B2B sare sozialetako marketina agian ez da zure lehen pentsamendua izan marketin soziala hitz egiten ari garenean.

Baina digitala da B2Bren etorkizuna. Egun, salmenta-bilerak, hitzaldiak eta negozio-erabakiak sarean gertatzen dira. Sare sozialek kontratu onuragarriak ekar ditzaketen konexioak sortzen lagun dezakete.

Ez baduzu zure B2B negoziorako sare sozialen planik, galdu egiten ari zara. Zure marka eraikitzeko eta zure audientzia aurkitzeko modurik onenetako bat da.

Hona hemen B2B sare sozialetako marketin estrategia hobea nola eraiki marketin digital, salmenta sozial, bezeroarentzako arreta eta abar eraginkorragoa izateko.

Hobaria: Lortu doako sare sozialetako estrategia txantiloia zure estrategia azkar eta erraz antolatzeko. Erabili itzazu emaitzen jarraipena egiteko eta plana zure buruari, taldekideei eta bezeroei aurkezteko.

Zer da B2B sare sozialetako marketina?

B2B enpresa-tokirako esan nahi du. -negozioa. B2B sare sozialetako marketinak gizarte-kanalak erabiltzen ditu produktuak edo zerbitzuak negozio-bezeroei eta etorkizuneko bezeroei merkaturatzeko.

B2C enpresetako marketinek kanal sozialak erabiltzen dituzte kontsumitzaileengana iristeko eta erosketetan eragiteko. B2B marketin eraginkorrak, ordea, beste ikuspegi bat eskatzen du. B2B merkaturatzaileek estrategikoki pentsatu behar dute negozioen jabeei eta erabakiak hartzen dituztenei heltzeko. Gero, erosketa-akordio handiak sor ditzaketen harremanak elikatzen dituzte.

Kanal sozial guztiek izan dezakete lekua B2B marketinean. Bainaaipamenak, lehiakideak, bezeroen sentimendua eta abar.

Ondoren, erabili zure analisia produktuen garapenetik hasi eta beste negozio-erabakietaraino informazio guztia emateko.

Salesforce

Salesforce-rekin SMMExpert-ekin integratzeak aukera ematen dizu ikuspegi sozialak sartzeko eta bezeroen profiletan.

Ondoren, harreman sendoagoak eraiki ditzakezu erosle potentzialekin. Leunak puntuazio-eredu baten bidez sailkatu ditzakezu, eta datu sozialetan oinarritutako kontaktu-zerrenda pertsonalizatuak sortu.

Sparkcentral

B2B bezeroek balio handikoak izan ohi dira, beraz. Garrantzitsua da negozioak egiteko modurako balio duten bezeroarentzako arreta-aukerak eskaintzea.

Sparkcentralek bezeroarentzako arreta kontu sozialen, zuzeneko txataren, WhatsApp eta SMSen bidez kudeatzeko aukera ematen dizu. Beraz, bezero garrantzitsu horrek testu bat bidaltzen duenean, haien kontaktuaren testuinguru osoa izango duzu laguntza-kanal guztietatik.

Eguneratuta emateko behar duzun informazio guztia izango duzu. erantzun zehatza euren kontsultari, azkar. Horri esker, kontratua berritzeko edo plana berritzeko garaian itzuliko dira.

Sare sozial bikainak dituzten B2B markak

Ikasi profesionalengandik. Hona hemen B2B enpresa nagusienetako batzuk sare sozialetako eduki bikainarekin.

Adobe

Adobe-k langileen, bezeroen eta bekadunen istorioak eta ikuspegiak erabiltzen ditu bere eduki soziala pertsonalagoa eta pertsonalagoa izan dadin. zirraragarria. Noski,markaren sariak eta errekonozimenduak nabarmentzen dituzte. Baina benetako pertsonen istorioek Adobe jarraitzaile erakargarri bihurtzen dute.

2020ko udaberrian, Adobek bere Adobe Summit konferentzia pertsonalizatutik digitalera bideratu behar izan zuen. LinkedIn-en presentzia sendoak aldaketa hori egiten lagundu zien. Adobek ekitaldia sustatu zuen LinkedIn Live baten bidez, argitalpen organikoekin eta ordainpekoekin batera, eta % 300ean gainditu zuen ekitaldiaren aurretik erregistratzeko helburua.

Google

Ez pentsatu Google B2B gisa. marka? Bilatzaileek iragarkietatik diru-sarrerak sortzen dituzte eta beste enpresek iragarki horiek erosten dituzte.

Think With Google merkaturatzaileentzako baliabide baliotsuen multzoa da. Google-ren datu eta ezagutza banku zabaletatik jasotako ikuspegiak nabarmentzen ditu. Ondoren, haien kontu sozialek informazio horiek partekatzen dituzte eduki sozialen eta grafiko informatiboen bidez.

Slack

Produktuen eguneratze-informazio eta bezeroen arrakasta-istorio ugari aurkituko dituzu Slack-en kanal sozialetan. Hala ere, eduki hau B2B kontu gehienek baino apur bat informalagoa den tonua erabiliz ematen dute.

(Apustua dugu B2B estilo-gida gehienek ez dutela "comin' at ya" esaldia edo ia hainbeste sartzen ez izatea. emojiak.)

Slack-en berria bazara eta ez badakizu nondik hasi, ez kezkatu! Hasiberriei zuzendutako bideoen hari osoa dugu. Sartu gurekin, ezta?👇

— Slack (@SlackHQ) 202ko abuztuaren 26a

Baina tonua koherentea da eta Slack-en markarekin funtzionatzen du.

Badanez.azkenaldian ez duzu entzun, bikain ari zara.

Orain zure txanda da maitasuna partekatzeko: etiketatu aste hau apur bat hobetzen lagundu duen norbait. ❤️ pic.twitter.com/31ZIaqNUlw

— Slack (@SlackHQ) 202ko irailaren 3a

Twitter

Erraza da ahaztea Twitter-ek B2B marketinean ere ibiltzen dela. Jarraitu @TwitterMktg B2B komunikazio soziala nola ludikoa eta informatiboa izan daitekeen adibide bat ikusteko. Gauzak aldatzea konpromisoa pizteko modu bikaina da.

merkatari izatearen gauzarik gogokoena? erantzun okerrak soilik

— Twitter Marketing (@TwitterMktg) 202ko abuztuaren 20a

IBM

IBM-k lan bikaina egiten du edukia plataforma sozial ezberdinetara egokitzeko, gurutzatu beharrean. argitaratzea. Adibidez, hona hemen Twitter eta Instagramen mezuak. Biek 1981eko ordenagailu baten atzerako irudi bat erabiltzen dute konpainiak munduan nola eragin duen erakusteko.

Marka batzuk alferrak izan daitezke eta eduki bera argitara dezakete euren kontuetan. Horren ordez, IBMk mezu bakoitzeko kopia plataforma bakoitzaren berezitasunetara egokitu zuen.

IBM 5150-k 40 urte betetzen ditu gaur. 🎂

Ikusi gure lehen ordenagailu pertsonalak eta bere 16 biteko mikroprozesadoreak mundua nola aldatu zuten: //t.co/Aix5HTWKjC pic.twitter.com/dD1ELcPTQq

— IBM (@IBM) Abuztua 12, 202

IBM (@ibm)-k partekatutako argitalpena

Gainera, lan bikaina egin zuten egungo meme batera saltoki marka egokian.modua:

Min eman al du? Falta den puntu eta komak zure kode akats guztiak konpondu dituzula deskubritu zenuenean?

— IBM (@IBM) 202ko irailaren 2a

Gartner

Gartnerrek LinkedIn Live bideo-gertaerak erabiltzen ditu konektatzeko. bere xede-publikoarekin. #GartnerLive traola erabiltzen dute sektoreko adituekin egindako gertaeren eta elkarrizketetako aipagarrienak erakusteko.

Iturria: Gartner LinkedInen

Haiek infografia lagungarriak ere partekatu. Hauek arreta erakar dezakete eta LinkedIn-eko konexioak motibatu ditzakete beren blogera klik egitera.

Kudeatu erraz zure sare sozialetako profil guztiak SMMExpert erabiliz. Arbel bakar batetik, argitalpenak programatu eta argitara ditzakezu, zure jarraitzaileak parte hartu, elkarrizketa garrantzitsuak kontrolatu, emaitzak neurtu, zure iragarkiak kudeatu eta askoz gehiago.

Hasi

Egin ezazu. hobe SMMExpert -rekin, bat-batean sare sozialetako tresnarekin. Egon gauzen gainean, hazi eta irabazi lehiaketa.

17 estatistika zure B2B sare sozialetako estrategia informatzeko

Aurretik B2B sare sozialen plan bat nola sortu murgiltzen gara, ikus ditzagun funtsezko zenbaki batzuk. Hona hemen zergatik eta nola erabiltzen ari diren B2B marketinek sare sozialetako kontuak.

• B2B enpresek diru-sarreren % 2-5 marketinera bideratu beharko lukete.
• B2B produktuen markek horren % 14,7 gastatuko dute. sare sozialetan marketin-aurrekontua datozen 12 hilabeteetan.
• B2B zerbitzuen enpresek %18,3 gastatuko dute
• Munduko Interneteko erabiltzaileen %31,3k Internet erabiltzen dute negozioekin lotutako ikerketak egiteko.
• Interneteko erabiltzaileen %22,7k sare sozialak erabiltzen ditu lanarekin erlazionatutako sareak eta ikerketak egiteko.
• B2B edukien merkaturatzaileen %96k LinkedIn erabiltzen dute edukien marketinerako.
• Twitter da hurrengoa %82an
• B2B marketinen % 89k LinkedIn erabiltzen dute sare sozialetan B2B lead-ak sortzeko.
• LinkedIn-eko kideen % 80k negozio-erabakiak gidatzen dituzte.
• Sare sozialak B2B edukiaren banaketa-metodo nagusia dira. merkatariek, %89k tresna sozialak erabiltzen dituzte.
• B2B erosleek erosketak aztertzeko denboraren %27 ematen dute sarean ikerketa independenteak egiten. Konparatu hori % 5-6rekin soilik edozein salmenta-ordezkarirekin.
• Izan ere, millennial B2B bezeroen % 44k nahiago luke salmenta-ordezkaritzarekin batere ez interakzionatu.
• B2Bren % 83. edukien merkaturatzaileek B2B sare sozialetako iragarkiak erabiltzen dituzte eta/edo sustatzen dituzteargitalpenak, iaz baino % 60 gehiago.
• B2B edukien merkaturatzaileen % 40k sare sozialetan eta sareko komunitateetan egin zuen inbertsioa handitu zuen COVID-19ari erantzunez.
• B2B erakundeen % 76k gizarte-sareak erabiltzen ditu. edukien errendimendua neurtzeko komunikabideen analisiak.
• 2025erako, B2B salmenten elkarrekintzen %80 kanal digitaletan gertatuko da.
• AEB. B2B enpresek 1.640 mila milioi dolar gastatuko dituzte LinkedIn iragarkietan 2021ean, 1.990 milioi dolar 2022an eta 2.330 mila milioi dolar 2023an.

Iturria: eMarketer

Nola sortu B2B sare sozialetako marketin estrategia bat

B2B sare sozialetako estrategia plan sendo bat behar duzu epe laburreko irabaziak lortzeko. eta epe luzerako hazkundea.

B2B edukien merkaturatzaile arrakastatsuenen %60k edukien marketin estrategia bat du. Konparatu hori arrakasta gutxien dutenen % 21arekin soilik.

Sar gaitezen "arrakastatsuen" kategoria horretan. Hona hemen zure negoziorako B2B sare sozialetako plan bat nola egin.

Lerrokatu helburuak negozioaren helburuekin

B2C estrategia on batek bezala, B2B sare sozialetako plan bakoitzak erantzun beharko luke. honako bi galdera hauek:

1. Zeintzuk dira konpainiaren negozio-helburuak?
2. Nola lagunduko du B2B sare sozialetako marketinak horiek lortzen?

Baina antzekotasunak amaitzen dira. hemen. B2B eta B2C sare sozialen merkaturatzaileek plataforma sozialak helburu ezberdinetarako erabiltzen dituzte. B2C sare sozialetako kanpainek salmentak bultzatzen dituzte, eta B2B sozialak "goieneko" gehiago dirainbutua”. B2B merkaturatzaileentzako sare sozialen helburuek epe luzeagoko negozio-helburuetan zentratu beharko lukete.

Izan ere, B2B edukien merkaturatzaileen 3 orokorrak helburu nagusiak hauek dira:

1. Markaren kontzientzia sortu (%87)
2. Konfiantza eta sinesgarritasuna sortu (%81)
3. Entzuleak hezi (%79)

Salmentak edo diru-sarrerak sortzean lortzen da. 8. zenbakia.

Hiru helburu nagusi horiek sare sozialen B2B lead-sorkuntzan laguntzen dute. B2B merkaturatzaile arrakastatsuek edukien marketina ere erabiltzen dute harpidedunak, ikusleak edo bezerogaiak (%60) elikatzeko.

Helburuak ezartzeari buruzko gure blog-argitalpenak zure B2B sare sozialetako planaren helburu eta helburu egokiak ezartzen lagun zaitzake.

Ez ahaztu barne-helburuak eta helburuak zure planaren barruan sartzea. Journal of Business Logistics aldizkarian egindako azken ikerketen arabera, sare sozialek kontu-kudeatzaileek produktuaren eta lehiakideen ezagutza areagotzen lagun dezakete.

Aukera sozialak identifikatzen

B2B sare sozial sendoa. aukerak non dauden planaren eskemak.

Saiatu S.W.O.T. markoa. Zure panorama lehiakorrean dauden indarguneak, ahuleziak, aukerak eta mehatxuak identifikatzen ditu.

Iturria: SMMExpert

Soziala entzutea modu bikaina da zure sektoreko sare sozialetan zer gertatzen den ikasteko.

Erreparatu zure bezeroei

Merkatari guztiek jakin beharko lukete nor diren. saiatzeniristea. B2B sare sozialetako marketina ez da desberdina. Baina B2B edukien merkaturatzaileen erdiak (% 56) baino gehiagok erabiltzen ditu pertsonaiak edukien sorkuntza bideratzeko.

Horrek aukera erraza ematen dizu aurrera egiteko. Sartu B2B sare sozialetako marketinaren praktika onenak eta sortu audientzia eta erosleen pertsona.

Hobaria: Lortu doako sare sozialetako estrategia txantiloia zure estrategia azkar eta erraz antolatzeko. Erabili ere emaitzen jarraipena egiteko eta plana zure nagusiari, taldekideei eta bezeroei aurkezteko.

Zure korporazio-egiturak dagoeneko hainbat bezerori erantzuten die. Edo, gutxienez, bezero-kategoria desberdinak.

Adibidez, diseinu-enpresa batek bezero komertzialen, publikoen eta egoitza-bezeroentzat lan egin dezake. Litekeena da kategoria bakoitzean espezializatutako taldekideak edo bertikalak izatea.

Zure B2B sare sozialetako marketinak gauza bera egin beharko luke. Zentratu zure bezero idealen erosle pertsona mamitsuak eraikitzera. Hauek benetako jendearekin hitz egiten duten eduki sozialak sortzeko aukera emango dizu.

B2B marketin soziala ziurrenik are pertsonalizatuagoa izango da etorkizunean. Kontuan oinarritutako marketina (ABM) arau bihurtuko da. ABMn, salmenta eta marketin taldeek elkarrekin lan egiten dute. Xede-enpresetan dibulgazioa eta marketina pertsonalizatzen dituzte erabakiak hartzen dituztenei.

Sare sozialak tresna nagusia dira ABMrentzat. Entzute sozialak aukera ematen dizu zure garrantzitsuena kontrolatzekoperspektibak.

Erabili sare sozialen plataforma egokiak

Arau orokor gisa, bezeroak dauden tokian egon beharko zenuke. Ez dakizu non egon daitekeen? Hasi sare sozialen demografia orokorrarekin. Ondoren, murgildu audientziaren ikerketetan.

B2B edukien merkaturatzaile ia guztiek (%96) LinkedIn erabiltzen dute. Errendimendu handiena duen plataforma organiko gisa ere baloratu dute.

Iturria: Eduki Marketin Institutua

Ordainpeko mezu sozialetarako, irudia antzekoa da baina ez berdina. LinkedIn berriro ateratzen da nagusi (%80). Baina Facebookek Twitter baino handiagoa du eta Instagramek YouTube baino gehiago.

Iturria: Content Marketing Institute

Kanal bereiziak izan daitezke. bertikal, produktu eta merkatu desberdinetarako ere garrantzitsuak izan. Zure negozioaren industriaren eta tamainaren arabera, baliteke kontuan hartu nahi izatea:

• albiste-kanal bat
• lanbide-kanal bat
• bezeroentzako arretarako kontu bat

Edo zure nitxo barruko publiko zehatz bati hitz egiten dion beste edozein kontu. Ziurtatu ikusleek nahi duten informazioa leku egokian eta une egokian ematen ari zarela.

Bilatu B2B edukiaren ikuspegi berri bat

B2B sare sozialak dira. elkarrizketak hastea eta epe luzera salmentak lortzeko harremanak sortzeari buruz. "Epe luzeko" zati hori funtsezkoa da, ordea. Jarraitzaileak ez dira geratuko zure edukia interesatzen ez bazaie. Beraz, ez utziB2B-ren eduki aspergarriaren ospeak atzera egiten zaitu.

Ziur, egokia izan daiteke noizean behin informazio teknikoa eta produktuen zehaztapen berriak partekatzea. Baina hori ez da zure sare sozialetako kanalen ardatz nagusia izan behar.

Pentsatu zure jarraitzaileen (lana) bizitza errazagoa edo atseginagoa egiteko moduak. Eman nolabait gozatzen duten edukiak eta baliabideak. Pentsa ezazu nola egin informazioa, sektoreko albisteak, joerak, aholkuak, estrategia eta abar.

Pentsamenduaren lidergoa bereziki garrantzitsua da. Erosle potentzialen % 75ek dio pentsamendu-lidergoak beren saltzaileen zerrenda sortzen laguntzen diela. Eta enpresa-jabeen eta erabaki-hartzen dutenen % 49k dio pentsamendu-lidergoak zuzenean eraman dituela enpresa batekin negozioak egitera.

Baina gogoratu ez zarela zuzendari nagusiekin eta erosketa-arduradunekin soilik hitz egiten. Gazteak mailaz igoko dira eta urte gutxiren buruan erosteko erabakiak hartuko dituzte. Merkea da industriako profesionalekin harremanak haztea euren karrerako fase guztietan.

Zure edukiarekin kontseilutik irteteko modu erraz bat zure langileak parte hartzea da. Kontatu haien istorioak. Nabarmendu haien lorpenak. Benetako pertsonek zure sare sozialetako presentzia eta markaren ahotsa gizatiarrago bihurtzen dute eta zure kontratazio-ahaleginak areagotzen dituzte.

Ziurtatu bideo-edukiak txertatzen dituzula: beste edukiak baino bost aldiz konpromiso handiagoa eragiten du.

Erabili analitika zure neurtzekoahaleginak

B2B edukien merkaturatzaile arrakastatsuenen ia guztiek (%94) edukien errendimendua neurtzen dute. Konparatu hori arrakasta gutxien dutenen % 60arekin soilik.

Hau zentzuzkoa da. Nola jakin dezakezu zure eduki sozialak zenbaterainoko errendimendua duen ez baduzu neurketa eta KPI argiekin neurtzen?

Zer neurketa eta datu kontrolatu behar dituzu? Zure negozio-helburuen araberakoa da. Erantzun denboran, inpresioak, konpromiso-tasa, bihurketak, salmentak eta abarretara bideratu ditzakezu. Garrantzitsuena erreferentziak eta lor daitezkeen helburuak ezartzea da.

Ez alde batera utzi bezeroen gogobetetze-balorazioa, iritzi kualitatiboak eta Net Promoter Score bezalako barometroak. Begiratu kontratazio eta bezeroarentzako laguntza kostuen murrizketak ere. Horrek guztiak inbertsioaren errentagarritasuna lortzen laguntzen du.

Izan errealistak zenbat ahalegin izango dituzun eta zein izango den zenbatzeko zailagoa den. Gogoratu, zerbait neurtu ahal izateak ez du beti esan nahi behar duzunik. Eta zerbait (erraz) neurtu ezin izateak ez du esan nahi merezi ez duenik.

B2B sare sozialetarako 6 tresna nagusiak

Izan nahi baduzu. arrakastatsua, tresna egokiak erabili behar dituzu. Ziurtatu zure marka B2B sare sozialetako marketin teknologia onenaz hornituta dagoela.

Google Analytics

Lortu zure B2B sare sozialetako ahaleginen argazki osoa Google Analytics-ekin. Jarraitu zure bisitariak nondik datozen eta zeregiten dute zure webgunea bisitatzen dutenean. Atera informazio hauetatik eta egokitu zure estrategia horren arabera.

UTM parametroak

Jarri kodea zuretzako funtziona dezan eta frogatu zure ROI soziala. Jarraitu partekatzen dituzun esteken UTM parametroak gehituz. Zati hauek analitika programekin batera funtzionatzen dute trafiko-iturrien inguruko xehetasun sakonagoak emateko.

SMMExpert

Sare sozialen argitalpen eta analisi-tresnak bigarren tresna teknologiko ohikoena dira. B2B edukien merkaturatzaileentzat (%81). Web analitika tresnak (%88) lehenak dira. SMMExpert biak da.

Taldeko kide askok hainbat kontu kudea ditzakete leku bakarrean SMMExpert-ekin. Jarraitu bezeroen kontsultak eta esleitu mezuak, zure taldeko pertsona egokiak erantzun diezaieten, komunitate-kudeatzailea edo salmenta-ordezkaria izan. SMMExpert panelak sare sozialen errendimendua aztertzea, argitalpen-ordu egokiak aurkitzea eta zure ROI frogatzea ere errazten du.

SMMExpert-en eduki-liburutegia ere eginbide garrantzitsua da B2B merkaturatzaileentzat. Liburutegia erabil dezakezu aurrez onartutako edukia eta markaren aktiboak gordetzeko.

Provoke Insights-en arabera, AEBetako B2B marketineko eta salmenten profesionalen % 24ri kosta egin zaio marka-identitatea marketin-bermeetan integratzea. Zergatik? Aurrez onartutako aktiboak falta direlako.

Brandwatch

Sineko 95 milioi iturri baino gehiagorekin, Brandwatch-ek lineako elkarrizketaren argazki osoa eskaintzen dizu. Pista