B2B-bemarking op sosiale media is dalk nie jou eerste gedagte wanneer ons sosiale bemarking praat nie.

Maar digitaal is B2B se toekoms. Deesdae vind verkoopsvergaderings, konferensies en sakebesluite aanlyn plaas. Sosiale media kan help om verbindings te bou wat winsgewende kontrakte kan bring.

As jy nie 'n sosialemediaplan vir jou B2B-besigheid het nie, mis jy uit. Dit is een van die beste maniere om jou handelsmerk te bou en jou gehoor te vind.

Hier is hoe om 'n beter B2B sosiale media bemarkingstrategie te bou vir meer effektiewe digitale bemarking, sosiale verkope, kliëntediens, en meer.

Bonus: Kry 'n gratis sosiale media-strategie-sjabloon om vinnig en maklik jou eie strategie te beplan. Gebruik dit ook om resultate na te spoor en die plan aan jou baas, spanmaats en kliënte voor te lê.

Wat is B2B sosiale media bemarking?

B2B staan ​​vir besigheid-tot -besigheid. B2B sosiale media bemarking gebruik sosiale kanale om produkte of dienste aan besigheidskliënte en vooruitsigte te bemark.

Bemarkers by B2C-maatskappye gebruik sosiale kanale om verbruikers te bereik en aankope te beïnvloed. Effektiewe B2B-bemarking vereis egter 'n ander benadering. B2B-bemarkers moet meer strategies dink om sake-eienaars en besluitnemers te bereik. Hulle koester dan verhoudings wat tot groot koopooreenkomste kan lei.

Alle sosiale kanale kan 'n plek in B2B-bemarking hê. Maarvermeldings, mededingers, klante-sentiment en meer.

Gebruik dan jou ontleding om alles van produkontwikkeling tot ander besigheidsbesluite in te lig.

Salesforce

Die Salesforce-integrasie met SMMExpert stel jou in staat om sosiale insigte in vooruitsig- en klantprofiele in te sluit.

Dan kan jy sterker verhoudings met potensiële kopers bou. Jy kan leidrade deur middel van 'n loodpuntmodel kwalifiseer en gepasmaakte kontaklyste op grond van sosiale data skep.

Sparkcentral

B2B-kliënte is geneig om van hoë waarde te wees, so dit is belangrik om vir hulle kliëntediensopsies te bied wat werk vir die manier waarop hulle sake doen.

Sparkcentral laat jou toe om kliëntediens te bestuur deur sosiale rekeninge, regstreekse klets, WhatsApp en SMS. Dus, wanneer daardie belangrike kliënt 'n SMS stuur, sal jy die volle konteks van hul kontak deur alle ondersteuningskanale hê.

Jy sal al die inligting hê wat jy nodig het om hulle 'n bygewerkte, akkurate antwoord op hul navraag, vinnig. Dit sal hulle laat terugkom wanneer dit tyd is om hul kontrak te hernu of hul plan op te gradeer.

B2B-handelsmerke met wonderlike sosiale media

Leer by die voordele. Hier is 'n paar van die top B2B-maatskappye wat die pad lei met wonderlike sosiale media-inhoud.

Adobe

Adobe gebruik stories en insigte van personeel, kliënte en interns om hul sosiale inhoud meer persoonlik en opwindende. Sekerlik,hulle beklemtoon die handelsmerk se toekennings en toekennings. Maar hul stories van regte mense maak Adobe 'n boeiende volg.

In die lente van 2020 moes Adobe hul Adobe Summit-konferensie van persoonlik na digitaal verander. 'n Sterk teenwoordigheid op LinkedIn het hulle gehelp om hierdie verandering te maak. Adobe het die geleentheid bevorder deur 'n LinkedIn Live, saam met organiese en betaalde plasings, en het hul voorgeleentheidsregistrasiedoelwit met 300 persent geklop.

Google

Moenie aan Google dink as 'n B2B handelsmerk? Soekenjins genereer inkomste uit advertensies, en ander besighede koop daardie advertensies.

Think With Google is 'n stel waardevolle hulpbronne vir bemarkers. Dit beklemtoon insigte van Google se groot data- en kennisbanke. Hul sosiale rekeninge deel dan daardie insigte deur sosiale inhoud en insiggewende grafika.

Slack

Jy sal baie produkopdateringinligting en klantesuksesverhale op Slack se sosiale kanale vind. Hulle lewer egter hierdie inhoud met 'n toon wat 'n bietjie meer toevallig is as die meeste B2B-rekeninge.

(Ons sal wed dat die meeste B2B-stylgidse nie die frase "comin' at ya" of amper soveel bevat nie emoji's.)

As jy nuut is by Slack en nie seker is waar om te begin nie, moenie bekommerd wees nie! Ons het 'n hele draad video's wat na jou toe kom wat spesifiek op beginners gerig is. Sluit by ons aan, sal jy nie?👇

— Slack (@SlackHQ) 26 Augustus 202

Maar die toon is konsekwent en werk met Slack se handelsmerk.

In gevaljy het dit nie die afgelope tyd gehoor nie, jy doen wonderlik.

Nou is dit jou beurt om die liefde te deel: Tag iemand wat gehelp het om hierdie week 'n bietjie beter te maak. ❤️ pic.twitter.com/31ZIaqNUlw

— Slack (@SlackHQ) 3 September 202

Twitter

Dit is maklik om te vergeet dat Twitter ook met B2B-bemarking besig is. Volg @TwitterMktg vir 'n voorbeeld van hoe B2B sosiale kommunikasie speels sowel as informatief kan wees. Om dinge om te skakel is 'n goeie manier om betrokkenheid aan te wakker.

gunsteling ding om 'n bemarker te wees? Slegs verkeerde antwoorde

— Twitter Marketing (@TwitterMktg) 20 Augustus 202

IBM

IBM doen 'n uitstekende werk om inhoud aan te pas by verskillende sosiale platforms in plaas van bloot kruis- plasing. Hier is byvoorbeeld plasings van Twitter en Instagram. Albei gebruik 'n terugslagbeeld van 'n rekenaar van 1981 om te wys hoe die maatskappy die wêreld beïnvloed het.

Sommige handelsmerke kan 'n bietjie lui raak en dieselfde inhoud oor hul rekeninge plaas. In plaas daarvan het IBM die kopie in elke pos volgens die besonderhede van elke platform aangepas.

Die IBM 5150 word vandag 40 jaar oud. 🎂

Leer hoe ons eerste persoonlike rekenaar en sy 16-bis mikroverwerker die wêreld verander het: //t.co/Aix5HTWKjC pic.twitter.com/dD1ELcPTQq

— IBM (@IBM) Augustus 12, 202

'n Plasing gedeel deur IBM (@ibm)

Plus, hulle het 'n goeie werk gedoen om op 'n huidige meme te spring in 'n handelsmerk-gepastemanier:

Het dit seergemaak? Toe jy uitgepluis het die ontbrekende kommapunt het al jou kodefoute reggestel?

— IBM (@IBM) 2 September 202

Gartner

Gartner gebruik LinkedIn Regstreekse video-geleenthede om aan te sluit met sy teikengehoor. Hulle gebruik die hutsmerk #GartnerLive om hoogtepunte van gebeurtenisse en onderhoude met kundiges in die bedryf te wys.

Bron: Gartner op LinkedIn

Hulle deel ook nuttige infografika. Dit kan aandag trek en LinkedIn-verbindings motiveer om deur te klik na hul blog.

Bestuur al jou sosiale media-profiele maklik deur SMMExpert te gebruik. Vanaf 'n enkele kontroleskerm kan jy plasings skeduleer en publiseer, jou volgelinge betrek, relevante gesprekke monitor, resultate meet, jou advertensies bestuur en nog baie meer.

Kom aan die gang

Doen dit beter met SMMExpert , die alles-in-een sosiale media-instrument. Bly op hoogte van dinge, groei en klop die kompetisie.

17 statistieke om jou B2B sosiale media strategie in te lig

Voordat ons duik in hoe om 'n B2B sosiale media plan te skep, kom ons kyk na 'n paar sleutelnommers. Hier is hoekom en hoe B2B-bemarkers hul sosialemedia-rekeninge gebruik.

• B2B-maatskappye moet 2-5% van inkomste aan bemarking toewys.
• B2B-produkhandelsmerke sal 14,7% daarvan bestee bemarkingsbegroting op sosiale media in die volgende 12 maande.
• B2B-dienste-ondernemings sal 18,3% spandeer.
• 31,3% van wêreldwye internetgebruikers gebruik die internet vir besigheidsverwante navorsing.
• 22,7% van internetgebruikers gebruik sosiale media vir werkverwante netwerke en navorsing.
• 96% van B2B-inhoudbemarkers gebruik LinkedIn vir inhoudbemarking.
• Twitter is volgende op 82%.
• 89% van B2B-bemarkers gebruik LinkedIn vir sosiale media B2B-leadgenerering.
• 80% van LinkedIn-lede dryf sakebesluite.
• Sosiale media is die beste verspreidingsmetode vir B2B-inhoud bemarkers, met 89% wat sosiale nutsmiddels gebruik.
• B2B-kopers spandeer 27% van hul aankoopoorwegingstyd om onafhanklike navorsing aanlyn te doen. Vergelyk dit met slegs 5 tot 6% met enige verkoopsverteenwoordiger.
• Trouens, 44% van duisendjarige B2B-kliënte sal verkies om glad nie met 'n verkoopsverteenwoordiger te kommunikeer nie.
• 83% van B2B inhoudbemarkers gebruik B2B sosiale media-advertensies en/of bevorderplasings, hoër as 60% verlede jaar.
• 40% van B2B-inhoudbemarkers het hul belegging in sosiale media en aanlyngemeenskappe verhoog in reaksie op COVID-19.
• 76% van B2B-organisasies gebruik sosiale media media-analise om inhoudprestasie te meet.
• Teen 2025 sal 80% van B2B-verkope-interaksies op digitale kanale plaasvind.
• VSA. B2B-ondernemings sal in 2021 'n geraamde $1,64 miljard aan LinkedIn-advertensies spandeer, $1,99 miljard in 2022 en $2,33 miljard in 2023.

Bron: eBemarker

Hoe om 'n B2B sosiale media bemarkingstrategie te skep

Jy benodig 'n soliede B2B sosiale media strategie plan vir beide korttermyn winste en langtermyngroei.

60% van die suksesvolste B2B-inhoudbemarkers het 'n inhoudbemarkingstrategie. Vergelyk dit met slegs 21% van die mins suksesvolles.

Kom ons kry jou in daardie "suksesvolste" kategorie. Hier is hoe om 'n B2B sosiale mediaplan vir jou besigheid te skep.

Belyn doelwitte met besigheidsdoelwitte

Net soos 'n goeie B2C-strategie, moet elke B2B sosiale mediaplan antwoord die volgende twee vrae:

1. Wat is die maatskappy se besigheidsdoelwitte?
2. Hoe sal B2B sosiale media bemarking help om dit te bereik?

Maar die ooreenkomste eindig hier. B2B en B2C sosiale media bemarkers gebruik sosiale platforms vir verskillende doeleindes. B2C sosiale media veldtogte dryf verkope, terwyl B2B sosiale meer “top van” istregter.” Sosiale media-doelwitte vir B2B-bemarkers behoort waarskynlik op langtermyn-besigheidsdoelwitte te fokus.

Trouens, die top 3 algehele doelwitte vir B2B-inhoudbemarkers is:

1. Skep handelsmerkbewustheid (87%)
2. Bou vertroue en geloofwaardigheid op (81%)
3. Voed gehore op (79%)

Genereer verkope of inkomste kom in by nommer 8.

Daardie top drie doelwitte dra almal by tot sosiale media B2B voorsprong. Suksesvolle B2B-bemarkers gebruik ook inhoudbemarking om intekenare, gehore of leidrade te koester (60%).

Ons blogplasing oor doelwitstelling kan jou help om die regte doelwitte en doelwitte vir jou B2B sosiale mediaplan te vestig.

Moenie vergeet om interne doelwitte en doelwitte binne jou plan in te sluit nie. Volgens onlangse navorsing in die Journal of Business Logistics kan sosiale media rekeningbestuurders help om beide produk- en mededingerkennis te verhoog.

Identifiseer sosiale geleenthede

'n Soliede B2B sosiale media beplan uiteensettings waar die geleenthede lê.

Probeer om die S.W.O.T. raamwerk. Dit identifiseer die sterkpunte, swakpunte, geleenthede en bedreigings binne jou mededingende landskap.

Bron: SMMExpert

Sosiale luister is 'n uitstekende manier om te leer wat oor sosiale netwerke binne jou bedryf gebeur.

Gee aandag aan jou kliënte

Alle bemarkers moet weet wie hulle is probeer om tebereik. B2B sosiale media bemarking is nie anders nie. Maar net meer as die helfte (56%) van B2B-inhoudbemarkers gebruik personas om inhoudskepping te lei.

Dit gee jou 'n maklike geleentheid om jouself voor te sit. Inkorporeer B2B sosiale media bemarking beste praktyke en skep gehoor en koper personas.

Bonus: Kry 'n gratis sosiale media-strategie-sjabloon om vinnig en maklik jou eie strategie te beplan. Gebruik dit ook om resultate na te spoor en die plan aan jou baas, spanmaats en kliënte voor te lê.

Jou korporatiewe struktuur maak waarskynlik reeds voorsiening vir verskeie kliëntpersoonlikhede. Of, ten minste, verskillende kliëntkategorieë.

'n Ontwerpfirma kan byvoorbeeld vir kommersiële, publieke en residensiële kliënte werk. Dit het waarskynlik spanlede of vertikale wat in elke kategorie spesialiseer.

Jou B2B sosiale media-bemarking behoort dieselfde te doen. Fokus op die bou van volledige koperspersoonlikhede van jou ideale kliënte. Dit sal jou toelaat om sosiale inhoud te skep wat tot regte mense spreek.

B2B sosiale bemarking sal waarskynlik in die toekoms selfs meer gepersonaliseer word. Rekeninggebaseerde bemarking (ABM) sal die norm word. In ABM werk verkoops- en bemarkingspanne saam. Hulle verpersoonlik uitreik en bemarking na besluitnemers by teikenmaatskappye.

Sosiale media is 'n uitstekende hulpmiddel vir ABM. Sosiale luister laat jou toe om op hoogte te bly van jou belangrikstevooruitsigte.

Gebruik die regte sosialemediaplatforms

As 'n algemene reël behoort jy te wees waar jou kliënte is. Nie seker waar dit kan wees nie? Begin met die algehele sosiale media demografie. Duik dan in 'n bietjie gehoornavorsing.

Byna alle B2B-inhoudbemarkers (96%) gebruik LinkedIn. Hulle het dit ook as die toppresterende organiese platform beoordeel.

Bron: Content Marketing Institute

Vir betaalde sosiale plasings is die prentjie soortgelyk maar nie identies nie. LinkedIn kom weer bo uit (80%). Maar Facebook is beter as Twitter en Instagram is beter as YouTube.

Bron: Content Marketing Institute

Afsonderlike kanale kan dalk ook relevant wees vir verskillende vertikale, produkte en markte. Afhangende van die bedryf en grootte van jou besigheid, wil jy dalk oorweeg:

• 'n nuuskanaal
• 'n beroepskanaal
• 'n kliëntediensrekening

Of enige ander rekening wat met 'n spesifieke gehoor binne jou nis praat. Maak seker jy lewer die inligting wat jou gehoor wil hê op die regte plek en op die regte tyd.

Vind 'n nuwe hoek vir B2B-inhoud

B2B sosiale media is oor die begin van gesprekke en die bou van verhoudings wat op lang termyn tot verkope lei. Daardie "langtermyn" deel is egter die sleutel. Volgers gaan nie bybly as jou inhoud hulle nie interesseer nie. So moenie toelaat nieB2B se reputasie vir vervelige inhoud hou jou terug.

Sekerlik, dit kan gepas wees om van tyd tot tyd tegniese inligting en nuwe produkspesifikasies te deel. Maar dit behoort nie die primêre fokus van jou sosiale media-kanale te wees nie.

Dink aan maniere waarop jy jou volgelinge (werk) se lewens makliker of aangenamer kan maak. Verskaf inhoud en hulpbronne wat hulle op een of ander manier verlustig. Dink aan hoe-om-inligting, industrienuus, neigings, wenke, strategie, ensovoorts.

Gedagteleierskap is veral belangrik. 75% van potensiële kopers sê denkleierskap help hulle om hul verkoperkortlys te skep. En 49% van sake-eienaars en besluitnemers sê denkleierskap het hulle direk daartoe gelei om sake met 'n maatskappy te doen.

Maar onthou dat jy nie net met uitvoerende hoofde en aankoopbeamptes praat nie. Jonger mense sal binne 'n paar jaar in die geledere opskuif en aankoopbesluite neem. Dit is die moeite werd om in alle stadiums van hul loopbane verhoudings met professionele persone in die bedryf te koester.

Een eenvoudige manier om met jou inhoud uit die raadsaal te breek, is om jou werknemers betrokke te kry. Vertel hulle stories. Beklemtoon hul prestasies. Regte mense laat jou sosialemedia-teenwoordigheid en handelsmerkstem meer menslik voorkom en verhoog jou werwingspogings.

Maak seker dat jy video-inhoud inkorporeer – dit dryf vyf keer hoër betrokkenheid as ander inhoud.

Gebruik ontledings om jou te meetpogings

Amper al (94%) van die suksesvolste B2B-inhoudbemarkers meet hul inhoudprestasie. Vergelyk dit met slegs 60% van die mins suksesvolles.

Dit maak sin. Hoe kan jy weet hoe goed jou sosiale inhoud presteer as jy nie met duidelike maatstawwe en KPI's meet nie?

Watter maatstawwe en data moet jy monitor? Dit hang af van jou besigheidsdoelwitte. Jy kan dalk fokus op reaksietyd, indrukke, betrokkenheidsyfer, omskakelings, verkope en meer. Die belangrike ding is om maatstawwe en haalbare doelwitte te stel.

Moenie barometers soos klanttevredenheidgraderings, kwalitatiewe resensies en jou Net Promoter-telling ignoreer nie. Kyk ook na verlagings in werwings- en kliëntedienskoste. Dit alles dra by tot opbrengs op belegging.

Wees realisties oor watter pogings jy harde syfers sal hê en watter moeiliker sal wees om te kwantifiseer. Onthou, net omdat jy iets kan meet, beteken dit nie altyd dat jy moet nie. En net omdat jy iets nie (maklik) kan meet nie, beteken dit nie dat dit nie die moeite werd is nie.

6 topgereedskap vir B2B sosiale media

As jy wil wees suksesvol is, moet jy die regte gereedskap gebruik. Maak seker dat jou handelsmerk toegerus is met die beste B2B sosiale media bemarkingstegnologie.

Google Analytics

Kry die volledige prentjie van jou B2B sosiale media pogings met Google Analytics. Volg waar jou besoekers vandaan kom en wathulle doen wanneer hulle jou webwerf besoek. Gebruik hierdie insigte en pas jou strategie dienooreenkomstig aan.

UTM-parameters

Sit kode om vir jou te werk en bewys jou sosiale ROI. Volg die skakels wat jy deel deur UTM-parameters by te voeg. Hierdie brokkies werk saam met ontledingsprogramme om dieper besonderhede oor jou verkeersbronne te verskaf.

SMMExpert

Uitgewing en ontleding van sosiale media is die tweede mees algemene tegnologie-instrument vir B2B-inhoudbemarkers (81%). Webanalise-instrumente (88%) is nommer een. SMMExpert is albei.

Verskeie spanlede kan veelvuldige rekeninge op een plek met SMMExpert bestuur. Volg kliëntenavrae en ken boodskappe toe sodat die regte persoon in jou span daarop kan reageer, hetsy 'n gemeenskapsbestuurder of verkoopsverteenwoordiger. Die SMMExpert-kontroleskerm maak dit ook maklik om sosiale media-prestasie te ontleed, die regte plasingstye te vind en jou ROI te bewys.

SMMMExpert se inhoudbiblioteek is ook 'n belangrike kenmerk vir B2B-bemarkers. Jy kan die biblioteek gebruik om vooraf-goedgekeurde inhoud en handelsmerkbates te stoor.

Provoke Insights het gevind dat 24% van Amerikaanse B2B-bemarkings- en verkoopspersoneel dit moeilik gevind het om handelsmerkidentiteit in bemarkingskolaterale te integreer. Hoekom? Weens 'n gebrek aan voorafgoedgekeurde bates.

Brandwatch

Met meer as 95 miljoen aanlynbronne gee Brandwatch jou 'n volledige prentjie van die aanlyngesprek. Spoor