সোশ্যাল মিডিয়া কমপ্লায়েন্স একটি জটিল বিষয় যা সোশ্যাল মার্কেটারদের হৃদয়ে ভীতি সৃষ্টি করতে পারে। এই পোস্টে, আমরা এটিকে আরও একটু পরিষ্কার এবং একটু কম ভীতিকর করার চেষ্টা করি৷

বোনাস: একটি বিনামূল্যে, কাস্টমাইজযোগ্য সোশ্যাল মিডিয়া নীতি টেমপ্লেট পান আপনার জন্য দ্রুত এবং সহজে নির্দেশিকা তৈরি করতে কোম্পানি এবং কর্মীরা।

সোশ্যাল মিডিয়া কমপ্লায়েন্স কি?

কমপ্লায়েন্স মানে নিয়ম মেনে চলা। কিন্তু বাস্তবে, সোশ্যাল মিডিয়া সম্মতি খুব কমই সহজ। "নিয়মগুলি" হল শিল্প প্রবিধান এবং ফেডারেল, রাজ্য এবং স্থানীয় আইনগুলির একটি জটিল মিশ্রণ৷

সাধারণ সামাজিক মিডিয়া সম্মতি ঝুঁকি

সোশ্যাল মিডিয়া মেনে চলার মান এবং ঝুঁকি শিল্প এবং অবস্থান অনুসারে পরিবর্তিত হয়৷ সবচেয়ে সাধারণ সাধারণত চারটি বিস্তৃত বিভাগে পড়ে।

1. গোপনীয়তা এবং ডেটা সুরক্ষা

সাধারণত গোপনীয়তা এবং ডেটা সুরক্ষা প্রয়োজনীয়তা:

• বিপণনকারীরা কার সাথে যোগাযোগ করতে পারে তা সীমাবদ্ধ করুন
• বিপণনকারীরা কীভাবে ডেটা সংগ্রহ এবং সঞ্চয় করে তা উল্লেখ করুন
• নিশ্চিত করুন যে ভোক্তারা জানেন কীভাবে তাদের ডেটা সংরক্ষণ করা হয় এবং ব্যবহার করা হয়

এই এলাকায় প্রচুর ভোক্তা সুরক্ষা আইন এবং নিয়ন্ত্রণ রয়েছে। কিছু প্রাসঙ্গিক প্রবিধানের মধ্যে রয়েছে:

• CAN-SPAM (মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে)
• কানাডার স্প্যাম-বিরোধী আইন
• The California Consumer Privacy Act (CCPA)
• ইইউ জেনারেল ডেটা প্রোটেকশন রেগুলেশন (GDPR)
• ইউ.এস. চিলড্রেনস অনলাইন প্রাইভেসি প্রোটেকশন অ্যাক্ট (COPPA)
• দ্য গ্লোবাল ক্রস-বর্ডারমৌখিকভাবে এবং লাইভ স্ট্রীম জুড়ে পর্যায়ক্রমে প্রকাশের পুনরাবৃত্তি করুন।”

  Fiverr অনুমোদিত প্রকাশ শব্দের উদাহরণও প্রদান করে:

  

  উৎস: ফাইভার

  আর্থিক প্রতিষ্ঠানের জন্য সামাজিক মিডিয়া সম্মতি

  আর্থিক প্রতিষ্ঠানগুলি সামাজিক মিডিয়ার জন্য সম্মতির প্রয়োজনীয়তার একটি বিস্তৃত তালিকার মুখোমুখি হয়৷

  উদাহরণস্বরূপ, ইউ.এস. ফিনান্সিয়াল ইন্ডাস্ট্রি রেগুলেটরি অথরিটি (এফআইএনআরএ)। এটি স্ট্যাটিক এবং ইন্টারেক্টিভ কন্টেন্টের জন্য বিভিন্ন সম্মতির প্রয়োজনীয়তা প্রদান করে।

  স্ট্যাটিক কন্টেন্টকে একটি বিজ্ঞাপন হিসেবে বিবেচনা করা হয় এবং সম্মতির জন্য পূর্ব-অনুমোদনের মধ্য দিয়ে যেতে হবে। ইন্টারেক্টিভ বিষয়বস্তু, যদিও, পোস্ট-পর্যালোচনার মধ্য দিয়ে যায়। আপনাকে অবশ্যই কমপক্ষে তিন বছরের জন্য উভয় ধরণের সামাজিক পোস্ট আর্কাইভ করতে হবে।

  একটি স্ট্যাটিক বনাম একটি ইন্টারেক্টিভ পোস্ট ঠিক কী? এটি এমন একটি প্রশ্ন যা প্রতিটি ফার্মকে তার ঝুঁকি সহনশীলতার উপর নির্ভর করে উত্তর দিতে হবে। সম্মতি কৌশলটি প্রতিষ্ঠানের সর্বোচ্চ স্তর থেকে ইনপুট অন্তর্ভুক্ত করা উচিত।

  ইউ.এস. সিকিউরিটি এক্সচেঞ্জ কমিশন (SEC) সোশ্যাল মিডিয়া সম্মতি লঙ্ঘনের জন্যও নজরদারি করে।

  ইউ.কে.-তে, আর্থিক আচরণ কর্তৃপক্ষ (FCA) আর্থিক প্রতিষ্ঠানের জন্য সামাজিক সম্মতি নিয়ন্ত্রণকারী নিয়মাবলী রয়েছে৷

  সম্প্রতি, FCA একটি বিনিয়োগ অ্যাপকে প্রভাবশালীদের সাথে জড়িত সমস্ত সামাজিক মিডিয়া বিজ্ঞাপনগুলিকে সরিয়ে দিতে বাধ্য করেছে৷ কর্মটি আর্থিক দাবি সম্পর্কে উদ্বেগের ভিত্তিতে ছিল। অন্যান্য বিষয়ের মধ্যে, ফ্রিট্রেড লিমিটেডকে নোটিশ।উদ্ধৃত:

  "একটি TikTok ভিডিও যা প্রভাবকের প্রোফাইলে একটি Instagram গল্পে পোস্ট করা হয়েছিল, যেটি বিনিয়োগ ব্যবসায় জড়িত হওয়ার জন্য ফার্ম ব্যবহার করার সুবিধার প্রচার করে কিন্তু প্রয়োজনীয় ঝুঁকি প্রকাশ অন্তর্ভুক্ত করে না।"

  এদিকে, অস্ট্রেলিয়ান সিকিউরিটিজ অ্যান্ড ইনভেস্টমেন্ট কমিশন (ASIC) সম্প্রতি RG 271 চালু করেছে। এতে বলা হয়েছে যে আর্থিক পরিষেবা সংস্থাগুলিকে 24 ঘন্টার মধ্যে অভিযোগ স্বীকার করতে হবে। এমনকি সোশ্যাল মিডিয়াতেও৷

  আমাদের পোস্টে আপনি আর্থিক পরিষেবার জন্য কীভাবে সোশ্যাল মিডিয়া ব্যবহার করবেন সে সম্পর্কে আরও বিশদ জানতে পারেন৷

  7টি সহায়ক সোশ্যাল মিডিয়া কমপ্লায়েন্স টুলস

  সম্মতি পরিচালনা করা হল একটি বড় কাজ। সোশ্যাল মিডিয়া কমপ্লায়েন্স টুল সাহায্য করতে পারে।

  1. SMMExpert

  SMMExpert বিভিন্ন উপায়ে আপনার ব্র্যান্ডকে মেনে চলতে সাহায্য করে। প্রথমত, এটি আপনাকে কাস্টম অ্যাক্সেসের অনুমতি তৈরি করতে দেয়। দলের সদস্যরা সামাজিক বিষয়বস্তু তৈরি করতে অ্যাক্সেস পান, কিন্তু চূড়ান্ত অনুমোদন উপযুক্ত সিনিয়র স্টাফ বা কমপ্লায়েন্স অফিসারদের মধ্যেই সীমাবদ্ধ৷

  দ্বিতীয়ত, SMMExpert কন্টেন্ট লাইব্রেরি আপনাকে পূর্ব-অনুমোদিত, অনুগত সামগ্রী তৈরি এবং সংরক্ষণ করতে দেয়৷ সোশ্যাল টিম যেকোন সময় এই উপাদানটি ব্যবহার এবং শেয়ার করতে পারে।

  SMMExpert Amplify অনুমোদিত কন্টেন্ট আপনার কর্মীদের এবং উপদেষ্টাদের সম্পূর্ণ নেটওয়ার্কে প্রসারিত করে। এটি সুনিশ্চিত কর্মচারীরা অনিচ্ছাকৃত কমপ্লায়েন্স ঝুঁকি তৈরি করে না তা নিশ্চিত করে।

  এসএমএমই এক্সপার্ট অতিরিক্ত সুরক্ষার জন্য নিচের সোশ্যাল মিডিয়া কমপ্লায়েন্স টুলের সাথেও সংহত করে।

  2. ব্রলি

  একটি সুরক্ষিতসম্মতির প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য সরকার, শিক্ষা, আর্থিক পরিষেবা এবং বেসরকারী খাতের বিভিন্ন সংস্থার দ্বারা ব্যবহৃত রেকর্ড-কিপিং এবং আর্কাইভিং অ্যাপ৷

  3৷ AETracker

  AETracker জীবন বিজ্ঞান কোম্পানির জন্য ডিজাইন করা হয়েছে। এটি রিয়েল টাইমে সম্ভাব্য প্রতিকূল ঘটনা এবং অফ-লেবেল ব্যবহার সনাক্ত করে, ট্র্যাক করে এবং রিপোর্ট করে৷

  4৷ সোশ্যাল সেফগার্ড

  এই অ্যাপটি ব্যবহারকারীর সমস্ত পোস্ট এবং অ্যাটাচমেন্ট প্রি-স্ক্রিন করে। তারা কর্পোরেট নীতি এবং প্রযোজ্য প্রবিধান অনুসরণ করে তা নিশ্চিত করার জন্য এটি পরীক্ষা করে। অ-সম্মতিমূলক পোস্টগুলি পর্যালোচনার জন্য পতাকাঙ্কিত করা হয়েছে এবং পোস্ট করা যাবে না। এটি একটি সম্পূর্ণ অডিট ট্রেলও তৈরি করে৷

  5. ZeroFOX

  ZeroFOX স্বয়ংক্রিয়ভাবে অ-সঙ্গতিপূর্ণ, দূষিত এবং জাল বিষয়বস্তু পরীক্ষা করে। এটি বিপজ্জনক, হুমকি বা আপত্তিকর পোস্ট সম্পর্কে স্বয়ংক্রিয় সতর্কতা পাঠাতে পারে। এটি ক্ষতিকারক লিঙ্ক এবং স্ক্যামগুলিও শনাক্ত করে৷

  6. প্রুফপয়েন্ট

  এসএমএমইএক্সপার্টে যোগ করা হলে, প্রুফপয়েন্ট আপনার পোস্ট টাইপ করার সাথে সাথে সাধারণ সম্মতি লঙ্ঘনগুলি চিহ্নিত করে। প্রুফপয়েন্ট সম্মতি সংক্রান্ত বিষয়বস্তু পোস্ট করার অনুমতি দেবে না।

  7. Smarsh

  Smarsh এর রিয়েল-টাইম পর্যালোচনা কর্পোরেট, আইনি এবং নিয়ন্ত্রক নীতিগুলির সাথে সম্মতি নিশ্চিত করে৷ অনুমোদিত, প্রত্যাখ্যান বা পরিবর্তিত হোক না কেন সমস্ত সামাজিক সামগ্রী সংরক্ষণাগারভুক্ত করা হয়। বিষয়বস্তু তত্ত্বাবধান, সংগ্রহ, পর্যালোচনা, মামলায় যোগ করা এবং আইনি হোল্ডে রাখা যেতে পারে।

  SMMExpert-এর অনুমতি, নিরাপত্তা, এবং আর্কাইভিং টুলগুলি নিশ্চিত করবে যে আপনার সমস্ত সামাজিক প্রোফাইল থাকবেঅনুগত—একটি ড্যাশবোর্ড থেকে। এটি আজই কার্যকরভাবে দেখুন।

  ফ্রি ডেমো

  এক জায়গায় আপনার সমস্ত সোশ্যাল মিডিয়া পরিচালনা করুন, ROI পরিমাপ করুন এবং SMMExpert এর সাথে সময় বাঁচান ।

  একটি ডেমো বুক করুনগোপনীয়তা নিয়ম (CBPR) ফোরাম

বিস্তৃত নীতিগুলি ওভারল্যাপ করে। মূলত:

• অনলাইন মার্কেটারদের অযাচিত বার্তা পাঠানো উচিত নয়।
• ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ ও সঞ্চয় করার সময় বিপণনকারীদের ভোক্তাদের জানাতে হবে।
• বিপণনকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য নিশ্চিত করতে হবে। ডেটা নিরাপদ এবং দায়িত্বের সাথে ব্যবহার করা হয়।

2. গোপনীয়তা

বিপণনকারীদের অবশ্যই তাদের শিল্পে গোপনীয়তার প্রয়োজনীয়তার সম্পূর্ণ সুযোগ বুঝতে হবে।

উদাহরণস্বরূপ, এই বিপণন শিক্ষা প্রতিষ্ঠানগুলিকে অবশ্যই পারিবারিক শিক্ষাগত অধিকার এবং গোপনীয়তা আইন (FERPA) এবং ছাত্রদের সুরক্ষা অনুসরণ করতে হবে অধিকার সংশোধন (PPRA)।

স্বাস্থ্যসেবা কর্মচারীদের হেলথ ইন্স্যুরেন্স পোর্টেবিলিটি অ্যান্ড অ্যাকাউন্টেবিলিটি অ্যাক্ট (HIPAA) বোঝা অপরিহার্য। শুধুমাত্র স্বাক্ষরিত সম্মতি ছাড়াই একটি সামাজিক পোস্ট পুনরায় শেয়ার করা একটি HIPAA সম্মতির সমস্যা হতে পারে৷

আসলে, সমস্ত স্বাস্থ্যসেবা কর্মচারী সোশ্যাল মিডিয়াতে HIPAA সম্মতি নিয়ম দ্বারা নিয়ন্ত্রিত হয়৷ এই কারণেই একটি অভ্যন্তরীণ সোশ্যাল মিডিয়া নীতি থাকা গুরুত্বপূর্ণ (নীচে কমপ্লায়েন্স টিপ #7 দেখুন)।

উদাহরণস্বরূপ, সম্প্রতি কয়েকটি টুইট ভাইরাল হয়েছে যাতে কেউ বার্বাডোস হাসপাতালে কাজ করার দাবি করেছে যেখানে রিহানা জন্ম দিয়েছে . টুইটগুলি, যা তার শ্রম এবং প্রসবের ঘোষণা করেছে, মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে একটি উল্লেখযোগ্য HIPAA অ-সম্মতি জরিমানা সহ হাসপাতালে অবতরণ করবে

হাই! এখানে তাকে পেশাদার. যদি এটি মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে ঘটে থাকে তবে এটি অবশ্যই একটি HIPAA হবেলঙ্ঘন শুধু কর্মচারীকে বরখাস্ত করা হবে না, হাসপাতালটি বিশাল জরিমানার সম্মুখীন হবে। এটা অদ্ভুত যে মন্তব্যে অনেক লোক বলছে "এটা ভালো।"

— জুলি বি. এখন অন্যায়ের বিরুদ্ধে কথা বলুন। 🌛⭐️ (@herstrangefate) মে 15, 2022

আরো বিশদ বিবরণের জন্য, স্বাস্থ্যসেবার জন্য সামাজিক মিডিয়া ব্যবহার করার বিষয়ে আমাদের পোস্টটি দেখুন।

3. বিপণন দাবি

সকল শিল্পের সামাজিক বিপণনকারীদের একটি ঝুঁকিমুক্ত সামাজিক মিডিয়া উপস্থিতি তৈরি করতে বিপণন এবং বিজ্ঞাপনের নিয়ম সম্পর্কে সচেতন হতে হবে।

এগুলি খাদ্য ও ওষুধ প্রশাসনের মতো সংস্থা থেকে আসতে পারে (FDA) এবং ফেডারেল ট্রেড কমিশন (FTC)৷

FDA, বিশেষ করে, খাদ্য, পানীয় এবং সম্পূরক পণ্য সম্পর্কিত দাবিগুলি পর্যবেক্ষণ করে৷ বর্তমানে, তারা বিশেষভাবে COVID-19 সম্পর্কিত দাবিগুলিকে ক্র্যাক ডাউন করার দিকে মনোনিবেশ করছে।

FTC প্রায়শই অনুমোদন এবং প্রশংসাপত্রের উপর ফোকাস করে। সামাজিক ক্ষেত্রে, এর অর্থ প্রায়শই প্রভাবশালী।

আপনি যদি সোশ্যাল মিডিয়াতে পণ্য বা পরিষেবার সুপারিশ বা অনুমোদন করেন, তাহলে আপনার জানা উচিত এমন কিছু জিনিস আছে, এখানে শুরু করুন: //t.co/QVhkQbvxCy //t.co /HBM7x3s1bZ

— FTC (@FTC) মে 10, 2022

ইউকে, বিজ্ঞাপন মান কর্তৃপক্ষ অ-সম্মতিকারী প্রভাবশালীদের জন্য একটি অনন্য পদ্ধতি গ্রহণ করেছে। কর্তৃপক্ষ তাদের নাম এবং হ্যান্ডলগুলি একটি ওয়েবপেজে পোস্ট করেছে। এমনকি তারা সোশ্যাল মিডিয়া বিজ্ঞাপনগুলিও বের করেছে যাতে প্রভাবকদের নাম ধরে ডাকা হয়৷

সূত্র: ডেইলি মেইল

4। অ্যাক্সেস এবংসংরক্ষণাগার

অ্যাক্সেস এবং অ্যাক্সেসযোগ্যতার প্রয়োজনীয়তাগুলি গুরুত্বপূর্ণ তথ্যের অ্যাক্সেস নিশ্চিত করা।

ইউ.এস. ফ্রিডম অফ ইনফরমেশন অ্যাক্ট (FOIA) এবং অন্যান্য পাবলিক রেকর্ড আইনগুলি সরকারি রেকর্ডগুলিতে সর্বজনীন অ্যাক্সেস নিশ্চিত করে। এতে সরকারি সোশ্যাল মিডিয়া পোস্টগুলি অন্তর্ভুক্ত রয়েছে৷

এর অর্থ হল সরকারি সামাজিক অ্যাকাউন্টগুলি অনুসরণকারীদের ব্লক করা উচিত নয়, এমনকি সমস্যাযুক্তও৷ এমনকি রাজনীতিবিদদের ব্যক্তিগত পৃষ্ঠাগুলিও অনুসরণকারীদের অবরুদ্ধ করা উচিত নয়, যদি তারা রাজনৈতিক ব্যবসা পরিচালনার জন্য সেই পৃষ্ঠাগুলি ব্যবহার করে

সরকারি সংস্থাগুলির জন্য কীভাবে সোশ্যাল মিডিয়া ব্যবহার করতে হয় সে সম্পর্কে আমাদের পোস্টে আরও জানুন৷

এদিকে, সংরক্ষণাগারের প্রয়োজনীয়তাগুলি প্রতিটি প্রতিষ্ঠানের সামাজিক মিডিয়া কার্যক্রমের রেকর্ড আছে তা নিশ্চিত করুন। এটি আইনি মামলার জন্য প্রয়োজন হতে পারে।

সোশ্যাল মিডিয়াতে কীভাবে কমপ্লায়েন্ট থাকবেন

1. আপনার শিল্পের নিয়মগুলি বুঝুন

যদি আপনি নিয়ন্ত্রিত শিল্পের জন্য সোশ্যাল মিডিয়া ব্যবহার করেন, তাহলে সম্ভবত আপনার ইন-হাউস কমপ্লায়েন্স বিশেষজ্ঞ থাকবে। সোশ্যাল নেটওয়ার্কে আপনি কি করতে পারেন (এবং করতে পারবেন না) সে সম্পর্কে যেকোন প্রশ্নের জন্য সেগুলি আপনার কাছে যাওয়ার সংস্থান হওয়া উচিত।

আপনার কমপ্লায়েন্স অফিসারদের কাছে সম্মতির প্রয়োজনীয়তাগুলির সর্বশেষ তথ্য রয়েছে। আপনার কাছে সামাজিক সরঞ্জাম এবং কৌশলগুলির সর্বশেষ তথ্য রয়েছে। যখন কমপ্লায়েন্স এবং সোশ্যাল মিডিয়া মার্কেটিং বিভাগগুলি একসাথে কাজ করে, তখন আপনি আপনার ব্র্যান্ডের জন্য সুবিধাগুলি সর্বাধিক করতে পারেন — এবং ঝুঁকি কমাতে পারেন৷

2. সোশ্যাল অ্যাকাউন্টগুলিতে অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ করুন

আপনার সোশ্যাল মিডিয়ায় কার অ্যাক্সেস রয়েছে তা আপনাকে জানতে হবেহিসাব এছাড়াও আপনাকে বিভিন্ন দলের সদস্যদের বিভিন্ন স্তরের অ্যাক্সেস দিতে হবে।

উদাহরণস্বরূপ, আপনি হয়তো অনেক দলের সদস্যদের সামাজিক সামগ্রী তৈরি করার ক্ষমতা চান। কিন্তু পোস্ট করার আগে আপনার প্রধান অনুমোদনের প্রয়োজন হতে পারে।

টিমের সদস্যদের মধ্যে পাসওয়ার্ড শেয়ার করা অপ্রয়োজনীয় ঝুঁকি তৈরি করে। এটি বিশেষত সমস্যাযুক্ত যখন লোকেরা তাদের ভূমিকা ছেড়ে দেয়। একটি পাসওয়ার্ড ম্যানেজমেন্ট এবং পারমিশন সিস্টেম আবশ্যক।

3. আপনার অ্যাকাউন্টগুলি নিরীক্ষণ করুন

নিয়ন্ত্রিত শিল্পগুলিতে, পর্যবেক্ষণ বিশেষভাবে গুরুত্বপূর্ণ৷ আপনাকে একটি নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে মন্তব্যের উত্তর দিতে হতে পারে। আপনাকে একটি নিয়ন্ত্রক সংস্থার কাছে মন্তব্যগুলি রিপোর্ট করতে হতে পারে৷ উদাহরণস্বরূপ, ওষুধের প্রতিকূল প্রতিক্রিয়া জড়িত।

আপনার সংস্থার সাথে সম্পর্কিত সামাজিক অ্যাকাউন্টগুলির দিকে নজর রাখাও গুরুত্বপূর্ণ কিন্তু কর্পোরেট নিয়ন্ত্রণের অধীনে নয়।

এটি একটি সুচিন্তিত উপদেষ্টা বা অনুমোদিত হতে পারে একটি অ-সম্মতিমূলক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা। অথবা, এটি একটি প্রতারক অ্যাকাউন্ট হতে পারে। প্রতিটি তার নিজস্ব ধরনের সম্মতি মাথাব্যথা কারণ হতে পারে.

বোনাস: একটি বিনামূল্যে, কাস্টমাইজযোগ্য সামাজিক মিডিয়া নীতি টেমপ্লেট পান আপনার কোম্পানি এবং কর্মীদের জন্য দ্রুত এবং সহজে নির্দেশিকা তৈরি করতে৷

বাইরের বিক্রয়কর্মীদের সাথে কাজ করে এমন যেকোনো ব্র্যান্ডকে অনুপযুক্ত দাবির জন্য বিশেষ নজর রাখতে হবে।

উদাহরণস্বরূপ, ডাইরেক্ট সেলিং সেলফ-রেগুলেটরি কাউন্সিল (ডিএসএসআরসি) নিয়মিত পর্যবেক্ষণ পরিচালনা করে। তারা সম্প্রতি বিক্রেতা খুঁজে পাওয়া গেছেমাল্টিলেভেল বিপণন খাবার কিট ব্র্যান্ডের জন্য Tastefully সহজ Facebook এবং Pinterest-এ অনুপযুক্ত আয়ের দাবি করা। কাউন্সিল Tastefully সিম্পলকে অবহিত করেছে, যারা দাবিগুলি সরানোর জন্য বিক্রেতাদের সাথে যোগাযোগ করেছিল৷

কিছু ​​ক্ষেত্রে, Tastefully সিম্পল দাবিগুলি প্রত্যাহার করতে সফল হয়নি৷ কাউন্সিল তখন কোম্পানিকে পরামর্শ দেয়:

"মেধা সম্পত্তি লঙ্ঘনের জন্য সোশ্যাল মিডিয়া প্ল্যাটফর্মের রিপোর্টিং পদ্ধতি ব্যবহার করুন এবং প্রয়োজনে, লিখিতভাবে প্ল্যাটফর্মের সাথে যোগাযোগ করুন এবং অবশিষ্ট সোশ্যাল মিডিয়া পোস্টগুলি সরানোর অনুরোধ করুন৷"

সমস্যা এড়াতে, আপনার ব্র্যান্ডের সাথে সম্পর্কিত সামাজিক অ্যাকাউন্টগুলি উন্মোচন করতে একটি সোশ্যাল মিডিয়া অডিট দিয়ে শুরু করুন৷ তারপরে একটি নিয়মিত সামাজিক পর্যবেক্ষণ প্রোগ্রাম রাখুন৷

4৷ সবকিছু আর্কাইভ করুন

নিয়ন্ত্রিত শিল্পে, সোশ্যাল মিডিয়াতে সমস্ত যোগাযোগ সংরক্ষণ করা প্রয়োজন৷

স্বয়ংক্রিয় সোশ্যাল মিডিয়া কমপ্লায়েন্স টুল (এই পোস্টের নীচে কিছু সুপারিশ দেখুন) আর্কাইভ করা অনেক সহজ এবং আরও বেশি করে তোলে কার্যকর এই টুলগুলি বিষয়বস্তুকে শ্রেণীবদ্ধ করে এবং একটি অনুসন্ধানযোগ্য ডাটাবেস তৈরি করে৷

এগুলি প্রসঙ্গে বার্তাগুলিও সংরক্ষণ করে৷ তারপর, আপনি (এবং নিয়ন্ত্রকগণ) বুঝতে পারবেন কিভাবে প্রতিটি সামাজিক পোস্ট বৃহত্তর চিত্রের সাথে খাপ খায়।

5. একটি বিষয়বস্তু লাইব্রেরি তৈরি করুন

একটি পূর্ব-অনুমোদিত বিষয়বস্তু লাইব্রেরি আপনার পুরো দলকে সঙ্গতিপূর্ণ সামাজিক সামগ্রী, টেমপ্লেট এবং সম্পদগুলিতে সহজে অ্যাক্সেস প্রদান করে৷ কর্মচারী, উপদেষ্টা এবং ঠিকাদাররা তাদের সামাজিক জুড়ে এগুলি ভাগ করতে পারেনচ্যানেল।

উদাহরণস্বরূপ, পেন মিউচুয়াল স্বাধীন আর্থিক পেশাদারদের জন্য একটি অনুমোদিত কন্টেন্ট লাইব্রেরি প্রদান করে। পোস্ট করার সহজতার অর্থ হল পেন মিউচুয়ালের আর্থিক সুবিধার 70% অনুমোদিত সামাজিক সামগ্রী শেয়ার করে। তারা প্রতিদিন গড়ে 80-100 শেয়ার দেখে।

6. নিয়মিত প্রশিক্ষণে বিনিয়োগ করুন

অনবোর্ডিংয়ের সামাজিক মিডিয়া সম্মতি প্রশিক্ষণের অংশ করুন। তারপরে, নিয়মিত প্রশিক্ষণের আপডেটগুলিতে বিনিয়োগ করুন। নিশ্চিত করুন যে সবাই আপনার ক্ষেত্রের সাম্প্রতিক উন্নয়নগুলি বুঝতে পারে৷

আপনার কমপ্লায়েন্স টিমের সাথে কাজ করুন৷ তারা আপনার সাথে সর্বশেষ নিয়ন্ত্রক উন্নয়ন শেয়ার করতে পারে. আপনি তাদের সাথে সামাজিক বিপণন এবং সামাজিক কৌশলের সর্বশেষ পরিবর্তনগুলি ভাগ করতে পারেন। এইভাবে, তারা যে কোনও নতুন সম্ভাব্য সম্মতি ঝুঁকিগুলিকে চিহ্নিত করতে পারে৷

এবং, সম্ভবত সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ...

7৷ উপযুক্ত সামাজিক মিডিয়া সম্মতি নীতি তৈরি করুন

আপনার সোশ্যাল মিডিয়া সম্মতি নীতির উপাদানগুলি আপনার শিল্প এবং আপনার ব্যবসার আকারের উপর ভিত্তি করে পরিবর্তিত হবে। এটি আসলে বিভিন্ন ধরণের নীতি অন্তর্ভুক্ত করতে পারে, যেমন:

• সোশ্যাল মিডিয়া নীতি৷ এটি অভ্যন্তরীণ সোশ্যাল মিডিয়া ক্রিয়াকলাপ নির্দেশ করে এবং আপনার দলকে অনুগত রাখতে সাহায্য করে৷ প্রাসঙ্গিক নিয়ম ও প্রবিধান, সামাজিক ভূমিকা এবং দায়িত্বের একটি রূপরেখা, অনুমোদন প্রক্রিয়া এবং অ্যাকাউন্টগুলিকে সুরক্ষিত রাখার নির্দেশিকা অন্তর্ভুক্ত করুন। একটি সোশ্যাল মিডিয়া নীতি তৈরি করার জন্য আমরা একটি সম্পূর্ণ পোস্ট পেয়েছি৷
• গ্রহণযোগ্য ব্যবহারের নীতি৷ এটি ভক্তদের সাহায্য করে এবংঅনুগামীরা যথাযথভাবে আপনার সাথে যোগাযোগ করে। এটি আপনার সামাজিক বৈশিষ্ট্যগুলিতে সর্বজনীন মিথস্ক্রিয়াগুলির উপর ভিত্তি করে সম্মতি ঝুঁকি কমাতে সহায়তা করে৷
• গোপনীয়তা নীতি৷ এটি লোকেদের জানায় যে আপনি কীভাবে তাদের ডেটা ব্যবহার করেন এবং সংরক্ষণ করেন৷ আপনার ওয়েবসাইটে একটি শক্তিশালী গোপনীয়তা নীতি পোস্ট করা অনেক গোপনীয়তা আইনের প্রয়োজন। নিশ্চিত করুন যে আপনি বিশেষভাবে সোশ্যাল মিডিয়া ব্যবহারকারীদের সম্বোধন করেছেন৷
• প্রভাবক সম্মতি নীতি৷ প্রভাবকদের গভীর সম্মতি জ্ঞান থাকার সম্ভাবনা কম। আপনার প্রভাবশালী চুক্তিতে সম্মতির প্রয়োজনীয়তা তৈরি করুন।

সোশ্যাল মিডিয়া কমপ্লায়েন্স নীতির উদাহরণ

উপরে উল্লিখিত প্রতিটি ধরনের সোশ্যাল মিডিয়া কমপ্লায়েন্স নীতির উদাহরণ এখানে দেওয়া হল:

সোশ্যাল মিডিয়া নীতি: গিটল্যাব

টিম সদস্যদের জন্য গিটল্যাবের সম্পূর্ণ সামাজিক মিডিয়া নীতিটি পড়ার যোগ্য, তবে এখানে তাদের করণীয় এবং না করার তালিকা থেকে কিছু ভাল উদ্ধৃতি দেওয়া হল:

সূত্র: GitLab

গ্রহণযোগ্য ব্যবহার নীতি: ক্যানোপি গ্রোথ কর্পোরেশন

এর জন্য গ্রহণযোগ্য ব্যবহারের নীতি স্পেকট্রাম থেরাপিউটিকসের এই সাবসিডিয়ারিটি শুরু হয়:

"আমরা চাই যে সমস্ত মন্তব্য এবং পোস্টগুলি ক্যানোপি গ্রোথ কর্পোরেশন এবং অন্যান্য ব্যবহারকারী উভয়ের প্রতিই শ্রদ্ধাশীল থাকবে৷"

অন্যান্য নির্দেশিকাগুলির মধ্যে, নীতিতে এই গুরুত্বপূর্ণ পরামর্শ রয়েছে:

“বেআইনি, অসত্য, হয়রানিমূলক, মানহানিকর, অপমানজনক, হুমকিমূলক, ক্ষতিকারক, অশ্লীল, অপবিত্র, যৌনতা ভিত্তিক বা জাতিগতভাবে আপত্তিকর মেসেজ পোস্ট করবেন না৷”

এবং যদি আপনিনীতিটি উপেক্ষা করবেন?

"একাধিক অপরাধীকে তিনটি সতর্কতার পরে আমাদের সোশ্যাল মিডিয়া চ্যানেল ব্যবহার করা থেকে অবরুদ্ধ করা হবে৷"

গোপনীয়তা নীতি: উড গ্রুপ

এর জন্য সামাজিক মিডিয়া গোপনীয়তা নীতি কোম্পানীর এই গ্রুপটি কীভাবে এবং কেন সামাজিক ডেটা সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং ভাগ করা হয় তা বর্ণনা করে। এতে ভিজিটর এবং কর্মচারী উভয়ের জন্যই বিশদ রয়েছে।

উদাহরণস্বরূপ:

“আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে যে তথ্য সংগ্রহ করি তাতে আপনার আইপি ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, অনন্য ডিভাইস সনাক্তকরণ নম্বর, ব্রাউজার-টাইপ, বিস্তৃত ভৌগলিক অবস্থান (যেমন দেশ বা শহর-স্তরের অবস্থান) এবং অন্যান্য প্রযুক্তিগত তথ্য। আপনার ডিভাইস আমাদের সোশ্যাল মিডিয়ার সাথে কীভাবে ইন্টারঅ্যাক্ট করেছে সে সম্পর্কেও আমরা তথ্য সংগ্রহ করতে পারি, যার মধ্যে পৃষ্ঠাগুলি অ্যাক্সেস করা, লিঙ্কগুলিতে ক্লিক করা বা আপনি আমাদের সোশ্যাল মিডিয়া পৃষ্ঠাগুলির একজন অনুসরণকারী হয়েছেন৷”

প্রভাবক সম্মতি নীতি: Fiverr

এর প্রভাবক অনুমোদন নীতিতে, Fiverr FTC প্রয়োজনীয়তার রূপরেখা দেয়। উদাহরণ স্বরূপ:

“প্রভাবক-এর প্রতিটি সোশ্যাল মিডিয়া অনুমোদন অবশ্যই স্পষ্টভাবে, স্পষ্টভাবে এবং দ্ব্যর্থহীনভাবে ফাইভারের ব্র্যান্ডের সাথে তাদের 'বস্তুর সংযোগ' প্রকাশ করতে হবে৷”

এটি কীভাবে অন্তর্ভুক্ত করতে হবে তার জন্য নীতিটি বিস্তারিত নির্দেশিকা প্রদান করে৷ প্রকাশ:

"ভিডিও অনুমোদনের জন্য, প্রভাবককে মৌখিকভাবে প্রকাশ করা উচিত এবং ভিডিওতে প্রকাশের ভাষাটিকেও উচ্চতর করা উচিত৷ লাইভ স্ট্রিম অনুমোদনের জন্য, প্রভাবককে প্রকাশ করা উচিত