Utiifu wa mitandao ya kijamii ni mada tata ambayo inaweza kuzua hofu mioyoni mwa wachuuzi wa soko la kijamii. Katika chapisho hili, tunajaribu kulifanya liwe wazi zaidi na lisionyeshe kidogo.

Ziada: Pata kiolezo cha sera ya mitandao ya kijamii bila malipo na unayoweza kubinafsisha ili kuunda miongozo yako kwa haraka na kwa urahisi. kampuni na wafanyakazi.

Utiifu wa mitandao ya kijamii ni nini?

Utiifu unamaanisha tu kufuata sheria. Lakini katika mazoezi, kufuata mitandao ya kijamii si rahisi kamwe. "Kanuni" ni mseto changamano wa kanuni za sekta na sheria za shirikisho, jimbo na eneo.

Hatari za kawaida za kufuata mitandao ya kijamii

Viwango na hatari za kufuata mitandao ya kijamii hutofautiana kulingana na tasnia na eneo. Ya kawaida zaidi kwa ujumla yapo katika makundi manne mapana.

1. Ulinzi wa faragha na data

Mahitaji ya faragha na ulinzi wa data kwa ujumla:

• Weka kikomo ni nani wauzaji wanaweza kuwasiliana nao
• Bainisha jinsi wauzaji hukusanya na kuhifadhi data
• Hakikisha wateja wanajua jinsi data yao inavyohifadhiwa na kutumiwa

Kuna sheria na udhibiti mwingi wa ulinzi wa watumiaji katika eneo hili. Kanuni chache zinazofaa ni pamoja na:

• CAN-SPAM (nchini Marekani)
• Sheria ya Kanada ya Kupinga Barua Taka
• Sheria ya Faragha ya Mtumiaji ya California (CCPA)
• Udhibiti Mkuu wa Ulinzi wa Data wa EU (GDPR)
• Sheria ya Kulinda Faragha ya Watoto Mtandaoni ya Marekani (COPPA)
• The Global Cross-Borderkwa maneno na kurudia ufichuzi mara kwa mara katika mtiririko mzima wa moja kwa moja.”

  Fiverr pia anatoa mifano ya maneno ya ufichuzi yaliyoidhinishwa:

  

  Chanzo: Fiverr

  Utiifu wa mitandao ya kijamii kwa taasisi za fedha

  Taasisi za kifedha zinakabiliwa na orodha pana ya mahitaji ya kufuata mitandao ya kijamii.

  Kwa mfano, chukua U.S. Mamlaka ya Udhibiti wa Sekta ya Fedha (FINRA). Inatoa mahitaji tofauti ya kufuata kwa maudhui tuli na shirikishi.

  Maudhui tuli huchukuliwa kuwa tangazo na ni lazima kupitia uidhinishaji wa awali kwa utiifu. Maudhui shirikishi, ingawa, hupitia uhakiki wa baada ya. Ni lazima uhifadhi kwenye kumbukumbu aina zote mbili za machapisho ya kijamii kwa angalau miaka mitatu.

  Tupisho tuli dhidi ya maingiliano ni nini hasa? Hilo ni swali ambalo kila kampuni italazimika kujibu kulingana na uvumilivu wake wa hatari. Mkakati wa kufuata unapaswa kuhusisha maoni kutoka ngazi za juu zaidi za shirika.

  Tume ya Mabadilishano ya Usalama ya Marekani (SEC) pia hufuatilia ukiukaji wa utiifu wa mitandao ya kijamii.

  Nchini U.K., Mamlaka ya Maadili ya Kifedha. (FCA) ina kanuni zinazosimamia utiifu wa kijamii kwa taasisi za fedha.

  Hivi majuzi, FCA ililazimisha programu ya uwekezaji kufuta matangazo yote ya mitandao ya kijamii yanayohusisha watu wanaoshawishi. Hatua hiyo ilitokana na wasiwasi kuhusu madai ya kifedha. Miongoni mwa mambo mengine, notisi kwa Freetrade Ltd.alinukuliwa:

  “Video ya TikTok ambayo ilichapishwa kwenye hadithi ya Instagram kwenye wasifu wa mshawishi, ambayo inakuza manufaa ya kutumia Kampuni kujihusisha na biashara ya uwekezaji lakini haijumuishi ufichuzi wa hatari unaohitajika.”

  Wakati huo huo, Tume ya Usalama na Uwekezaji ya Australia (ASIC) ilianzisha RG 271 hivi majuzi. Inasema kuwa kampuni za huduma za kifedha lazima zikiri malalamiko ndani ya saa 24. Hata kwenye mitandao jamii.

  Unaweza kupata maelezo zaidi katika chapisho letu kuhusu jinsi ya kutumia mitandao ya kijamii kwa huduma za kifedha.

  Zana 7 muhimu za kufuata mitandao ya kijamii

  Kudhibiti utiifu ni kazi kubwa. Zana za kufuata mitandao ya kijamii zinaweza kusaidia.

  1. SMMExpert

  SMMExpert husaidia kuweka chapa yako inatii kwa njia kadhaa. Kwanza, hukuruhusu kuunda ruhusa za ufikiaji maalum. Wanatimu wanapata idhini ya kuunda maudhui ya kijamii, lakini idhini ya mwisho ni ya wafanyakazi wakuu wanaofaa au maafisa wa kufuata.

  Pili, maktaba ya maudhui ya SMExpert hukuruhusu kuunda na kuhifadhi maudhui yaliyoidhinishwa awali na yanayotii. Timu za kijamii zinaweza kutumia na kushiriki nyenzo hii wakati wowote.

  SMMEExpert Amplify huongeza maudhui yaliyoidhinishwa kwa mtandao wako wote wa wafanyakazi na washauri. Hii inahakikisha kwamba wafanyakazi wenye nia njema hawaleti hatari za kufuata bila kukusudia.

  SMMEExpert pia hujumuisha zana za kufuata mitandao ya kijamii zilizo hapa chini kwa ulinzi wa ziada.

  2. Brolly

  Salamaprogramu ya kuweka rekodi na kuhifadhi kumbukumbu inayotumiwa na mashirika kadhaa serikalini, elimu, huduma za kifedha na sekta ya kibinafsi ili kukidhi mahitaji ya kufuata.

  3. AETracker

  AETracker imeundwa kwa ajili ya makampuni ya sayansi ya maisha. Inabainisha, kufuatilia na kuripoti matukio mabaya yanayoweza kutokea na matumizi yasiyo ya lebo katika muda halisi.

  4. Social SafeGuard

  Programu hii huchuja mapema machapisho na viambatisho vya watumiaji. Hukagua ili kuhakikisha kuwa wanafuata sera ya shirika na kanuni zinazotumika. Machapisho yasiyotii sheria yamealamishwa ili yakaguliwe na hayawezi kuchapishwa. Pia hutengeneza njia kamili ya ukaguzi.

  5. ZeroFOX

  ZeroFOX hukagua kiotomatiki maudhui yasiyotii, hasidi na uwongo. Inaweza kutuma arifa za kiotomatiki kuhusu machapisho hatari, ya vitisho au ya kukera. Pia hubainisha viungo na ulaghai hasidi.

  6. Proofpoint

  Inapoongezwa kwa SMExpert, Proofpoint inaripoti ukiukaji wa kawaida wa kufuata unapoandika machapisho yako. Uthibitisho hautaruhusu maudhui yenye masuala ya kufuata kuchapishwa.

  7. Smarsh

  Ukaguzi wa wakati halisi wa Smarsh huhakikisha utiifu wa sera za shirika, sheria na udhibiti. Maudhui yote ya kijamii yamewekwa kwenye kumbukumbu, yawe yameidhinishwa, yamekataliwa au yamebadilishwa. Maudhui yanaweza kusimamiwa, kukusanywa, kukaguliwa, kuongezwa kwa kesi na kuzuiliwa kisheria.

  Ruhusa, usalama na zana za kuhifadhi kumbukumbu za SMMEexpert zitahakikisha wasifu wako wote wa kijamii unasalia.inavyotakikana-kutoka kwa dashibodi moja. Ione ikiendelea leo.

  Onyesho Bila Malipo

  Dhibiti mitandao yako yote ya kijamii katika sehemu moja, pima ROI, na okoa muda ukitumia SMMExpert .

  Weka nafasi ya OnyeshoJukwaa la Kanuni za Faragha (CBPR)

Kanuni pana huwa na mwingiliano. Kimsingi:

• Wauzaji wa mtandaoni hawapaswi kutuma ujumbe ambao hawajaombwa.
• Wauzaji wanahitaji kuwaarifu wateja wanapokusanya na kuhifadhi data ya kibinafsi.
• Wauzaji wanahitaji kuhakikisha kuwa kibinafsi data ni salama na inatumika kwa kuwajibika.

2. Usiri

Wauzaji lazima waelewe upeo kamili wa mahitaji ya usiri katika sekta yao.

Kwa mfano, taasisi hizo za elimu ya uuzaji lazima zifuate Sheria ya Haki za Kielimu na Faragha za Familia (FERPA) na Ulinzi wa Mwanafunzi. Marekebisho ya Haki (PPRA).

Ni muhimu kwamba wafanyakazi wa huduma ya afya waelewe Sheria ya Ubebaji na Uwajibikaji wa Bima ya Afya (HIPAA). Kushiriki upya chapisho la kijamii bila kibali kilichotiwa saini kunaweza kuwa suala la kufuata HIPAA.

Kwa hakika, wafanyakazi wote wa afya wanasimamiwa na sheria za kufuata za HIPAA kwenye mitandao ya kijamii. Ndiyo maana ni muhimu kuwa na sera ya ndani ya mitandao ya kijamii (tazama kidokezo #7 cha kufuata hapa chini).

Kwa mfano, mfululizo wa Tweets hivi majuzi ulisambaa ambapo mtu alidai kufanya kazi katika hospitali ya Barbados ambako Rihanna alijifungua. . The Tweets, ambazo zilitangaza leba na kujifungua kwake, zingefikisha hospitalini kwa faini kubwa ya kutotii HIPAA nchini Marekani

Hi! HIM mtaalamu hapa. Ikiwa hii ilitokea Marekani hii itakuwa kabisa HIPAAukiukaji. Sio tu kwamba mfanyakazi huyo angefukuzwa kazi, lakini hospitali ingekabiliwa na faini kubwa. Inashangaza kwamba watu wengi kwenye maoni wanasema "hii ni sawa."

— Julie B. Ongea Sasa dhidi ya ukosefu wa haki. 🌛⭐️ (@herstrangefate) Mei 15, 2022

Kwa maelezo zaidi, angalia chapisho letu la kutumia mitandao ya kijamii kwa ajili ya matibabu.

3. Madai ya masoko

Wafanyabiashara wa kijamii katika sekta zote wanahitaji kufahamu sheria za uuzaji na utangazaji ili kujenga uwepo wa mitandao ya kijamii bila hatari.

Haya yanaweza kutoka kwa mashirika kama vile Utawala wa Chakula na Dawa (FDA) na Tume ya Shirikisho la Biashara (FTC).

FDA, haswa, hufuatilia madai yanayohusiana na vyakula, vinywaji na bidhaa za nyongeza. Kwa sasa, wanalenga hasa kupinga madai yanayohusiana na COVID-19.

FTC mara nyingi huzingatia mapendekezo na ushuhuda. Katika nyanja za kijamii, hiyo mara nyingi humaanisha washawishi.

Iwapo unapendekeza au kuidhinisha bidhaa au huduma kwenye mitandao ya kijamii, kuna mambo ambayo unapaswa kujua, anza hapa: //t.co/QVhkQbvxCy //t.co /HBM7x3s1bZ

— FTC (@FTC) Mei 10, 2022

Nchini Uingereza, Mamlaka ya Viwango vya Utangazaji imechukua mbinu ya kipekee kwa washawishi wasiotii. Mamlaka ilichapisha majina na vijiti vyao kwenye ukurasa wa wavuti. Hata walitoa matangazo ya mitandao ya kijamii wakiwaita washawishi kwa majina.

Chanzo: Daily Mail

4. Ufikiaji nakuweka kwenye kumbukumbu

Masharti ya ufikiaji na ufikivu yanalenga kuhakikisha ufikiaji wa taarifa muhimu.

Sheria ya Uhuru wa Taarifa ya Marekani (FOIA) na sheria zingine za rekodi za umma huhakikisha ufikiaji wa umma kwa rekodi za serikali. Hiyo inajumuisha machapisho ya mitandao ya kijamii ya serikali.

Hii ina maana kwamba akaunti za kijamii za serikali hazipaswi kuzuia wafuasi, hata wale wenye matatizo. Hata kurasa za kibinafsi za wanasiasa hazipaswi kuzuia wafuasi, ikiwa watatumia kurasa hizo kufanya biashara ya kisiasa

Pata zaidi katika chapisho letu kuhusu jinsi ya kutumia mitandao ya kijamii kwa mashirika ya serikali.

Wakati huo huo, mahitaji ya kuhifadhi kumbukumbu hakikisha kila shirika lina rekodi ya shughuli za mitandao ya kijamii. Hii inaweza kuhitajika kwa kesi za kisheria.

Jinsi ya kuendelea kufuata sheria kwenye mitandao ya kijamii

1. Elewa kanuni za sekta yako

Iwapo unatumia mitandao ya kijamii kwa tasnia zinazodhibitiwa, kuna uwezekano kwamba una wataalam wa utiifu wa ndani. Zinapaswa kuwa nyenzo yako ya kufikia kwa maswali yoyote kuhusu kile unachoweza (na huwezi) kufanya kwenye mitandao ya kijamii.

Maafisa wako wa utiifu wana taarifa za hivi punde kuhusu mahitaji ya kufuata. Una taarifa za hivi punde kuhusu zana na mikakati ya kijamii. Wakati idara za utiifu na masoko ya mitandao ya kijamii zinapofanya kazi pamoja, unaweza kuongeza manufaa ya chapa yako - na kupunguza hatari.

2. Dhibiti ufikiaji wa akaunti za kijamii

Unahitaji kujua ni nani haswa anayeweza kufikia mtandao wako wa kijamiiakaunti. Pia unahitaji kuwapa washiriki wa timu mbalimbali viwango tofauti vya ufikiaji.

Kwa mfano, unaweza kutaka washiriki kadhaa wa timu wawe na uwezo wa kuunda maudhui ya kijamii. Lakini unaweza kuhitaji idhini kuu kabla ya kuchapisha.

Kushiriki manenosiri miongoni mwa washiriki wa timu huleta hatari isiyo ya lazima. Ni shida haswa wakati watu wanaacha jukumu lao. Mfumo wa udhibiti wa nenosiri na ruhusa ni lazima.

3. Fuatilia akaunti zako

Katika tasnia zinazodhibitiwa, ufuatiliaji ni muhimu sana. Huenda ukahitaji kujibu maoni ndani ya muda maalum. Unaweza pia kuripoti maoni kwa shirika la udhibiti. Kwa mfano, zile zinazohusisha athari mbaya za dawa.

Ni muhimu pia kutazama akaunti za kijamii zinazohusiana na shirika lako lakini zisizo chini ya udhibiti wa shirika.

Huyu anaweza kuwa mshauri au mshirika mwenye nia njema. kuunda akaunti isiyokidhi masharti. Au, inaweza kuwa akaunti ya udanganyifu. Kila mmoja anaweza kusababisha aina yake ya maumivu ya kichwa ya kufuata.

Bonasi: Pata kiolezo cha sera ya mitandao ya kijamii bila malipo na unayoweza kubinafsisha ili kuunda miongozo kwa ajili ya kampuni na wafanyakazi wako kwa haraka na kwa urahisi.

Chapa yoyote inayofanya kazi na wauzaji wa nje inahitaji kuweka macho mahususi kwa madai yasiyofaa.

Kwa mfano, Baraza la Kujidhibiti la Moja kwa Moja la Kujidhibiti (DSSRC) husimamia mara kwa mara. Hivi karibuni walipata wauzajikwa chapa ya vifaa vya uuzaji vya viwango vingi vya utangazaji kwa Tastefully Rahisi kutoa madai ya mapato yasiyofaa kwenye Facebook na Pinterest. Baraza liliiarifu Tastefully Simple, ambaye aliwasiliana na wauzaji ili kuondoa madai hayo.

Katika baadhi ya matukio, Tastefully Simple haikufaulu kuondoa madai. Baraza kisha liliishauri kampuni:

“Tumia utaratibu wa kuripoti wa mitandao ya kijamii kwa ukiukaji wa mali miliki na, ikibidi, pia kuwasiliana na jukwaa hilo kwa maandishi na kuomba kuondolewa kwa machapisho yaliyosalia ya mitandao ya kijamii.”

Ili kuepuka matatizo, anza na ukaguzi wa mitandao jamii ili kubaini akaunti za kijamii zinazohusiana na chapa yako. Kisha weka mpango wa kawaida wa ufuatiliaji wa kijamii.

4. Weka kila kitu kwenye kumbukumbu

Katika tasnia zinazodhibitiwa, mawasiliano yote kwenye mitandao ya kijamii yanahitaji kuhifadhiwa kwenye kumbukumbu.

Zana otomatiki za kufuata mitandao ya kijamii (angalia baadhi ya mapendekezo chini ya chapisho hili) hurahisisha kuhifadhi na zaidi. ufanisi. Zana hizi huainisha maudhui na kuunda hifadhidata inayoweza kutafutwa.

Pia huhifadhi ujumbe katika muktadha. Kisha, wewe (na wasimamizi) mnaweza kuelewa jinsi kila chapisho la kijamii linavyolingana na picha kubwa zaidi.

5. Unda maktaba ya maudhui

Maktaba ya maudhui yaliyoidhinishwa awali huipa timu yako yote ufikiaji rahisi wa maudhui ya kijamii yanayotii, violezo na mali. Wafanyikazi, washauri na wakandarasi wanaweza kushiriki haya kwenye mitandao yao ya kijamiivituo.

Kwa mfano, Penn Mutual hutoa maktaba ya maudhui yaliyoidhinishwa kwa wataalamu huru wa kifedha. Urahisi wa kuchapisha unamaanisha 70% ya faida za kifedha za Penn Mutual kushiriki maudhui ya kijamii yaliyoidhinishwa. Wanaona wastani wa hisa 80-100 kwa siku.

6. Wekeza katika mafunzo ya kawaida

Fanya mafunzo ya kufuata mitandao ya kijamii kuwa sehemu ya kuabiri. Kisha, wekeza katika masasisho ya kawaida ya mafunzo. Hakikisha kila mtu anaelewa maendeleo ya hivi punde katika uwanja wako.

Fanya kazi na timu yako ya utiifu. Wanaweza kushiriki nawe maendeleo ya hivi punde ya udhibiti. Unaweza kushiriki nao mabadiliko ya hivi punde katika uuzaji wa kijamii na mkakati wa kijamii. Kwa njia hiyo, wanaweza kuripoti hatari zozote mpya za kufuata.

Na, pengine muhimu zaidi kuliko yote…

7. Unda sera zinazofaa za kufuata mitandao ya kijamii

Vipengele vya sera yako ya kufuata mitandao ya kijamii vitatofautiana kulingana na tasnia yako na ukubwa wa biashara yako. Huenda ikajumuisha aina kadhaa tofauti za sera, kama vile:

• Sera ya mitandao jamii. Hii huongoza shughuli za mitandao ya kijamii na husaidia kuweka timu yako ikitii. Jumuisha sheria na kanuni zinazofaa, muhtasari wa majukumu na majukumu ya kijamii, mchakato wa kuidhinisha na miongozo ya kuweka akaunti salama. Tuna chapisho zima la kukusaidia kuunda sera ya mitandao ya kijamii.
• Sera ya matumizi inayokubalika. Hii husaidia mashabiki nawafuasi huingiliana nawe ipasavyo. Husaidia kupunguza hatari ya kufuata kulingana na mwingiliano wa umma kwenye mali zako za kijamii.
• Sera ya faragha. Hii huwafahamisha watu jinsi unavyotumia na kuhifadhi data zao. Kuchapisha sera thabiti ya faragha kwenye tovuti yako ni hitaji la sheria nyingi za faragha. Hakikisha unawashughulikia mahususi watumiaji wa mitandao ya kijamii.
• Sera ya kufuata vishawishi. Washawishi hawawezi kuwa na ujuzi wa kina wa kufuata. Jenga mahitaji ya kufuata katika mikataba yako ya ushawishi.

Mifano ya sera ya kufuata mitandao ya kijamii

Huu hapa ni mfano wa kila aina ya sera ya kufuata mitandao ya kijamii iliyotajwa hapo juu:

Mitandao ya kijamii sera: GitLab

Sera nzima ya mitandao ya kijamii ya GitLab kwa wanatimu inafaa kusoma, lakini hizi hapa ni baadhi ya nukuu nzuri kutoka kwa orodha yao ya kufanya na kutofanya:

Chanzo: GitLab

Sera ya matumizi yanayokubalika: Canopy Growth Corporation

Sera ya matumizi inayokubalika ya kampuni hii tanzu ya Spectrum Therapeutics inaanza:

“Tunaomba maoni na machapisho yote yaendelee kuheshimiwa na Canopy Growth Corporation na watumiaji wengine.”

Miongoni mwa miongozo mingine, sera ina ushauri huu muhimu:

“Usichapishe jumbe zisizo halali, zisizo za kweli, za unyanyasaji, za kukashifu, zenye matusi, za vitisho, zenye madhara, chafu, chafu, zenye mwelekeo wa kingono au zenye kukera rangi.”

Na kamakupuuza sera?

“Wahalifu wengi watazuiwa kutumia chaneli yetu ya mitandao ya kijamii baada ya maonyo matatu.”

Sera ya faragha: Wood Group

Sera ya faragha ya mitandao ya kijamii ya kundi hili la makampuni huweka wazi jinsi na kwa nini data ya kijamii inakusanywa, kuhifadhiwa na kushirikiwa. Inajumuisha maelezo kwa wageni na wafanyakazi.

Kwa mfano:

“Maelezo tunayokusanya kiotomatiki yanaweza kujumuisha maelezo kama vile anwani yako ya IP, aina ya kifaa, nambari za kipekee za kitambulisho cha kifaa, aina ya kivinjari, eneo pana la kijiografia (k.m. eneo la kiwango cha nchi au jiji) na maelezo mengine ya kiufundi. Tunaweza pia kukusanya maelezo kuhusu jinsi kifaa chako kimeingiliana na Mitandao yetu ya Kijamii, ikijumuisha kurasa zilizofikiwa, viungo vilivyobofya, au ukweli kwamba umekuwa mfuasi wa kurasa zetu za Mitandao ya Kijamii.”

Sera ya kufuata ya Influencer: Fiverr

Katika sera yake ya uidhinishaji wa vishawishi, Fiverr anabainisha mahitaji ya FTC. Kwa mfano:

“Kila ridhaa za Mshawishi kwenye mitandao ya kijamii lazima zifichue kwa uwazi, kwa uwazi na bila utata 'muunganisho wao wa nyenzo' na chapa ya Fiverr."

Sera inatoa mwongozo wa kina wa jinsi ya kujumuisha hii. ufichuzi:

“Kwa uidhinishaji wa video, Mshawishi anapaswa kufichua kwa maneno na pia kutawala lugha ya ufichuzi katika video yenyewe. Kwa mapendekezo ya mtiririko wa moja kwa moja, Mshawishi anapaswa kufichua