Ciamar a tha daoine a’ faireachdainn mun bhrand agad - an-dràsta fhèin? Is dòcha gu bheil a’ cheist seo a’ coimhead bunaiteach. Ach faodaidh e a bhith air leth cudromach do luchd-margaidh, oir bu chòir dha fiosrachadh a thoirt do gach taobh de do shusbaint agus ro-innleachdan margaidheachd.

Bheir mion-sgrùdadh air faireachdainn nam meadhanan sòisealta cothrom do bhranndan sùil a chumail air còmhraidhean air-loidhne mun deidhinn fhèin agus mu na farpaisich aca ann an àm fìor. Aig an aon àm, bidh iad a’ faighinn seallaidhean a ghabhas tomhas air dè cho deimhinneach no àicheil a tha iad air am faicinn.

Tha mion-sgrùdadh faireachdainn nam meadhanan sòisealta a’ dèanamh cinnteach gu bheil fios agad mar a bheir a h-uile roghainn branda buaidh air dìlseachd branda agus tuigse teachdaiche.

It faodaidh fuaim iom-fhillte. Ach tha innealan gu leòr ann gus do chuideachadh le bhith a’ tional agus a’ sgrùdadh an dàta sòisealta a dh’ fheumas tu gus tuigsinn dìreach far a bheil do bhrand a’ seasamh.

Bònas: Faigh teamplaid aithris faireachdainn meadhanan sòisealta an-asgaidh gus sùil a chumail gu furasta air faireachdainn luchd-èisteachd thar ùine.

Dè a th’ ann am mion-sgrùdadh faireachdainn meadhanan sòisealta?

Is e mion-sgrùdadh faireachdainn nam meadhanan sòisealta am pròiseas airson fiosrachadh a chruinneachadh agus a mhion-sgrùdadh air mar a bhios daoine a’ bruidhinn mun bhrand agad air na meadhanan sòisealta. An àite a bhith a’ cunntadh iomraidhean no beachdan sìmplidh, bidh mion-sgrùdadh faireachdainn a’ beachdachadh air faireachdainnean agus beachdan.

Uaireannan canar “mèinneadh bheachdan” ri mion-sgrùdadh faireachdainn nam meadhanan sòisealta. Tha sin air sgàth 's gu bheil e mu dheidhinn a bhith a' cladhach a-steach do fhaclan agus co-theacsa phuist sòisealta gus na beachdan a tha iad a' nochdadh a thuigsinn.

Tha a bhith a' tomhas faireachdainn sòisealtaa’ comharrachadh feartan ùra. Thàinig cuid de na beachdan airson feartan ùra eadhon bho èisteachd sòisealta agus mion-sgrùdadh.

4. Tuig càit a bheil thu nad àite

Chan urrainn dha suaicheantasan a bhith nan uile nithean dha na h-uile. Faodaidh faireachdainn sòisealta do chuideachadh le bhith a’ tuigsinn far a bheil thu nad àite gnìomhachais. Faodaidh seo, an uair sin, do chuideachadh gus an luchd-èisteachd ceart a ruighinn leis na teachdaireachdan ceart aig an àm cheart.

Mar eisimpleir, chuir sgioba riochdachaidh a’ chompanaidh mheadhanan Underknown sianal YouTube air bhog leis an t-ainm “A rèir Saidheans.” Dh'innis iad sgeulachdan stèidhichte air rannsachadh saidheansail. Ach às deidh 60 bhidio, cha robh an sianal a’ fàs.

An dèidh mion-sgrùdadh a dhèanamh air an dàta aca, thuig an sgioba gur e bhideothan le fòcas air mairsinn a fhuair am freagairt as dòchasaiche. Rinn iad tweak air an ro-innleachd aca gu lèir agus chuir iad air bhog seanal ùr leis an t-ainm “How to Survive.” Choisinn an sianal millean neach-clàraidh YouTube ann an dìreach 18 mìosan.

Nuair a fhuair iad a-mach gun tàinig na freagairtean as dòchasaiche aca bho Ameireaganaich aois 18 gu 34, rinn iad tuilleadh atharrachadh le bhith a’ cruthachadh bhideothan goirid a tha beò air TikTok agus gu cunbhalach a’ faighinn barrachd air a millean sealladh.

Faodaidh mion-sgrùdadh air faireachdainn nam meadhanan sòisealta do chuideachadh le bhith a’ tuigsinn dè na raointean den ghnìomhachas agad air a bheil thu fìor mhath, agus dè dh’ fheumas tu a leasachadh.

5. Spot èiginn branda tràth

Cha bhith thu a-riamh ag iarraidh gun tuit do bhrand ann an èiginn. Ach ma thachras e, faodaidh sùil a chumail air faireachdainn sòisealta do chuideachadh gus an duilgheadas fhaicinntràth. Faodaidh tu am plana freagairt èiginn agad a chuir an gnìomh gus faireachdainn àicheil a lughdachadh no a sheachnadh gu tur.

Anns an eisimpleir BMW gu h-àrd, thug a’ chompanaidh chàraichean 48 uair a thìde gus freagairt a thoirt don chonnspaid mu sheataichean teasachaidh air Twitter, agus latha eile airson fios fhaighinn aithris oifigeil suas air an làrach-lìn aice. Ron àm sin, bha a’ chùis air mòran aire fhaighinn sna meadhanan, ga dhèanamh na bu duilghe dha BMW am milleadh a thoirt air falbh. Nam biodh iad air freagairt taobh a-staigh an latha, is dòcha gum b’ urrainn dhaibh an aithris a cheartachadh mus deach e a-mach à smachd.

Tha stèidheachadh rabhaidhean fèin-ghluasadach airson spìcean ann an iomraidhean agus faireachdainn na shiostam rabhaidh tràth cudromach airson riaghladh èiginn branda .

Thoir sùil air faireachdainn nam meadhanan sòisealta - agus stiùir na pròifilean agad gu lèir - bho aon deas-bhòrd le SMMExpert. Clàraich puist, freagair beachdan, tomhais dèanadas is barrachd.

Tòisich

Dèan e nas fheàrr le SMMExpert , an uile-ann- aon inneal meadhanan sòisealta. Fuirich air mullach rudan, fàs is buail an fharpais.

Mar a ruitheas tu mion-sgrùdadh faireachdainn meadhanan sòisealta ann an 3 ceumannan

Anns an earrann gu h-ìosal, gheibh sinn a-steach gu cuid de dh’ innealan cumhachdach as urrainn dhut a chleachdadh gus cuideachadh le bhith sòisealta mion-sgrùdadh faireachdainn nas luaithe, nas fhasa, agus nas cinntiche.

Ach mura h-eil thu deiseil fhathast airson tasgadh a dhèanamh ann an innealan sònraichte airson mion-sgrùdadh faireachdainn air na meadhanan sòisealta, faodaidh tu tòiseachadh le beagan rannsachaidh a bharrachd.

1. Cum sùil air na h-iomraidhean agad

Is e a’ chiad cheum de mhion-sgrùdadh faireachdainn meadhanan sòisealta na còmhraidhean a tha daoine a’ faighinn mun bhrand agad air-loidhne a lorg. Is e an dùbhlan nach bi iad an-còmhnaidh gad tagadh anns na còmhraidhean sin.

Gu fortanach, faodaidh tu sruthan SMMExpert a stèidheachadh gus sùil a chumail air seanalan sòisealta airson a h-uile iomradh air do bhrand, eadhon nuair nach eil tagaichean agad. Seo mar a chruinnicheas tu iad uile ann an aon àite.

Anns an deas-bhòrd SMExpert, cuir sruth ris airson gach cunntas sòisealta agad. Leanaidh seo na h-iomraidhean far am bi daoine a’ tagadh do chunntasan air sòisealta.

Feuch an-asgaidh

Is dòcha gum biodh thu airson na sruthan Iomraidhean agad gu lèir a chur air dòigh ann an Sòisealta A’ toirt iomradh air a’ bhòrd gus am bi e nas fhasa am faicinn gu sgiobalta.

Air cuid de àrd-ùrlaran meadhanan sòisealta, faodaidh tu eadhon sùil a chumail air na puist far nach eil tagaichean ort:

• Airson Instagram, bidh thu is urrainn dhut sùil a chumail air hashtags co-cheangailte ris a’ bhathar no an t-ainm brannd agad.
• Airson Twitter, faodaidh tu hashtags no prìomh fhaclan a chleachdadh.

Dèan cinnteach gun cruthaich thu sruthanairson an ainm branda agad agus ainmean do thoraidhean no seirbheis.

A-rithist, faodaidh bòrd a bhith na dhòigh cuideachail air na sruthan sin uile a chuir air dòigh air aon sgrion.

Airson tuilleadh fiosrachaidh mu bhith a’ stèidheachadh do bheachdan, thoir sùil air ar post slàn air innealan èisteachd sòisealta.

2. Dèan mion-sgrùdadh air a’ bheachd anns na h-iomraidhean agad

An ath rud, seallaidh tu airson teirmean a tha a’ nochdadh faireachdainn taobh a-staigh do iomradh. Smaoinich air na seòrsaichean fhaclan adhartach no àicheil a dh’ fhaodadh daoine a chleachdadh airson bruidhinn mun bhrand agad. Dh’fhaodadh eisimpleirean a bhith a’ gabhail a-steach:

• Deimhinneach: gaol, iongantach, sgoinneil, as fheàrr, foirfe
• Negative: dona, uamhasach, uamhasach, as miosa, gràin

Is dòcha gum bi teirmean eile ann a tha sònraichte don toradh, do bhrand no do ghnìomhachas. Dèan liosta de dh'fhaclan adhartach is àicheil agus scan na h-iomraidhean agad airson puist anns a bheil na teirmean seo.

Airson Twitter, faodaidh tu SMMExpert a shuidheachadh gus cuid den obair seo a dhèanamh gu fèin-obrachail. Anns an deas-bhòrd, cruthaich sruth sgrùdaidh a’ cleachdadh d’ ainm a bharrachd air :) gus faireachdainn adhartach a nochdadh. An uairsin cruthaich sruth-rannsachaidh a’ cleachdadh d’ ainm agus :( gus faireachdainn àicheil a nochdadh.

3. Obraich a-mach an sgòr faireachdainn sòisealta agad

’S urrainn dhut an sgòr faireachdainn sòisealta agad obrachadh a-mach ann an càraid àdòighean:

• Iomraidhean dearbhach mar àireamh sa cheud de dh’iomraidhean iomlan
• A’ toirt iomradh dearbhach mar àireamh sa cheud de dh’iomraidhean a tha a’ toirt a-steach faireachdainn (a’ toirt air falbh iomraidhean neodrach)

Dè chan eil an dòigh a chleachdas tu gu diofar, fhad ‘s a tha thu cunbhalach. Tha sin air sgàth 's gur e atharrachadh an rud as cudromaiche ri choimhead.

Bheir an dàrna dòigh an-còmhnaidh sgòr nas àirde gu buil.

5 dhe na h-innealan mion-sgrùdadh faireachdainn meadhanan sòisealta as fheàrr

Mar a thuirt sinn, tha SMMExpert na inneal cumhachdach airson an dàta a tha a dhìth ort airson mion-sgrùdadh faireachdainn a chruinneachadh. Bheir na h-innealan seo cùisean ceum air adhart le bhith a’ toirt seachad an anailis sin dhut.

1. SMMExpert Insights Le cumhachd bho Brandwatch

Leigidh SMMExpert Insights le cumhachd Brandwatch leat sreangan sgrùdaidh mionaideach Boolean a chleachdadh gus sùil a chumail air faireachdainn sòisealta gu fèin-ghluasadach. Gheibh thu cuideachd sgòthan fhaclan a sheallas na faclan as cumanta a chleachdar airson bruidhinn mun bhrand agad. A bharrachd air an sin, clàran a tha a’ tomhas do bheachd sòisealta an aghaidh do cho-fharpaisich.

A bharrachd air faireachdainn adhartach is àicheil, bidh SMExpert Insights a’ cumail sùil air faireachdainnean sònraichte, leithid fearg is gàirdeachas, thar ùine. Leigidh seo leat coimhead airson atharrachaidhean obann, no gluasadan leantainneach. Faodaidh tu cuideachd faireachdainn a shìoladh a rèir àite no deamografaigs, gus am faic thu mar a tha faireachdainn eadar-dhealaichte air feadh an luchd-èisteachd agad. Tha roghainn anailis AI ann cuideachd gus adhbharan atharrachaidhean mòra ann an aithneachadh gu fèin-ghluasadachsentiment.

’S e feart feumail eile a th’ ann an rabhaidhean a leigeas leat fios fhaighinn ma thig atharrachadh gu h-obann air faireachdainn. An uairsin gheibh thu air thoiseach air cùisean sam bith mus tèid iad a-mach à smachd.

2. Is e an raon aig Mentionlytics

Mentionlytics: “Faigh a-mach a h-uile dad a thathas ag ràdh mun bhrand agad, na farpaisich agad no prìomh fhacal sam bith.”

Faodaidh tu farsaingeachd an rannsachaidh agad a leudachadh gus faicinn dè tha daoine ag ràdh mu dheidhinn. do bhrand air feadh an eadar-lìn. Tha feart mion-sgrùdadh faireachdainn ann a tha ag obair ann an grunn chànanan.

3. Digimind

Tha Digimind a’ comharrachadh agus a’ mion-sgrùdadh a h-uile còmhradh iomchaidh mun bhrand agus na farpaisich agad.

Bidh e a’ tarraing fiosrachadh bho barrachd air 850 millean stòr lìn, gus am bi fios agad gu bheil thu a’ faighinn sealladh farsaing air faireachdainn a dh'ionnsaigh do bhrand.

'S urrainn dhut cuideachd iomraidhean a mhion-sgrùdadh agus sìoltachain a chur an sàs gus am pròiseas mion-sgrùdadh faireachdainn agad a ghnàthachadh gu mòr.

4. Crowd Analyzer

Sluagh Analyzer na inneal èisteachd sòisealta agus mion-sgrùdadh faireachdainn ann an cànan Arabais. Tha seo gu sònraichte cudromach dha suaicheantasan le luchd-èisteachd targaid le Arabais. Mar as trice chan eil comas aig innealan faireachdainn sòisealta eile faireachdainn ann am puist Arabais aithneachadh.

Stòr: SMMExpert App Directory

5. TalkWalker

Cruinnichidh TalkWalker fiosrachadh bho barrachd air 150 millean stòr. Bidh an inneal an uairsin a’ cleachdadh inntleachd fuadain airson mion-sgrùdadhfaireachdainn, tòna, faireachdainnean agus mòran a bharrachd.

Bònas: Teamplaid aithris faireachdainn meadhanan sòisealta an-asgaidh

Tha an teamplaid aithris faireachdainn meadhanan sòisealta againn a’ toirt seachad an structar a dh’ fheumas tu gus aithisg buadhach a chruthachadh airson a roinn leis an sgioba agad .

Gus an teamplaid a chleachdadh, cliog air an taba File, agus an uairsin cliog Dèan leth-bhreac. Bheir seo dhut do leth-bhreac fhèin den teamplaid as urrainn dhut a chleachdadh a h-uile uair a dh’ fheumas tu gus aithisg faireachdainn sòisealta ùr a chruthachadh

Bònas: Faigh teamplaid aithisg faireachdainn meadhanan sòisealta an-asgaidh gus sùil a chumail gu furasta air faireachdainn luchd-èisteachd thar ùine.

3 dòighean air do bheachd brannd adhartachadh air na meadhanan sòisealta

Tha na buannachdan bho bhith a’ cumail sùil air faireachdainn nam meadhanan sòisealta rud beag cruinn. Mar eisimpleir, le bhith a’ cumail sùil air faireachdainn sòisealta cuidichidh sin thu le tuigse nas fheàrr fhaighinn air an luchd-èisteachd agad, a chuidicheas sin thu gus faireachdainn sòisealta adhartachadh.

Mar sin, nam biodh tu a’ toirt aire don roinn shochairean gu h-àrd, is dòcha gu bheil na ro-innleachdan sin rud beag eòlach…

1. Bith eòlach air an luchd-èisteachd agad: Nuair a tha eòlas math agad air an luchd-èisteachd agad, is urrainn dhut teachdaireachdan a chiùradh a tha a’ ceangal riutha. Gu bunaiteach, tha e an urra ri seo: Thoir barrachd de na tha iad ag iarraidh don luchd-èisteachd agad agus nas lugha de na tha iad ag iarraidh.
2. An sàs: Freagair beachdan, iomraidhean agus teachdaireachdan dìreach. Meudaich eadar-obrachadh adhartach fhad ‘s a bheir thu fuasgladh sgiobalta air iomraidhean àicheil sam bith.
3. Cleachd do neartan: Cleachd faireachdainn sòisealta gus tuigsinn dètha an luchd-èisteachd agad a’ smaoineachadh a tha math mun bhrand agad - agus na tha iad a’ smaoineachadh nach eil cho teth. Fhad ‘s a tha thu ag obair air na raointean lagachaidh a leasachadh, leasaich do neartan. Thoir seachad luach fhad ‘s a chumas tu dìleas don dearbh-aithne branda agad.

Carson a tha mion-sgrùdadh faireachdainn meadhanan sòisealta cho cudromach?

Chan eil cunntas sìmplidh de na h-iomraidhean sòisealta agad ach ag innse dhut na mòran a tha daoine a’ bruidhinn mun bhrand agad air-loidhne. Ach dè tha iad ag ràdh? Cuidichidh mion-sgrùdadh faireachdainn nam meadhanan sòisealta thu gus a’ cheist seo a fhreagairt.

Às deidh na h-uile, is dòcha gum bi àireamh àrd de dh’iomraidhean a’ coimhead math air a’ chiad sealladh. Ach mas e stoirm de phuist àicheil a th’ ann, is dòcha nach bi e cho math às deidh a h-uile càil.

San Iuchar, dh’ èirich iomraidhean sòisealta BMW - ach cha robh an conaltradh deimhinneach. Bha troimh-chèile a’ ruith gu h-obann mu cho-dhùnadh san amharc seirbheisean ballrachd a reic airson gnìomhan sa chàr. Fhuair an Tweet a chuir cùisean dheth faisg air 30,000 retweets agus 225,000 toil.

Tha seo fiadhaich - tha BMW a-nis a’ reic seirbheis ballrachd mìosail airson suidheachain teasachaidh sa chàr agad.

• Cìs mhìosail: $18

• Cìs bhliadhnail: $180

Thig an càr leis na pàirtean riatanach uile, ach tha feum air pàigheadh ​​gus bloca bathar-bog a thoirt air falbh.

Fàilte gu ifrinn microtransaction.

— Joe Pompliano (@JoePompliano) 12 Iuchar, 2022

Nam biodh a’ chompanaidh dìreach air a bhith a’ cunntadh iomraidhean, dh’ fhaodadh iad a bhith den bheachd gun do rinn iad rudeigin gu math ceart.

Ach am faireachdainn air cùlaibh seobha barrachd gnìomhachd gu sònraichte àicheil. B’ fheudar do BMW na planaichean ballrachd aca a shoilleireachadh.

Bònas: Faigh teamplaid aithris faireachdainn meadhanan sòisealta an-asgaidh gus sùil a chumail gu furasta air faireachdainn luchd-èisteachd thar ùine.

Bruidhnidh sinn mu sheataichean teasachaidh… ⤵️

— BMW USA (@BMWUSA) 14 Iuchar, 2022

Seo carson a dh’ fheumas do bhrand sùil a chumail air faireachdainn sòisealta.

1. Tuig an luchd-èisteachd agad

Bidh luchd-margaidh a’ dèanamh an obair as fheàrr nuair a thuigeas iad an luchd-èisteachd aca. Tha sin a’ ciallachadh gum feum thu tuigsinn mar a tha an luchd-èisteachd agad a’ faireachdainn mun bhrannd agad, na puist shòisealta agad, agus na h-iomairtean agad, chan e dìreach na tha iad a’ toirt iomradh ort.

Mar eisimpleir, chleachd White Castle èisteachd sòisealta agus mion-sgrùdadh faireachdainn gus faighinn a-mach sin tha deagh cheangal aig an luchd-ceannach aca ris an eòlas sònraichte a bhith aca air a bhith ag ithe sleamhnagan a’ Chaisteil Gheal fhad ‘s a bha iad a’ coimhead Tbh san leabaidh.

Leis an eòlas seo na làimh, bha càraid ag ithe sleamhnagan san leabaidh anns a’ Chaisteal Gheal san ath iomairt aca.<1

Stòr: Sanas a’ Chaisteil Gheal tro eMarketer Industry Voices

Faodaidh mion-sgrùdadh leantainneach air faireachdainn nam meadhanan sòisealta fios a chuir thugad gu sgiobalta nuair a dh'atharraicheas roghainnean is miannan luchd-cleachdaidh.

2. Leasaich seirbheis teachdaiche

Tha a bhith a’ cumail sùil air faireachdainn a’ toirt dà phrìomh bhuannachd airson seirbheis teachdaiche agus taic:

1. Faodaidh e rabhadh a thoirt dha na sgiobaidhean agad mu chùisean ùra no cùisean a tha a’ tighinn am bàrr. Faodaidh tu fiù 's ionnsachadh mu chùisean le aruith toraidh no toradh sònraichte. Faodaidh tu an uairsin do sgioba ullachadh, no eadhon susbaint sòisealta a chruthachadh a bhios a’ dèiligeadh gu dìreach ri cùisean.
2. Faodaidh tu ruighinn a-mach gu for-ghnìomhach gu daoine a dh’ fhaodadh a bhith a’ faighinn eòlas dùbhlanach leis a’ bhrand agad. Gu tric faodaidh freagairt shìmplidh no ath-sgrùdadh a dhol air slighe fhada gus cùis teachdaiche fhuasgladh mus cuir iad fios chun sgioba agad eadhon.

San eisimpleir seo, bha sgioba taic teachdaiche Twitter Adobe comasach air cùis fhuasgladh agus fàg an neach-ceannach toilichte ged nach deach an tagadh.

Faodaidh tu ruighinn a-mach nuair a bhios feum air. Mòran taing. ^RS

— Adobe Care (@AdobeCare) Sultain 26, 2022

3. Tweak teachdaireachdan branda agus leasachadh toraidh

Le bhith a’ leantainn ghluasadan agus a’ sgrùdadh spìcean ann am faireachdainn adhartach, àicheil no neodrach, faodaidh tu ionnsachadh dè dha-rìribh a tha an luchd-èisteachd agad ag iarraidh. Bheir seo beachd nas soilleire dhut air dè an seòrsa teachdaireachdan a bu chòir dhut a phostadh air gach lìonra sòisealta.

Is dòcha gum faigh thu eadhon seallaidhean a bheir buaidh air an ro-innleachd branda iomlan agad agus leasachadh toraidh.

Mar eisimpleir , Rinn Zoom sùil air am faireachdainn sòisealta gus na h-uirsgeulan àicheil as motha a lorg mun toradh aca. Chruthaich iad an uairsin sreath de bhideothan TikTok gus na h-uirsgeulan sin a chuir às, ag adhartachadh misneachd luchd-cleachdaidh.

Chruthaich iad cuideachd sreath de bhideothan “Pro Tips” gus na ceistean as cumanta air sòisealta a fhreagairt, agus mar sin a’ lughdachadh an eallach obrach airson an sgioba seirbheis teachdaiche, fhad ‘s a tha