સોશિયલ મીડિયા અનુપાલન એ એક જટિલ વિષય છે જે સામાજિક માર્કેટર્સના હૃદયમાં ડરને પ્રહાર કરી શકે છે. આ પોસ્ટમાં, અમે તેને થોડી વધુ સ્પષ્ટ અને થોડી ઓછી ડરામણી બનાવવાનો પ્રયાસ કરીએ છીએ.

બોનસ: તમારા માટે ઝડપથી અને સરળતાથી માર્ગદર્શિકા બનાવવા માટે મફત, કસ્ટમાઇઝ કરી શકાય તેવી સામાજિક મીડિયા નીતિ નમૂનો મેળવો કંપની અને કર્મચારીઓ.

સોશિયલ મીડિયા અનુપાલન શું છે?

પાલનનો સીધો અર્થ છે નિયમોનું પાલન કરવું. પરંતુ વ્યવહારમાં, સોશિયલ મીડિયાનું પાલન ભાગ્યે જ ક્યારેય સરળ હોય છે. "નિયમો" એ ઉદ્યોગના નિયમો અને ફેડરલ, રાજ્ય અને સ્થાનિક કાયદાઓનું જટિલ મિશ્રણ છે.

સામાન્ય સામાજિક મીડિયા અનુપાલન જોખમો

સોશિયલ મીડિયા અનુપાલન ધોરણો અને જોખમો ઉદ્યોગ અને સ્થાન પ્રમાણે બદલાય છે. સૌથી સામાન્ય સામાન્ય રીતે ચાર વ્યાપક શ્રેણીઓમાં આવે છે.

1. ગોપનીયતા અને ડેટા સુરક્ષા

ગોપનીયતા અને ડેટા સુરક્ષા આવશ્યકતાઓ સામાન્ય રીતે:

• માર્કેટર્સ કોનો સંપર્ક કરી શકે તે મર્યાદિત કરો
• માર્કેટર્સ ડેટા કેવી રીતે એકત્રિત અને સંગ્રહિત કરે છે તે સ્પષ્ટ કરો
• ખાતરી કરો કે ગ્રાહકો જાણે છે કે તેમનો ડેટા કેવી રીતે સંગ્રહિત અને ઉપયોગમાં લેવાય છે

આ ક્ષેત્રમાં ઘણા બધા ગ્રાહક સુરક્ષા કાયદા અને નિયમન છે. કેટલાક સંબંધિત નિયમોમાં આનો સમાવેશ થાય છે:

• CAN-SPAM (યુનાઇટેડ સ્ટેટ્સમાં)
• કેનેડાનો સ્પામ વિરોધી કાયદો
• ધ કેલિફોર્નિયા કન્ઝ્યુમર પ્રાઈવસી એક્ટ (CCPA)
• EU જનરલ ડેટા પ્રોટેક્શન રેગ્યુલેશન (GDPR)
• યુ.એસ. ચિલ્ડ્રન્સ ઓનલાઈન પ્રાઈવસી પ્રોટેક્શન એક્ટ (COPPA)
• ધી ગ્લોબલ ક્રોસ-બોર્ડરમૌખિક રીતે અને સમગ્ર લાઇવ સ્ટ્રીમ દરમિયાન સમયાંતરે ડિસ્ક્લોઝરનું પુનરાવર્તન કરો.”

  Fiverr મંજૂર જાહેરાત શબ્દોના ઉદાહરણો પણ પૂરા પાડે છે:

  

  સ્રોત: Fiverr

  નાણાકીય સંસ્થાઓ માટે સામાજિક મીડિયા અનુપાલન

  નાણાકીય સંસ્થાઓ સામાજિક મીડિયા માટે અનુપાલન આવશ્યકતાઓની વિસ્તૃત સૂચિનો સામનો કરે છે.

  ઉદાહરણ તરીકે, યુ.એસ. ફાઇનાન્શિયલ ઇન્ડસ્ટ્રી રેગ્યુલેટરી ઓથોરિટી (FINRA). તે સ્થિર અને ઇન્ટરેક્ટિવ સામગ્રી માટે વિવિધ અનુપાલન આવશ્યકતાઓ પ્રદાન કરે છે.

  સ્થિર સામગ્રીને જાહેરાત માનવામાં આવે છે અને અનુપાલન માટે પૂર્વ-મંજૂરીમાંથી પસાર થવું આવશ્યક છે. ઇન્ટરેક્ટિવ સામગ્રી, જોકે, સમીક્ષા પછી પસાર થાય છે. તમારે ઓછામાં ઓછા ત્રણ વર્ષ માટે બંને પ્રકારની સામાજિક પોસ્ટને આર્કાઇવ કરવી આવશ્યક છે.

  એક સ્થિર વિરુદ્ધ ઇન્ટરેક્ટિવ પોસ્ટ બરાબર શું છે? તે એક પ્રશ્ન છે જે દરેક પેઢીએ તેની જોખમ સહિષ્ણુતાને આધારે જવાબ આપવો પડશે. અનુપાલન વ્યૂહરચનામાં સંસ્થાના ઉચ્ચ સ્તરના ઈનપુટનો સમાવેશ થવો જોઈએ.

  યુ.એસ. સિક્યોરિટી એક્સચેન્જ કમિશન (SEC) સોશિયલ મીડિયાના અનુપાલન ઉલ્લંઘનો માટે પણ દેખરેખ રાખે છે.

  યુ.કે.માં, નાણાકીય આચાર સત્તાધિકાર (FCA) નાણાકીય સંસ્થાઓ માટે સામાજિક અનુપાલનને સંચાલિત કરતા નિયમો ધરાવે છે.

  તાજેતરમાં, FCA એ એક રોકાણ એપ્લિકેશનને પ્રભાવકોને સંડોવતા તમામ સામાજિક મીડિયા જાહેરાતોને દૂર કરવા દબાણ કર્યું. આ કાર્યવાહી નાણાકીય દાવા અંગેની ચિંતાઓ પર આધારિત હતી. અન્ય બાબતોમાં, ફ્રીટ્રેડ લિ.ને નોટિસ.ટાંકવામાં આવ્યું:

  "એક TikTok વિડિયો જે પ્રભાવકની પ્રોફાઇલ પર ઇન્સ્ટાગ્રામ સ્ટોરીમાં પોસ્ટ કરવામાં આવ્યો હતો, જે રોકાણના વ્યવસાયમાં જોડાવા માટે ફર્મનો ઉપયોગ કરવાના ફાયદાઓને પ્રોત્સાહન આપે છે પરંતુ તેમાં જરૂરી જોખમની જાહેરાતનો સમાવેશ થતો નથી."

  તે દરમિયાન, ઓસ્ટ્રેલિયન સિક્યોરિટીઝ એન્ડ ઇન્વેસ્ટમેન્ટ કમિશન (ASIC) એ તાજેતરમાં RG 271 રજૂ કર્યું છે. તે જણાવે છે કે નાણાકીય સેવાઓ કંપનીઓએ 24 કલાકની અંદર ફરિયાદો સ્વીકારવી આવશ્યક છે. સોશિયલ મીડિયા પર પણ.

  તમે નાણાકીય સેવાઓ માટે સોશિયલ મીડિયાનો ઉપયોગ કેવી રીતે કરવો તે વિશે અમારી પોસ્ટમાં વધુ વિગતો મેળવી શકો છો.

  7 મદદરૂપ સામાજિક મીડિયા અનુપાલન સાધનો

  પાલનનું સંચાલન કરવું એ છે એક મોટું કામ. સોશિયલ મીડિયા અનુપાલન સાધનો મદદ કરી શકે છે.

  1. SMMExpert

  SMMExpert તમારી બ્રાન્ડને ઘણી રીતે સુસંગત રાખવામાં મદદ કરે છે. પ્રથમ, તે તમને કસ્ટમ ઍક્સેસ પરવાનગીઓ બનાવવા માટે પરવાનગી આપે છે. ટીમના સભ્યો સામાજિક સામગ્રી બનાવવા માટે ઍક્સેસ મેળવે છે, પરંતુ અંતિમ મંજૂરી યોગ્ય વરિષ્ઠ સ્ટાફ અથવા અનુપાલન અધિકારીઓ સુધી મર્યાદિત છે.

  બીજું, SMMExpert સામગ્રી લાઇબ્રેરી તમને પૂર્વ-મંજૂર, સુસંગત સામગ્રી બનાવવા અને સંગ્રહિત કરવા દે છે. સામાજિક ટીમો કોઈપણ સમયે આ સામગ્રીનો ઉપયોગ અને શેર કરી શકે છે.

  SMMExpert Amplify મંજૂર સામગ્રી તમારા સ્ટાફ અને સલાહકારોના સમગ્ર નેટવર્ક સુધી વિસ્તરે છે. આ સુનિશ્ચિત કરે છે કે સારા હેતુવાળા કર્મચારીઓ અજાણતાં અનુપાલન જોખમો સર્જતા નથી.

  SMMExpert વધારાની સુરક્ષા માટે નીચેના સામાજિક મીડિયા અનુપાલન સાધનો સાથે પણ સંકલિત થાય છે.

  2. બ્રોલી

  એક સુરક્ષિતસરકાર, શિક્ષણ, નાણાકીય સેવાઓ અને ખાનગી ક્ષેત્રની અનેક સંસ્થાઓ દ્વારા અનુપાલનની આવશ્યકતાઓને પૂર્ણ કરવા માટે રેકોર્ડ-કીપિંગ અને આર્કાઇવિંગ એપ્લિકેશનનો ઉપયોગ કરવામાં આવે છે.

  3. AETracker

  AETracker જીવન વિજ્ઞાન કંપનીઓ માટે રચાયેલ છે. તે સંભવિત પ્રતિકૂળ ઘટનાઓને ઓળખે છે, ટ્રૅક કરે છે અને રિપોર્ટ કરે છે અને વાસ્તવિક સમયમાં ઑફ-લેબલ વપરાશ.

  4. સોશિયલ સેફગાર્ડ

  આ એપ તમામ યુઝર પોસ્ટ અને એટેચમેન્ટને પ્રી-સ્ક્રીન કરે છે. તે ખાતરી કરે છે કે તેઓ કોર્પોરેટ નીતિ અને લાગુ નિયમોનું પાલન કરે છે. બિન-સુસંગત પોસ્ટ્સને સમીક્ષા માટે ફ્લેગ કરવામાં આવે છે અને પોસ્ટ કરી શકાતી નથી. તે સંપૂર્ણ ઓડિટ ટ્રેલ પણ બનાવે છે.

  5. ZeroFOX

  ZeroFOX આપમેળે બિન-સુસંગત, દૂષિત અને નકલી સામગ્રી માટે તપાસ કરે છે. તે ખતરનાક, ધમકીભરી અથવા અપમાનજનક પોસ્ટ્સ વિશે સ્વચાલિત ચેતવણીઓ મોકલી શકે છે. તે દૂષિત લિંક્સ અને કૌભાંડોને પણ ઓળખે છે.

  6. પ્રૂફપોઇન્ટ

  જ્યારે SMMExpertમાં ઉમેરવામાં આવે છે, ત્યારે તમે તમારી પોસ્ટ્સ ટાઇપ કરો છો ત્યારે પ્રૂફપોઇન્ટ સામાન્ય અનુપાલન ઉલ્લંઘનોને ફ્લેગ કરે છે. પ્રૂફપોઇન્ટ અનુપાલન મુદ્દાઓ સાથેની સામગ્રીને પોસ્ટ કરવાની મંજૂરી આપશે નહીં.

  7. Smarsh

  Smarsh ની રીઅલ-ટાઇમ સમીક્ષા કોર્પોરેટ, કાનૂની અને નિયમનકારી નીતિઓનું પાલન સુનિશ્ચિત કરે છે. બધી સામાજિક સામગ્રી આર્કાઇવ કરવામાં આવે છે, પછી ભલે તે મંજૂર, નકારેલ અથવા બદલાયેલ હોય. સામગ્રીની દેખરેખ કરી શકાય છે, એકત્રિત કરી શકાય છે, સમીક્ષા કરી શકાય છે, કેસોમાં ઉમેરી શકાય છે અને કાનૂની હોલ્ડ પર મૂકી શકાય છે.

  SMMExpert ની પરવાનગીઓ, સુરક્ષા અને આર્કાઇવિંગ ટૂલ્સ તમારી બધી સામાજિક પ્રોફાઇલની ખાતરી કરશેસુસંગત—એક જ ડેશબોર્ડથી. તેને આજે જ કાર્યમાં જુઓ.

  મફત ડેમો

  તમારા તમામ સોશિયલ મીડિયાને એક જગ્યાએ મેનેજ કરો, ROI માપો અને SMMExpert સાથે સમય બચાવો .

  ડેમો બુક કરોગોપનીયતા નિયમો (CBPR) ફોરમ

વિશાળ સિદ્ધાંતો ઓવરલેપ થવાનું વલણ ધરાવે છે. અનિવાર્યપણે:

• ઓનલાઈન માર્કેટર્સે અવાંછિત સંદેશા મોકલવા જોઈએ નહીં.
• માર્કેટર્સે ગ્રાહકોને જાણ કરવાની જરૂર છે જ્યારે તેઓ વ્યક્તિગત ડેટા એકત્રિત અને સંગ્રહિત કરે છે.
• માર્કેટર્સે ખાતરી કરવાની જરૂર છે કે વ્યક્તિગત ડેટા ડેટા સુરક્ષિત છે અને જવાબદારીપૂર્વક ઉપયોગમાં લેવાય છે.

2. ગોપનીયતા

માર્કેટર્સે તેમના ઉદ્યોગમાં ગોપનીયતાની આવશ્યકતાઓનો સંપૂર્ણ અવકાશ સમજવો જોઈએ.

ઉદાહરણ તરીકે, તે માર્કેટિંગ શૈક્ષણિક સંસ્થાઓએ ફેમિલી એજ્યુકેશનલ રાઈટ્સ એન્ડ પ્રાઈવસી એક્ટ (FERPA) અને વિદ્યાર્થીઓના રક્ષણનું પાલન કરવું જોઈએ રાઈટ્સ એમેન્ડમેન્ટ (PPRA).

તે જરૂરી છે કે હેલ્થકેર કર્મચારીઓ હેલ્થ ઈન્સ્યોરન્સ પોર્ટેબિલિટી એન્ડ એકાઉન્ટેબિલિટી એક્ટ (HIPAA)ને સમજે. સહી કરેલ સંમતિ વિના ફક્ત સામાજિક પોસ્ટને ફરીથી શેર કરવું એ HIPAA અનુપાલન સમસ્યા હોઈ શકે છે.

વાસ્તવમાં, તમામ આરોગ્યસંભાળ કર્મચારીઓ સોશિયલ મીડિયા પર HIPAA અનુપાલન નિયમો દ્વારા સંચાલિત થાય છે. તેથી જ આંતરિક સોશિયલ મીડિયા નીતિ હોવી મહત્વપૂર્ણ છે (નીચે અનુપાલન ટીપ #7 જુઓ).

ઉદાહરણ તરીકે, તાજેતરમાં ટ્વીટ્સની શ્રેણી વાયરલ થઈ હતી જેમાં કોઈએ બાર્બાડોસ હોસ્પિટલમાં કામ કરવાનો દાવો કર્યો હતો જ્યાં રીહાન્નાએ જન્મ આપ્યો હતો. . ટ્વીટ્સ, જેણે તેણીના શ્રમ અને ડિલિવરીની જાહેરાત કરી હતી, યુ.એસ.માં નોંધપાત્ર HIPAA નોન-કમ્પ્લાયન્સ દંડ સાથે હોસ્પિટલમાં ઉતર્યા હોત

હાય! તેને અહીં વ્યાવસાયિક. જો આ યુ.એસ.માં થયું હોય તો આ સંપૂર્ણપણે HIPAA હશેઉલ્લંઘન માત્ર કર્મચારીને બરતરફ કરવામાં આવશે નહીં, પરંતુ હોસ્પિટલને ભારે દંડનો સામનો કરવો પડશે. તે વિચિત્ર છે કે ટિપ્પણીઓમાં ઘણા લોકો કહે છે કે "આ સારું છે."

— જુલી બી. અન્યાય સામે હવે બોલો. 🌛⭐️ (@herstrangefate) મે 15, 2022

વધુ વિગતો માટે, હેલ્થકેર માટે સોશિયલ મીડિયાનો ઉપયોગ કરવા અંગેની અમારી પોસ્ટ જુઓ.

3. માર્કેટિંગ દાવાઓ

તમામ ઉદ્યોગોમાં સામાજિક માર્કેટર્સને જોખમ-મુક્ત સોશિયલ મીડિયાની હાજરી બનાવવા માટે માર્કેટિંગ અને જાહેરાત નિયમોથી વાકેફ રહેવાની જરૂર છે.

આ ફૂડ એન્ડ ડ્રગ એડમિનિસ્ટ્રેશન જેવી સંસ્થાઓમાંથી આવી શકે છે. (FDA) અને ફેડરલ ટ્રેડ કમિશન (FTC).

FDA, ખાસ કરીને, ખોરાક, પીણા અને પૂરક ઉત્પાદનો સંબંધિત દાવાઓ પર નજર રાખે છે. હાલમાં, તેઓ ખાસ કરીને કોવિડ-19 સંબંધિત દાવાઓને તોડવા પર ધ્યાન કેન્દ્રિત કરે છે.

FTC મોટાભાગે સમર્થન અને પ્રશંસાપત્રો પર ધ્યાન કેન્દ્રિત કરે છે. સામાજિક ક્ષેત્રમાં, તેનો અર્થ ઘણીવાર પ્રભાવકો થાય છે.

જો તમે સોશિયલ મીડિયા પર ઉત્પાદનો અથવા સેવાઓની ભલામણ અથવા સમર્થન કરો છો, તો તમારે જાણવાની જરૂર છે, અહીંથી પ્રારંભ કરો: //t.co/QVhkQbvxCy //t.co /HBM7x3s1bZ

— FTC (@FTC) મે 10, 2022

યુકેમાં, એડવર્ટાઇઝિંગ સ્ટાન્ડર્ડ્સ ઓથોરિટીએ બિન-અનુપાલન પ્રભાવકો માટે અનન્ય અભિગમ અપનાવ્યો છે. ઓથોરિટીએ વેબપેજ પર તેમના નામ અને હેન્ડલ્સ પોસ્ટ કર્યા છે. તેઓએ પ્રભાવકોને નામથી બોલાવતી સોશિયલ મીડિયા જાહેરાતો પણ બહાર પાડી.

સ્રોત: ડેઇલી મેઇલ

4. ઍક્સેસ અનેઆર્કાઇવિંગ

ઍક્સેસ અને ઍક્સેસિબિલિટી આવશ્યકતાઓનો હેતુ નિર્ણાયક માહિતીની ઍક્સેસને સુનિશ્ચિત કરવાનો છે.

યુ.એસ. ફ્રીડમ ઑફ ઇન્ફર્મેશન એક્ટ (FOIA) અને અન્ય જાહેર રેકોર્ડ કાયદાઓ સરકારી રેકોર્ડ્સની જાહેર ઍક્સેસને સુનિશ્ચિત કરે છે. તેમાં સરકારી સોશિયલ મીડિયા પોસ્ટનો સમાવેશ થાય છે.

આનો અર્થ એ છે કે સરકારી સામાજિક એકાઉન્ટ્સે અનુયાયીઓને અવરોધિત ન કરવા જોઈએ, સમસ્યારૂપ પણ. રાજકારણીઓના અંગત પૃષ્ઠોએ પણ અનુયાયીઓને અવરોધિત ન કરવા જોઈએ, જો તેઓ તે પૃષ્ઠોનો ઉપયોગ રાજકીય વ્યવસાય કરવા માટે કરે છે

સરકારી સંસ્થાઓ માટે સોશિયલ મીડિયાનો ઉપયોગ કેવી રીતે કરવો તે વિશે અમારી પોસ્ટમાં વધુ શોધો.

તે દરમિયાન, આર્કાઇવિંગ આવશ્યકતાઓ ખાતરી કરો કે દરેક સંસ્થા પાસે સોશિયલ મીડિયા પ્રવૃત્તિઓનો રેકોર્ડ છે. કાનૂની કેસ માટે આ જરૂરી હોઈ શકે છે.

સોશિયલ મીડિયા પર કેવી રીતે સુસંગત રહેવું

1. તમારા ઉદ્યોગ માટેના નિયમોને સમજો

જો તમે નિયમન કરેલા ઉદ્યોગો માટે સોશિયલ મીડિયાનો ઉપયોગ કરો છો, તો સંભવતઃ તમારી પાસે ઇન-હાઉસ અનુપાલન નિષ્ણાતો છે. સામાજિક નેટવર્ક્સ પર તમે શું કરી શકો (અને શું કરી શકતા નથી) તે અંગેના કોઈપણ પ્રશ્નો માટે તે તમારા જવા માટેનું સાધન હોવું જોઈએ.

તમારા અનુપાલન અધિકારીઓ પાસે અનુપાલન આવશ્યકતાઓ પર નવીનતમ માહિતી છે. તમારી પાસે સામાજિક સાધનો અને વ્યૂહરચનાઓ પર નવીનતમ માહિતી છે. જ્યારે અનુપાલન અને સોશિયલ મીડિયા માર્કેટિંગ વિભાગો એકસાથે કામ કરે છે, ત્યારે તમે તમારી બ્રાંડ માટે મહત્તમ લાભ મેળવી શકો છો — અને જોખમો ઘટાડી શકો છો.

2. સામાજિક એકાઉન્ટ્સની ઍક્સેસને નિયંત્રિત કરો

તમારા સોશિયલ મીડિયાની ઍક્સેસ કોની પાસે છે તે તમારે બરાબર જાણવાની જરૂર છેએકાઉન્ટ્સ તમારે અલગ-અલગ ટીમના સભ્યોને અલગ-અલગ સ્તરની ઍક્સેસ આપવાની પણ જરૂર છે.

ઉદાહરણ તરીકે, તમે કદાચ ઘણા ટીમના સભ્યો પાસે સામાજિક સામગ્રી બનાવવાની ક્ષમતા ધરાવો છો. પરંતુ પોસ્ટ કરતા પહેલા તમારે મુખ્ય મંજૂરીની જરૂર પડી શકે છે.

ટીમના સભ્યો વચ્ચે પાસવર્ડ શેર કરવાથી બિનજરૂરી જોખમ ઊભું થાય છે. જ્યારે લોકો તેમની ભૂમિકા છોડી દે છે ત્યારે તે ખાસ કરીને સમસ્યારૂપ છે. પાસવર્ડ મેનેજમેન્ટ અને પરવાનગી સિસ્ટમ આવશ્યક છે.

3. તમારા એકાઉન્ટ્સનું નિરીક્ષણ કરો

નિયમિત ઉદ્યોગોમાં, દેખરેખ ખાસ કરીને મહત્વપૂર્ણ છે. તમારે ચોક્કસ સમયની અંદર ટિપ્પણીઓનો જવાબ આપવાની જરૂર પડી શકે છે. તમારે નિયમનકારી સંસ્થાને ટિપ્પણીઓની જાણ પણ કરવી પડી શકે છે. દાખલા તરીકે, પ્રતિકૂળ દવાની પ્રતિક્રિયાઓ સામેલ હોય છે.

તમારી સંસ્થાને લગતા સામાજિક એકાઉન્ટ્સનું ધ્યાન રાખવું પણ મહત્વપૂર્ણ છે પરંતુ કોર્પોરેટ નિયંત્રણ હેઠળ નથી.

આ એક સારા હેતુવાળા સલાહકાર અથવા સંલગ્ન હોઈ શકે છે બિન-સુસંગત ખાતું બનાવવું. અથવા, તે નકલી એકાઉન્ટ હોઈ શકે છે. દરેક તેના પોતાના પ્રકારના પાલન માથાનો દુખાવો પેદા કરી શકે છે.

બોનસ: તમારી કંપની અને કર્મચારીઓ માટે ઝડપથી અને સરળતાથી માર્ગદર્શિકા બનાવવા માટે મફત, કસ્ટમાઇઝ કરી શકાય તેવું સોશિયલ મીડિયા પોલિસી ટેમ્પલેટ મેળવો.

કોઈપણ બ્રાંડ કે જે બહારના વેચાણકર્તાઓ સાથે કામ કરે છે તેને અયોગ્ય દાવાઓ માટે ચોક્કસ નજર રાખવાની જરૂર છે.

ઉદાહરણ તરીકે, ડાયરેક્ટ સેલિંગ સેલ્ફ-રેગ્યુલેટરી કાઉન્સિલ (DSSRC) નિયમિત દેખરેખ રાખે છે. તેઓ તાજેતરમાં વેચાણકર્તાઓ મળીમલ્ટિલેવલ માર્કેટિંગ મીલ કીટ બ્રાન્ડ માટે, Facebook અને Pinterest પર અયોગ્ય આવકના દાવા કરવા માટે ટેસ્ટફૂલી સિમ્પલ. કાઉન્સિલે ટેસ્ટફૂલી સિમ્પલને સૂચિત કર્યું હતું, જેમણે દાવાઓ દૂર કરવા માટે વિક્રેતાઓનો સંપર્ક કર્યો હતો.

કેટલાક કિસ્સાઓમાં, ટેસ્ટફૂલી સિમ્પલ દાવાઓ દૂર કરવામાં સફળ રહ્યા ન હતા. ત્યારબાદ કાઉન્સિલે કંપનીને સલાહ આપી:

"બૌદ્ધિક સંપદાના ઉલ્લંઘન માટે સોશિયલ મીડિયા પ્લેટફોર્મની રિપોર્ટિંગ મિકેનિઝમનો ઉપયોગ કરો અને જો જરૂરી હોય તો, પ્લેટફોર્મનો લેખિતમાં સંપર્ક કરો અને બાકીની સોશિયલ મીડિયા પોસ્ટને દૂર કરવાની વિનંતી કરો."

મુશ્કેલી ટાળવા માટે, તમારી બ્રાંડથી સંબંધિત સામાજિક એકાઉન્ટ્સને ઉજાગર કરવા માટે સોશિયલ મીડિયા ઑડિટથી પ્રારંભ કરો. પછી નિયમિત સામાજિક દેખરેખ કાર્યક્રમ મૂકો.

4. દરેક વસ્તુને આર્કાઇવ કરો

નિયમિત ઉદ્યોગોમાં, સોશિયલ મીડિયા પરના તમામ સંચારને આર્કાઇવ કરવાની જરૂર છે.

ઓટોમેટેડ સોશિયલ મીડિયા અનુપાલન સાધનો (આ પોસ્ટના તળિયે કેટલીક ભલામણો જુઓ) આર્કાઇવ કરવાનું વધુ સરળ અને વધુ બનાવે છે અસરકારક આ સાધનો સામગ્રીનું વર્ગીકરણ કરે છે અને શોધી શકાય એવો ડેટાબેઝ બનાવે છે.

તેઓ સંદર્ભમાં સંદેશાઓને પણ સાચવે છે. પછી, તમે (અને નિયમનકારો) સમજી શકશો કે દરેક સામાજિક પોસ્ટ મોટા ચિત્રમાં કેવી રીતે બંધબેસે છે.

5. સામગ્રી લાઇબ્રેરી બનાવો

એક પૂર્વ-મંજૂર સામગ્રી લાઇબ્રેરી તમારી આખી ટીમને સુસંગત સામાજિક સામગ્રી, નમૂનાઓ અને સંપત્તિઓ માટે સરળ ઍક્સેસ પ્રદાન કરે છે. કર્મચારીઓ, સલાહકારો અને ઠેકેદારો આને તેમના સમાજમાં શેર કરી શકે છેચેનલો.

ઉદાહરણ તરીકે, પેન મ્યુચ્યુઅલ સ્વતંત્ર નાણાકીય વ્યાવસાયિકો માટે માન્ય સામગ્રી લાઇબ્રેરી પ્રદાન કરે છે. પોસ્ટિંગની સરળતાનો અર્થ એ છે કે પેન મ્યુચ્યુઅલના 70% નાણાકીય ગુણો મંજૂર સામાજિક સામગ્રી શેર કરે છે. તેઓ દરરોજ સરેરાશ 80-100 શેર જુએ છે.

6. નિયમિત તાલીમમાં રોકાણ કરો

સોશિયલ મીડિયા અનુપાલન તાલીમને ઓનબોર્ડિંગનો ભાગ બનાવો. પછી, નિયમિત તાલીમ અપડેટ્સમાં રોકાણ કરો. ખાતરી કરો કે દરેક તમારા ક્ષેત્રમાં નવીનતમ વિકાસ સમજે છે.

તમારી અનુપાલન ટીમ સાથે કામ કરો. તેઓ તમારી સાથે નવીનતમ નિયમનકારી વિકાસ શેર કરી શકે છે. તમે તેમની સાથે સામાજિક માર્કેટિંગ અને સામાજિક વ્યૂહરચનામાં નવીનતમ ફેરફારો શેર કરી શકો છો. આ રીતે, તેઓ કોઈપણ નવા સંભવિત અનુપાલન જોખમોને ફ્લેગ કરી શકે છે.

અને, કદાચ સૌથી મહત્વપૂર્ણ…

7. યોગ્ય સામાજિક મીડિયા અનુપાલન નીતિઓ બનાવો

તમારી સામાજિક મીડિયા અનુપાલન નીતિના ઘટકો તમારા ઉદ્યોગ અને તમારા વ્યવસાયના કદના આધારે બદલાશે. તે વાસ્તવમાં વિવિધ પ્રકારની નીતિઓનો સમાવેશ કરી શકે છે, જેમ કે:

• સોશિયલ મીડિયા નીતિ. આ આંતરિક સામાજિક મીડિયા પ્રવૃત્તિઓનું માર્ગદર્શન આપે છે અને તમારી ટીમને સુસંગત રાખવામાં મદદ કરે છે. સંબંધિત નિયમો અને નિયમો, સામાજિક ભૂમિકાઓ અને જવાબદારીઓની રૂપરેખા, મંજૂરીની પ્રક્રિયા અને એકાઉન્ટ્સને સુરક્ષિત રાખવા માટે માર્ગદર્શિકા શામેલ કરો. અમને સોશિયલ મીડિયા નીતિ બનાવવા માટે તમને લઈ જવા માટે એક સંપૂર્ણ પોસ્ટ મળી છે.
• સ્વીકાર્ય ઉપયોગ નીતિ. આ ચાહકોને મદદ કરે છે અનેઅનુયાયીઓ તમારી સાથે યોગ્ય રીતે સંપર્ક કરે છે. તે તમારી સામાજિક મિલકતો પર જાહેર ક્રિયાપ્રતિક્રિયાઓના આધારે અનુપાલન જોખમ ઘટાડવામાં મદદ કરે છે.
• ગોપનીયતા નીતિ. આ લોકોને જાણ કરે છે કે તમે તેમના ડેટાનો ઉપયોગ અને સંગ્રહ કેવી રીતે કરો છો. તમારી વેબસાઇટ પર મજબૂત ગોપનીયતા નીતિ પોસ્ટ કરવી એ ઘણા ગોપનીયતા કાયદાઓની આવશ્યકતા છે. ખાતરી કરો કે તમે ખાસ કરીને સોશિયલ મીડિયા વપરાશકર્તાઓને સંબોધિત કરો છો.
• પ્રભાવક અનુપાલન નીતિ. પ્રભાવકો પાસે ઊંડું અનુપાલન જ્ઞાન હોવાની શક્યતા નથી. તમારા પ્રભાવક કરારમાં અનુપાલન આવશ્યકતાઓ બનાવો.

સામાજિક મીડિયા અનુપાલન નીતિના ઉદાહરણો

ઉપર જણાવેલ દરેક પ્રકારની સામાજિક મીડિયા અનુપાલન નીતિનું અહીં એક ઉદાહરણ છે:

સોશિયલ મીડિયા નીતિ: GitLab

GitLab ની ટીમના સભ્યો માટે સમગ્ર સોશિયલ મીડિયા નીતિ વાંચવા યોગ્ય છે, પરંતુ અહીં તેમના શું કરવું અને શું ન કરવું તે યાદીમાંથી કેટલાક સારા અંશો છે:

સ્રોત: GitLab

સ્વીકાર્ય ઉપયોગ નીતિ: કેનોપી ગ્રોથ કોર્પોરેશન

માટે સ્વીકાર્ય ઉપયોગ નીતિ સ્પેક્ટ્રમ થેરાપ્યુટિક્સની આ પેટાકંપની શરૂ થાય છે:

"અમે કહીએ છીએ કે બધી ટિપ્પણીઓ અને પોસ્ટ કેનોપી ગ્રોથ કોર્પોરેશન અને અન્ય વપરાશકર્તાઓ બંને માટે આદર રાખે."

અન્ય માર્ગદર્શિકાઓમાં, નીતિમાં આ મહત્વપૂર્ણ સલાહ શામેલ છે:

“ગેરકાયદેસર, અસત્ય, પજવણી, બદનક્ષી, અપમાનજનક, ધમકી આપનાર, હાનિકારક, અશ્લીલ, અપવિત્ર, જાતીય લક્ષી અથવા વંશીય રીતે અપમાનજનક સંદેશાઓ પોસ્ટ કરશો નહીં.”

અને જો તમેનીતિને અવગણશો?

"બહુવિધ અપરાધીઓને ત્રણ ચેતવણીઓ પછી અમારી સોશિયલ મીડિયા ચેનલનો ઉપયોગ કરવાથી અવરોધિત કરવામાં આવશે."

ગોપનીયતા નીતિ: વુડ ગ્રુપ

માટે સામાજિક મીડિયા ગોપનીયતા નીતિ કંપનીઓનું આ જૂથ સામાજિક ડેટા કેવી રીતે અને શા માટે એકત્રિત, સંગ્રહિત અને શેર કરવામાં આવે છે તે દર્શાવે છે. તેમાં મુલાકાતીઓ અને કર્મચારીઓ બંનેની વિગતો શામેલ છે.

ઉદાહરણ તરીકે:

“અમે આપમેળે જે માહિતી એકત્રિત કરીએ છીએ તેમાં તમારું IP સરનામું, ઉપકરણનો પ્રકાર, અનન્ય ઉપકરણ ઓળખ નંબર, બ્રાઉઝર-પ્રકાર, જેવી માહિતી શામેલ હોઈ શકે છે. વ્યાપક ભૌગોલિક સ્થાન (દા.ત. દેશ અથવા શહેર-સ્તરનું સ્થાન) અને અન્ય તકનીકી માહિતી. અમે તમારા ડિવાઇસે અમારા સોશિયલ મીડિયા સાથે કેવી રીતે ક્રિયાપ્રતિક્રિયા કરી છે તે વિશેની માહિતી પણ એકત્રિત કરી શકીએ છીએ, જેમાં પેજ ઍક્સેસ કરવામાં આવ્યા છે, લિંક પર ક્લિક કરવામાં આવી છે અથવા તમે અમારા સોશિયલ મીડિયા પેજના ફોલોઅર બન્યા છો તે હકીકત સહિત.”

ઇન્ફ્લુએન્સર કમ્પ્લાયન્સ પોલિસી: Fiverr

તેની પ્રભાવક સમર્થન નીતિમાં, Fiverr FTC જરૂરિયાતો દર્શાવે છે. ઉદાહરણ તરીકે:

“પ્રભાવકના દરેક સોશિયલ મીડિયા એન્ડોર્સમેન્ટે સ્પષ્ટપણે, સ્પષ્ટપણે અને સ્પષ્ટપણે તેમના 'મટીરિયલ કનેક્શન'ને Fiverrની બ્રાન્ડ સાથે જાહેર કરવું જોઈએ.”

પોલીસી આનો સમાવેશ કેવી રીતે કરવો તે માટે વિગતવાર માર્ગદર્શન પૂરું પાડે છે. જાહેરાત:

“વિડિયો સમર્થન માટે, પ્રભાવકએ મૌખિક રીતે જાહેરાત કરવી જોઈએ અને વિડિયોમાં જ જાહેરાતની ભાષાને સુપરિમ્પોઝ કરવી જોઈએ. લાઇવ સ્ટ્રીમ એન્ડોર્સમેન્ટ્સ માટે, પ્રભાવકે જાહેરાત કરવી જોઈએ