Daar is niks meer oortuigend as 'n vriend se goedkeuring nie - veral op sosiale media. Dit is hoekom 'n sosiale media-voorspraakprogram die beste manier is om aan te toon die voordele van jou produkte in plaas daarvan om vir jou klante te vertel hoekom hulle moet omgee.

Handmerkvoorstanders help jou kontak met potensiële kliënte en sny deur die geraas aanlyn. Hulle kan jou sigbaarheid ’n hupstoot gee deur:

• Om jou produkte op sosiale media te wys
• Om positiewe resensies op jou webwerf te laat
• Om meer verkeer na jou produkte te lok

In kort, 'n betrokke gemeenskap lei tot beter verkoopsuitkomste. Hou aan om te lees vir ons gids vir die bou van 'n sterk sosiale media-voorspraakprogram.

Bonus: Laai 'n gratis werknemervoorspraaknutsmiddel af wat jou wys hoe om 'n suksesvolle werknemervoorspraakprogram te beplan, bekend te stel en te laat groei vir jou organisasie.

Wat is sosiale media-voorspraak?

Sosiale media-voorspraak is 'n manier om die sosiale netwerke van die mense wat van jou hou en/of belê is in jou voortgesette sukses te gebruik : jou kliënte, werknemers, sakevennote, beïnvloeders en meer.

Volgens Nielsen se 2021 Trust in Advertising-studie vertrou 'n yslike 89% van die respondente aanbevelings van mense wat hulle ken. Hierdie aanbevelings is byna twee keer so geneig om ook aksie te genereer.

'n Sosiale media-voorspraakstrategie verander jou grootste aanhangers in handelsmerkvoorstanders. Ahandelsmerkadvokaat is iemand wat so lief is vir jou handelsmerk dat hulle kies om vrywillig jou produkte of dienste op hul eie sosiale media-kanale te bevorder.

Terwyl beïnvloeders betaal word om geborgde inhoud vir jou handelsmerk te skep, word handelsmerkvoorstanders gemotiveer deur hul entoesiasme vir jou produk of diens. Hulle kies vrywillig in jou voorspraakprogram. Ervare klante is goed om betaalde beïnvloeder-inhoud raak te sien, maar organiese bekragtigings dra steeds ernstige gewig.

Deur jou maatskappy se grootste cheerleaders te gebruik, kry jy toegang tot hul sosiale netwerke. Die vertrouensgebaseerde klantverhoudings wat jy sal bou, is goud werd.

Wat kan handelsmerkvoorstanders vir jou doen?

Sosiale media is nou 'n topkanaal vir aanlyn handelsmerknavorsing, net tweede na soekenjins. Kliënte maak staat op sosiale in elke stadium van die aankoopreis. 'n Handelsmerkadvokaat se positiewe plasing kan jou regtig help om uit die skare uit te staan.

Hier is 'n paar maniere waarop handelsmerkvoorstanders jou kan help om jou besigheid te bou:

Hulle laat positiewe resensies

Resensies van regte gebruikers verskaf nuttige inligting vir potensiële kliënte. Trouens, resensies is die derde belangrikste faktor wanneer koper 'n aanlyn aankoop oorweeg:

Bron: SMMExpert Digital 2022-verslag

Moedig jou handelsmerkvoorstanders aan om positiewe resensies op jou webwerf te gee —en maak dit vir hulle maklik om dit te doen. Jy kan selfs 'n skakel genereer om 'n resensie op Google te laat en dit by jou na-aankoop-e-posse aan alle klante in te sluit.

Klante vind 'n mengsel van positiewe en negatiewe resensies meer betroubaar. Reageer op resensies wys dat jou handelsmerk oop is vir terugvoer. Maak seker dat jy betrokke raak by of daarop reageer alle resensies, goed of sleg.

Hulle skep gebruikergegenereerde inhoud

Gebruikergegenereerde inhoud (UGC) is oorspronklik, handelsmerk -spesifieke inhoud geskep deur kliënte en gepubliseer op sosiale media of ander kanale. UGC dien as 'n vertrouenssein, wat jou handelsmerk-egtheid na die volgende vlak neem. Dit is ongelooflik invloedryk in die finale stadiums van die koper se reis.

Handelsmerke soos Starbucks gebruik UGC om die vloei van tradisionele bemarkingsplasings in hul sosiale media-strome op te breek:

Bron: instagram.com/Starbucks

Slegs vier van hierdie 12 onlangse plasings op die Starbucks Instagram-stroom is handelsmerkbemarkingsplasings. Die ander agt plasings is gebruiker-gegenereerde inhoud. In hierdie voorbeelde skep UGC 'n gevoel van FOMO wat kliënte dryf om in te stop vir die nuutste seisoenale bederf.

Hulle bring nuwe gebruikers of kliënte in

Om iemand anders se sukses te sien, kan nuwe kliënte help om te visualiseer hulle eie. Dit is hoekom suksesverhale van onskatbare waarde is wanneer potensiële kliënte of gebruikers gewerf word.

Airbnb, 'n reus in die korttermyn-huisverblyfspasie, bou handelsmerkvoorspraak met die Superhost Ambassador-program.

Supergashere is ervare gebruikers wat die afgelope jaar ten minste 10 verblyf voltooi het, 'n 4.8+-gradering handhaaf en 'n 90% reaksiekoers binne 24 uur het. Hulle geniet byvoordele en spesiale erkenning om Supergasheer-status te verdien.

Supergasheer-ambassadeurs deel positiewe ervarings om nuwe gebruikers te help om die voordele van gasheer te sien. Hulle verskaf mentorskap en gereedskap om nuwe gashere te help om sukses te behaal, terwyl hulle belonings verdien om nuwe gashere na Airbnb te bring.

Bonus: Laai 'n gratis werknemervoorspraaknutsmiddel af wat jou wys hoe om te beplan, bekend te stel. , en groei 'n suksesvolle werknemervoorspraakprogram vir jou organisasie.

Bron: airbnb.ca/askasuperhost

Met die "Vra 'n supergasheer"-funksie word ambassadeurs de facto kliëntediensverteenwoordigers. Hulle beantwoord vrae van beginners en help hulle om suksesvolle Airbnb-inskrywings te skep. In ruil vir hul ondersteuning, verdien ambassadeurs kontantbelonings en geniet hulle eksklusiewe kenmerke en hulpmiddels.

Hoe om 'n sosiale media-voorspraakprogram op te stel

Die sleutel tot die bou van 'n sterk sosialemedia-voorspraakprogram lê in gebruik te maak van jou bestaande gemeenskappe. Maar voordat jy na potensiële advokate uitreik, maak seker dat jy 'n plan in plek het.

Hier is hoe om jou eie sosiale media-voorspraak te begin bouprogram.

1. Begin met jou doelwitte

Oorweeg wat jy met jou sosialemedia-voorspraakprogram probeer bereik. Met watter soort handelsmerkvoorstanders wil jy jou gemeenskap bou? Na watter soort ROI mik jy?

Gebruik die S.M.A.R.T-doelwitstellingsprogram om 'n stel effektiewe doelwitte te ontwikkel. Dit beteken om spesifieke, meetbare, haalbare, relevante en tydige doelwitte te stel.

Hier is 'n voorbeeld van 'n S.M.A.R.T-doelwit:

Skep 'n handelsmerkvoorspraakprogram om my Instagram te laat groei volg met 15 persent oor die volgende 90 dae.

Noudat jy 'n uitvoerbare doel in gedagte het, kan jy die taktiek uitvind wat jy sal moet volg om dit te bereik.

2. Identifiseer potensiële handelsmerkvoorstanders

Nadat jy jou doelwitte gestel het, moet jy jou handelsmerkvoorstanders vind, hulle vir jou saak werf en opgewondenheid onder hulle oor jou maatskappy, veldtog of inisiatief laat groei.

Wees seker om jou program te ontwikkel rondom waardevolle geleenthede en belonings vir die deelnemers. Wys hulle hoe deelname aan die program hulle sal bevoordeel. Drie kerndinge om op te fokus om die program te dryf, insluitend jou soeke na die perfekte deelnemers, is:

• Doeltreffende kommunikasie
• Duidelike programargitektuur
• Professionele integrasie

Om die beste handelsmerkvoorstanders vir jou sosialemedia-voorspraakprogram te vind, moet jy verstaan ​​wie jy wil teiken, envra jouself 'n paar sleutelvrae:

• Wat is hul pynpunte?
• Watter aansporings sal vir hulle waardevol wees?
• Wat is hul belangstellings?
• Met wie skakel hulle op sosiale media?

Om te besluit om 'n handelsmerkvoorspraakprogram te ontwikkel, hoef nie van voor af te begin nie. As jou handelsmerk aktief is op sosiale media, dan is daar 'n goeie kans dat jou kliënte en aanhangers dit ook is. Hierdie gemeenskap praat waarskynlik reeds oor (en met) jou handelsmerk.

Kyk na jou sosiale media-volgelinge en nuusbrief-intekenaarlyste. Wie hou van jou plasings en klik op jou nuusbriefskakels? Hierdie betrokke aanhangers is die beste kandidate vir jou voorspraakprogram.

3. Moenie van werknemer-advokate vergeet nie

Werknemers kan ook fantastiese advokate vir jou handelsmerk en besigheid wees. 'n Werknemervoorspraakprogram versterk maatskappyboodskappe en verbreed jou sosiale media-bereik.

Wanneer jy werknemershandelsmerkvoorstanders werf, maak dit duidelik dat die program opsioneel is. Interne advokate sien gewoonlik die waarde in aansporings, maar hulle wil nie omgekoop of gedwing word om deel te neem nie!

Hier is 'n paar wenke om jou werknemershandelsmerk-advokate aan te spoor:

• Volg werknemers vanaf jou maatskappyrekeninge om hul netwerk 'n hupstoot te gee
• Gebruik die maatskappyrekeninge om kreatiewe boodskappe wat deur werknemers geskep is, te deel
• Skep 'n kompetisie waar almal wat 'n stukkie bemarkingsinhoud deelingeskryf om 'n prys te wen
• Bly op hoogte van werknemers wat inhoud konsekwent deel en deel hierdie inligting met hul bestuurders
• Gee erkenning aan gereelde deelaars in maatskappyvergaderings of nuusbriewe

SMMExpert Amplify help jou om die raaiwerk uit werknemers se sosiale media-voorspraak te haal. Amplify laat jou werknemers toe om toegang te verkry tot vooraf-goedgekeurde inhoud om op hul sosiale strome te deel – alles in die tou en gereed om te gaan.

Wanneer dit reg gedoen word, is werknemervoorspraak een van die doeltreffendste maniere om jou openbare beeld en werknemerbetrokkenheid.

4. Beloon jou advokate

Sodra jy handelsmerk-advokate het, hou hulle vas! Maak seker dat jou sosiale media-voorspraakprogram waardevolle geleenthede en belonings vir die deelnemers insluit. Wys hulle hoe deelname aan die program hulle sal baat.

Probeer die volgende wenke om die bal aan die rol te kry:

• Volg gebruikers wat jou volg en raak betrokke by die inhoud wat hulle deel
• Merk gemeenskapslede uit wat positief bydra tot jou aanlynbesprekings
• Boon die mense wat uitstaan ​​in jou gemeenskap
• Stuur vir hulle swag- of afslagkodes

Beste praktyke vir 'n sterk sosiale media-voorspraakprogram

Hou handelsmerkvoorstanders betrokke

Vir jou voorspraakprogram om doeltreffend te wees, moet jy 'n sterk verbintenis met jou advokate bou. Beste scenario: jy sal honderde, of selfs duisende, verloofde handelsmerke hêvoorstanders van jou handelsmerk. Hierdie advokate moet gewaardeer voel!

Jou sosiale media-voorspraakstrategie moet skaalbaar wees. Stel iemand in beheer van die beantwoording van advokaatvrae en hou hulle op koers. Oorweeg dit om 'n programleier aan te stel om die betrokkenheidstaak aan te pak soos die program groei.

Voeg waarde by die ervaring toe

Jy kan lede betrokke hou deur waarde tot hul ervaring toe te voeg:

• Skep programmering of opvoeding vir jou handelsmerkvoorstanders
• Bied afslag op opvoedkundige geleenthede aan
• Voeg waarde toe met eksklusiewe ervarings, soos persoonlike ontmoetings
• Aansporing of selfs gamify jou program deur kompetisies of prettige uitdagings aan te bied

'n Verhouding met 'n goeie handelsmerkadvokaat is wedersyds voordelig, so hou tred met jou einde van die winskoop.

Hersien jou voorspraakprogram op 'n gereelde basis

Hersien elke paar maande jou handelsmerkvoorspraakprogram om te sien hoe jou vordering volg teenoor die doelwitte wat jy aan die begin gestel het. As iets nie werk nie, maak aanpassings om dinge weer op koers te kry. Sosiale media ontwikkel voortdurend, en so moet jou voorspraakprogram.

Tik in die krag van werknemervoorspraak met SMMExpert Amplify. Verhoog omvang, hou werknemers betrokke en meet resultate—veilig en veilig. Leer hoe Amplify vandag kan help om jou organisasie te laat groei.

Versoek 'n demonstrasie van SMMExpertAmplify

SMMespert Amplify maak dit maklik vir jou werknemers om jou inhoud veilig met hul volgelinge te deel— wat jou bereik op sosiale media ’n hupstoot gee . Bespreek 'n persoonlike demonstrasie sonder druk om dit in aksie te sien.