Teu aya anu langkung ngayakinkeun tibatan dukungan babaturan - khususna dina média sosial. Éta sababna program advokasi média sosial nyaéta cara anu pangsaéna pikeun némbongkeun mangpaat produk anjeun tinimbang nyarioskeun konsumén anjeun naha aranjeunna kedah paduli.

Panyengkuyung merek ngabantosan anjeun nyambung jeung konsumén poténsial sarta motong ngaliwatan noise online. Éta tiasa ningkatkeun visibilitas anjeun ku:

• Pamerkeun produk anjeun dina média sosial
• Ninggalkeun ulasan positif dina halaman wéb anjeun
• Ngadorong langkung seueur lalu lintas ka produk anjeun

Pondokna, komunitas aktipitas ngakibatkeun hasil jualan hadé. Tetep maca pituduh kami pikeun ngawangun program advokasi média sosial anu kuat.

Bonus: Unduh toolkit advokasi karyawan gratis anu nunjukkeun anjeun kumaha ngarencanakeun, ngaluncurkeun, sareng ngembangkeun program advokasi karyawan anu suksés. pikeun organisasi anjeun.

Naon ari advokasi média sosial?

Advokasi média sosial mangrupikeun cara pikeun ngungkit jaringan sosial jalma-jalma anu resep anjeun sareng/atanapi investasi dina kasuksésan anjeun teras-terasan : konsumén anjeun, karyawan, mitra bisnis, influencer, sareng langkung seueur.

Nurutkeun studi 2021 Trust in Advertising Nielsen, 89% réspondén percanten kana saran ti jalma anu aranjeunna kenal. Rekomendasi ieu ampir dua kali kamungkinan ngahasilkeun aksi ogé.

Strategi advokasi média sosial ngarobah fans pangbadagna anjeun jadi advokat merek. ANgajengkeun merek nyaéta jalma anu mikanyaah pisan kana merek anjeun dugi ka aranjeunna milih sacara sukarela ngamajukeun produk atanapi jasa anjeun dina saluran média sosialna sorangan.

Sedengkeun influencer dibayar pikeun nyiptakeun kontén anu disponsoran pikeun merek anjeun, para pendukung merek dimotivasi ku sumanget maranéhanana pikeun produk Anjeun atawa jasa. Aranjeunna milih kana program advokasi anjeun sacara sukarela. Konsumén Savvy anu hébat dina spotting eusi influencer mayar, tapi endorsements organik masih mawa beurat serius.

Ku leveraging cheerleaders pangbadagna parusahaan anjeun, anjeun meunang aksés ka jaringan sosial maranéhanana. Hubungan palanggan anu dumasar kana kapercayaan anu anjeun bangun kedah beuratna dina emas.

Naon anu tiasa dilakukeun ku para pendukung merek pikeun anjeun?

Média sosial kiwari mangrupa saluran luhur pikeun panalungtikan brand online, kadua ukur pikeun mesin pencari. Konsumén ngandelkeun sosial dina unggal tahapan perjalanan pameseran. Tulisan positip anu ngajengkeun merek tiasa leres-leres ngabantosan anjeun nangtung kaluar ti balaréa.

Ieu sababaraha cara anu ngabela merek tiasa ngabantosan anjeun ngawangun bisnis anjeun:

Maranéhanana ninggalkeun ulasan anu positif

Ulasan ti pamaké nyata nyadiakeun informasi mangpaat pikeun konsumén poténsial. Nyatana, ulasan mangrupikeun faktor katilu anu paling penting nalika pembeli ngarencanakeun mésér online:

Sumber: laporan SMMExpert Digital 2022

Ajak para pendukung merek anjeun pikeun masihan ulasan anu positif dina halaman wéb anjeun -sareng ngagampangkeun aranjeunna pikeun ngalakukeunana. Anjeun malah bisa ngahasilkeun tumbu pikeun ninggalkeun ulasan dina Google tur kaasup kana surelek pos-beuli anjeun ka sadaya konsumén.

Palanggan manggihan campuran ulasan positif jeung négatip leuwih dipercaya. Ngabales ulasan nunjukkeun yén merek anjeun kabuka pikeun eupan balik. Pastikeun pikeun kalibet sareng atanapi ngabales sadaya ulasan, saé atanapi goréng.

Aranjeunna nyiptakeun kontén buatan pangguna

Eusi buatan pangguna (UGC) asli, merek eusi -spésifik dijieun ku konsumén jeung diterbitkeun dina média sosial atawa saluran séjén. UGC bertindak salaku sinyal amanah, nyandak kaaslian merek anjeun ka tingkat salajengna. Ieu incredibly pangaruh dina tahap ahir lalampahan meuli urang.

Merek kawas Starbucks ngungkit UGC pikeun megatkeun aliran tulisan pamasaran tradisional dina aliran média sosial maranéhanana:

Sumber: instagram.com/Starbucks

Ngan opat tina 12 tulisan panganyarna ieu dina feed Instagram Starbucks mangrupakeun tulisan pamasaran merek. Dalapan tulisan sanésna mangrupikeun kontén anu didamel ku pangguna. Dina conto-conto ieu, UGC nyiptakeun rasa FOMO anu ngadorong para palanggan pikeun lirén dina saréat musiman anu pang anyarna.

Aranjeunna ngadatangkeun pangguna atanapi palanggan énggal

Ningali kasuksésan batur tiasa ngabantosan para nasabah énggal ngabayangkeun. sorangan. Éta sababna carita kasuksésan penting pisan nalika ngarekrut calon konsumén atanapi pangguna.

Airbnb, raksasa di homestay jangka pondok.space, ngawangun advokasi merek sareng program Superhost Ambassador.

Superhosts mangrupikeun pangguna anu berpengalaman anu parantos ngarengsekeun sahenteuna 10 tetep dina sataun katukang, ngajaga rating 4.8+, sareng gaduh tingkat réspon 90% dina 24 jam. Maranéhna mikaresep tunjangan jeung pangakuan husus pikeun meunangkeun status Superhost.

Superhost Ambassadors babagi pangalaman positif pikeun mantuan pamaké anyar ningali mangpaat hosting. Aranjeunna nyayogikeun bimbingan sareng alat pikeun ngabantosan host énggal suksés, sadayana bari kéngingkeun ganjaran pikeun nyangking host énggal ka Airbnb.

Bonus: Unduh toolkit advokasi karyawan gratis anu nunjukkeun anjeun kumaha ngarencanakeun, peluncuran. , sarta tumuwuh program advokasi pagawe suksés pikeun organisasi Anjeun.

Sumber: airbnb.ca/askasuperhost

Kalayan fungsi “Tanya ka Superhost”, Duta jadi de facto wawakil layanan palanggan. Aranjeunna ngajawab patarosan ti newbies tur mantuan aranjeunna nyieun listings Airbnb suksés. Salaku tukeran pikeun dukunganana, Duta Besar nampi hadiah artos sareng nikmati fitur sareng alat ekslusif.

Kumaha nyetél program advokasi média sosial

Konci pikeun ngawangun program advokasi média sosial anu kuat aya dina leveraging komunitas anjeun aya. Tapi saencan Anjeun ngahontal poténsi advokat, pastikeun Anjeun gaduh rencana di tempat.

Kieu kumaha carana ngamimitian ngawangun advokasi média sosial anjeun sorangan.program.

1. Mimitian ku tujuan anjeun

Pertimbangkeun naon anu anjeun cobian ngahontal ku program advokasi média sosial anjeun. Jenis ngabela merek naon anu anjeun pilari pikeun ngawangun komunitas anjeun? Jenis ROI anu anjeun tuju?

Paké program netepkeun tujuan S.M.A.R.T pikeun ngembangkeun sakumpulan tujuan anu épéktip. Éta hartosna netepkeun tujuan anu khusus, tiasa diukur, tiasa dicapai, relevan, sareng pas waktosna.

Ieu conto tujuan S.M.A.R.T:

Jieun program advokasi merek pikeun ngembangkeun Instagram kuring nyusul ku 15 persén salami 90 dinten ka hareup.

Ayeuna anjeun ngagaduhan tujuan anu tiasa dilampahkeun, anjeun tiasa terang taktik anu anjeun kedah laksanakeun pikeun ngahontal éta.

2. Identipikasi calon ngabela merek

Saatos netepkeun tujuan anjeun, anjeun kedah milarian anu ngabela merek anjeun, ngarékam aranjeunna pikeun tujuan anjeun, sareng mekarkeun pikagumbiraeun diantara aranjeunna ngeunaan perusahaan, kampanye, atanapi inisiatif anjeun.

Jadi. pastikeun pikeun ngembangkeun program anjeun sabudeureun kasempetan berharga jeung ganjaran pikeun pamilon. Témbongkeun aranjeunna kumaha nyandak bagian dina program bakal nguntungkeun aranjeunna. Tilu hal inti pikeun difokuskeun pikeun ngajalankeun program, kaasup pilarian Anjeun pikeun pamilon sampurna, nyaéta:

• Komunikasi éféktif
• Hapus arsitéktur program
• integrasi profésional

Pikeun milarian anu ngabela merek pangsaéna pikeun program advokasi média sosial anjeun, anjeun kedah ngartos saha anu anjeun hoyong targétkeun, sarengnanya ka diri sababaraha patarosan konci:

• Naon titik nyeri maranéhanana?
• Naon insentif bakal jadi berharga pikeun maranéhanana?
• Naon kapentingan maranéhanana?
• Saha anu aranjeunna kalibet dina média sosial?

Mutuskeun pikeun ngembangkeun program advokasi merek henteu hartosna mimitian ti mimiti. Upami merek anjeun aktip dina média sosial, maka aya kasempetan anu hadé pikeun konsumén sareng fans anjeun ogé. Komunitas ieu sigana parantos nyarioskeun (sareng) merek anjeun.

Tingali pengikut média sosial sareng daptar palanggan buletin anjeun. Saha anu resep tulisan anjeun sareng ngaklik tautan buletin anjeun? Fans aktipitas ieu calon utama pikeun program advokasi Anjeun.

3. Tong hilap ngeunaan pendukung karyawan

Pagawe ogé tiasa janten advokat anu saé pikeun merek sareng bisnis anjeun. Program advokasi karyawan ngagedekeun olahtalatah perusahaan sareng ngalegaan jangkauan média sosial anjeun.

Nalika ngarékrut advokasi merek karyawan, jelaskeun yén program éta opsional. Para pendukung internal biasana ningali nilai dina insentif, tapi aranjeunna henteu hoyong disogok atanapi dipaksa pikeun milu!

Di dieu aya sababaraha tip pikeun ngadorong para pendukung merek karyawan anjeun:

• Turutan karyawan ti akun perusahaan anjeun pikeun ningkatkeun jaringan
• Paké akun perusahaan pikeun ngabagi olahtalatah kreatif anu diciptakeun ku karyawan
• Jieun kontes dimana saha waé anu ngabagi eusi pamasarandiasupkeun pikeun meunang hadiah
• Lacak para karyawan anu ngabagikeun eusi sacara konsisten sareng ngabagikeun inpormasi ieu ka manajerna
• Ngaku sering ngabagi dina rapat perusahaan atanapi buletin

SMMExpert Amplify ngabantosan anjeun ngaleungitkeun dugaan tina advokasi média sosial karyawan. Amplify ngamungkinkeun para karyawan anjeun ngaksés eusi anu tos disatujuan pikeun dibagikeun dina feed sosialna — sadayana antri sareng siap angkat.

Upami parantos leres, advokasi karyawan mangrupikeun salah sahiji cara anu paling efektif pikeun ningkatkeun citra umum anjeun sareng papacangan pagawe.

4. Ganjaran ngabela anjeun

Sawaktos anjeun ngagaduhan ngabela merek, gantungkeun aranjeunna! Pastikeun program advokasi média sosial anjeun kalebet kasempetan sareng ganjaran anu berharga pikeun pamilon. Témbongkeun ka maranéhna kumaha ilubiung dina program éta bakal nguntungkeun maranéhna.

Coba tips di handap ieu pikeun ngageterkeun bal:

• Tuturkeun pamaké nu nuturkeun anjeun sarta kalibet ku eusi nu maranéhna bagikeun
• Nyorot anggota komunitas anu nyumbang sacara positif kana diskusi online anjeun
• Ganjaran jalma anu menonjol di komunitas anjeun
• Kirimkeun kodeu swag atanapi diskon ka aranjeunna

Praktek pangalusna pikeun program advokasi média sosial kuat

Tetep ngabela merek aktipitas

Supaya program advokasi anjeun éféktif, anjeun kudu ngawangun sambungan kuat kalawan ngabela anjeun. Skenario kasus pangalusna: anjeun bakal boga ratusan, atawa malah rébuan, brand aktipitasngabela championing brand Anjeun. Para advokat ieu kedah ngarasa hargana!

Strategi advokasi média sosial anjeun kedah skalabel. Nempatkeun batur jawab ngajawab patarosan advokat sarta ngajaga aranjeunna dina jalur. Pertimbangkeun pikeun nunjuk pimpinan program pikeun ngalaksanakeun tugas papacangan nalika programna ningkat.

Tambahkeun nilai kana pangalaman

Anjeun tiasa ngajaga anggota aktipitas ku cara nambihan nilai kana pangalamanana:

• Jieun program atawa atikan pikeun ngabela merek anjeun
• Tawarkeun diskon pikeun kasempetan pendidikan
• Tambahkeun nilai sareng pangalaman ekslusif, sapertos patepang pribadi
• Incentivize atanapi malah gamify program anjeun ku ngajalankeun kontes atawa tangtangan senang

Hubungan jeung advokat brand alus saling mangpaat, jadi tetep nepi ka tungtung tawaran Anjeun.

Tinjau program advokasi anjeun dina rutin

Tinjau program advokasi merek anjeun unggal sababaraha bulan kanggo ningali kumaha kamajuan anjeun nyukcruk kana tujuan anu anjeun pasang di awal. Upami aya anu teu tiasa dianggo, laksanakeun panyesuaian pikeun ngajalanan deui. Média sosial terus mekar, kitu ogé program advokasi anjeun.

Ketok kana kakuatan advokasi karyawan kalawan SMMExpert Amplify. Ningkatkeun jangkauan, tetep karyawan aktipitas, sareng ukur hasil-aman sareng aman. Diajar kumaha Amplify tiasa ngabantosan ngembangkeun organisasi anjeun ayeuna.

Minta demo ka SMMExpertAmplify

SMMExpert Amplify ngagampangkeun karyawan anjeun pikeun ngabagikeun eusi anjeun kalayan aman sareng pengikutna— ngaronjatkeun jangkauan anjeun dina média sosial . Pesan demo anu dipersonalisasi, tanpa tekanan pikeun ningali tindakanna.