Tensy jy 'n sterk verbintenis met China het, dink jy dalk dat WeChat nie 'n groot probleem is nie. Maar oor die afgelope 10 jaar het Tencent se vlagskip sosiale platform die alles-app vir mense in die land geword. Boonop 'n belangrike sosiale en sakehulpmiddel vir miljoene regoor die wêreld.

Ondanks 'n mate van weerstand teen die gebruik daarvan in lande soos die Verenigde State (meer hieroor later), groei WeChat steeds. In 2021 spog die toepassing met 1,24 miljard maandelikse aktiewe gebruikers.

Vergelyk dit met Facebook se 2,85 miljard, en jy kan sien hoekom WeChat nou die 6de gewildste sosialemediaplatform wêreldwyd is.

Maar wat is WeChat en hoe kan jy by sy aanlynmark gebruik maak? Lees verder om uit te vind waar WeChat vandaan kom, wat dit kan doen en hoe om met WeChat-bemarking vir besigheid te begin.

Bonus: Laai ons gratis, aanpasbare sosialemedia-kalendersjabloon af om maklik te beplan en skeduleer al jou inhoud vooraf.

Wat is WeChat?

WeChat is 'n veeldoelige sosiale media-, boodskap- en betaaltoepassing wat in China ontwikkel is. Dit is die grootste sosialemediaplatform in die land en een van die top 10 sosiale netwerke in die wêreld.

In 2011 het WeChat (bekend as Weixin in China) as 'n WhatsApp-styl boodskaptoepassing bekendgestel. Dit het 'n groot leemte in die wêreld se grootste sosiale netwerkmark gevul, waar baie platforms in buitelandse besit soos Facebook, YouTube en WhatsApp verbied word.

WeChat islisensie. Maar handelsmerke werk steeds gereeld saam met WeChat om promosie-innovasies te skep wat nuwe funksies vereis.

Tot op datum het WeChat sy vennootskappe beperk tot luukse handelsmerke, baie groot besighede soos Starbucks en lande waar hulle hul gebruikersbasis wil uitbrei .

Skep 'n WeChat Mini-program

Jy kan aansoek doen vir 'n ontwikkelaarlisensie om 'n WeChat Mini-program as 'n oorsese entiteit te skep.

Sodra geregistreer is, kan besighede Mini-programme gebruik om programme te skep wat toeganklik is vir alle WeChat-gebruikers.

Internasionale modehandelsmerk, Burberry, het sedert 2014 vernuwe deur WeChat Mini-programme toe dit die platform gebruik het om sy herfs-aanloopbaanvertoning ten toon te stel.

In 2021 het Burberry die eerste sosiale winkel vir luukse kleinhandel geskep. 'n Toegewyde WeChat-miniprogram koppel sosiale inhoud met 'n fisiese winkel in Shenzhen.

Die toepassing neem eksklusiewe inhoud van sosiale media af en bring dit in die fisiese kleinhandelomgewing. Dit stel klante in staat om die winkel op 'n heeltemal nuwe manier te ervaar en gepersonaliseerde ervarings te ontsluit wat hulle met hul gemeenskappe kan deel.

Enige buitelandse besigheid kan aansoek doen om 'n Mini-program te skep en te gebruik. dit om met WeChat-gebruikers in verbinding te tree.

Verskaf beter kliëntediens

Miskien is die algemeenste manier om met gebruikers op WeChat te skakel om dit te gebruik om uitstekende kliëntediens te lewer.

Met 'n diensrekening kan jy antwoordenige WeChat-gebruikers wat jou eerste boodskappe stuur. Maar jy sal binne 'n vasgestelde tydraamwerk moet reageer en die klets sal outomaties eindig as een van julle nie vir 48 uur reageer nie.

Dus, die sleutel hier is om die metodes hierbo te gebruik om te kry jou rekening gesien op WeChat. Gebruik dan kitsboodskappe om vrae en navrae van jou kliënte te beantwoord.

Bou 'n doeltreffende kliëntediensstelsel op WeChat en al jou ander sosiale kanale met Sparkcentral deur SMMExpert. Reageer op vrae en klagtes, skep kaartjies en werk met kletsbotte alles vanaf een dashboard. Probeer dit vandag gratis.

Kom aan die gang

Bestuur elke kliëntnavraag op 'n enkele platform met Sparkcentral . Moet nooit 'n boodskap mis nie, verbeter klanttevredenheid en bespaar tyd. Sien dit in aksie.

Geregistreerde gebruikers kan deur hul fone met die WeChat-toepassing of deur WeChat-web aan die platform koppel. WeChat vir web sluit WeChat vir rekenaar en WeChat vir Mac in, maar daar word dalk ook na dit verwys as WeChat aanlyn of Web WeChat.

As jy WeChat nog nie voorheen gebruik het nie, dink jy dalk dis net nog 'n aanlyn spasie waar mense met vriende praat en lewensfoto's deel. Maar dit is baie meer as dit.

Gebruikers kan boodskappe stuur, 'n rit aanvra, vir hul kruideniersware betaal, fiks bly, 'n Covid-19-toets bespreek, en selfs toegang tot regeringsdienste soos visumaansoeke kry, alles sonder om die app.

Geen derdeparty-deurklikke of ingewikkelde gebruikerreise nie. Net een baie groot gevange gehoor en 'n paar super slanke, geïntegreerde tegnologie.

Hoe werk WeChat?

Oor die afgelope dekade het WeChat probeer om die daaglikse lewe vir sy gebruikers te vereenvoudig. Soveel so dat dit 'n 'eenstop'-winkel vir sosiale en transaksionele oomblikke in China geword het.

Hier is net 'n paar van die dinge wat gebruikers op WeChat kan doen...

WeChat-kitsboodskappe

Kitsboodskappe is WeChat se kerndiens. Dit is waar die toepassing begin het en waar dit sy sterkste houvas oor die sosialemediamark in China behou.

WeChat-gebruikers kan kitsboodskappe in verskeie formate stuur,insluitend:

• Teksboodskappe
• Hou-om-te-praat-stemboodskappe
• Groepboodskappe
• Uitsaaiboodskappe (een-tot-veel)
• Foto- en videodeling
• Videokonferensies (regstreekse video-oproepe)

Gebruikers van WeChat-boodskappe kan ook hul ligging met hul kontakte deel, vir mekaar koepons en gelukkige geld stuur pakkette, en deel lêers met mense in die nabyheid via Bluetooth.

In totaal stuur WeChat-gebruikers meer as 45 miljard kitsboodskappe per dag.

WeChat Moments

Moments is WeChat se sosiale voer waar gebruikers opdaterings van hul lewens met hul vriende kan deel.

Dit is soortgelyk aan Facebook se statusopdaterings. Trouens, WeChat-gebruikers kan hul Moments sinkroniseer met Facebook, Twitter en ander sosiale media-platforms waartoe hulle nie direkte toegang vanaf China het nie.

120 miljoen WeChat-gebruikers gebruik Moments elke dag en die meeste kyk dit elke keer as hulle die toepassing oopmaak.

Oomblikke wat gebruikers prente, teks, kort video's, artikels en musiek kan deel. Net soos Facebook-statusopdaterings, kan vriende op ander se oomblikke reageer deur 'n thumbs up te gee en opmerkings te maak.

WeChat News

Nuusstroom, wat in Mei 2017 ontwikkel is, stem die meeste ooreen met Facebook se NewsFeed. Dit kureer inhoud wat deur Subskripsie-rekeninge (soos media-organisasies) geplaas word wat gebruikers volg.

WeChat Search

WeChat-rekeninghouers kan Search gebruik om inhoud op die platform te vind,insluitend:

• Miniprogramme
• Amptelike rekeninge
• Wechat-oomblikke (via hutsmerke)
• Inhoud vanaf die internet (via Sogou-soekenjin)
• Inprogram-e-handelplatforms
• WeChat-kanale
• Plakkers vir kitsboodskappe

WeChat-kanaal

Vroeg in 2020, WeChat het Channels, 'n nuwe kort video-platform binne WeChat, bekendgestel.

Deur kanale kan WeChat se gebruikers kort videogrepe op 'n soortgelyke manier skep en deel om mededinger TikTok te sluit.

Gebruikers kan vind en volg inhoud wat na kanale geplaas is deur hul vriende of beïnvloederrekeninge. Kanaalplasings kan die volgende insluit:

• Hutsmerkers
• 'n Beskrywing
• 'n Liggingmerker
• 'n Skakel na 'n amptelike rekening

WeChat Pay

Meer as 250 miljoen WeChat-gebruikers het hul bankrekeninge gekoppel aan WeChat Pay, die platform se betaalpoort.

Daarmee kan hulle vir omtrent enigiets op enige plek in die land, insluitend:

• Rekeninge
• Kruideniersware
• Geldoordragte
• e-handelaankope

WePay sluit Quick Pay in , in-app-webgebaseerde betalings, QR-kode-betalings en inheemse in-app-betalings.

Enterprise WeChat

In 2016 het Tencent Enterprise WeChat bekendgestel om gebruikers te help om hul werk en sosiale lewens te skei. Net soos Slack help dit gebruikers om werkkommunikasie te bespoedig en te organiseer.

Deur Enterprise WeChat kan gebruikers op hoogte bly van werkgesprekke, hou boek van jaarlikse verlofdae, teken uitgawes aan en versoek selfs tyd af.

WeChat Mini-programme

Mini-programme is derdeparty-toepassings wat in die WeChat-koppelvlak ingebou is. 'n Sogenaamde 'toepassing binne 'n toepassing'. WeChat-gebruikers kan hierdie toepassings installeer om toegang tot meer kenmerke te kry. Een van die gewildste is 'n rit-app soortgelyk aan Uber.

Deur hierdie programme binne WeChat te hou, behou die platform beheer oor die gebruikerreis en rig betalings deur WeChat Pay.

400 miljoen gebruikers per dag kry toegang tot WeChat MiniProgramme.

Wie besit WeChat?

WeChat word besit deur die Chinese firma Tencent, een van die waardevolste maatskappye ter wêreld. Gedryf deur miljardêr sakeman Pony Ma, huidige ramings stel Tencent se waarde op $69 miljard USD.

Vir konteks is dit meer as die skoonheidsmiddelreus Johnson & Johnson en net effens minder as Alibaba.

Beide Tencent en WeChat is nou verbind met die Chinese regering. WeChat-gebruikerdata word nagespoor, ontleed en met die Chinese owerhede gedeel.

Dit het kommer internasionaal veroorsaak dat WeChat 'n bedreiging vir nasionale veiligheid kan wees. Hierdie kommer het president Donald Trump se pogings gedryf om WeChat tussen 2016 en 2021 in die Verenigde State te verbied.

Huidige verkose president, Joe Biden, het sedertdien die idee laat vaar. Maar WeChat is voorheen in Iran gesensor, in Rusland verbied en is tans verbiedin Indië.

So, wat doen een van die wêreld se waardevolste maatskappye behalwe ruffelvere in die ovaal kantoor en bestuur China se gunsteling sosiale netwerk? Maak meestal videospeletjies.

Tencent besit Riot Games sowel as 'n groot gedeelte van Epic games, die maatskappy wat ons Fortnight gebring het.

WeChat demografie

Volgens SMMExpert se Global State Of Digital 2021-verslag, daar is 4,20 miljard aktiewe sosiale media-gebruikers in die wêreld. En sosialemediagebruikers in Oos-Asië verteenwoordig byna 'n derde (28,1%) van daardie totale markaandeel.

Dit sal dan geen verrassing wees dat huidige skattings daarop dui dat 90% van China se bevolking WeChat gebruik nie.

Maar WeChat is nie net gewild in China nie. Ongeveer 100-250 miljoen WeChat-gebruikers woon buite die land.

WeChat-gebruikers is redelik eweredig tussen geslagte versprei, met 45,4% vroulik en 54,6% manlik.

Maar anders as die Japannese mededinger Line – wie se gehoor eweredig oor ouderdomme verdeel is – mense onder 30 jaar oud is verantwoordelik vir meer as die helfte van alle WeChat-gebruikers in China. Diegene tussen die ouderdomme van 36-40 jaar maak die kleinste aandeel uit, teen net 8,6% van die totale gebruikers.

Hoe om WeChat vir besigheid te gebruik: WeChat bemarking 101

Besighede kan op WeChat bemark óf deur 'n Amptelike Rekening aan te vra óf met derde partye saam te werk.

As jy 'n Amptelike Rekening het, kan jy inhoud op WeChat skep en direk interaksie meten verkoop aan jou volgelinge en kliënte.

Meer as 100 lande (insluitend Kanada) kan nou aansoek doen vir 'n Amptelike Rekening, selfs al het hulle nie 'n Chinese Besigheidslisensie nie. Dit is dus die moeite werd om jou hand met WeChat-bemarking te probeer.

Stel 'n Amptelike Rekening op WeChat op

Die doeltreffendste manier om jou besigheid op WeChat te bemark, is deur 'n Amptelike Rekening oop te maak. Daar is twee tipes rekeninge vir WeChat-bemarking, Intekeningrekeninge en Diensrekeninge .

Die Intekeningrekening is ontwerp vir bemarking, maar is nie oop vir oorsese besighede.

WeChat se Diensrekening is gemaak vir verkope en kliëntediens. Diensrekeninghouers kan vier uitsaaiboodskappe per maand stuur en toegang tot WeChat Pay en API hê.

Kennisgewings vanaf Diensrekeninge verskyn saam met dié van vriende. Maar diensrekeninghouers kan nie eers 'n boodskap aan kliënte stuur nie, of op 'n boodskap van 'n kliënt buite 'n vasgestelde 48-venster antwoord nie.

Maar met SMMExpert's WeChat-integrasie, jy kan data soos e-posadresse van kliënte binne WeChat aanvra, en dan opvolg met hulle buite die platform.

En as jy 'n ondernemingskliënt is, kan jy kan Wechat-boodskappe bestuur deur Sparkcentral, SMMExpert se kliëntediensnutsding.

Om aansoek te doen vir 'n Amptelike Rekening op WeChat:

1. Gaan na //mp.weixin.qq.com/ en klik Registreer
2. Kies Diensrekening
3. Voer jou e-posadres in om 'n bevestigingskode te ontvang
4. Voer die bevestigingskode in en kies dan 'n wagwoord
5. Kies jou besigheid se land van herkoms
6. Versoek die WeChat-verifikasie -proses om toegang tot premium kenmerke te kry
7. Voltooi jou rekeningprofiel en klik Klaar

Amptelike rekeninge moet geverifieer word (gewoonlik per telefoonoproep) en 'n jaarlikse fooi van $99 USD aan die platform betaal. Dit neem 1-2 weke om 'n antwoord te kry, maar sodra dit opgestel is, sal jou besigheid baat vind by dieselfde toegang en kenmerke as besighede wat in China geregistreer is.

Betrek met gebruikers op WeChat

Official Rekeninghouers kan op 'n paar maniere met WeChat-gebruikers skakel:

• Deur Qr-kodes te vertoon wat aan hul rekening gekoppel is by die verkooppunt, op hul webwerwe, in fisiese winkels, of in ander promosiemateriaal

• Deur te verseker dat hul produkte op WeChat Scan verskyn

• Deur inhoud te skep wat in WeChat-soektog gesien kan word
• Deur boeiende Mini-programme te skep
• Deur 'n WeChat-winkel op te stel ('n e-handelswinkel binne WeChat)

Hierdie metodes is gewild omdat advertensie-opsies op WeChat beperk is. Dit bring ons by...

Adverteer op WeChat

WeChat bied drie tipes advertensies:

• Oomblikke-advertensies
• Banieradvertensies
• Sleutelopinieleier (KOL of beïnvloeder) advertensies

WeChat beperk egter die hoeveelheid advertensies wat gebruikers in 'n dag kan sien. Elke gebruiker sal byvoorbeeld net drie Moments-advertensies in 'n 24-uur-tydperk sien. As hulle nie kommentaar lewer, hou van of interaksie met die advertensie het nie, word dit na 6 uur van die gebruiker se tydlyn verwyder.

Vennoot met beïnvloeders (KOL's) op WeChat

WeChat se sleutelmeningsleiers ( KOL) is bloggers, akteurs en ander bekendes wat gewild geword het op die platform.

Bonus: Laai ons gratis, aanpasbare sosialemedia-kalendersjabloon af om al jou inhoud maklik vooraf te beplan en te skeduleer.

Enige besigheid, met of sonder 'n amptelike rekening, kan na KOL'e op WeChat uitreik. KOL'e kan jou produk of diens onderskryf of bevorder, wat beteken dat jy toegang tot hul gehoor kan kry sonder om jou eie op die platform te bou.

Werk saam of werk saam met WeChat

WeChat vennote soms met organisasies buite China om promosies uit te voer.

WeChat het byvoorbeeld in 2016 'n vennootskap aangegaan met 60 Italiaanse maatskappye wat naby hul kantoor in Milaan geleë is. Hierdie maatskappye is toegelaat om op WeChat te verkoop sonder om aansoek te doen vir 'n lisensie om 'n besigheid in China te bedryf, of om 'n amptelike rekening vir oorsese besighede te hê.

Hierdie vennootskappe is minder algemeen in 2021 omdat besighede nou aansoek kan doen vir 'n WeChat-rekening sonder 'n