈທາງສັງຄົມເຂົ້າໄປໃນຄວາມສົດໃສດ້ານແລະໂປຣໄຟລ໌ລູກຄ້າ.

ຈາກນັ້ນ, ທ່ານສາມາດສ້າງຄວາມສໍາພັນທີ່ເຂັ້ມແຂງກັບຜູ້ຊື້ທີ່ມີທ່າແຮງ. ທ່ານ​ສາ​ມາດ​ມີ​ຄຸນ​ສົມ​ບັດ​ເປັນ​ຜູ້​ນໍາ​ໂດຍ​ຜ່ານ​ຮູບ​ແບບ​ການ​ໃຫ້​ຄະ​ແນນ​ນໍາ​, ແລະ​ສ້າງ​ລາຍ​ການ​ຕິດ​ຕໍ່​ພົວ​ພັນ​ທີ່​ປັບ​ແຕ່ງ​ໂດຍ​ອີງ​ໃສ່​ຂໍ້​ມູນ​ສັງ​ຄົມ​. ສິ່ງສໍາຄັນທີ່ຈະສະເຫນີໃຫ້ພວກເຂົາທາງເລືອກການບໍລິການລູກຄ້າທີ່ເຮັດວຽກສໍາລັບວິທີການທີ່ເຂົາເຈົ້າເຮັດທຸລະກິດ.

Sparkcentral ອະນຸຍາດໃຫ້ທ່ານຈັດການການບໍລິການລູກຄ້າຜ່ານບັນຊີສັງຄົມ, ການສົນທະນາສົດ, WhatsApp, ແລະ SMS. ດັ່ງນັ້ນ, ເມື່ອລູກຄ້າສຳຄັນນັ້ນສົ່ງຂໍ້ຄວາມ, ທ່ານຈະມີເນື້ອໃນຄົບຖ້ວນຂອງການຕິດຕໍ່ຂອງເຂົາເຈົ້າຜ່ານຊ່ອງທາງການຊ່ວຍເຫຼືອທັງໝົດ.

ທ່ານຈະມີຂໍ້ມູນທັງໝົດທີ່ທ່ານຕ້ອງການເພື່ອໃຫ້ເຂົາເຈົ້າອັບເດດ, ຄໍາຕອບທີ່ຖືກຕ້ອງກັບການສອບຖາມຂອງພວກເຂົາ, ໄວ. ນີ້ຈະເຮັດໃຫ້ພວກເຂົາກັບຄືນມາເມື່ອເຖິງເວລາທີ່ຈະຕໍ່ສັນຍາ ຫຼືຍົກລະດັບແຜນການຂອງເຂົາເຈົ້າ.

ຍີ່ຫໍ້ B2B ທີ່ມີສື່ສັງຄົມທີ່ດີ

ຮຽນຮູ້ຈາກຜູ້ຊ່ຽວຊານ. ນີ້ແມ່ນບາງບໍລິສັດ B2B ຊັ້ນນໍາທີ່ມີເນື້ອຫາສື່ມວນຊົນສັງຄົມທີ່ດີ.

Adobe

Adobe ໃຊ້ເລື່ອງລາວ ແລະຄວາມເຂົ້າໃຈຈາກພະນັກງານ, ລູກຄ້າ ແລະຜູ້ຝຶກງານເພື່ອເຮັດໃຫ້ເນື້ອຫາສັງຄົມຂອງເຂົາເຈົ້າເປັນສ່ວນຕົວຫຼາຍຂຶ້ນ ແລະ ຕື່ນເຕັ້ນ. ແນ່ນອນ,ພວກເຂົາເນັ້ນໃສ່ລາງວັນ ແລະລາງວັນຂອງຍີ່ຫໍ້. ແຕ່ເລື່ອງລາວຂອງຄົນຈິງຂອງພວກເຂົາເຮັດໃຫ້ Adobe ກາຍເປັນເລື່ອງທີ່ໜ້າສົນໃຈ.

ໃນລະດູໃບໄມ້ປົ່ງຂອງປີ 2020, Adobe ຕ້ອງໄດ້ຫັນປ່ຽນກອງປະຊຸມສຸດຍອດຂອງ Adobe ຈາກຕົວຕົນໄປສູ່ດິຈິຕອນ. ການປະກົດຕົວທີ່ເຂັ້ມແຂງໃນ LinkedIn ໄດ້ຊ່ວຍໃຫ້ພວກເຂົາເຮັດການປ່ຽນແປງນີ້. Adobe ໄດ້ສົ່ງເສີມເຫດການດັ່ງກ່າວຜ່ານ LinkedIn Live, ພ້ອມກັບໂພສທາງອິນຊີ ແລະແບບເສຍເງິນ, ແລະເອົາຊະນະເປົ້າໝາຍການລົງທະບຽນກ່ອນງານຂອງເຂົາເຈົ້າ 300 ເປີເຊັນ.

Google

ຢ່າຄິດວ່າ Google ເປັນ B2B ຍີ່ຫໍ້? ເຄື່ອງຈັກຊອກຫາສ້າງລາຍໄດ້ຈາກການໂຄສະນາ, ແລະທຸລະກິດອື່ນໆຊື້ໂຄສະນາເຫຼົ່ານັ້ນ.

Think With Google ແມ່ນຊຸດຂອງຊັບພະຍາກອນທີ່ມີຄຸນຄ່າສໍາລັບນັກກາລະຕະຫຼາດ. ມັນເນັ້ນໃສ່ຄວາມເຂົ້າໃຈຈາກຂໍ້ມູນ ແລະທະນາຄານຄວາມຮູ້ອັນໃຫຍ່ຫຼວງຂອງ Google. ຫຼັງຈາກນັ້ນ, ບັນຊີສັງຄົມຂອງເຂົາເຈົ້າຈະແບ່ງປັນຄວາມເຂົ້າໃຈເຫຼົ່ານັ້ນຜ່ານເນື້ອຫາສັງຄົມ ແລະຮູບພາບທີ່ເປັນຂໍ້ມູນ. ພວກເຂົາສົ່ງເນື້ອຫານີ້ໂດຍໃຊ້ສຽງທີ່ທໍາມະດາກວ່າບັນຊີ B2B ສ່ວນໃຫຍ່, ແຕ່.

(ພວກເຮົາສົມມຸດວ່າຄໍາແນະນໍາແບບ B2B ສ່ວນໃຫຍ່ບໍ່ໄດ້ລວມເອົາຄໍາວ່າ "comin' at ya" ຫຼືເກືອບທັງຫມົດ. emojis). ພວກ​ເຮົາ​ມີ​ກະ​ທູ້​ທັງ​ຫມົດ​ຂອງ​ວິ​ດີ​ໂອ comin 'ຢູ່​ທີ່​ທ່ານ​ໂດຍ​ສະ​ເພາະ​ແມ່ນ​ມຸ່ງ​ໄປ​ສູ່​ການ​ເລີ່ມ​ຕົ້ນ​. ເຂົ້າຮ່ວມກັບພວກເຮົາ, ເຈົ້າບໍ່?👇

— Slack (@SlackHQ) ວັນທີ 26 ສິງຫາ 202

ແຕ່ສຽງແມ່ນສອດຄ່ອງ ແລະໃຊ້ໄດ້ກັບຍີ່ຫໍ້ຂອງ Slack.

ໃນກໍລະນີເຈົ້າຍັງບໍ່ເຄີຍໄດ້ຍິນມັນເມື່ອໄວໆນີ້, ເຈົ້າເຮັດໄດ້ດີຫຼາຍ.

ດຽວນີ້ມັນເຖິງເວລາຂອງເຈົ້າທີ່ຈະແບ່ງປັນຄວາມຮັກ: ແທັກຄົນທີ່ຊ່ວຍເຮັດໃຫ້ອາທິດນີ້ດີຂຶ້ນເລັກນ້ອຍ. ❤️ pic.twitter.com/31ZIaqNUlw

— Slack (@SlackHQ) ວັນທີ 3 ກັນຍາ 202

Twitter

ມັນເປັນເລື່ອງງ່າຍທີ່ລືມວ່າ Twitter ກໍ່ມີການຕະຫຼາດ B2B ຄືກັນ. ປະຕິບັດຕາມ @TwitterMktg ສໍາລັບຕົວຢ່າງຂອງວິທີການສື່ສານສັງຄົມ B2B ສາມາດຫຼິ້ນໄດ້ເຊັ່ນດຽວກັນກັບຂໍ້ມູນຂ່າວສານ. ການປ່ຽນສິ່ງຕ່າງໆຂຶ້ນເປັນວິທີທີ່ດີທີ່ຈະກະຕຸ້ນການມີສ່ວນຮ່ວມ.

ສິ່ງທີ່ມັກກ່ຽວກັບການເປັນນັກກາລະຕະຫຼາດບໍ? ຄໍາຕອບທີ່ຜິດພາດເທົ່ານັ້ນ

— ການຕະຫຼາດ Twitter (@TwitterMktg) ວັນທີ 20 ສິງຫາ 202

IBM

IBM ເຮັດວຽກທີ່ດີໃນການປັບແຕ່ງເນື້ອຫາໃຫ້ກັບເວທີສັງຄົມຕ່າງໆ ແທນທີ່ຈະເປັນການຂ້າມຜ່ານ. ປະກາດ. ຕົວຢ່າງ, ນີ້ແມ່ນຂໍ້ຄວາມຈາກ Twitter ແລະ Instagram. ທັງສອງໃຊ້ຮູບພາບຂອງຄອມພິວເຕີຈາກປີ 1981 ເພື່ອສະແດງໃຫ້ເຫັນວ່າບໍລິສັດໄດ້ສົ່ງຜົນກະທົບຕໍ່ໂລກແນວໃດ.

ບາງຍີ່ຫໍ້ສາມາດຂີ້ຄ້ານເລັກນ້ອຍ ແລະໂພສເນື້ອຫາດຽວກັນໃນທົ່ວບັນຊີຂອງເຂົາເຈົ້າ. ແທນທີ່ຈະ, IBM ໄດ້ປັບແຕ່ງສຳເນົາໃນແຕ່ລະໂພສໃຫ້ເປັນສະເພາະຂອງແຕ່ລະແພລດຟອມ.

IBM 5150 ມີອາຍຸ 40 ປີໃນມື້ນີ້. 🎂

ຮຽນຮູ້ວ່າຄອມພິວເຕີສ່ວນຕົວເຄື່ອງທຳອິດຂອງພວກເຮົາ ແລະ ໄມໂຄຣໂປຣເຊສເຊີ 16-bit ຂອງມັນປ່ຽນແປງໂລກແນວໃດ: //t.co/Aix5HTWKjC pic.twitter.com/dD1ELcPTQq

— IBM (@IBM) ສິງຫາ 12, 202

ໂພສທີ່ແບ່ງປັນໂດຍ IBM (@ibm)

ນອກນັ້ນ, ພວກເຂົາກໍ່ເຮັດໄດ້ດີຫຼາຍໃນການໄປເບິ່ງ meme ປະຈຸບັນໃນຍີ່ຫໍ້ທີ່ເໝາະສົມ.ວິທີ:

ມັນເຈັບປວດບໍ? ເມື່ອທ່ານຊອກຫາເຄື່ອງໝາຍຈຸດທີ່ຂາດຫາຍໄປໄດ້ແກ້ໄຂຂໍ້ຜິດພາດຂອງລະຫັດທັງໝົດຂອງທ່ານບໍ?

— IBM (@IBM) ວັນທີ 2 ກັນຍາ 202

Gartner

Gartner ໃຊ້ເຫດການວິດີໂອ LinkedIn Live ເພື່ອເຊື່ອມຕໍ່ ກັບຜູ້ຊົມເປົ້າຫມາຍຂອງຕົນ. ພວກເຂົາໃຊ້ hashtag #GartnerLive ເພື່ອສະແດງຈຸດເດັ່ນຈາກເຫດການແລະການສໍາພາດກັບຜູ້ຊ່ຽວຊານດ້ານອຸດສາຫະກໍາ.

ແຫຼ່ງຂໍ້ມູນ: Gartner ໃນ LinkedIn

ພວກເຂົາ ຍັງແບ່ງປັນ infographics ທີ່ເປັນປະໂຫຍດ. ສິ່ງເຫຼົ່ານີ້ສາມາດດຶງດູດຄວາມສົນໃຈ ແລະກະຕຸ້ນການເຊື່ອມຕໍ່ LinkedIn ໃຫ້ຄລິກຜ່ານບລັອກຂອງເຂົາເຈົ້າ.

ຈັດການໂປຣໄຟລ໌ສື່ສັງຄົມທັງໝົດຂອງທ່ານໄດ້ຢ່າງງ່າຍດາຍໂດຍໃຊ້ SMMExpert. ຈາກ dashboard ດຽວ, ທ່ານສາມາດກໍານົດເວລາແລະເຜີຍແຜ່ຂໍ້ຄວາມ, ມີສ່ວນຮ່ວມກັບຜູ້ຕິດຕາມຂອງທ່ານ, ຕິດຕາມການສົນທະນາທີ່ກ່ຽວຂ້ອງ, ການວັດແທກຜົນໄດ້ຮັບ, ຈັດການການໂຄສະນາຂອງທ່ານແລະອື່ນໆອີກ.

ເລີ່ມຕົ້ນ

ເຮັດມັນ. ດີກວ່າດ້ວຍ SMMExpert , ເຄື່ອງມືສື່ສັງຄົມທັງໝົດໃນອັນດຽວ. ຢູ່ເທິງສຸດຂອງສິ່ງຕ່າງໆ, ເຕີບໃຫຍ່ ແລະເອົາຊະນະການແຂ່ງຂັນ.

17 ສະຖິຕິເພື່ອແຈ້ງຍຸດທະສາດສື່ມວນຊົນສັງຄົມ B2B ຂອງທ່ານ

ກ່ອນ ພວກເຮົາເຂົ້າໄປໃນວິທີການສ້າງແຜນສື່ມວນຊົນສັງຄົມ B2B, ໃຫ້ເບິ່ງບາງຕົວເລກທີ່ສໍາຄັນ. ນີ້ແມ່ນເຫດຜົນ ແລະວິທີທີ່ນັກກາລະຕະຫຼາດ B2B ໃຊ້ບັນຊີສື່ສັງຄົມຂອງເຂົາເຈົ້າ.

• ບໍລິສັດ B2B ຄວນຈັດສັນ 2-5% ຂອງລາຍໄດ້ໃຫ້ກັບການຕະຫຼາດ.
• ຍີ່ຫໍ້ສິນຄ້າ B2B ຈະໃຊ້ຈ່າຍ 14.7% ຂອງນັ້ນ. ງົບປະມານການຕະຫຼາດໃນສື່ສັງຄົມໃນ 12 ເດືອນຂ້າງໜ້າ.
• ທຸລະກິດບໍລິການ B2B ຈະໃຊ້ຈ່າຍ 18.3%.
• 31.3% ຂອງຜູ້ໃຊ້ອິນເຕີເນັດທົ່ວໂລກໃຊ້ອິນເຕີເນັດເພື່ອການຄົ້ນຄວ້າກ່ຽວກັບທຸລະກິດ.
• 22.7% ຂອງຜູ້ໃຊ້ອິນເຕີເນັດໃຊ້ສື່ສັງຄົມສໍາລັບເຄືອຂ່າຍທີ່ກ່ຽວຂ້ອງກັບການເຮັດວຽກແລະການຄົ້ນຄວ້າ.
• 96% ຂອງນັກກາລະຕະຫຼາດເນື້ອຫາ B2B ໃຊ້ LinkedIn ສໍາລັບການຕະຫຼາດເນື້ອຫາ.
• Twitter ຕໍ່ໄປຢູ່ທີ່ 82%.
• 89% ຂອງນັກກາລະຕະຫຼາດ B2B ໃຊ້ LinkedIn ສໍາລັບການສ້າງຜູ້ນໍາໃນສື່ສັງຄົມ B2B.
• 80% ຂອງສະມາຊິກ LinkedIn ຊຸກຍູ້ການຕັດສິນໃຈທາງທຸລະກິດ.
• ສື່ສັງຄົມແມ່ນວິທີການແຈກຢາຍອັນດັບຕົ້ນຂອງເນື້ອຫາ B2B. ນັກກາລະຕະຫຼາດ, ດ້ວຍ 89% ໃຊ້ເຄື່ອງມືທາງສັງຄົມ.
• ຜູ້ຊື້ B2B ໃຊ້ເວລາ 27% ຂອງເວລາພິຈາລະນາການຊື້ຂອງພວກເຂົາເພື່ອດໍາເນີນການຄົ້ນຄ້ວາເອກະລາດອອນໄລນ໌. ປຽບທຽບກັບພຽງແຕ່ 5 ຫາ 6% ກັບຕົວແທນຂາຍໃດໆ.
• ໃນຄວາມເປັນຈິງ, 44% ຂອງລູກຄ້າ B2B ຫຼາຍພັນປີຈະບໍ່ຢາກພົວພັນກັບຕົວແທນຝ່າຍຂາຍເລີຍ.
• 83% ຂອງ B2B ນັກກາລະຕະຫຼາດເນື້ອຫາໃຊ້ການໂຄສະນາສື່ມວນຊົນສັງຄົມ B2B ແລະ / ຫຼືສົ່ງເສີມໂພສ, ເພີ່ມຂຶ້ນຈາກ 60% ໃນປີກາຍນີ້.
• 40% ຂອງນັກກາລະຕະຫຼາດເນື້ອຫາ B2B ໄດ້ເພີ່ມການລົງທຶນຂອງເຂົາເຈົ້າໃນສື່ສັງຄົມ ແລະຊຸມຊົນອອນໄລນ໌ເພື່ອຕອບສະໜອງຕໍ່ກັບ COVID-19.
• 76% ຂອງອົງການຈັດຕັ້ງ B2B ໃຊ້ສັງຄົມ ການວິເຄາະສື່ເພື່ອວັດແທກປະສິດທິພາບເນື້ອຫາ.
• ໃນປີ 2025, 80% ຂອງການໂຕ້ຕອບການຂາຍ B2B ຈະເກີດຂຶ້ນໃນຊ່ອງດິຈິຕອນ.
• ສະຫະລັດ. ທຸລະກິດ B2B ຈະໃຊ້ເວລາປະມານ 1.64 ຕື້ໂດລາໃນການໂຄສະນາ LinkedIn ໃນປີ 2021, 1.99 ຕື້ໂດລາໃນປີ 2022 ແລະ 2.33 ຕື້ໂດລາໃນປີ 2023.

ແຫຼ່ງຂໍ້ມູນ: <12 eMarketer

ວິທີສ້າງຍຸດທະສາດການຕະຫຼາດສື່ສັງຄົມ B2B

ທ່ານຕ້ອງການແຜນຍຸດທະສາດສື່ສັງຄົມ B2B ທີ່ແຂງແກ່ນເພື່ອຜົນປະໂຫຍດໃນໄລຍະສັ້ນ. ແລະການຂະຫຍາຍຕົວໃນໄລຍະຍາວ.

60% ຂອງນັກກາລະຕະຫຼາດເນື້ອຫາ B2B ທີ່ປະສົບຜົນສໍາເລັດຫຼາຍທີ່ສຸດມີຍຸດທະສາດການຕະຫຼາດເນື້ອຫາ. ປຽບທຽບກັບພຽງແຕ່ 21% ຂອງການປະສົບຜົນສໍາເລັດຫນ້ອຍທີ່ສຸດ.

ໃຫ້ພວກເຮົາເຂົ້າໄປໃນຫມວດ "ສົບຜົນສໍາເລັດຫຼາຍທີ່ສຸດ". ນີ້ແມ່ນວິທີການສ້າງແຜນສື່ສັງຄົມ B2B ສໍາລັບທຸລະກິດຂອງທ່ານ.

ຈັດວາງເປົ້າໝາຍກັບຈຸດປະສົງທາງທຸລະກິດ

ຄືກັນກັບຍຸດທະສາດ B2C ທີ່ດີ, ທຸກໆແຜນສື່ສັງຄົມ B2B ຄວນຕອບ ສອງຄຳຖາມຕໍ່ໄປນີ້:

1. ເປົ້າໝາຍທຸລະກິດຂອງບໍລິສັດແມ່ນຫຍັງ?
2. ການຕະຫຼາດສື່ສັງຄົມ B2B ຈະຊ່ວຍບັນລຸພວກມັນໄດ້ແນວໃດ?

ແຕ່ຄວາມຄ້າຍຄືກັນຈະສິ້ນສຸດ ທີ່ນີ້. ນັກກາລະຕະຫຼາດສື່ມວນຊົນສັງຄົມ B2B ແລະ B2C ໃຊ້ເວທີສັງຄົມເພື່ອຈຸດປະສົງທີ່ແຕກຕ່າງກັນ. ການໂຄສະນາສື່ມວນຊົນສັງຄົມ B2C ຂັບລົດການຂາຍ, ໃນຂະນະທີ່ B2B ສັງຄົມແມ່ນ "ສູງສຸດຂອງຊ່ອງທາງ.” ເປົ້າຫມາຍສື່ມວນຊົນສັງຄົມສໍາລັບນັກກາລະຕະຫຼາດ B2B ຄວນຈະມຸ່ງເນັ້ນໃສ່ຈຸດປະສົງທາງທຸລະກິດໄລຍະຍາວ.

ໃນຄວາມເປັນຈິງ, ເປົ້າຫມາຍ 3 ໂດຍລວມ ອັນດັບຕົ້ນສໍາລັບນັກກາລະຕະຫຼາດເນື້ອຫາ B2B ແມ່ນ:

1. ສ້າງການຮັບຮູ້ຂອງຍີ່ຫໍ້ (87%)
2. ສ້າງຄວາມໄວ້ເນື້ອເຊື່ອໃຈ ແລະຄວາມໜ້າເຊື່ອຖື (81%)
3. ໃຫ້ການສຶກສາແກ່ຜູ້ຊົມ (79%)

ການສ້າງຍອດຂາຍ ຫຼືລາຍຮັບເຂົ້າມາຢູ່ທີ່ ໝາຍເລກ 8.

ເປົ້າໝາຍສາມອັນສູງສຸດເຫຼົ່ານັ້ນລ້ວນແຕ່ປະກອບສ່ວນເຂົ້າໃນສື່ສັງຄົມ B2B ການສ້າງຜູ້ນຳ. ນັກກາລະຕະຫຼາດ B2B ທີ່ປະສົບຜົນສໍາເລັດຍັງໃຊ້ການຕະຫຼາດເນື້ອຫາເພື່ອບໍາລຸງລ້ຽງຜູ້ຈອງ, ຜູ້ຊົມ, ຫຼືຜູ້ນໍາ (60%).

ການຕອບ blog ຂອງພວກເຮົາກ່ຽວກັບການກໍານົດເປົ້າຫມາຍສາມາດຊ່ວຍທ່ານສ້າງເປົ້າຫມາຍແລະຈຸດປະສົງທີ່ຖືກຕ້ອງສໍາລັບແຜນສື່ມວນຊົນສັງຄົມ B2B ຂອງທ່ານ.

ຢ່າລືມໃສ່ຈຸດປະສົງພາຍໃນ ແລະເປົ້າໝາຍພາຍໃນແຜນການຂອງເຈົ້າ. ອີງຕາມການຄົ້ນຄວ້າທີ່ຜ່ານມາໃນ Journal of Business Logistics, ສື່ສັງຄົມສາມາດຊ່ວຍໃຫ້ຜູ້ຈັດການບັນຊີເພີ່ມຄວາມຮູ້ດ້ານຜະລິດຕະພັນແລະຄູ່ແຂ່ງໄດ້.

ລະບຸໂອກາດທາງສັງຄົມ

ສື່ສັງຄົມ B2B ແຂງ ວາງແຜນກຳນົດວ່າໂອກາດຢູ່ໃສ.

ລອງໃຊ້ S.W.O.T. ກອບ. ມັນລະບຸຈຸດແຂງ, ຈຸດອ່ອນ, ໂອກາດ ແລະໄພຂົ່ມຂູ່ພາຍໃນຂອບເຂດການແຂ່ງຂັນຂອງເຈົ້າ.

ແຫຼ່ງຂໍ້ມູນ: SMMExpert

ການຟັງທາງສັງຄົມເປັນວິທີທີ່ດີເລີດທີ່ຈະຮຽນຮູ້ສິ່ງທີ່ເກີດຂຶ້ນໃນທົ່ວເຄືອຂ່າຍສັງຄົມພາຍໃນອຸດສາຫະກໍາຂອງທ່ານ.

ເອົາໃຈໃສ່ລູກຄ້າຂອງທ່ານ

ນັກກາລະຕະຫຼາດທັງຫມົດຄວນຮູ້ວ່າພວກເຂົາແມ່ນໃຜ. ພະຍາຍາມສາມາດບັນລຸ. ການຕະຫຼາດສື່ມວນຊົນສັງຄົມ B2B ແມ່ນບໍ່ແຕກຕ່າງກັນ. ແຕ່ພຽງແຕ່ຫຼາຍກວ່າເຄິ່ງຫນຶ່ງ (56%) ຂອງນັກກາລະຕະຫຼາດເນື້ອຫາ B2B ໃຊ້ personas ເພື່ອນໍາພາການສ້າງເນື້ອຫາ. ລວມເອົາການປະຕິບັດທີ່ດີທີ່ສຸດການຕະຫຼາດສື່ມວນຊົນສັງຄົມ B2B ແລະສ້າງຜູ້ຊົມແລະຜູ້ຊື້.

ໂບນັດ: ຮັບແມ່ແບບຍຸດທະສາດສື່ສັງຄົມຟຣີ ເພື່ອວາງແຜນຍຸດທະສາດຂອງທ່ານເອງໄດ້ໄວ ແລະງ່າຍດາຍ. ໃຊ້ມັນເພື່ອຕິດຕາມຜົນໄດ້ຮັບ ແລະນຳສະເໜີແຜນການໃຫ້ເຈົ້ານາຍ, ໝູ່ຮ່ວມທີມ ແລະລູກຄ້າຂອງເຈົ້ານຳ.

ໂຄງສ້າງອົງກອນຂອງທ່ານອາດຈະຕອບສະໜອງໃຫ້ແກ່ລູກຄ້າທີ່ຫຼາກຫຼາຍແລ້ວ. ຫຼື, ຢ່າງໜ້ອຍ, ປະເພດລູກຄ້າທີ່ແຕກຕ່າງກັນ.

ຕົວຢ່າງ, ບໍລິສັດອອກແບບອາດຈະເຮັດວຽກສໍາລັບລູກຄ້າການຄ້າ, ສາທາລະນະ ແລະທີ່ຢູ່ອາໄສ. ມັນອາດຈະມີສະມາຊິກໃນທີມ ຫຼືແນວຕັ້ງທີ່ມີຄວາມຊ່ຽວຊານໃນແຕ່ລະປະເພດ.

ການຕະຫຼາດສື່ສັງຄົມ B2B ຂອງທ່ານຄວນເຮັດຄືກັນ. ສຸມໃສ່ການສ້າງບຸກຄົນຜູ້ຊື້ທີ່ມີເນື້ອຫນັງຂອງລູກຄ້າທີ່ເຫມາະສົມຂອງທ່ານ. ສິ່ງເຫຼົ່ານີ້ຈະຊ່ວຍໃຫ້ທ່ານສ້າງເນື້ອຫາທາງສັງຄົມທີ່ເວົ້າກັບຄົນທີ່ແທ້ຈິງ.

ການຕະຫຼາດສັງຄົມ B2B ອາດຈະກາຍເປັນສ່ວນບຸກຄົນຫຼາຍຂຶ້ນໃນອະນາຄົດ. ການຕະຫຼາດບັນຊີ (ABM) ຈະກາຍເປັນມາດຕະຖານ. ໃນ ABM, ທີມງານຂາຍແລະການຕະຫຼາດເຮັດວຽກຮ່ວມກັນ. ພວກເຂົາປັບແຕ່ງການເຜີຍແຜ່ ແລະການຕະຫຼາດໃຫ້ກັບຜູ້ຕັດສິນໃຈໃນບໍລິສັດເປົ້າໝາຍ.

ສື່ສັງຄົມເປັນເຄື່ອງມືຫຼັກຂອງ ABM. ການຟັງສັງຄົມຊ່ວຍໃຫ້ທ່ານສາມາດຮັກສາແຖບສໍາຄັນທີ່ສຸດຂອງທ່ານຄວາມສົດໃສດ້ານ.

ໃຊ້ແພລະຕະຟອມສື່ສັງຄົມທີ່ຖືກຕ້ອງ

ຕາມກົດລະບຽບ, ທ່ານຄວນເປັນບ່ອນທີ່ລູກຄ້າຂອງທ່ານຢູ່. ບໍ່ແນ່ໃຈວ່າບ່ອນນັ້ນອາດຈະຢູ່ໃສ? ເລີ່ມຕົ້ນດ້ວຍປະຊາກອນສື່ສັງຄົມໂດຍລວມ. ຫຼັງຈາກນັ້ນ, ເຂົ້າໄປໃນການຄົ້ນຄວ້າຜູ້ຊົມບາງຢ່າງ.

ເກືອບທັງຫມົດນັກກາລະຕະຫຼາດເນື້ອຫາ B2B (96%) ໃຊ້ LinkedIn. ພວກເຂົາຍັງໄດ້ຈັດອັນດັບມັນເປັນແພລດຟອມອິນຊີທີ່ມີປະສິດທິພາບສູງສຸດ.

ແຫຼ່ງຂໍ້ມູນ: ສະຖາບັນການຕະຫຼາດເນື້ອຫາ

ສໍາລັບການຕອບສັງຄົມທີ່ຈ່າຍ, ຮູບພາບແມ່ນຄ້າຍຄືກັນແຕ່ບໍ່ຄືກັນ. LinkedIn ອີກເທື່ອຫນຶ່ງອອກມາຢູ່ເທິງສຸດ (80%). ແຕ່ Facebook ລື່ນກາຍ Twitter ແລະ Instagram ເໜືອກວ່າ YouTube.

ແຫຼ່ງຂໍ້ມູນ: ສະຖາບັນການຕະຫຼາດເນື້ອຫາ

ຊ່ອງແຍກຕ່າງຫາກອາດຈະ ຍັງມີຄວາມກ່ຽວຂ້ອງສໍາລັບແນວຕັ້ງ, ຜະລິດຕະພັນ, ແລະຕະຫຼາດທີ່ແຕກຕ່າງກັນ. ຂຶ້ນຢູ່ກັບອຸດສາຫະກໍາ ແລະຂະຫນາດຂອງທຸລະກິດຂອງທ່ານ, ທ່ານອາດຈະຕ້ອງການພິຈາລະນາ:

• ຊ່ອງຂ່າວ
• ຊ່ອງທາງອາຊີບ
• ບັນຊີບໍລິການລູກຄ້າ

ຫຼືບັນຊີອື່ນໆທີ່ເວົ້າກັບຜູ້ຊົມສະເພາະພາຍໃນຊ່ອງຂອງທ່ານ. ໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າທ່ານກໍາລັງສົ່ງຂໍ້ມູນທີ່ຜູ້ຊົມຂອງທ່ານຕ້ອງການຢູ່ໃນສະຖານທີ່ທີ່ເຫມາະສົມແລະໃນເວລາທີ່ເຫມາະສົມ.

ຊອກຫາມຸມໃຫມ່ສໍາລັບເນື້ອຫາ B2B

B2B ສື່ມວນຊົນສັງຄົມແມ່ນ ກ່ຽວກັບການເລີ່ມຕົ້ນການສົນທະນາແລະການສ້າງຄວາມສໍາພັນທີ່ນໍາໄປສູ່ການຂາຍໃນໄລຍະຍາວ. ແຕ່ສ່ວນ "ໄລຍະຍາວ" ແມ່ນສໍາຄັນ. ຜູ້ຕິດຕາມຈະບໍ່ຕິດຢູ່ຖ້າເນື້ອຫາຂອງທ່ານບໍ່ສົນໃຈພວກເຂົາ. ສະນັ້ນຢ່າປ່ອຍໃຫ້ຊື່ສຽງຂອງ B2B ສໍາລັບເນື້ອຫາທີ່ຫນ້າເບື່ອເຮັດໃຫ້ເຈົ້າຫວັ່ນໄຫວ.

ແນ່ນອນ, ມັນສາມາດເປັນທີ່ເຫມາະສົມທີ່ຈະແບ່ງປັນຂໍ້ມູນດ້ານວິຊາການແລະຂໍ້ມູນຈໍາເພາະຂອງຜະລິດຕະພັນໃຫມ່ເປັນບາງຄັ້ງຄາວ. ແຕ່ນີ້ບໍ່ຄວນເປັນຈຸດສຸມຫຼັກຂອງຊ່ອງສື່ສັງຄົມອອນລາຍຂອງເຈົ້າ.

ຄິດກ່ຽວກັບວິທີທີ່ເຈົ້າສາມາດເຮັດໃຫ້ຊີວິດຂອງຜູ້ຕິດຕາມ (ວຽກ) ງ່າຍຂຶ້ນ ຫຼືມີຄວາມສຸກຫຼາຍຂຶ້ນ. ສະຫນອງເນື້ອຫາແລະຊັບພະຍາກອນທີ່ເຮັດໃຫ້ພວກເຂົາພໍໃຈໃນບາງທາງ. ຄິດວ່າວິທີການຂໍ້ມູນຂ່າວສານ, ຂ່າວອຸດສາຫະກໍາ, ແນວໂນ້ມ, ຄໍາແນະນໍາ, ຍຸດທະສາດ, ແລະອື່ນໆ.

ຄວາມຄິດເປັນຜູ້ນໍາແມ່ນມີຄວາມສໍາຄັນໂດຍສະເພາະ. 75% ຂອງຜູ້ຊື້ທີ່ມີທ່າແຮງກ່າວວ່າການນໍາພາຄວາມຄິດຊ່ວຍໃຫ້ພວກເຂົາສ້າງລາຍຊື່ຜູ້ຂາຍຂອງພວກເຂົາ. ແລະ 49% ຂອງເຈົ້າຂອງທຸລະກິດ ແລະຜູ້ຕັດສິນໃຈກ່າວວ່າການເປັນຜູ້ນໍາທາງຄວາມຄິດໄດ້ນໍາພາເຂົາເຈົ້າໂດຍກົງໃນການເຮັດທຸລະກິດກັບບໍລິສັດ.

ແຕ່ຈື່ໄວ້ວ່າເຈົ້າບໍ່ພຽງແຕ່ເວົ້າກັບ CEO ແລະເຈົ້າໜ້າທີ່ຝ່າຍຈັດຊື້ເທົ່ານັ້ນ. ຄົນຫນຸ່ມນ້ອຍຈະເລື່ອນຊັ້ນແລະຕັດສິນໃຈຊື້ພາຍໃນສອງສາມປີ. ມັນຈ່າຍເງິນເພື່ອບໍາລຸງລ້ຽງຄວາມສຳພັນກັບຜູ້ຊ່ຽວຊານດ້ານອຸດສາຫະກໍາໃນທຸກຂັ້ນຕອນຂອງອາຊີບຂອງເຂົາເຈົ້າ.

ວິທີງ່າຍໆອັນໜຶ່ງທີ່ຈະແຍກອອກຈາກຫ້ອງປະຊຸມກັບເນື້ອຫາຂອງທ່ານແມ່ນເພື່ອໃຫ້ພະນັກງານຂອງທ່ານມີສ່ວນຮ່ວມ. ບອກເລື່ອງຂອງເຂົາເຈົ້າ. ເນັ້ນໃຫ້ເຫັນຜົນສໍາເລັດຂອງເຂົາເຈົ້າ. ຄົນທີ່ແທ້ຈິງເຮັດໃຫ້ການສະແດງສື່ສັງຄົມຂອງທ່ານ ແລະສຽງແບຣນກາຍເປັນຄົນຫຼາຍຂຶ້ນ ແລະເພີ່ມຄວາມພະຍາຍາມໃນການຮັບສະໝັກຂອງທ່ານ.

ໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າການລວມເອົາເນື້ອຫາວິດີໂອ – ມັນເຮັດໃຫ້ການມີສ່ວນຮ່ວມສູງກວ່າເນື້ອຫາອື່ນໆເຖິງ 5 ເທົ່າ.

ໃຊ້ການວິເຄາະເພື່ອວັດແທກຂອງທ່ານຄວາມພະຍາຍາມ

ເກືອບທັງໝົດ (94%) ຂອງນັກກາລະຕະຫຼາດເນື້ອຫາ B2B ທີ່ປະສົບຜົນສໍາເລັດຫຼາຍທີ່ສຸດວັດແທກປະສິດທິພາບເນື້ອຫາຂອງເຂົາເຈົ້າ. ປຽບທຽບກັບພຽງແຕ່ 60% ຂອງການປະສົບຄວາມສໍາເລັດຫນ້ອຍທີ່ສຸດ.

ນີ້ສົມເຫດສົມຜົນ. ເຈົ້າຈະຮູ້ໄດ້ແນວໃດວ່າເນື້ອຫາສັງຄົມຂອງເຈົ້າເຮັດວຽກໄດ້ດີປານໃດ ຖ້າເຈົ້າບໍ່ວັດແທກຕົວຊີ້ວັດ ແລະ KPI ທີ່ຊັດເຈນ?

ເຈົ້າຄວນຕິດຕາມວັດແທກ ແລະ ຂໍ້ມູນອັນໃດ? ມັນຂຶ້ນກັບເປົ້າຫມາຍທຸລະກິດຂອງທ່ານ. ທ່ານອາດຈະສຸມໃສ່ເວລາຕອບສະຫນອງ, ຄວາມປະທັບໃຈ, ອັດຕາການມີສ່ວນພົວພັນ, ການປ່ຽນແປງ, ການຂາຍ, ແລະອື່ນໆ. ສິ່ງທີ່ສໍາຄັນແມ່ນກໍານົດມາດຕະຖານແລະເປົ້າຫມາຍທີ່ສາມາດບັນລຸໄດ້.

ຢ່າລະເລີຍ barometers ເຊັ່ນ: ການຈັດອັນດັບຄວາມພໍໃຈຂອງລູກຄ້າ, ການທົບທວນຄືນຄຸນນະພາບ, ແລະຄະແນນ Promoter ສຸດທິຂອງທ່ານ. ເບິ່ງການຫຼຸດຜ່ອນການຈ້າງງານແລະຄ່າໃຊ້ຈ່າຍສະຫນັບສະຫນູນລູກຄ້າເຊັ່ນກັນ. ທັງໝົດນີ້ປະກອບສ່ວນໃຫ້ຜົນຕອບແທນຈາກການລົງທຶນ.

ຈິງໃຈກ່ຽວກັບຄວາມພະຍາຍາມອັນໃດທີ່ເຈົ້າຈະມີຕົວເລກທີ່ຍາກກວ່າ ແລະອັນໃດຈະເປັນເລື່ອງຍາກກວ່າໃນການຄິດໄລ່. ຈືຂໍ້ມູນການ, ພຽງແຕ່ຍ້ອນວ່າທ່ານສາມາດວັດແທກບາງສິ່ງບາງຢ່າງບໍ່ໄດ້ຫມາຍຄວາມວ່າທ່ານຄວນ. ແລະພຽງແຕ່ຍ້ອນວ່າທ່ານບໍ່ສາມາດວັດແທກບາງສິ່ງບາງຢ່າງ (ຢ່າງງ່າຍດາຍ) ບໍ່ໄດ້ຫມາຍຄວາມວ່າມັນບໍ່ຄຸ້ມຄ່າ.

6 ເຄື່ອງມືສູງສຸດສໍາລັບສື່ມວນຊົນສັງຄົມ B2B

ຖ້າທ່ານຕ້ອງການເປັນ ປະສົບຜົນສໍາເລັດ, ທ່ານຈໍາເປັນຕ້ອງໃຊ້ເຄື່ອງມືທີ່ເຫມາະສົມ. ໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າແບຂອງທ່ານມີຄວາມພ້ອມດ້ວຍເຕັກໂນໂລຢີການຕະຫຼາດສື່ສັງຄົມ B2B ທີ່ດີທີ່ສຸດ.

Google Analytics

ໄດ້ຮູບພາບເຕັມທີ່ຂອງຄວາມພະຍາຍາມສື່ມວນຊົນສັງຄົມ B2B ຂອງທ່ານດ້ວຍ Google Analytics. ຕິດຕາມບ່ອນທີ່ຜູ້ມາຢ້ຽມຢາມຂອງເຈົ້າມາຈາກແລະອັນໃດພວກເຂົາເຈົ້າເຮັດໃນເວລາທີ່ເຂົາເຈົ້າໄປຢ້ຽມຢາມເວັບໄຊຂອງທ່ານ. ແຕ້ມຈາກຄວາມເຂົ້າໃຈເຫຼົ່ານີ້ແລະປັບຍຸດທະສາດຂອງທ່ານຕາມຄວາມເຫມາະສົມ.

ຕົວກໍານົດການ UTM

ໃສ່ລະຫັດເພື່ອເຮັດວຽກສໍາລັບທ່ານແລະພິສູດ ROI ສັງຄົມຂອງທ່ານ. ຕິດຕາມການເຊື່ອມຕໍ່ທີ່ທ່ານແບ່ງປັນໂດຍການເພີ່ມພາລາມິເຕີ UTM. snippets ເຫຼົ່ານີ້ເຮັດວຽກຮ່ວມກັນກັບໂຄງການການວິເຄາະເພື່ອໃຫ້ລາຍລະອຽດທີ່ເລິກເຊິ່ງກ່ຽວກັບແຫຼ່ງການຈະລາຈອນຂອງທ່ານ.

SMMEexpert

ການເຜີຍແຜ່ສື່ສັງຄົມແລະເຄື່ອງມືການວິເຄາະແມ່ນເຄື່ອງມືເຕັກໂນໂລຢີທີ່ສອງທົ່ວໄປທີ່ສຸດ. ສໍາລັບນັກກາລະຕະຫຼາດເນື້ອຫາ B2B (81%). ເຄື່ອງມືການວິເຄາະເວັບ (88%) ແມ່ນອັນດັບຫນຶ່ງ. SMMExpert ແມ່ນທັງສອງ.

ສະມາຊິກທີມງານຫຼາຍຄົນສາມາດຈັດການບັນຊີຫຼາຍບ່ອນຢູ່ບ່ອນດຽວກັບ SMMExpert. ຕິດຕາມການສອບຖາມຂອງລູກຄ້າແລະມອບຫມາຍຂໍ້ຄວາມເພື່ອໃຫ້ບຸກຄົນທີ່ເຫມາະສົມໃນທີມງານຂອງທ່ານສາມາດຕອບສະຫນອງໃຫ້ເຂົາເຈົ້າ, ບໍ່ວ່າຈະເປັນຜູ້ຈັດການຊຸມຊົນຫຼືຕົວແທນຝ່າຍຂາຍ. dashboard SMMExpert ຍັງເຮັດໃຫ້ມັນງ່າຍໃນການວິເຄາະປະສິດທິພາບສື່ມວນຊົນສັງຄົມ, ຊອກຫາເວລາຕອບທີ່ເຫມາະສົມ, ແລະພິສູດ ROI ຂອງທ່ານ.

ຫ້ອງສະຫມຸດເນື້ອຫາຂອງ SMMExpert ຍັງເປັນລັກສະນະທີ່ສໍາຄັນສໍາລັບນັກກາລະຕະຫຼາດ B2B. ທ່ານສາມາດນໍາໃຊ້ຫ້ອງສະຫມຸດເພື່ອເກັບຮັກສາເນື້ອຫາແລະຊັບສິນຍີ່ຫໍ້ທີ່ໄດ້ຮັບການອະນຸມັດລ່ວງໜ້າ.

Provoke Insights ພົບວ່າ 24% ຂອງຜູ້ຊ່ຽວຊານດ້ານການຕະຫຼາດ ແລະການຂາຍ B2B ຂອງສະຫະລັດພົບວ່າມັນຍາກທີ່ຈະລວມເອົາເອກະລັກຂອງຍີ່ຫໍ້ເຂົ້າໃນຫຼັກປະກັນການຕະຫຼາດ. ເປັນຫຍັງ? ເນື່ອງຈາກຂາດຊັບສິນທີ່ອະນຸມັດລ່ວງໜ້າ.

Brandwatch

ດ້ວຍແຫຼ່ງອອນໄລນ໌ຫຼາຍກວ່າ 95 ລ້ານ, Brandwatch ໃຫ້ຮູບພາບທີ່ສົມບູນຂອງການສົນທະນາທາງອິນເຕີເນັດໃຫ້ທ່ານ. ຕິດຕາມ