B2B pamasaran média sosial bisa jadi teu jadi pamikiran munggaran anjeun nalika urang keur diajak ngobrol pamasaran sosial.

Tapi digital nyaeta masa depan B2B urang. Dinten ieu, rapat penjualan, konperénsi, sareng kaputusan bisnis lumangsung online. média sosial bisa mantuan ngawangun sambungan nu bisa mawa dina kontrak lucrative.

Mun anjeun teu boga rencana média sosial pikeun bisnis B2B anjeun, anjeun leungit kaluar. Ieu mangrupikeun salah sahiji cara anu pangsaéna pikeun ngawangun merek anjeun sareng milarian pamiarsa anjeun.

Kieu kumaha carana ngawangun strategi pamasaran média sosial B2B anu langkung saé pikeun pamasaran digital, penjualan sosial, layanan palanggan, sareng seueur deui anu langkung efektif.

Bonus: Kéngingkeun template strategi média sosial gratis pikeun gancang jeung gampang ngarencanakeun strategi anjeun sorangan. Ogé anggo pikeun ngalacak hasil sareng nampilkeun rencana éta ka bos anjeun, rekan tim, sareng klien anjeun.

Naon éta pamasaran média sosial B2B?

B2B mangrupikeun singkatan tina business-to - usaha. Pemasaran média sosial B2B ngagunakeun saluran sosial pikeun memasarkeun produk atanapi jasa ka klien bisnis sareng prospek.

Pamasar di perusahaan B2C nganggo saluran sosial pikeun ngahontal konsumén sareng pangaruh pameseran. pamasaran B2B éféktif, sanajan, merlukeun pendekatan béda. B2B marketers kudu mikir leuwih strategis pikeun ngahontal boga usaha jeung putusan-makers. Aranjeunna lajeng nurture hubungan anu bisa ngakibatkeun pasatujuan beuli badag.

Sadaya saluran sosial bisa boga tempat dina pamasaran B2B. Tapinyebutkeun, pesaing, sentimen palanggan sareng nu sanesna.

Teras, gunakeun analisis anjeun pikeun nginpokeun sagala hal ti mimiti ngembangkeun produk nepi ka kaputusan bisnis sejenna.

Salesforce

Integrasi Salesforce sareng SMMExpert ngamungkinkeun anjeun ngalebetkeun wawasan sosial kana propil prospek sareng palanggan.

Lajeng, anjeun tiasa ngawangun hubungan anu langkung kuat sareng calon pembeli. Anjeun tiasa ngaleuleuskeun kalungguhan ngaliwatan modél nyetak kalungguhan, sarta nyieun daptar kontak nu disaluyukeun dumasar kana data sosial.

Sparkcentral

Palanggan B2B condong boga nilai luhur, jadi éta Penting pikeun nawiskeun aranjeunna pilihan layanan palanggan anu cocog pikeun cara aranjeunna ngalakukeun bisnis.

Sparkcentral ngamungkinkeun anjeun ngatur layanan palanggan ngalangkungan akun sosial, obrolan langsung, WhatsApp, sareng SMS. Janten, nalika klien penting éta ngirim téks, anjeun bakal gaduh kontéks lengkep kontakna ngalangkungan sadaya saluran pangrojong.

Anjeun bakal gaduh sadaya inpormasi anu anjeun peryogikeun pikeun masihan aranjeunna énggal-énggal, jawaban akurat pikeun panalungtikan maranéhanana, gancang. Ieu bakal tetep aranjeunna datang deui nalika waktuna nga-renew kontrak maranéhanana atawa ningkatkeun rencana maranéhanana.

B2B brands kalawan média sosial hébat

Belajar ti pro. Ieu sababaraha perusahaan B2B pangpayunna anu unggul dina eusi média sosial anu saé.

Adobe

Adobe ngagunakeun carita sareng wawasan ti staf, klien, sareng interns pikeun ngajantenkeun eusi sosialna langkung pribadi sareng pikagumbiraeun. Yakin,aranjeunna nyorot panghargaan jeung accolades brand urang. Tapi carita-carita jalma-jalma nyatana ngajantenkeun Adobe janten pengikut anu pikaresepeun.

Dina musim semi 2020, Adobe kedah ngalihkeun konperénsi Adobe Summit na tina jalma-jalma ka digital. Ayana kuat dina LinkedIn mantuan aranjeunna nyieun parobahan ieu. Adobe ngamajukeun acara ngaliwatan LinkedIn Live, babarengan jeung tulisan organik jeung mayar, sarta ngéléhkeun tujuan pendaptaran pre-acara maranéhanana ku 300 persen.

Google

Tong nganggap Google salaku B2B. merek? Mesin pencari ngahasilkeun pendapatan tina iklan, sareng usaha sanésna mésér iklan éta.

Think With Google mangrupikeun sakumpulan sumber daya anu berharga pikeun pemasar. Éta nyorot wawasan tina data ageung sareng bank pangaweruh Google. Akun sosialna teras ngabagikeun wawasan éta ngaliwatan eusi sosial sareng grafik informatif.

Slack

Anjeun bakal mendakan seueur inpormasi pembaruan produk sareng carita kasuksésan palanggan dina saluran sosial Slack. Aranjeunna ngirimkeun eusi ieu nganggo nada anu rada kasual tibatan sabagéan ageung akun B2B, sanajan.

(Kami yakin yén kalolobaan pituduh gaya B2B henteu ngalebetkeun frasa "comin' at ya" atanapi ampir seueur. emojis.)

Mun anjeun anyar dina Slack teu yakin dimana ngamimitian, tong hariwang! Kami ngagaduhan sajumlah ageung pidéo anu ditujukeun khusus pikeun pamula. Gabung kami, moal anjeun?👇

— Slack (@SlackHQ) 26 Agustus 202

Tapi nadana konsisten sareng tiasa dianggo sareng merek Slack.

Upami bisiAnjeun teu acan kantos ngupingkeun ayeuna, anjeun nuju saé.

Ayeuna giliran anjeun pikeun ngabagi cinta: Tag batur anu ngabantosan minggu ieu langkung saé. ❤️ pic.twitter.com/31ZIaqNUlw

— Slack (@SlackHQ) Séptémber 3, 202

Twitter

Gampang hilap yén Twitter ogé dabbles dina pamasaran B2B. Tuturkeun @TwitterMktg kanggo conto kumaha komunikasi sosial B2B tiasa pikaresepeun sareng informatif. Ngalihkeun hal-hal mangrupikeun cara anu saé pikeun ngadorong papacangan.

hal anu paling dipikaresep ngeunaan janten pemasar? waleran salah ngan

— Twitter Marketing (@TwitterMktg) 20 Agustus 202

IBM

IBM ngalakukeun pakasaban hébat pikeun nyaluyukeun eusi kana platform sosial béda tinimbang saukur cross- ngeposkeun. Salaku conto, ieu mangrupikeun tulisan ti Twitter sareng Instagram. Duanana ngagunakeun gambar throwback tina komputer ti 1981 pikeun nembongkeun kumaha parusahaan geus impacted dunya.

Sababaraha merek bisa meunang saeutik puguh tur masangkeun eusi sarua sakuliah rekening maranéhanana. Sabalikna, IBM nyaluyukeun salinan dina unggal pos pikeun spésifik unggal platform.

IBM 5150 tos 40 taun ayeuna. 🎂

Diajar kumaha komputer pribadi munggaran urang sareng mikroprosesor 16-bit na ngarobih dunya: //t.co/Aix5HTWKjC pic.twitter.com/dD1ELcPTQq

— IBM (@IBM) Agustus 12, 202

A pos dibagikeun ku IBM (@ibm)

Tambih Deui, maranéhna ngalakukeun pakasaban hébat hopping dina meme ayeuna dina brand-luyucara:

Naha nyeri? Nalika anjeun terang yén titik koma leungit ngalereskeun sadaya kasalahan kode anjeun?

— IBM (@IBM) 2 September 202

Gartner

Gartner nganggo acara vidéo LinkedIn Live pikeun nyambungkeun kalawan sasaran panongton na. Aranjeunna nganggo hashtag #GartnerLive pikeun nunjukkeun sorotan tina acara sareng wawancara sareng ahli industri.

Sumber: Gartner dina LinkedIn

Maranéhanana ogé bagikeun infographics mantuan. Ieu tiasa narik perhatian sareng ngamotivasi sambungan LinkedIn pikeun ngaklik blogna.

Gampang ngatur sadaya profil média sosial anjeun nganggo SMMExpert. Tina dasbor tunggal, anjeun tiasa ngajadwalkeun sareng nyebarkeun tulisan, ngiringan pengikut anjeun, ngawas paguneman anu relevan, ngukur hasil, ngatur iklan anjeun, sareng seueur deui.

Ngamimitian

Lakukeunana langkung saé sareng SMMExpert , alat média sosial sadaya-dina-hiji. Terus dina sagala hal, tumuwuh, sarta ngéléhkeun kompetisi.

17 stats pikeun nginpokeun strategi média sosial B2B anjeun

Saméméh urang teuleum kana cara nyieun rencana média sosial B2B, hayu urang nempo sababaraha angka konci. Ieu sababna sareng kumaha para pemasar B2B ngagunakeun akun média sosialna.

• Pausahaan B2B kedah nyayogikeun 2-5% tina pendapatan pikeun pamasaran.
• Merek produk B2B bakal nyéépkeun 14,7% tina éta. anggaran pamasaran dina média sosial dina 12 bulan hareup.
• Usaha jasa B2B bakal méakkeun 18.3%.
• 31.3% pamaké Internet global ngagunakeun Internet pikeun panalungtikan nu patali jeung bisnis.
• 22.7% pamaké internét ngagunakeun média sosial pikeun jaringan patali gawé jeung panalungtikan.
• 96% tina marketers eusi B2B ngagunakeun LinkedIn pikeun pamasaran eusi.
• Twitter salajengna dina 82%.
• 89% pemasar B2B ngagunakeun LinkedIn pikeun média sosial generasi kalungguhan B2B.
• 80% anggota LinkedIn ngajalankeun kaputusan bisnis.
• Média sosial mangrupikeun metode distribusi anu paling luhur pikeun eusi B2B marketers, kalawan 89% ngagunakeun parabot sosial.
• Pembeli B2B méakkeun 27% waktu tinimbangan beuli maranéhanana ngalakonan panalungtikan bebas online. Bandingkeun éta ngan ukur 5 dugi ka 6% sareng perwakilan penjualan mana waé.
• Saleresna, 44% konsumén B2B milenial langkung milih henteu berinteraksi sareng perwakilan penjualan.
• 83% tina B2B marketers eusi ngagunakeun B2B Iklan média sosial jeung / atawa diwanohkeunpos, naék tina 60% taun ka tukang.
• 40% tina pemasar eusi B2B ningkatkeun investasina dina média sosial sareng komunitas online pikeun ngaréspon COVID-19.
• 76% organisasi B2B nganggo sosial analitik média pikeun ngukur kinerja eusi.
• Nepi ka 2025, 80% interaksi penjualan B2B bakal lumangsung dina saluran digital.
• U.S. Usaha B2B bakal nyéépkeun kira-kira $1.64 milyar dina iklan LinkedIn di 2021, $1.99 milyar dina 2022, sareng $2.33 milyar dina 2023.

Sumber: eMarketer

Kumaha cara nyieun strategi pamasaran média sosial B2B

Anjeun peryogi rencana strategi média sosial B2B anu solid pikeun duanana kauntungan jangka pondok sarta pertumbuhan jangka panjang.

60% tina marketers eusi B2B tersukses boga strategi marketing eusi. Bandingkeun ngan ukur 21% tina anu paling henteu suksés.

Hayu urang asup kana éta kategori "panghasilna". Ieu kumaha carana ngadamel rencana média sosial B2B pikeun bisnis anjeun.

Sejajarkeun tujuan sareng tujuan bisnis

Sapertos strategi B2C anu saé, unggal rencana média sosial B2B kedah ngajawab. dua patarosan di handap ieu:

1. Naon tujuan bisnis perusahaan?
2. Kumaha cara pamasaran média sosial B2B ngabantosan aranjeunna?

Tapi kamiripan mungkas Ieuh. Pemasar média sosial B2B sareng B2C nganggo platform sosial pikeun tujuan anu béda. Kampanye média sosial B2C ngajalankeun penjualan, sedengkeun sosial B2B langkung "luhureuncorong.” Tujuan média sosial pikeun pemasar B2B sigana kedah difokuskeun tujuan bisnis jangka panjang.

Saleresna, 3 luhur sadayana tujuan pikeun pemasar eusi B2B nyaéta:

1. Nyiptakeun kasadaran merek (87%)
2. Ngawangun kapercayaan sareng kredibilitas (81%)
3. Ngadidik pamirsa (79%)

Ngahasilkeun penjualan atanapi pendapatan asalna di nomer 8.

Tilu tujuan luhur éta sadayana nyumbang kana média sosial B2B generasi kalungguhan. Pamasar B2B anu suksés ogé ngagunakeun pamasaran eusi pikeun ngasuh palanggan, pamirsa, atanapi kalungguhan (60%).

Pos blog kami ngeunaan netepkeun tujuan tiasa ngabantosan anjeun netepkeun tujuan sareng tujuan anu leres pikeun rencana média sosial B2B anjeun.

Ulah hilap ngalebetkeun tujuan sareng tujuan internal dina rencana anjeun. Numutkeun kana panilitian panganyarna dina Journal of Business Logistics, média sosial tiasa ngabantosan manajer akun ningkatkeun pangaweruh produk sareng pesaing.

Identipikasi kasempetan sosial

Média sosial B2B anu solid rencana outlines dimana kasempetan perenahna.

Coba ngagunakeun S.W.O.T. kerangka. Ieu ngidentipikasi kaunggulan, kalemahan, kasempetan, sareng ancaman dina bentang kompetisi anjeun.

Sumber: SMMEExpert

Ngadangukeun sosial mangrupikeun cara anu saé pikeun diajar naon anu lumangsung dina jaringan sosial dina industri anjeun.

Perhatikeun palanggan anjeun

Sadaya pemasar kedah terang saha aranjeunna. nyobianngahontal. pamasaran média sosial B2B teu béda. Tapi ngan ngan leuwih satengah (56%) tina marketers eusi B2B ngagunakeun personas pikeun panduan kreasi eusi.

Ieu méré Anjeun kasempetan gampang pikeun nempatkeun diri payun. Ngalebetkeun prakték pangsaéna pamasaran média sosial B2B sareng nyiptakeun pamiarsa sareng pembeli personas.

Bonus: Kéngingkeun template strategi média sosial gratis pikeun gancang jeung gampang ngarencanakeun strategi anjeun sorangan. Anggo ogé pikeun ngalacak hasil sareng nampilkeun rencana ka bos anjeun, rekan tim, sareng klien anjeun.

Struktur perusahaan anjeun sigana parantos nyayogikeun ka sababaraha personas klien. Atanapi, sahenteuna, kategori klien anu béda.

Misalna, perusahaan desain tiasa dianggo pikeun konsumén komérsial, umum, sareng padumukan. Éta sigana ngagaduhan anggota tim atanapi vertikal anu khusus dina unggal kategori.

Pamasaran média sosial B2B anjeun kedah sami. Fokus kana ngawangun personas pembeli anu saé pikeun konsumén idéal anjeun. Ieu bakal ngidinan Anjeun pikeun nyieun eusi sosial nu speaks ka jalma nyata.

B2B pamasaran sosial dipikaresep bakal jadi malah leuwih pribadi dina mangsa nu bakal datang. Pamasaran basis akun (ABM) bakal janten norma. Dina ABM, tim penjualan sareng pamasaran damel babarengan. Aranjeunna ngapersonalisasikeun teureuh sareng pamasaran ka pembuat kaputusan di perusahaan target.

Média sosial mangrupikeun alat utama pikeun ABM. Dengekeun sosial ngamungkinkeun anjeun pikeun ngalacak anu paling pentingprospek.

Paké platform média sosial anu leres

Salaku aturan umum, anjeun kedah aya dimana konsumén anjeun. Teu yakin dimana éta bisa jadi? Mimitian ku demografi média sosial sacara umum. Lajeng, teuleum ka sababaraha panalungtikan panongton.

Ampir kabéh marketers eusi B2B (96%) ngagunakeun LinkedIn. Éta ogé dipeunteun salaku platform organik anu berkinerja luhur.

Sumber: Institut Pemasaran Kandungan

Pikeun tulisan sosial anu mayar, gambarna sami tapi henteu sami. LinkedIn deui kaluar di luhur (80%). Tapi Facebook ngaleuwihan Twitter jeung Instagram leuwih ti YouTube.

Sumber: Institut Pemasaran Kandungan

Saluran anu misah meureun ogé relevan pikeun vertikal béda, produk, jeung pasar. Gumantung kana industri sareng ukuran bisnis anjeun, anjeun panginten hoyong mertimbangkeun:

• saluran warta
• saluran karir
• akun layanan palanggan

Atanapi akun anu sanés anu nyarios ka pamiarsa khusus dina Ecological anjeun. Pastikeun anjeun ngirimkeun inpormasi anu dipikahoyong ku panongton anjeun dina tempat anu leres sareng dina waktos anu pas.

Teangan sudut anyar pikeun eusi B2B

Média sosial B2B nyaéta ngeunaan ngamimitian paguneman sareng ngawangun hubungan anu nyababkeun penjualan dina jangka panjang. Éta bagian "jangka panjang" konci, sanajan. Pengikut moal bakal tetep upami eusi anjeun henteu dipikaresep ku aranjeunna. Ku kituna ulah ngantepReputasi B2B pikeun eusi pikaboseneun nahan anjeun deui.

Pasti, éta tiasa cocog pikeun ngabagi inpormasi téknis sareng spésifikasi produk énggal ti waktos ka waktos. Tapi ieu teu kudu jadi fokus utama saluran média sosial anjeun.

Pikirkeun cara anjeun bisa nyieun pengikut anjeun '(karya) hirup leuwih gampang atawa leuwih nikmat. Nyadiakeun eusi jeung sumber nu delight aranjeunna dina sababaraha cara. Pikirkeun inpormasi kumaha-carana, warta industri, tren, tip, strategi, sareng sajabana.

Pamimpinan pamikiran penting pisan. 75% pembeli poténsial nyarios kapamimpinan panginten ngabantosan aranjeunna nyiptakeun daptar pondok anu ngajual. Jeung 49% nu boga usaha jeung pembuat kaputusan nyebutkeun pamikiran kapamimpinan geus langsung ngarah ka ngalakukeun bisnis jeung pausahaan.

Tapi inget yen anjeun teu ngan ngobrol jeung CEOs jeung patugas purchasing. Jalma ngora bakal naek pangkat sareng ngadamel kaputusan mésér dina sababaraha taun. Mayar pikeun nurture hubungan jeung pro industri dina sagala tahapan karir maranéhanana.

Salah sahiji cara basajan pikeun megatkeun kaluar ti dewan jeung eusi anjeun pikeun meunangkeun karyawan Anjeun aub. Nyaritakeun carita maranéhna. Nyorot prestasi maranéhanana. Jalma-jalma nyata ngajantenkeun ayana média sosial anjeun sareng sora merek katingali langkung manusa sareng ningkatkeun usaha rekrutmen anjeun.

Pastikeun ngalebetkeun kontén vidéo - éta nyababkeun papacangan lima kali langkung luhur tibatan eusi sanés.

Anggo analytics pikeun ngukur anjeunusaha

Ampir kabéh (94%) tina marketers eusi B2B tersukses ngukur kinerja eusi maranéhanana. Bandingkeun éta ngan ukur 60% tina anu pangsaeutikna suksés.

Ieu asup akal. Kumaha anjeun tiasa terang kumaha kinerja eusi sosial anjeun upami anjeun henteu ngukur kalayan métrik sareng KPI anu jelas?

Metrik sareng data naon anu anjeun kedah monitor? Éta gumantung kana tujuan bisnis anjeun. Anjeun tiasa difokuskeun waktos réspon, tayangan, tingkat papacangan, konvérsi, penjualan, sareng seueur deui. Anu penting nyaéta netepkeun tolok ukur sareng tujuan anu tiasa dihontal.

Ulah malire barometer sapertos rating kapuasan pelanggan, ulasan kualitatif, sareng Skor Promoter Net anjeun. Tingali ogé pangurangan biaya rekrutmen sareng dukungan palanggan. Sadaya ieu nyumbang kana balikna investasi.

Jiga realistis ngeunaan usaha-usaha naon anu anjeun pikahoyong sareng mana anu langkung hésé ngitung. Émut, ngan kusabab anjeun tiasa ngukur hiji hal sanés hartosna anjeun kedah. Sareng kusabab anjeun henteu tiasa ngukur hiji hal (gampang) henteu hartosna éta henteu pantes.

6 alat paling luhur pikeun média sosial B2B

Upami anjeun hoyong janten sukses, Anjeun kudu make alat katuhu. Pastikeun merek anjeun dilengkepan téknologi pamasaran média sosial B2B pangsaéna.

Google Analytics

Kéngingkeun gambaran lengkep ngeunaan usaha média sosial B2B anjeun sareng Google Analytics. Lacak ti mana datang anjeun asalna sareng naonmaranehna ngalakukeun nalika aranjeunna didatangan situs anjeun. Tarik tina wawasan ieu sareng saluyukeun strategi anjeun sasuai.

Parameter UTM

Pasang kode pikeun anjeun sareng buktikeun ROI sosial anjeun. Lacak tautan anu anjeun bagikeun ku nambihan parameter UTM. snippét ieu tiasa dianggo saluyu sareng program analitik pikeun masihan detil anu langkung jero ngeunaan sumber lalu lintas anjeun.

SMMExpert

Panyebaran média sosial sareng alat analitik mangrupikeun alat téknologi anu paling umum kadua. pikeun marketers eusi B2B (81%). Alat analytics wéb (88%) mangrupikeun nomer hiji. SMMExpert duanana.

Sababaraha anggota tim tiasa ngatur sababaraha akun dina hiji tempat sareng SMMExpert. Lacak patarosan palanggan sareng napelkeun pesen supados jalma anu pas dina tim anjeun tiasa ngabales aranjeunna, naha manajer komunitas atanapi perwakilan penjualan. Dasbor SMMExpert ogé ngagampangkeun pikeun nganalisis kinerja média sosial, milarian waktos postingan anu pas, sareng ngabuktikeun ROI anjeun.

Perpustakaan eusi SMMExpert ogé mangrupikeun fitur penting pikeun pemasar B2B. Anjeun tiasa nganggo perpustakaan pikeun nyimpen eusi sareng aset merek anu tos disatujuan.

Provoke Insights mendakan yén 24% tina pamasaran B2B AS sareng pro penjualan mendakan hésé pikeun ngahijikeun identitas merek kana jaminan pamasaran. Naha? Kusabab kakurangan aset anu tos disatujuan.

Brandwatch

Kalayan langkung ti 95 juta sumber online, Brandwatch masihan anjeun gambaran lengkep ngeunaan paguneman online. Lacak