سوشل میڈیا کی تعمیل ایک پیچیدہ موضوع ہے جو سوشل مارکیٹرز کے دلوں میں خوف پیدا کر سکتا ہے۔ اس پوسٹ میں، ہم اسے کچھ زیادہ واضح اور تھوڑا کم خوفناک بنانے کی کوشش کرتے ہیں۔

بونس: ایک مفت، حسب ضرورت سوشل میڈیا پالیسی ٹیمپلیٹ حاصل کریں تاکہ آپ کے لیے فوری اور آسانی سے رہنما خطوط تیار کیے جا سکیں کمپنی اور ملازمین۔

سوشل میڈیا کی تعمیل کیا ہے؟

تعمیل کا سیدھا مطلب ہے قوانین کی پیروی کرنا۔ لیکن عملی طور پر، سوشل میڈیا کی تعمیل شاید ہی کبھی آسان ہو۔ "قواعد" صنعت کے ضوابط اور وفاقی، ریاستی اور مقامی قوانین کا ایک پیچیدہ مرکب ہیں۔

عام سوشل میڈیا کی تعمیل کے خطرات

سوشل میڈیا کی تعمیل کے معیارات اور خطرات صنعت اور مقام کے لحاظ سے مختلف ہوتے ہیں۔ سب سے زیادہ عام طور پر چار وسیع زمروں میں آتے ہیں۔

1۔ رازداری اور ڈیٹا کا تحفظ

پرائیویسی اور ڈیٹا کے تحفظ کے تقاضے عام طور پر:

• اس بات کو محدود کریں کہ مارکیٹرز کس سے رابطہ کر سکتے ہیں
• اس بات کی وضاحت کریں کہ مارکیٹرز ڈیٹا کیسے اکٹھا اور اسٹور کرتے ہیں
• یقینی بنائیں کہ صارفین جانتے ہیں کہ ان کا ڈیٹا کیسے ذخیرہ اور استعمال کیا جاتا ہے

اس علاقے میں صارفین کے تحفظ کی بہت سی قانون سازی اور ضابطے موجود ہیں۔ کچھ متعلقہ ضوابط میں شامل ہیں:

• CAN-SPAM (ریاستہائے متحدہ میں)
• کینیڈا کی اینٹی اسپام قانون سازی
• کیلیفورنیا کنزیومر پرائیویسی ایکٹ (CCPA)
• EU جنرل ڈیٹا پروٹیکشن ریگولیشن (GDPR)
• امریکی بچوں کے آن لائن پرائیویسی پروٹیکشن ایکٹ (COPPA)
• عالمی سرحد پارزبانی طور پر اور پورے لائیو سلسلہ میں وقتاً فوقتاً انکشاف کو دہرائیں۔"

  Fiverr منظور شدہ انکشافی الفاظ کی مثالیں بھی فراہم کرتا ہے:

  

  ماخذ: Fiverr

  مالیاتی اداروں کے لیے سوشل میڈیا کی تعمیل

  مالیاتی اداروں کو سوشل میڈیا کے لیے تعمیل کے تقاضوں کی ایک وسیع فہرست کا سامنا ہے۔ فنانشل انڈسٹری ریگولیٹری اتھارٹی (FINRA)۔ یہ جامد اور متعامل مواد کے لیے تعمیل کے مختلف تقاضے فراہم کرتا ہے۔

  جامد مواد کو اشتہار سمجھا جاتا ہے اور اسے تعمیل کے لیے پیشگی منظوری سے گزرنا چاہیے۔ انٹرایکٹو مواد، اگرچہ، جائزہ کے بعد سے گزرتا ہے۔ آپ کو کم از کم تین سال کے لیے دونوں قسم کی سماجی پوسٹس کو آرکائیو کرنا چاہیے۔

  ایک جامد بمقابلہ انٹرایکٹو پوسٹ دراصل کیا ہے؟ یہ وہ سوال ہے جس کا جواب ہر فرم کو اس کے خطرے کی رواداری کے لحاظ سے دینا ہوگا۔ تعمیل کی حکمت عملی میں تنظیم کی اعلیٰ سطحوں سے ان پٹ شامل ہونا چاہیے۔

  یو ایس سیکیورٹی ایکسچینج کمیشن (SEC) سوشل میڈیا کی تعمیل کی خلاف ورزیوں پر بھی نظر رکھتا ہے۔

  برطانیہ میں، مالیاتی طرز عمل اتھارٹی (FCA) کے پاس مالیاتی اداروں کے لیے سماجی تعمیل کو کنٹرول کرنے والے ضوابط ہیں۔

  حال ہی میں، FCA نے ایک سرمایہ کاری ایپ کو متاثر کرنے والے تمام سوشل میڈیا اشتہارات کو ہٹانے پر مجبور کیا۔ یہ کارروائی مالی دعووں کے خدشات پر مبنی تھی۔ دیگر چیزوں کے علاوہ فری ٹریڈ لمیٹڈ کو نوٹس۔حوالہ دیا گیا:

  "ایک TikTok ویڈیو جو متاثر کن کے پروفائل پر ایک Instagram کہانی پر پوسٹ کی گئی تھی، جو سرمایہ کاری کے کاروبار میں مشغول ہونے کے لیے فرم کے استعمال کے فوائد کو فروغ دیتی ہے لیکن اس میں خطرے کا مطلوبہ انکشاف شامل نہیں ہے۔"

  دریں اثنا، آسٹریلیائی سیکیورٹیز اینڈ انویسٹمنٹ کمیشن (ASIC) نے حال ہی میں RG 271 متعارف کرایا ہے۔ اس میں کہا گیا ہے کہ مالیاتی خدمات کی کمپنیوں کو 24 گھنٹوں کے اندر شکایات کو تسلیم کرنا ہوگا۔ یہاں تک کہ سوشل میڈیا پر بھی۔

  آپ مالی خدمات کے لیے سوشل میڈیا کے استعمال کے بارے میں ہماری پوسٹ میں مزید تفصیلات حاصل کر سکتے ہیں۔

  7 مددگار سوشل میڈیا کمپلائنس ٹولز

  تعمیل کا انتظام کرنا ہے۔ ایک بڑا کام. سوشل میڈیا کمپلائنس ٹولز مدد کر سکتے ہیں۔

  1۔ SMMExpert

  SMMExpert کئی طریقوں سے آپ کے برانڈ کے مطابق رکھنے میں مدد کرتا ہے۔ سب سے پہلے، یہ آپ کو اپنی مرضی کے مطابق رسائی کی اجازتیں بنانے کی اجازت دیتا ہے۔ ٹیم کے اراکین کو سماجی مواد بنانے کے لیے رسائی حاصل ہوتی ہے، لیکن حتمی منظوری مناسب سینئر عملے یا تعمیل افسران تک محدود ہے۔

  دوسرا، SMMExpert مواد کی لائبریری آپ کو پہلے سے منظور شدہ، موافق مواد بنانے اور اسٹور کرنے دیتی ہے۔ سماجی ٹیمیں اس مواد کو کسی بھی وقت استعمال اور اشتراک کر سکتی ہیں۔

  SMMExpert Amplify منظور شدہ مواد کو آپ کے عملے اور مشیروں کے پورے نیٹ ورک تک پھیلاتا ہے۔ یہ یقینی بناتا ہے کہ نیک نیتی والے ملازمین غیر ارادی تعمیل کے خطرات پیدا نہ کریں۔

  SMMExpert اضافی تحفظ کے لیے ذیل میں سوشل میڈیا کے تعمیل والے ٹولز کے ساتھ بھی ضم ہوتا ہے۔

  2۔ برولی

  ایک محفوظتعمیل کی ضروریات کو پورا کرنے کے لیے حکومت، تعلیم، مالیاتی خدمات، اور نجی شعبے میں متعدد تنظیموں کے ذریعے استعمال ہونے والی ریکارڈ رکھنے اور محفوظ کرنے والی ایپ۔

  3۔ AETracker

  AETracker لائف سائنسز کمپنیوں کے لیے ڈیزائن کیا گیا ہے۔ یہ حقیقی وقت میں ممکنہ منفی واقعات اور آف لیبل استعمال کی شناخت، ٹریک اور رپورٹ کرتا ہے۔

  4۔ سوشل سیف گارڈ

  یہ ایپ صارف کی تمام پوسٹس اور منسلکات کو پہلے سے اسکرین کرتی ہے۔ یہ اس بات کو یقینی بنانے کے لیے چیک کرتا ہے کہ وہ کارپوریٹ پالیسی اور قابل اطلاق ضوابط کی پیروی کرتے ہیں۔ غیر تعمیل شدہ پوسٹس کو نظرثانی کے لیے جھنڈا لگایا جاتا ہے اور پوسٹ نہیں کیا جا سکتا۔ یہ ایک مکمل آڈٹ ٹریل بھی بناتا ہے۔

  5۔ ZeroFOX

  ZeroFOX خود بخود غیر تعمیل، بدنیتی پر مبنی اور جعلی مواد کی جانچ کرتا ہے۔ یہ خطرناک، دھمکی آمیز یا جارحانہ پوسٹس کے بارے میں خودکار الرٹس بھیج سکتا ہے۔ یہ بدنیتی پر مبنی لنکس اور گھوٹالوں کی بھی شناخت کرتا ہے۔

  6۔ پروف پوائنٹ

  ایس ایم ایم ای ایکسپرٹ میں شامل کیے جانے پر، جب آپ اپنی پوسٹس ٹائپ کرتے ہیں تو پروف پوائنٹ عام تعمیل کی خلاف ورزیوں کو جھنڈا دیتا ہے۔ پروف پوائنٹ تعمیل کے مسائل والے مواد کو پوسٹ کرنے کی اجازت نہیں دے گا۔

  7۔ Smarsh

  Smarsh کا ریئل ٹائم جائزہ کارپوریٹ، قانونی اور ریگولیٹری پالیسیوں کی تعمیل کو یقینی بناتا ہے۔ تمام سماجی مواد آرکائیو کیا جاتا ہے، چاہے منظور شدہ، مسترد، یا تبدیل کیا گیا ہو۔ مواد کی نگرانی، جمع، جائزہ، مقدمات میں شامل، اور قانونی ہولڈ پر رکھا جا سکتا ہے۔

  SMMExpert کی اجازتیں، سیکیورٹی، اور آرکائیونگ ٹولز اس بات کو یقینی بنائیں گے کہ آپ کے تمام سوشل پروفائلز باقی رہیں گے۔موافق—ایک ہی ڈیش بورڈ سے۔ اسے آج ہی عمل میں دیکھیں۔

  مفت ڈیمو

  اپنے تمام سوشل میڈیا کا ایک ہی جگہ پر نظم کریں، ROI کی پیمائش کریں، اور SMMExpert کے ساتھ وقت کی بچت کریں۔

  ڈیمو بک کروپرائیویسی رولز (CBPR) فورم

وسیع اصول اوورلیپ ہوتے ہیں۔ بنیادی طور پر:

• آن لائن مارکیٹرز کو غیر منقولہ پیغامات نہیں بھیجنے چاہئیں۔
• مارکیٹرز کو صارفین کو مطلع کرنے کی ضرورت ہے جب وہ ذاتی ڈیٹا اکٹھا اور ذخیرہ کرتے ہیں۔
• مارکیٹرز کو یہ یقینی بنانا ہوگا کہ ذاتی ڈیٹا ڈیٹا محفوظ ہے اور ذمہ داری سے استعمال کیا جاتا ہے۔

2۔ رازداری

مارکیٹرز کو اپنی صنعت میں رازداری کے تقاضوں کے مکمل دائرہ کار کو سمجھنا چاہیے۔

مثال کے طور پر، مارکیٹنگ کرنے والے تعلیمی اداروں کو فیملی ایجوکیشنل رائٹس اینڈ پرائیویسی ایکٹ (FERPA) اور پروٹیکشن آف پپل کی پیروی کرنی چاہیے۔ حقوق میں ترمیم (PPRA)۔

یہ ضروری ہے کہ ہیلتھ کیئر ملازمین ہیلتھ انشورنس پورٹیبلٹی اینڈ اکاونٹیبلٹی ایکٹ (HIPAA) کو سمجھیں۔ صرف دستخط شدہ رضامندی کے بغیر کسی سماجی پوسٹ کو دوبارہ شیئر کرنا HIPAA کی تعمیل کا مسئلہ ہو سکتا ہے۔

درحقیقت، صحت کی دیکھ بھال کے تمام ملازمین سوشل میڈیا پر HIPAA تعمیل کے قوانین کے تحت چلتے ہیں۔ اسی لیے داخلی سوشل میڈیا پالیسی کا ہونا بہت ضروری ہے (ذیل میں تعمیل کا اشارہ #7 دیکھیں)۔

مثال کے طور پر، حال ہی میں ٹویٹس کا ایک سلسلہ وائرل ہوا جس میں کسی نے بارباڈوس کے اسپتال میں کام کرنے کا دعویٰ کیا جہاں ریحانہ نے جنم دیا۔ . ٹویٹس، جس نے اس کی مشقت اور ڈیلیوری کا اعلان کیا تھا، امریکہ میں HIPAA کی عدم تعمیل پر ایک اہم جرمانے کے ساتھ ہسپتال پہنچ گئے ہوں گے۔

ہیلو! یہاں پیشہ ورانہ۔ اگر یہ امریکہ میں ہوتا ہے تو یہ بالکل HIPAA ہوگا۔خلاف ورزی نہ صرف ملازم کو برطرف کیا جائے گا بلکہ ہسپتال کو بھاری جرمانے کا سامنا کرنا پڑے گا۔ یہ عجیب بات ہے کہ تبصروں میں بہت سارے لوگ کہہ رہے ہیں "یہ ٹھیک ہے۔"

— جولی بی ناانصافی کے خلاف اب بولیں۔ 🌛⭐️ (@herstrangefate) 15 مئی 2022

مزید تفصیلات کے لیے، صحت کی دیکھ بھال کے لیے سوشل میڈیا استعمال کرنے کے بارے میں ہماری پوسٹ دیکھیں۔

3۔ مارکیٹنگ کے دعوے

تمام صنعتوں میں سوشل مارکیٹرز کو خطرے سے پاک سوشل میڈیا کی موجودگی بنانے کے لیے مارکیٹنگ اور اشتہارات کے قواعد سے آگاہ ہونے کی ضرورت ہے۔

یہ فوڈ اینڈ ڈرگ ایڈمنسٹریشن جیسے اداروں سے آ سکتے ہیں۔ (FDA) اور فیڈرل ٹریڈ کمیشن (FTC)۔

FDA، خاص طور پر، کھانے، مشروبات، اور اضافی مصنوعات سے متعلق دعووں کی نگرانی کرتا ہے۔ فی الحال، وہ خاص طور پر COVID-19 سے متعلق دعووں کو روکنے پر مرکوز ہیں۔

FTC اکثر توثیق اور تعریفوں پر توجہ مرکوز کرتا ہے۔ سماجی شعبے میں، اس کا مطلب اکثر متاثر کن ہوتا ہے۔

اگر آپ سوشل میڈیا پر مصنوعات یا خدمات کی تجویز یا تائید کرتے ہیں، تو ایسی چیزیں ہیں جو آپ کو معلوم ہونی چاہئیں، یہاں سے شروع کریں: //t.co/QVhkQbvxCy //t.co /HBM7x3s1bZ

— FTC (@FTC) مئی 10, 2022

برطانیہ میں، ایڈورٹائزنگ اسٹینڈرڈز اتھارٹی نے غیر تعمیل کرنے والوں کے لیے ایک منفرد طریقہ اختیار کیا ہے۔ اتھارٹی نے ویب پیج پر ان کے نام اور ہینڈل پوسٹ کیے ہیں۔ یہاں تک کہ انہوں نے سوشل میڈیا اشتہارات بھی نکالے جن میں اثر انداز کرنے والوں کو نام سے پکارا گیا۔

ماخذ: ڈیلی میل

4۔ رسائی اورآرکائیونگ

رسائی اور قابل رسائی تقاضوں کا مقصد اہم معلومات تک رسائی کو یقینی بنانا ہے۔

امریکی معلومات کی آزادی ایکٹ (FOIA) اور دیگر عوامی ریکارڈ کے قوانین سرکاری ریکارڈ تک عوام کی رسائی کو یقینی بناتے ہیں۔ اس میں سرکاری سوشل میڈیا پوسٹس شامل ہیں۔

اس کا مطلب ہے کہ سرکاری سوشل اکاؤنٹس کو پیروکاروں کو بلاک نہیں کرنا چاہیے، یہاں تک کہ مسائل والے بھی۔ یہاں تک کہ سیاست دانوں کے ذاتی صفحات کو بھی فالورز کو بلاک نہیں کرنا چاہیے، اگر وہ ان صفحات کو سیاسی کاروبار کرنے کے لیے استعمال کرتے ہیں

سرکاری اداروں کے لیے سوشل میڈیا کے استعمال کے بارے میں ہماری پوسٹ میں مزید معلومات حاصل کریں۔

دریں اثناء، آرکائیو کرنے کے تقاضے یقینی بنائیں کہ ہر تنظیم کے پاس سوشل میڈیا کی سرگرمیوں کا ریکارڈ موجود ہے۔ قانونی معاملات کے لیے اس کی ضرورت ہو سکتی ہے۔

سوشل میڈیا پر کیسے رہیں

1۔ اپنی صنعت کے ضوابط کو سمجھیں

اگر آپ ریگولیٹڈ صنعتوں کے لیے سوشل میڈیا استعمال کرتے ہیں، تو امکان ہے کہ آپ کے پاس اندرون خانہ تعمیل کرنے والے ماہرین ہوں۔ سوشل نیٹ ورکس پر آپ کیا کر سکتے ہیں (اور نہیں کر سکتے) کے بارے میں کسی بھی سوال کے لیے انہیں آپ کے پاس جانے والا وسیلہ ہونا چاہیے۔

آپ کے تعمیل افسران کے پاس تعمیل کی ضروریات کے بارے میں تازہ ترین معلومات ہیں۔ آپ کے پاس سماجی ٹولز اور حکمت عملیوں کے بارے میں تازہ ترین معلومات ہیں۔ جب تعمیل اور سوشل میڈیا مارکیٹنگ کے محکمے مل کر کام کرتے ہیں، تو آپ اپنے برانڈ کے لیے زیادہ سے زیادہ فوائد حاصل کر سکتے ہیں — اور خطرات کو کم کر سکتے ہیں۔

2. سوشل اکاؤنٹس تک رسائی کو کنٹرول کریں

آپ کو یہ جاننا ہوگا کہ آپ کے سوشل میڈیا تک کس کی رسائی ہے۔اکاؤنٹس آپ کو ٹیم کے مختلف اراکین کو مختلف سطحوں تک رسائی دینے کی بھی ضرورت ہے۔

مثال کے طور پر، آپ چاہیں گے کہ ٹیم کے کئی اراکین سماجی مواد تخلیق کرنے کی اہلیت حاصل کریں۔ لیکن پوسٹ کرنے سے پہلے آپ کو اصولی منظوری کی ضرورت ہو سکتی ہے۔

ٹیم ممبران کے درمیان پاس ورڈز کا اشتراک غیر ضروری خطرہ پیدا کرتا ہے۔ یہ خاص طور پر مشکل ہوتا ہے جب لوگ اپنا کردار چھوڑ دیتے ہیں۔ پاس ورڈ کا انتظام اور اجازت کا نظام ضروری ہے۔

3۔ اپنے اکاؤنٹس کی نگرانی کریں

منظم صنعتوں میں، نگرانی خاص طور پر اہم ہے۔ آپ کو ایک مخصوص وقت کے اندر تبصروں کا جواب دینے کی ضرورت پڑ سکتی ہے۔ آپ کو ریگولیٹری باڈی کو تبصروں کی اطلاع بھی دینی پڑ سکتی ہے۔ مثال کے طور پر، جن میں منشیات کے منفی رد عمل شامل ہیں۔

آپ کی تنظیم سے متعلق سماجی اکاؤنٹس پر نظر رکھنا بھی ضروری ہے لیکن کارپوریٹ کنٹرول میں نہیں۔

یہ ایک نیک نیت مشیر یا ملحق ہو سکتا ہے ایک غیر تعمیل اکاؤنٹ بنانا یا، یہ ایک جعلی اکاؤنٹ ہو سکتا ہے۔ ہر ایک اپنی قسم کی تعمیل کے سر درد کا سبب بن سکتا ہے۔

بونس: اپنی کمپنی اور ملازمین کے لیے فوری اور آسانی سے رہنما خطوط بنانے کے لیے ایک مفت، حسب ضرورت سوشل میڈیا پالیسی ٹیمپلیٹ حاصل کریں۔

کوئی بھی برانڈ جو باہر کے سیلز لوگوں کے ساتھ کام کرتا ہے اسے نامناسب دعووں پر ایک خاص نظر رکھنے کی ضرورت ہے۔

مثال کے طور پر، ڈائریکٹ سیلنگ سیلف ریگولیٹری کونسل (DSSRC) باقاعدہ نگرانی کرتی ہے۔ انہیں حال ہی میں بیچنے والے مل گئے۔ملٹی لیول مارکیٹنگ میل کٹ برانڈ کے لیے ذائقہ دار سادہ فیس بک اور پنٹیرسٹ پر آمدنی کے نامناسب دعوے کرنا۔ کونسل نے Tastefully Simple کو مطلع کیا، جس نے دعووں کو ہٹانے کے لیے فروخت کنندگان سے رابطہ کیا۔

کچھ معاملات میں، Tastefully Simple دعووں کو ہٹانے میں کامیاب نہیں ہوا۔ اس کے بعد کونسل نے کمپنی کو مشورہ دیا کہ:

"سوشل میڈیا پلیٹ فارم کے رپورٹنگ میکانزم کو دانشورانہ املاک کی خلاف ورزیوں کے لیے استعمال کریں اور اگر ضروری ہو تو، پلیٹ فارم سے تحریری طور پر بھی رابطہ کریں اور باقی سوشل میڈیا پوسٹس کو ہٹانے کی درخواست کریں۔"

پریشانی سے بچنے کے لیے، اپنے برانڈ سے متعلق سوشل اکاؤنٹس کو بے نقاب کرنے کے لیے سوشل میڈیا آڈٹ کے ساتھ شروع کریں۔ پھر ایک باقاعدہ سماجی نگرانی کا پروگرام ترتیب دیں۔

4۔ ہر چیز کو آرکائیو کریں

منظم صنعتوں میں، سوشل میڈیا پر تمام کمیونیکیشنز کو آرکائیو کرنے کی ضرورت ہے۔

خودکار سوشل میڈیا کمپلائنس ٹولز (اس پوسٹ کے نچلے حصے میں کچھ تجاویز دیکھیں) آرکائیو کو بہت آسان اور زیادہ بناتے ہیں۔ مؤثر یہ ٹولز مواد کی درجہ بندی کرتے ہیں اور ایک قابل تلاش ڈیٹا بیس بناتے ہیں۔

یہ پیغامات کو سیاق و سباق میں بھی محفوظ رکھتے ہیں۔ پھر، آپ (اور ریگولیٹرز) سمجھ سکتے ہیں کہ ہر سماجی پوسٹ بڑی تصویر میں کس طرح فٹ بیٹھتی ہے۔

5۔ مواد کی لائبریری بنائیں

پہلے سے منظور شدہ مواد کی لائبریری آپ کی پوری ٹیم کو موافق سماجی مواد، ٹیمپلیٹس اور اثاثوں تک آسان رسائی فراہم کرتی ہے۔ ملازمین، مشیران، اور ٹھیکیدار ان کو اپنے سوشل میں شیئر کر سکتے ہیں۔چینلز۔

مثال کے طور پر، Penn Mutual آزاد مالیاتی پیشہ ور افراد کے لیے ایک منظور شدہ مواد کی لائبریری فراہم کرتا ہے۔ پوسٹ کرنے میں آسانی کا مطلب ہے کہ Penn Mutual کے 70% مالیاتی پیشہ منظور شدہ سماجی مواد کو شیئر کرتے ہیں۔ وہ روزانہ اوسطاً 80-100 شیئرز دیکھتے ہیں۔

6۔ باقاعدہ تربیت میں سرمایہ کاری کریں

سوشل میڈیا کمپلائنس ٹریننگ کو آن بورڈنگ کا حصہ بنائیں۔ پھر، باقاعدہ تربیتی اپڈیٹس میں سرمایہ کاری کریں۔ یقینی بنائیں کہ ہر کوئی آپ کے فیلڈ میں ہونے والی تازہ ترین پیشرفت کو سمجھتا ہے۔

اپنی کمپلائنس ٹیم کے ساتھ کام کریں۔ وہ آپ کے ساتھ تازہ ترین ریگولیٹری پیشرفت کا اشتراک کر سکتے ہیں۔ آپ ان کے ساتھ سوشل مارکیٹنگ اور سماجی حکمت عملی میں ہونے والی تازہ ترین تبدیلیوں کا اشتراک کر سکتے ہیں۔ اس طرح، وہ کسی بھی نئے ممکنہ تعمیل کے خطرات کو نشان زد کر سکتے ہیں۔

اور، شاید سب سے اہم…

7۔ مناسب سوشل میڈیا کمپلائنس پالیسیاں بنائیں

آپ کی سوشل میڈیا کمپلائنس پالیسی کے اجزاء آپ کی صنعت اور آپ کے کاروبار کے سائز کی بنیاد پر مختلف ہوں گے۔ اس میں درحقیقت کئی مختلف قسم کی پالیسی شامل ہو سکتی ہے، جیسے:

• سوشل میڈیا پالیسی۔ یہ سوشل میڈیا کی اندرونی سرگرمیوں کی رہنمائی کرتا ہے اور آپ کی ٹیم کے مطابق رہنے میں مدد کرتا ہے۔ متعلقہ قواعد و ضوابط، سماجی کرداروں اور ذمہ داریوں کا خاکہ، منظوری کا عمل، اور اکاؤنٹس کو محفوظ رکھنے کے لیے رہنما خطوط شامل کریں۔ ہمارے پاس سوشل میڈیا پالیسی بنانے کے لیے آپ کی رہنمائی کے لیے ایک پوری پوسٹ ہے۔
• قابل قبول استعمال کی پالیسی۔ اس سے مداحوں اورپیروکار آپ کے ساتھ مناسب طریقے سے تعامل کرتے ہیں۔ یہ آپ کی سماجی خصوصیات پر عوامی تعاملات کی بنیاد پر تعمیل کے خطرے کو کم کرنے میں مدد کرتا ہے۔
• رازداری کی پالیسی۔ یہ لوگوں کو مطلع کرتا ہے کہ آپ ان کا ڈیٹا کیسے استعمال اور ذخیرہ کرتے ہیں۔ اپنی ویب سائٹ پر ایک مضبوط رازداری کی پالیسی پوسٹ کرنا رازداری کے بہت سے قوانین کا تقاضا ہے۔ یقینی بنائیں کہ آپ سوشل میڈیا کے صارفین کو خاص طور پر مخاطب کرتے ہیں۔
• انفلوئنسر کی تعمیل کی پالیسی۔ متاثرین کے پاس تعمیل کا گہرا علم ہونے کا امکان نہیں ہے۔ اپنے متاثر کن معاہدوں میں تعمیل کے تقاضے تیار کریں۔

سوشل میڈیا کی تعمیل کی پالیسی کی مثالیں

مذکورہ بالا ہر قسم کی سوشل میڈیا تعمیل کی پالیسی کی ایک مثال یہ ہے:

سوشل میڈیا پالیسی: GitLab

ٹیم ممبران کے لیے GitLab کی پوری سوشل میڈیا پالیسی پڑھنے کے قابل ہے، لیکن یہاں ان کے کرنے اور نہ کرنے کی فہرست سے کچھ اچھے اقتباسات ہیں:

ماخذ: GitLab

قابل قبول استعمال کی پالیسی: Canopy Growth Corporation

کے لیے قابل قبول استعمال کی پالیسی سپیکٹرم تھیراپیوٹکس کا یہ ذیلی ادارہ شروع ہوتا ہے:

"ہم درخواست کرتے ہیں کہ تمام تبصرے اور پوسٹس دونوں کینوپی گروتھ کارپوریشن اور دیگر صارفین کے لیے احترام کے ساتھ رہیں۔"

دیگر رہنما خطوط کے علاوہ، پالیسی یہ اہم مشورے پر مشتمل ہے:

"ایسے پیغامات پوسٹ نہ کریں جو غیر قانونی، جھوٹے، ہراساں کرنے والے، ہتک آمیز، بدسلوکی، دھمکی آمیز، نقصان دہ، فحش، ناپاک، جنسی طور پر مبنی یا نسلی طور پر جارحانہ ہوں۔"

اور اگر آپپالیسی کو نظر انداز کریں؟

"متعدد مجرموں کو تین انتباہات کے بعد ہمارا سوشل میڈیا چینل استعمال کرنے سے روک دیا جائے گا۔"

پرائیویسی پالیسی: ووڈ گروپ

سوشل میڈیا پرائیویسی پالیسی برائے کمپنیوں کا یہ گروپ یہ بتاتا ہے کہ سماجی ڈیٹا کیسے اور کیوں جمع کیا جاتا ہے، ذخیرہ کیا جاتا ہے اور شیئر کیا جاتا ہے۔ اس میں زائرین اور ملازمین دونوں کی تفصیلات شامل ہیں۔

مثال کے طور پر:

"جو معلومات ہم خود بخود جمع کرتے ہیں اس میں آپ کا IP ایڈریس، ڈیوائس کی قسم، منفرد ڈیوائس شناختی نمبر، براؤزر کی قسم، جیسی معلومات شامل ہوسکتی ہیں۔ وسیع جغرافیائی محل وقوع (مثلاً ملک یا شہر کی سطح کا مقام) اور دیگر تکنیکی معلومات۔ ہم اس بارے میں بھی معلومات اکٹھا کر سکتے ہیں کہ آپ کے آلے نے ہمارے سوشل میڈیا کے ساتھ کیسے تعامل کیا ہے، بشمول صفحات تک رسائی، کلک کیے گئے لنکس، یا یہ حقیقت کہ آپ ہمارے سوشل میڈیا صفحات کے پیروکار بن گئے ہیں۔"

انفلوئنسر کی تعمیل کی پالیسی: Fiverr

اپنی اثر انگیز توثیق کی پالیسی میں، Fiverr FTC کی ضروریات کا خاکہ پیش کرتا ہے۔ مثال کے طور پر:

"انفلوئنسر کے سوشل میڈیا کی توثیق میں سے ہر ایک کو واضح طور پر، واضح طور پر اور غیر مبہم طور پر Fiverr کے برانڈ کے ساتھ اپنے 'مادی کنکشن' کا انکشاف کرنا چاہیے۔"

پالیسی اس کو شامل کرنے کے بارے میں تفصیلی رہنمائی فراہم کرتی ہے۔ افشاء:

"ویڈیو کی توثیق کے لیے، اثر کرنے والے کو زبانی طور پر انکشاف کرنا چاہیے اور ویڈیو میں ہی انکشاف کی زبان کو اوپر کرنا چاہیے۔ لائیو سٹریم کی توثیق کے لیے، متاثر کنندہ کو انکشاف کرنا چاہیے۔