តើមនុស្សមានអារម្មណ៍យ៉ាងណាចំពោះម៉ាកយីហោរបស់អ្នក — ឥឡូវនេះ? សំណួរនេះអាចហាក់ដូចជាមូលដ្ឋាន។ ប៉ុន្តែវាអាចមានសារៈសំខាន់ខ្លាំងសម្រាប់អ្នកទីផ្សារ ព្រោះវាគួរតែជូនដំណឹងដល់គ្រប់ទិដ្ឋភាពនៃខ្លឹមសារ និងយុទ្ធសាស្ត្រទីផ្សាររបស់អ្នក។

ការវិភាគមនោសញ្ចេតនាតាមប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមផ្តល់ឱ្យម៉ាកយីហោនូវឱកាសមួយដើម្បីតាមដានការសន្ទនាតាមអ៊ីនធឺណិតអំពីខ្លួនពួកគេ និងដៃគូប្រកួតប្រជែងរបស់ពួកគេក្នុងពេលវេលាជាក់ស្តែង។ ក្នុងពេលជាមួយគ្នានេះ ពួកគេទទួលបានការយល់ដឹងជាបរិមាណអំពីរបៀបដែលពួកគេត្រូវបានមើលជាវិជ្ជមាន ឬអវិជ្ជមាន។

ការវិភាគមនោសញ្ចេតនាតាមប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមធ្វើឱ្យប្រាកដថាអ្នកដឹងពីរបៀបដែលជម្រើសម៉ាកនីមួយៗប៉ះពាល់ដល់ភាពស្មោះត្រង់ម៉ាក និងការយល់ឃើញរបស់អតិថិជន។

វា អាចស្តាប់ទៅស្មុគស្មាញ។ ប៉ុន្តែមានឧបករណ៍ជាច្រើនដើម្បីជួយអ្នកក្នុងការប្រមូល និងវិភាគទិន្នន័យសង្គមដែលអ្នកត្រូវយល់ច្បាស់ពីកន្លែងដែលម៉ាកយីហោរបស់អ្នកស្ថិតនៅ។

ប្រាក់រង្វាន់៖ ទទួលបានគំរូរបាយការណ៍មនោសញ្ចេតនាប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមដោយឥតគិតថ្លៃ ដើម្បីងាយស្រួលតាមដានអារម្មណ៍របស់អ្នកទស្សនាតាមពេលវេលា។

តើការវិភាគមនោសញ្ចេតនាប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមជាអ្វី?

ការវិភាគមនោសញ្ចេតនាប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមគឺជាដំណើរការនៃការប្រមូល និងវិភាគព័ត៌មានអំពីរបៀបដែលមនុស្សនិយាយអំពីម៉ាករបស់អ្នកនៅលើប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គម។ ជាជាងការរាប់ការលើកឡើង ឬមតិយោបល់សាមញ្ញៗ ការវិភាគមនោសញ្ចេតនាពិចារណាពីអារម្មណ៍ និងមតិ។

ការវិភាគមនោសញ្ចេតនាតាមប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមជួនកាលត្រូវបានគេហៅថា "ការជីកយកមតិ"។ នោះ​គឺ​ដោយសារ​តែ​វា​ទាំងអស់​អំពី​ការ​ជីក​កកាយ​ទៅ​ក្នុង​ពាក្យ និង​បរិបទ​នៃ​ការ​បង្ហោះ​សង្គម​ដើម្បី​យល់​ពី​មតិ​ដែល​ពួកគេ​បង្ហាញ។

ការ​វាស់​ស្ទង់​អារម្មណ៍​សង្គម​គឺ​ជាការបន្លិចលក្ខណៈពិសេសថ្មី។ គំនិតមួយចំនួនសម្រាប់មុខងារថ្មីៗ ថែមទាំងបានមកពីការស្តាប់ និងការវិភាគសង្គម។

4. យល់ពីកន្លែងដែលអ្នកឈរនៅក្នុងទីផ្សារពិសេសរបស់អ្នក

ម៉ាកមិនអាចជារបស់ទាំងអស់សម្រាប់មនុស្សទាំងអស់។ មនោសញ្ចេតនាសង្គមអាចជួយអ្នកឱ្យយល់ពីកន្លែងដែលអ្នកឈរនៅក្នុងទីផ្សារពិសេសអាជីវកម្មរបស់អ្នក។ ម្យ៉ាងវិញទៀត នេះអាចជួយអ្នកទៅដល់ទស្សនិកជនដែលត្រឹមត្រូវជាមួយនឹងសារត្រឹមត្រូវនៅពេលត្រឹមត្រូវ។

ឧទាហរណ៍ ក្រុមផលិតនៅក្រុមហ៊ុនសារព័ត៌មាន Underknown បានចាប់ផ្តើមប៉ុស្តិ៍ YouTube ដែលមានឈ្មោះថា "យោងទៅតាមវិទ្យាសាស្ត្រ"។ ពួកគេបានប្រាប់រឿងរ៉ាវដោយផ្អែកលើការស្រាវជ្រាវវិទ្យាសាស្ត្រ។ ប៉ុន្តែបន្ទាប់ពី 60 វីដេអូ ប៉ុស្តិ៍មិនរីកចម្រើនទេ។

បន្ទាប់ពីការវិភាគទិន្នន័យរបស់ពួកគេ ក្រុមការងារបានដឹងថាវីដេអូផ្តោតលើការរស់រានមានជីវិតទទួលបានការឆ្លើយតបជាវិជ្ជមានបំផុត។ ពួកគេ​បាន​កែប្រែ​យុទ្ធសាស្ត្រ​ទាំងស្រុង​របស់​ពួកគេ ហើយ​បាន​បើក​ដំណើរការ​ប៉ុស្តិ៍​ថ្មី​មួយ​ដែល​មាន​ឈ្មោះថា "How to Survive"។ ប៉ុស្តិ៍នេះទទួលបានអ្នកជាវ YouTube មួយលាននាក់ក្នុងរយៈពេលត្រឹមតែ 18 ខែប៉ុណ្ណោះ។

នៅពេលដែលពួកគេបានរកឃើញការឆ្លើយតបជាវិជ្ជមានបំផុតរបស់ពួកគេបានមកពីជនជាតិអាមេរិកដែលមានអាយុពី 18 ដល់ 34 ឆ្នាំ ពួកគេបានសម្របខ្លួនបន្ថែមទៀតដោយបង្កើតវីដេអូខ្លីៗដែលផ្សាយផ្ទាល់នៅលើ TikTok និងទទួលបានច្រើនជាងមួយ ការមើលរាប់លាន។

ការវិភាគមនោសញ្ចេតនាតាមប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមក៏អាចជួយអ្នកឱ្យយល់ពីផ្នែកណាមួយនៃអាជីវកម្មរបស់អ្នកដែលអ្នកពិតជាពូកែ និងអ្វីដែលអ្នកប្រហែលជាត្រូវកែលម្អ។

5. Spot brand criss early

អ្នកមិនចង់ឱ្យម៉ាករបស់អ្នកធ្លាក់ចូលទៅក្នុងវិបត្តិនោះទេ។ ប៉ុន្តែប្រសិនបើវាកើតឡើង ការត្រួតពិនិត្យមនោសញ្ចេតនាសង្គមអាចជួយអ្នករកឃើញបញ្ហាដើម។ អ្នកអាចអនុវត្តផែនការឆ្លើយតបវិបត្តិរបស់អ្នក ដើម្បីកាត់បន្ថយអារម្មណ៍អវិជ្ជមាន ឬជៀសវាងវាទាំងស្រុង។

នៅក្នុងឧទាហរណ៍របស់ BMW ខាងលើ ក្រុមហ៊ុនរថយន្តបានចំណាយពេល 48 ម៉ោងដើម្បីឆ្លើយតបទៅនឹងការឈ្លោះប្រកែកគ្នានៅលើ Twitter ហើយមួយថ្ងៃទៀតដើម្បីទទួលបាន សេចក្តីថ្លែងការណ៍ផ្លូវការនៅលើគេហទំព័ររបស់ខ្លួន។ នៅពេលនោះ បញ្ហានេះបានទទួលការរាយការណ៍ពីប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយយ៉ាងសំខាន់ ដែលធ្វើឱ្យវាកាន់តែពិបាកសម្រាប់ BMW ក្នុងការដោះស្រាយការខូចខាត។ ប្រសិនបើ​ពួកគេ​បាន​ឆ្លើយតប​ក្នុង​មួយថ្ងៃ ពួកគេ​ប្រហែលជា​អាច​កែតម្រូវ​ការនិទានកថា មុនពេល​វា​មិនអាច​គ្រប់គ្រងបាន។

ការដំឡើង​ការជូនដំណឹង​ដោយស្វ័យប្រវត្តិ​សម្រាប់​ការកើនឡើង​នៃ​ការលើកឡើង និង​អារម្មណ៍​គឺជា​ប្រព័ន្ធ​ព្រមាន​ដំបូង​ដ៏សំខាន់​សម្រាប់​ការគ្រប់គ្រង​វិបត្តិ​ម៉ាក។ .

តាមដានអារម្មណ៍ប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គម—និងគ្រប់គ្រងទម្រង់របស់អ្នកទាំងអស់—ពីផ្ទាំងគ្រប់គ្រងតែមួយជាមួយ SMMExpert។ កំណត់កាលវិភាគនៃការបង្ហោះ ឆ្លើយតបទៅនឹងមតិយោបល់ វាស់ស្ទង់ការអនុវត្ត និងអ្វីៗជាច្រើនទៀត។

ចាប់ផ្តើម

ធ្វើវាឱ្យកាន់តែល្អជាមួយ SMMEexpert ដែលជា all-in- ឧបករណ៍ប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមមួយ។ ស្ថិតនៅលើកំពូលនៃអ្វីៗ រីកចម្រើន និងយកឈ្នះការប្រកួតប្រជែង។

របៀបដំណើរការការវិភាគមនោសញ្ចេតនាប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមជា 3 ជំហាន

នៅក្នុងផ្នែកខាងក្រោម យើងចូលទៅក្នុងឧបករណ៍ដ៏មានឥទ្ធិពលមួយចំនួនដែលអ្នកអាចប្រើដើម្បីជួយបង្កើតសង្គម។ ការវិភាគមនោសញ្ចេតនាកាន់តែលឿន ងាយស្រួល និងត្រឹមត្រូវជាងមុន។

ប៉ុន្តែប្រសិនបើអ្នកមិនទាន់ត្រៀមខ្លួនរួចរាល់ក្នុងការវិនិយោគលើឧបករណ៍វិភាគអារម្មណ៍ប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមពិសេសទេ អ្នកអាចចាប់ផ្តើមជាមួយនឹងការស្រាវជ្រាវបន្ថែមបន្តិច។

១. តាមដានការលើកឡើងរបស់អ្នក

ជំហានដំបូងនៃការវិភាគមនោសញ្ចេតនាប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមគឺស្វែងរកការសន្ទនាដែលមនុស្សកំពុងមានអំពីម៉ាករបស់អ្នកនៅលើអ៊ីនធឺណិត។ បញ្ហាប្រឈមគឺថា ពួកគេមិនតែងតែដាក់ស្លាកអ្នកនៅក្នុងការសន្ទនាទាំងនោះ។

ជាសំណាងល្អ អ្នកអាចរៀបចំការផ្សាយ SMMExpert ដើម្បីតាមដានបណ្តាញសង្គមសម្រាប់ការលើកឡើងទាំងអស់នៃម៉ាករបស់អ្នក ទោះបីជាអ្នកមិនត្រូវបានដាក់ស្លាកក៏ដោយ។ នេះជារបៀបប្រមូលពួកវាទាំងអស់នៅកន្លែងតែមួយ។

នៅក្នុងផ្ទាំងគ្រប់គ្រង SMMExpert សូមបន្ថែមការផ្សាយសម្រាប់គណនីសង្គមនីមួយៗរបស់អ្នក។ វានឹងតាមដានការលើកឡើងដែលមនុស្សដាក់ស្លាកគណនីរបស់អ្នកនៅលើសង្គម។

សាកល្បងដោយឥតគិតថ្លៃ

អ្នកប្រហែលជាចង់រៀបចំការផ្សាយ Mentions របស់អ្នកទាំងអស់ទៅក្នុងសង្គម Mentions board ដើម្បីធ្វើឱ្យពួកគេងាយស្រួលមើលភ្លាមៗ។

នៅលើវេទិកាប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមមួយចំនួន អ្នកអាចតាមដានការបង្ហោះដែលអ្នកមិនត្រូវបានដាក់ស្លាក៖

• សម្រាប់ Instagram អ្នក អាចតាមដាន hashtags ទាក់ទងនឹងផលិតផល ឬម៉ាករបស់អ្នក។
• សម្រាប់ Twitter អ្នកអាចប្រើ hashtags ឬ keywords។

ត្រូវប្រាកដថាបង្កើតការផ្សាយសម្រាប់ឈ្មោះម៉ាករបស់អ្នក និងឈ្មោះផលិតផល ឬសេវាកម្មរបស់អ្នក។

ជាថ្មីម្តងទៀត ក្តារអាចជាមធ្យោបាយដ៏មានប្រយោជន៍ក្នុងការរៀបចំការផ្សាយទាំងអស់នេះនៅលើអេក្រង់តែមួយ។

សម្រាប់ព័ត៌មានលម្អិតបន្ថែមអំពីការរៀបចំដើម្បីតាមដានការលើកឡើងរបស់អ្នក សូមពិនិត្យមើលការបង្ហោះពេញលេញរបស់យើងនៅលើឧបករណ៍ស្តាប់សង្គម។

2. វិភាគអារម្មណ៍នៅក្នុងការលើកឡើងរបស់អ្នក

បន្ទាប់ អ្នកនឹងស្វែងរកពាក្យដែលបង្ហាញពីមនោសញ្ចេតនានៅក្នុងការលើកឡើងរបស់អ្នក។ គិតអំពីប្រភេទនៃពាក្យវិជ្ជមាន ឬអវិជ្ជមានដែលមនុស្សអាចប្រើដើម្បីនិយាយអំពីម៉ាករបស់អ្នក។ ឧទាហរណ៍អាចរួមបញ្ចូល៖

• វិជ្ជមាន៖ សេចក្ដីស្រឡាញ់ អស្ចារ្យ អស្ចារ្យ ល្អបំផុត ល្អឥតខ្ចោះ
• អវិជ្ជមាន៖ អាក្រក់ អាក្រក់ គួរឱ្យខ្លាច អាក្រក់បំផុត ស្អប់

វាទំនងជានឹងមានលក្ខខណ្ឌផ្សេងទៀតជាក់លាក់ចំពោះផលិតផល ម៉ាក ឬឧស្សាហកម្មរបស់អ្នក។ បង្កើតបញ្ជីពាក្យវិជ្ជមាន និងអវិជ្ជមាន ហើយស្កេនការលើកឡើងរបស់អ្នកសម្រាប់ការបង្ហោះដែលរួមបញ្ចូលពាក្យទាំងនេះ។

សម្រាប់ Twitter អ្នកអាចកំណត់ SMMExpert ដើម្បីធ្វើការងារនេះដោយស្វ័យប្រវត្តិ។ នៅក្នុងផ្ទាំងគ្រប់គ្រង បង្កើតស្ទ្រីមស្វែងរកដោយប្រើឈ្មោះរបស់អ្នកបូក :) ដើម្បីបង្ហាញពីអារម្មណ៍វិជ្ជមាន។ បន្ទាប់មកបង្កើតស្ទ្រីមស្វែងរកដោយប្រើឈ្មោះរបស់អ្នកបូក :( ដើម្បីបង្ហាញពីអារម្មណ៍អវិជ្ជមាន។

ប្រសិនបើអ្នកកំពុងតាមដានមនោសញ្ចេតនាដោយដៃ សូមចងចាំថាអ្នកត្រូវប្រយ័ត្នចំពោះ បរិបទ។ តើមាននរណាម្នាក់និយាយលេងសើចនៅពេលដែលពួកគេនិយាយថាពួកគេមានបទពិសោធន៍អតិថិជន "ល្អបំផុត" ជាមួយម៉ាករបស់អ្នកមែនទេ? នៃវិធី៖

• ការលើកឡើងជាវិជ្ជមានជាភាគរយនៃការលើកឡើងសរុប
• ការលើកឡើងជាវិជ្ជមានជាភាគរយនៃការលើកឡើងដែលរួមមានមនោសញ្ចេតនា (ដកចេញការលើកឡើងអព្យាក្រឹត)

ដែល វិធីសាស្រ្តដែលអ្នកប្រើពិតជាមិនសំខាន់ទេ ដរាបណាអ្នកមានភាពជាប់លាប់។ នោះដោយសារតែអ្វីដែលសំខាន់បំផុតដែលត្រូវមើលគឺការផ្លាស់ប្តូរ។

វិធីសាស្ត្រទីពីរនឹងតែងតែទទួលបានពិន្ទុខ្ពស់ជាង។

5 នៃឧបករណ៍វិភាគអារម្មណ៍ប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមដ៏ល្អបំផុត

ដូចដែលយើងទើបតែបាននិយាយ SMMExpert គឺជាឧបករណ៍ដ៏មានឥទ្ធិពលសម្រាប់ការប្រមូលទិន្នន័យដែលអ្នកត្រូវការសម្រាប់ការវិភាគមនោសញ្ចេតនា។ ឧបករណ៍ទាំងនេះឈានទៅមុខមួយជំហានទៀតដោយផ្តល់នូវការវិភាគនោះសម្រាប់អ្នក។

1. SMMExpert Insights ដំណើរការដោយ Brandwatch

SMMExpert Insights ដំណើរការដោយ Brandwatch អនុញ្ញាតឱ្យអ្នកប្រើខ្សែអក្សរស្វែងរក Boolean លម្អិតដើម្បីតាមដានមនោសញ្ចេតនាសង្គមដោយស្វ័យប្រវត្តិ។ អ្នកក៏នឹងទទួលបានពពកពាក្យដែលបង្ហាញពីពាក្យសាមញ្ញបំផុតដែលប្រើដើម្បីនិយាយអំពីម៉ាករបស់អ្នក។ លើសពីនេះ គំនូសតាងដែលបង្ហាញពីអារម្មណ៍សង្គមរបស់អ្នកប្រឆាំងនឹងគូប្រជែងរបស់អ្នក។

បន្ថែមពីលើមនោសញ្ចេតនាវិជ្ជមាន និងអវិជ្ជមាន SMMExpert Insights តាមដានអារម្មណ៍ជាក់លាក់ ដូចជាកំហឹង និងសេចក្តីរីករាយតាមពេលវេលា។ នេះអនុញ្ញាតឱ្យអ្នករកមើលការផ្លាស់ប្តូរភ្លាមៗ ឬនិន្នាការដែលកំពុងបន្ត។ អ្នកក៏អាចត្រងមនោសញ្ចេតនាតាមទីតាំង ឬប្រជាសាស្រ្ត ដូច្នេះអ្នកអាចឃើញពីរបៀបដែលមនោសញ្ចេតនាប្រែប្រួលតាមទស្សនិកជនរបស់អ្នក។ វាក៏មានជម្រើសការវិភាគ AI ដើម្បីកំណត់អត្តសញ្ញាណដោយស្វ័យប្រវត្តិនូវមូលហេតុនៃការផ្លាស់ប្តូរសំខាន់ៗនៅក្នុងមនោសញ្ចេតនា។

ការដាស់តឿនគឺជាមុខងារងាយស្រួលមួយផ្សេងទៀតដែលអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកទទួលបានការជូនដំណឹងប្រសិនបើមានការផ្លាស់ប្តូរភ្លាមៗនៅក្នុងអារម្មណ៍។ បន្ទាប់មក អ្នក​អាច​ឈាន​ទៅ​មុខ​បញ្ហា​ណា​មួយ មុន​ពេល​ពួក​គេ​អាច​គ្រប់គ្រង​បាន។

2. Mentionlytics

ការលើកឡើងរបស់ Mentionlytics គឺ៖ "ស្វែងយល់ពីអ្វីគ្រប់យ៉ាងដែលកំពុងនិយាយអំពីម៉ាករបស់អ្នក ដៃគូប្រកួតប្រជែងរបស់អ្នក ឬពាក្យគន្លឹះណាមួយ។"

អ្នកអាចពង្រីកវិសាលភាពនៃការស្វែងរករបស់អ្នក ដើម្បីមើលថាតើមនុស្សកំពុងនិយាយអំពីអ្វី ម៉ាករបស់អ្នកនៅលើអ៊ីនធឺណិត។ មាន​លក្ខណៈ​ពិសេស​ការ​វិភាគ​មនោសញ្ចេតនា​ដែល​មាន​ស្រាប់​ដែល​ដំណើរការ​ជា​ច្រើន​ភាសា។

3. Digimind

Digimind កំណត់អត្តសញ្ញាណ និងវិភាគរាល់ការសន្ទនាដែលពាក់ព័ន្ធអំពីម៉ាក និងដៃគូប្រកួតប្រជែងរបស់អ្នក។

វាទាញយកព័ត៌មានពីប្រភពគេហទំព័រជាង 850 លាន ដូច្នេះអ្នកដឹងថាអ្នកកំពុងទទួលបានទិដ្ឋភាពដ៏ទូលំទូលាយនៃមនោសញ្ចេតនា ឆ្ពោះទៅរកម៉ាករបស់អ្នក។

អ្នកក៏អាចវិភាគការលើកឡើង និងអនុវត្តតម្រង ដើម្បីកែសម្រួលដំណើរការវិភាគមនោសញ្ចេតនារបស់អ្នកតាមបំណងផងដែរ។

4. Crowd Analyzer

Crowd Analyzer គឺជាឧបករណ៍វិភាគអារម្មណ៍ និងស្តាប់សង្គមជាភាសាអារ៉ាប់។ នេះមានសារៈសំខាន់ជាពិសេសសម្រាប់ម៉ាកដែលមានទស្សនិកជនគោលដៅដែលនិយាយភាសាអារ៉ាប់។ ឧបករណ៍​មនោសញ្ចេតនា​សង្គម​ផ្សេងទៀត​ជាទូទៅ​មិន​មាន​សមត្ថភាព​ក្នុង​ការ​ទទួល​ស្គាល់​មនោសញ្ចេតនា​នៅ​ក្នុង​ប្រកាស​ភាសាអារ៉ាប់។

ប្រភព៖ SMMExpert App Directory

5. TalkWalker

TalkWalker ប្រមូលព័ត៌មានពីប្រភពជាង 150 លាន។ ឧបករណ៍នោះប្រើបញ្ញាសិប្បនិម្មិតដើម្បីវិភាគមនោសញ្ចេតនា ទឹកដម អារម្មណ៍ និងអ្វីៗជាច្រើនទៀត។

ប្រាក់រង្វាន់៖ គំរូរបាយការណ៍មនោសញ្ចេតនាប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមឥតគិតថ្លៃ

គំរូរបាយការណ៍មនោសញ្ចេតនាប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមរបស់យើងផ្តល់នូវរចនាសម្ព័ន្ធដែលអ្នកត្រូវការដើម្បីបង្កើតរបាយការណ៍ដែលមានឥទ្ធិពលដើម្បីចែករំលែកជាមួយក្រុមរបស់អ្នក .

ដើម្បីប្រើគំរូ សូមចុចផ្ទាំងឯកសារ បន្ទាប់មកចុច បង្កើតច្បាប់ចម្លង។ វាផ្តល់ឱ្យអ្នកនូវច្បាប់ចម្លងគំរូផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នក ដែលអ្នកអាចប្រើរាល់ពេលដែលអ្នកត្រូវការបង្កើតរបាយការណ៍មនោសញ្ចេតនាសង្គមថ្មី

ប្រាក់រង្វាន់៖ ទទួលបានគំរូរបាយការណ៍មនោសញ្ចេតនាប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមដោយឥតគិតថ្លៃ ដើម្បីងាយស្រួលតាមដានអារម្មណ៍របស់អ្នកទស្សនាតាមពេលវេលា។

វិធី 3 យ៉ាងដើម្បីកែលម្អអារម្មណ៍ម៉ាករបស់អ្នកនៅលើប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គម

អត្ថប្រយោជន៍នៃការតាមដានអារម្មណ៍ប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមគឺរាងជារង្វង់បន្តិច។ ជាឧទាហរណ៍ ការតាមដានអារម្មណ៍សង្គមជួយឱ្យអ្នកយល់កាន់តែច្បាស់ពីទស្សនិកជនរបស់អ្នក ដែលវាជួយអ្នកឱ្យប្រសើរឡើងនូវអារម្មណ៍សង្គម។

ដូច្នេះ ប្រសិនបើអ្នកកំពុងយកចិត្តទុកដាក់លើផ្នែកអត្ថប្រយោជន៍ខាងលើ យុទ្ធសាស្ត្រទាំងនេះអាចស្តាប់ទៅដូចជាស៊ាំបន្តិច…

1. ស្គាល់ទស្សនិកជនរបស់អ្នក៖ នៅពេលដែលអ្នកស្គាល់ទស្សនិកជនរបស់អ្នកច្បាស់ អ្នកអាចបង្កើតសារដែលភ្ជាប់ជាមួយពួកគេ។ ជាទូទៅ វាធ្វើឱ្យប៉ះពាល់ដល់ចំណុចនេះ៖ ផ្តល់ឱ្យទស្សនិកជនរបស់អ្នកនូវអ្វីដែលពួកគេចង់បាន និងតិចជាងអ្វីដែលពួកគេមិនចង់បាន។
2. ចូលរួម៖ ឆ្លើយតបទៅនឹងមតិយោបល់ ការលើកឡើង និងសារដោយផ្ទាល់។ បង្កើនអន្តរកម្មវិជ្ជមាន ខណៈពេលដែលផ្តល់នូវដំណោះស្រាយរហ័សចំពោះការលើកឡើងអវិជ្ជមានណាមួយ។
3. លេងឱ្យខ្លាំងរបស់អ្នក៖ ប្រើអារម្មណ៍សង្គមដើម្បីយល់ពីអ្វីដែលទស្សនិកជនរបស់អ្នកគិតថាអស្ចារ្យចំពោះម៉ាករបស់អ្នក ហើយអ្វីដែលពួកគេគិតថាមិនក្តៅខ្លាំងនោះទេ។ ខណៈពេលដែលអ្នកធ្វើការលើការកែលម្អផ្នែកដែលយឺតយ៉ាវ ចូរលេងចំណុចខ្លាំងរបស់អ្នក។ ផ្តល់តម្លៃខណៈពេលដែលនៅតែជាការពិតចំពោះអត្តសញ្ញាណម៉ាករបស់អ្នក។

ហេតុអ្វីបានជាការវិភាគមនោសញ្ចេតនាប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមមានសារៈសំខាន់ដូច្នេះ?

ចំនួនសាមញ្ញនៃការលើកឡើងពីសង្គមរបស់អ្នកគ្រាន់តែប្រាប់អ្នកពីរបៀបដែលមនុស្ស ច្រើន នាក់កំពុងនិយាយអំពីម៉ាករបស់អ្នកនៅលើអ៊ីនធឺណិត។ ប៉ុន្តែតើពួកគេនិយាយអ្វី? ការវិភាគមនោសញ្ចេតនាតាមប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមជួយអ្នកឆ្លើយសំណួរនេះ។

បន្ទាប់ពីទាំងអស់ ការលើកឡើងជាច្រើនអាចមើលទៅអស្ចារ្យនៅ glance ដំបូង។ ប៉ុន្តែប្រសិនបើវាជាព្យុះនៃការប្រកាសអវិជ្ជមាន វាប្រហែលជាមិនអស្ចារ្យទេបន្ទាប់ពីទាំងអស់។

នៅក្នុងខែកក្កដា ការលើកឡើងពីសង្គមរបស់ BMW បានកើនឡើង — ប៉ុន្តែការចូលរួមគឺមិនមានភាពវិជ្ជមានទេ។ ភាពច្របូកច្របល់បានផ្ទុះឡើងអំពីការសម្រេចចិត្តដែលបានគ្រោងទុកដើម្បីលក់សេវាកម្មជាវសម្រាប់មុខងារក្នុងរថយន្ត។ Tweet ដែលពិតជាធ្វើអោយអ្វីៗត្រូវបានបិទ ទទួលបានការ retweets ជិត 30,000 និងការចូលចិត្ត 225,000។

នេះគឺព្រៃ - ឥឡូវនេះ BMW កំពុងលក់សេវាកម្មជាវប្រចាំខែសម្រាប់កៅអីកំដៅក្នុងឡានរបស់អ្នក។

• ថ្លៃសេវាប្រចាំខែ៖ $18

• ថ្លៃសេវាប្រចាំឆ្នាំ៖ $180

រថយន្តនឹងមកជាមួយសមាសធាតុចាំបាច់ទាំងអស់ ប៉ុន្តែការបង់ប្រាក់គឺចាំបាច់ដើម្បីលុបប្លុកកម្មវិធីចេញ។

សូមស្វាគមន៍មកកាន់ microtransaction hell ។

— Joe Pompliano (@JoePompliano) ថ្ងៃទី 12 ខែកក្កដា ឆ្នាំ 2022

ប្រសិនបើក្រុមហ៊ុនទើបតែបានរាប់ការលើកឡើង ពួកគេអាចគិតថាពួកគេនឹងធ្វើអ្វីមួយត្រឹមត្រូវណាស់។

ប៉ុន្តែ អារម្មណ៍នៅពីក្រោយរឿងនេះសកម្មភាពកើនឡើងជាចម្បងអវិជ្ជមាន។ BMW ត្រូវ​បាន​បង្ខំ​ឱ្យ​បញ្ជាក់​ពី​គម្រោង​ការ​ជាវ​របស់​ខ្លួន។

ប្រាក់រង្វាន់៖ ទទួលបានគំរូរបាយការណ៍មនោសញ្ចេតនាប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមដោយឥតគិតថ្លៃ ដើម្បីងាយស្រួលតាមដានអារម្មណ៍របស់ទស្សនិកជនតាមពេលវេលា។

តោះនិយាយកៅអីកម្ដៅ… ⤵️

— BMW USA (@BMWUSA) ថ្ងៃទី 14 ខែកក្កដា ឆ្នាំ 2022

នេះជាមូលហេតុដែលម៉ាកយីហោរបស់អ្នកត្រូវការតាមដានមនោសញ្ចេតនាសង្គម។

1. ស្វែងយល់ពីទស្សនិកជនរបស់អ្នក

អ្នកទីផ្សារធ្វើការងារឱ្យអស់ពីសមត្ថភាព នៅពេលដែលពួកគេយល់ពីទស្សនិកជនរបស់ពួកគេ។ នោះមានន័យថា អ្នកត្រូវយល់ពីអារម្មណ៍ទស្សនិកជនរបស់អ្នកចំពោះម៉ាករបស់អ្នក ការបង្ហោះសង្គមរបស់អ្នក និងយុទ្ធនាការរបស់អ្នក មិនមែនគ្រាន់តែពួកគេលើកឡើងពីអ្នកកម្រិតណានោះទេ។

ឧទាហរណ៍ White Castle បានប្រើការស្តាប់សង្គម និងការវិភាគមនោសញ្ចេតនាដើម្បីស្វែងយល់ថា អតិថិជនរបស់ពួកគេមានទំនាក់ទំនងជាវិជ្ជមានជាមួយនឹងបទពិសោធន៍ជាក់លាក់នៃការញ៉ាំគ្រាប់រំកិល White Castle ខណៈពេលកំពុងមើលទូរទស្សន៍នៅលើគ្រែ។

ជាមួយនឹងចំណេះដឹងនេះនៅក្នុងដៃ White Castle បានបង្ហាញលក្ខណៈពិសេសមួយចំនួនដែលកំពុងញ៉ាំគ្រាប់រំកិលនៅលើគ្រែក្នុងយុទ្ធនាការបន្ទាប់របស់ពួកគេ។

ប្រភព៖ ការផ្សាយពាណិជ្ជកម្ម White Castle តាមរយៈ eMarketer Industry Voices

ការវិភាគមនោសញ្ចេតនាប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមដែលកំពុងដំណើរការក៏អាចជូនដំណឹងដល់អ្នកបានយ៉ាងឆាប់រហ័សផងដែរ។ នៅពេលដែលចំណូលចិត្ត និងបំណងប្រាថ្នារបស់អតិថិជនផ្លាស់ប្តូរ។

2. កែលម្អសេវាកម្មអតិថិជន

ការតាមដានអារម្មណ៍ផ្តល់នូវអត្ថប្រយោជន៍សំខាន់ពីរសម្រាប់សេវាកម្មអតិថិជន និងការគាំទ្រ៖

1. វាអាចជូនដំណឹងដល់ក្រុមរបស់អ្នកចំពោះបញ្ហាថ្មី ឬដែលកំពុងកើតឡើង។ អ្នកក៏អាចរៀនអំពីបញ្ហាជាមួយ aផលិតផលឬផលិតផលជាក់លាក់។ បន្ទាប់មក អ្នកអាចរៀបចំក្រុមរបស់អ្នក ឬសូម្បីតែបង្កើតខ្លឹមសារសង្គមដែលដោះស្រាយបញ្ហាដោយផ្ទាល់។ ការឆ្លើយតបធម្មតា ឬការតាមដានជាញឹកញយអាចដំណើរការយ៉ាងយូរដើម្បីដោះស្រាយបញ្ហាអតិថិជន មុនពេលពួកគេទាក់ទងក្រុមរបស់អ្នកផងដែរ។

ក្នុងឧទាហរណ៍នេះ ក្រុមជំនួយអតិថិជន Twitter របស់ Adobe អាចដោះស្រាយបញ្ហា និង ទុកឱ្យអតិថិជនសប្បាយចិត្ត ទោះបីជាពួកគេមិនត្រូវបានគេដាក់ស្លាកក៏ដោយ។

មានអារម្មណ៍សេរីក្នុងការទាក់ទងនៅពេលណាដែលត្រូវការ។ សូមអរគុណ។ ^RS

— Adobe Care (@AdobeCare) ថ្ងៃទី 26 ខែកញ្ញា ឆ្នាំ 2022

3. កែប្រែការផ្ញើសារម៉ាកយីហោ និងការអភិវឌ្ឍន៍ផលិតផល

ដោយធ្វើតាមនិន្នាការ និងការស៊ើបអង្កេតការកើនឡើងនៅក្នុងអារម្មណ៍វិជ្ជមាន អវិជ្ជមាន ឬអព្យាក្រឹត អ្នកអាចស្វែងយល់ពីអ្វីដែលទស្សនិកជនរបស់អ្នកពិតជាចង់បាន។ នេះអាចផ្តល់ឱ្យអ្នកនូវគំនិតកាន់តែច្បាស់អំពីប្រភេទនៃការផ្ញើសារដែលអ្នកគួរបង្ហោះនៅលើបណ្តាញសង្គមនីមួយៗ។

អ្នកថែមទាំងអាចទទួលបានការយល់ដឹងដែលអាចប៉ះពាល់ដល់យុទ្ធសាស្ត្រម៉ាកយីហោ និងការអភិវឌ្ឍន៍ផលិតផលទាំងមូលរបស់អ្នក។

ឧទាហរណ៍ , Zoom បានតាមដានអារម្មណ៍សង្គមរបស់ពួកគេ ដើម្បីបង្ហាញអាថ៌កំបាំងអវិជ្ជមានដ៏ធំបំផុតអំពីផលិតផលរបស់ពួកគេ។ បន្ទាប់មក ពួកគេបានបង្កើតវីដេអូ TikTok ជាបន្តបន្ទាប់ ដើម្បីបំបែកអាថ៌កំបាំងទាំងនោះ ធ្វើអោយប្រសើរឡើងនូវទំនុកចិត្តរបស់អតិថិជន។

ពួកគេក៏បានបង្កើតវីដេអូ "Pro Tips" ជាបន្តបន្ទាប់ ដើម្បីឆ្លើយសំណួរដែលគេសួរញឹកញាប់បំផុតនៅលើបណ្តាញសង្គម ដោយកាត់បន្ថយបន្ទុកការងារសម្រាប់ ក្រុមសេវាកម្មអតិថិជន ខណៈពេលដែល