Ez dago lagun baten babesa baino sinesgarriagorik, batez ere sare sozialetan. Horregatik, sare sozialen defentsarako programa bat da zure produktuen onurak erakutsi zure bezeroei zergatik zaindu behar duten esan beharrean erakusteko modurik onena.

Markaren defendatzaileek laguntzen zaituzte. konektatu bezero potentzialekin eta moztu sarean zarata. Zure ikusgarritasuna areagotu dezakete:

• Zure produktuak sare sozialetan erakutsiz
• Zure webgunean iritzi positiboak utziz
• Zure produktuetarako trafiko gehiago bideratuz

Laburbilduz, komunitate konprometituak salmenten emaitza hobeak lortzen ditu. Jarraitu irakurtzen gure gida sare sozialen defentsarako programa sendo bat eraikitzeko.

Hobaria: deskargatu doako langileen defentsarako tresna-tresna , langileen sustapenerako programa arrakastatsu bat nola planifikatu, abiarazi eta hazten erakusten dizuna. zure erakundearentzat.

Zer da sare sozialen defentsa?

Sare sozialen defentsa zu gustatzen zaizun eta/edo zure arrakasta etengabean inbertitzen duten pertsonen sare sozialak aprobetxatzeko modu bat da : zure bezeroak, langileak, negozio-bazkideak, eragileak eta gehiago.

Nielsenen 2021 Trust in Advertising ikerketaren arabera, inkestatuen % 89 izugarriak ezagutzen dituzten pertsonen gomendioetan fidatzen dira. Gomendio hauek ia bikoitza dira ekintzak sortzeko aukera ere.

Sare sozialen defentsarako estrategia batek zure zale handienak marken defendatzaile bihurtzen ditu. Amarkaren defendatzailea zure marka hainbeste maite duen norbait da, non zure produktuak edo zerbitzuak beren sare sozialetako kanaletan borondatez sustatzeko aukeratzen duela.

Influenteei zure markaren babestutako edukia sortzeko ordaintzen zaien bitartean, markaren defendatzaileak motibatuta daude. zure produktu edo zerbitzuarekiko duten ilusioa. Zure sustapen programan parte hartzen dute borondatez. Bezero trebeak oso onak dira ordainpeko influencer edukia antzematen, baina onarpen organikoek pisu handia dute oraindik.

Zure konpainiako animatzailerik handienak baliatuz, haien sare sozialetara sarbidea lortzen duzu. Eraikiko dituzun bezeroen konfiantzan oinarritutako harremanek urrez balio dute.

Zer egin dezakete markaren defendatzaileek zure alde?

Orain sare sozialak sareko marken ikerketarako kanal nagusia dira, bilatzaileen atzetik. Bezeroak sare sozialetan oinarritzen dira erosketa-bidaiaren fase guztietan. Markaren defendatzaile baten argitalpen positiboak jendearen artean nabarmentzen lagun zaitzake.

Hona hemen markaren defendatzaileek zure negozioa eraikitzen laguntzeko modu batzuk:

Iritzi positiboak uzten dituzte

Benetako erabiltzaileen iritziek informazio baliagarria eskaintzen diete bezero potentzialari. Izan ere, iritziak dira hirugarren faktore garrantzitsuenak erosleek lineako erosketa bat egitean:

Iturria: SMMExpert Digital 2022 txostena

Sustatu zure markaren defendatzaileak zure webgunean iritzi positiboak utz ditzaten —eta hori erraztu. Esteka bat ere sor dezakezu Google-n iritzia uzteko eta bezero guztiei erosi osteko mezu elektronikoetan sartzeko.

Bezeroek iritzi positibo eta negatiboen arteko nahasketa fidagarriagoak aurkitzen dituzte. Iritziei erantzuteak erakusten du zure marka iritziak jasotzeko irekita dagoela. Ziurtatu guztiak iritziekin parte hartzen edo haiei erantzuten, onak edo txarrak.

Erabiltzaileek sortutako edukia sortzen dute

Erabiltzaileek sortutako edukia (UGC) jatorrizkoa da, markakoa. -Bezeroek sortutako eduki espezifikoak eta sare sozialetan edo beste kanaletan argitaratuta. UGC konfiantzazko seinale gisa jokatzen du, zure markaren benetakotasuna hurrengo mailara eramanez. Eragin izugarria du eroslearen bidaiaren azken etapetan.

Starbucks bezalako markek UGC aprobetxatzen dute beren sare sozialetako korronteetan marketin-mezu tradizionalen fluxua hausteko:

Iturria: instagram.com/Starbucks

Starbucks Instagram jarioko azken 12 argitalpen horietatik lau baino ez dira markaren marketin-argitalpenak. Beste zortzi argitalpenak erabiltzaileek sortutako edukiak dira. Adibide hauetan, UGC-k FOMO sentsazioa sortzen du, bezeroak sasoiko azken opariak hartzera gelditzera bultzatzen dituena.

Erabiltzaile edo bezero berriak ekartzen dituzte

Beste norbaiten arrakasta ikusteak bezero berriei ikusarazten lagun diezaieke. berenak. Horregatik, arrakasta-istorioek ezinbestekoak dira bezero edo erabiltzaile potentzialak kontratatzerakoan.

Airbnb, epe laburreko familia-etxeko erraldoia.espazioa, Superhost Ambassador programarekin markaren babesa sortzen du.

Superhost-ak azken urtean gutxienez 10 egonaldi egin dituzten, 4,8+ balorazioa mantentzen duten eta 24 orduko epean % 90eko erantzun-tasa duten erabiltzaile esperientziadunak dira. Abantailak eta aitorpen bereziak dituzte Superhost estatusa irabazteagatik.

Superhost Enbaxadoreek esperientzia positiboak partekatzen dituzte erabiltzaile berriei hostingaren onurak ikusten laguntzeko. Ostalari berriei arrakasta izaten laguntzeko tutoretza eta tresnak eskaintzen dituzte, Airbnb-ra ostalari berriak ekartzeagatik sariak irabazten dituzten bitartean.

Hobaria: deskargatu doako langileen defentsarako tresna-tresna , planifikatzen eta abiarazten erakusten dizuna. , eta hazi langileen sustapenerako programa arrakastatsua zure erakundearentzat.

Iturria: airbnb.ca/askasuperhost

"Galdetu superostalari bati" funtzioarekin, enbaxadoreak de facto bihurtzen dira bezeroarentzako arretarako ordezkariak. Hasiberrien galderei erantzuten diete eta Airbnb zerrenda arrakastatsuak sortzen laguntzen diete. Euren laguntzaren truke, enbaxadoreek diru-sariak irabazten dituzte eta ezaugarri eta tresna esklusiboak gozatzen dituzte.

Nola ezarri sare sozialen sustapenerako programa

Sare sozialen sustapenerako programa sendo bat eraikitzeko gakoa da. lehendik dituzun komunitateak aprobetxatuz. Baina balizko defendatzaileekin harremanetan jarri aurretik, ziurtatu plan bat martxan duzula.

Hona hemen zure sare sozialen defentsa eraikitzen hasteko.programa.

1. Hasi zure helburuekin

Kontuan hartu sare sozialen defentsarako programarekin zer lortzen saiatzen ari zaren. Zein motatako marken defendatzaileekin bilatzen ari zara zure komunitatea eraikitzeko? Nolako ROI-a bilatzen duzu?

Erabili S.M.A.R.T helburuak ezartzeko programa helburu eraginkor multzo bat garatzeko. Horrek esan nahi du helburu zehatzak, neurgarriak, lor daitezkeenak, garrantzitsuak eta puntualak ezartzea.

Hona hemen S.M.A.R.T helburu baten adibide bat:

Sortu marka sustatzeko programa bat nire Instagram hazteko. hurrengo 90 egunetan ehuneko 15 jarraituz.

Orain ekiditeko helburu bat daukazula buruan, hori lortzeko jarraitu behar dituzun taktikak asma ditzakezu.

2. Identifikatu markaren defendatzaile potentzialak

Zure helburuak ezarri ondoren, zure markaren defendatzaileak aurkitu behar dituzu, zure kausarako kontratatu eta haien artean zure enpresa, kanpaina edo ekimenaren inguruan ilusioa piztu.

Izan zaitez. ziur zure programa garatuko duzula parte-hartzaileentzako aukera eta sari baliotsuen inguruan. Erakutsi programan parte hartzeak nola onura ekarriko dien. Programa gidatzeko ardatz nagusi diren hiru gauza hauek dira, parte-hartzaile perfektuen bilaketa barne:

• Komunikazio eraginkorra
• Programen arkitektura argia
• Integrazio profesionala

Zure sare sozialen sustapen programarako marka defendatzaile onenak aurkitzeko, nori zuzendu nahi duzun ulertu behar duzu etagaldetu zure buruari funtsezko galdera batzuk:

• Zeintzuk dira haien minak?
• Zein pizgarri izango lirateke baliogarriak?
• Zeintzuk dira haien interesak?
• Norekin aritzen dira sare sozialetan?

Markaren defentsarako programa bat garatzea erabakitzeak ez du zertan hutsetik hastea esan nahi. Zure marka sare sozialetan aktibo badago, aukera ona dago zure bezeroak eta zaleak ere izatea. Litekeena da komunitate hau zure markari buruz (eta horri buruz) hitz egiten ari dela.

Begiratu sare sozialetako jarraitzaileei eta buletineko harpidedunen zerrendak. Nori gustatzen zaizkio zure argitalpenak eta zure buletineko estekak sakatzen? Zale engaiatu hauek zure aldarrikapen programarako hautagai nagusiak dira.

3. Ez ahaztu langileen defendatzaileez

Langileak ere izan daitezke zure markaren eta negozioaren defendatzaile bikainak. Langileen defentsarako programa batek konpainiaren mezuak areagotzen ditu eta zure sare sozialen irismena zabaltzen du.

Langileen markaren defendatzaileak kontratatzean, argitu programa hautazkoa dela. Barne defendatzaileek normalean pizgarrien balioa ikusten dute, baina ez dute parte hartzera erostu edo behartu nahi!

Hona hemen zure langileen markaren defendatzaileak sustatzeko aholku batzuk:

• Jarraitu langileei zure konpainiako kontuetatik euren sarea sustatzeko
• Erabili konpainiako kontuak langileek sortutako mezu sortzaileak partekatzeko
• Sortu lehiaketa bat non marketin-eduki bat partekatzen duten guztiak egongo diren.sari bat irabazteko sartu da
• Egin koherentziaz edukia partekatzen duten langileen jarraipena eta informazio hori kudeatzaileekin partekatzen dute
• Aitortu maiz partekatzen duten enpresako bileretan edo buletinetan

SMMExpert Amplify-k langileen sare sozialen defentsan asmakizunak kentzen laguntzen dizu. Amplify-k zure langileei aurrez onartutako edukia atzitzeko aukera ematen die euren jario sozialetan partekatzeko, guztiak ilaran jarrita eta hasteko prest.

Ondo egiten denean, langileen defentsa da zure irudi publikoa eta sustatzeko modurik eraginkorrenetako bat. langileen konpromisoa.

4. Saritu zure defendatzaileak

Markaren defendatzaileak lortu dituzunean, zintzilikatu haiei! Ziurtatu zure sare sozialen sustapen programak parte-hartzaileentzako aukera eta sari baliotsuak dituela. Erakuts iezaiezu programan parte hartzeak nola onura ekarriko dien.

Saiatu hurrengo aholkuak aurrera ateratzeko:

• Jarraitu jarraitzen zaituzten erabiltzaileei eta partekatzen duten edukiarekin partekatu
• Nabarmendu zure sareko eztabaidetan modu positiboan laguntzen duten komunitateko kideak
• Saritu zure komunitatean nabarmentzen diren pertsonak
• Bidali trufa edo deskontu kodeak

Sare sozialen sustapenerako programa sendo baterako praktika onak

Mantendu markaren defendatzaileak arduratuta

Zure sustapen programa eraginkorra izan dadin, zure defendatzaileekin lotura sendoa sortu behar duzu. Kasurik onena: ehunka edo milaka marka konprometitu izango dituzuzure marka defendatzea defendatzen du. Defendatzaile hauek balioetsiak sentitu behar dira!

Zure sare sozialen defentsarako estrategiak eskalagarria izan behar du. Jarri norbait abokatuaren galderei erantzuteko eta haiek bideratzeko. Demagun programa-buru bat izendatzea, programa hazten doan heinean parte hartzeko zeregina har dezan.

Gehitu esperientziari balioa

Kideak konprometituta mantendu ditzakezu euren esperientziari balioa gehituz:

• Sortu programazioa edo heziketa zure markaren defendatzaileentzat
• Eman deskontuak hezkuntza-aukeretan
• Gehitu balioa esperientzia esklusiboekin, hala nola, aurrez aurre topaketak
• Piztu edo are gehiago. gamifikatu zure programa lehiaketak edo erronka dibertigarriak martxan jarriz

Markaren defendatzaile on batekin harremana onuragarria da elkarrekiko, beraz, jarraitu akordioaren amaieran.

Berrikusi zure sustapen programa hemen. erregularki

Berrikusi zure markaren sustapenerako programa hilabete gutxian behin, zure aurrerapena hasieran ezarritako helburuekin nola jarraitzen duen ikusteko. Zerbaitek ez badu funtzionatzen, egin doikuntzak gauzak bere onera itzultzeko. Sare sozialak etengabe eboluzionatzen ari dira, eta baita zure sustapen-programa ere.

Ustiatu langileen defentsaren boterea SMMExpert Amplify-rekin. Handitu irismena, mantendu langileak arduratuta eta neurtu emaitzak, modu seguruan eta seguruan. Ikasi Amplify-k zure erakundea hazten nola lagun dezakeen gaur.

Eskatu SMMExpert-en demo bat.Amplify

SMMExpert Amplify-k zure langileei zure edukia jarraitzaileekin segurtasunez partekatzea errazten die, sare sozialetan zure irismena areagotuz . Erreserbatu demo pertsonalizatu bat, presiorik gabe, ekintzan ikusteko.