Mirov li ser marqeya we çawa hîs dikin - niha? Dibe ku ev pirs bingehîn xuya bike. Lê ew dikare ji bo kirrûbirran pir girîng be, ji ber ku divê ew her aliyek naverok û stratejiyên kirrûbirra we agahdar bike.

Analîzkirina hestiyariya medyaya civakî firsendê dide marqeyan ku di wextê rast de axaftinên serhêl li ser xwe û hevrikên xwe bişopînin. Di heman demê de, ew li ser çawaniya erênî an neyînî li wan têne dîtin, têgihiştinên hejmarî bi dest dixin.

Analîzkirina hestiyariya medyaya civakî piştrast dike ku hûn dizanin ka her bijartina marqê çawa bandorê li dilsoziya marqe û têgihîştina xerîdar dike.

Ew yek e. dibe ku tevlihev xuya bike. Lê gelek amûr hene ku ji we re dibe alîkar ku hûn daneyên civakî berhev bikin û analîz bikin ku hûn hewce ne ku hûn tam fêm bikin ku marqeya we li ku ye.

Bonus: Şablonek rapora hestiyariya medyaya civakî ya belaş bistînin ji bo ku bi hêsanî hesta temaşevanan bi demê re bişopîne.

Analîzkirina hesta medyaya civakî çi ye?

Analîzkirina hesta medyaya civakî pêvajoyek berhevkirin û analîzkirina agahdariya li ser meriv çawa li ser medyaya civakî li ser marqeya we diaxive ye. Li şûna hejmartina hêsan a behs û şîroveyan, analîza hestan hest û ramanan dihesibîne.

Analîzasyona hestên medyaya civakî carinan wekî "çavdêriya ramanê" tê gotin. Ji ber vê yekê ew e ku hemî li ser peyv û çarçoweya postên civakî bikolin da ku nêrînên ku ew eşkere dikin fam bikin.

Pîvana hestên civakî karek eronîkirina taybetmendiyên nû. Hin ramanên taybetiyên nû jî ji guhdarîkirin û analîza civakî hatin.

4. Fêm bikin ku hûn di cihê xwe de li ku radiwestin

Brand nikarin ji bo hemî mirovan her tişt bin. Hestiya civakî dikare ji we re bibe alîkar ku hûn fêm bikin ka hûn di cîhê karsaziya xwe de li ku radiwestin. Ev yek, dikare ji we re bibe alîkar ku hûn di wextê rast de bi peyamên rast bigihîjin temaşevanên rast.

Mînakî, tîmê hilberînê li pargîdaniya medyayê Underknown kanalek YouTube bi navê "Li gorî Zanistê" vekir. Wan çîrokên li ser bingeha lêkolînên zanistî digotin. Lê piştî 60 vîdyoyan, kanal mezin nebû.

Piştî analîzkirina daneyên wan, tîmê fêhm kir ku vîdyoyên ku balê dikişînin ser zindîbûnê bersiva herî erênî digirin. Wan tevahiya stratejiya xwe guhezand û kanalek nû bi navê "Çawa Bijî". Kanal tenê di 18 mehan de mîlyonek aboneyên YouTube bi dest xist.

Dema ku wan dît ku bersivên wan ên herî erênî ji Amerîkîyên 18 heta 34 salî hatine, wan bi çêkirina vîdyoyên kurt ên ku li ser TikTok dijîn û bi rêkûpêk zêdetir ji bi milyonan dîtin.

Analîzkirina hesta medyaya civakî jî dikare ji we re bibe alîkar ku hûn fêm bikin ka hûn bi rastî di kîjan warên karsaziya xwe de pêşde diçin, û dibe ku hûn hewce bikin ku çêtir bikin.

5. Qeyranên marqeyê zû diqewimin

Hûn qet naxwazin marqeya we bikeve krîzê. Lê heke ew diqewime, çavdêriya hestiyariya civakî dikare ji we re bibe alîkar ku hûn pirsgirêkê bibîninzû. Hûn dikarin plana xwe ya bersivdana krîzê bi cih bînin da ku hestên neyînî kêm bikin an jî bi tevahî jê dûr bikevin.

Di mînaka BMW ya li jor de, pargîdaniya otomobîlê 48 demjimêran da ku bersivê bide nakokiyên kursiyên germ ên li ser Twitter, û rojek din jî ji bo bidestxistina daxuyaniya fermî li ser malpera xwe. Wê hingê, pirsgirêk di medyayê de girîngiyek girîng bi dest xistibû, ku ji BMW re dijwartir bû ku zirarê bigire. Ger wan di nava rojê de bersiv bidana, dibe ku wan karibûna vegotinê rast bikin berî ku ew ji kontrolê derkeve.

Damezrandina hişyariyên otomatîkî ji bo pêlên di nav behs û hestan de pergalek hişyariya zû ya girîng e ji bo rêveberiya krîza marqeyê. .

Hestiya medyaya civakî bişopînin-û hemî profîlên xwe bi rêve bibin-ji yek dashboardek bi SMMExpert re. Mesajan plansaz bikin, bersiva şîroveyan bidin, performansê bipîvin, û hêj bêtir.

Destpêk bikin

Wê bi SMMExpert , hemû-di- çêtir bikin. yek amûrek medya civakî. Li ser tiştan bimînin, mezin bibin û pêşbirkê têk bibin.

Meriv çawa di 3 gavan de analîzek hestiyariya medyaya civakî dimeşîne

Di beşa jêrîn de, em dikevin nav çend amûrên hêzdar ên ku hûn dikarin bikar bînin da ku alîkariya çêkirina civakî bikin. analîza hestê zûtir, hêsantir û rasttir.

Lê heke hûn hîn ne amade ne ku di amûrên analîzkirina hestê medya civakî yên pispor de veberhênanê bikin, hûn dikarin bi lêkolînek zêde dest pê bikin.

1. Navnîşanên xwe bişopînin

Gava yekem a analîza hesta medyaya civakî dîtina danûstandinên ku mirov li ser marqeya we serhêl dikin bibînin. Pirsgirêk ev e ku ew ê her gav we di wan danûstendinan de nîşan nedin.

Xwezî, hûn dikarin herikên SMMExpert saz bikin da ku kanalên civakî ji bo hemî behskirina marqeya we bişopînin, tewra dema ku hûn neyên nîşankirin jî. Li vir e ku meriv wan hemî li yek cîhek berhev dike.

Di dashboarda SMMExpert de, ji bo her yek ji hesabên xwe yên civakî tîrêjek zêde bikin. Ev ê behsên ku mirov hesabên we li ser civakî etîket dikin bişopîne.

Bêperce biceribîne

Dibe ku hûn bixwazin hemû herikandinên Behsa xwe di nav civakek Civakî de birêxistin bikin Tabloya behskirinê ji bo dîtina wan bi awirek hêsantir bike.

Li ser hin platformên medya civakî, hûn dikarin postên ku hûn lê neyên nîşankirin jî bişopînin:

• Ji bo Instagram, hûn dikare hashtagên girêdayî hilberan an navê marqeya xwe bişopîne.
• Ji bo Twitter, hûn dikarin hashtag an jî peyvên sereke bikar bînin.

Bêguman weşanan biafirîninji bo navê marqeya we û navên hilber an karûbarê we.

Dîsa, panelek dikare bibe rêyek arîkar ji bo organîzekirina van hemî çeman li ser yek ekranê.

Ji bo hûrguliyên zêdetir li ser sazkirina ji bo şopandina behsên we, li posta me ya tevahî li ser amûrên guhdariya civakî binihêrin.

2. Di nav behsên xwe de hestê analîz bikin

Piştre, hûn ê li şertên ku hestê di nav behsên we de destnîşan dikin bigerin. Li ser cûreyên peyvên erênî an neyînî yên ku mirov dikarin bikar bînin ku li ser marqeya we biaxivin bifikirin. Nimûne dibe ku ev bin:

• Erênî: evîn, ecêb, mezin, çêtirîn, bêkêmasî
• Neyî: xerab, hovane, tirsnak, herî xirab, nefret

Dibe ku şertên din ên taybetî yên hilber, marqe, an pîşesaziya we hebin. Lîsteyek ji peyvên erênî û neyînî çêbike û behsên xwe ji bo postên ku van şertan dihewîne bişopîne.

Ji bo Twitter, hûn dikarin SMMExpert saz bikin ku hin ji vî karî bixweber bike. Di dashboardê de, bi karanîna navê xwe plus :) tîrêjek lêgerînê biafirînin da ku hestek erênî destnîşan bikin. Dûv re bi navê xwe plus stêrka lêgerînê biafirîne :( da ku hesta neyînî nîşan bide.

Heke hûn hestê bi destan dişopînin, ji bîr mekin ku hûn hewce ne ku bala xwe bidin çarçowe. Gava ku kesek dibêje ku bi marqeya we re xwedan ezmûna "baştirîn" xerîdar bû, gelo ew bi tinazî dike?

3. Pûaneya hestiyariya xwe ya civakî bihesibîne

Hûn dikarin xala hestiyariya xwe ya civakî bi çend kesan bihesibînin jiawayên:

• Behsên erênî wekî sedî ji tevaya behskirinê
• Bênavên erênî wekî sedî behskirinên ku hestê tê de hene (rakirina behsên bêalî)

Kîjan rêbaza ku hûn bikar tînin bi rastî ne girîng e, heya ku hûn hevgirtî bin. Ji ber ku tişta herî girîng a ku meriv lê temaşe bike guherîn e.

Rêbaza duyemîn dê her gav bi rêjeyek bilindtir encam bide.

5 ji baştirîn amûrên analîzkirina hestên medya civakî

Wekî ku me tenê got, SMMExpert amûrek hêzdar e ji bo berhevkirina daneyên ku hûn ji bo analîzkirina hestê hewce ne. Van amûran bi peydakirina wê analîzê ji we re gavekî pêşde diçin.

1. SMMExpert Insights Powered by Brandwatch

SMMExpert Insights ku ji hêla Brandwatch ve hatî hêzdar kirin dihêle hûn rêzikên lêgerîna Boolean ên berfireh bikar bînin da ku hestên civakî bixweber bişopînin. Her weha hûn ê ewrên peyvan jî bistînin ku peyvên herî gelemperî yên ku ji bo axaftina li ser marqeya we têne bikar anîn destnîşan dikin. Wekî din, nexşeyên ku hesta weya civakî li hember hevrikên we pîvan dikin.

Ji bilî hestên erênî û neyînî, SMMExpert Insights bi demê re hestên taybetî, mîna hêrs û şahiyê, dişopîne. Ev dihêle hûn li guhertinên ji nişka ve, an meylên domdar bigerin. Her weha hûn dikarin hestê li gorî cîh an demografîk fîlter bikin, ji ber vê yekê hûn dikarin bibînin ka hest di nav temaşevanên we de çawa diguhere. Di heman demê de vebijarkek analîzek AI-ê jî heye ku bixweber sedemên guhertinên girîng di nav de nas bikehest.

Hişyarkirin taybetmendiyek din a kêrhatî ye ku dihêle hûn werin agahdar kirin heke di hestê de ji nişka ve guheztinek hebe. Hingê hûn dikarin pêşî li her pirsgirêkê bigirin berî ku ew ji kontrolê derkevin.

2. Mentionlytics

Pêşengiya Mentionlytics ev e: "Hemû tiştên ku di derheqê marqeya we, hevrikên we an jî peyvek sereke de têne gotin vedîtin."

Hûn dikarin qada lêgerîna xwe berfireh bikin da ku bibînin ku mirov li ser çi dibêjin. branda xwe li seranserê înternetê. Taybetmendiyek analîzkirina hestiyariyê heye ku bi gelek zimanan dixebite.

3. Digimind

Digimind hemî axaftinên têkildar ên li ser marqe û hevrikên we nas dike û analîz dike.

Agahiyê ji zêdetirî 850 mîlyon çavkaniyên webê digire, ji ber vê yekê hûn dizanin ku hûn nêrînek berfireh a hestê digirin ber bi marqeya xwe ve.

Hûn dikarin behskirinê jî analîz bikin û fîlteran bicîh bînin da ku pêvajoya analîza hestê xwe pir xweş bikin.

4. Crowd Analyzer

Crowd Analyzer amûrek guhdarîkirin û analîzkirina hestên civakî ya bi zimanê Erebî ye. Ev bi taybetî ji bo marqeyên ku bi temaşevanên mebesta Erebî-axaftin re girîng e. Amûrên hestên civakî yên din bi gelemperî xwedan şiyana naskirina hestê di postên Erebî de nînin.

Çavkanî: SMMExpert App Directory

5. TalkWalker

TalkWalker ji zêdetirî 150 mîlyon çavkaniyan agahiyan berhev dike. Dûv re amûr îstîxbarata sûnî bikar tîne da ku analîz bikehest, awaz, hest û hê bêtir.

Bonus: Şabloneya raporê ya hestyarî ya medyaya civakî ya belaş

Şablona raporê ya hestiyariya medyaya civakî avahiyek ku hûn hewce ne ku hûn raporek bibandor biafirînin da ku bi tîmê xwe re parve bikin. .

Ji bo ku şablonê bikar bînin, li tabloya Pelê bikirtînin, paşê bikirtînin Kopîyekê bikirtînin. Ev kopiyek xweya şablonê dide we, ku hûn dikarin bikar bînin her carê ku hûn hewce ne ku raporek hestiyariya civakî ya nû biafirînin

Bonus: Şablonek rapora hestiyariya medyaya civakî ya belaş bistînin ji bo ku hûn bi demê re hestiyariya temaşevanan bi hêsanî bişopînin.

3 awayên ku hûn hesta marqeya xwe li ser medyaya civakî baştir bikin

Feydeyên şopandina hesta medyaya civakî piçekî dorhêl in. Mînakî, şopandina hesta civakî ji we re dibe alîkar ku hûn temaşevanên xwe baştir fam bikin, ev jî di encamê de ji we re dibe alîkar ku hûn hesta civakî baştir bikin.

Ji ber vê yekê, heke we bala xwe da beşa berjewendiyan a li jor, dibe ku van stratejiyan hinekî nas bikin…

1. Goşevanên xwe nas bikin: Dema ku hûn temaşevanên xwe baş nas bikin, hûn dikarin peyamên ku bi wan re têkildar in çêkin. Di bingeh de, ew bi vê yekê ve girêdayî ye: Zêdetir bide temaşevanên xwe yên ku ew dixwazin û kêmtir bidin tiştên ku ew nakin.
2. Tevlihevî: Bersiv bidin şîrove, behskirin, û peyamên rasterast. Di heman demê de ku ji her behsên neyînî re çareseriyek bilez peyda bikin danûstendinên erênî zêde bikin.
3. Li gorî hêza xwe bilîzin: Hestiya civakî bikar bînin da ku fêm bikin ka çitemaşevanên we di derbarê marqeya we de pir xweş difikirin - û ya ku ew difikirin ne ew qas germ e. Dema ku hûn li ser başkirina deverên paşverû dixebitin, hêza xwe bilîzin. Di heman demê de ku bi nasnameya marqeya xwe re rast bimîne, nirxê peyda bikin.

Çima analîza hesta medyaya civakî ew qas girîng e?

Hejmarek sade ya behsên weya civakî tenê ji we re vedibêje ku gelek mirov li ser înternetê li ser marqeya we diaxivin. Lê ew çi dibêjin? Analîzkirina hesta medyaya civakî ji we re dibe alîkar ku hûn bersiva vê pirsê bidin.

Piştî her tiştî, dibe ku hejmareke zêde ya behskirinê di nihêrîna pêşîn de xweş xuya bike. Lê heke ew tofanek ji postên neyînî be, dibe ku ew ne ewqas mezin be.

Di Tîrmehê de, behsên civakî yên BMW-yê zêde bûn - lê tevlêbûn ne erênî bû. Tevlihevî li ser biryarek plansazkirî ya firotina karûbarên abonetiyê ji bo fonksiyonên di gerîdeyê de belav bû. Tweeta ku bi rastî rê li ber tiştan vedike, nêzî 30,000 retweet û 225,000 ecibandin.

Ev hovane ye — BMW niha karûbarê abonetiya mehane ji bo kursiyên germkirî yên di gerîdeya we de difiroşe.

• Xerca mehane: $18

• Xerca salane: 180 $

Otomobîl dê bi hemî hêmanên pêwîst re were, lê ji bo rakirina bloka nermalavê drav hewce ye.

Bi xêr hatî dojehê microtransaction.

— Joe Pompliano (@JoePompliano) 12ê Tîrmeha 2022ê

Heke pargîdanî tenê behsa jimartinê bikira, wan dikaribû bifikiriya ku wan tiştek pir rast kiriye.

Lê belê hesta li pişt vêzêdebûna çalakiya di serî de neyînî bû. BMW neçar ma ku planên xwe yên abonetiyê eşkere bike.

Bonus: Şablonek raporê ya hestyarî ya medyaya civakî ya belaş bistînin da ku bi hêsanî hesta temaşevanan bi demê re bişopînin.

Werin em li ser kursiyên germkirî biaxivin… ⤵️

— BMW USA (@BMWUSA) 14ê Tîrmehê, 2022

Li vir çima pêdivî ye ku marqeya we hesta civakî bişopîne.

1. Temaşevanên xwe fam bikin

Market dema ku temaşevanên xwe fam bikin karê xwe yê çêtirîn dikin. Ev tê vê wateyê ku hûn hewce ne ku hûn fêm bikin ka temaşevanên we li ser marqeya we, postên weyên civakî, û kampanyayên we çawa hîs dikin, ne tenê ew çend behsa we dikin.

Mînakî, Kela Spî guhdariya civakî û analîza hestê bikar anî da ku kifş bike ku xerîdarên wan têkiliyek erênî bi ezmûna taybetî ya xwarina sliderên Qesra Spî re dema ku di nav nivînan de temaşe dikin re hene.

Bi vê zanînê di dest de, Qesra Spî di kampanyaya xwe ya pêş de cotek ku di nav nivînan de dixwin nîşan da.

Çavkanî: Reklama Kela Spî bi rêya Dengên Pîşesaziya eMarketer

Analîzkirina hestiyariya medya civakî ya domdar jî dikare we zû hişyar bike. dema tercih û daxwazên xerîdar diguherin.

2. Karûbarê xerîdar çêtir bikin

Hestiya şopandinê ji bo karûbarê xerîdar û piştgirîyê du feydeyên sereke peyda dike:

1. Ew dikare tîmê we ji her pirsgirêkek nû an derketî hişyar bike. Hûn dikarin li ser pirsgirêkên bi a hîn bibinhilber an hilberek taybetî. Dûv re hûn dikarin tîmê xwe amade bikin, an tewra naveroka civakî ku rasterast pirsgirêkan çareser dike jî biafirînin.
2. Hûn dikarin bi awayekî aktîf xwe bigihînin kesên ku dibe ku bi marqeya we re xwedî ezmûnek dijwar bin. Bersivek hêsan an şopandinek pir caran dikare rêyek dirêj bike ku pirsgirêkek xerîdar çareser bike berî ku ew bi tîmê we re têkilî daynin.

Di vê nimûneyê de, tîmê piştevaniya xerîdar a Adobe karibû pirsgirêkek çareser bike û xerîdar bextewar bihêlin her çend ew nehatibin etîketkirin.

Dema ku hewce be, xwe bigihînin hev. Spas. ^RS

— Adobe Care (@AdobeCare) 26ê Îlonê, 2022

3. Mesajên marqe û pêşkeftina hilberan bişopînin

Bi şopandina trendan û vekolîna pêlên di hestên erênî, neyînî, an bêalî de, hûn dikarin fêr bibin ka temaşevanên we bi rastî çi dixwazin. Ev dikare ramanek zelaltir bide we ka divê hûn li ser her tora civakî çi cûre peyaman bişînin.

Hûn dikarin têgihiştinên ku dikarin bandorê li stratejiya branda weya giştî û pêşkeftina hilberê bikin jî bi dest bixin.

Mînakî , Zoom hesta wan a civakî şopand da ku efsaneyên neyînî yên herî mezin der barê hilberê xwe de derxe holê. Dûv re wan rêzek vîdyoyên TikTok çêkirin da ku wan efsaneyan bişkînin, û pêbaweriya xerîdar baştir bikin.

Wan rêzek vîdyoyên "Pro Tips" jî çêkirin ku bersivê bidin pirsên herî gelemperî yên li ser civakî, bi vî rengî barê xebatê ji bo tîma xizmeta mişterî, dema